Poltica de Comunicao da Critas Brasileira

Critas Brasileira Secretariado Nacional

Poltica de Comunicao da Critas Brasileira

2005

DIRETORIA NACIONAL
Presidente: Dom Demtrio Valentini Vice-presidente: Odair Firmino Secretria: Cristina Frana Tesoureiro: Luis Costella Secretariado Nacional Coordenao Colegiada Diretor-Executivo Nacional Jos Magalhes de Sousa Coordenadora Administrativa Anadete Gonalves Reis Coordenadora Poltico-Pedaggica Maria Cristina dos Anjos

Coordenao da Poltica de Comunicao GT de Comunicao (Celi Mrcio, Cida Lima, Ricarte Almeida, Suylan Midlej e Vitlio Pasa) de junho de 2001 a abril de 2004 GGP de Comunicao (Ana Clia Floriano, Hildebrando Pires, Mazilda Neves e Suylan Midlej) desde abril de 2004 Coordenao das Oficinas Assessoria de Comunicao do Secretariado Nacional Suylan Midlej Organizao e texto Suylan Midlej Colaborao Mrio Volpi

Dados Internacionais de Catalogao na Publicao (CIP) Critas Brasileira. Secretariado Nacional Poltica de comunicao da CritasBrasileira / Critas Brasileira. Secretariado Nacional Braslia : Critas Brasileira, 2005. 24 p. (Srie Polticas, ISSN xxxxxxx, 1) ISBN: 85-89678-03-2 1. Poltica de comunicao. 2. Critas Brasileira. I. Ttulo. CDU 006.44:316.77

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Misso
A Critas Brasileira testemunha e anuncia o Evangelho de Jesus Cristo, defendendo a vida, promovendo e animando a solidariedade libertadora, participando da construo de uma nova sociedade com as pessoas em situao de excluso social, a caminho do Reino de Deus.

Linhas de ao
Defesa e promoo de direitos da populao em situao de excluso social Mobilizaes cidads e conquista de relaes democrticas Desenvolvimento solidrio e sustentvel Sustentabilidade, fortalecimento e organizao da Critas

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Sumrio
Apresentao .................................................................................................... 7 Introduo ........................................................................................................ 9 1. Contextualizao ................................................................................... 12 2. Princpios .............................................................................................. 14 3. Objetivo geral ........................................................................................ 18 4. Objetivos especficos ............................................................................. 19 5. Estratgias ............................................................................................. 23 6. Aes de implementao da poltica de comunicao .......................... 28 Bibliografia ...................................................................................................... 31

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Apresentao
Construir uma poltica de comunicao em uma entidade como a Critas foi e continua sendo uma tarefa rdua, haja vista a complexidade institucional que ela tem, com ramificaes que alcanam vrios pblicos, para no falar do seu amplo leque de atuao. Este documento tem como objetivo orientar aes em torno da comunicao para toda a rede Critas, e no s para os comunicadores e comunicadoras profissionais. bom lembrar que uma poltica de comunicao no algo fechado e esttico, mas representa um conjunto de diretrizes com o intuito de unificar aes, sempre respeitando as diversidades regionais e locais. A dinmica de uma poltica est em sua implementao, que vai sempre variar conforme os rumos da instituio, suas discusses internas e suas relaes externas. O desafio da poltica de comunicao da Critas Brasileira , principalmente, o dilogo entre linhas e programas e, tambm, com o pblico interno e a sociedade. Comunicar o que essencial para a instituio um pressuposto bsico, e, no nosso caso, comunicar para transformar a sociedade o maior dos nossos compromissos. A poltica de comunicao da Critas contm princpios, objetivos, estratgias e algumas pistas sobre as aes de implementao. E tudo construdo coletivamente, com participao de todas as instncias da Critas. Esse, sem dvida, o nosso maior ganho.

