INTRODUCCIN

El logro de la competitividad del departamento debe estar referido al correspondiente plan, el cual fija la visin, misin, objetivos y estrategias propias de la organizacin, all se incluye el sistema de indicadores, que mide la evolucin de las actividades segn el tiempo y el espacio determinado. Es importante para la Superintendencia de Fluidos y Corrosin la implantacin de un sistema de indicadores ya que ayuda a comprender los resultados de los proyectos realizados y los beneficios obtenidos, segn la economa o gestin de procesos de los mismos. Para la realizacin del diagnstico inicial, la forma usada para la obtencin de informacin fue la observacin, por medio de una lista de control para verificar la presencia o ausencia de los requisitos generales del sistema, la documentacin y registros que lo soportan. De la misma manera se dispone de la entrevista para el conocimiento de los procesos que se desarrollan en el departamento. Ahora bien, el informe tcnico a continuacin describe los aspectos generales de la Empresa Mixta Petrodelta, S.A., como los son la misin, visin y valores por mencionar algunos; el desarrollo de las pasantas explica el desempeo laboral y actividades durante el lapso establecido en el cronograma de actividades; la propuesta expresa la mejora a los procesos o actividades del departamento, evidenciando los conocimientos aplicados y adquiridos; las conclusiones indica las afirmaciones a las que se ha llegado luego de realizado el trabajo propuesto; finalmente se hallan las recomendaciones que se ofrecen a la empresa, al I.U.P. Santiago Mario y a los nuevos pasantes.

ASPECTOS DE LA EMPRESA

Descripcin de la empresa

Petrodelta S.A. es una organizacin dedicada a la explotacin, exploracin, produccin y tratamiento de crudo. Se inici en julio de 1992, a travs de la firma para la reactivacin de la Unidad Monagas Sur, entre PDVSA y Benton Vinccler C.A. Este convenio tuvo una duracin de 20 aos, para el ao 2004 las acciones de Benton fueron adquiridas por la empresa estadounidense Harvest Natural Resources, Inc por lo cual su nombre cambi a Harvest Vinccler, S.C.A. Luego, el 25 de Octubre de 2007 la empresa Harvest Vinccler S.C.A. pasa a llamarse finalmente Petrodelta S.A., debido a instrucciones del Ejecutivo Nacional, el cual indicaba la migracin de los convenios operativos de empresas mixtas, donde se establece que PDVSA tiene un 60 por ciento de las acciones y el socio 40 por ciento. La organizacin posee seis (06) campos con derecho a desarrollar las actividades de exploracin, extraccin, transporte y almacenamiento de hidrocarburos, ubicados hacia el sur del estado Monagas, como lo son Temblador, Uracoa, El Isleo, El Salto y Bombal, exceptuando el campo Tucupita, ubicado en el Estado en Delta Amacuro. Obteniendo un rea total de explotacin de 1060,03 Km2, las cuales constan de 5 estaciones de flujo, 2 taladros de perforacin, con 133 pozos activos, 103Km de oleoductos y 113Km de gasoductos. Petrodelta, S.A. se encarga de las operaciones de produccin de crudo y gas; separacin y tratamiento de los fluidos trifsicos (crudo, gas y agua), del desarrollo de facilidades de infraestructura de superficie, preservar integridad mecnica de lneas de flujo y equipos estticos y rotativos, entre otras actividades. Posee una fuerza laboral de 496

empleados, incluyendo personal fijo, contratados a corto plazo, asignados a otras filiales, por PDVSA y por Harvest Vincler S.C.A. Petrodelta, S.A. tiene sus oficinas administrativas ubicadas en la avenida. Alirio Ugarte Pelayo, sector Tipuro, diagonal a PDVSA, edificio Petrodelta, ala Norte piso 1, en la ciudad Maturn, estado Monagas. En cuanto a sus campos operacionales, estn localizados en el sur del estado Monagas; Campo Uracoa, Campo Temblador, Campo Bombal, Campo Isleo, Campo el Salto y el Campo Tucupita en el Estado Delta Amacuro. Afectada por una nueva reestructuracin dentro de la Industria Petrolera pasa a formar parte de la DIVISIN CARABOBO.

Figura 1. Oficinas administrativas de la empresa Petrodelta, S.A.

Misin

Maximizar el valor de los hidrocarburos a la nacin, mediante la ejecucin de sus actividades en forma eficaz, eficiente y transparente, con conciencia de seguridad y proteccin ambiental, para consolidar la plena

soberana energtica y el desarrollo integral de la nacin rumbo al Socialismo Bolivariano.

