"El compromiso es lo que transforma una promesa en realidad.

"- Abraham L NDICE Pgina Historia Mattel Misin Visin Mattel Importancia de una buena administracin Para el buen desarrollo de una empresa -Importancia del precio de las acciones de la empresa -Problemas de liderazgo -Mapa de posicionamiento -Factores que influyen en la compra -Segmentacin -Matriz BCG Responsabilidad del producto -FODA -Marketing operativo -Producto -Plaza -Anlisis Porter -Anlisis de responsabilidad social -Anlisis ambiental -tica Evolucin del mercado -Desempeo financiero -Nuevos productos -Precio -Mattel y su evolucin 23 15 03 08 09

-Estrategias de Mattel -Le recomendamos a Mattel [pic]

MISIN VISIN Misin: Captar lderes en Mattel que se alinean con los principales valores de la empresa, muestren competencias de liderazgo y guen para alcanzar el xito las estrategias del negocio Visin: Ser la primera marca de juguetes hoy y maana
Importancia de una buena administracin Para el buen desarrollo de una empresa (Mattel ) Importancia del precio de las acciones en una empresa El valor de una accin sin duda es uno de los puntos con los cuales se puede apreciar el valor comercial que posee un negocio en el mercado, ya que esto puede arrojar la rentabilidad que tiene cada una de ellas .Las persona de hoy buscan invertir en empresas que si sean rentables, aquellas que les aseguren que comprar acciones en un futuro dar sus frutos por ende las organizaciones cada vez se deben preocupar ms de satisfacer por completo las necesidades de los clientes para que as ms adelante esa necesidad satisfecha se vea reflejada en nmeros . Adems el precio de las acciones se ve en relacin a la oferta y demanda que la empresa tenga en el mercado, cuantos compradores estn dispuestos a pagar un buen precio por adquirir una accin de una determinada empresa. El que la empresa tenga una buena cantidad de demandantes adems de darle el precio a la accin nos garantiza a nosotros como empresa tener el capital que necesitamos para realizar nuevas inversiones en el futuro por Ej: expansin de la marca; lanzamiento de productos nuevos. Otros elementos que tambin entran en juego a la hora de dar el precio a una accin son: Factores internos y externos. Factores internos que influyen en el precio de la accin La calidad o ventaja de los productos o servicios que ofrece la empresa La manera en que se administra la empresa El crecimiento de las ganancias de la compaa El crecimiento de las ventas o ingresos de la institucin

Factores externos que influyen en el precio de una accin El valor del dlar: Si este baja o sube una accin tambin puede variar Polticos y ambientales: Puede que el producto estrella en el caso de mattel Barbie y Hot Wells contengan un producto daino para los nios y sus ventas en el mercado disminuyan por ende bajaran sus ventas y ya no ser una empresa tan rentable para invertir en ella. Cambio en la necesidad del consumidor: La empresa no logre captar la nueva necesidad o deseo que tengan los consumidores bajaran ventas y los consumidores no tendrn mayor inters en la empresa La industria en particular en que opera la compaa La situacin de la economa y de los mercados financieros Problemas de liderazgo en Mattel respecto de la estrategia y el desempeo financiero subsecuente de Mattel. En una empresa es fundamental tener al frente una persona que sea capaz no solo de manejar ciertos productos o servicios que d o preste una organizacin, es necesario tambin que tenga completo conocimiento sobre todo el manejo de la misma. En mattel se puede apreciar que la directora general tenia buen conocimiento solo del producto estrella no as de aquellos que daban menos porcentaje de rentabilidad, es por eso que al preocuparse solo de uno los dems fueron perdiendo el gusto para el consumidor porque siempre vean lo mismo y ningn tipo de evolucin fue as como los nmeros en ingresos comenzaron a disminuir y la directora comenz a tomar medidas que no fueron las ms correctas ya que ataco a uno de los puntos ms importantes de la empresa que son los empleados dando una disminucin en las vacaciones y horas extras, que consegua con esto que los trabajadores no rindiesen al mximo y pusieran todo de su parte para salir del problema y seguir aumentando las ventas. Adems otra mala administracin que tubo la directora de mattel fue que no analizo bien las necesidades reales que tenan los consumidores ya que lanzo productos que fallaron y por ende comenzaron a fajar las utilidades de la empresa ya que se inverta mucho en la fabricacin de estos y la ventas no daban buenos resultados (ej.: Toys R) .Lo anterior trajo como consecuencia que el prestigio de la marca bajara un poco y en el mercado bajo el inters por la compra de acciones (menor demanda de acciones) por ello el precio disminuy. Otro punto importante que ataco directamente el precio de las acciones de mattel fue que mas adelante la compaa se dio cuenta de que su orientacin de venta debera cambiar y enfocarse directamente en satisfacer las necesidades de los clientes es por ello que si se mantiene al cliente contento este comprara mas por ende utilidades tambin aumentaran lo que traer consigo el aumento en las ventas de acciones (mayor demanda por una empresa rentable) Mapa de posicionamiento Mattel y su competencia directa El mapa de posicionamiento nos ayuda a ver como esta posicionada la marca (Mattel) dentro de la mente del consumidor, es por ello que al analizarlo nos dimos cuenta que nuestra competencia ms directa es hasbro la cual cuenta con una alta preferencia en el gusto de los

