LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 001 Autor: Ttulo: AEEC Calidad por y para el hombre. Ponencias del VI Congreso Nacional de la Calidad.

Nmero: 002 Autor: Ttulo: Rafael Aguayo EL METODO DEMING. Los fundamentos sobre calidad y direccin de empresas que el famoso experto ense a los japoneses.

Nmero: 003 Autor: Ttulo: AKAO, Y. Despliege de funciones de calidad. Integracin de necesidades del cliente en el diseo del producto.

Nmero: 004 Autor: Ttulo: BERNILLON, A. Y CERUTTI, O. Implantar y gestionar la calidad total.

Nmero: 005 Autor: Ttulo: BERRY, L.L. Ms all de la excelencia en el servicio. Un plan para la accin.

Nmero: 006 Autor: Ttulo: BERRY, T.H. Cmo gerenciar la transformacin hacia la calidad total.

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Nmero: 007 Autor: Ttulo: BLANCHARD, K. Y JOHNSON, S. El ejecutivo al minuto. Nuevas tcnicas de direccin.

Nmero: 008 Autor: Ttulo: CHANG R.Y. Diez herramientas para ofrecer calidad.

Nmero: 009 Autor: Ttulo: COVEY, S.R. Y OTROS Primero lo primero.

Nmero: 010 Autor: Ttulo: CROSBY, P.B. Calidad sin lgrimas. El arte de administrar sin problemas.

Nmero: 011 Autor: Ttulo: DE BONO, E. Seis sombreros para pensar. Una gua de pensamiento para gente de accin

Nmero: 012 Autor: Ttulo: DE BONO, E. El pensamiento creativo. El poder del pensamiento lateral para la creacin de nuevas ideas.

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Nmero: 013 Autor: Ttulo: DEMING, W.E. Calidad, productividad y competitividad. La salida de la crisis.

Nmero: 014 Autor: Ttulo: GALGANO, A. Los siete instrumentos de la calidad total.

Nmero: 015 Autor: Ttulo: GERSON, R.F. Cmo medir la satisfaccin del cliente. Mantenga la lealtad para siempre.

Nmero: 016 Autor: Ttulo: GITLOW, H.S. Planificando para la calidad, la productividad y una posicin competitiva.

Nmero: 017 Autor: Ttulo: GROOCOCK, J.M. La cadena de la calidad.

Nmero: 018 Autor: Ttulo: HARRINGTON, H.J. Administracin Total del mejoramiento continuo. La nueva generacin

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Nmero: 019 Autor: Ttulo: HARRINGTON, H.J. El coste de la mala calidad.

Nmero: 020 Autor: Ttulo: HAYES, B.E. Cmo medir la satisfaccin del cliente. Desarrollo y utilizacin de cuestionarios.

Nmero: 021 Autor: Ttulo: HRONEC, S.M. Signos vitales.

Nmero: 022 Autor: Ttulo: IBARZABAL, E. La pasin de mejorar. Si seguimos igual, slo conseguiremos lo mismo.

Nmero: 023 Autor: Ttulo: ISHIKAWA, K. Introduccin al Control de Calidad.

Nmero: 024 Autor: Ttulo: IVANCEVICH, J.M. Y OTROS. Gestin. Calidad y competitividad.

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Nmero: 025 Autor: Ttulo: JURAN, J.M. Y GRYNA, F.M. Anlisis y planeacin de la calidad.

Nmero: 026 Autor: Ttulo: JURAN, J.M. Jurn y el liderazgo para la calidad. Un manual para directivos.

Nmero: 027 Autor: Ttulo: JURAN, J.M. Jurn y la planificacin para la calidad.

Nmero: 028 Autor: Ttulo: KARATSU, H. CTC: La sabidura japonesa. Control total de la calidad.

Nmero: 029 Autor: Ttulo: LABOVITZ, G. Y OTROS Cmo hacer realidad la calidad.

Nmero: 030 Autor: Ttulo: LICKSON, J.E. Los principios Deming de la autosuperacin. Gua personal para la calidad total.

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Nmero: 031 Autor: Ttulo: LOPEZ CAMPS, J. Y GADEA, A. Servir al ciudadano. Gestin de la calidad en la Administracin Pblica.

Nmero: 032 Autor: Ttulo: LOPEZ DE LA VIA, M. Requisitos de un sistema de la calidad. Segn las normas ISO 9000

Nmero: 033 Autor: Ttulo: MAP Gestin y Evaluacin de la Calidad en los Servicios Pblicos. Segundas Jornadas sobre Medicin y Mejora de los Servicios Pblicos.

Nmero: 034 Autor: Ttulo: MERLI, G. La calidad total como herramienta de negocio. Una respuesta estratgica al reto europeo.

Nmero: 035 Autor: Ttulo: MORGAN, R.L. Cmo contentar clientes disgustados.

Nmero: 036 Autor: Ttulo: PREZ FDEZ. DE VELASCO, J.A. Gestin de la calidad empresarial. Calidad en los servicios y atencin al cliente. Calidad Total.

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Nmero: 037 Autor: Ttulo: RODRIGUEZ PORRAS, J.M. La participacin y la calidad integral. Su concepto y aplicacin en empresas espaolas.

Nmero: 038 Autor: Ttulo: ROSANDER, A.C. Los catorce puntos de Deming aplicados a los servicios.

Nmero: 039 Autor: Ttulo: ROSANDER, A.C. La bsqueda de la calidad en los servicios.

Nmero: 040 Autor: Ttulo: SCHARGEL, F.P. Cmo transformar la educacin a travs de la gestin de la Calidad Total. Gua prctica.

Nmero: 041 Autor: Ttulo: SENGE, P.M. La quinta disciplina. El arte y la prctica de la organizacin abierta al aprendizaje.

Nmero: 042 Autor: Ttulo: SENLLE, A. Calidad y Liderazgo.

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Nmero: 043 Autor: Ttulo: SENLLE, A. ISO 9000 en la prctica. Reingeniera Humana.

Nmero: 044 Autor: Ttulo: TOWNSEND, P.L. Y GEBHARDT, J.E. Calidad en accin. 93 lecciones sobre liderazgo, participacin y medicin.

Nmero: 045 Autor: Ttulo: UDAONDO DURAN, M. Gestin de calidad.

Nmero: 046 Autor: Ttulo: VELASCO SANCHEZ, J. Y CAMPINS, J.A. Gestin de calidad I. Garanta y consolidacin.

Nmero: 047 Autor: Ttulo: VELASCO SANCHEZ, J. Gestin de calidad II. Mejora competitiva.

Nmero: 048 Autor: Ttulo: WATSON, G.H. Benchmarking estratgico. Aprenda a medir el funcionamiento de su empresa con respecto a las mejores del mundo.

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Nmero: 049 Autor: Ttulo: ZAIDI, A. Q.F.D. Despliegue de la funcin de calidad

Nmero: 050 Autor: Ttulo: ZEITHAML, V. Y OTROS Calidad total en la gestin de servicios.

Nmero: 051 Autor: Ttulo: SCHOLTES, P.R. El manual del equipo.

Nmero: 052 Autor: Ttulo: LOPEZ RUPEREZ, F. La gestin de calidad en educacin.

Nmero: 053 Autor: Ttulo: SENLLE, A. Calidad total en los servicios y en la administracin pblica.

Nmero: 054 Autor: Ttulo: SADERRA JORBA, LL. La Calidad Total. Secreto de la industria japonesa.

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Nmero: 055 Autor: Ttulo: FROMAN, B. El manual de la calidad. Referencia bsica en un Sistema de Gestin de la Calidad.

Nmero: 056 Autor: Ttulo: GITLOW, H. Y GITLOW, S. Cmo mejorar la calidad y la productividad con el mtodo Deming.

Nmero: 057 Autor: Ttulo: WALTON, M. Cmo administrar con el mtodo Deming.

Nmero: 058 Autor: Ttulo: WALTON, M. Deming en la prctica.

Nmero: 059 Autor: Ttulo: TOWNSEND, P.L. Y GEBHARDT, J.E. Quality in action. 93 Lessons in Leadership, Participation and Measurement.

Nmero: 060 Autor: Ttulo: LEWIS, R.G. Y SMITH, D.H. Total Quality in Higher Education.

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Nmero: 061 Autor: Ttulo: DEMING, W.E. La nueva economa. Para la industria, el gobierno y la educacin.

Nmero: 062 Autor: Ttulo: DENTON, D.K. Calidad en el servicio a los clientes.

Nmero: 063 Autor: Ttulo: HOYLE, D. ISO 9000. Manual de sistemas de calidad.

Nmero: 064 Autor: Ttulo: SHIBA, S.; GRAHAM, A; WALDEN, D. TQM: Desarrollos avanzados.

Nmero: 065 Autor: Ttulo: COVEY, S.R. Los 7 hbitos de la gente altamente efectiva.

Nmero: 066 Autor: Ttulo: ASOCIACIN DE RELACIONES HUMANAS DEL JAPN Kaizen Teian 1. Desarrollo de sistemas para la mejora continua a travs de las propuestas de los empleados.

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Nmero: 067 Autor: Ttulo: LLORENS MONTES, F.J. Medicin de la calidad de servicio: una aproximacin a diferentes alternativas.

Nmero: 068 Autor: Ttulo: ISHIKAWA, K. Qu es el control total de calidad?

Nmero: 069 Autor: Ttulo: LANGDON, M.J. Cmo ser el mejor Lder.

Nmero: 070 Autor: Ttulo: RICO, R. Total Customer Satisfaction. Satisfaccin y deleite total de los clientes.

Nmero: 071 Autor: Ttulo: RICO, R. Calidad Estratgica Total: Total Quality Management.

Nmero: 072 Autor: Ttulo: RICO, R.; HERMIDA, J.; IRACE, A. Premio Nacional a la Calidad. Sector privado.