Jos Magalhes de Sousa Diretor-Executivo Nacional

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Introduo
Uma poltica institucional no pode ser uma camisa-de-fora, deve sim funcionar como uma referncia de ao para o pblico que se orienta por ela. Essa a nossa tentativa com a poltica de comunicao da Critas: compartilhar diretrizes que foram construdas coletivamente por toda a instituio, e da melhor maneira possvel. Sabemos que as polticas de comunicao governamentais no so nada democrticas, basta acompanharmos as notcias sobre os inmeros fechamentos das rdios comunitrias em todo o Brasil. Alm de sabermos que as concesses de rdios e TVs sempre foram distribudas sem critrios muito bem definidos e que no contemplam a maioria da populao. Esses so motivos suficientes para percebermos a necessidade de aprimorarmos as nossas estratgias internas de comunicao e com a sociedade, construindo uma poltica de comunicao prpria. Apostamos prioritariamente na linha de comunicao para a mobilizao social por ser a que mais se aproxima da misso da Critas. Queremos comunicar para mobilizar a sociedade, ocupando todos os espaos existentes. Torna-se imprescindvel ocupar os espaos comunitrios e populares, aperfeioando nossa linguagem e tcnicas comunicacionais, mas tambm essencial ocuparmos os meios de comunicao convencionais, a fim de fazermos eco aos nossos temas e s nossas aes, sempre com a preocupao de garantir a presena das pessoas socialmente excludas nesses espaos, para que elas mesmas falem dos seus problemas, das suas lutas e das suas conquistas.

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Historicamente, os movimentos sociais sempre ocuparam os espaos alternativos e comunitrios como estratgia primeira. O melhor exemplo so as Comunidades Eclesiais de Base. Nivaldo Pessinati, autor do livro Polticas de comunicao da Igreja Catlica no Brasil, explica que a multiplicao de subsdios e instrumentos simples, como panfletos, jornaizinhos, cartilhas, com linguagem concreta e direta, ajudou a estabelecer canais geis e constantes de comunicao e informao (Pessinati,1998, p. 80). Mas ele lembra tambm que o desenvolvimento tecnolgico nos obriga a ampliar nossos horizontes. Pessinati afirma que o desenvolvimento das estratgias de comunicao da Igreja no Brasil se depara com certos preconceitos que dificultam sua eficcia. Principalmente aquele referente cultura de massa. Tais preconceitos esto presentes no somente na Igreja, mas difundidos em boa parte da sociedade brasileira (Pessinati,1998, p. 81). Ele cita o estudo de Roberto Elsio dos Santos, que indica os elementos que fundamentam os preconceitos em relao aos Meios de Comunicao de Social (MCS). O primeiro desses preconceitos de ordem ideolgica: como os produtos culturais da cultura de massa so gerados dentro de um sistema capitalista, a funo dos meios de comunicao seria a de legitimar e perpetuar essa viso; o segundo refere-se recepo passiva da ideologia dominante: os meios controlariam as vontades e as conscincias; o terceiro diz respeiro gerao de pessoas alienadas: os espetculos oferecidos pelos MCS levam fuga da realidade, desativando o potencial transformador que a viso da realidade oferece; e o ltimo elemento o vcio de analisar os MCS como um todo uniforme e unitrio, sem levar em conta as pluralidades. Pessinati chama a ateno para a necessidade de se considerar a complexidade da cultura de massa. Para ele, falta a percepo de que a instituio que mais conseguiu se aproximar das massas, por se apropriar de seu modo de pensar, falar e ver o mundo foi a indstria cultural (Pessinati, apud Fadul, 1998, p. 83). Autores como Nivaldo Pessinati, Ana Maria Fadul e Roberto Elsio falam da importncia de se fazer uma reviso conceitual de cultura e de comunicao.

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Outro ponto abordado por Pessinati a necessidade da qualificao interna dos quadros da Igreja em relao comunicao e que a preocupao com a aquisio e a montagem de seus prprios meios pode ser um paliativo diante da difcil tarefa de capacitao das pessoas. Parece que a contribuio de Nivaldo Pessinati muito atual e condiz com a realidade da Igreja no Brasil e tambm da Critas. Precisamos ampliar nossos horizontes comunicacionais, enxergando que as estratgias precisam ser mltiplas para alcanarmos o maior nmero de pessoas e evitarmos falar apenas para ns mesmos e por meio, unicamente, dos nossos veculos. ntida a necessidade de capacitao. E um dos nossos objetivos exatamente intensificar e qualificar a comunicao interna, no unicamente no vis tcnico, mas tambm o poltico e a compreenso da identidade da Critas, para que possamos comunicar sua imagem e temas com preciso e capacidade mobilizadora. Faz parte das estratgias ocupar meios de comunicao existentes, o que tambm exige capacitao, principalmente em torno da anlise crtica dos meios de comunicao para, ao compreendermos sua lgica, possamos garantir nossa autonomia. O mesmo vale para as instituies e os espaos de articulao. Isso no impede que tenhamos instrumentos prprios, mas com critrios definidos para que no os utilizemos de forma dbil e sem eficcia. A rede de comunicadores e comunicadoras a nossa estratgia primordial e que particulariza a poltica de comunicao da Critas. Partimos do pressuposto de que todos os agentes Critas so comunicadores em potencial e temos o compromisso de comunicar bem as nossas aes e temas. A poltica tem como objetivo principal consolidar a misso da Critas por meio da comunicao e aqui esto as nossas diretrizes. o dilogo interno e com a sociedade que vai demonstrar a sua funcionalidade, passvel de vrias adequaes ao longo do processo.

