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1. La Co municaci n Visual, Identidad e Imag e n

La comunicacin permite transmitir todo tipo de informacin, de mensajes y, depende de la manera de expresin, estos mensajes pueden ser signos, smbolos, letras, sonidos, fotografas, etc. En todo proceso de comunicacin participan dos elementos primordiales: el que habla y dirige (e misor) y el que recibe o escucha (re ceptor). Este tipo de proceso se le conoce como comunicacin unilateral. Si ante este proceso el mensaje provoca una reaccin en el receptor, ste pasa a ser emisor pues trasmite un nuevo mensaje al antiguo emisor. A este intercambio de roles se le conoce como comunicacin bilateral. 3 En todo proceso de comunicacin el emisor debe tener la intencin de comunicar, el receptor debe estar dispuesto a recibir y comprender el mensaje y debe existir un medio fsico que permita que el mensaje viaje de uno a otro (canal).

Emisor

Mensaje Visual

Filtro s Sensoriales

Filtros O perativos

Filtros Culturales

Emisor del Receptor

o ti p o
Reaccin Interna

Respuesta

Me

ns

aj

de

Grfica de l pro ce so de co municaci n. Elementos que interactan en el proceso. Bruno Munari, Diseo y Comunicacin Visual, 1993, Pg. 83.

to d

Ruido o alteraciones visuales del amb iente

Receptor

Cuando el intercambio de la comunicacin se realiza a travs de mensajes visuales, sonoros y dinmicos que forman parte de todos los mensajes descodificados por el hombre y actan sobre los sentidos, se le llama comunicacin visual. Definido esto, se puede asegurar que la comunicacin visual es todo lo que se ve y es el entorno el que proporciona todos estos elementos que transmiten informaciones diferentes. Puede darse de forma casual al observar una nube, una flor, un accidente automovilstico, etc., o de forma intencional como elementos visuales creados por el hombre. Estos ltimos elementos visuales han logrado integrarse y enriquecer la comunicacin visual a travs de elementos grficos como vallas, muppies, afiches, rtulos, etc. y buscan transmitir un mensaje ms especfico. La comunicacin visual es el medio ideal con el que las grandes empresas logran comunicarse con su pblico, ya que el mensaje a transmitir puede ser recibido por muchas personas al mismo tiempo, convirtiendo la comunicacin visual en un medio masivo. 4

3. Sociologa de la Com unicacin. Ediciones Laberinto. 2003. Pg. 35. 4. Bruno Munari. Diseo y Com unicacin Visual. Editorial Gustavo Gili. Barcelona, Espaa. 1993. Pg. 83.

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1.1. La Identidad Co rpo rativa

Etimolgicamente, identidad viene de dem, que significa idntico, pero idntico a s mismo y no a otra cosa. As, la identidad implica la dialctica de la diferencia: el ser, o el organismo que es idntico a s mismo es, por lo tanto, diferente de todos los dems. 5 La identidad es intangible, y no solamente en el campo del diseo grfico. La identidad de una empresa est en la esencia, su ADN . Los seres vivos nacen y en sus genes tienen muchos elementos y caractersticas por desarrollar, lo cual marca sus inclinaciones, comportamientos, gustos, etctera. Un ser vivo asimila su entorno, su cultura y aprende a re la cio n a rse con lo s d e m s se re s q ue se e n cue n t ra n e n su con t e xt o. En las empresas sucede lo mismo. Asimilan del mercado lo que ste les transmite dentro de un entorno que incluye elementos como la competencia, el consumidor y los medios. Es decir que una empresa no est aislada del mundo; por el contrario, es parte de un universo social del cual recibe informacin y se adapta a l.

La identidad de una empresa es una, nica e irrepetible, como el individuo.