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Nmero: 073 Autor: Ttulo: APODACA, P. Y LOBATO, C. (EDS) Calidad en la Universidad: Orientacin y Evaluacin.

Nmero: 074 Autor: Ttulo: WILSON, T. Manual del Empowerment. Cmo conseguir lo mejor de sus colaboradores.

Nmero: 075 Autor: Ttulo: FISHER, R.; URY, W.; PATTON, B. Obtenga el S. El arte de negociar sin ceder.

Nmero: 076 Autor: Ttulo: FISHER, R. Y ERTEL, D. Obtenga el S en la prctica. Cmo negociar, paso a paso, ante cualquier situacin.

Nmero: 077 Autor: Ttulo: TALDEKA Kalitatea eta etengabeko hobekuntza. Heziketa Zikloak. Irakaslearen Liburua.

Nmero: 078 Autor: Ttulo: TALDEKA Kalitatea eta etengabeko hobekuntza. Heziketa Zikloak. Ikaslearen Liburua.

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Nmero: 079 Autor: Ttulo: VILLVAR ANGULO, L.M. (DIR.) Y OTROS Evaluacin de programas de formacin permanente para la funcin directiva.

Nmero: 080 Autor: Ttulo: ETCHEVARNE, C. Calidad gerencial.

Nmero: 081 Autor: Ttulo: PETRICK, J.A., FURR, D.S. Calidad Total en la Direccin de Recursos Humanos.

Nmero: 082 Autor: Ttulo: VALLS, A. Inteligencia Emocional en la Empresa.

Nmero: 083 Autor: Ttulo: INSTITUTO DE TCNICAS EDUCATIVAS DE LA CECE Calidad de los Centros Educativos.

Nmero: 084 Autor: Ttulo: DOHERTY, G.D. Desarrollo de sistemas de calidad en la educacin.

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Nmero: 085 Autor: Ttulo: INTXAUSTI, K. Metodologa de equipos de mejora. Proyecto Foro XXI Calidad en la F.P. Pblica.

Nmero: 086 Autor: Ttulo: INTXAUSTI, K. Hobekuntza-Taldeen ekipoen metodologa. Foro XXI Kalitatea L.H. Publikoan Proiektua

Nmero: 087 Autor: Ttulo: MICHAVILA, F. Experiencias y consecuencias de la evaluacin universitaria. Estrategias de mejora en la gestin.

Nmero: 088 Autor: Ttulo: TOJAR, J.C. Y COLS. Promover la Calidad de la Enseanza Universitaria. Proyectos de Innovacin Educativa en la Universidad.

Nmero: 089 Autor: Ttulo: BRYSON Y ALSTONS Cree y ponga en prctica su propio Plan Estratgico.

Nmero: 090 Autor: Ttulo: UNIVERSIDAD DEL PAS VASCO-CONSEJO DE UNIVERSIDADES Plan Nacional de Evaluacin de la Calidad de las Universidades. Jornadas de Formacin. 26-27/10/98.

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Nmero: 091 Autor: Ttulo: ALVAREZ, M. El Liderazgo de la Calidad Total.

Nmero: 092 Autor: Ttulo: BARBLAN, A; KEHM, B.M. Y OTROS Emerging European Policy Profiles of Higher Education Institutions.

Nmero: 093 Autor: Ttulo: GALLOWAY, D. Mejora continua de procesos. Cmo redisear los procesos con diagramas de flujos y anlisis de tareas.

Nmero: 094 Autor: Ttulo: PORTA, J. Y LLADONOSA, M. (coords.) La Universidad en el cambio de siglo.

Nmero: 095 Autor: Ttulo: AMAT, O. Aprender a ensear. Una visin prctica de la Formacin de Formadores.

Nmero: 096 Autor: Ttulo: MARKETING PUBLISHING Gestin eficaz del trabajo en equipo.

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Nmero: 097 Autor: Ttulo: VALLS ROIG, A. Gua prctica del Benchmarking. Cmo lograr el liderazgo en su empresa o unidad de negocio.

Nmero: 098 Autor: Ttulo: KOTTER, J.P. El Lder del Cambio.

Nmero: 099 Autor: Ttulo: REVILLA, E. Factores determinantes del aprendizaje organizativo. Un Modelo de Desarrollo de Productos.

Nmero: 100 Autor: Ttulo: FUNDACION VASCA PARA EL FOMENTO DE LA CALIDAD Estrategia necesaria para competir. Conferencias pronunciadas el da 3 de Julio con motivo de la reunin del Patronato de la FVFC/KSEI:

Nmero: 101 Autor: Ttulo: FUNDACION VASCA PARA EL FOMENTO DE LA CALIDAD Calidad Total, un proceso en marcha. Conferencias pronunciadas el da 5 de Julio de 1995 con motivo de la reunin del Patronato de la FVFC/KSEI.

Nmero: 102 Autor: Ttulo: EUSKALIT Gestin de procesos. VI Curso en Gestin de la Calidad.

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Nmero: 103 Autor: Ttulo: EUSKALIT La medida de la satisfaccin del cliente. VI Curso en Gestin de la Calidad

Nmero: 104 Autor: Ttulo: EUSKALIT Calidad Total. VI Curso en Gestin de la Calidad

Nmero: 105 Autor: Ttulo: EUSKALIT Equipos de Mejora y Herramientas. VI Curso en Gestin de la Calidad

Nmero: 106 Autor: Ttulo: FREED, J. ; KLUGMAN, M.R. ; FIFE, J.D. A Culture for Academic Excellence. Implementing the Quality Principles in Higher Education

Nmero: 107 Autor: Ttulo: WOLVERTON, M. A New Alliance. Continuous Quality and Classroom Effectiveness.

Nmero: 108 Autor: Ttulo: CATEDRA DE CALIDAD Informe de los servicios ofrecidos por la U.P.V./E.H.U. en el Campus de Gipuzkoa. Resultados de la encuesta a profesores, personal de administarcin y servicios y alumnos.

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Nmero: 109 Autor: Ttulo: KALITATE KATEDRA Euskal Herriko Unibertsitateko Gipuzkoako Campusean Eskeinitako Zerbitzuen Txostena. Irakasle, administrazio eta zerbitzuetako pertsonalgoa eta ikasleei luzatutako inkestaren emaitzak.

Nmero: 110 Autor: Ttulo: UNIVERSITAT POLITCNICA DE CATALUNYA Universitat: Estratgies per avanar. Seminario sobre direccin estratgica y calidad de las Universidades.

Nmero: 111 Autor: Ttulo: GALPIN, T.J. La Cara Humana del Cambio. Una gua prctica para el rediseo de las organizaciones.

Nmero: 112 Autor: Ttulo: U.P.V./E.H.U. - I.C.E./H.E.Z.I.- Unidad de Evaluacin Propuesta de Evaluacin de la Calidad para la UPV/EHU. Curso Acadmico 98/98

Nmero: 113 Autor: Ttulo: UPV / EHU - ICE / HEZI - Unidad de Evaluacin. Propuesta de Evaluacin de la Calidad para la UPV/EHU. Curso Acadmico 98/99

Nmero: 114 Autor: Ttulo: UNIVERSIDAD MIGUEL HERNNDEZ DE ELCHE Las Siete Herramientas para la Calidad en la UMH. Cmo Realizar la Autoevaluacin.

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Nmero: 115 Autor: Ttulo: CONSEJO DE UNIVERSIDADES. SECRETARA GENERAL Plan Nacional de Evaluacin de la Calidad de las Universidades. Gua de Evaluacin.

Nmero: 116 Autor: Ttulo: EUSKALIT. FUNDACIN VASCA PARA LA CALIDAD Calidad Total. La experiencia de Siemens.

Nmero: 117 Autor: Ttulo: Institutos de Formacin Profesional Superior Manual de ISO 9002

Nmero: 118 Autor: Ttulo: Lanbide Heziketako Goimailako Institutoak ISO 9002 Gidaliburua

Nmero: 119 Autor: Ttulo: BUZAN, T. con BUZAN, B. El libro de los Mapas Mentales. Cmo utilizar al mximo las capacidades de la mente.

Nmero: 120 Autor: Ttulo: ONNIAS, A. El Lenguaje de la Calidad Total

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Nmero: 121 Autor: Ttulo: FERNANDEZ CAVEDA, A. La Funcin de los Recursos Humanos en Tiempos de Cambio

Nmero: 122 Autor: Ttulo: MICHAVILA, F. Y CALVO, B. La Universidad Espaola Hoy. Propuestas para una poltica universitaria

Nmero: 123 Autor: Ttulo: Rey Garca, A. A. Cmo gestionar la calidad en las Universidades. El Modelo Europeo de Excelencia Universitaria.

Nmero: 124 Autor: Ttulo: Unidad de Evaluacin del I.C.E. Anlisis de la Funcin Docente del Profesor Universitario. Informe de resultados de la E.U. de Ingeniera Tcnica Industrial del Campus de Gipuzkoa

Nmero: 125 Autor: Ttulo: Alion, Franois El Arte de Dirigir. De Baltasar Gracin a Peter Drucker

Nmero: 126 Autor: Ttulo: RENFE Gestin de Calidad en Renfe-Quality Management in Renfe.

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Nmero: 127 Autor: Ttulo: HINDLE, T. La Administracin del Tiempo

Nmero: 128 Autor: Ttulo: Universidad Carlos III de Madrid- Comit de Calidad Equipos de Mejora 99. Manual de Trabajo en Equipo

Nmero: 129 Autor: Ttulo: Universidad Carlos III de Madrid Equipo de mejora: Simplificacin del proceso de gastos

Nmero: 130 Autor: Ttulo: Universidad Carlos III de Madrid Informe Grupo de Calidad: Trabajos Oficina Tcnica

Nmero: 131 Autor: Ttulo: Universidad Carlos III de Madrid- Comit de Calidad Plan de Calidad 1998-2000

Nmero: 132 Autor: Ttulo: Universidad Carlos III de Madrid Equipo de Mejora: Uso y mantenimiento de los equipos audiovisuales

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Nmero: 133 Autor: Ttulo: Barreira, E. Qualidade em Servios. Princpios para a gestao Contempornea das Organizaoes.

