UNIVERSIDAD ESAN

MAESTRIA EN ADMINISTRACIN MATC 49-2

ASIGNATURA PROFESOR TITULO TRABAJO : : : Gerencia de Tecnologas de Informacin Genaro Matute Meja, Ph.D. Caso: Cloud Computing. Un aliado a la gestin de las TI en las empresas del Per.

El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los reglamentos de la Universidad ESAN por:

Nombres y Apellidos Manuel Cahuana Salguero Miguel ngel Paucar Laura Carlos Eduardo Seminario Flores

Cdigo 1210675 1100808 1108233

Firma

Surco, 17 de marzo del 2013

esan

CLOUD COMPUTING. UN ALIADO A LA GESTIN DE LAS TI EN LAS EMPRESAS DEL PER I. INTRODUCCIN Las Tecnologas de Informacin (TI) deben contribuir al negocio participando en el planeamiento estratgico contando con caractersticas tales como: flexibilidad, velocidad, escalabilidad, seguridad, transparencia, accesibilidad, e innovacin. Para obtener dichas caractersticas se puede optar por contar con soluciones hechas a medida sin embargo, estos pueden ser muy costosos y demorar mucho tiempo en desarrollarse e implementarse, adems de los problemas tpicos respecto al soporte post implementacin de los mismos. Una alternativa que permitira cumplir estas caractersticas es utilizar el modelo Cloud Computing, es decir, poder obtener infraestructura, plataforma o software como un servicio, tal como se hace de manera cotidiana con el servicio de luz o agua en las empresas. La tendencia a adoptar este modelo se puede observar en otros pases pero en Per no se ha implementado en toda su capacidad, siendo su empleo an muy incipiente. En ese mercado incipiente se puede destacar 3 empresas: Google Apps en Per integrando a pequeas y grandes empresas a la nube de Google. Tambin Microsoft Per ha logrado un crecimiento potencindolo con el lanzamiento de Office 365. Por ltimo Amazon Web Services que a pesar de no tener una oficina local ha ganado la confianza de muchos clientes peruanos II. DEFINICIN DEL PROBLEMA Prdida de competitividad frente al incremento de los costos de TI resultado de la integracin de arquitecturas. El Per actualmente est en una zona de crecimiento econmico segn anlisis macroeconmicos, en ese sentido las empresas estn poniendo nfasis a la administracin de la tecnologa de informacin como parte de su mejora de productividad y competitividad. La utilizacin de las TI puede en algunos casos incentivar la adopcin de estructuras rgidas con elevados costos que debilitarn su ventaja competitiva, ponindolas frgiles ante cualquier evento no deseado que ponga como tema principal la continuidad de su existencia, entre otros. La dificultad de la gestin de sistemas de informacin no se enfoca de manera relevante en lograr una mejor interconectividad e integracin de entornos heterogneos, en ese sentido ,las organizaciones necesitan asegurar sus ventajas competitivas, y mantenerse al paso de la volatilidad y la creciente globalizacin de los mercados. Al enfrentar estos desafos, la alta direccin en las organizaciones debe considerar la Tecnologa de la Informacin (TI) como un habilitador de la estrategia.Ante los cambios en el panorama de TI corporativa, resulta prioritario alinear la TI con la estrategia del negocio, de forma que puedan aprovecharse sus nuevas capacidades. Los servicios otorgados por la tecnologa se convierten en el punto principal de atencin, dejando de lado el manejo de hardware y el mantenimiento de software. Este enfoque en los servicios tecnolgicos, en comparacin a lo que ofrecen los programas que se instalan localmente en los servidores de la empresa, implicar menores pero diferentes limitantes, si bien presentar un conjunto nico de oportunidades y desafos. Segn un estudio de Deloitte, efectuado el 2011, entre el 10 y 20% del gasto en tecnologas de informacin en realidad se destina a unidades de negocio que son ajenas al departamento de TI. Esto ocurre porque los departamentos de TI poco eficientes se convierten en cuellos de botella para proyectos e inversiones en tecnologa. Las unidades de negocio pasan por alto a TI al momento de

