EXERCCIOS PREPARAO PARA P1 2012.1 1a.

a. QUESTO: Os gerentes de produo possuem algumas responsabilidades por todas as atividades da organizao que contribuem para a produo efetiva de bens e servios. Os gerentes de produo possuem responsabilidades diretas e indiretas por algumas atividades. O porto de Roterd o maior do mundo. Representa um elo vital entre o transporte martimo e o transporte no interior da Europa, como o ferrovirio, o rodovirio e o fluvial. Qual dos processos abaixo, que so de responsabilidade dos gerentes de produo, voc julga o mais importante na Macrooperao Porto: a) ( ) Movimentao de cargas navio X cais e vice versa. b) ( ) Movimentao dos trens para o cais e vice-versa. c) ( ) Movimentao de containers. d) ( ) Suprimentos para a estrutura de apoio (cantinas, restaurantes, etc.) d) ( ) Contratao de cargas. 2a. QUESTO: Ainda considerando o Porto de Roterd, relacione a coluna da direita de acordo com a coluna da esquerda para identificar seus input(s) (insumos) e output(s) (resultados):
a) (1) Input(s) (Insumos) b) (2) Outpu(s) (Resultados) c) ( 3) Nem input, nem output.

( ) Navios ( ) Equipamentos de movimentao de cargas ( ( ( ( ( ( ( ) Carga retirada do navio ) Carga colocada no navio ) Energia eltrica ) Mo-de-obra da estiva ) Combustveis para os navios ) Fiscalizao aduaneira ) Servio de dragagem.

3a. QUESTO: Relacione as organizaes da coluna da esquerda com os tipos de processos de transformao da coluna da direita: a) ( ) Indstria de avio de grande porte ( a ) Transformao de materiais b) ( ) Banco ( b ) Processamento de informao c) ( ) Supermercado ( c ) Processamento de consumidores d) ( ) Time de futebol e) ( ) Igreja f) ( ) Prefeitura Municipal.

4a. QUESTO: O modelo de produo pode tambm ser usado para modelar as unidades e os departamentos dentro da funo produo. A operao total da organizao denominada macrooperao, enquanto seus departamentos e unidades so denominados microoperaes. As diferenas entre microoperaes e macrooperaes, respectivamente, so: a) ( ) As microoperaes cuidam da funo produo, as macrooperaes cuidam das funes de apoio. b) ( ) As macrooperaes cuidam de atender os clientes externos e as microoperaes aos fornecedores. c) ( ) No tm diferena, tudo depende do ponto de vista. d) ( ) As macrooperaes cuidam de grandes negcios, as microoperaes de pequenas operaes de mercado. e) ( ) As microoperaes formam uma rede de relacionamento entre cliente interno-fornecedor interno dentro da funo produo, as macrooperaes podem ser perturbadas pela ao do ambiente sobre seus inputs (insumos) e outputs (resultados). 5a. QUESTO: A funo produo central para a organizao porque produz os bens e servios que so a razo de sua existncia. Alm da funo produo, a organizao apoia-se em trs outras funes principais em termos dos papis fundamentais que exercem na organizao. Essas funes so: a) ( ) A funo recursos humanos, a funo compras, a funo engenharia. b) ( ) A funo suporte tcnico, a funo compras, a funo produo. c) ( ) A funo marketing, a funo contbil-financeira, a funo desenvolvimento de bens e servios. d) ( ) A funo estocabilidade, a funo suporte tcnico, a funo recursos humanos. e) ( ) A funo Recursos Humanos, Funo Contbil-Financeira e Funo Engemnharia/Suporte Tcnico. 6a. QUESTO: O propsito do processo de transformao das operaes est diretamente relacionado com a natureza de seus recursos de input(s) (insumos) transformados: processamento de materiais, processamento de informaes, processamento de consumidores. Os output(s) (resultados) e o propsito do processo de transformao so bens e servios. Geralmente vistos como diferentes, estes output(s) (resultados) so: a) ( ) Tangibilidade, vendabilidade, transportabilidade, simultaneidade e contato com o consumidor. b) ( ) Tangibilidade, vendabilidade, transportabilidade, simultaneidade, demanda . c) ( ) Transportabilidade e demanda. d) ( ) Tangibilidade, estocabilidade, transportabilidade, simultaneidade e contato com o consumidor. e) ( ) Tangibilidade, estocabilidade, manutenibilidade, expectativa de demanda e marketing. 7a. QUESTO: A hierarquia de operaes de uma pequena empresa manufatureira : a) ( ) Primeiro os produtos que vendem mais, depois os outros. b) ( ) Relacionada com a necessidade de que determinadas operaes antecedam a c) ( ) Primeiro a funo fabricao, depois as outras. d) ( ) Em primeiro lugar sempre o processo de menor custo. e) ( ) Relacionada com a disponibilidade de matrias primas.