Nmero: 134 Autor: Ttulo: Travassos, T. Documentaao de Sistemas da Qualidade. Um Guia Prtico para a Gestao das Organiaes.

Nmero: 135 Autor: Ttulo: Defourny, V. y Noy, D. Du bon usage des mots de la qualit. Les principaux termes: dfinitions et commentaires.

Nmero: 136 Autor: Ttulo: Fernndez, J. La Evaluacin del Profesorado de la Universidad de Almera. Una experiencia en busca de alternativas tiles para la mejora de la accin docente.Curso 95/96.

Nmero: 137 Autor: Ttulo: CENTRO DE INVESTIGACIN Y DOCUMENTACIN SOBRE PROBL La Calidad de la Formacin.

Nmero: 138 Autor: Ttulo: Alstete, J.W. Benchmarking in Higher Education. Adapting Best Practices To Improve Quality.

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 139 Autor: Ttulo: Bruera, R. La Didctica como Ciencia Cognitiva

Nmero: 140 Autor: Ttulo: Caravantes, G.R.; Caravantes, C. y Bjur, W. Administraao e Qualidade. A Superaao dos Desafios.

Nmero: 141 Autor: Ttulo: GOAL/QPC Manual de herramientas bsicas para el anlisis de datos. Gua de bolsillo con las herramientas para el mejoramiento continuo

Nmero: 142 Autor: Ttulo: BRASSARD, M. & RITTER, D. El impulsor de la memoria. Una gua de bosillo con herramientas para el mejoramiento continuo y la planificacin eficaz.

Nmero: 143 Autor: Ttulo: RITTER, D. & BRASSARD, M. The Creativity Tools Memory Jogger. A Pocket Guide for Creative Thinking.

Nmero: 144 Autor: Ttulo: PEACH, R.W. AND RITTER, D. The Memory Jogger 9000. A Pocket Guide to Implementing the ISO 9000 Quality Systems Standard and QS-9000 Requirements.

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Nmero: 145 Autor: Ttulo: Universidad del Pas Vasco Calidad en Educacin. Calidad en el Aula.

Nmero: 146 Autor: Ttulo: CAROSELLI, M. Quality Games For Trainers. 101 Playful Lessons in Quality and Continuous Improvement.

Nmero: 147 Autor: Ttulo: Transilvania University of Brasov European Conference on The Impact of the European Education and Training Programmes on the University Life. 28-31 October. Brasov, Romania.

Nmero: 148 Autor: Ttulo: Pfeifer, T. y Torres, F. Manual de Gestin e Ingeniera de la Calidad

Nmero: 149 Autor: Ttulo: Oihartzabal, L. (coord) La UPV/EHU a debate.

Nmero: 150 Autor: Ttulo: Senge, P. La Quinta Disciplina en la prctica. Estrategias y herramientas para construir la organizacin abierta al aprendizaje.

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 151 Autor: Ttulo: Club Gestin de Calidad Las mejores prcticas. Volumen I. VI Foro Anual del club Gestin de Calidad

Nmero: 152 Autor: Ttulo: Club Gestin de Calidad Relacin existente entre Aseguramiento de Calidad (ISO 9000) y Gestin de Calidad Total.

Nmero: 153 Autor: Ttulo: Club Gestin de Calidad Reflexiones sobre la Calidad Total como sistema de gestin

Nmero: 154 Autor: Ttulo: Club Gestin de Calidad Valores ticos y Gestin Empresarial. Documento de trabajo.

Nmero: 155 Autor: Ttulo: Club Gestin de Calidad La adhesin de las personas y la Calidad Total. Los sistemas de participacin.

Nmero: 156 Autor: Ttulo: Intxausti, K.; Elola, J.M; Larraaga, J.M ; Mujika, I. Nuestro viaje a la calidad

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Nmero: 157 Autor: Ttulo: TALDEKA Calidad y Mejora Continua. Ciclos Formativos. Libro del profesor.

Nmero: 158 Autor: Ttulo: TALDEKA Calidad y mejora continua. Ciclos Formativos. Libro del alumno

Nmero: 159 Autor: Ttulo: Universidad del Pas Vasco Planificacin estratgica en la universidad, mejora de la calidad y evaluacin institucional. Jornadas del 2, 3 y 4 de diciembre de 1998. Museo Guggenheim Bilbao.

Nmero: 160 Autor: Ttulo: Universidad de Len Seminario: Indicadores en la universidad: Informacin y decisiones. Textos. Ponencias. 9 al 11 de Junio de 1999. Len.

Nmero: 161 Autor: Ttulo: Ministerio de Administraciones Pblicas Gua de Autoevaluacin para la Administracin Pblica. Modelo Europeo de Gestin de Calidad.

Nmero: 162 Autor: Ttulo: Roure, J. y Rodrguez, M.A. Aprendiendo de los mejores. El modelo EFQM y el Proceso de Autodiagnstico en la prctica.

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Nmero: 163 Autor: Ttulo: GABS/JISSEY Management je, je, je...!!!

Nmero: 164 Autor: Ttulo: GABS/JISSEY Comunicacin je, je, je,...!!!

Nmero: 165 Autor: Ttulo: Catedra de Calidad Manual para Promotores de Equipos de Mejora

Nmero: 166 Autor: Ttulo: Ctedra de Calidad Manual para el trabajo en equipo

Nmero: 167 Autor: Ttulo: Ministerio de Educacin y Ciencia Modelo Europeo de Gestion de Calidad.

Nmero: 168 Autor: Ttulo: European Foundation for Quality Management Autoevaluacin.1996. Directrices para el sector Pblico: Educacin.

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Nmero: 169 Autor: Ttulo: Fundacin Vasca para el Fomento de la Calidad Calidad Total. La experiencia de Ericsson. Conferencias pronunciadas el da 2 de Julio de 1996 con motivo de la reunin del Patronato FVFC/KSEI

Nmero: 170 Autor: Ttulo: Fundacin Vasca para el Fomento de la Calidad La Calidad Total como elemento estratgico para mejorar la capacidad competitiva.

Nmero: 171 Autor: Ttulo: Universidad Carlos III de Madrid. Equipos de mejora 98. Manual de trabajo en equipo.

Nmero: 172 Autor: Ttulo: The National Committee of Inquiry into Higher Education Report of National Committee

Nmero: 173 Autor: Ttulo: Sebastin, M.A y otros Gestin y Control de Calidad

Nmero: 174 Autor: Ttulo: Ortega y Gasset Misin de la Universidad y otros ensayos sobre Educacin y Pedagoga.

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Nmero: 175 Autor: Ttulo: GIL MARTINEZ, F. Bestiario de la Universidad Espaola. Fauna de raras especies universitarias con claves dicotmicas para su mejor clasificacin.

Nmero: 176 Autor: Ttulo: GENTO PALACIOS, S. Implantacin de la calidad total en instituciones educativas

Nmero: 177 Autor: Ttulo: MARINA, J.A.; JOYANES, L. y otros Educacin e Internet. Documentos del primer Congreso Educacin e Internet. Educnet 99.

Nmero: 178 Autor: Ttulo: UNIVERSITAT POLITECNICA DE CATALUNYA Planificacin estratgica. Universitat Politcnica de Catalunya. Qualitat al Servei de la Societat.

Nmero: 179 Autor: Ttulo: GONZALEZ, M.J. La Universidad del Siglo XXI. Libertad, competencia y calidad.

Nmero: 180 Autor: Ttulo: Muoz Machado, A. La gestin de la Calidad Total en la Administracin Pblica

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Nmero: 181 Autor: Ttulo: Vilar Barrio, J.F. Las 7 nuevas herramientas para la mejora de la calidad

Nmero: 182 Autor: Ttulo: Adams, S. El placer de trabajar. Una gua Dilbert. Encuentre la felicidad a expensas de sus compaeros de trabajo.

Nmero: 183 Autor: Ttulo: Acosta Vera, J.M. Gestin eficz del tiempo y control del estres

Nmero: 184 Autor: Ttulo: Gmez, F; Tejero, M. y Vilar, J.F. Cmo hacer el Manual de Calidad

Nmero: 185 Autor: Ttulo: GOLEMAN, D. La Prctica de la inteligencia emocional

Nmero: 186 Autor: Ttulo: Fox, J.M. Las cualidades personales ms necesarias en la empresa

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Nmero: 187 Autor: Ttulo: CHANG, R.Y. El dominio del management para el cambio. Gua prctica para convertir los obstculos en dificultades.

Nmero: 188 Autor: Ttulo: Blanchard, K; Carlos, J.P y Randolph, A. El empowerment requiere ms de un minuto.

Nmero: 189 Autor: Ttulo: BUZAN, T.; DOTTINO,T. e ISRAEL, R. La inteligencia del lder. Tcnicas para desarrollar la capacidad creativa e innovadora en la empresa.

Nmero: 190 Autor: Ttulo: HOWE, R.J; GAEDDERT, D. Y HOWE, M.A. Ponga la calidad a prueba. Compruebe si realmente da buenos resultados todo lo que se dice acerca de la calidad.

Nmero: 191 Autor: Ttulo: UNIVERSITAT POLITCNICA DE CATALUNYA Planificaci estratgica. 2a Memria d'actuacions Mar 1997. Universitat Politcnica de Catalunya: qualitat al servei de la societat.