Visin

Ser la empresa mixta de referencia, reconocida por la fortaleza tcnica y la prctica de los principios socialistas de sus trabajadores; con una gestin empresarial transparente orientada al logro de la suprema felicidad social de la nacin.

Valores Socialistas

Amor Humanidad Hermandad tica socialista Igualdad Justicia Social Lealtad Honestidad Transparencia Compromiso

Firmeza Dignidad Disciplina Solidaridad Combatividad Puntualidad Constancia Deber Social Patriotismo Unidad

Objetivos de la empresa

Facilitar el proceso de establecimiento e implantacin de Diseo y Desarrollo Organizacional en la Empresa Mixta Petrodelta. Establecer un Plan Estratgico de Recursos Humanos, que permita la ubicacin del personal segn sus competencias, el reclutamiento de personal con experticia y adiestramiento acelerado en reas crticas para el Cierre de Brechas y las necesidades de la Organizacin alineados con un proceso de desarrollo nacional, bajo un esquema socialista. Participar en los procesos de planificacin en la Empresa Mixta Petrodelta, alineados con la Planificacin de CVP-PDVSA, as como en los sistemas de Rendicin de Cuentas para cumplir con los compromisos establecidos. Disear y ejecutar programas de Educacin y Desarrollo para la formacin en competencias tcnicas, habilitantes, genricas y ciudadanas, que refuercen el plan de negocios y el proceso Socialista Bolivariano, a travs de empresas didcticas entes del Estado, Universidades e Instituciones pblicas y privadas que permitan el enriquecimiento personal, colectivo y la creacin de cuadros de sucesin. Disear un programa para fortalecer el clima de confianza y motivacin brindando las competencias y condiciones de trabajo para la satisfaccin del personal de las Divisiones, bajo los valores ticos - morales de la Corporacin.

Estructura Organizativa

En primer lugar se presenta la estructura organizativa de la Empresa Mixta Petrodelta, S.A., en un esquema en forma de organigrama, esto es con el propsito de estar al tanto de las diferentes unidades que constituyen la

compaa con sus respectivos niveles jerrquicos. Al mismo tiempo, slo se muestra la estructura organizativa de la Gerencia Tcnica y de Operaciones (ver figura 2), donde se encuentra localizada la Superintendencia de Fluidos y Corrosin especficamente y que posee una misin, visin, objetivo y objetivos estratgicos de manera que los empleados puedan tener mayor claridad de los que se espera y estar alineados en las actividades y equipos usados como se puede apreciar en la figura 3, por lo tanto, tambin se anexa la estructura de dicha Superintendencia (ver figura 4).

Figura 2. Estructura Organizativa de la Empresa Petrodelta, S.A

Superintendencia de Fluidos y Corrosin

Es el departamento en el cual de realiz el proceso de pasantas profesionales, su presencia no est limitada en las oficinas administrativas, sino que es necesaria en los campos de la empresa debido a las actividades que realiza como lo son el procesamiento de fluidos, productos qumicos, mantenimiento de los activos de la empresa como tuberas, herramientas, equipos estticos y de inspeccin. La Superintendencia de Fluidos y 6

Corrosin posee misin, visin, objetivo y objetivos estratgicos propios del departamento como se muestran a continuacin:

Misin

Mantener los fluidos en especificaciones y alargar la vida til de los activos en forma eficiente dando repuesta oportuna a las unidades del negocio, con personal calificado, motivado, comprometido con los intereses de la empresa; aplicando tecnologa de vanguardia para desarrollar las

actividades primarias propias del negocio, hacia el mejoramiento contino de los sistemas productivos; en armona con el medio ambiente y las

comunidades que estn alrededor de nuestra organizacin.

Visin

Ser la Organizacin de referencia en Petrodelta y la Corporacin, fundamentada en el equilibrio entre la organizacin y los valores morales, con una gran responsabilidad social, dirigida hacia el mejoramiento contino de los sistemas productivos en armona con el medio ambiente.

Objetivo

Presentar a la Gerencia General y Presidencia de Petrodelta, y a la Divisin Carabobo, la Propuesta del Diseo Organizacional de la

Superintendencia de Fluidos y Corrosin, adscrita a la Divisin Carabobo, para su evaluacin, aprobacin y posterior implantacin.