outras.

8a QUESTO: Como voc acredita que um servio de transfuso de sangue protege-se contra a incerteza ambiental? a) ( ) Usando embalagens de boa qualidade. b) ( ) Usando material descartvel para a coleta. c) ( ) Mantendo um estoque elevado. d) ( ) Selecionando adequadamente os doadores. e) ( ) No aplicvel.

9a QUESTO: As operaes so similares entre si na forma de transformar recursos de input em output de bens e servios. O mais importante que precisamos distinguir as diferenas entre as operaes e as implicaes dessas diferenas. H quatro medidas particularmente importantes que podem ser usadas para distinguir diferente operaes. So elas: a) ( ) Volume de output, Variedade de output, Variao da demanda de output, grau de contato com o consumidor envolvido na produo do output. b) ( ) Volume de compras, Volume de input, Variedade de input, contato com o consumidor, Variedade de input. c) ( ) Volume de input, Volume de output, Variedade de input, variao de input, grau de input. d) ( ) Volume, variedade, input, output. e) ( )N. R. A

10a. QUESTO: A produo pode ser classificada ao longo de quatro dimenses que indicam seu nvel de volume, variedade, variao e de contato com o consumidor. A posio de uma organizao em cada uma dessas dimenses determinar muito das caractersticas de sua produo como: a) ( ) Nvel de contato com o consumidor. b) ( ) Nveis de microoperaes e macrooperaes. c) ( ) Sistematizao, padronizao, repeties, grau de tarefa de processamento, flexibilidade e custo unitrio da produo de bens e servios. d) ( ) Sistematizao, padronizao, bens e servios, hardware e software. e) ( ) Sistematizao, qualidade, flexibilidade e preo. 11a. QUESTO: As classes da administrao da produo so: a) ( ) Ciclo de vida do produto, qualidade do produto, custo e preo. b) ( ) Entendimento da produo, definio do produto, inovao tecnolgica e custo. c) ( ) Estratgia de produo, custo e preo. d) ( ) Entendimento dos objetivos estratgicos da produo, definio de uma estratgia de produo, planejamento, projeto, processos de produo e melhoria de desempenho. e) ( ) Entendimento dos objetivos tecnolgicos, estratgicos e de melhoria do desempenho. 12 QUESTO: Quando falamos de proteo da produo, em casos extremos, o mau tempo pode interromper totalmente o fornecimento a uma fbrica por semanas. A demanda tambm pode estar sujeita interrupes. Mudanas imprevistas na temperatura, uma situao de pnico de sade divulgada pela imprensa; podem introduzir turbulncia. Uma forma de os gerentes de produo minimizarem problemas ambientais proteger a produo de alguma forma, isolando a funo produo do ambiente externo. Isso pode ser feito de duas maneiras. a) b) c) d) e) ( ( ( ( ( ) Proteo corporativa e proteo ambiental. ) Proteo de estoque e proteo ambiental. ) Proteo logstica e proteo de estoque. ) Proteo fsica e proteo organizacional. ) Proteo corporativa e proteo ambiental.