La identidad de una empresa es aquella que responde a las preguntas: Quin es? y Qu es? Es la personalidad de una empresa, su esencia, su razn y su forma de ser. La identidad es un sustantivo y la identificacin es un acto. 6 hay cinco elementos que son los que definen la identidad de las empresas: identidad verbal, identidad visual, identidad cultural, identidad objetual e identidad ambiental. 7 1.1.1. Ide ntidad Ve rbal Es el elemento de mayor prioridad, ya que es comunicativo y bidireccional y cuyo elemento fundamental es la palabra. Es el nombre que posee la empresa o producto. Ejemplo: Coca-Cola. Este es un producto con un alto posicionamiento a escala mundial. Su nombre es reconocido y utilizado con el poder de la palabra. No existen restricciones para reconocer el producto a travs de la palabra; pero a nivel grfico, la marca cuenta con restricciones en cuanto al uso de su color, ya que ste est patentado por la marca. Ante esta nueva era en la tecnologa de la comunicacin e informacin, existe un fenmeno que juega un papel importante en el desarrollo de este anlisis, el cual es el estudio de la identidad y la imagen corporativa, cuyos trminos deben ser diferenciados para su total comprensin.

Logotipo Coca-Cola Company

5. Joan Costa. Imagen Corporativa en el siglo XXI. La Cruja Ediciones. Buenos Aires, Argentina. 2003. Pg. 198. 6. Revista DX. Estudio y Experim entacin del Diseo . Mxico D.F . 2003. Pg. 20. 7. Charlotte & Peter Fiell. Diseo del siglo XX . Alemania. 2000. Pg. 595.

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El diseador debe enfocarse en ver la palabra. Es decir, debe considerar la creacin de nombres de una manera visual ms que fontica. Se debe tener presente que la mejor manera de posicionarse en la mente de las personas, a travs del nombre, es por su imagen visual y no lingstica. Es decir, que la repeticin de la palabra debe evocar la memoria visual y as recordar la marca por su signo.

1.1.2. Ide ntidad Visual Este trmino tiene su prioridad tanto en aspectos recordativos como del simbolismo. Existen muchas empresas que poseen, por medio de su identidad visual, una marca de calidad, creada por su estatus en el mercado. La empresa es la que desarrolla esa calidad y su identidad visual la identifica y capta la fijacin en la mente del observador.

Ejemplo: Nike es una marca reconocida a nivel mundial a travs de su imagotipo, representado por una forma que evoca un cheque (swoosh). El nivel de simplicidad de su figura hace ms fcil el reconocimiento de la empresa y, en algunos casos, es innecesaria la utilizacin del nombre a nivel tipogrfico.
Logotipo NIKE

Anuncio promocional de televisin. Nike www.imaginaryforces.com

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1.1.3. Ide ntidad Cultural Est dada por un conjunto de caractersticas que permiten distinguir a un grupo humano del resto de la sociedad y por la identificacin de un conjunto de elementos que permiten a este grupo autodefinirse como tal. La identidad de un pueblo se manifiesta cuando una persona se reconoce o reconoce a otra persona como miembro de ese pueblo. Este es un aspecto de gran importancia, ya que las sociedades han evolucionado de una cultura material a una cultura de la informacin, la cual es la que aporta conocimientos a travs de la tecnologa en el proceso de desarrollo de las sociedades, dando as un valor necesario a la identidad cultural, porque es el aporte que necesitan las sociedades modernas. Ejemplo: El Mu se o Mart e es re conocido por prop orciona r enriquecimiento cultural e informativo. La sociedad identifica la identidad del museo como una cultura del saber y no del tener.

Logotipo Museo Marte

Instalaciones del interior del Museo Marte de El Salvador.

1.1.4. Ide ntidad Obje tual Es la mxima expresin de la simplicidad. Es quitar todo elemento decorativo que no se considera funcional. Ejemplo: La Cruz Roja, a nivel mundial, es un smbolo de emergencia, cuyo nfasis se lo da su forma y el color llamativo que posee, entendindose como un lugar de atencin y servicio de respuesta inmediata.
Logotipo Cruz Roja

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1.1.5. Ide ntidad Ambie ntal Es el ambiente el que representa a la empresa de una manera directa. Es un mundo unitario y que se presenta tal como es. Da una fuerza global utilizando recursos grficos, trata de interiorismo. Por ejemplo: McDonalds, Pizza Hut, Benneton, entre otros, transmiten una fuerte comunicacin ambiental que refleja, en gran parte, la identidad de la empresa.
Logotipo McDonalds

La marca de hamburguesas McDonalds representa un ambiente familiar con comodidad y diversin, cuyas caractersticas atraen al pblico en general.