consumidores, por ende tiene una alta rentabilidad. Al igual que mattel hasbro es una de las empresas ms reconocidas en el mundo de la juguetera infantil ya que cuenta con una alta demanda en las distintas variedades de productos que posee. Mayor demanda de productos = Aumento en valor de acciones Factores que influyen en la compra de productos Mattel (Opinin de consumidores de marca) El precio de juguete La calidad Imagen corporativa de la empresa Trayectoria de la marca La apreciacin del cliente comprador El analizar los factores que influyen en la compra de juguetes, es para darnos cuanta en que nos tenemos que enfocar para hacer rendir a la empresa de mejor forma y llegar ms directamente a la mente del consumidor . Segmentacin de mercado de Mattel y su competencia (Nacional) Mattel Segmentacin Geogrfica No distingue lugares para la distribucin de sus productos, estos son distribuidos a lo largo de todo el pas. Segmentacin Demogrfica Estos tipos de productos estn destinado a nios entre 0 80 aos aprox. Ya que cuenta con variadas lneas de productos Ej.: ropa y juguetes para nios y adultos La empresa mattel se preocupa tanto de satisfacer las necesidades de los hombres como mujeres Estratos socioeconmicos Mattel destina sus productos principalmente a las clases sociales media baja hacia arriba (C2C3-ABC1) ya que estos son los que hoy en da se preocupan ms del tipo de juguete que utilizan sus hijos (Parte de los ingresos que ellos reciben estn destinados a hacer adquisicin de este tipo de productos para sus nios o bien para ellos )

Hasbro Segmentacin geogrfica Al igual que mattel no distingue en lugares para una buena distribucin de sus productos Segmentacin demogrfica Hasbro destina sus productos a nios y adultos entre 0 55 aos aprox. Ya que tambin cuenta con una lnea de productos que satisface la necesidad de las personas de ms edad (juegos de mesa) Segmentacin socioeconmica La empresa dirige todos sus esfuerzos a personas de categora C2-C3-ABC1 Segmentacin geogrfica No distingue lugar para la venta de sus productos Segmentacin demogrfica Estas empresas solo estn dirigidas a nios y nias de una edad aproximada de 0-10 aos Segmentacin Socioeconmica Estas empresas destinan sus productos a grupos D-C2-C3-ABC1 El hacer una segmentacin nos ayuda a ver el tipo de personas a las cuales estamos dirigidos nosotros y la competencia para de esta forma lograr captar clientes de otros a nuestro favor (Aumento en el capital cliente y en la rentabilidad). Matriz BCG Mattel dentro de la matriz BCG est ubicada como estrella ,ya que es una de las lderes en el mercado al cual sirve .Teniendo un alto nivel de rentabilidad y mayor aun participacin de mercado Responsabilidad del producto (Mattel) F.O.D.A Fortalezas Facilidad en la adquisicin del producto Outlet de Mattel, en regiones y pases Bajos precios Flexibilidad e independencia

 Eficiencia, innovacin, tecnologa, calidad en nuestros productos. La confianza entre los proveedores y las grandes tiendas comerciales. La ventaja competitiva. Marca posicionada y segmentada Mechandising exclusivo Publicidad comunicacional Variedad de productos, muecas, autos, pelculas, etc. Ubicacin favorable, en cuanto a nuestras sucursales. Marcas prestigiosas asociadas: Fisher Price, Disney (pelculas y personajes en muecos). Personal capacitado Facilidades de pago, ya sea en efectivo, crdito, o chequera. Cuenta con un tiempo suficiente para efectuar la garanta del producto. Incluso cuenta con una pagina web, con el fin de la privacidad del menor de edad Oportunidades Gran crecimiento en las ventas Posibles marcas prestigiadas se asocien a Mattel. El efecto da del nio excelente ocasin para regalar un juguete Mattel. Mala calidad de los productos de la competencia Buen contacto con los proveedores Precios para productos importados han bajado Capacitar a todas nuestras sucursales Nuevos diseos y adaptaciones a nivel internacional Debilidades Mala contabilidad Mala gestin a cuanto a las ventas Mala gestin de algn producto nuevo a lanzar al mercado Mala gestin en cuanto a la fabricacin de los productos Amenazas La existencia de productos sustitutos Leyes gubernamentales Restriccin de algn comercial televisivo Competencia directa (Hasbro) Fallida de algn producto en particular Baja de personal Utilizacin de materias primas Fracaso de algn producto Marketing Operativo Producto Los productos existentes en Mattel son bastantes, en donde los podemos clasificar por marca asociada a esta gran empresa, en la cual encontramos a los productos centrales que son: Barbie, Hot Wheels, Max steel y por el otro lado a unas de las marcas asociadas que son Fisher Price, Disney, Pelculas Disney y Tyco. Cada una de estas marcas cumple el mismo rol, de ver a los nios felices con sus juguetes, y que tengan una mayor capacidad de aprendizaje, como por ejemplo: Fisher Price, la marca nmero uno en el segmento infantil y preescolar, con nfasis en juguetes de gran calidad y con capacidad educativa para nios de hasta 6 aos de edad.