13 QUESTO: Podemos considerar como uma operao de alto volume: a) ( ) Fabricao de navios. b) ( ) Servio de txi. c) ( ) Sala de teatro. d) ( ) Fabricao de televisores. e) ( ) Cirurgia pioneira.

14 QUESTO: Podemos considerar como uma operao de baixa variedade: a) b) c) d) e) ( ( ( ( ( ) Loja de departamentos. ) Corporate banking ) Fbrica de roupas sob encomenda. ) Consultoria de impostos em empresa especializada. ) Processamento de transaes com carto de crdito.

15 QUESTO: Podemos considerar como uma operao de baixa variao de demanda: a) ( ) Consultoria prestada por empresas de auditoria. b) ( ) Usina de energia eltrica. c) ( ) Auditoria financeira. d) ( ) Maternidade. e) ( ) N. R. A. 16 QUESTO: Os input(s) para a produo podem ser classificados em: a) ( ) Recursos de output(s). b) ( ) Recursos de input(s) e outputs. c) ( ) Recursos transformados e recursos de transformao. d) ( ) Recursos de alta variedade. e) ( ) Recursos de baixa variedade. 17 QUESTO: Os recursos transformados empregados pela produo so um composto de: a) ( ) Materiais, informaes e consumidores. b) ( ) Materiais, mix de produtos e ciclo de vida do produto. c) ( ) Materiais, consumidores e mix de produtos. d) ( ) materiais e mo-de-obra. e) ( ) Materiais, mo-de-obra e consumidores. 18 QUESTO: Os recursos de transformao so: a) ( ) Aqueles que agem sobre os recursos transformados. b) ( ) Aqueles que agem sobre as informaes. c) ( ) Aqueles que agem sobre os materiais. d) ( ) Aqueles que agem sobre os consumidores. e) ( ) Aqueles que agem sobre as informaes. 19 QUESTO: Os recursos transformados so: a) ( ) Aqueles que agem sobre os recursos convertidos. b) ( ) Aqueles que agem sobre os recursos transformados. c) ( ) Aqueles que so transformados e convertidos. d) ( ) Aqueles que agem sobre os recursos de transformao. e) ( ) Aqueles que so tratados, transformados ou convertidos de alguma forma. 20 QUESTO: Quanto a tangibilidade podemos dizer que os servios so: a) ( ) Tangveis e intangveis. b) ( ) Tangveis. c) ( ) Tangveis e no podemos toc-los. d) ( ) Intangveis. e) ( ) Tangveis e podemos toc-los.

21a. QUESTO: A expresso Papel da funo produo, usada para designar algo alm das responsabilidades e tarefas bvias da empresa, ou seja, a expresso usada para designar a razo bsica da funo - a principal razo de sua existncia. Existem tambm trs outros papis que so particularmente importantes para a funo produo: como apoio para a estratgia empresarial; como implementadora da estratgia empresarial e como impulsionadora da estratgia empresarial. Para avaliar o papel competitivo e a contribuio da funo produo de qualquer tipo de empresa, existe o Modelo de Quatro Estgios. Este modelo traa a progresso da funo produo. Os estgios 1, 2, 3 e 4 so: a) ( ) Neutralidade Externa, Apoio Externo, Neutralidade Interna e Apoio Interno. b) ( ) Apoio Interno, Apoio Externo, Neutralidade Interna e Neutralidade Externa. c) ( ) Neutralidade Interna, Neutralidade Externa, Apoio Interno e Apoio Externo. d) ( ) Neutralidade Interna, Apoio interno, Neutralidade Externa e Apoio externo. e) ( ) N.R.A 22a. QUESTO: A funo produo contribui para se atingir a idia de vantagem baseada em produo. Isso possvel atravs de um mecanismo baseado em cinco objetivos de desempenho. Os objetivos so:
a) b) c) d) e)

( ( ( ( (

) qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custo. ) estratgia, competitividade, confiabilidade, qualidade e custo. ) qualidade, rapidez, competitividade, produtividade e custo. ) qualidade, produtividade, flexibilidade, criatividade e custo. ) qualidade, produtividade, estratgia, objetividade e competitividade.