Imgenes del interior y exterior de McDo nalds El Salvador.

El concepto de identidad corporativa encierra en s mismo reas que forman parte de su razn de ser, como por ejemplo los antecedentes histricos, la tica de la empresa, su comportamiento, etc. La identidad corporativa establece la delimitacin en tres elementos dentro de la empresa: el diseo, la organizacin y el comportamiento. La identidad institucional es un contenido semntico adherido a todo tipo de significantes y que circula (directa o indirectamente) en la totalidad de los canales de comunicacin propios de la institucin. 8 La marca representa un mundo que involucra un determinado ambiente provocando en el pblico desear ser parte de l.

8. Norberto Chvez. La im agen corporativa. Teora y metodologa de la identificacin institucional. Editorial Gustavo Gili, S.A. Barcelona, Espaa. 2001. Pg. 26.

1.2. Imag e n Co rpo rativa

El trmino imagen posee una ambigedad semntica, primero a nivel etimolgico ya que la palabra imagen proviene del griego eikon que significa icono, figura o representacin icnica; pero tambin por la experiencia emprica que da el contacto con el entorno, que es predominantemente visual.

1.2.1. La Imag e n Se nso rial Es la desviacin del concepto original de imagen como representacin de la realidad visible, a favor de la apariencia directa de las cosas, lo cual tiene su importancia sociocultural ms all de lo puramente lingstico.

1.2.2. La Imag e n Me ntal Es aquella imagen que se ubica en la memoria latente de los individuos y en el imaginario colectivo. Es aqu donde el concepto de imagen se desliga de su significado etimolgico de eikon para afirmarse como imago (imagen imaginaria o imaginada, imagen mental). La imagen de empresa es la representacin mental, en el imaginario colectivo, de un conjunto de atributos y valores que funcionan como un estereotipo y determinan la conducta y opiniones de esta colectividad . 9 Es la forma cmo el pblico logra percibir a la empresa y lo que se interpreta de ella. Con estas dos acepciones se asegura que la imagen corporativa est sujeta a la percepcin. Una vez definida la esencia de una empresa (Identidad corporativa), es ms fcil lograr transmitir una imagen de sta al pblico. La ltima dcada ha experimentado un significativo proceso evolutivo en cuanto a la imagen corporativa y e l auge del modernismo ha sido una de las principales intervenciones, pues ha transformado a la sociedad hacindola cada vez ms exigente. La expansin de la comunicacin social y su acceso al rango de la funcin estratgica del desarrollo econmico, implica un cambio importante en los propios modelos comunicacionales. Si bien las acciones de imagen y comunicacin constituyen una actividad presente en toda etapa del desarrollo empresarial e institucional, slo en la actualidad dicha actividad adquiere una importancia estratgica y, por ende, desarrolla progresivamente una actividad regular, consciente y voluntaria. La identidad es la que determina cmo sern los objetos, los mensajes, el ambiente, etc. de toda empresa y esto crea en las personas una imagen de dicha empresa. La imagen es la interpretacin de cada persona acerca de la identidad de una empresa.10

9. Joan Costa. Im agen corporativa en el siglo XXI. La Cruja Ediciones. Buenos Aires, Argentina. Pg. 53. 10. Norberto Chvez. La Im agen Corporativa. Teora y m etodologa de la identificacin institucional. Editorial Gustavo Gili, S.A. Barcelona, Espaa. 2001. Pg. 26.