Nmero: 192 Autor: Ttulo: UNIVERSITAT POLITCNICA DE CATALUNYA Planificaci estratgica. Programa d'actuacions 1998-2000

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Nmero: 193 Autor: Ttulo: UNIVERSITAT POLITCNICA DE CATALUNYA Contracte Programa 1997-2000 per a una universitat tecnolgica catalana de qualitat al servei de la societat

Nmero: 194 Autor: Ttulo: UNIVERSITAT POLITCNICA DE CATALUNYA Guia d'avaluaci. Procs d'avaluaci institucional. Curs 1998-99

Nmero: 195 Autor: Ttulo: MARCHESI, A. y MARTN, E. Calidad de la enseanza en tiempos de cambio

Nmero: 196 Autor: Ttulo: MICHALKO, M. Cmo desarrollar la creatividad en la empresa

Nmero: 197 Autor: Ttulo: SENLLE, A. y VILAR, J. ISO 9000 en empresas de servicios

Nmero: 198 Autor: Ttulo: BARLOW, J. y MOLLER, C. Una queja es un regalo

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 199 Autor: Ttulo: OPI, J.M. Tcnicas de Negociacin Transaccional

Nmero: 200 Autor: Ttulo: SENLLE, A. Lidere grupos de xito. ISO 9000 en la prctica.

Nmero: 201 Autor: Ttulo: SENLLE, A. Negociacin. ISO 9000 en la prctica.

Nmero: 202 Autor: Ttulo: SENLLE, A. Tcnicas de reuniones. ISO 9000 en la prctica.

Nmero: 203 Autor: Ttulo: ELIAS, J. Organizacin atenta. Consejos prcticos para aquellas personas y organizaciones que trabajan diariamente en contacto con el cliente.

Nmero: 204 Autor: Ttulo: BELL, C.R. . Mentoring. Haga crecer a sus colaboradores

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 205 Autor: Ttulo: Elvira, O. Gestin de reuniones

Nmero: 206 Autor: Ttulo: AMAT, O. Y PUIG, R. Frases y ancdotas del mundo empresarial.

Nmero: 207 Autor: Ttulo: COOK, M.F. Externalizacin de las Funciones de Recursos Humanos. Estrategias para mejorar la eficiencia de los servicios de Recursos Humanos.

Nmero: 208 Autor: Ttulo: ULRICH, D.; LOSEY, M.R. Y LAKE, G. con la contribucin de 48 lderes El futuro de la direccin de Recursos Humanos.

Nmero: 209 Autor: Ttulo: EDVINSSON, L. Y MALONE, M.S. El capital intelectual. Cmo identificar y calcular el valor de los recursos intangibles de su empresa.

Nmero: 210 Autor: Ttulo: FISHER, R. Y SHARP, A. El liderazgo lateral. Cmo dirigir cuando usted no es el jefe.

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 211 Autor: Ttulo: Casado, LLus Organizaciones Triunfadoras. Gua breve de Anlisis Transaccional aplicado a las organizaciones.

Nmero: 212 Autor: Ttulo: STEIN, G. El arte de Gobernar segn Peter Drucker. Las ideas clave que estn transformando el mundo de la empresa.

Nmero: 213 Autor: Ttulo: LAMBERT, T. Manual de Consultora. Cmo iniciarse y crecer en el mundo de la Consultora.

Nmero: 214 Autor: Ttulo: Mills, D. Manual de Auditora de la Calidad.

Nmero: 215 Autor: Ttulo: VARIOS Lo que se aprende en los mejores MBA.

Nmero: 216 Autor: Ttulo: BOYETT, J. Y BOYETT, J. Lo mejor de los gurs.

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 217 Autor: Ttulo: LENCIONI, P. Las cinco tentaciones de un directivo. Por qu fracasan muchos directivos.

Nmero: 218 Autor: Ttulo: BORRELL, F. Cmo Trabajar en Equipo y relacionarse eficazmente entre jefes y compaeros.

Nmero: 219 Autor: Ttulo: LEPPARD, J. Y MOLYNEUX, L. Cmo mejorar su Servicio al Cliente.

Nmero: 220 Autor: Ttulo: ACOSTA, J.M. Uso eficaz del tiempo.

Nmero: 221 Autor: Ttulo: BLANCHARD, K. y O'CONNOR Direccin por valores

Nmero: 222 Autor: Ttulo: LEVY-LEBOYER, C. Gestin de las Competencias

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 223 Autor: Ttulo: Louart, P. Gestin de los Recursos Humanos

Nmero: 224 Autor: Ttulo: BOOHER, D. Discursos para todas las ocasiones

Nmero: 225 Autor: Ttulo: Nueno, P. Compitiendo en el Siglo XXI. Cmo innovar con xito

Nmero: 226 Autor: Ttulo: GENUA, R.L. Cuidado con lo que dice!. Cmo lo dice, cundo lo dice y dnde lo dice.

Nmero: 227 Autor: Ttulo: KAPLAN, R. S. Y NORTON, D.P. Cuadro de mando integral.

Nmero: 228 Autor: Ttulo: UNIVERSITAT POLITCNICA DE CATALUNYA Planificaci estratgica.Programa d'actuacions 1998-2002. 2a Memria de seguiment.

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 229 Autor: Ttulo: LE BOTERF, G.; BARZUCCHETTI, S. Y VINCENT, F. Cmo gestionar la calidad de la formacin.

Nmero: 230 Autor: Ttulo: HOPE, J. Y HOPE, T. Competir en la tercera ola. Los diez temas clave de la direccin en la era de la informacin

Nmero: 231 Autor: Ttulo: NELSON, B. 1001 formas de motivar.

Nmero: 232 Autor: Ttulo: GIBSON, R. (Coord.) Preparando el futuro

Nmero: 233 Autor: Ttulo: ANDERSEN, A. Las mejores prcticas

Nmero: 234 Autor: Ttulo: GASNALSA Premio Europeo de la Calidad para las Pymes. EFQM

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 235 Autor: Ttulo: FRADETTE, M. Y MICHAUD, S. La empresa en movimiento (Corporate kinetics)

Nmero: 236 Autor: Ttulo: DRUDIS, A. Gestin de Proyectos

Nmero: 237 Autor: Ttulo: KATZENBACH Equipos de alta direccin

Nmero: 238 Autor: Ttulo: CUATRECASAS, L. Gestin Integral de la Calidad

Nmero: 239 Autor: Ttulo: KALTHOFF, O., NONAKA,I., NUENO, P. La luz y la sombra

Nmero: 240 Autor: Ttulo: MUNICIO, P. Evaluacin de la Calidad de la Educacin Superior - Un modelo de Autoevaluacin Institucional

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 241 Autor: Ttulo: MASLOW, A. El hombre autorrealizado

Nmero: 242 Autor: Ttulo: GOLEMAN, D. Inteligencia emocional

Nmero: 243 Autor: Ttulo: DOMINGO DE, J., ARRANZ, A. Calidad y Mejora Continua

Nmero: 244 Autor: Ttulo: CHANG, R., KEHOE, K. Reuniones Eficaces

Nmero: 245 Autor: Ttulo: KELLY, P. Las tcnicas para la toma de decisiones en equipo

Nmero: 246 Autor: Ttulo: INDE Publicaciones Fichero de Juegos de Equipo

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 247 Autor: Ttulo: GINEBRA, J., ARANA DE LA GARZA, R. Direccin por servicio: La OTRA Calidad.

Nmero: 248 Autor: Ttulo: BARBOSA CANO, E. Calidad Total para Juntas y Reuniones

Nmero: 249 Autor: Ttulo: SADGROVE, K. Cmo hacer que funcione la Calidad Total

Nmero: 250 Autor: Ttulo: CHANG, R.Y., NIEDZWIECKI, M.E. Las herramientas para la mejora continua de la calidad. Volumen 2. Gua prctica para lograr resultados positivos.

Nmero: 251 Autor: Ttulo: MOLLER, C. Calidad Personal

Nmero: 252 Autor: Ttulo: Miguel de, M., Mora, J.G., Rodrguez, S. La Evaluacin de las Instituciones Universitarias

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 253 Autor: Ttulo: CHANG, R.Y., NIEDZWIECKI, M.E. Las herramientas para la mejora continua de la calidad. Volumen 1. Gua prctica para lograr resultados positivos

Nmero: 254 Autor: Ttulo: MINISTERIO DE EDUCACIN Y CULTURA. VIDAL GARCA, J. (Coor Indicadores en la Universidad: informacin y decisiones

Nmero: 255 Autor: Ttulo: WHEELAN, S.A. Creating Effective Teams. A Guide for Members and Leaders

Nmero: 256 Autor: Ttulo: REIDER, R. Benchmarking Strategies. A Tool for Profit Improvement

Nmero: 257 Autor: Ttulo: KEHOE, J.F. Managing Selection in Changing Organizations

Nmero: 258 Autor: Ttulo: JAWORSKI, J. Sincronicidad. El camino interior hacia el liderazgo

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 259 Autor: Ttulo: ASOCIACIN ESPAOLA DE NORMALIZACIN Y CERTIFICACIN Sistemas de Gestin de la Calidad ISO 9000. Requisitos

Nmero: 260 Autor: Ttulo: GROSS, G.F. Cmo mejorar su calidad de vida personal y profesionalmente

Nmero: 261 Autor: Ttulo: CORNELIUS, H., FAIRE, S. T ganas / Yo gano. Cmo resolver conflictos creativamente... y disfrutar con las soluciones

Nmero: 262 Autor: Ttulo: CHANG., R.Y., BLOOM, A.E., BADER, G.E. La medicin del desempeo de un equipo

Nmero: 263 Autor: Ttulo: NICOLAS, P., MORTEMARD DE BOISSE, J. Gestin del tiempo

Nmero: 264 Autor: Ttulo: KIRKPATRICK, D.L. Evaluacin de acciones formativas. Los cuatro niveles

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 265 Autor: Ttulo: MONDRA, J. Mejore su Rendimiento. El Mtodo Time-Lder para conseguir ms, en menos tiempo.