Objetivos Estratgicos

Controlar y Optimizar los procesos para obtener fluidos en especificacin mediante el uso de mejores prcticas y tcnicas, cumpliendo con la

normativa de seguridad y calidad. Asegurar la integridad de facilidades extendiendo vida de los activos con una relacin ptima de costo beneficio, mediante la aplicacin de las mejores prcticas de confiabilidad tipo clase mundial. Impulsar los valores humanos que permitan otorgar cohesin, sentido de pertenencia y compromisos ticos y morales, dentro de la organizacin y el entorno de cada uno de los integrantes de esta organizacin. Promover el desarrollo personal y profesional, su motivacin y adhesin hacia los fines organizacionales. Alcanzar niveles de excelencia en la calidad y prontitud con que se atiende a las otras unidades del negocio.

Figura 3. Entrada corte de agua FWKO (equipo tratador)

Figura 4 Estructura Organizativa de la Superintendencia de Fluidos y Corrosin

DESARROLLO DE LAS PASANTAS

Diagnstico Inicial

Actualmente la Superintendencia de Fluidos y Corrosin, la cual se encuentra en la avenida. Alirio Ugarte Pelayo, sector Tipuro, diagonal a PDVSA, edificio Petrodelta, ala Norte piso 1, en la ciudad Maturn, Estado Monagas, no cuenta con un sistema de indicadores, afectando la identificacin de errores, seguimiento, control de las tareas del departamento, las estrategias de la alta direccin, observar la eficiencia de las operaciones y la capacidad organizacional. Por tales razones se observ la necesidad de crear indicadores y que las permitieran una mejor con visualizacin el fin de de las

desviaciones

acciones

correctivas

cumplir

satisfactoriamente las metas propuestas. La medicin del desempeo es esencial para identificar oportunidades de mejora, ya que proporcionan una mejor visualizacin de las desviaciones, metas y objetivos planificados, adems de formular y comparar acciones correctivas que faciliten el control operacional de las actividades. Los indicadores son instrumentos que le facilitaran la toma de decisiones, ya que proporcionan informacin relevante sobre la situacin y evolucin de la Superintendencia. La estrategia fundamental es la de medir y compartir la informacin, adems es necesario tener presente que el trabajo en equipo garantiza el xito del grupo como tambin del proyecto.

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Descripcin del Plan de Trabajo

Para la recoleccin de los procesos necesarios y diseo del mapa de procesos de la Superintendencia de Fluidos y Corrosin se efectuarn revisiones bibliogrficas y entrevistas no estructuradas al personal de Planificacin, Presupuesto y Control de Gestin, las cuales se llevarn a cabo de manera rpida, una vez definido los procesos, se dispondr la transcripcin en formato excel de las fichas metodolgicas y en power point de la presentacin del sistema de indicadores como lo sugiri el personal del departamento. De igual forma se realizar un observacin a la norma ISO 9001-2008, Sistema de Gestin de Calidad y se solicit apoyo al personal de la Superintendencia de Tecnologa y Produccin ya que est desarrollando el Sistema de Gestin de la Calidad, con la finalidad de establecer la creacin del manual del Sistema de Indicadores como primer documento codificado bajo dicha normativa.

Descripcin de Actividades

Para

que

un

departamento

funcione

de

manera

eficaz,

es

recomendable identificar y gestionar una serie de actividades relacionadas entre s. Una actividad que utiliza recursos, y que se gestiona con el fin de permitir que las entradas se transformen en salidas, se puede considerar como un proceso. Es importante identificar los procesos operativos de la Superintendencia de Fluidos y Corrosin, al lograr la realizacin del sistema de indicadores se observarn distintas medidas cuantitativas de los distintos resultados, capaces de medir el xito de los planes.

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Cuadro 1. Cronograma de Actividades ACTIVIDADES Descripcin de la situacin actual Identificacin de los principales procesos Definicin de las fichas metodolgicas Diseo del manual Elaboracin del Informe
SEMANAS
11 al 15 Jun/12 18 al 22 Jun/12 25 al 29 Jun/12 02 al 06 Jul/12 09 al 13 Jul/12 16 al 20 Jul/12 23 al 27 Jul/12 30/07 al 03/08 06 al 10 Ago/12

Pasante: Scarlet Snchez Empresa: Mixta Petrodelta, S.A.