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1. Contextualizao
A partir do I Congresso Nacional da Critas, realizado em 1999, em Fortaleza (CE), a comunicao foi muito debatida, ganhando importncia e maior espao no planejamento da instituio. Nesse mesmo ano, foi realizado um diagnstico sobre a estrutura de comunicao da Critas pela empresa Promov, de Braslia, que constatou alguns problemas na interao da instituio com os pblicos internos e externos. O documento produzido serviu para ampliar a discusso sobre essa rea. Antes disso, a comunicao no era estruturada como rea especfica, apenas ligada Campanha Permanente de Solidariedade da Critas Brasileira, o que no impediu que muita coisa fosse produzida, porm sem continuidade ou periodicidade definida. Ao longo dos anos de existncia da Critas, foram produzidos programas de rdio e TV e publicaes diversas, como a revista Solidariedade, o livro Solidariedade: caminho da paz e informativos espordicos, alm de um trabalho de assessoria de imprensa para eventos e campanhas. A partir de 2000, a comunicao tomou outro rumo. Foi elaborado um projeto de comunicao, visando planejar as aes da rea, com base nas diretrizes do plano quadrienal. Foi formulado o manual de identidade visual para padronizar a logomarca da Critas, produzido um vdeo e um folder institucional, construdo o stio eletrnico da Critas e produzido o boletim eletrnico semanal Critas Notcias. Alm de renovar algumas publicaes, como a Revista Critas, e os programas de rdio (Construindo Cidadania e Solidariedade, da rdio Nova Aliana, e Caminhos da Solidariedade, da Rede Catlica de Rdio).

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Um outro objetivo do projeto de comunicao foi a intensificao da rede interna de comunicadores da Critas. Iniciou-se a contratao, como free-lancer, de jornalistas em cada regional, o que garantiu uma maior circulao das informaes dentro da Critas. Em 2001, iniciou-se a construo da poltica nacional de comunicao, a partir da organizao de uma oficina nacional em Braslia, quando foi formado um ncleo de comunicao com representantes do Secretariado Nacional e dos Regionais. As discusses se estenderam at os Regionais e as entidades membros da Critas. Foram realizadas oficinas de comunicao em todos os Regionais, entre 2001 e 2002 com a coordenao da assessoria de comunicao do Secretariado Nacional. Em 2003, houve a sistematizao das oficinas de comunicao e apresentao dos resultados para o Conselho Consultivo. Em 2004, foi realizado o Primeiro Seminrio Nacional de Comunicao em Braslia, com a participao de vrios comunicadores da Rede Critas. Foi um momento de discusso sobre as estratgias de consolidao da misso institucional por meio da comunicao, incluindo uma reviso dos instrumentos nacionais e regionais. Do Seminrio, saiu a definio dos principais elementos para compor o documento da poltica.