Nmero: 266 Autor: Ttulo: SECRETARA TCNICA DEL CONSEJO SOCIAL DE LA UPV/EHU Encuentros Universidad-Sociedad. La oferta de Ttulos Propios de las Universidades: Postgrado, Especializacin y Formacin Continua. El Punto de vista de la Empresa

Nmero: 267 Autor: Ttulo: MONDRA, J. Curso de Gestin del Tiempo (CD-ROM para PC y Manual de Instrucciones)

Nmero: 268 Autor: Ttulo: MANCHESTER OPEN LEARNING Cmo hacer presentaciones eficaces

Nmero: 269 Autor: Ttulo: DETOEUF, A. Reflexiones de O.L. Barenton

Nmero: 270 Autor: Ttulo: MINTZBERG, H., AHLSTRAND, B., LAMPEL, J. Safari a la estrategia. Una visita guiada por la jungla del management estratgico.

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 271 Autor: Ttulo: CHANG, R. Y. Trabajar en equipo para triunfar

Nmero: 272 Autor: Ttulo: GORE, E. La Educacin en la Empresa

Nmero: 273 Autor: Ttulo: MANES, J.M. Gestin Estratgica para Instituciones Educativas. Gua para planificar Estrategias de Gerenciamiento Institucional.

Nmero: 274 Autor: Ttulo: PREZ JUSTE, R., LPEZ RUPREZ, F., PERALTA, M.D., MUNICIO, P. Hacia una educacin de calidad. Gestin, instrumentos y evaluacin

Nmero: 275 Autor: Ttulo: VZQUEZ, A. El modelo vasco de transformacin empresarial

Nmero: 276 Autor: Ttulo: GARCA, I. (SPRI); MERINO, A. (LKS); PEACOBA, I. (LKS); RIVERA, Utilizacin de Herramientas y Tcnicas de Gestin en la CAPV (1996-1998)

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 277 Autor: Ttulo: GORRIO, I. (IKEI) Gestin tecnolgica de las empresas vascas

Nmero: 278 Autor: Ttulo: PUCHOL, L. Direccin y Gestin de Recursos Humanos

Nmero: 279 Autor: Ttulo: PUCHOL, L. Casos y Supuestos en Direcccin y Gestin de Recursos Humanos

Nmero: 280 Autor: Ttulo: CAPITAL HUMANO Fondo Documental. Base de Datos de Capital Humano

Nmero: 281 Autor: Ttulo: CUBEIRO, J.C. Tu gur particular. Cmo desarrollar tu talento en el campo profesional.

Nmero: 282 Autor: Ttulo: AUGUSTINE, N. Y ADELMAN, K. Shakespeare en la empresa. La gua del Bardo de Stratford para liderar y triunfar en el escenario de la empresa.

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 283 Autor: Ttulo: EUSKALIT Calidad Total. V Curso en Gestin de la Calidad.

Nmero: 284 Autor: Ttulo: O'CONNOR, J. LIDERAR CON PNL (Programacin Neurolingstica). Las habilidades esenciales para el liderazgo pueden aprenderse.

Nmero: 285 Autor: Ttulo: La Asociacin Galega para a Calidade; Centre Catal de la Qualitat; EUSKA Cuestionario de Autoevaluacin.

Nmero: 286 Autor: Ttulo: EUSKALIT Gestin de Calidad Total. La experiencia de TNT U.K.

Nmero: 287 Autor: Ttulo: EUSKALIT Memoria Q Plata 99 - Colegio Ursulinas de Vitoria

Nmero: 288 Autor: Ttulo: GRADOS, J. Centros de Evaluacin (Assessment Center)

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 289 Autor: Ttulo: CLUSTER CONOCIMIENTO Managing 2000. Certamen Internacional de Innovacin en la Gestin Empresarial. I Congreso: Prcticas de Gestin Innovadora y de xito en la empresa. (CD-ROM)

Nmero: 290 Autor: Ttulo: BARRANCO SAIZ, F.J. Marketing interno y gestin de recursos humanos

Nmero: 291 Autor: Ttulo: EPISE-TRAINING CLUB Diseo de programas formativos

Nmero: 292 Autor: Ttulo: OLVE, N., ROY, J., WETTER, M. Implantando y gestionando el Cuadro de Mando Integral (Performance Drivers)

Nmero: 293 Autor: Ttulo: O'TOOLE, J. Leadership A to Z. A guide for the appropriately ambitious.

Nmero: 293 Autor: Ttulo: O'TOOLE Leadership A to Z. A guide for the Appropiately Ambitious

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 294 Autor: Ttulo: HBO Expert Group Method for Improving the Quality of Higher Education based on the EFQM Model

Nmero: 295 Autor: Ttulo: CLUSTER CONOCIMIENTO Casos prcticos de empresas avanzadas en gestin I

Nmero: 296 Autor: Ttulo: CLUSTER CONOCIMIENTO Casos prcticos de empresas avanzadas en gestin II

Nmero: 297 Autor: Ttulo: AENOR Gestin de la calidad. Directrices para la calidad en la gestin de proyectos. Norma espaola UNE 66904-6.

Nmero: 298 Autor: Ttulo: AENOR Compendio ISO 9000. Ao 2000

Nmero: 299 Autor: Ttulo: CLUB GESTIN DE CALIDAD Mtodo para mejorar la calidad en la educacin superior basado en el modelo de la E.F.Q.M.

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 300 Autor: Ttulo: AENOR Ingeniera de sistemas y gestin de proyectos

Nmero: 301 Autor: Ttulo: BUSH, T. Y COLEMAN, M. Leadership and Strategic Management in Education

Nmero: 302 Autor: Ttulo: APODAKA, P., GRAO, J., MARTINEZ, J., ROMO, I. Demanda y rendimiento acadmico en educacin superior.

Nmero: 303 Autor: Ttulo: MINISTERIO DE ADMINISTRACIONES PBLICAS Libro Blanco para la Mejora de los Servicios Pblicos. "Una nueva Administracin al servicio de los ciudadanos".

Nmero: 304 Autor: Ttulo: CRITAS ESPAOLA El Imperativo de la Calidad en la Accin Social.

Nmero: 305 Autor: Ttulo: CMARA OFICIAL DE COMERCIO E INDUSTRIA DE LAVA Modelo de Excelencia EFQM

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 306 Autor: Ttulo: UNIVERSITAT POLITCNICA DE CATALUNYA Planificacin Estratgica y Calidad en la Universitat Politcnica de Catalunya. (Premio a las mejores prcticas).

Nmero: 307 Autor: Ttulo: CLUB GESTIN DE CALIDAD La Formacin. La adhesin de las personas y la Calidad Total

Nmero: 308 Autor: Ttulo: ROSENBERG, M. Comunicacin no violenta.

Nmero: 309 Autor: Ttulo: LEN, O.G. Tomar decisiones difciles.

Nmero: 310 Autor: Ttulo: ZABALLA PREZ, G. Modelo de Calidad en Educacin GOIEN.

Nmero: 311 Autor: Ttulo: MUNICIO, P. Herramientas para la evaluacin de la calidad.

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 312 Autor: Ttulo: MARTN CABRERA, E., GARCA GARCA, L.A., HERNNDEZ HERN Determinantes de xito y fracaso en la trayectoria del estudiante universitario.

Nmero: 313 Autor: Ttulo: LPEZ MOJARRO, M. A la calidad por la evaluacin.

Nmero: 314 Autor: Ttulo: AGUIRRE DE MENA, J.M.; ANDRS REINA, M.P.; RODRGUEZ ROD Direccin y gestin de personal.

Nmero: 315 Autor: Ttulo: KATZ, R.N., OBLINGER, D.G. The "E" is for Everything. E-Commerce

Nmero: 316 Autor: Ttulo: RODRGUEZ, D.M. Diagnstico organizacional

Nmero: 317 Autor: Ttulo: BEKAERT CONSULTING, S.L. Mayor productividad, mejor lugar de trabajo. Metodologa de implantacin autnoma de las 5S. 1 gua del Facilitador y 6 manuales del equipo.

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 318 Autor: Ttulo: MASS PREZ, X., TORT-MARTORELL LLABRS El modelo EFQM aplicado a la universidad. Un caso prctico.

Nmero: 319 Autor: Ttulo: MAYOR RUIZ, C., GONZLEZ RAMREZ, T. La mejora de los planes de estudio en la universidad.

Nmero: 320 Autor: Ttulo: PASCUAL DE SANS, R. Las universidades espaolas ante la Europa del siglo XXI.

Nmero: 321 Autor: Ttulo: ATHERTON, T. Cmo actuar mejor al delegar y adiestrar

Nmero: 322 Autor: Ttulo: EALES-WHITE, R. Cmo actuar mejor al crear equipos de trabajo

Nmero: 323 Autor: Ttulo: STEVENS, M. Cmo actuar mejor al resolver problemas

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 324 Autor: Ttulo: VECIANA VERGS, J.M. Funcin Directiva

Nmero: 325 Autor: Ttulo: LVY-LEBOYER, C. Feedback de 360

Nmero: 326 Autor: Ttulo: AFITEP (Asociacin Francesa de Ingenieros Tcnicos de Estimacin de Plan Gua para la implantacin de proyectos.

Nmero: 327 Autor: Ttulo: SENGE, P. La danza del cambio.

Nmero: 328 Autor: Ttulo: HAMMOND, J.S. - KEENEY, R.L. - RAIFFA, H. Decisiones Inteligentes.

Nmero: 329 Autor: Ttulo: MITROFF, I. Convierta problemas en soluciones inteligentes.

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 330 Autor: Ttulo: CAROT ALONSO, V., CAROT SNCHEZ, T., JABALOYES VIVAS, J. Gestin y control de la calidad. Curso bsico.

Nmero: 331 Autor: Ttulo: GIL PECHUAN, I.; PALACIO MARQUS, D.; RUEDA ARMENGOT, C. Marketing y nuevas tecnologas de la informacin.

Nmero: 332 Autor: Ttulo: LATIESA, M. La desercin universitaria.

