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especial presses e angstias do mundo corporativo

EMPRESA HUMANA OU HUMANO EMPRESA?

grande a distncia entre o discurso e a realidade das empresas que afirmam valorizar seus funcionrios e coloc-los no centro das atenes de gesto. Por trs do discurso da empresa humana, existe uma precarizao das condies do trabalho, com consequentes prejuzos ao bem-estar e dignidade das pessoas
Daniel Pereira Andrade, professor da FGV-EAESP, daniel.andrade@fgv.br

alorizar as pessoas tornou-se palavra de ordem do mundo corporativo, repetida exausto por executivos, consultores de RH e gurus de planto. Empresas humanas expresso pela qual vm sendo chamadas as organizaes que valorizam seus funcionrios e os colocam no centro das preocupaes de
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gesto esto decididamente na moda. Por um lado, inegvel que existe por trs disso um novo princpio organizador das prticas administrativas, elevando o ser humano, de fato, a elemento central do processo de gerao de valor econmico. Por outro lado, o discurso de que isso levaria as empresas a se tornarem mais humanas no verdadeiro.

mpresa e a d a Na lgic no no a m u h r , o se humana nto tal, a u q n e ado valoriz o fonte m o c s a n mas ape imento de rend

podem ser produzidas diretamente pela empresa, os seres humanos passam a ser vistos como elementos estratgicos de formao de capital. As empresas passam assim a valorizar as pessoas como seus principais ativos, e com isso a viso tradicional dos recursos humanos substituda pela de capital humano. CAPITAL HUMANO A noo de capital humano no , contudo, uma inveno da Administrao. um conceito emprestado da economia neoliberal, e erigido a um ideal no mundo corporativo. A ideia original a de que, do ponto de vista do trabalhador, o salrio um rendimento. Como o capital identificado a tudo aquilo que fonte de rendimento, no caso do trabalhador o capital indissocivel das competncias do prprio indivduo. O investimento em capital pode ser concebido como o prprio desenvolvimento das aptides pessoais, incluindo assim no clculo econmico uma srie de esferas da vida que at ento lhe escapavam, como a das relaes pessoais, dos afetos familiares, dos cuidados de sade etc. Nessa tica, a valorizao das pessoas pela empresa est ligada passagem entre essas duas vises do trabagvexecutivo 39

Ao contrrio do que prega tal discurso, essas novas prticas administrativas tendem a precarizar, em vez de melhorar, as condies de trabalho e o bem-estar e dignidade das pessoas. Para compreender de que forma ocorre esse distanciamento entre discurso e prtica, a seguir procuramos esclarecer no que consiste exatamente a atual valorizao do ser humano no mundo corporativo, e discutimos as suas consequncias na vida das pessoas. DISCURSO Anos atrs, me deparei com um livro sobre reteno de talentos, produzido por uma famosa empresa de consultoria. O texto anunciava uma importante mudana, a partir de uma nova concepo sobre as pessoas na

organizao: em vez de um recurso que se consome com o tempo e precisa ser reposto periodicamente, elas passariam a ser vistas como um capital a ser valorizado, por constituir o ncleo gerador de valor das empresas. A lgica da empresa humana estava claramente estabelecida ali. Juntamente com uma crtica s concepes tradicionais de recursos humanos, esse discurso trazia embutida uma nova viso do ser humano na organizao, atribuindo-lhe uma postura muito mais ativa e participativa no processo de gerao de valor, em que qualidades como criatividade, comunicabilidade, afetividade, iniciativa e capacidade de decidir so valorizadas. Dado que essas qualidades so inseparveis do trabalhador e no

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lhador: como recurso e como capital. Mas o capital tambm uma coisa, tanto quanto um recurso, o que quer dizer que o ser humano no valorizado enquanto tal, mas apenas enquanto fonte de rendimento. No se trata, de forma alguma, de um humanismo renovado colocando a preocupao com as necessidades humanas em primeiro lugar. CONTROLE A partir dessa nova viso, as empresas desenvolvem novos dispositivos de poder para gerir o trabalhador como um capital. As velhas tcnicas disciplinares, dedicadas a vigiar e punir os recursos humanos, no so mais suficientes para garantir o controle sobre o trabalho. Implicando cada vez mais as qualidades inseparveis dos seres humanos e dependendo parcialmente de sua iniciativa pessoal para a organizao coletiva da produo de bens e servios, torna-se cada vez mais necessrio contar com a boa vontade do trabalhador, obtendo seu engajamento. Em vez de impor o modo e o ritmo de execuo de tarefas rotineiras e degradantes, trata-se agora de prescrever uma nova forma de subjetividade, de modo a produzir adeso aos objetivos corporativos.
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EMPRESA HUMANA OU HUMANO EMPRESA?