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2. Princpios
Comunicao para a mobilizao social
O que caracteriza a comunicao para a mobilizao social a sua capacidade de produzir debates e aprofundar temas. Aqui a mensagem adquire certa complexidade, pois seu objetivo no meramente informar, mas, ao faz-lo, gerar debate e reflexo. Um exemplo disso so os materiais e veculos de comunicao produzidos pela Critas. O mais importante no a distribuio em si, mas a discusso e os resultados que eles iro suscitar no tocante disseminao da mensagem e transformao da sociedade. Outro aspecto nessa modalidade de comunicao a participao do pblico-alvo. O receptor transforma-se no interlocutor por excelncia nesse processo e importante que se sinta motivado diante da mensagem e mantenha o debate. Caso contrrio, no se trata de uma comunicao para a mobilizao social, principalmente quando provoca apatia, ao invs de mobilizao. Quando se fala em pblico-alvo ou em sujeitos da comunicao na perspectiva de comunicao para a mobilizao social, preciso ter em mente que, no caso da Critas Brasileira, trata-se das pessoas excludas socialmente, por conseguinte, a misso e os objetivos institucionais so extremamente importantes nessa comunicao, pois a presena da instituio tem que ser real e orgnica e no pode ser construda a partir de uma imagem ou de um conceito pr-definidos, dissociados da sua prtica social. Isso porque a consistncia dos propsitos que vai garantir a sustentao

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do debate. Quando o desempenho institucional no vai bem, difcil comunicar na perspectiva da mobilizao social. Portanto, a comunicao deve ser inerente ao projeto institucional. essa sintonia que d o tom da comunicao que se quer construir. A prpria misso, ao expressar que a Critas Brasileira testemunha e anuncia o Evangelho de Jesus Cristo, defendendo a vida, promovendo e animando a solidariedade libertadora, participando da construo de uma nova sociedade com as pessoas em situao de excluso social, a caminho do Reino de Deus, j elucida a linha de comunicao que se devemos priorizar. A misso , por ela mesma, mobilizao. Nessa perspectiva, a comunicao da responsabilidade de todas as pessoas. Cada agente Critas precisa comunicar a misso e estar afinado com os processos institucionais para dar unidade comunicao e ao debate. So os/as agentes que podem falar com propriedade do que a Critas est fazendo e das suas intenes. A comunicao no , exclusivamente, de responsabilidade de profissionais da rea, de todos e todas. preciso que cada pessoa se sinta comunicadora para que seja possvel formar uma grande rede de comunicao. Cada agente um/a comunicador/a em potencial. No entanto, o/a profissional de comunicao essencial para a construo, a animao e o fortalecimento da rede de comunicadores; alm de ser pea fundamental para a implementao da prpria poltica. O papel deste/a profissional organizar e planejar a rea de comunicao, garantindo unidade tcnica e poltica ao processo comunicacional.

Comunicao institucional
No geral, a comunicao institucional, ao contrrio da comunicao para a mobilizao social, preocupa-se, essencialmente, com a imagem da instituio. Para isso, se utiliza de logomarcas, slogans e espaos na mdia, com o objetivo de obter visibilidade. Baseia-se em tcnicas convencionais de comunicao, com nfase na linearidade da informao, em que o

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receptor produz e o emissor recebe, com o fim de afirmar a imagem e no de discutir contedo ou gerar debate. Utiliza, muitas vezes, tcnicas do marketing, da propaganda e da publicidade, e concentra-se na produo de instrumentos de comunicao, como jornais, revistas, flderes, vdeos etc. com a finalidade de divulgar a instituio e massificar a logomarca. Aqui, a responsabilidade da comunicao geralmente est nas mos de especialistas em tcnicas de comunicao, No caso da Critas Brasileira, a comunicao institucional deve existir para fortalecer e dar suporte comunicao para a mobilizao. Os instrumentos precisam estar vinculados ao projeto institucional para atender perspectiva de formao para a mobilizao e transformao da sociedade e devem potencializar a identidade e o trabalho em rede.

Identidade
por meio da comunicao institucional que comunicamos a imagem da instituio e fortalecemos sua identidade. Sabe-se que a Critas um organismo da CNBB, ligado Pastoral Social integrante de uma rede internacional; uma instituio de assistncia social, ligada Igreja Catlica; uma entidade da sociedade civil, com fins filantrpicos de mbito nacional, registrada no Conselho Federal de Assistncia Social; uma entidade reconhecida como de utilidade pblica federal; tem 49 anos etc. As qualificaes so diversas. O importante definir a auto-imagem da Critas para que a linguagem e o discurso se unifiquem e, assim, possam melhor comunicar o que a entidade . Essa unificao uma tentativa de padronizar a imagem que se quer comunicar. Uma coisa a ao/mensagem, outra coisa a imagem, que est muito ligada identidade.