Nmero: 333 Autor: Ttulo: GONZLEZ GARCA, F., IBEZ MOYA, F.C., CASAL SARASBAR, Una aportacin a la mejora de la calidad de la docencia universitaria: Los mapas conceptuales.

Nmero: 334 Autor: Ttulo: WINTER, ROBERT S. Manual de Trabajo en Equipo

Nmero: 335 Autor: Ttulo: CORTADELLAS i NGEL, J., GARCA DE ELAS, C., ROCA MARTN, Gua de evaluacin de servicios. Plan Nacional de Evaluacin de la Calidad de las Universidades.

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 336 Autor: Ttulo: DAVALILLO, A., APRAIZ, F.J., LARRABE, J.L., DE LA LLANA, I., CRU Informe de Evaluacin de la Enseanza: Escuela Tcnica Superior de Natica y Mquinas Navales. UPV/EHU. Plan Nacional de Evaluacin de la Calidad de las Universidades.

Nmero: 337 Autor: Ttulo: AENOR Conocer ISO 9000:2000

Nmero: 338 Autor: Ttulo: LUNDIN, S.C., PAUL, H., CHRISTENSEN, J. Fish!: La eficacia de un equipo radica en su capacidad de motivacin.

Nmero: 339 Autor: Ttulo: ARAMBERRI MIRANDA, J., BERISTAIN ETXABE, I., MARTNEZ DE La Sociedad de la Informacin: el Reto del Siglo XXI.

Nmero: 340 Autor: Ttulo: OJEMBARRENA, R. Estudio sobre la direccin en los centros pblicos de la CAPV.

Nmero: 341 Autor: Ttulo: OJEMBARRENA, R. EAEko ikastetxe publikoetako Zuzendaritzari buruzko azterlana.

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 342 Autor: Ttulo: GAZEL, H., WARNET, M., CANTN MAYO, I. La calidad en los centros docentes del siglo XXI. Propuestas y experiencias prcticas.

Nmero: 343 Autor: Ttulo: BORREL CLOSA, E., CHAVARRIA NAVARRO, X. La planificacin y autoevaluacin del trabajo de los directivos de centros docentes.

Nmero: 344 Autor: Ttulo: REY, R., SANTAMARA, J.M. Transformar la educacin en un contrato de calidad.

Nmero: 345 Autor: Ttulo: MICHAVILA, F. Experiencias y consecuencias de la evaluacin universitaria.

Nmero: 346 Autor: Ttulo: CALATAYUD PRIETO, T., CARBALLO LPEZ, J.R., ASCASO ALCUBI Memoria del III Premio a la excelencia y calidad del servico pblico.

Nmero: 347 Autor: Ttulo: ELLAKURIA, P. Y OTROS. Informe de las Jornadas sobre la direccin de los centros pblicos de la CAPV. 25 y 26/01/2001 Palacio Euskalduna. Bilbao.

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 348 Autor: Ttulo: SALVADOR BLANCO, L., GARCA-VALCARCEL MUOZ-REPISO, A. El rendimiento acadmico en la Universidad de Cantabria: abandono y retraso en los estudios.

Nmero: 349 Autor: Ttulo: MORA RUIZ, J.G. La demanda de educacin superior.

Nmero: 350 Autor: Ttulo: FABRA, M.L., DOMNECH, M. Hablar y escuchar. Relatos de profesor@s y estudiant@s.

Nmero: 351 Autor: Ttulo: GUERRERO, S. Fitxes Docncia de Qualitat

Nmero: 352 Autor: Ttulo: MINISTERIO DE EDUCACIN, CULTURA Y DEPORTE. PNTIC 2000 (Programa de Nuevas Tecnologas de la Informacin y Comunicacin.

Nmero: 353 Autor: Ttulo: SPENCER JOHNSON, M.D. Quin se ha llevado mi queso?

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 354 Autor: Ttulo: MILLER F.R. Organice sus reuniones de manera ptima.

Nmero: 356 Autor: Ttulo: CONSEJO DE UNIVERSIDADES III Foro de Reflexin de Almagro: El Segundo Plan de la Calidad de las Universidades.

Nmero: 357 Autor: Ttulo: Ayuntamiento de Calvi. Mallorca 10 Experiencias de xito en servicios pblicos. Memoria de la Primera Edicin del Premio Ciudadana.

Nmero: 358 Autor: Ttulo: FERRS PRATS, J., MARQUS GRAELLS, P. Comunicacin educativa y nuevas tecnologas.

Nmero: 359 Autor: Ttulo: GAIRN SALLN, J., DARDER VIDAL, P. Organizacin y gestin de centros educativos.

Nmero: 360 Autor: Ttulo: KOTTER, J.P. Qu hacen los Lderes

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 361 Autor: Ttulo: AINSCOW, M., HOPKINS, D., SOUTHWORTH, G., WEST, M. Hacia las escuelas eficaces para todos: manual para la formacin de equipos docentes.

Nmero: 362 Autor: Ttulo: ARAMENDI JAUREGI, P., BUJAN VIDALES, K. HEZKUNTZA ZENTRUEN ZUZENDARITZA - DIRECCIN DE CENTROS EDUCATIVOS (11 y 12 diciembre 2000. Donostia.)

Nmero: 363 Autor: Ttulo: ELORRIAGA, J., ELORRIAGA, T. Ingeniera Humanstica para el desarrollo de personas y negocios.

Nmero: 364 Autor: Ttulo: JUANES, B., BLANCO, J. El gato de Alicia. Modelos de Calidad, en la Administracin Pblica.

Nmero: 365 Autor: Ttulo: PREZ FERRA, M., RUIZ CARRASCOSA, J. Factores que favorecen la calidad educativa

Nmero: 366 Autor: Ttulo: TORRES GONZLEZ, J.A. La formacin del profesor tutor como orientador

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 367 Autor: Ttulo: MAAS RODRGUEZ, M.A., GONZLEZ ROM, V., PEIR SILLA, J. El clima de los equipos de trabajo: determinantes y consecuencias

Nmero: 368 Autor: Ttulo: MINISTERIO DE EDUCACIN, CULTURA Y DEPORTE. Consejo de Un Acciones de Mejora (Premio Convocatoria 2.000)

Nmero: 369 Autor: Ttulo: EQUIPO DE MEJORA: DOITU TEAM Informe Final.

Nmero: 370 Autor: Ttulo: BRUCE, A., PEPITONE, J.S. Tenga a su equipo motivado

Nmero: 371 Autor: Ttulo: MURRELL, K.L., MEREDITH, M. Empowerment para su equipo

Nmero: 372 Autor: Ttulo: PREZ LPEZ Y OTROS Paradigmas de Liderazgo. Claves de la direccin de personas.

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 373 Autor: Ttulo: DeCANTARAZO, DENYS A. Motivacin y emocin

Nmero: 374 Autor: Ttulo: DRUCKER, P. Y OTROS La toma de decisiones

Nmero: 375 Autor: Ttulo: ROTH, G., KLEINER, A. El lado humano del cambio. La innovacin y el aprendizaje en la organizacin.

Nmero: 376 Autor: Ttulo: REES, F. How to Lead Work Teams

Nmero: 377 Autor: Ttulo: SNCHEZ MOTOS, E.M. Calidad Total. Organizaciones de calidad. Organizaciones de xito.

Nmero: 378 Autor: Ttulo: VZQUEZ, A. La imaginacin estratgica.

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 379 Autor: Ttulo: VZQUEZ, A. Retando al futuro. Un modelo de transformacin empresarial.

Nmero: 380 Autor: Ttulo: Comit de Evaluacin del rea de Gestin de Acceso a la UPV/EHU. Evaluacin del rea de Gestin de Acceso a la Universidad. Plan Nacional de Evaluacin de la Calidad de las Universidades.

Nmero: 381 Autor: Ttulo: HERAS SAIZARBITORIA, I. La Gestin de la Calidad en las empresas vascas: estudio de la aplicacin de la ISO 9000 en las empresas de la CAPV

Nmero: 382 Autor: Ttulo: HORNILLA, T. Y OTROS. Formacin del profesorado universitario y calidad de la enseanza.

Nmero: 383 Autor: Ttulo: EUSKALIT Memoria Q Plata 2000 - Diocesanas. Vitoria-Gasteiz.

Nmero: 384 Autor: Ttulo: SANTO TOMS, A., FERNNDEZ DE ARANGUIZ, A., BETOLAZA, E., Informe de Evaluacin de la Enseanza. E.U. Enfermera. Vitoria-Gasteiz. PNECU.

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 385-1 Autor: Ttulo: JURAN, J. Manual de Calidad. Volumen I.

Nmero: 385-2 Autor: Ttulo: JURAN, J. Manual de Calidad. Volumen II.

Nmero: 386 Autor: Ttulo: MINISTERIO DE ADMINISTRACIONES PBLICAS Gua de Autoevalaucin para la Administracin Pblica. Modelo EFQM de Excelencia.

Nmero: 387 Autor: Ttulo: GONZLEZ RAMREZ, T. Evaluacin y Gestin de la Calidad Educativa. Un enfoque metodolgico.

Nmero: 388 Autor: Ttulo: OSAKIDETZA - HOSPITAL DE ZUMRRAGA MEMORIA Q PLATA 2000 - HOSPITAL DE ZUMRRAGA

Nmero: 389 Autor: Ttulo: MORA RUIZ, J.G. Calidad y rendimiento en las instituciones universitarias

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 390 Autor: Ttulo: DE MIGUEL, J., CAS, J., VAQUERA, E. Excelencia. Calidad de las universidades espaolas

Nmero: 391 Autor: Ttulo: CHAVES GARCA, J.R. La Universidad Pblica al derecho y al revs.