Especialidad: Ingeniera Industrial

Firma:

Unidad de Desempeo: Superintendencia de Fluidos y Corrosin Trabajo Asignado: Propuesta de un Sistema de Indicadores para la Superintendencia de Fluidos y Corrosin Asesor Empresarial: Ing. Francisco Gonzlez Asesor Acadmico: Ing. Manuel Rodrguez Asesor Metodolgico: Lcda. Levis Figueroa Firma: Firma: Firma: Sello:

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Descripcin de las Actividades Realizadas

Semana 1 Charla de Induccin y Descripcin de la Situacin Actual 11 /06/2012 al 15/06/2012

El inicio del proceso de pasantas se inici con una induccin por parte del personal de Recursos Humanos, conociendo la estructura organizacional, actividad de produccin e instalaciones de la empresa. Adems del recibimiento por parte del departamento asignado, la Superintendencia de Fluidos y Corrosin, donde tambin se explic la estructura, tareas y operaciones propias de la unidad. El tema establecido inicialmente fue Diseo e Implantacin del Sistema de Gestin de la Calidad Documentado para la Superintendencia de Fluidos y Corrosin de la Empresa Mixta Petrodelta, S.A. en Maturn Estado Monagas Basado en la Norma ISO 90012008 De la misma manera, se prest apoyo a la unidad como en la recoleccin e investigacin de modelos de solicitudes y cartas legales para trmites de permisos para transporte y uso de qumicos, usados en la empresa para el mantenimiento y limpieza de los activos, ante el CICPC (Cuerpo de Investigaciones Cientficas Penales y Criminalsticas) y el DAEX (Direccin General de Armas y Explosivos) a travs de los respectivos portales y correos electrnicos enviados al departamento. Comienzo de la investigacin en relacin al tema de pasantas propuesto por la

superintendencia, de igual manera la elaboracin del informe de pasantas situando y confirmando la informacin de los aspectos de la organizacin por medio del departamento de Recursos Humanos relacionada con la empresa

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para llevarla a formato escrito. Se inicia realizando la descripcin de la situacin actual de la empresa.

Semana 2 Definicin e Investigacin del Tema 18/06/2012 al 22/06/2012

Se hizo cambio del tema planteado en la semana anterior por el tema definitivo Propuesta de un Sistema de Indicadores para la Superintendencia de Fluidos y Corrosin de la Empresa Mixta Petrodelta, S.A. Maturn Estado Monagas Basado en la Ley Orgnica de Planificacin Pblica y Popular. As mismo, empez la bsqueda de informacin bien sea a travs de entrevistas al personal en el departamento y revisin bibliogrfica en relacin al nuevo tema estipulado. Bsqueda del marco empresarial y del departamento especficamente, analizando su cultura, estructura organizacional y la direccin como lo son: la misin, visin y objetivos. Descripcin de la situacin actual por medio de entrevistas al personal de la empresa.

Semana 3 Identificacin de los Principales Procesos y Definiciones Generales del Sistema de Indicadores 25/06/2012 al 29/06/2012

Se Comenz la elaboracin del proyecto propuesto SISTEMA DE INDICADORES PARA LA SUPERINTENDENCIA DE FLUIDOS Y CORROSIN, se muestra el mejoramiento que se busca y el sentido de esa

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mejora (maximizar, minimizar, eliminar, entre otros.). De igual manera, obtencin de la matriz FODA de la Superintendencia de Fluidos y Corrosin, que es una base en la metodologa de los sistemas de indicadores (ver anexo 1 pgina 15). Identificacin de los procedimientos a los cuales se les elabor las fichas metodolgicas (ver cuadro 2) que sirven para los mapas de procesos correspondientes y los principales aspectos de los indicadores segn la Ley Orgnica de Planificacin Pblica y Popular y el curso realizado previamente por el personal del departamento, como lo son: Nombre del Indicador Tipo Medida Periodicidad Perodo disponible Cobertura Fuente Objetivo Definicin conceptual Definicin operativa Presentacin estadstica Bibliografa Estudio de divulgacin Variable (s) Observaciones

Los principales procesos a los que se elaboraron fichas metodolgicas son: Fluidos: Costos de Tratamiento