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Padro visual
A Critas Brasileira possui um manual de identidade visual contendo orientaes para a utilizao da logomarca de forma unificada por todos os regionais. O manual contm os modelos para as peas de uso interno (papel timbrado, capa de fax, envelopes, cartes) e tambm orientaes de uso da logomarca (cores, vertical, horizontal, impressos, cartazes, internet). A padronizao visual interfere diretamente na imagem da instituio e tambm na sua identidade, uma vez que, se a logomarca for utilizada de forma diferenciada pelos Regionais ou entidades membros, pe em dvida, por exemplo, se se trata da mesma instituio.

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3. Objetivo Geral
Consolidar a misso da Critas pela comunicao
Na linha da comunicao para a mobilizao social, a mensagem a ser comunicada est diretamente relacionada misso da Critas. Ao compreendermos a misso institucional, definimos o foco da comunicao e, ao mesmo tempo, fortalecemos a misso. Como, essencialmente, a misso da Critas participar da construo de uma nova sociedade com as pessoas em situao de excluso social, a comunicao tem como fim fortalecer o protagonismo dessas pessoas, possibilitando que elas mesmas falem da sua realidade.

Mensagem: promover e animar a prtica da solidariedade libertadora em defesa da vida

Essa a sntese da mensagem que apareceu em todas as reflexes durante as oficinas regionais de comunicao, com base na misso da Critas. Predominam o sentido da prtica, do exerccio da solidariedade/caridade libertadora, a defesa/promoo da vida e dos direitos humanos, e o protagonismo das pessoas excludas socialmente.

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4. Objetivos Especficos
Mobilizar a sociedade em geral em torno dos temas trabalhados pela Critas
As linhas e os programas da Critas so orientadores para o agendamento de temas na sociedade. Vale lembrar que no basta pautar, mas qualificar o tema conforme a atuao da Critas. Para isso, interessante discutir constantemente com os/as assessores/as dos programas estratgias para agendar os temas. A cada quatro anos, a Critas passa por reformulaes internas que podem gerar mudanas em suas linhas e programas. A comunicao precisa acompanhar essas mudanas para definir os temas a serem pautados e debatidos na sociedade. Hoje, a Critas possui quatro linhas de ao e, dentro delas, vrios programas. Trs linhas so diretamente ligadas rea fim e uma ligada rea meio, da qual a prpria comunicao faz parte. Torna-se importante tambm contemplar os eixos orientadores da Critas, uma vez que toda a ao institucional permeada por eles. So eles: - Defesa e promoo da vida sociobiodiversidade; - Mstica e espiritualidade ecumnica e libertadora; - Cultura da solidariedade; - Relaes igualitrias de gnero, raa, etnia e geraes;

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Protagonismo dos excludos e excludas; Projeto alternativo de sociedade solidria e sustentvel.

Linhas de ao (rea fim)

1 - Defesa e Promoo de Direitos da Populao em Situao de Excluso Social - Defesa e Promoo dos Direitos da Infncia, Adolescncia e Juventude; - Segurana Alimentar, Nutricional, Hdrica, Energtica e Biossegurana; - Atendimento e Promoo a Grupos em Situaes de Risco e de Emergncia, dentre eles os moradores de rua; - Apoio Reforma Agrria; - Apoio aos Portadores de HIV/AIDS; 2 - Mobilizaes Cidads e Conquista de Relaes Democrticas - Polticas Pblicas: Mobilizaes e Controle Social;

3 - Desenvolvimento Solidrio e Sustentvel - Convivncia com o Semirido; - Economia Popular Solidria; - Atuao com Catadores/as de Materiais Reciclveis.

Intensificar e qualificar a comunicao interna

A qualidade da comunicao interna est diretamente ligada ao fortalecimento da rede de comunicadores e de toda a Critas. Isso implica o envolvimento de todos os regionais e entidades membros na comunicao, partindo do pressuposto que todos os/as agentes Critas so comunicadores

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em potencial. Para isso, preciso desenvolver uma cultura de comunicao em toda a rede Critas e, se possvel, garantir uma pessoa de referncia para a comunicao em todos os Regionais e entidades membros. O fortalecimento da rede de comunicadores possibilita o aumento da circulao de informaes entre todas as instncias da Critas, e a unificao da linguagem facilita o seu fluxo e o entendimento das informaes. Mas, no basta s unificar a linguagem e circular notcias, tambm necessrio elaborar estratgias de disseminao das informaes, principalmente no caso dos materiais e publicaes. A capacitao uma das maneiras de aumentar a qualificao da comunicao interna. Na Critas, falar em formao de pessoal para trabalhar a comunicao inclui capacitar toda a Rede, enxergando cada agente como um comunicador. A capacitao deve ter carter poltico, isto orientado para a linha da mobilizao social e carter tcnico, para ocupar melhor os espaos nos meios de comunicao existentes (com leitura crtica dos meios) e para elaborar meios prprios de comunicao.