Nmero: 392 Autor: Ttulo: HERNNDEZ ARMENTEROS, J. (Coordinador) LA UNIVERSIDAD ESPAOLA EN CIFRAS

Nmero: 393 Autor: Ttulo: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADSTICA Estadstica de la Enseanza Superior en Espaa 1999-2000

Nmero: 394 Autor: Ttulo: CENTRO DE INVESTIGACIN Y DOCUMENTACIN SOBRE PROBL Estrategias regionales y territoriales. El papel de las Agencias de Desarrollo.

Nmero: 395 Autor: Ttulo: CENTRO DE INVESTIGACIN Y DOCUMENTACIN SOBRE PROBL Gestin del Conocimiento y Capital Intelectual.

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 396 Autor: Ttulo: CENTRO DE INVESTIGACIN Y DOCUMENTACIN SOBRE PROBL Nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin versus creacin de empleo.

Nmero: 397 Autor: Ttulo: EUSKALIT Herramienta para la Evaluacin del Liderazgo: los 12 desafos

Nmero: 398 Autor: Ttulo: Sally Sparhawk Cmo Identificar las Necesidades de Formacin

Nmero: 399 Autor: Ttulo: Joe B. Wilson Cmo disear un Programa de Formacin que impacte los resultados

Nmero: 400 Autor: Ttulo: Pamela A. Wade Cmo elaborar herramientas de aprendizaje de Alto Impacto

Nmero: 401 Autor: Ttulo: Pamela A. Wade Cmo medir el impacto de la formacin

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 402 Autor: Ttulo: Gloria E. Bader y Audrey E. Bloom Cmo lograr que los resultados de la formacin perduren

Nmero: 403 Autor: Ttulo: Richard Y. Chang Cmo crar programas de formacin de alto impacto

Nmero: 404 Autor: Ttulo: CLUB GESTIN DE CALIDAD Mejora en la formacin universitaria: sugerencias desde la empresa.

Nmero: 405 Autor: Ttulo: EUSKO JAURLARITZA - GOBIERNO VASCO Modelo EFQM de excelencia. Gua de interpretacin y directrices.

Nmero: 406 Autor: Ttulo: MAGER, R. Cmo formular objetivos didcticos.

Nmero: 407 Autor: Ttulo: LPEZ CAMPS, J., LEAL FERNNDEZ, I. Cmo aprender en al sociedad del conocimiento.

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 408 Autor: Ttulo: HOYLE D. y THOMPSON, J. Del aseguramiento a la gestin de la calidad: enfoque basado en procesos

Nmero: 409 Autor: Ttulo: CLUB GESTIN DE CALIDAD Gestin de los Procesos.

Nmero: 410 Autor: Ttulo: HERNNDEZ ABAL, M. La gua del empleo para titulados universitarios.

Nmero: 411 Autor: Ttulo: EmpleoGlobale.com Curso de Planificacin y Proyeccin de la Carrera Profesional.

Nmero: 412 Autor: Ttulo: LVAREZ ROJO, V., LZARO MARTNEZ, A. Calidad de las universidades y orientacin universitaria.

Nmero: 413 Autor: Ttulo: ESTRUCH, J. Direccin profesional y calidad educativa.

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 414 Autor: Ttulo: CTEDRA UNESCO DE GESTIN Y POLTICA UNIVERSITARIA (UN Libro blanco sobre la descentralizacin y estructura organizativa del Sistema Universitario de Aragn.

Nmero: 415 Autor: Ttulo: MICHAVILA, F., ZAMORANO, S. Acreditacin de las enseanzas universitarias: un futuro de cambio.

Nmero: 416 Autor: Ttulo: CLUB GESTIN DE CALIDAD Perfil interactivo V 3.1. Herramienta para la Autoevaluacin de la Gestin Integral de las Organizaciones

Nmero: 417 Autor: Ttulo: CLUB GESTIN DE CALIDAD. Evaluacin de Solicitudes para el Premio Europeo a la Calidad.

Nmero: 418 Autor: Ttulo: CLUB GESTIN DE CALIDAD. Cmo implantar la gestin de procesos y la direccin por objetivos en una institucin pblica. La experiencia del Servicio de Gestin y Control de Calidad de la Universitas Miguel Hernndez. Premio a las Mejores Prcticas

Nmero: 419 Autor: Ttulo: EUSKALIT Memoria Q Oro: Industria de Turbo Propulsores (ITP, S.A.)

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 420 Autor: Ttulo: ALONSO GARCA, M.C. Gua para la aplicacin de la Norma UNE-EN ISO 9001:2000 en la educacin.

Nmero: 421 Autor: Ttulo: FERNNDEZ AGUADO, J. Dirigir y motivar equipos. Claves para un buen gobierno.

Nmero: 422 Autor: Ttulo: GOLEMAN, D., BOYATZIS, R., McKEE A. El lder resonante crea ms. El poder de la inteligencia emocional.

Nmero: 423 Autor: Ttulo: BONACHE, J., CABRERA, A. Direccin estratgica de personas.

Nmero: 424 Autor: Ttulo: MICHAVILA, F., MARTNEZ, J. El carcter transversal en la educacin universitaria.

Nmero: 425 Autor: Ttulo: BRAYTON BOWEN, R. Sepa recompensar a su equipo.

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 426 Autor: Ttulo: BELTRN SAN, J., CARMONA CALVO, M.A., CARRASCO PREZ, R., Gua para una gestin basada en procesos.

Nmero: 427 Autor: Ttulo: CONSEJO SOCIAL DE LA UPV/EHU La Universidad en el prximo siglo. Distrito universitario europeo. Teledistrito. Movilidad acadmica. Redes universitarias. Movilidad virtual. Espacio europeo de investigacin.

Nmero: 428 Autor: Ttulo: GOBIERNO VASCO. DEPARTAMENTO DE EDUCACIN, UNIVERSID Diagnstico del Sistema Pblico Universitario Vasco.

Nmero: 431 Autor: Ttulo: EUSKALIT - GOBIERNO VASCO MEMORIA ASLE - EUROPEAN QUALITY AWARD PRIZE 2002

Nmero: 432 Autor: Ttulo: MINISTERIO DE EDUCACIN, CULTURA Y DEPORTE. Consejo de Co II Plan de la Calidad de las Universidades. Acciones de Mejora (Premios 2001-2002).

Nmero: 433 Autor: Ttulo: MICHAVILA, F. y CALVO, B. La Univesidad Espaola hacia Europa.

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 434 Autor: Ttulo: SAINZ DE VICUA ANCN, J.M. El Plan Estratgico en la prctica.

Nmero: 435 Autor: Ttulo: ZABALZA, M.A. La enseanza universitaria. El escenario y sus protagonistas.

Nmero: 436 Autor: Ttulo: BATES, A.W. (Tony) Cmo gestionar el cambio tecnolgico. Estrategias para los responsables de centros universitarios.

Nmero: 437 Autor: Ttulo: FERREIRO, P., ALCZAR, M. Gobierno de personas en la empresa

Nmero: 438 Autor: Ttulo: MINISTERIO DE EDUCACIN, CULTURA Y DEPORTES. CONSEJO D Evaluacin Transversal del Rendimiento Acadmico de las Ingenieras Tcnicas.

Nmero: 439 Autor: Ttulo: ACADE - Asociacin de Profesionales por la Calidad de la Cooperacin par Jornada: La Calidad en la Cooperacin para el Desarrollo.

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 440 Autor: Ttulo: RODRGUEZ MARTN, C. Jefes y lderes. Cmo dirigir y liderar organizaciones y equipos.

Nmero: 441 Autor: Ttulo: UNIDAD PARA LA CALIDAD DE LAS UNIVERSIDADES ANDALUZA Plan Nacional de la Calidad de las Universidades. Informe final 2 convocatoria 1998.

Nmero: 442 Autor: Ttulo: PORTA, J. y LLADONOSA, M. (coords.) La Universidad en el cambio de siglo.

Nmero: 443 Autor: Ttulo: ELGOIBAR LARRAAGA, M.P. La motivacin de los dirigentes.

Nmero: 444 Autor: Ttulo: UNIVERSITAT POLITCNICA DE CATALUNYA. Cuestionario de autoevaluacin de la EFQM adaptado por la UPC.

Nmero: 445 Autor: Ttulo: AGNCIA PER A LA QUALITAT DEL SISTEMA UNIVERSITARI A CA Seminario sobre: "Evaluacin externa. Cmo buscamos la calidad? Sitges, 17-19/05/2000

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 446 Autor: Ttulo: UNIVERSIDAD DE VALLADOLID III JORNADAS DE INTERCAMBIO DE EXPERIENCIAS DE MEJORA DE LA UNIVERSIDAD 21-23/06/2000.

Nmero: 447 Autor: Ttulo: Consejo Social de la Universidad Pblica de Navarra. El espacio europeo de Educacin Superior. Jornada de trabajo del Consejo Social de la Universidad Pbilica de Navarra.

Nmero: 448 Autor: Ttulo: GONZLEZ, J., WAGENAAR, R. Tuning Educational Structures in Europe. Informe Final. Proyecto Piloto Gase 1.

Nmero: 449 Autor: Ttulo: PETERS, T. En busca del boom

Nmero: 450 Autor: Ttulo: ESPACIO COMN DE EDUCACIN SUPERIOR. UNIN EUROPEA, A Evaluacin de la Calidad y Acreditacin

Nmero: 451 Autor: Ttulo: MICHAVILA, F., MARTNEZ, J. La profesin de profesor de universidad.

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 452 Autor: Ttulo: OTAO ECHANIZ, M.L. Tesis Doctural: Modelizacin y experimentacin de la aplicacin de TQM en enseanza superior.

Nmero: 453 Autor: Ttulo: MICHAVILA, F., GARCA, J. La tutora y los nuevos modos de aprendizaje en la universidad.

Nmero: 454 Autor: Ttulo: EPPER y BATES Teaching Faculty How to Use Technology

Nmero: 455 Autor: Ttulo: PORTA CASANELLAS, J. Cmo reformar la Universidad en 15 das.