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A formao do trabalhador como capital humano atende em grande medida a essa prescrio da subjetividade. Na medida em que o trabalhador passa a considerar a si mesmo como um capital, ele passa a se gerir como uma empresa de si mesmo. Se antes a funo de empresrio, com todos os riscos que implica, era tida como uma forma de liderana restrita a um tipo singular de ser humano, como descrevia Schumpeter no incio do sculo XX, no sculo XXI ela se converte em uma condio geral a que todos devem se submeter. A vida toda torna-se objeto de uma gesto do tipo empresarial, fazendo com que todas as relaes sejam lidas e racionalizadas por meio de um clculo de maximizao do prprio capital. Das redes de relaes pessoais religio, da famlia aos cuidados mdicos, da escolha do parceiro amoroso educao, do lazer poltica, tudo se converte em objeto de gesto, sendo meios para se incrementar sua fonte de rendimento. VALORIZAO OU PRECARIZAO? As consequncias para os indivduos no so pequenas. De incio, ao assumirse como uma empresa, o indivduo deve assumir os riscos de suas decises e se responsabilizar inteiramente por elas.

Como cabe ao indivduo zelar pela valorizao de seu capital humano, ele se torna inteiramente responsvel por sua prpria empregabilidade. Com isso, questes como a do desemprego e a do aperfeioamento profissional convertem-se em um problema do trabalhador, no mais do Estado nem das empresas. Legitima-se assim um modelo de governo que, precarizando o trabalho, coloca todo o fardo sobre as costas do indivduo, responsabilizando cada um por fenmenos cujas variveis esto completamente fora de seu controle. Outra consequncia diz respeito ao solapamento da organizao dos trabalhadores como uma classe com interesses antagnicos aos do capital. Ao considerar-se como capital humano, o trabalhador deixa de se identificar com sua classe e passa a ver os outros trabalhadores como empresas concorrentes, no como companheiros de luta. A resistncia coletiva contra formas insidiosas de explorao e perda de direitos se dissolve em um individualismo extremado, que busca apenas a vantagem pessoal. Em vez da conscincia do compartilhamento de condies com os demais trabalhadores, o empregado passa a se identificar com os interesses da empresa para a qual trabalha ou presta servio, pois nela que suas qua-

lidades humanas podem se converter em fontes de rendimentos. Alm disso, considerando-se um capital e operando segundo a lgica capitalista das empresas, o trabalhador precisa promover uma acumulao crescente, indo sempre alm de si mesmo. Ele precisa, assim, mobilizar todas as suas faculdades permanentemente e obter desempenhos que sempre ultrapassem os resultados obtidos anteriormente. A superao incessante de metas se d por analogia com a performance esportiva de alto nvel, em que os atletas precisam sempre bater suas prprias marcas. preciso lembrar, no entanto, que, ao contrrio do que acredita o senso comum, os atletas de alto nvel no so saudveis, j que o esforo extremo provoca repetidas leses e j que muitas vezes eles recorrem ao dopping para atingir suas marcas. Danos anlogos ocorrem na sade mental dos trabalhadores que so levados ao extremo, e tampouco so raros os casos de recorrncia a estimulantes mentais, fsicos e mesmo a remdios psiquitricos para decuplicar as suas foras e se adaptar a exigncias desumanas. O HUMANO EMPRESA Muitas outras consequncias individuais ainda poderiam ser listadas,

o r n a o n ic o t e s r o d a O t r a b a lh e e g a b il id a d r p m e a u el por s responsv

como a instrumentalizao das redes de relaes pessoais como oportunidades de negcios, a criao dos filhos a partir da lgica do investimento capitalista, a indiferenciao entre tempo de trabalho e tempo de lazer, a impossibilidade de se dedicar a um trabalho em que suas qualidades humanas e, portanto, sua dignidade esto inteiramente implicadas, a nova viso do consumo no como hedonismo, mas como investimento de mdio e longo prazo etc. No entanto, os argumentos apresentados no espao limitado deste artigo j bastam. Com eles, fica claro do que se trata nessas novas empresas humanas. Na valorizao do ser humano como um capital em vez de um recurso, no se trata de uma considerao do ser humano enquanto tal. O que as empresas humanas

fazem , a partir da noo de capital humano, transformar os humanos em empresas, constituindo uma nova modalidade de poder e controle. A vida torna-se duplamente administrada: alm da gesto realizada por empresas, Estado e outras instituies, as pessoas so submetidas tambm a uma autogesto do tipo empresarial, em que todas as esferas da vida so reduzidas lgica administrativa, promovendo um empobrecimento da diversidade de modos de vida. Precisamos de ainda mais gesto sobre nossa vida pessoal? Acredito que no. Precisamos, ao contrrio, contestar o discurso administrativo, impor limites sua lgica e abrir espao para outros valores e sentidos. Somente assim, acredito, possvel constituir um mundo de fato mais humano.
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