Teora General de Sistemas (TGS) T

Universidad Nacional Mayor de San Marcos Facultad de Ciencias Administrativas

E.A.P. Negocios Internacionales

CURSO: Nuevas Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (NTIC) CTEDRA: Aquiles Bedriana INTEGRANTES: Allende Arruntegui, Cecilia. Loli Tarazona, Ricardo. Pineda Mogolln, Sara. Ruiz Gstir, Yessica. Ortiz Cubas, Anthony. CICLO: II AULA Y TURNO: 301-Tarde

Ciudad Universitaria, Setiembre del 2008

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INDICE
Resumen Palabras claves Esquema Mapa Conceptual Desarrollo del trabajo 1. Cul es la finalidad de la TGS? 2. Aportes metodolgicos y semnticos de la TGS a la investigacin cientfica 3. Pensamiento de Sistemas 4. Enfoque ciberntico en la Administracin moderna 5. Aplicaciones prcticas de las herramientas conceptuales de la TGS 6. Respuestas de los ejercicios de los sistemas: Insumo-Producto Bibliografa 8 9 10 11 13 16 3 4 5 6 7 7

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RESUMEN
La teora general de sistemas (TGS) fue formulada por primera vez por el bilogo Ludwig von bertalanfty (1901-1972), para l la TGS debera constituirse en un mecanismo de integracin entre las ciencias naturales y sociales. Para lograr entender la teora general de sistemas (TGS) o enfoque de sistemas en su totalidad, deberemos antes, lograr comprender aunque sea de forma bsica el surgimiento de la ciencia de los sistemas generales. En esta monografa o trabajo de investigacin pretendemos brindarle al lector los conocimientos necesarios para lograr entender y aplicar la TGS en la realidad, pero este trabajo no slo busca beneficiar al lector, sino tambin a los integrantes del equipo de investigacin.

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PALABRAS CLAVES
SISTEMA: conjunto de elementos que estn relacionados entre s para lograr un cierto objetivo. ENTIDAD: es lo que constituye la esencia de algo y por lo tanto es un concepto bsico. ATRIBUTO: caractersticas y propiedades estructurales o funcionales que caracterizan las partes o componentes de un sistema. RELACIN: se refiere a las relaciones entre los elementos se un sistema y su ambiente. SUBSISTEMA: conjuntos de elementos y relaciones que responden a estructuras y funciones especializadas dentro de un sistema mayor. FRONTERA: es aquella lnea que separa al sistema de su entorno y que define lo que le pertenece y lo que queda fuera de l. AMBIENTE: se refiere al rea de sucesos y condiciones que influyen sobre el comportamiento de un sistema. MODELO: son constructor diseados por un observador que persigue identificar y mensurar relaciones sistmicas complejas. ELEMENTO: partes o componentes del sistema. ORGANIZACIN: interdependencia de las distintas partes del sistema. CIBERNTICA: intenta abarcar el mbito de los procesos de control y de comunicacin. PROCESO: es lo que transforma una entrada en salida.

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ESTRUCTURA: las interrelaciones mas o menos estables entre las partes o componentes de un sistema.