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Monitoreo de Cupones Limpieza interna de tubera y tratamiento bach Concentracin de aceite en agua Corrosin: Fallas y filtraciones Porcentaje de afectacin por fallas y filtraciones Inspecciones visuales Inspecciones por ultrasonido Inspecciones DCVG Cuadro 2. Modelo de las Fichas metodolgicas FICHA METODOLOGICA REAL POR MES
Nombre del Indicador Tipo Medida Periodicidad Perodo Disponible Cobertura Fuente Objetivo Definicin Conceptual Definicin Operativo Presentacin Estadstica Bibliografa Estudio de Divulgacin Unidades monetarias de tratamiento qumico ejecutado expresado en miles de dlares por mes. Efectividad, impacto organizacional. Miles de Dlares (M$ USD) Por mes (ltimo de cada mes) Histrico 2000 -2001 Empresa Mixta Petrodelta, S.A. Superintendencia de Fluidos y Corrosin Conocer las unidades monetarias expresadas en miles de dlares por concepto de tratamiento qumico ejecutado por mes. Se refiere al costo ejecutado por concepto de tratamiento qumico sobre la base del presupuesto asignado a la Superintendencia de Fluidos y Corrosin. Se refiere al costo ejecutado por concepto de tratamiento qumico sobre la base del presupuesto asignado a la Superintendencia de Fluidos y Corrosin. Grfico de Barras

Informe de Gestin por mes de la Superintendencia Fluidos y Corrosin. Unidades monetarias de tratamiento qumico ejecutado Variable 1 expresado en miles de dlares por mes. El monto del presupuesto de tratamiento en unidades monetarias Observaciones dlares es asignada por la Gerencia de Finanzas de la Empresa Mixta Petrodelta, S.A.

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Semana 4 Definicin de las fichas Metodolgicas 02/07/2012 al 06/07/2012

Lectura del manual de la coordinacin de pasantas del Instituto Politcnico Santiago Mario, para permitir la continuacin en la preparacin del informe de pasantas especficamente descripcin de las actividades, elaboracin de catorce (14) fichas metodolgicas en formato ecxel de los indicadores de gestin en aspectos como: Costos de Tratamiento:

Unidades monetarias de tratamiento qumico plan expresado en miles de dlares por mes. Unidades monetarias de tratamiento qumico ejecutado expresado en miles de dlares por mes. Unidades monetarias de tratamiento qumico plan expresado en millones de dlares por ao. Unidades monetarias de tratamiento qumico ejecutado expresado en millones de dlares por ao. Unidades monetarias de tratamiento qumico plan versus real expresado en miles de dlares por mes. Unidades monetarias de tratamiento qumico plan versus real expresado en millones de dlares por ao.

Monitoreo de Cupones:

Velocidad de corrosin por anlisis de cupones, expresado en milsima de prdida por ao (mpy).

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Velocidad de corrosin por anlisis de cupones por campo, expresado en milsima de prdida por ao (mpy). Velocidad de corrosin por anlisis de cupones por troncal del campo Uracoa, expresado en milsima de prdida por ao (mpy). Velocidad de corrosin por anlisis de cupones por troncal del campo Tucupita, expresado en milsima de prdida por ao (mpy). Velocidad de corrosin por anlisis de cupones por troncal del campo Bombal, expresado en milsima de prdida por ao (mpy). Velocidad de corrosin por anlisis de cupones por troncal del campo Temblador, expresado en milsima de prdida por ao (mpy). Velocidad de corrosin por anlisis de cupones por troncal del campo Isleo, expresado en milsima de prdida por ao (mpy). Velocidad de corrosin por anlisis de cupones por troncal del campo El Salto, expresado en milsima de prdida por ao (mpy).

Las correcciones realizadas por los asesores tanto en el informe de pasantas como para las fichas metodolgicas son aplicadas en esta semana, es fundamental la presentacin de las fichas, por lo tanto se aade la representacin estadstica y los renglones que deben ser colocados en los grficos estadsticos para facilitar el entendimiento y construccin (ver figura 4) mostrando como resultado el cuadro 3 en la pgina 18. Se da inicio a la planificacin de la imagen general del manual de los indicadores, tanto en formato digital como en el acabado final impreso del mismo teniendo en cuenta el manejo y durabilidad. En este mismo orden, se establece las opciones para trabajar el manual en distintos formatos, como opciones estn la presentacin de un informe tcnico de indicadores y el manual basado en el sistema de gestin de calidad de la Norma ISO 9001-2008.