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1.2.3. Elementos bsicos de la imagen corporativa 1.2.3.1. El Nombre El concepto de identificacin institucional se desdobla en: identificacin el proceso por el cual la institucin va asumiendo una serie de atributos que definen qu es y cmo es. denominacin es la codificacin de la identidad anterior mediante su asociacin con unos nombres que permitan decir quin es esa institucin. L os nombres pueden ser: Descriptivos Enunciacin sinttica de los atributos de la institucin. Ejemplos: Museo Espaol de Arte Contemporneo, Asociacin del Sndrome de Inmunodeficiencia Adquirida, Hospital de Ojos, etc. T oponmicos La alusin al lugar de origen y la ubicacin de la institucin. Ejemplos: Banco de Santander, Principado de Asturias, Banco Salvadoreo, etc. Simblicos La referencia a la institucin mediante una imagen literaria. Ejemplos: Camel, Omega, Visa, etc. Contracciones L a construccin artificial mediante iniciales, fragmentos de palabras, etc. Ejemplo: IBM, FESFUT , UPS, etc. Patronmicos El apelativo a la institucin mediante el nombre propio de una persona clave de la misma (propietario, fundador, etc.) Ejemplo: L acoste, Chanel, Carolina Herrera, Oscar de la Renta, Armani, etc.

Logotipo Camel Ejemplo de nombre simblico.

Logotipo Lacoste Ejemplo de nombre patron mico.

1.2.3.2. El L ogotipo Es un elemento identificador de la empresa representado por un signo que es la versin grfica del nombre. Es en el logotipo donde la denominacin se asocia con la identificacin . L a tipografa dentro del un logotipo posee dos funciones: L a funcin verbal. La funcin semitica no verbal, que le proporciona e incorpora por connotacin significados complementarios al nombre.

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1.2.3.3. El Imago tipo Signo no verbal que posee la funcin de mejorar las condiciones de identificacin al ampliar los medios. El imagotipo tambin se define como imgenes estables que permiten una identificacin que no requiere lectura, en el sentido estrictamente verbal del trmino. Su requisito es provocar presencia, recordacin y capacidad de diferenciacin.

Afiches Came l
Imagotipo Camel

Campaas publicitarias Laco ste .

Imagotipo Lacoste

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1.2.4. Funcione s de la Imag e n Co rpo rativa El buen uso de los elementos de la imagen corporativa busca el cumplimiento de una serie de funciones11 que se detallan a continuacin. 1. De stacar la ide ntidad dife re nciadora de la e mpre sa La identidad corporativa tiene una accin directa y determinante sobre la conducta social a travs de la imagen de la empresa. T oda empresa es nica, diferente e irrepetible. El potencial de desarrollo de una empresa debe concretarse y materializarse para identificar su personalidad exclusiva y desarrollar un estilo nico que la distinga.
Logotipo Toyota

Ejemplo:

Las marcas Nissan y T oyota son empresas q ue se d e dica n a la fa brica cin de a ut o m vile s, p e ro e s su id e n t ida d, representada por su imagen, la que las d ist in g u e u n a d e o t ra a p e sa r d e encontrarse dentro de un mismo rubro.
Logotipo Nissan

.nuncio Comercial Nissan Fro ntie r. El Salvador. 2006.

Campaa publicitaria Toyota Altis . 2005.

En estas campaas publicitarias, Nissan muestra las ventajas de su vehculo Frontier destacando la capacidad de resistencia ante cualquier tipo de terreno; en cambio T oyota, para el lanzamiento de su nueva marca Altis, busca destacar su producto atribuyendo un estilo especfico para a lcanza r estatus utilizando la ima gen de un actor famoso.
11. Joan Costa. Im agen corporativa en el siglo XXI. La Cruja Ediciones. Buenos Aires, Argentina. Pg. 63.

