CREAS Infraestrutura

Como deve ser o espao fsico do CREAS? Para promover uma acolhida adequada e escuta qualificada aos usurios, o ambiente fsico do CREAS deve ser acolhedor e assegurar espaos para a realizao de atendimentos familiar, individual e em grupo, em condies de sigilo e privacidade. Para isso, recomendase que seja implantado em edificao que disponha dos espaos essenciais para o desenvolvimento das suas atividades, no devendo ser implantado em local improvisado. Para que o ambiente seja acolhedor, alm da postura tica, de respeito dignidade, diversidade e no-discriminao a ser compartilhada por toda a equipe, o espao fsico do CREAS deve contar com condies que assegurem: Atendimento em condies de privacidade e sigilo; Adequada iluminao, ventilao, conservao, salubridade e limpeza; Segurana dos profissionais e pblico atendido; Acessibilidade a pessoas com deficincia, idosos, gestantes e crianas, dentre outros; Espaos reservados e de acesso restrito equipe para guarda de pronturios. Em caso de registros eletrnicos, devem igualmente ser adotadas medidas para assegurar o acesso restrito aos pronturios, dados e informaes; Informaes disponveis em local visvel sobre: servios ofertados, situaes atendidas e horrio de funcionamento da Unidade. A infraestrutura fsica do CREAS deve ser compatvel com os servios ofertados, recursos humanos disponveis e capacidade instalada para atendimento s demandas que emergem no seu territrio de abrangncia. Os espaos do CREAS devem, portanto, dispor de quantidade e dimenses suficientes, sendo a infraestrutura ampliada sempre que necessrio. Nessa direo, no CREAS deve-se assegurar as seguintes condies para acessibilidade das pessoas com mobilidade reduzida: Acesso principal adaptado com rampas e rota acessvel desde a calada at a recepo do CREAS Rota acessvel aos principais espaos do CREAS (recepo, sala de atendimentos e sala(s) de uso coletivo); Rota acessvel ao banheiro; Banheiros adaptados.

IMPORTANTE: as condies de acessibilidade devem incluir, tambm, meios para o acesso de pessoas com outras dificuldades e deficincias, a exemplo da deficincia visual, auditiva etc., de modo a superar barreiras arquitetnicas e atitudinais que, por vezes, impossibilitam o acesso ao CREAS. Nessa direo, imprescindvel que no mbito da Unidade se possa contar com suportes como, por exemplo, treinamento para auxiliar pessoas com deficincia visual; placas de identificao em Braile; suporte eventual de profissional com domnio de LIBRAS, ou capacitao de profissional nesta lngua; dentre outras medidas que possam ser adotadas.

Quais normativas devem ser consultadas para assegurar a acessibilidade na Unidade CREAS? Para assegurar as condies de acessibilidade no CREAS, recomenda-se consultar e observar as normativas relacionadas abaixo: NBR 9050 referente acessibilidade a edificaes, mobilirio, espaos e equipamentos; Lei n 10.098, de 19 de dezembro de 2000, que estabelece normas gerais e critrios bsicos para a promoo da acessibilidade das pessoas com deficincia e com mobilidade reduzida; Decreto n 5.296, de 02 de dezembro de 2004, regulamenta a Lei n 10.098/2000

Quais so os espaos essenciais que todo CREAS deve dispor? Constituem espaos essenciais que todo CREAS deve dispor: Espao para recepo; Salas especficas para uso da Coordenao, equipe tcnica ou administrao; Salas de atendimento (individual, familiar e em grupo), em quantitativo condizente com o (s) servio (s) ofertado (s) e a capacidade de atendimento da Unidade Recomendvel: municpios de Grande Porte, Metrpole e DF: no mnimo 4 salas de atendimento; municpios de Pequeno Porte I e II e Mdio Porte: no mnimo 3 salas de atendimento; No mnimo 2 Banheiros coletivos, com adaptao para pessoas com mobilidade reduzida como, por exemplo, pessoas com deficincia e idosos; Copa e/ou cozinha. Alm dos espaos essenciais, as Unidades CREAS podero contar com outros espaos, dependendo das possibilidades e necessidades (almoxarifado ou similar, espao externo para atividades de convvio etc.). A infraestrutura fsica do CREAS deve ser compatvel com os servios ofertados, recursos humanos disponveis e capacidade de atendimento instalada. Os espaos do CREAS devem, portanto, dispor de quantidade e dimenses suficientes, sendo a infraestrutura ampliada sempre que necessrio.