Comunicao Popular e Educomunicao A comunicao popular pode colaborar muito nos processos de formao da Rede Critas e, de certa forma, isso tem sido feito quando afirmamos a necessidade de se utilizarem meios alternativos e comunitrios e de nos capacitamos para isso. Mas ainda precisamos aprimorar a relao comunicao e educao tambm na produo de nossos materiais e publicaes, para alm dos meios e espaos comunitrios. Existe um conceito que, sobretudo, tem despontado nos meios educacionais e comunicacionais, a educomunicao, e que acaba por complementar o conceito de comunicao popular. Esse conceito trata de educao e comunicao como campos complementares do saber, enxergando a educao como processo de formao humana, em que a comunicao o instrumento facilitador do entendimento deste processo. Para Ismar Soares, a educomunicao um campo de convergncia no s da comunicao e da

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educao, mas de todas as reas das cincias humanas, e que tem na busca da cidadania e da participao a sua fora.1 A inter-relao comunicao e educao tem provocado a emergncia de um campo de interveno social caracterizado por oferecer um suporte terico-metodolgico que permite aos agentes sociais compreenderem a importncia da ao comunicativa para o convvio humano, a produo do conhecimento, bem como para a elaborao e implementao de projetos colaborativos de mudanas sociais. Em resumo, a educomunicao tem como meta construir a cidadania, a partir do pressuposto bsico do exerccio do direito de todos expresso e comunicao.2 Em conjunto com a rea de formao, as prticas educomunicacionais podem ser melhor trabalhadas junto rede Critas. Para isso, todos os materiais formativos e as capacitaes precisam ser planejados nessa perspectiva.

Trecho retirado do artigo Um novo campo entre a comunicao e a educao, de Ismar de Oliveira Soares. Conceito retirado da Apresentao do site do Ncleo de Comunicao e Educao da Universidade de So Paulo.

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5. Estratgias de comunicao
Ocupao de espaos nos meios de comunicao existentes, nas instituies e nos espaos de articulao
Assessoria de imprensa
Mdia convencional Criar melhor relao com a mdia e utilizar ainda mais os meios de comunicao locais, regionais e nacionais ; fazer contatos pontuais com a imprensa local (de acordo com as demandas), mas tambm sistemticos (definir periodicidade conforme realidade local); reivindicar junto s rdios espaos (garantidos por lei) para programas de interesse pblico. Ocupar espaos e aproveitar oportunidades para levar a tnica de nossos discursos, fazendo um contraponto ao discurso hegemnico. Mdia Catlica Colocar link para o site da Critas em sites catlicos; enviar informaes sobre a Critas para veculos catlicos (por exemplo: Revista das Paulinas, Famlia Crist, Ir ao Povo, Jornal de Opinio etc.) Mdia Alternativa Utilizar as rdios comunitrias e outros Meios de Comunicao Social para divulgar as aes da Critas; apoiar os meios de comunicao radiofnicos populares nas regies; produzir materiais

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radiofnicos para as rdios alm da RCR; pautar TVs comunitrias, TVs a cabo e TVs universitrias; utilizar jornais de bairros; colocar link para o site da Critas em outros sites. Relao com as entidades parceiras Veculos Utilizar espaos dos veculos de comunicao dos Secretariados Regionais da CNBB, das dioceses e de outros parceiros; utilizar espaos de Feiras Catlicas, Congressos e Fruns diversos; utilizar espaos dos folhetos dominicais e dos sites das instituies parceiras. Comits formar comits de imprensa com entidades para pautar temas de interesse comum.

