UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS FACULTAD DE INGENIERA DE SISTEMAS E INFORMTICA Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera de Software

Silabo de Asignatura: Organizacin y Administracin

I. DATOS GENERALES. Cdigo Pre requisito : 2020305 : 2020105 (Comunicacin y Dinmica de Grupo) 2020101 (Introduccin a la Teora General a Sistemas) : 3 : Teora: 2 Prctica: 2 : III : Obligatorio : 17 Semanas : 2011 - II

Crditos Horas Semanales Ciclo Rgimen Duracin Semestre

II. SUMILLA: Esta asignatura de formacin profesional bsica, de naturaleza terico-practica, tiene el propsito de promover y consolidar, en el estudiante, el uso de mtodos, tcnicas y herramientas que le permitan situarse rpidamente dentro de la problemtica empresarial y definir, evaluar y optimizar los procesos y las estructuras organizacionales; asimismo comprender la cultura organizacional. En ese sentido, los temas que se desarrollan, en esta asignatura, giran en torno a la Teora General de la Administracin y al Proceso Administrativo. III. COMPETENCIAS. Al finalizar esta asignatura, el estudiante ser capaz de:

Tener una base tica y con valores de sensibilidad y responsabilidad que le permita proyectarse hacia la sociedad con el compromiso social que se requiera. Explicar como y porque se crean las organizaciones y sus dificultades inherentes; Comprender y explicar los esquemas organizativos, as mismo, aplicar herramientas para realizar anlisis funcional (O y M) en especial lo referente a Descripcin de procesos. Explicar las fases del proceso administrativo e identificar en forma clara los alcances de cada uno de ellos. Estar en condiciones de Organizar sus propias empresas partiendo de su propia capacidad creadora.

IV. METODO DE ENSEANZA/APRENDIZAJE. El desarrollo de la asignatura ser realizado en forma multidireccional, en la cual el profesor desarrollar los aspectos conceptuales y vivenciales del mismo. Los estudiantes demostrarn, semanalmente, que han comprendido los conceptos recibidos y estarn en condiciones de aplicarlo en el desarrollo de las tareas acadmicas que se plantearn. La estrategia de enseanza-aprendizaje para esta asignatura considera la aplicacin directa de los conceptos tratados durante el curso para lo cual se formarn equipos de trabajo quienes tendrn cada 2 o 3 semanas que representar problemas identificados por ellos, referentes a las diversas actividades del Proceso Administrativo (Planeacin, Organizacin, direccin y Control) en una organizacin Comercial en el rubro informtico que ustedes desean crear, del tipo Systems Support & Service (SSS) as como plantear su posible solucin. Tambin sern sometidos a controles de lecturas de las siguientes obras: Lectura 1. Las Siete Semillas de David Fishman, Lectura 2. Quin se ha Llevado mi Queso? De Spencer Johnson. Las que sern motivo de evaluaciones especiales (Controles de Lectura y de avance del aprendizaje), segn calendario establecido.

V. PROGRAMACIN DE CONTENIDOS Unidad 1. Evolucin Histrica de la Administracin y Efectos de la Globalizacin en las

Organizaciones. Competencias: Al finalizar esta unidad, el estudiante deber: a) Identifica y describe la importancia de la Administracin en el desarrollo de la sociedad. b) Identifica los efectos de la Globalizacin en la vida de los trabajadores, los gerentes y las Organizaciones. Estrategias Didcticas Mtodo Expositiva, Participativa Tcnica Ejemplos de casos reales Criterio Exposicin de ideas Evaluacin Instrumentos Intervenciones del alumno

Contenidos.
Presentacin general de los Objetivos, lineamientos y alcances del curso. Conformacin de los grupos de trabajo. Contribuciones histricas para la formulacin de la Administracin. La Globalizacin y la Administracin: Significado, Globalizacin y Competitividad, La influencia de los Gobiernos en la Competitividad, Un panorama internacional Cambiante. La Evolucin de la Teora Administrativa (Stoner 1996, Caps 1, 2, 3, 5 y 8), Entrega Oficial del proyecto: Organizacin y alcances.