2. De finir e l se ntido de la cultura organizacio nal Se manifiesta en la relacin clientes-empleados. Es a travs de la conducta de los empleados, el estilo de la empresa en su actividad cotidiana y su trayectoria, que puede expresarse una perfecta cultura organizacional. Ejemplo:
Logotipo Pizza Hut

Pizza Hut motiva a sus empleados a mantener una relacin armoniosa con sus clientes, lo cual provoca en el pblico la percepcin de un ambiente familiar y de confianza.

Imagen ambiente Pizza Hut . El Salvador.

3. Construir la pe rso nalidad y e l e stilo corporativo La personalidad corporativa se comunica por medio de la conducta organizacional. Cuando la identidad y la cultura de una empresa se combinan, se convierten en un estilo. El estilo es el modo propio de hacer y de expresarse en la accin, que singulariza a la empresa. Ejemplo:
Logotipo Harley-Davidson Company

La marca de motocicletas Motor Harley-Davidson Company vende su imagen a travs de un estilo de vida que evoca la libertad, una forma de vestir, una forma de expresin, una conducta, etc.
Campaa publicitaria Harle y-Davidso n

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4. Re fo rzar e l e spritu de cue rpo y o rie ntar e l lide razg o La identidad y la cultura son generadoras de la personalidad sobre la que se funda el liderazgo y la preferencia de los pblicos. La autoimagen de una empresa es la percepcin de la empresa por ella misma. El orgullo de pertenencia es uno de los reflejos de una imagen en el campo social. Ejemplo: El Ejrcito norteamericano motiva a su grupo objetivo a pertenecer a la fuerza militar de su pas para la formacin de lderes que sirvan al mismo.

Ca mpaa motivaciona l U.S.A. Arm y para incentivar a los jvenes a unirse a la armada.

5. Atrae r a lo s me jore s e spe cialistas La imagen debe proyectar significados y valores propios de la empresa y a la vez diferentes a los dems. Dichos significados deben sugerir estilos y visiones ms confiables y atractivos. Ejemplo: La marca Evian se presenta como una empresa que conoce los atributos de su producto, agua pura de manantiales franceses, ofertndose en el mercado como la opcin de mejor calidad.

Logotipo Evian

Afiche publicitario Evian.

6. Motivar e l me rcado de capitale s La promesa lucrativa de una empresa se logra establecer si la imagen de sta es fiable y estimulante para su pblico objetivo. Ejemplo:

T aca es una marca de aerolneas que presenta la imagen de ser una empresa responsable, que otorga los beneficios de seguridad y comodidad en sus servicios, caractersticas que se reflejan en su estrategia comunicacional.
Logotipo Taca

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7. Evitar situacio ne s crticas El plan estratgico de la imagen de una empresa busca establecer a la misma como una cultura organizacional fuerte. El Plan de Actuacin y el Plan de Comunicaciones de una empresa constituyen una gua de conducta que es un arma contra las contingencias crticas de cualquier ndole y que amenacen a la empresa. Ejemplo:

Logotipo Marlboro

La marca de cigarrillos Marlbo ro ha sufrido, durante su trayectoria, adversidades de diferente ndole debido a la naturaleza del producto que vende y las consecuencias negativas que ste genera en la salud de sus consumidores. Sin em ba rgo, gra cias a su plan estrat gico de actuacin y comunicacin, Marlboro ha logrado establecerse como una empresa fuerte.

Afiche publicitario Marlbo ro .

Campaa publicitaria de Marlboro en la cual, por ley, se establece una clara advertencia de los efectos nocivos que puede provocar el uso continuo de este producto. Con esto, la empresa genera un vnculo de confianza con el pblico y deja establecido que no existe el engao ante l. La advertencia proporciona al cliente la libertad de consumir o no el producto.

8. Impulsar nue vo s productos y se rvicios Cuando la imagen de una marca o empresa poseen valores de seguridad y seduccin (convicciones de la empresa), predispone las decisiones futuras, ya sea de compra, de utilizacin de servicios o de opiniones favorables. La imagen se pone al servicio de la innovacin y da a lo nuevo la garanta de sus xitos anteriores. Ejemplo: Macintosh ha creado, a lo largo de su trayectoria, productos de excelente calidad, lo cual garantiza al consumidor que cualquier producto posterior Macintosh que adquiera ser de igual o mejor calidad.