23a. QUESTO: Neutralidade Interna quer dizer: a) ( ) O nvel mais fraco da funo produo. b) ( ) O nvel mais forte da funo produo. c) ( ) O nvel de apoio da funo produo. d) ( ) O nvel de equilbrio da funo produo. e) ( ) O nvel de custo da funo produo. 24a. QUESTO: Apoio Interno quer dizer: a) ( ) O nvel mais fraco da funo produo. b) ( ) O nvel mais forte da funo produo. c) ( ) O nvel de apoio da funo produo. d) ( ) O nvel de equilbrio da funo produo. e) ( ) O nvel de melhor do mercado. 25a. QUESTO: Neutralidade Externa quer dizer: a) ( ) O nvel mais fraco da funo produo. b) ( ) O nvel de comparao com empresas ou organizaes similares.. c) ( ) O nvel de apoio da funo produo. d) ( ) O nvel de equilbrio da funo produo. e) ( ) O nvel de melhor do mercado. 26a. QUESTO: Apoio Externo quer dizer: a) ( ) O nvel mais fraco da funo produo. b) ( ) O nvel de comparao com empresas ou organizaes similares.. c) ( ) O nvel de sucesso competitivo futuro. A produo olha para o longo prazo. d) ( ) O nvel de equilbrio da funo produo. e) ( ) O nvel de melhor do mercado.

27a. QUESTO: O objetivo qualidade significa: a) ( ) Fazer certo as coisas. b) ( ) Fazer as coisas na hora certa. c) ( ) Fazer as coisas no tempo certo. d) ( ) fazer as coisas na medida certa. e) ( ) fazer as coisas na maneira certa. 28a. QUESTO: O objetivo rapidez significa a) ( ) Fazer certo as coisas. b) ( ) Fazer as coisas na hora certa. c) ( ) Fazer as coisas de acordo com o tempo que os consumidores precisam esperar para receber os produtos. d) ( ) fazer as coisas na medida que os consumidores exigem. e) ( ) fazer as coisas na maneira certa. 29a. QUESTO: O objetivo confiabilidade significa: a) ( ) Fazer as coisas em tempo para os consumidores receberem seus produtos medida que foram prometidos. b) ( ) Fazer as coisas na hora certa. c) ( ) Fazer as coisas de acordo com o tempo que os consumidores precisam esperar para receber os produtos. d) ( ) fazer as coisas na medida que os consumidores exigem. e) ( ) fazer as coisas na maneira certa. 30a. QUESTO: O objetivo flexibilidade significa: a) ( ) Fazer as coisas em tempo para os consumidores receberem seus produtos medida que foram prometidos. b) ( ) Fazer as coisas na hora certa. c) ( ) Fazer as coisas de acordo com o tempo que os consumidores precisam esperar para receber os produtos. d) ( ) fazer as coisas na medida que os consumidores exigem. e) ( ) Fazer as coisas com a capacidade de aceitar mudanas. Mudana a idia-chave. 31a. QUESTO: O objetivo custo significa: a) ( ) Fazer as coisas em tempo para os consumidores receberem seus produtos medida que foram prometidos. b) ( ) Fazer as coisas mais baratas. Principal objetivo da produo. c) ( ) Fazer as coisas de acordo com o tempo que os consumidores precisam esperar para receber os produtos. d) ( ) fazer as coisas na medida em que os consumidores exigem. e) ( ) Fazer as coisas mais baratas sem se importar com o custo da qualidade.