 Barbie es la mueca ms famosa y vendida del mundo. Debut el 9 de marzo de 1959 en la American International Toy Fair, feria del juguete en la ciudad de Nueva York. Esta mueca era inspiracin ya que las nias queran ser como ellas, lindas, coquetas, delgadas, con una figura de una mujer atltica y natural. Hot Wheels es una famosa divisin de Mattel, introducida en el ao 1968, que se dedica a la venta de automviles en miniatura. Destaca por sus excelentes diseos y grandes niveles de detalles en los automviles producidos. Sus juguetes han sido utilizados por nios de varias generaciones diferentes. American Girl, La Chica americana es una lnea de muecas, libros, y accesorios basados en caractersticas de chicas pre-adolescente que al principio enfocaron varios perodos de la historia americana del punto de vista de ellas. La empresa fue fundada en 1986 por Pleasant Rowland, y sus productos eran al principio purchasable por la venta por correo slo. En 1998, la Empresa Agradable se hizo una filial de Mattel. Consolas Intellivision (junto con INTV Corp.) Mattel Aquarius HyperScan DynamosMecanicoos Microchips Telefnicos Juguetes y Ropa American Girl (company) Barbie Batman Big Jim Bratz(desde 2009 debido a un conflicto legal ganado a MGA Entertainment) Cabbage Patch Kids (1994)-(2000) Computer Warriors (1989-1990) Chatty Cathy (1959-1965, 1969-1971, 1998, 2001) Fisher-Price Hot Wheels Justice League Unlimited

 He-man, Masters of the Universe Magic 8 Ball Major Matt Mason (1966 - 1970) Match box Max Steel My Scene Pixel Chix UB Funkeys Polly Pocket Popples Pound Puppies See 'n Say Strange Change Machine (1968) Superman Tyco R/C Vertibird Rock 'Em Sock 'Em Robots (1966) M-16A2 (1973) Rhambos Mins Enfrasc Music from childrens (2004 en adelante) D-REX WWE Kids (2010-) Adquisiciones de Mattel Fisher Price, Disney. La percepcin en general de los productos y marca Mattel, est dada por una vinculacin respecto a su segmentacin completa de la marca. No obstante, el objetivo es satisfacer el deseo de los mas pequeos del hogar.

Los cambios que realizara Mattel en cuanto a sus productos ira variando dependiendo de lo que va exigiendo la sociedad en cuanto a diseos, pero siempre manteniendo su estilo que lo caracteriza de la competencia que son sus juguetes de innovacin, tecnologa, y calidad que va dirigido a su principal segmento que son los nios. PLAZA Estrategias y tcticas de plaza Mayor material P.O.P Mattel cuenta con sus tiendas, en las cuales se encuentras todas sus marcas y productos. En donde tambin el acceso para ir al lugar es fcil y rpido, en donde la relacin existente con el cliente es directa. En los eventos que realiza Mattel, que son exclusivos, para empresas importantes se detallan nuevas ideas, estrategias, innovaciones para la satisfaccin de los consumidores. Alianza con tiendas Retail: en las grandes tiendas de retail se puede percibir de que forma estn en vitrina los productos Mattel, con un punto de perspectiva en la cual nuestro consumidor puede tener a la vista lo que anda buscando para luego adquirir la compra, sea Barbie, Max steel, Fisher Prince, etc. Tambin se encuentras vendedoras de la marca Mattel, que estn dando a conocer lo nuevo de la temporada, con noticias innovadoras para los mas pequeos de la casa. Anlisis de las fuerzas de Porter Rivalidad de la Competencia En cuanto a la rivalidad del mercado de los juguetes podemos concluir que se encuentra gran cantidad y variedad en su competencia. Siguiendo las estimaciones y estudios que revelan que en los prximos aos hasbro ir en ascenso, es que empresas se han atrevido a indagar y participar del boom de los juguetes dirigidos a los deseos y del aprendizaje de los ms pequeitos. Por este motivo es que grandes empresas como Hasbro, Ansaldo se estn agigantando a gran paso. Poder de Negociacin con los clientes El poder de negociacin con los clientes en este mercado es alto, debido que depender en un cien por ciento de su decisin de compra y la confiabilidad y seguridad que otorguen las empresas al momento de sellar la venta. En el caso de la venta de juguetes los padres de los nios buscaran mas que satisfacer su deseo de tener un juguete, que con el aprendan de una forma didctica y entretenida. Poder de negociacin con los proveedores Uno de los principales e importantes participantes de nuestra empresa son sus proveedores, ya que al ser fabricantes y distribuidores de juguetes, dependemos de las relaciones comerciales existentes, con el mercado, para que nuestros productos lleguen a los stands o vitrinas de las grandes tiendas comerciales. Productos Sustitutos

