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Ce document est destin tre transmis la direction gnrale de lentreprise ou la direction de formation ou au DAF

Programme 2013 des sminaires de formation professionnelle des cadres des entreprises
Tel : 71 781 651 - Fax : 71 890 416 - E-mail : sfcformation@gmail.com
Site Web : www.sfc-formation.com.tn

Organiss par le dpartement SFC Formation de la socit LAC-EXPO -SA- (structure prive
de formation n08/925/11), et anims par enseignant universitaire formateur spcialis : (Expert
Spcialiste en Informatique, Marketing, Communication, Normes ISO, Qualit, Juriste, Expert
comptable, Fiscaliste, ) Sminaires destins aux dirigeants et cadres des entreprises avec une riche
documentation distribue dans chaque sminaire.
1- En Inter-entreprises : dure de chaque sminaire 2 jours de 8h 14h dans lhtel
Diplomat Tunis Lafayette, avec pause caf 11h et djeuner 14h et parking pour voiture, au prix
260DTHT soit 291,200DTTC par sminaire et par participant. Ces sminaires peuvent bnficier de
lavance sur TFP ou des droits de tirage pour le financement de la formation selon les conditions
lgales (dcret 2009-292 du 02/02/2009 et larrt dapplication du 10/02/2009), telle que pour la
formation professionnelle pratique, lavance dduite de TFP est 50% du SMIG par jour et par
participant soit environ 125 DT x 2 jours = 250 DT.HT de dduction au niveau de la TFP.
2- En Intra-entreprise : proposition des thmes pour une formation intra-entreprise tels
que en marketing, communication, informatique, gestion des stocks, normes ISO et qualit, droits,
contentieux judiciaire, comptabilits, fiscalit, Au prix 500DTHT par jour soit 560DTTTC par jour
dans 3 jours au minimum quelque soit le nombre des participants dans un local dsign par
lentreprise cliente tel que son sige social et pendant la date et lhoraire de son choix (pouvant
bnficier de lavance sur TFP ou du droit de tirage). La formation en intra-entreprise peut tre faite
en 2 sances dans chaque jour (matin et aprs midi).

Date 2013 Choix des Thmes
Critres qualit selon le rfrentiel national du systme qualit dans les services
administratifs et des ressources humaines
Gestion du parc dinstrumentation de mesure selon ISO 9001 et ISO/CEI 17025
Validation des moyens de production et de contrle (tude Capabilit et R&R)
Comment intgrer les exigences des trois normes : Qualit, environnement et scurit au
travail
La pratique des techniques de laudit qualit interne selon Norme ISO 19011 version
2011 et Norme de mtrologie ISO / CEI 17025 version 2005
Russir llaboration du bilan pdagogique de la formation : outils et tableau de bord
L'Audit en Ressources Humaines
Conception & Elaboration du Business-plan
Le tableau de bord du gestionnaire des Ressources Humaines et le bilan social de
lentreprise
Coaching, Leadership et Commandement
OHSAS 18001 et ILO-OSH 2001- initiation aux exigences des rfrentiels de scurit
Audit ISO TS 16949

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Audit qualit interne
Audit interne selon les normes ISO 14001
Analyse environnementale selon les normes ISO 14001
Audit sant-scurit au travail-appropriez-vous la mthode et les outils adapts
Construire un Systme de management Environnement - Scurit
Le management par la Qualit Totale
Russir la mise en place dun systme Qualit, scurit et environnement
Tableau de bord qualit
Les techniques de Rsolution des problmes et Les outils de la Qualit
Sensibilisation aux normes de la Qualit dans les services selon la norme ISO 9001
version 2008
La pratique de la gestion budgtaire
Llaboration du manuel des procdures
Bonne pratique dhygine (BPH) et bonne pratique de fabrication (BPF)
Les techniques du marketing pour la fidlisation de la clientle
Les techniques de vente et la gestion de la relation clientle par les vendeurs
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Les techniques dtude du march pour la conqute de nouveaux clients
La gestion des documents et des archives dans ladministration publique et les
entreprises
Le marketing des nouveaux produits : de la cration au lancement
La gestion sensorielle des points de vente
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La Voix sur IP (VIP)
La ngociation commerciale dans le marketing
Dtermination du rsultat fiscal
Les pratiques du marketing international dans lexportation
La pratique de llaboration des tats financiers
Le contrle de gestion et pilotage des tablissements hospitaliers
Gestion des rclamations de la clientle
Connaitre et utiliser les principaux rfrentiels de management de la scurit
Le contrle de gestion des systmes dinformation
Communication avec le client et relation centr sur le client
Matriser les aspects comptables et fiscaux de la clture des comptes annuels
Piloter et mesurer la performance par les tableaux de bord
Commerce lectronique et stratgie marketing sur internet
La mthodologie 8D (Eight Disciplines) en milieu industriel
Le marketing relationnel au service de la fidlisation
Amliorer ses comptences de marketing en communication
Les techniques de vente et de communication dans lanimation de la force de vente en
marketing
Formation bureau dordre et archive lectronique
Le paquet dhygine : appliquer la nouvelle rglementation relative lhygine des
aliments
Plan daction du marketing de prospection et tude du march, le pilotage dune quipe
de vente