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Figura 5. Representacin estadstica anexa en las fichas metodolgicas

Cuadro 3. Muestra de las correcciones a las Fichas Metodolgicas FICHA METODOLOGICA REAL POR MES
Nombre del Indicador Tipo Medida Periodicidad Perodo Disponible Cobertura Fuente Objetivo Definicin Conceptual Definicin Operativo Presentacin Estadstica Bibliografa Estudio de Divulgacin Unidades monetarias de tratamiento qumico ejecutado expresado en miles de dlares por mes. Efectividad, impacto organizacional. Miles de Dlares (M$ USD) Por mes (ltimo de cada mes) Histrico 2000 -2001 Empresa Mixta Petrodelta, S.A. Superintendencia de Fluidos y Corrosin Conocer las unidades monetarias expresadas en miles de dlares por concepto de tratamiento qumico ejecutado por mes. Se refiere al costo ejecutado por concepto de tratamiento qumico sobre la base del presupuesto asignado a la Superintendencia de Fluidos y Corrosin. Se refiere al costo ejecutado por concepto de tratamiento qumico sobre la base del presupuesto asignado a la Superintendencia de Fluidos y Corrosin. Grfico de Barras El eje X debe mostrar: Aos El eje Y debe mostrar: Miles de Dlares

Informe de Gestin por mes de la Superintendencia Fluidos y Corrosin. Unidades monetarias de tratamiento qumico ejecutado Variable 1 expresado en miles de dlares por mes. El monto del presupuesto de tratamiento en unidades monetarias Observaciones dlares es asignada por la Gerencia de Finanzas de la Empresa Mixta Petrodelta, S.A.

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Semana 5 Revisin a las fichas metodolgicas 09/07/2012 al 13/07/2012

Revisin y correcciones a las fichas metodolgicas ya realizadas en la semana anterior, adems se acepta la propuesta de procesar el manual del sistema de indicadores en formato basado en la gestin de calidad segn la Norma ISO 9001-2008 para que este sea el primer formato ajustado a los requerimientos de calidad pronto a desarrollarse por el departamento, junto a su respectiva codificacin (ver anexo A1). De la misma manera se inicia su elaboracin en aspectos como las definiciones, con las definiciones, metodologa de los indicadores, el marco de la superintendencia de fluidos y corrosin la cual incluye misin, visin, objetivos estratgicos y la matriz FODA. Adems se prosigue con el informe de pasantas, en aspectos descritos en la presente semana. Contina la elaboracin de las fichas metodolgicas, en aspectos como, Limpieza Interna de Tuberas e investigacin por parte del pasante acerca del proceso que se realiza en esta actividad y su importancia en la conservacin de los activos de la empresa, para ello se cont con el personal en el departamento y recursos de internet. Se aconsej la clasificacin de las tuberas de acuerdo a su contenido para minimizar el nmero de fichas, indicadores y que adems permitiesen la fcil observacin de su comportamiento. Las fichas elaboradas en total fueron siete (07).

Limpieza interna de lneas de Petrodelta planificadas por mes. Limpieza interna de lneas de crudo ejecutadas por mes. Limpieza interna de lneas de gas ejecutadas por mes. Limpieza interna de lneas de agua plan versus real por mes. Limpieza interna de lneas de agua plan versus real por mes.

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Limpieza interna de lneas de crudo plan versus real por mes. Limpieza interna de lneas de gas plan versus real por mes.

Semana 6 Elaboracin del mapa de procesos y diseo del manual 16/07/2012 al 20/07/2012

Elaboracin de las fichas de fallas y filtraciones, correcciones a las fichas hechas hasta el momento, al mismo tiempo se complet la elaboracin del mapa de procesos (ver figura 6), cambio en el aspecto de la cadena de valor y el inici del diseo de las diapositivas para el sistema de indicadores de la Superintendencia de Fluidos y Corrosin en el software power point, como parte del sistema de indicadores adems del manual. Para ello fue necesario realizar entrevista al personal del departamento.

Frecuencia de fallas y filtraciones de Petrodelta por ao. Frecuencia de fallas por campo, corrosin interna versus externa. Frecuencia de filtraciones por campo de lneas con vida til versus lneas para reemplazos. Frecuencia de fallas y filtraciones por mes. Representacin porcentual de las fallas y filtraciones por campo.

ENTRADAS
Fluido sin Tratamiento Productos Qumicos Herramientas y Materiales Contratos de Servicios Operacionales Tuberas y Equipos Estticos Herramientas y Equipos de Inspeccin

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PROCESOS Procesos Direccionales:

Divisin Carabobo, Petrodelta, Planificacin Presupuesto y Control de Gestin, Plan de Negocios

Procesos Medulares
Procesamiento de Fluidos Corrosin Integridad y Confiabilidad Operacional
Garantizar la integridad de facilidades extendiendo vida de los activos con una relacin ptima de costo beneficio mediante la aplicacin de las mejores prcticas de confiabilidad tipo clase mundial.

