CONTROL DE CALIDAD Actividad 2 Reconocimiento del Curso

Alex Correa Forero (cdigo: 93415396) Jess Ferney Gaitn (cdigo: 93437489) Juan Jos Soto (cdigo: 93411084) Tutora: Andrea Isabel Barrera

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL Ibagu marzo 12 de 2012

CONTROL DE CALIDAD Actividad 2 Reconocimiento del Curso

Alex Correa Forero (cdigo: 93415396) Jess Ferney Gaitn (cdigo: 93437489) Juan Jos Soto (cdigo: 93411084) Grupo 558 Tutora: Andrea Isabel Barrera

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL Ibagu marzo 12 de 2012

INTRODUCCION

Mediante la realizacin de este trabajo se pretende conocer que es el control de calidad, establecer los antecedentes ms representativos de calidad que se conoce adems de conocer todo lo que se refiere a la historia y como se ha ido desarrollando la calidad como tcnica y ciencia a lo largo de la historia de la humanidad, desde las pocas ms antiguas hasta nuestros das, teniendo en cuenta que la cspide de esta ciencia ha sido la etapa industrial comprendida desde principios del siglo XIX con la revolucin industrial, y se va perfeccionando hasta llegar como la conocemos hoy conoceremos la importancia del control de calidad, ya que esta se ve aplicada a todas las reas de la produccin de bienes y servicios en nuestro entorno, conoceremos de primera mano quienes fueron los principales exponentes que ayudaron a que el control de calidad sea lo que hoy es.

Tarea de Reconocimiento Un mapa conceptual de la estructura del curso, tanto, del contenido temtico como de la Estructura en CAMPUS para las diferentes actividades

Importancia del control estadstico de la calidad en el desarrollo de la industria para el siglo XXI.

El control estadstico de la calidad cuenta con una serie de tcnicas y mtodos numricos que permiten realizar tareas fundamentales de investigacin que van encaminadas al control de la calidad en todos los procesos industriales y fabriles, la estadstica se fundamenta en la investigacin y en los estudios tcnicos mediante la obtencin de datos y variables que son medibles y ordenadas numricamente para el mejoramiento en los procesos. La estadstica tiene como finalidad ayudar al entendimiento, promover el beneficio humano mejorar la calidad de vida y bienestar por medio del avance de la ciencia, el descubrimiento y uso eficiente de datos. Pienso que la estadstica tiene grandes perspectivas en caminadas al continuo mejoramiento de la calidad y procesos en el siglo XXI, cuando se disponen de grandes volmenes de datos en muchas ocasiones hace difcil extraer informacin til y que sea precisa, pienso que el control estadstico de la calidad en unos aos permitir extraer grandes volmenes de datos muy precisos y de gran utilidad en el desarrollo de la industria y la tecnologa con cero errores, la utilizacin de las nuevas tecnologas de comunicacin y el enfoque del constructivismo influyan significativamente en esta rea de desarrollo. Cada vez que la estadstica se introduce ms y ms en el sector industrial permite que carreras universitarias de ndole tecnolgica continen apareciendo y con esto continuaran aumentando las tcnicas para el manejo y explotacin de la informacin. El punto ms importante es que la estadstica ser parte de una nueva cultura que nace con el inicio de este siglo: y me refiero a la de la sociedad de la informacin y el conocimiento, y en este sentido se diseminar con todas las implicaciones que conlleva, adems La estadstica es un rea matemtica muy reconocida y cada vez ms los estadsticos ocupan los puestos que de acuerdo a su perfil les corresponden. En la industria, en los negocios, en la burocracia adems el control estadstico promueve el uso de tcnicas y mtodos para mejorar la tecnologa y a su vez esta ayuda a mejorar la calidad en todo proceso y servicio, es importante la interpretacin que demos a la palabra calidad. En su interpretacin ms estrecha significa calidad del producto y ms amplia calidad de servicio, calidad de la informacin, calidad de proceso, calidad de la divisin, calidad de las personas incluyendo a los trabajadores, ingenieros, gerentes, y ejecutivos, etc. Por muy buena que sea la calidad, el producto no podr satisfacer el cliente si el precio es excesivo, la calidad se presenta como la estrategia fundamental para alcanzar competitividad y como el valor ms importante en el que debe enfocarse la alta

gerencia, la calidad pasa a ser estrategia de competitividad cuando la alta gerencia la toma como punto de partida para planear de forma estratgica los requerimientos del consumidor, ya que de nada servir al no existir mercado para ellos.