Los productos sustitutos que satisfacen nuestra misma necesidad, son variados, ya que no solo existen muecas desechables y de plsticos, sino que de otros tipos pero en distintos diseos, estilos y caractersticas, los cuales realizan la misma labor, teniendo un precio menor. Nuevos entrantes Las amenazas de nuevos entrantes en la competencia son altas, debido a que segn estudios realizados, en las cuales los pequeos microempresarios tienden a la innovacin en sus futuros juguetes u otras empresas como Ansaldo y Ditoys. Mattel Responsabilidad especial con el consumidor y la sociedad Unas de las principales responsabilidad que tiene Mattel con sus consumidores es que, tiene un lmite con respecto a la edad en la cual los nios pueden utilizar el juguete de forma didctica y segura. Ya que las leyes gubernamentales se lo exigen a la empresa y de los materiales utilizados para la fabricacin de dichos productos. Anlisis ambiental enfocndolo al bienestar del consumidor Mattel esta comprometido como empresa en el impacto medio ambiental destacando los puntos ms importantes que conllevan: Mediante el uso de productos reciclables para eliminar la contaminacin del medio ambiente. Mediante constantes auditoras de sus operaciones. Mediante mesas de dilogo constantes con sus empleados, clientes y el pblico en general donde se aclaren las dudas referentes a los procedimientos de sus productos que puedan afectar el medio ambiente. Como lderes mundiales en diseo, manufactura y marketing de varios productos, es su responsabilidad y compromiso que sus empleados realicen sus labores de acuerdo a las polticas del Compromiso con el medio ambiente, salud y seguridad. Anlisis De Responsabilidad Social Mattel muestra una estabilidad social, principalmente, mediante las diversas labores de filosofa que realiza y la Fundacin de nios de Mattel. Su compromiso es hacer una diferencia sustancial en las vidas de nios necesitados en el mundo. Ayudan a casi 200 hospitales de nios en Estados Unidos y a cinco millones ms de nios mediante el regalo de juguetes luego de haber pasado algn desastre natural. Mattel est causando un impacto positivo en la vida de muchos nios alrededor del mundo. Si bien es cierto, Mattel no protegi a los nios en el momento de sacar al mercado juguetes txicos que no cumplen con los estndares de calidad. Ha podido generar problemas de salud en miles de personas por no tener cuidado e inters en controlar cada juguete con el que jugarn varios nios. tica rea Recursos Humanos