Unidad 2. Aspectos Importantes de las Organizaciones.

Competencias: Al finalizar esta unidad, el estudiante deber: a) Entender de estrategias Identificar y describir su importancia en el desarrollo de la organizacin. b) Identificar y entender los Agentes y los Ambientes externos de la Organizacin y su importancia. c) Entender el rol de un Gerente en las Organizaciones. Estrategias Didcticas Mtodo Tcnica Expositiva, Ejemplos de Participativa casos reales Evaluacin Instrumentos Intervenciones del alumno

Criterio Exposicin de ideas

Contenidos.
Los Encantadores del Mercado, Estrategia y Generalidades. Los Ambientes externos de Accin Directa y de Accin Indirecta. Los Grupos y los Equipos, la comunicacin al interior de estos, El Liderazgo. Administracin y Administradores, Desempeo Gerencial y Organizacional. Qu hacen los Gerentes? Tipos de Administradores o Gerentes. Habilidades del Administrador o Gerente. (Stoner 1996, Caps 1, 2 y 3).

Unidad 3. La Administracin: Conceptos y Planeacin Estratgica

Competencias: Al finalizar esta unidad, el estudiante deber: a) Entender a La Administracin y sus aportes para el desarrollo de la organizacin. b) Identificar y entender las 5 variables bsicas de la Organizacin y su importancia. c) Entender el Proceso de Planeacin Estratgica. Estrategias Didcticas Mtodo Expositiva, Participativa Tcnica Ejemplos de casos reales Criterio Exposicin de ideas Evaluacin Instrumentos Intervenciones del alumno

Contenidos.
Elementos Comunes en las Organizaciones, Definiciones de Administracin: Etimolgica y Real, Por qu se necesitan Organizaciones? Cinco variables bsicas en la Teora General de Administracin. El Proceso Administrativo. Naturaleza Interactiva del P.A. El proceso formal de La

Planeacin Estratgica (PE): Por Qu PE? Caractersticas de PE, Barreras que se oponen a una Planeacin Efectiva. Las Metas de la Organizacin: Propsito, Misin, Visin y Objetivos, Los 4 Pasos Bsicos de la Planeacin, La Jerarqua de los Planes Organizacionales. Definicin de Estrategia, los tres modos de formular una Estrategia. Las Polticas, las Reglas y las Normas. La Planeacin Estratgica Vs La Planeacin Operativa y Planeacin Tctica. Stoner 1996, Caps 10).

Unidad 4. Ejemplo de Aplicacin de P.E. y Matrz FODA

Competencias: Al finalizar esta unidad, el estudiante deber: ) Poder formular un Plan estratgico ) Poder aplicar la Matriz FODA Estrategias Didcticas Mtodo Tcnica Expositiva, Ejemplos de Participativa casos reales Criterio Exposicin de ideas Evaluacin Instrumentos Intervenciones del alumno Control de Lectura y del avance acadmico.

Contenidos.
La Matriz FODA (TOWS), construccin y Ejercicio Prctico de aplicacin. Ejercicio Prctico de un Plan Estratgico y la subordinacin de los Planes Tcticos y Operativos. La Cadena de Valor y el Sistema de Valor. Robbins y Coulter, 2005, Cap. 8 Control de Lectura 1.

Unidad 5. Solucin de Problemas y Toma de Decisiones.

Competencias: Al finalizar esta unidad, el estudiante deber: a) Entender y emplear las herramientas mencionadas en cualquier tipo de Organizacin. b) Entender la importancia de la Toma de Decisiones y la Solucin de Problemas. Estrategias Didcticas Mtodo Expositiva, Participativa Tcnica Ejemplos de casos reales Criterio Exposicin de ideas Evaluacin Instrumentos Intervenciones del alumno Construccin y Presentacin de Solucin

Contenidos.
Solucin de Problemas y Toma de Decisiones. Tipos de Problemas y Decisiones, Estados para la Toma de Decisiones: Certidumbre, Riesgo e Incertidumbre, El Proceso de Encontrar Problemas, El Encuentro de Oportunidades, La Decisin de Decidir, El Proceso Racional de Solucin de Problemas. (Stoner 1996, Cap 9). Presentacin 1 del Caso: Planeacin de la Empresa a crear.