Garantizar

la integridad de facilidades extendiendo vida de los activos con una relacin optima de costo beneficio mediante la aplicacin de las mejores prcticas de confiabilidad tipo clase mundial. Garantizar la efectividad del tratamiento qumico en crudo, agua y gas de acuerdo a las especificaciones del cliente.

Planificacin, Presupuesto y Control de Gestin

Procesos Habilitadores y de Apoyo:

Mantenimiento, Infraestructura, Ambiente, SIHO, Yacimientos, Servicios Logsticos, Finanzas, Procura, AIT, PCP, RRHH, Contratacin, Produccin

PRODUCTOS

Crudo, gas y agua tratado qumicamente en especificacin para el cliente

Mantener la vida til de los activos

Figura 6. Mapa de Procesos de la Superintendencia de Fluidos y Corrosin

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Semana 7 Agregado de las Fichas Metodolgicas a la Presentacin del Sistema de Indicadores 23/07/2012 al 27/07/2012

Elaboracin de las fichas metodolgicas corte de agua FWKO (llamadas calidad de crudo y calidad de agua) y tratadores, inspeccin visual, inspeccin por ultrasonido e inspeccin DCVG, revisin y correcciones de las fichas elaboradas anteriormente. Se anexan las fichas aprobadas a la presentacin en power point del sistema de indicadores. Adems se realizan correcciones y aade contenido al informe, al manual del sistema de indicadores y la presentacin de las pasantas profesionales que se hace entrega en el instituto. Calidad de Agua Concentracin de aceite en agua en plantas de Petrodelta por mes. Concentracin de aceite en agua en plantas de Petrodelta por ao. Calidad de Crudo Corte de agua en FWKO y tratadores de Petrodelta por mes. Corte de agua en FWKO y tratadores de Petrodelta por ao. Inspeccin Visual Inspeccin visual planificada por campo por ao. Inspeccin visual ejecutada por campo por ao. Inspeccin visual ejecutada versus planificada por ao. Inspeccin por Ultrasonido Inspeccin ultrasonido por campo al ao. Inspeccin por ultrasonido ejecutada por campo por ao. Inspeccin visual ejecutada versus planificada por ao.

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Inspeccin DCVG Inspeccin DCVG por campo al ao. Inspeccin DCVG ejecutada por troncal por ao. Inspeccin DCVG ejecutada versus planificada por ao.

Semana 8 Correcciones al Informe de Pasantas 30/07/2012 al 03/08/2012

Correcciones al informe en cuanto a los aspectos metodolgicos, adems de hacer revisin por parte del asesor empresarial del manual del sistema de indicadores del departamento. Por lo tanto fue necesaria nueva redaccin y explicacin de las tareas realizadas durante el lapso de pasantas. Se ejecutaron correcciones a la presentacin de pasantas en cuanto a diagramas y grficos que ayudan a la esttica de la misma. Peticin de apoyo a la empresa Litovenca para la impresin del manual en materiales idneos para la lectura, manipulacin y belleza propio de un documento de gran importancia para el departamento.

Semana 9 Bsqueda de Correcciones 06/08/2012 al 10/08/2012

Durante esta semana se prest apoyo al departamento en la elaboracin de cierres de contratos, a los cuales fue preciso obtener modelos de cierres

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anteriores y desde luego las carpetas correspondientes a los contratos solicitados. Bsqueda de correcciones del informe de pasantas, lo que fue necesario el traslado al I.U.P. Santiago Mario durante las horas de pasantas.

Aportes del Pasante

Elaboracin de las fichas metodolgicas para cada proceso del sistema de Indicadores. Mejora al mapa de procesos de la Superintendencia de Fluidos y Corrosin. Presentacin en Power Point del Sistema de Indicadores para el departamento. Manual del Sistema de Indicadores segn la Norma ISO 9001-2008

Conocimientos y Experiencias Adquiridas

Experiencia profesional en el rea industrial petrolera. Conocimientos bsicos acerca del proceso de produccin de

hidrocarburos trifsicos y mantenimiento de las tuberas usadas para tal fin. Metodologa necesaria para el desarrollo de un sistema de

indicadores. Interaccin con distintos departamentos.