Logotipo Macintosh

Productos Macinto sh

9. Re lanzar la e mpre sa Relanzar la imagen de la empresa, rejuvenecerla, amplificarla o inyectarle nuevos significados que coticen en alza, es funcin de la estrategia institucional y de la comunicacin corporativa. Ejemplo: La empresa de telecomunicaciones T elefnica Movistar logr un cambio en su imagen a travs de la elaboracin de un imagotipo, generando expectativa y una identificacin inmediata de su empresa.

Cam pa a pu blicitaria T e le f nica Mo vistar

Logotipo Telefnica Movistar

Eje m p lo d e p ie za p u b licit a ria d e la empresa Movistar de T elefnica antes del cambio en su imagen.

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Aplicacin del nuevo logotipo de T e le f nica Mo vistar en medio televisivo.

La aplicacin del imagotipo en e l medio televisivo facilita la identificacin de la marca de una forma rpida y directa.
Logotipo Telefnica Movistar

10. Ge ne rar una o pinin pblica y favo rable La gestin de opinin pblica es responsabilidad del gestor de imagen, es decir, de las comunicaciones corporativas. Ejemplo: Che vro n , una empresa distribuidora de combustible, busca ge ne rar una opinin pblica favorable sobre el inters y la preocupacin de la empresa ante la p ro b le m t ica a ct u a l d e l petrleo, tanto en aspectos de su a lza co m o e n a sp e ct o s referentes a la contaminacin.

11. Re ducir los me nsaje s involuntarios En algunas ocasiones, es necesario renunciar a ciertas campaas y a ciertas actuaciones, pues atentaran contra la imagen de la empresa. Existen decisiones en las que la imagen no aconseja y en otras de las cuales se beneficia. 12. Optimizar las inve rsio ne s e n co municacin Una marca global con una imagen corporativa fuerte se instala mejor, rpida y persistentemente en la memoria colectiva. Ejemplo:
Logotipo Pepsi

Pe psi ha logrado un buen posicionamiento en el mercado contratando a celebridades para sus campaas publicitarias.

Campaa publicitaria Pe psi

Las celebridades deportivas, reconocidas en el mbito futbolstico, son los principales voceros de este producto.

13. Acu mu lar re putaci n y pre stig io : e l pasapo rte p ara la e xpansi n Los beneficios de una eficaz imagen empresarial estn representados por la notoriedad y la notabilidad, basndose en la experiencia, excelencia o prestigio. La notoriedad debe estar acompaada de valores cualitativos y la notabilidad debe reflejar la calidad de la imagen. Sobre la base cualitativa, la imagen acompaar a la empresa en sus expansiones y contribuir en su desarrollo y sostenimiento. Ejemplo: Chane l es una marca de alta moda y belleza que mantiene una amplia variedad de productos de la ms alta calidad, cuya trayectoria es la responsable de que su imagen e st p osicio na d a a nive l m u n dia l co m o u na d e la s de m a yo r pre st igio.

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Logotipo Chanel

Afiches Chane l

14. Atrae r a lo s clie nte s y conse rvarlos La fidelidad de los clientes es un factor determinado por la satisfaccin, buena opinin pblica y otros valores funcionales y emocionales agregados, como la respetabilidad y el prestigio, reconocidos que constituyen el contexto y el carisma de la imagen. Ejemplo: Existen varias marcas que logran establecer una relacin de fidelidad con sus clientes, entre las que podemos mencionar: Sony, Coca-Cola, Pepsi, Marlboro, Kotex, McDonalds, etc.
Logotipo Sony

15. Inve ntar e l futuro Existe un axioma primordial en la imagen corporativa que afirma: el futuro de la empresa es inseparable de su imagen .12 Si una empresa cuenta con una trayectoria de calidad y satisfaccin para sus clientes y dichos atributos estn apoyados por la opinin pblica, se conforma una base que garantiza el xito de la empresa en nuevas actividades y situaciones y en nuevos emprendimientos. Ante una imagen debilitada o que ha perdido actualidad, es necesario corregir o definir el concepto de imagen, as como la estrategia de comunicacin de la empresa.