Campanhas
Campanha da Fraternidade/Fundo Nacional de Solidariedade (FNS) Trabalhar em conjunto com a CNBB, dioceses, parquias e pastorais sociais na animao da campanha/coleta com vistas ao fortalecimento do FNS e da cultura da solidariedade. Campanha Permanente Motivar a doao permanente para as aes da Critas Brasileira, com enfoque na sustentabilidade institucional, ressaltando os seus programas nacionais. Campanhas Temticas Organizar campanhas anuais ou bianuais conforme as prioridades da Critas para o ano/binio, a exemplo da campanha Convivncia com o Semi-rido. Campanhas Emergenciais Organizar campanhas conforme as emergncias.

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Escolas/universidades
Palestras Organizar palestras conforme os temas das Critas; definir padro de apresentao do tema para garantir unidade no contedo e na linguagem; cuidar para que sejam palestras mobilizadoras e no institucionais, o que no impede a distribuio de materiais da Critas,, os quais, inclusive, podem converter-se em subsdios para os professores interagirem com os alunos em sala de aula, propondo atividades a partir do tema das palestras; acompanhar as atividades e observar quais podem ser transformadas em notcia para a Rede Critas, com a finalidade de estimular outras instituies e grupos a tomarem iniciativas semelhantes. Oficinas Organizar oficinas para debater temas e capacitar jovens e adolescentes para se tornarem multiplicadores e protagonistas em suas comunidades, construindo a cidadania. Pesquisas Tomar conhecimento de pesquisas acadmicas que foram ou esto sendo elaboradas envolvendo aes da Critas, divulg-las na Rede para que agentes e assessores tenham a oportunidade de conheclas e se apropriarem de seus contedos e conceitos, a fim de aplicar e tambm produzir conhecimentos novos que possam contribuir para a atuao da Critas.

Espaos de Articulao
Participar de espaos de articulao, como Fruns, Redes, Conselhos, Comits e Campanhas, a fim de discutir a comunicao numa perspectiva mais ampla; montar estratgias de comunicao para mobilizao social e atuar coletivamente. Exemplo disso a Campanha pela Democratizao da Mdia, com comits regionais em vrios Estados, e existem tambm alguns grupos de trabalho de comunicao em espaos como o Frum Brasileiro de Economia Solidria, Frum Permanente de Defesa do Rio So Francisco, fruns sociais regionais e outros.

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Utilizao de instrumentos prprios

Mesmo priorizando uma linha de comunicao com nfase na mobilizao social, em que uma das estratgias principais utilizar os meios de comunicao existentes, torna-se necessrio tambm definir instrumentos de comunicao que podem ser utilizados tanto para o fim de mobilizar, como para fortalecer a identidade da Critas. O que interessa que seu contedo acompanhe os princpios da poltica de comunicao, principalmente no que se refere ao protagonismo dos atores sociais envolvidos. No caso da Critas, existem meios prprios de comunicao em mbito nacional e regional, funcionando de forma permanente ou espordica. O que se precisa chamar ateno todas as vezes que se pretende criar um instrumento a sua finalidade e o seu pblico, bem como as possibilidades de sua manuteno e periodicidade Etapas para criao de instrumentos: a) b) c) d) e) f) definir o objetivo (para qu?); definir o pblico (para quem?); produzir contedo (o qu?); planejar a distribuio (como?); planejar a disseminao do contedo (quais os meios?); fazer monitoramento e avaliao.

Rede de comunicadores
O funcionamento de uma rede requer mais do que uma estrutura montada para a troca de informaes. preciso ter uma lgica de

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funcionamento que, alm de garantir a circulao de informaes, permita aos integrantes da rede participarem da tomada de deciso dos processos ligados prpria Rede Critas. Tudo isso com base em uma gesto institucional integrada. Na Rede preciso reconhecer tanto a interdependncia como a autonomia dos participantes, considerar a presena dos ritmos variados de trabalho de cada um, e reconhecer que todos se influenciam mutuamente, mas para que tudo acontea necessrio que cada um participe e seja sujeito do dilogo. Composio Profissionais de comunicao da Critas e pessoas de referncia em comunicao nas entidades membros.