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Cuadro 4. Conocimientos y Experiencias Aplicadas Asignaturas Cursadas Informtica Aportes Ofrece lineamientos clave para la elaboracin grfica de mapas de procesos. Ayuda en el entendimiento de cuadros y grficos estadsticos, piezas clave en un sistema de indicadores. Brinda herramientas importantes en relacin al desenvolvimiento en una empresa as como tcnicas de planificacin y control del trabajo. Propone tcnicas de mejoramiento continuo, que se aplican en la empresa. de Ofrece conocimientos bsicos para la razonar el funcionamiento de la planificacin del presupuesto y control de gestin en la empresa. Establece tres criterios comnmente utilizados en la evaluacin del desempeo de un sistema: eficiencia, efectividad y eficacia, fundamentales en la medicin de la productividad. Base fundamental de la gerencia es la medida de la eficiencia y la eficacia que tenga para lograr las metas de la organizacin. Indica las funciones de la gerencia. Indica un conjunto de principios o normas que regulan la conducta a seguir del futuro profesional, es decir, guan en el comportamiento en el trabajo diario

Estadstica I

Electiva III (Supervisin de personal)

Control de Calidad

Planificacin Produccin

Control

Ingeniera de Trabajo

Gerencia Industrial

tica y Deontologa Profesional

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CONCLUSIONES

El proceso de pasantas profesionales establece un mejoramiento para el desarrollo del estudiante, el cual le permite la adquisicin de experiencia labora, una vez cumplido este perodo se ha llegado a las siguientes conclusiones: El Sistema de Indicadores es de suma importancia para poder medir la eficiencia, eficacia y efectividad de la Superintendencia. Tal como se demuestra en cada ficha elaborada, ayuda a comprender los resultados de los proyectos realizados y los beneficios obtenidos Cada una de las fichas metodolgicas resalta los diferentes procesos existentes, la relacin y orientacin del desarrollo en la Superintendencia y la importancia en la empresa. Hace seguimiento, es decir, muestra el avance de la gestin en los procesos segn la consecucin de las metas establecidas por la directiva de la empresa. El sistema de indicadores debe ser de fcil comprensin para los miembros de la Superintendencia, de forma que no haya confusin alguna acerca del significado.

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RECOMENDACIONES

A la Empresa Mixta Petrodelta, S.A.

Crear departamentos como Reingeniera de Procesos y Organizacin y Mtodos, con el fin de investigar y desarrollar procedimientos,

documentacin y controles de procesos en toda la organizacin. Mantener una intranet o direccin donde se puedan aportar documentos e informacin relacionada con sistema de indicadores, de manera que cada responsable acceda a su plan, introduzca datos, explore informacin y pueda realizar el seguimiento durante el perodo estipulado. Hacer seguimiento al Sistema de Indicadores propuesto para lograr su validacin e implantacin. Designar al personal indicado para ser vocero ante el resto de la Superintendencia de Fluidos y Corrosin del desarrollo y uso del Sistema de Indicadores.

A la Coordinacin de Pasantas

Mejorar el control de los cursos complementarios en cuanto a nmero de alumnos participantes y las secciones de la materia pasantas acadmicas. Esclarecer los requisitos y lineamientos que deben cumplir los alumnos que puedan optar a la aprobacin de pasantas por experiencia profesional.

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Informar desde el momento de inscripcin del dcimo semestre que es necesaria la constancia de culminacin de pasantas como requisito para presentar el Trabajo Especial de Grado. Establecer un horario de trabajo o sistema de citas en el cual los pasantes puedan asistir y ser atendidos. Mejorar el trato hacia los pasantes y pblico en general ya existen muchas dudas que el alumnado desea esclarecer. No limitarse a transmitir la informacin en los talleres de induccin, por el contrario, colocar carteleras informativas cerca del rea de la coordinacin de pasantas y as se evitar el continuo bombardeo de preguntas al personal.

A los nuevos Pasantes

Prestar mayor atencin a las publicaciones hechas por la Coordinacin de Pasantas. Realizar un mayor seguimiento a las empresas donde se hayan hecho entrega de la carta de postulacin de pasantas. (Mostrar inters) Buscar distintas opciones donde se puedan realizar pasantas, no limitarse a una empresa. Elaborar el informe tcnico escrito desde el comienzo de las pasantas, as como la preparacin de la presentacin oral.

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BIBLIOGRAFA

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ANEXO S

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ANEXO1

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