Mattel tiene bien en claro cules son las conductas especificas que espera de sus empleados. Para esto tiene un documento completo con todos los enunciados necesarios para que se d una buena conducta dentro de la organizacin y as mismo una previa capacitacin de cuales son sus metas en mbito de recursos humanos. Auditoria social Mattel realiza reportes cada cierto tiempo. El ltimo fue elaborado en el 2007 y fue adjuntado al Global Reporting Initiative (GRI). En la pgina web se encuentra el cdigo de tica como Code of conduct, el cual esta difundido desde Enero de 2003. Cada pas en el cual se distribuye productos Mattel tiene distinto estilo, formato, diseo, innovacin, etc. Porque como se dijo anteriormente cada pas se rige por distintas leyes, culturas, estilos de vida, idiomas, y por lo tanto los productos seran adaptados y distribuidos de acuerdo a lo que la tica de cada pas exige. Tambin la marca tiene que estar al tanto de las exigencias del mercado, respecto a los derechos infantiles y la tecnologa, la privacidad de los juegos en internet es fundamental, en la cual Mattel creo un plan de accin para que nuestros usuarios al ingresar sus datos personales no sean motivo para suplantacin de identidad, y para que tambin los padres se sientan seguros al momento de dejar a sus hijos navegando en internet con nuestra pagina, que esta diseada especialmente para el uso fcil, didctico, entretenido, educativo, que nos caracteriza como empresa y marca. Fisher Price, como marca de Mattel, tiene su propio estilo, desarrollo e investigacin el cual se centra en los mas pequeitos de la familia, en los bebes hasta los nios de 6 aos, en donde hay una serie de lnea de productos idealizadas y distribuidas para ellos, ya que mas que hacer un juguete para ellos buscamos que a travs de estos mismos que aprendan distintas modalidades, con el fin de aprender y reconocer los sonidos de los animales hasta conocer las vocales, nmeros y colores. Caso Mattel, China fabrica productos con un alto grado toxico de Plomo En esta parte se realizar un anlisis del caso de Mattel con los juguetes que contenan altas cantidades de plomo, se realizara mediante un anlisis costo-beneficio de la decisin que tomaron: sacar los juguetes peligrosos del mercado. Antes de presentar la tabla del anlisis definiremos en qu consiste la Teora Utilitarista. Esta teora se basa del "Principio de la mayor felicidad", la cual prefiere una accin que otorgue mayor cantidad de beneficios a todos los involucrados. Mattel, tena dos opciones: si deba o no retirar del mercado sus juguetes que contenan alta cantidad de plomo y que es muy daino para los nios que eran quienes finalmente los usaban. Desde otro punto esta el hecho de que la empresa se daa as misma si no hubiera sacado los juguetes y si no hubiera reconocido su error todas las criticas que ha recibido de todas maneras han repercutido, finalmente, en sus ventas porque la desconfianza que genero ha hecho que cada papa o quien compre los juguetes piense dos veces si se trata de esta empresa. Y del lado de los proveedores tambin ha sido afectados porque principalmente ellos son los que han sido acusados (los chinos principalmente) por lo que tambin ellos han perdido otros clientes.

Ahora el punto es si Mattel quiere fabricar sus juguetes de forma transparente porque se ahorra sueldos y materiales de calidad, ellos priorizan mantener la reputacin de su marca para vender juguetes caros a pesar de que fueron fabricados con sueldos bajos y materiales malos. Y si hay problemas, la culpa la tienen los chinos. Fuerzas de Mattel en este mbito de responsabilidad Mattel como marca se ha consolidado a travs del tiempo como unas de las grandes tiendas de juguetera a nivel mundial, demostrando su capacidad de marketing en cuanto a la innovacin, investigacin, desarrollo, calidad, etc. Demostrando que su nivel de tecnologa, publicidad y poder comunicacional, esta avanzando a medida que la sociedad se lo va exigiendo, tal es el caso de los juegos en lnea, en donde lo nios tienen acceso directo a la pagina de Mattel http://www.mattel.com , en la cual encuentran a sus personajes favoritos en series de accin (Max steels) o Barbie (diseos de vestuario, decoracin en el hogar, etc.), cuya pagina cuenta con la seguridad para los menores que tienen acceso con sus datos personales. En el caso de la fabricacin de los productos en china que contenan un alto grado de plomo, sin duda, su nica opcin era retirar sus productos existentes del mercado, ya que si su misin estaba a base de la seguridad, calidad, y bienestar de sus productos, esto iba totalmente en contra, y no podan retractarse de algo que ha estado estipulado toda una vida, y de tal forma bonificando a todos aquellos consumidores que confiaron en nuestra marca. Evolucin del mercado de Mattel Desempeo Financiero Estado de resultado (datos anuales) cifras en miles Mattel en el ao 2007 sufri una desagradable situacin cuando tuvo que ordenar la retirada de las tiendas de Estados Unidos y de otros pases del mundo, ochenta y tres modelos diferentes de Fisher-Price. Juguetes fabricados en China por la empresa Lida Lee Deer, contenan plomo en las pinturas, componente muy daino ms an si los usuarios son los nios. Mattel obtuvo solo prdidas no solo monetarias sino tambin en su imagen, la reputacin de Mattel est por los suelos, ya que los padres no confan en la empresa. Mattel se ha visto desafortunadamente envuelto en este tema, ya que al ser el comercializador deba estar enterado y regular a su proveedor para que estos hechos no ocurriesen. Es por esto que tanto el nombre como las ventas se han visto disminuidas al perder la confianza de sus clientes. Mattel tiene una poltica econmica definida y procura no salirse de sus lmites al momento de hacer alguna inversin u otra accin denominada "de riesgo". Si bien es cierto, el escndalo trajo disminucin en ventas y mala imagen, cerraron el ao 2007 con buenos nmeros, es ms mayores a los del ao pasado, incluso aument el precio por accin. Con esto se evidencia la fortaleza de las grandes empresas que no se ven afectadas gravemente ante situaciones que involucran a todo el mundo, suerte de algunas.