Atuao: troca de informaes e experincias entre os agentes Critas; fortalecimento da comunicao da Rede Critas nacional e internacional (circulao e distribuio de informao e material); - animao dos processos de mobilizao nacional. Formao: Pensar conjuntamente com a rea de formao a abordagem metodolgica para capacitao poltica (diretrizes da poltica de comunicao) e tcnica de toda a Rede Critas; Capacitar os comunicadores para a produo e disseminao de notcia e do contedo dos materiais formativos e ocupao dos espaos dos meios de comunicao existentes; Valorizar os atores sociais, estimulando o protagonismo; Garantir unidade na linguagem utilizada.

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6. Aes de implementao da Poltica de Comunicao

Gesto da comunicao
Assessoria de comunicao
Coordenar a implementao da poltica de comunicao nacional; Fazer planejamento anual para a rea em conjunto com linhas e programas com base no plano nacional; Elaborar relatrios de atividades da rea; Coordenar a comunicao interna e externa e a animao e o fortalecimento da rede de comunicadores; Fortalecer aes de comunicao em conjunto com as Pastorais Sociais; Coordenar capacitaes em comunicao.

Comunicao interna
Produo de veculos e materiais institucionais (informativos, revista, flderes, vdeos, cd-rom, spots , cartilhas, banners , cartazes etc.); planejamento da distribuio dos materiais e disseminao dos contedos e contribuio para dinamizar o fluxo de comunicao da rede Critas e setores da igreja.

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Comunicao externa
Assessoria de imprensa (produo de releases, atendimento imprensa, visitas as redaes e editorias, participao e organizao de coletivas em parceria com outras entidades), produo de material com vistas ao pblico externo, produo e divulgao de spots e vdeos, programas de rdio, trabalho integrado com rea de campanhas e formao.

Internet e redes
Coordenao e manuteno do stio eletrnico da Critas, do Cliquesemirido e da rede de comunicadores. Perfil do profissional de comunicao - Afinidade com a misso da Critas; - Habilidade tcnica em comunicao; - Dedicao prioritria ao setor de comunicao; - Facilidade para fazer interface com os diferentes setores da Critas; - Versatilidade e dinamismo para conduzir as aes de comunicao. Perfil do comunicador/a - Ser agente Critas; - Identificao com a rea de comunicao; - Abertura para implementao da poltica de comunicao; - Disponibilidade para integrar a rede de comunicadores/as.

Sustentao/sustentabilidade
A escassez dos recursos financeiros e humanos tem sido um ponto comum e um desafio para todos os Secretariados Regionais, em todas as reas. No caso da rea de comunicao, temos um agravante: a dificuldade de conseguir apoio para projetos especficos, uma vez que os nossos

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colaboradores financeiros tm confundido comunicao com propaganda institucional. A sada que tem se apresentado inserir a comunicao nos planos de ao de cada programa, no como comunicao simplesmente, mas como mobilizao social. Afinal, a comunicao intrnseca mobilizao e as estratgias de comunicao so parte da ao de cada programa. Essa uma perspectiva que se afina tanto com o princpio da comunicao para a mobilizao social como para a comunicao institucional, mesmo que esta ltima, por ser de natureza instrumental, demande mais recursos. O que importa no dissociar os instrumentos das estratgias comunicacionais. Em resumo, a estratgia de sustentao da comunicao fundamentase no na divulgao das aes que a Critas realiza, mas nas aes de mobilizao social dos excludos e excludas. claro que a sustentao est dentro de uma discusso maior de sustentabilidade, em que a comunicao uma rea estratgica e fundamental. E este documento incorpora alguns elementos j em discusso sobre a sustentabilidade da Critas, como a dimenso poltica e institucional. Estas compreendem fatores como: a credibilidade, a qualidade e funcionalidade democrtica do seu modelo de gesto, as alianas que a instituio estabelece e as redes a que pertence, as estratgias de comunicao e a projeo no espao pblico, incluindo a definio da sua imagem.

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Bibliografia
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SOARES, Ismar de Oliveira. Um novo campo entre a comunicao e a educao . Artigo publicado em 19 nov. 2001. Disponvel em: <http://www.educabrasil.com.br>. Acesso em: 12 ago. 2005. TORO, A., Jos Bernardo; WERNECK, Nsia Maria Duarte. Mobilizao social: um modo de construir a democracia e a participao. Braslia: Ministrio do Meio Ambiente, Recursos Hdricos e Amaznia Legal, Secretaria de Recursos Hdricos, Associao Brasileira de Ensino Agrcola Superior, UNICEF, 1997.

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