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OBJETIVO

S I S T E M A

MODELO

Estructura
Atributo

Atribut Atribut Elemento Atributo o o

Frontera
D E C I S I O N

Elemen-to

S U B S I S T E M A

Entrada de recursos

Elemento SISTEMA SUBSISTEMA

Salida de recursos transformados

Retroalimentacin Proceso

AMBIENTE

S I S T E M A

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DESARROLLO DEL TRABAJO

Cul es la finalidad de la TGS?
La finalidad de TGS es encontrar las propiedades comunes a entidades, los sistemas que se presentan en todos los niveles de la realidad pero que tradicionalmente son objeto de disciplinas acadmicas diferentes. Busca reglas de valor general aplicables a cualquier sistema y en cualquier nivel de la realidad. La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones prcticas, pero s producir teoras que puedan ser aplicadas. La teora general de sistemas en su propsito ms amplio, es la elaboracin de herramientas que capaciten a otras ramas de la ciencia en su investigacin prctica. Por s sola, no demuestra o deja de mostrar efectos prcticos. Para que una teora de cualquier rama cientfica est slidamente fundamentada, ha de partir de una slida coherencia sostenida por la T.G.S. Si se cuentan con resultados de laboratorio y se pretende describir su dinmica entre distintos experimentos, la T.G.S. es el contexto adecuado que permitir dar soporte a una nueva explicacin, que permitir poner a prueba y verificar su exactitud. Por ello se la encasilla en el mbito de metateora. La T.G.S. busca descubrir isoformismos en distintos niveles de la realidad que permitan:

Usar los mismos trminos y conceptos para describir rasgos esenciales de sistemas reales muy diferentes; y encontrar leyes generales aplicables a la comprensin de su dinmica. Favorecer, primero, la formalizacin de las descripciones de la realidad; luego, a partir de ella, permitir la modelizacin de las interpretaciones que se hacen de ella. Facilitar el desarrollo terico en campos en los que es difcil la abstraccin del objeto; o por su complejidad, o por su historicidad, es decir, por su carcter nico. Los sistemas histricos estn dotados de memoria, y no se les puede comprender sin conocer y tener en cuenta su particular trayectoria en el tiempo. Superar la oposicin entre las dos aproximaciones al conocimiento de la realidad:
o o

La analtica, basada en operaciones de reduccin. La sistmica, basada en la composicin.

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Aportes metodolgicos y semnticos de la TGS a la investigacin cientfica

Sinergia: La sinergia es la integracin de elementos que da como resultado algo ms grande que la simple suma de stos, es decir, cuando dos o ms elementos se unen sinrgicamente crean un resultado que aprovecha y maximiza las cualidades de cada uno de los elementos.

Informacin: La informacin tiene un comportamiento distinto al de la energa, pues su comunicacin no elimina la informacin del emisor o fuente. En trminos formales "la cantidad de informacin que permanece en el sistema (...) es igual a la informacin que existe ms la que entra, es decir, hay una agregacin neta en la entrada y la salida no elimina la informacin del sistema" (Johannsen. 1975:78). La informacin es la ms importante corriente negentrpica de que disponen los sistemas complejos. Circularidad: Concepto ciberntico que nos refiere a los procesos de autocausacin. Cuando A causa B y B causa C, pero C causa A, luego A en lo esencial es auto causado (retroalimentacin, morfostsis, morfognesis). Proceso: El proceso es lo que transforma una entrada en salida, como tal puede ser una mquina, un individuo, una computadora, un producto qumico, una tarea realizada por un miembro de la organizacin, etc. En la transformacin de entradas en salidas debemos saber siempre como se efecta esa transformacin. Con frecuencia el procesador puede ser diseado por el administrador. En tal caso, este proceso se denomina Caja blanca". No obstante, en la mayor parte de las situaciones no se conoce en sus detalles el proceso mediante el cual las entradas se transforman en salidas, porque esta transformacin es demasiado compleja. Diferentes combinaciones de entradas o su combinacin en diferentes rdenes de secuencia pueden originar diferentes situaciones de salida. En tal caso la funcin de proceso se denomina una "caja negra".