Quais materiais o CREAS devem dispor para a realizao de suas atividades de gesto e oferta de atendimento? Constituem materiais essenciais, que todo CREAS deve dispor, para a realizao das atividades de gesto do CREAS e atendimento no mbito dos servios ofertados: Mobilirio, computadores, telefone (s); Acesso internet; Material de expediente e material para o desenvolvimento de atividades individuais e coletivas (pedaggicos, culturais, esportivos etc.);

 Veculo para utilizao pela equipe; Arquivos, armrios ou outros, para guarda de pronturios fsicos, em condies de segurana e sigilo; Impressora; Bancos de dados necessrios ao desenvolvimento das atividades do (s) Servio (s). Alm dos materiais essenciais, constituem materiais desejveis que podero qualificar sobremaneira o desenvolvimento dos trabalhos no mbito da Unidade e de seus servios: Material multimdia, tais como: TV, equipamento de som, aparelho de DVD, mquina fotogrfica, mquina copiadora, filmadora, DATASHOW etc.; Acervo bibliogrfico; Mural com informaes de interesse dos usurios, como: horrio de atendimento e funcionamento da Unidade; endereos de servios da rede de articulao do CREAS etc.

Como deve ser a identificao visual do imvel de funcionamento do CREAS? Independente da (s) fonte (s) de financiamento, fundamental que todos os CREAS tenham afixado placa de identificao em local visvel, de modo a dar visibilidade a Unidade e garantir seu fcil reconhecimento e identificao pelos usurios, pela rede e pela comunidade, em todo o territrio nacional. Quando no municpio ou DF houver mais de um CREAS, para cada Unidade poder ser acrescido um nome fantasia para melhor identificao e localizao pelos usurios. O nome fantasia pode fazer referncia ao bairro ou territrio onde esteja implantado. Nessa direo, recomenda-se que todas as Unidades CREAS utilizem o modelo padro, disponibilizado pelo MDS, conforme disposto a seguir. Modelo de placa padro para identificao do CREAS

Respeitando o modelo apresentado, a placa poder ser confeccionada na direo horizontal ou vertical, a depender do local disponvel para sua fixao. No h uma medida padro para a confeco da placa, seu tamanho tambm pode variar de acordo com o espao disponvel na fachada onde funciona o CREAS. Recomenda-se que a placa de identificao

seja disposta na fachada frontal da Unidade. O MDS disponibiliza o modelo de placa para identificao do CREAS no seu stio eletrnico.

Qual deve ser o horrio de funcionamento do CREAS? O CREAS deve funcionar para atendimento ao pblico, no mnimo cinco dias por semana, por oito horas dirias, totalizando quarenta horas semanais, assegurada a presena de equipe profissional de nvel superior, alm dos demais profissionais necessrios ao bom funcionamento dos servios. Em funo dos horrios e locais de trabalho das famlias a serem atendidas, em algumas localidades, poder ser necessrio flexibilizar os horrios de funcionamento da Unidade para possibilitar a ampliao do acesso e atendimento populao nos servios ofertados. Assim, a Unidade poder funcionar, por exemplo, das 08 horas da manh s 20 horas ou, at mesmo, por algumas horas nos finais de semana importante destacar que no CREAS poder ter profissionais com jornadas de trabalho inferiores a quarenta horas semanais, inclusive em razo de legislao ou regime de trabalho especfico. Nesses casos, faz-se necessrio que o rgo gestor disponha de planejamento que assegure, nas quarenta horas semanais de funcionamento mnimo da Unidade, a presena de profissionais de nvel superior, alm dos demais profissionais necessrios para no comprometer a qualidade do atendimento.

Acesse aqui a Tipificao Nacional de Servios Socioassistenciais http://www.mds.gov.br/assistenciasocial/secretaria-nacional-de-assistencia-socialsnas/livros/tipificacao-nacional-de-servicos-socioassistenciais/tipificacao-nacional-dosservicos-socioassistenciais

Acesse aqui a Cartilha Perguntas e Respostas: CREAS http://www.mds.gov.br/assistenciasocial/secretaria-nacional-de-assistencia-socialsnas/cartilhas/perguntas-e-respostas-centro-de-referencia-especializado-de-assistencia-socialcreas/03-livreto-perguntas-respostascreas-impressao-20-12.pdf Acesse aqui o Caderno Orientaes Tcnicas: CREAS http://www.mds.gov.br/assistenciasocial/secretaria-nacional-de-assistencia-socialsnas/cadernos/orientacoes-tecnicas-centro-de-referencia-especializado-de-assistencia-socialcreas-1/04-caderno-creas-final-dez..pdf