Unidad 6. Organizacin.
Competencias: Al finalizar esta unidad, el estudiante deber: a) Entender la importancia y alcance de la Organizacin como proceso. b) Entender los diversos conceptos que se involucran dentro de esta actividad. Estrategias Didcticas Mtodo Tcnica Expositiva, Ejemplos Participativa reales Criterio Exposicin de ideas Evaluacin Instrumentos Intervenciones del Alumno Control de Lectura

Contenidos.
La Organizacin. El Orgware. Las Cinco (5) partes Fundamentales de la Organizacin, La Organizacin como parte del Proceso Administrativo. Concepto, Definicin e Importancia. Principios de la Organizacin. Organizacin Formal e Informal, La Divisin Organizacional: Las Funciones y los Departamentos. Los rganos de Apoyo y de Staff. La Responsabilidad y Autoridad Asignadas, Cmo Fluyen ambas? Los Niveles Jerrquicos. Las Estructuras Orgnicas, Ventajas y desventajas de las diversas Estructuras Organizacionales. Los Organigramas: Normas para su Construccin y Tipos de Organigramas. (Stoner 1996, Cap 12). Control de Lectura 2.

Unidad 7. Las

Estructuras Orgnicas y la Definicin del Trabajo.

Competencias: Al finalizar esta unidad, el estudiante deber: ) Entender las estructuras orgnicas y su necesidad e importancia. ) Identificar y entender la relacin e importancia entre el trabajo y los procesos y su adecuada representacin. ) Entender y aplicar el Diagrama Causa - Efecto. Estrategias Didcticas Evaluacin Mtodo Tcnica Criterio Instrumentos Expositiva, Ejemplos de Exposicin de Intervenciones del alumno Participativa casos reales ideas Construccin y Presentacin de Solucin

Contenidos.
La definicin del Trabajo: Los Procesos: Definicin y Construccin: Diagramas de Procesos, ejemplos y ejercicios. Reingeniera de Procesos: Conceptos Generales. Diagramas de Ishikawa o de Espina de Pescado: Aplicacin y uso. (Stoner 1996, Cap 12, 13, 14). Presentacin 2 del Caso: Organizacin de la Empresa a Crear: Parte I Lo Orgnico y Funcional.

Unidad 8. Examen Parcial Unidad 9. Elaboracin de Manuales de Organizacin y Funciones y Procesos.

Competencias: Al finalizar esta unidad, el estudiante deber: a) Estar en condiciones de elaborar descripciones de puestos b) Elaborar Manuales de Organizacin y Funciones y c) Elaborar Manuales de Procesos. Estrategias Didcticas Mtodo Tcnica Expositiva, Ejemplos de Participativa casos reales Criterio Exposicin de ideas Evaluacin Instrumentos Intervenciones del alumno Construccin y Presentacin de Solucin

Contenidos.
Elaboracin del Manual de Organizacin y Funciones y el Manual de Procesos: Contenido Mnimo. Ejemplos. Ejercicios de construccin de diagramas de procesos diversos y descripciones de puestos

Unidad 10. El Control Organizacional y la Direccin.

Competencias: Al finalizar esta unidad, el estudiante deber: a) Entender la necesidad e importancia del Control en la organizacin. b) Poder establecer controles adecuados c) Entender la necesidad e importancia de la Direccin y del ejercicio de la Autoridad Estrategias Didcticas Mtodo Tcnica Expositiva, Ejemplos de Participativa casos reales Criterio Exposicin de ideas Evaluacin Instrumentos Intervenciones del alumno Construccin y Presentacin de Solucin

Contenidos.
El Proceso de Control: Definiciones. Pasos Bsicos del Proceso de Control. La Importancia del Control. Vnculo entre Planeacin y Control. Cunto Control debe Ejercerse? Diseo del Proceso de Control. Zonas Primordiales de Desempeo. Caractersticas del Sistema Eficaz de Control. El Control como un Sistema de Retroalimentacin. El Control en los Procesos. Tipos de Mtodos de Control. (Stoner 1996, Cap 20). Definicin e Importancia. La Autoridad y el Mando, Definicin y Tipos, Influencia, Poder y Autoridad. La Delegacin de Autoridad. La Autoridad de Lnea y de Estado Mayor. Factores Humanos en la Administracin: Consideracin de la Persona Total. La

Productividad: Definicin, Factores que Influyen en la Productividad. Presentacin 3 del Caso: Organizacin de la Empresa a Crear: Parte II Lo Procedimental.