esan

llevar a cabo sus iniciativas clave, lo que a menudo genera la creacin de pequeos departamentos de TI dentro de las unidades de negocio, originando as gastos adicionales en proveedores de TI, as como inversiones en hardware y software fuera del presupuesto de TI. Posibilitar que las unidades de negocio trabajen en sus proyectos, sin que tengan que esperar mucho tiempo por actualizaciones necesarias para contar con nuevas funciones o para dar cabida a ms usuarios, podra ser una ventaja clave. III.- ANALISIS DEL PROBLEMA La tesis base del siguiente caso en anlisis plantea la implementacin del Cloud Computing como parte de la estrategia por lograr una sostenible ventaja competitiva, para ello se ha efectuado el anlisis bajo la metodologa del Modelo de Aceptacin Tecnolgica de Davis en donde se ha iniciado de 4 principales factores que incidan en la facilidad de uso y en la utilidad percibida: Masa crtica. Apertura e innovacin del CIO Beneficios del modelo Cloud Computing Conocimiento de la tecnologa Madurez tecnolgica de la empresa En base a la categoras iniciales tomadas de fuentes tales como la teora y diversas publicaciones, diferentes casos de xito existentes en el mundo respecto al empleo de la tecnologa y por ultimo la fuente referida a la experiencia de los profesionales encargados de realizar y/o aplicar el modelo. A partir de ello se ha formado las preguntas base de las encuestas que tras un anlisis cualitativo (jerarquizacin de variables, diagrama de red, relaciones de variables), anlisis cuantitativo( anlisis de confiabilidad, descriptivo, factorial y de clster se ha determinado las variables relevantes a la hora de considerar el Cloud Computing como un aliado a las gestin de las TI de las empresas las cuales son: Orientacin al producto Predisposicin a la adopcin Pago por tarifa plana Masa critica Ahorro y disponibilidad Percepcion de seguridad Confiabilidad del sistema Reduccin de costo Percepcion de utilidad Gestin de las TI Procesos internos de la empresa. Una vez obtenido el modelo final considerando los tems anteriores se estableci planes de accin para las categoras de tendencias de grupo humano : Pragmtico, visionario y conservador. IV.- TOMA DE DECISIONES DEL GRUPO El grupo III plantea que el Cloud Computing en el entorno peruano mejorar el uso de los recursos de TI, y ofrece tanto escalabilidad virtualmente ilimitada como mayor flexibilidad en un esquema que permite contener los costos. Bsicamente se argumenta lo anterior debido a caracterstica del Cloud Computing tales como escalabilidad, pues los sistemas pueden configurarse para ser compartidos a cientos de individuos u organizaciones. Los proveedores del servicio reservan capacidad para distintos clientes, lo cual les

esan

permite repartir recursos a cada uno de ellos de manera ms o menos instantnea, a medida que aumenta el grado de utilizacin. Otro punto es la agilidad y la capacidad de innovacin. Tpicamente, los entornos de TI evolucionan lentamente. Los avances ms importantes slo ocurren cada par de aos e implican cambios complicados en todo el sistema. En contraste, la entrega de aplicaciones de software a travs de un navegador permite un flujo continuo de mejoras, posibilitando un ciclo ms rpido de innovaciones. Por ltimo , la reduccin de la inversin inicial en Tecnologas de Informacin para los usuarios, ya sea en hardware o software. Estos costos se transfieren a los proveedores de los servicios de cloud computing, quienes pueden prorratearlos entre su base de clientes. De este modo, en lugar de hacer un pago inicial por hardware y licencias, y tener que esperar a que la solucin se adece a las necesidades de la organizacin y a su puesta en marcha, los consumidores de servicios cloud pagan una suscripcin peridica o una tarifa segn el uso, con mnimos gastos iniciales para cubrir las implementaciones necesarias IV.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES El Cloud Computing como modelo de gestin de las TI tiene actualmente poca difusin sin embargo en el corto y mediano plazo sera inevitable que pueda formar parte de las estrategia de las compaas quienes buscan mantenerse en competitividad. Este modelo exige una gestin eficaz y eficiente de los aspectos de seguridad y confidencialidad de la informacin. El avance de nuevas tecnologas y conocimiento permitir disminuir la aversin al riesgo que se dispone en la poca para ser participes de este nueva forma de administracin de recursos de tecnologa de informacin. Segn el estudio analizado (Tesis) los principales factores que estn relacionados hacia la aceptacin del Cloud Computing en el Per son: El Conocimiento de nuevas tecnologas, herramientas disponibles en el mercado y la reduccin de costos.

VI.- BIBLIOGRAFIA

esan