Mattel es una empresa con trayectoria, es grande y sabe como salir adelante, a pesar de verse en un problema de este tipo obtuvo de todas formas ganancias en el ao 2007, no se vio enormemente afectada a pesar de la magnitud de su problema porque lo iba a desprestigiar, nos damos cuenta que en los aos siguientes Mattel sigue mantenindose, no aumentan sus ganancias pero tampoco disminuyen. Nuevos productos Sus ganancias son positivas, es por esto que Mattel ha ido invirtiendo cada vez un mayor porcentaje de sus ganancias en productos nuevos, no quiere quedarse atrs con los avances tecnolgicos y quiere ir innovando y creando cada vez ms productos nuevos para que el cliente no deje de querer meterse en el mundo de Mattel y no deje de querer seguir conociendo los productos y as fidelizarlo. Esta vez Mattel si toma las medidas necesarias para no volver a tener el mismo problema y perder miles de productos, Mattel tiene que ir renovando sus juguetes, tiene que estar actualizado con la situacin actual del mundo y con la competencia, buscando necesidades nuevas y gustos nuevos en sus consumidores finales para encotrarles la solucin y darles en el gusto. Estrategias y tcticas de precio Relacin valor/precio: Como la modificacin de productos se vincular ms la percepcin y no a cambios funcionales, ni a servicios agregados, la estrategia de precio vincular al valor que tendrn los nuevos consumidores de la marca. Originalmente el precio de los juguetes sea Barbie, Max Steel, Hot Wheels, Fisher Price son accesibles para abc1, C2 y C3 y en donde siempre esta generando ganancias gracias al poder de venta existente que hay en la tienda directa Mattel, o sino las tiendas comerciales (retail) los juguetes tienen mayor relevancia en fechas tales como da del nio o sino navidad, meses que suben los precios con un porcentaje menor segn el comportamiento del mercado. En este punto se reforzar la bsqueda de datos de potenciales consumidores, para activar los programas de fidelizacin durante los periodos en los cuales no hay tanta venta. Mattel y su evolucin |Antes |Ahora | |Mattel buscaba ms y ms segmentos por abarcar, integraba juegos |Mattel su estrategia es solo enfocarse en productos infantiles y | |electrnicos y de deporte. |juegos de mesa familiares, dentro del mismo segmento infantil, | | |Mattel agreg ropa para nios. | |Las leyes que lo restringen no eran tan tomadas en cuenta. |Ahora se vio afectado por un caso puntual y debe tener ms cuidado| | |en detalles como asegurarse que sus productos no salgan al mercado| | |con algn problema. | |No usaba tanto Internet porque los clientes no tenan libre acceso|Hoy Mattel cuenta con una pgina web y en esta con entretenidos | |a este. |juegos de cada juguete para los nios, hay juegos de Barbie, de |

| se puede |

|Hot Wheels, hay tambin videos promocionales y hasta | |comprar productos por internet. |

Estrategias de Mattel Parte con Barbie y abarca el segmento infantil de nias pero al cabo de unos aos agrega al mercado Hot Wheels donde abarca el segmento infantil de nios, en este entonces tiene conquistada la imaginacin de nios y nias. Los dueos principales abandonan Mattel y la nueva direccin diversific a la empresa en el mbito de la electrnica, lanz al mercado juegos electrnicos manuales y una plataforma de juego denominada Intellivision no tuvo el xito que se esperaba, ya que los piratas tecnolgicos van avanzando al mismo tiempo y produjeron copias de bajo precio, lo que oblig a Mattel a reducir sus precios y no obtuvo lucro. Luego se realiza un cambio de estrategia, no result la expansin a mbitos no relacionados con los juguetes porque produjo que sus ingresos disminuyeran entonces Mattel vuelve a enfocarse solo en los juguetes porque son su fuente de ingresos fundamental, vendi todas las divisiones que no guardaban relacin con los juguetes. Por lo tanto Mattel concentr sus negocios en la fabricacin y mercadotecnia de juguetes, lanz nuevas lneas de juguetes, ya no solo era Barbie y Hot Wheels, ahora incorpor He-Man, sin embargo poco tiempo despus de su introduccin se detuvo la demanda del juguete. Este fracaso y el de Intellivision hicieron que Mattel volviera a enfocar su estrategia ms en la rentabilidad que en el volumen de ventas. Redujo las plantas manufactureras, el personal de las oficinas centrales y los gastos indirectos. Renov la asociacin con Walt Disney Company y comenz a enfocarse en bebs ahora, elaborando productos para ellos con la marca de Walt Disney Company y sus personajes famosos, cada vez se obtenan ms logros gracias a esta estrategia, luego la fusion con la marca Fisher-Price. La idea de lanzar juegos de mesa como el UNO o el Scrabble fortaleci las estrategias anteriores, comenz a fusionarse con ms marcas y a crecer como empresa, este crecimiento gracias a las adquisiciones han fortalecido ms el marketing de Mattel. La incorporacin de la divisin de software Mattel Interactive ayud a la empresa a dejar de ser el productor de juguetes para nios, ahora es tambin una empresa de productos para la familia. La estrategia ms exitosa y que contina hasta el da de hoy, ha sido optimizar las marcas centrales de Mattel que son Barbie y Hot Wheels y tambin identificar que otras marcas tienen estas grandes posibilidades. Se han incorporado accesorios y complementos de productos para estas marcas principales, Barbie y Hot Wheels, se han incluido familiares, amigos e hijos de Barbie, profesiones y hobbies de Barbie, el novio de Barbie, Autos de Barbie, Animales para Barbie, entre otras cosas y para Hot Wheels se han incluido pistas gigantes para las carreras. De esta forma y utilizando esta estrategia mantienen al cliente siempre alerta de nuevos productos porque siempre va a querer ir conocindolos y probndolos.