Expectativas que tenemos con respecto al curso Es un curso que me permite conocer como se gestiona la calidad en procesos, para mejorar los ya existentes, como va de la mano el control de la calidad junto con la satisfaccin de una necesidad y esto es exclusivo para el cliente que compra un producto o servicio ya que la calidad va encaminada a satisfacer una necesidad. Como se aplica la calidad a los procesos de todo tipo. Como mejorar los procesos corrigiendo errores y reduciendo costos. Como puedo aplicar estos conceptos a mi vida profesional y laboral Que ventajas tiene el control de calidad. Porque la estadstica va de la mano con la calidad. Porque la calidad es tanto importante para el productor como para el cliente. Las expectativas en este curso son muy grandes, pues quisiera conocer un poco de los estndares de calidad que debe cumplir una empresa, actualmente trabajo en una empresa, que yo creera que es excelente tanto de calidad del producto, en cuanto al talento de sus trabajadores pero a veces. creo que los gerentes y administradores no se preocupan mucho por sus trabajadores, todas estas dudas quisiera aclararlas durante el transcurso del semestre y tener bien claro ..que las personas son la parte fundamental de la calidad, y por otro lado tambin es bien muy interesante conocer las herramientas y tcnicas que podemos aplicar en cuanto al control de calidad, porque muy seguramente las podemos aplicar en nuestra vida diaria y en nuestra empresa, por eso, va ser muy interesante avanzar con paciencia con el modulo, y extraer lo ms importante.

CONCLUSIONES

No existe una manera clara para definir a la calidad, pero podra decirse que la calidad es la plena satisfaccin del cliente por el producto, el servicio o el proceso adquirido y la conformidad con los requerimientos especificados en el producto. dentro de una industria el control de la calidad no solo es de competencia del rea de calidad, sino que abarca a toda la empresa como un todo, desde la alta gerencia, pasando por las reas de ingeniera, diseo hasta llegar a la mano de obra, en la cual descansa la mayor parte de la operacin de produccin. Dentro del control de calidad juega un papel muy importante la eficacia y la eficiencia para cumplir con las expectativas y satisfacer las necesidades del cliente dndole un valor agregado y dando como resultado efectividad. Una parte fundamental dentro del control de calidad y sin l no se tendra datos exactos, ordenacin de medidas, es el control estadstico de la calidad ya que permite lecturas precisas, ordenacin de datos, y representaciones graficas de las lecturas. De acuerdo con lo anterior, el curso est compuesto por dos unidades acadmicas; la primera presenta los fundamentos del control de calidad, para ello se parte de una conceptualizacin y antecedentes donde se define la calidad y se muestran las reas responsables, as como el control total y la historia de la misma, le sigue una descripcin del control estadstico de la calidad, que abarca desde la distribucin de frecuencias hasta los grficos de control, y como ste ha contribuido al mejoramiento de los procesos. Como parte de esta unidad, y para entender el muestreo de aceptacin, se da a conocer tanto los conceptos

fundamentales como los aspectos estadsticos del mismo y la manera como se lleva a cabo el diseo de planes de muestreo.

BIBLIOGRAFIA

http://www.google.com.co/url?sa=t&rct=j&q=control%20de %20calidad&source=web&cd=10&sqi=2&ved=0CHIQFjAJ&url=http%3A %2F%2Fwww.articulo.org%2Farticulo %2F24423%2Fque_es_el_control_de_calidad.html&ei=6FZVT9bcN4Tbggei k-TjDQ&usg=AFQjCNHe3LctdrawNz6aUAVDFTAdE_D17A http://www.google.com.co/url?sa=t&rct=j&q=control%20estadistico%20de %20calidad&source=web&cd=3&sqi=2&ved=0CE0QFjAC&url=http%3A %2F%2Fwww.slideshare.net%2Fjcfdezmxcal%2Fcontrol-estadstico-de-lacalidad&ei=GVdVT6vxAoXtggfd6pXIDA&usg=AFQjCNEPiWTWwz6fkmwf0 kNLEA-L8kJDgA RENE ALEJANDRO ALVARADO RUEDA; Modulo control de calidad, BOGOTA 2008.