Unidad 11. La Motivacin.

Competencias: Al finalizar esta unidad, el estudiante deber: a) Entender de estrategias Identificar y describir su importancia en el desarrollo de la organizacin. d) Identifica y entender los Agentes y los Ambientes externos de la Organizacin y su importancia. e) Entender el rol de un Gerente en las Organizaciones. Estrategias Didcticas Mtodo Expositiva, Participativa Tcnica Ejemplos de casos reales Criterio Exposicin de ideas Evaluacin Instrumentos Intervenciones del alumno Construccin y Presentacin de Solucin

Contenidos.
La Direccin por Objetivos o Resultados (Management by Objetives) (MBO). La teora de las Motivaciones: Conceptos generales, El Ciclo de la Motivacin, la Pirmide de Maslow de la Jerarqua de las Necesidades. La Creatividad e Innovacin. (Stoner 1996, Cap 13). Entendiendo el funcionamiento organizacional: Integracin de Metas, Estrategias y Procesos. Presentacin 4 del Caso: Direccin y Control de la Empresa a Crear.

Unidad 12.
Exposicin final del caso completo por todos los grupos.

Unidades 13, 14 y 15. Presentacin y Representacin de Problemas Operacionales: Entendiendo a la Organizacin.

Competencias: Al finalizar esta unidad, el estudiante deber: a) Identificar, Entender y definir los diversos problemas que ocurren en la realizacin de las operaciones diarias. b) Enfrentar dichas situaciones en busca de darles solucin. c) Entender los roles y las relaciones e integracin organizacional. Estrategias Didcticas Mtodo Expositiva, Participativa Tcnica Ejemplos de casos reales Criterio Exposicin de ideas Evaluacin Instrumentos Representacin Teatral del problema y de su solucin

Contenidos.
Cada grupo deber montar un caso de problema y representarlo teatralmente, en el cual cada alumno asumir un rol especfico y escenificar la problemtica identificada, para luego darle solucin. El caso deber considerar los aspectos orgnicos, funcionales y procedimentales involucrados.

Semana
13 14 15

Tipo de Empresa
Industrial (bebidas, cosmticos y frmacos, automotriz, etc) Servicios Alimenticios (Restaurante) Institucin Pblica (Ministerio, etc)

Unidad 16. Examen Final. Unidad 17. Examen Sustitutorio y Entrega de Promedios Finales.

VI. Evaluacin. La frmula de evaluacin es la siguiente: PF = 3(E1+EF)+2NPry+2PP 10 PP = Promedio de las lecturas y la presentacin de problemas y sus soluciones. Leyenda: PF = Promedio final E1...EF = Exmenes parcial y final PP = Promedio de Practica NPry = Nota del Proyecto. NOTA: El redondeo se realiza solo en el promedio final. Un alumno con ms de 30% de inasistencias ( 5 ) estar desaprobado en la asignatura. Semana CL EX. PRYC PROBLEMS CALENDARIO DE EVALUACIONES X SEMANA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 X X EX X X X X X X 14 X 15 X 16 EX

Leyenda: CL = Control de Lectura EX. PRYC = Exposiciones de Proyectos EX = Exmenes PROBLEMS = Representacin de Problemas y soluciones VII Bibliografa Sugerida. Administracin: Koontz. Administracin: I. Chiavenato Administracin: Stoner, Administracin. HITT Michael. 9na Edicin 2006 Cdigo: 658.001 H67 Ej3 Administracin. SCHERMERHORN Jhon R. 1ra Edicin 2006 Cdigo: MAE 658.001532 www.cotec.com