Mattel sigue con su estrategia central y ha tenido xito, es cierto que ha aumentado la participacin que ha tenido en el mercado, esto es seal de que la estrategia que ha utilizado si ha sido exitosa adems la buena aceptacin y la alta preferencia por su producto a provocado que Mattel se ample e incorpore en su lnea de productos ropa para nios marca Mattel con el diseo exclusivo de Barbie para nias y de Hot Wheels para nios. Le recomendamos a Mattel Mattel ha sabido manejarse bien en el mundo comercial y se ha enfrentado adecuadamente ante la competencia. Su estrategia de precio debe modificarse y diferenciarse de la competencia, si se eleva, la calidad del producto debe ser mejor, si el precio disminuye el costo de produccin del producto debe ser menor pero no de menor calidad. Presentar llamativas promociones constantemente para que el consumidor este alerta de las ofertas que se les van a presentar. Estrategia de diferenciacin, Por qu su competencia ms directa que es Hasbro tiene productos tan similares? En que son similares? Analizar uno por uno los productos y modificarlos, mejorarlos a partir del de la competencia y a raz de las necesidades del consumidor final. Estrategia de promocin - Nuevos comerciales, estar recordndole de nuevo la marca a los clientes, a pesar de que la marca Mattel ya esta posicionada en la mente de los consumidores, es necesario estar recordndoselas y mostrando los productos nuevos que se van lanzando al mercado. - Una mala pieza grfica, aparece cuando Mattel se ve afectado por los miles de productos que tuvo que retirar del mercado porque contenan plomo, un componente txico y daino, esta imagen desprestigia la marca. Mattel no qued manchada pero s debe preocuparse por su imagen, por mantener y con justa razn la confianza de los clientes. - El uso de la publicidad OTL debe seguir reforzndose, es una fuerte fuente de clientes, nios y nias que se divierten jugando y as conocen ms la marca y se posiciona en sus pequeas mentes, adems de provocarles el deseo por querer tener en sus manos uno de esos personajes con los que est jugando desde el computador. -

- El uso del merchandising en los puntos de venta, aumentarlo, siempre es fcil impactar a un nio porque su imaginacin, su inocencia e ingenuidad dan para mucho, es importante estar recordando y manteniendo visible la marca porque en los puntos de ventas es donde se concentra la mayor cantidad de clientes que s estn interesados en los juguetes - Publicidad BTL de Mattel - Celebracin del cumpleaos de Barbie Hot Wheels patrocinador en serie NASCAR Mattel Debe continuar fortaleciendo la parte promocional y formulando nuevas estrategias. Fuentes utilizadas http://www.mattel.com http://www.mattel.cl http://corporate.mattel.com/ http://mx.finance.yahoo.com/q/is?s=MAT http://www.fundinguniverse.com/company-histories/Mattel-Inc-Company-History.html http://eticamattelupc.blogspot.com/2008_10_01_archive.html http://www.hasbro.com/es_CL/ ----------------------Karla Chvez Carolina Cspedes Ingeniera en Marketing CASO Cambios en el mercado + Rentabilidad

Ximena Pilar

- Preferencia + Preferencia - Rentabilidad Ditois y Ansaldo Mattel Hasbro Ditoys Ansaldo 38% 35% 15% 12%

Fabricacin Punto de venta Usuario [pic] Fisher Price Cumple 75 aos. La fundacin de nios de Mattel celebra su relanzamiento. En nombre de sus empleados y en honor de las victimas del tsunami de sur de asia, Mattel dona 250,000 dlares. A finales del ao Mattel dona juguetes, ropa y libros evaluados en 4 millones de dlares a las vctimas del huracn katrina. American Girls lanza su pelcula en la televisin en el WB Network. Mattel produce su primera corporacin social. 2005 2004 Huelgas de licencias Mattel y acuerdos comerciales con Ferrari, toy Company y Bandai Co. Ltd.. Barbie cumple 40 aos. Barbie tiene su primera pelcula. Primer Full-Scale versin auto Hot Weels. Fisher Price firma un acuerdo de licencia para Barney.