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Lhygine et la scurit dans lindustrie
Les techniques de vente et la gestion de la relation clientle par les vendeurs
Scurit et risque sur internet et scurit des systmes informatiques
La Voix sur IP (VIP)
Evaluation de la comptence des vendeurs
La prvention contre les clients douteux
Communication, pratiques dcoute et gestion des relations difficiles
Opration de paiements extrieurs et garanties
Produits alimentaires : la norme ISO 22000
La qualit de la gestion du personnel du contact direct dans les socits de service
La sensibilisation lhygine et la mise en uvre de l'HACCP
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Gestion des achats des stocks et pratique de linventaire physique
Modalits adquates de rdaction et de prsentation des crits professionnels
Oprations de commerce extrieur
Les techniques dtude du march pour la conqute de nouveaux clients
Grer les crises et les incidents alimentaires
Vendeurs, dfendez vos marges
Animer et organiser la fonction Ressources Humaines
La gestion des conflits en situation de crises
Culture dentreprise et le management organisationnel
La formation des formateurs internes
Grer la formation selon les principes et les procdures de la dmarche Qualit
La dynamique des quipes
Identification des besoins en formation et laboration de plans de formation
Amlioration de lefficacit des responsables et des cadres par la gestion de temps
Le Management Rpartis : Empowerment
Ressources Humaines et management de l'entreprise
valuation des actions de formation : de la conception du dispositif la communication
des rsultats
Structuration de la fonction Ressources Humaines
Conceptions & laboration des rapports des activits de gestion de lentreprise
Les techniques dorganisation comme Levier damlioration de la comptitivit de
lentreprise
La Gestion des Comptences-Outils et Mthodes
Mettre en oeuvre la GPEEC dans lentreprise
Animer une dmarche 5S
Construisez et intgrez votre systme OHSAS 18001 aux systmes dj existants
Initiation de la dmarche dintgration du systme QSE dans lentreprise
Le management de qualit selon la norme ISO 9001version 2008
Veille juridique et rglementaire environnementale
Matriser un systme intgr QSE




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BULLETIN DE PARTICIPATION AUX SEMINAIRES
organiss par Socit LAC-EXPO SFC formation en inter-entreprises ou intra-entreprise
Socit : ......
Responsable formation : ...Tl. : ..
Adresse: ......CP : ..............
Ville : Tl. : .Fax : ....
E-mail : Site web : ........









Pour programme des sminaires tlcharger :
http://www.sfc-formation.com.tn/fr/documents pdf/semi/Programme des sminaires.pdf

1) Option Inter-entreprises : Nous confirmons notre participation au(x) sminaire(s) suivant(s) de
formation inter-entreprises : Choix des thmes et leurs dates prvus dans la liste des thmes de
formation organiss par le dpartement SFC Formation de la socit LAC-EXPO -SA- :
Prix de participation : 260DT.HT par participant et par sminaire soit 291,200DT.TTC.
Montant total : 291,200 DT.TTC. x nombre de participants = .................... DT.TTC.
2) Option Intra-entreprise : Proposition des thmes pour une formation intra-entreprise tels que en
marketing, gestion, comptabilits, fiscalit, normes ISO et qualit, droits, informatique Au prix
500DT.HT par jour soit 560DT.TTC par jour pendant minimum 3 jours quelque soit le nombre des
participants dans un local dsign par lentreprise cliente tel que son sige social et pendant la date et
lhoraire de son choix (pouvant bnficier de lavance sur TFP ou du droit de tirage). La formation
en intra-entreprise peut tre faite en 2 sances dans chaque jour (matin et aprs midi) :
Montant total : 560 DT /jour x nb de jour .. = ... DT.TTC.

3) Thmes et participants = Inter-entreprises ou Intra-entreprise :
Date Thme du sminaire Nom des participants Fonction Tel




4) Modalits de rglement :
CHEQUE VIREMENT ESPECES








Pour plus de renseignements Dpartement SFC Formation de socit
LAC-EXPO, 12 Av. des Etats Unis dAmrique Tunis 1002
Tl : 71 781 651 71 783 902 / Fax : 71 890 416
E-mail: marketing.formation@gmail.com - Site web: www.sfc-formation.com.tn
Le sminaire peut bnficier de lavance sur TFP ou des droits de tirage pour le
financement de la formation selon les conditions lgales (dcret 2009-292 du 02/02/2009 et
larrt dapplication du 10/02/2009), telle que pour la formation professionnelle pratique,
lavance rcupre et dduite de TFP est 50% du SMIG par jour et par participant soit
environ 125 DT x 2 jours = 250 DT.HT de dduction au niveau de la TFP.
Fait .le .
Signature et cachet de lentreprise


NB : SVP au cas o lactivit de votre entreprise nest pas concerne par nos envois de mails ou fax
programms par PC, veuillez transmettre notre e-mail ou fax sus indiqu votre souhait de ne plus les recevoir en
mentionnant la dnomination de votre socit et votre fax pour nous permettre de les liminer de notre rpertoire.
Dnomination socit annuler du rpertoire .......
Numro fax annuler du rpertoire .......
Au nom de la socit LAC-EXPO des foires, congrs et formation.
12, Avenue des Etats Unis dAmrique, 3me tage, Belvdre, Tunis 1002
RIB N: 10/113/108/103347/5/788/03 AGENCE STB BANK - LE BELVEDERE TUNIS