12. Joan Costa. La im agen corporativa en el siglo XXI. La Cruja Ediciones. Buenos Aires, Argentina. 2003. Pg. 69.

Ejemplo: iPo d es la marca de un producto perteneciente a Macintosh, cuya evolucin en la tecnologa de audio y video avanza y asegura su futuro en el desarrollo de la misma.

Productos iPo d

1.2.5. Manual de Uso de l Lo go Para garantizar el buen funcionamiento de la imagen de una empresa es necesario y primordial la existencia o creacin de un manual. Existen diversos tipos de manuales que garantizan la correcta aplicacin de la imagen de una empresa, tales como: manual de marca, manual de imagen y el manual de uso de logo.13 Para el propsito del estudio de este documento se detallar el manual de uso de logo, cuya elaboracin debe tener en cuenta: a) Respetar la imagen del logotipo. b) Respetar las propiedades en sus aplicaciones.

El manual de logo es un documento que recopila varias indicaciones, parmetros o regulaciones para poder manejar un objeto, un producto, un logo y puede estipular todas las regulaciones que determinarn la utilizacin de dichos elementos dentro de su imagen global. Este manual debe ser conocido por todos los empleados de la empresa o institucin y debe ser comprendido y puesto en prctica por las personas que ah trabajan. En el manual tambin se exponen acciones pertinentes para manejar adecuadamente la filosofa de la empresa o institucin, procesos a seguir para mantener la proyeccin que la empresa desea establecer. Se especifica cmo se debe o no se debe utilizar el logo en ciertas situaciones, ya que los logotipos adems de representar un nombre, una empresa o institucin, tambin son los que logran la identificacin visual en el ser humano. Un manual en el que no se relacione el nombre, el logo y el reglamento de uso, no funciona.
Campaas publicitarias iPo d de Macintosh 13. Ver Anexo 1.

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En dicho manual, el logotipo y el eslogan de la compaa son las principales herramientas. stos se utilizarn en todos los proyectos de marketing y de comunicacin. El eslogan personaliza la promesa de la marca y es el manual del uso del logo que explica la utilizacin de todos los componentes de ste, como: qu tipografa usar y por qu, cul paleta de colores utilizar, la importancia de las emociones que stos pueden despertar en el consumidor, etc. Dentro de un manual de logo se explica el uso de los siguientes elementos: Tipo grafa: El elemento visual ms importante de definir y explicar: Cmo se consiguieron las tipografas. Cules son los diseos tipogrficos vitales que se utilizan y que aportan una fuerte comunicacin visual. Lo s dife re n t e s t a m a os, a n ch u ra s y e st ilo s e m p le a d o s p a ra cre a r escalas y dimensiones pero sin manipular ni alterar los diseos ya establecidos. Pa ra com pro ba r lo a nt e rior, se de be in cluir e n e l m a nua l la fue nt e tipogrfica o la familia de fuentes utilizada. Co lo re s: Los colores se definen al especificar: La paleta exacta de colores. Sus frmulas y porcentajes. El mensaje que se quiere emitir al pblico receptor. Las aplicaciones que se tratarn en blanco y negro o en escala de grises. Los materiales en los cuales pueden aplicarse los colores predeterminados. Log otipo : El logotipo es la pieza grfica que representar a la empresa. ste puede consistir en un smbolo, cono o una combinacin de ambos. Los elementos utilizados para crear el logo deben expresar una idea y especificarse dentro del manual. Las restricciones en el uso del logo son las siguientes: No puede ser modificado ni alterado por nadie que no est autorizado. No debe aparecer en contacto con otro smbolo. No debe ser modificado en color, forma y tamao. Deben especificarse las posiciones de utilizacin del logo. Debe indicarse el tamao en el cual puede ser utilizado. No necesita de otros elementos para identificar a la compaa, los productos y/o los servicios que sta ofrece. No puede ser tratado en otro idioma.