En nombre de sus empleados, Mattel dona 1 millon de dlares a las victimas del ataque terrorista del 11 de septiembre. UNO cumple 30 aos. Mattel se convierte en la licencia del juguete de Harry Potter. Anuncia amplio de administracin, ha contratado un crdito de Boston Corporation para vender su negocio de software. Mattel tiene licencia de todo el mundo para el juguete Max Steel. Vende Learning Company, la compaa informa de una perdida neta para el ao de 430,9 millones de dlares. Ruth, la cofundadora de Mattel muere a los 85 aos. Matchbox cumple 50 aos Se lanza la marca My Scence. Fisher Price introduce el pollo que baila American Girls abre una tienda en Nueva York. Hot Weels celebra su aniversario nmero 35. Se introduce la lnea de alta costura de moda de Barbie. Mattel recibe el premio responsabilidad de la forma de fondos de unicef. 1999 2001 2000 2002 2003 Mattel adquiere la empresa de juguetes Kransco y tambin J.W Spear & sons Adquiere el derecho de fabricar y distribuir las muecas Cabbage Patch Kids, una de las marcas ms populares de las Naciones Unidas, muecas de gran categora. Mas o menos al mismo tiempo que Mattel y Tyco anunciaron la fusin, Tickle me Elmo se convirti en una de las modas de juguetes mas grandes de la dcada. Mattel anuncia que Hot Wheels patrocinara a Kyle Petty en la serie NASCAR.

Toma un acuerdo de licencia con Nickelodeon. Mattel compra a Tyco Toys, Inc., el tercer mayor fabricante de juguetes EE.UU.. La lnea de Barbie introduce una Barbie con discapacidad en una silla de ruedas. Establece los principios de la fabricacin mundial. Fisher Price toma el mando de la lnea de juguetes infantiles. Mattel es titular de la licencia actual de Polly Pocket. Se adquiere Pleasant Company, Fabricante de la marca American Girls. Mattel anuncia un multi ao, 25 millones de dlares de regalo para el hospital infantil de la UCLA. Hot Weels cumple 30 aos. 1994 1995 1997 1996 1998 Se adquiere Fisher Price, lder en juguetes infantiles y preescolares. Desarrolla una estrategia para maximizar las marcas principales (Barbie y Hot Wheels). Mattel revive su asociacin con la compaa Walt Disney. Firma un acuerdo con Bandai la compaa de juguetes ms grande. La empresa Mattel tiene una prdida de 394 millones de dlares luego de correr el riesgo con los juegos electrnicos. 1993 1987 1988 1986 1983 Los investigadores encuentran que la empresa emiti informes financieros falsos, a raz de esto los manejadores son expulsados.

Elliot y Ruth, los fundadores de Mattel, dejan la empresa. Se atreve lanzando juegos electrnicos al mercado, tienen un rpido crecimiento y vuelve a evaluar su estrategia de diversificacin. Estratgicamente establece una fundacin para nios. Aparece en el mercado He-man y su lnea de figuras de accin. 1974 1975 1978 1982 1977 Se convierte en empresa de propiedad, Mattel se hace pblica. Mattel introduce el mueco Ken, novio de Barbie, viene con sus accesorios y una vestimenta de moda propia. Las ganancias de la empresa entran en la lista de la bolsa de Nueva York. La empresa se reestructura para crear una divisin de Mattel Inc. Introduce la lnea de juguetes para nios, Hot Wheels (autos en miniatura) fue un golpe exitoso. Mattel compra la primera de varias empresas para formar una estrategia para jvenes 1960 1961 1963 1968 1972 Inicios Aos 40 1945 Nace Mattel con los socios Harold Matson y Elliot Handler, tiempo despus contina Handler con su esposa Ruth quienes ampliaron Mattel.

Generaron bastante ingresos gracias a las inmobiliarias para casas de muecas y los ukeleles para nios. 1947 1948 La sociedad ha sido constituida en California. Se introduce la pistola fulminante automtica. Fue la primera empresa que recurra a la publicidad (en Mickey Mouse Club). 1955 Presenta a la mueca Barbie que se convertir en el juguete ms vendido de la historia. 1959 1982 1998 2003