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Pensamiento de Sistemas
Primero definamos qu es Sistemas. Se entiende por sistemas como un conjunto de elementos o entidades que se encuentran relacionados entre s en un mismo ambiente segn caracteres y atributos similares cumpliendo ciertas actividades con el fin de cumplir un mismo objetivo. El pensamiento de sistemas implica indicar referirnos de actividades (en general) que comprenden ciertas actividades predeterminadas y preestablecidas organizadas y definidas para logar un mismo fin. Ahora, en particular, hablando sobre el tema de sistemas en las NTICs, se trata bsicamente de los elementos de la informacin y comunicacin que se encuentran en armona para logar que sta informacin se encuentre debidamente organizada para poder brindar respuestas a los temas planteados entorno a las decisiones de las personas, adems de mantenerla disponible, a travs de las nuevas tecnologas como la internet y sistemas de la globalizacin. Los sistemas abarcan muchos temas y problemticas en general, pero tambin en particular. Estos tratan de establecer teoras, tcnicas y mtodos cientficos para su consideracin en temas, problemticas, organizaciones, establecimientos y sucesos de toda ndole en el planeta y su alrededor. Es la aplicacin del proceso administrativo para la toma de decisiones. Por tanto, los sistemas son un todo organizado por un serie de actitudes de ndole consideracin que permite tomar decisiones adems de brindar informacin necesaria, estableciendo para ello teoras y tcnicas generales para su aplicacin en la vida prctica, pero no por ellos brinda soluciones.

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Enfoque ciberntico en la administracin moderna

Desarrollada por Norbert Wiener, este enfoque est definido como la ciencia de la comunicacin y el control, tanto en el animal y/o en la mquina. La comunicacin integra y da coherencia a los sistemas; y el control regula su comportamiento. La ciberntica comprende procesos y sistemas de transformacin y su concrecin en procesos fsicos, fisiolgicos, psicolgicos, etc., de transformacin de la informacin. Su ncleo son los sistemas de procesamiento de los mensajes. Consecuencias de la ciberntica en la administracin: o o o Automatizacin. Ultramecanizacin. Superracionalizacin.

o Procesamiento continuo y control automtico, por la retroalimentacin de la mquina con su propio producto. Tal automatizacin ha tenido un impacto socioeconmico profundo, sobre todo en tres actividades: empresas fabriles, las operaciones comerciales y la banca. MODELO CIBERNTICO DEL SISTEMA VIABLE Es el modelo ms representativo y de mayor uso de la ciberntica. Fue diseado por el profesor ingls Stafford Beer y revisado por el profesor chileno Ral Espejo en la Universidad de Aston, este modelo posee las siguientes ventajas: No requiere la existencia de previa de la organizacin en estudio. Es una herramienta de complejidad Rompe el esquema jerrquico de entenderse dentro de la organizacin Involucra la realizacin de identidad organizacional Realiza una sinapsis entre los elementos internos y externos (adaptacin) El propsito de este modelo de sistema viable es permitir a las organizaciones obtener la flexibilidad que necesitan para sobrevivir en medios ambientes rpidamente cambiantes y complejos. S. Beer ha desarrollado criterios de efectividad organizacional, estos criterios son un conjunto de principios y leyes de organizacin, usando como referencia la Ley de Requisito de Variedad, que en forma general establece que, un controlador tiene un requisito de variedad, si y solo si, tiene la capacidad para mantenerse dentro de un conjunto de objetivos deseados.

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Aplicaciones prcticas de las herramientas conceptuales de la Teora General de Sistemas (TGS)

Realimentacin positiva:

Podemos ver un ejemplo de esto cuando una empresa de productos primarios decide ya no solo incurrir en su provincia sino a nivel nacional, todo esto sin cambiar su sistema de produccin porque tal vez este le result bueno para su regin entonces basndose en esto decide seguir con la estructura que le da beneficios. Realimentacin negativa:

Este tipo de retroalimentacin la caracterstica particular es que los objetivos quedan implantados por un sistema externo y un ejemplo de esto sera cuando una fbrica decide importar ms insumos con el objetivo de minimizar costos, pero esto es afectado por un aumento de aranceles sobre este insumo para proteger el mercado nacional. De esta manera la empresa seguir con su objetivo pero esta vez con influencia externa. Entropa:

Este principio se basa en lo que un sistema puede obtener del exterior como cuando una empresa de productos exportables permite a otra empresa penetrar primero en otro mercado del extranjero, ahorrndose as un estudio del mercado y previniendo prdidas en los costos. De esta manera se vale de la influencia externa que tienen las empresas sobre esta. Recursividad:

Esto se da cuando una organizacin toma como premisa o recurso algo que ya fue ejecutado como puede ser una estrategia fallida o acertada para no cometer los errores que se cometi con anterioridad o tal vez para mejorar lo que resolvi bien. Este punto es importante para planear en las organizaciones porque demuestra que tanto ests progresando en comparacin a la vez anterior y que tanto puedes mejorar. Isomorfismo:

Es cuando un cuerpo toma la forma de otro cuerpo, tal vez con la finalidad de obtener sus ventajas. Esto lo podemos ver en la publicidad que tienen las empresas pequeas competidoras de ms grandes, que hacen su publicidad semejante o casi igual a la de mayor poder en el mercado para obtener sus beneficios y hacer ms conocidos sus productos o servicios.

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Homomorfismo:

Trata de cuando un cuerpo es adaptable para toda la estructura, esto es lo que hacen las empresas en el mundo de ahora adaptarse a toda la estructura del mundo para poder prevenirse de los cambios en los mercados de mucha turbulencia. Caja negra:

Una caja negra le da suma importancia a los resultados que tiene con el entorno, esto las empresas lo usan para obtener resultados sin importar de la forma que lo hagan como cuando asignan un objetivo a el rea de ventas para que consiga las ganancias que requieren sin importar como lo hagan, esta rea lo puede hacer de forma informal pero esto no importa cuando se usa la caja negra. Homeostasis:

Las organizaciones al utilizar los controles en sus operaciones estn usando el principio de Homeostasis al tratar de no cambiar el sistema y lo estable que puede estar la organizacin ante los cambios que pueden ocurrir en un futuro. Teleologa:

Este principio se basa en el estudio de las causas finales. Las empresas al utilizar las premisas se estn basando en las causas finales; como por ejemplo un plan ejecutado anteriormente es una premisa y es una causa final para que no cometan los errores que pudieron hacer. As las empresas se previenen usando las Teleologa. Equifinalidad:

Este principio significa que idnticos resultados pueden tener orgenes distintos, como se ve en los principales planes de organizaciones grandes que proponen muchas formas de llegar a los objetivos pero solo quedndose con las ms viables. As se puede ver que una empresa puede ser la primera en el mercado de muchas formas, como: minimizando costos, invirtiendo ms en publicidad, haciendo guerra de precios o tal vez ejecutando ms los planes operativos que estn ms ligados a las ventas.

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A continuacin se muestran las respuestas correctas del ejercicio

Sistema: Ser Humano Recursos Humanos, soldados, equipo, armamento, transporte, instalaciones Cul es el insumo? Clulas Energa, planetas, satlites, sol, rbita, meteoros, gravedad Capacitacin y Reproduccin Movimiento de Rotacin y Traslacin Conservacin de la especie, supremaca Defensa a la sociedad civil, ayuda en desastres Fuente de energa para ser transformada, opciones para supervivencia Abierto, Cerrado Abierto, Abierto, Determinstico Natural

Entrenamiento

Cul es el proceso?

Cul es el producto? Cul es sistema? el tipo de

Sistema: Mexicano

El

Ejrcito Recursos Humanos, soldados, equipo, armamento, instalaciones Clulas Energa, planetas, satlites, sol, rbita, meteoros, gravedad Capacitacin y transporte,

Cul es el insumo?

Cul es el proceso?

Entrenamiento Reproduccin

Movimiento de Rotacin y Traslacin

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BIBLIOGRAFIA

Johansen Bertoglio, Oscar Introduccin a la Teora General de Sistemas SEP001. (ABA) Anlisis de los conceptos bsicos de Sistemas e Informacin http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4010014/Contenid os/Capitulo4/Pages/4.19/419ConcepcionCibernetica.htm http://www.midia.com.mx/newsletter/NEWSLETTERnov.pdf