Eslo gan: Es la frase plataforma que expresa la filosofa de la empresa y da soporte al logotipo, afirmando as el valor agregado que ofrece dicha empresa, que puede variar o no con el tiempo. El uso del eslogan depender de las recomendaciones del diseador que maneje la marca. El eslogan de toda compaa tambin posee especificaciones y restricciones de uso: No puede usarse ninguna reinterpretacin del eslogan. No puede modificarse. No puede atribursele otro significado.

1.3. Medio s de Co municaci n

La comunicacin es muy importante en la vida de los seres humanos. A lo largo de la historia de la humanidad, el hombre ha creado diversos medios de comunicacin, los cuales son muy variados y tiles.14 En la actualidad, los medios de comunicacin constituyen una herramienta constante que nos permiten mantenernos informados, actualizados y pendientes de los distintos sucesos sociales, polticos, culturales y econmicos que suceden todos los das, tanto a escala nacional como internacional. Debido a los avances tecnolgicos, contamos con sistemas de comunicacin ms eficaces, de mayor alcance, potentes y prcticos. De esa manera, se les ha dado diferentes trminos que nos llevan a comprender ms su funcin. 1.3.1. Usos de los me dios masivos de comunicacin Diversin. Escape de la rutina. Desahogo emocional. Relaciones sociales. Compaa. Utilidad social. Referencia. Exploracin (realidad). Refuerzo cultural. Informacin. 1.3.2. Principale s me dio s de co municaci n e n la actualidad 1.3.2.1. El pe ridico Medio impreso de comunicacin que informa sobre la actualidad. Su periodicidad se da de manera mensual, quincenal o da a da.

14. Ver Anexo 2.

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1.3.2.2. La inte rne t Es conocida tambin como oficina electrnica. Consiste en un sistema de red global donde la informacin es introducida en la computadora en el punto en el que se produce y queda almacenada permanentemente en ella. Este medio de comunicacin permite que cada persona pueda acceder a datos almacenados en cualquier punto de la red. Su herramienta de acceso ms frecuente es la computadora, sin embargo, con el avance de la tecnologa en los medios de comunicacin, existen en la actualidad dispositivos como telfonos mviles y agendas personales que tambin proporcionan este servicio. 1.3.2.3. La radio Es el medio de comunicacin que a travs de ondas electromagnticas transmite informacin en dos frecuencias AM y FM. 1.3.2.4. La te le visi n El funcionamiento tcnico de la televisin se basa en la transmisin y recepcin de imgenes por medio de la subdivisin y recombinacin de las mismas, efectuada mediante una tcnica denominada captacin de imagen . La captura y envo de la informacin se genera por un medio electrnico similar a la captura de imagen que se da en la fotografa, donde se genera mayor reflexin de luz. La luz se captura y transmite informacin electrnica de diferente ndole donde hay menor luminiscencia y sta se codifica en el aparato receptor, de forma que los cientos de puntos de luz que conforman las lneas generadoras de la imagen estn en sincrona con la captura de la misma y varan en color, posicin y tamao de acuerdo a la energa que se le aplica. Se desplazan al unsono, pero cada una es independiente para formar imgenes sucesivas en fracciones de segundo. La calidad de la imagen vara en relacin a la cantidad de lneas verticales de barrido que el aparato posea de izquierda a derecha. T al cantidad est estandarizada de acuerdo al sistema que se utilice. En Europa, el sistema PAL (Phase Alternative Line) que posee 625 lneas y 25 imgenes por segundo, que transmitidas en dos campos, generan 50 imgenes por segundo. En Estados Unidos y la mayora del continente americano se utiliza un sistema de 525 lneas y 30 fotogramas por segundo, conocido como NTSC (National T elevision System Comitee).

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