Nmero: 456 Autor: Ttulo: CLAVER, E., MOLINA, J.F., TAR, J.J. Gestin de la calidad y gestin medioambiental.

Nmero: 457 Autor: Ttulo: SNCHEZ LORENZO, S. De Bestiis Universitatis (Esos tipos universitarios)

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 458 Autor: Ttulo: DE LA PEA, J.I., PERIAEZ, I. INKA (Indicador Kalitatea)

Nmero: 459 Autor: Ttulo: CHINCHILLA, N., LEN, C. La ambicin femenina. Cmo reconciliar trabajo y familia.

Nmero: 460 Autor: Ttulo: ALMAGRO, J.J. El reloj de arena.

Nmero: 461 Autor: Ttulo: Sharma, R. S. Las 8 claves del liderazgo del monje que vendi su Ferrari.

Nmero: 462 Autor: Ttulo: BEL MALLN, J.I. Comunicar para crear valor. La direccin de comunicacin en las organizaciones.

Nmero: 463 Autor: Ttulo: AENOR Normas UNE Tecnologa de la Informacin

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 464 Autor: Ttulo: GOBIERNO VASCO-DEPARTAMENTO DE EDUCACIN, UNIVERSID Formacin Profesional del Pas Vasco-Metodologa de trabajo en equipo

Nmero: 465 Autor: Ttulo: MIQUEL BASTONS TOMAR DECISIONES la inevitable cuestin xito o fracaso?

Nmero: 466 Autor: Ttulo: GABN, M AMPARO DE LA ENCARNACIN Gestin Comercial y Servicio de Atencin al Cliente

Nmero: 467 Autor: Ttulo: Agencia Nacional de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin LOS ESPAOLES Y LA UNIVERSIDAD. Primera encuesta nacional sobre la imagen pblica del sistema universitario espaol

Nmero: 468 Autor: Ttulo: Gobierno Vasco. Departamento de Educacin, Universidades e Investigacin Informe sobre la situacin de la enseanza en la CAPV (2000/2002

Nmero: 469 Autor: Ttulo: Luis Miguel Villar Angulo/Olga Mara Alegre de la Rosa MANUAL PARA LA EXCELENCIA EN LA ENSEANZA SUPERIOR.

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 470 Autor: Ttulo: Roberto Carballo Experiencias en grupos e innovacin en la docencia universitaria

Nmero: 471 Autor: Ttulo: Josep M. Duart, Albert Sangr Aprender en la virtualidad

Nmero: 472 Autor: Ttulo: Gonzalo Gmez Dacal, ngel Tocino Garca K Sigma: teora de las organizacines y control de calidad (de la enseanza)

Nmero: 473 Autor: Ttulo: lvarez de Mon, Cardona Soriano, Chinchilla Albiol, Miller, Prez Lpez, P Paradigmas del Liderazgo. Claves de la direccin de personas

Nmero: 474 Autor: Ttulo: Pablo Bofill de Quadras Claves para el liderazgo

Nmero: 475 Autor: Ttulo: Eugenio Ibarzabal Aramberri Piensa bien y acertars. El camino de la autoobservacin

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 476 Autor: Ttulo: Fundacin espaola para la Ciencia y la Tecnologa (FECYT) Un modelo genrico de protocolo para la evaluacin de centros de I+D

Nmero: 477 Autor: Ttulo: Escuela Universitaria de Estudios Empresariales de Donostia-San Sebastin Revista de Direccin y Administracin de Empresas

Nmero: 478 Autor: Ttulo: Alfredo Goi Grandmontagne INNOVACIN EDUCATIVA EN LA UNIVERSIDAD

Nmero: 479 Autor: Ttulo: ABETAS, S.L. CMO CONSTRUIR EQUIPOS (20.501)

Nmero: 480 Autor: Ttulo: ABETAS, S.L. CMO CONSEGUIR EL CAMBIO (20.502)

Nmero: 481 Autor: Ttulo: ABETAS, S.L. DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS (20.503)

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 482 Autor: Ttulo: ABETAS, S.L. CREATIVIDAD EN LA SOLUCIN DE PROBLEMAS (20.504)

Nmero: 483 Autor: Ttulo: ABETAS, S.L. "COACHING & MENTORING" (20.506)

Nmero: 484 Autor: Ttulo: Mario de Miguel Daz METODOLOGIAS DE ENSEANZA Y APRENDIZAJE PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS (Orientaciones para el profesordo universitario ante el espacio europeo de educacin superior)

Nmero: 485 Autor: Ttulo: TOM PETERS LIDERAZGO: INSPIRA, LIBERA, CONSIGUE

Nmero: 486 Autor: Ttulo: SABINO AYESTARAN, AITOR ARITZETA Y JAVIER GAVILANES Rumbo a la innovacin. Trabajo en equipo y cambio cultural en las organizaciones

Nmero: 487 Autor: Ttulo: EMILIANO GOMEZ LOPEZ El Liderazgo Etico. Un desafo de nuestro tiempo

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 488 Autor: Ttulo: RICHARD M. BURTON Organization Design. The Evolving State-of-the-Art

Nmero: 489 Autor: Ttulo: FRANC PONTI, XAVIER FERRS Pasin por innovar. De la idea al resultado

Nmero: 490 Autor: Ttulo: MANUEL IRAOLAGOITIA OREGUI Muchachos, hay otro mundo! La Travesa de Microdeco

Nmero: 491 Autor: Ttulo: Serie POCKET MENTOR Gestionar Reuniones. Una gua prctica para planificar y gestionar reuiniones

Nmero: 492 Autor: Ttulo: CARLOS HERNNDEZ FLORES Equipos de alta implicacin. Una orquesta bien armonizada.

Nmero: 493 Autor: Ttulo: AEDIPE (Asociacin Espaola de direccin y desarrollo de Personas) Estrategia integral e integrada de gestin de personas

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 494 Autor: Ttulo: Dr. MONTGOMERY LEE, P.D.F. Ya s quin se ha llevado tu queso

Nmero: 495 Autor: Ttulo: DAVID A. LAX y JAMES K. SEBENIUS 3D Negotiation

Nmero: 496 Autor: Ttulo: P.F. DRUCKER, J. HAMMOND, H. RAIFFA, C. ARGYRIS La Toma de Decisiones

Nmero: 497 Autor: Ttulo: QUINN, FAERMAN, THOMPSON, MCGRATH, ST. CLAIR Becoming a Master Manager: a Competing Values Approach

Nmero: 498 Autor: Ttulo: Peter Gerrickens El Juego del FEED-BACK

Nmero: 499 Autor: Ttulo: SPRI, S.A. (Sociedad para la Promocin y Reconversin Industrial) INTERNACIONALIZACIN

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 500 Autor: Ttulo: SPRI, S.A. (Sociedad para la Promocin y Reconversin Industrial). Trabajo en equipo.

Nmero: 501 Autor: Ttulo: SPRI, S.A. (Sociedad para la Promocin y Reconversin Industrial). Direccin Estratgica.

Nmero: 502 Autor: Ttulo: SPRI, S.A. (Sociedad para la Promocin y Reconversin Industrial). Direccin de Personas.

Nmero: 503 Autor: Ttulo: SPRI, S.A. (Sociedad para la Promocin y Reconversin Industrial). Organizaciones Inteligentes.

Nmero: 504 Autor: Ttulo: SPRI, S.A. (Sociedad para la Promocin y Reconversin Industrial). GESTIN ECONMICO-FINANCIERA

Nmero: 505 Autor: Ttulo: SPRI, S.A. (Sociedad para la Promocin y Reconversin Industrial). MARKETING ESTRATGICO

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 506 Autor: Ttulo: SPRI, S.A. (Sociedad para la Promocin y Reconversin Industrial). PLAN DE MARKETING

Nmero: 507 Autor: Ttulo: SPRI, S.A. (Sociedad para la Promocin y Reconversin Industrial). ESTRATEGIAS DE PRODUCCIN

Nmero: 508 Autor: Ttulo: SPRI, S.A. (Sociedad para la Promocin y Reconversin Industrial). CALIDAD TOTAL

Nmero: 509 Autor: Ttulo: SPRI, S.A. (Sociedad para la Promocin y Reconversin Industrial). PLAN DE GESTIN

Nmero: 510 Autor: Ttulo: SPRI, S.A. (Sociedad para la Promocin y Reconversin Industrial). ALIANZAS ESTRATEGICAS

Nmero: 511 Autor: Ttulo: LINKEMER, B. Cmo planificar y desarrollar reuniones productivas.

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 512 Autor: Ttulo: HELLING, P. Cmo entrevistar eficazmente.

Nmero: 513 Autor: Ttulo: KEVIN B. CELLARS CMO LIDERAR UN PROCESO DE MEJORA EN LA EMPRESA

Nmero: 514 Autor: Ttulo: MANNIE SHERBERG HABILIDADES DE COMUNICACIN PARA DIRECTIVOS

Nmero: 515 Autor: Ttulo: ROBERT A. DUTLE y GRANT THORNTON CURSO DE BENCHMARKING

Nmero: 516 Autor: Ttulo: GREGG LEE CARTER, JOSEPH F. BYRNES CMO DIRIGIR EL CONFLICTO EN LA ORGANIZACIN

Nmero: 517 Autor: Ttulo: RONALD G. WELLS CONSIGUIENDO MS A TRAVS DE LA DELEGACIN

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 518 Autor: Ttulo: JEFFERY H. DAVIS GESTIN Y LOGRO DE OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

Nmero: 519 Autor: Ttulo: GRANT E. MAYBERRY XITO EN LA NEGOCIACIN

Nmero: 520 Autor: Ttulo: PRISCILLA A. GLIDEN, KAREN S. WHELAN EVALUACIN DEL DESEMPEO: CMO LOGRAR LOS MXIMOS RESULTADOS

Nmero: 521 Autor: Ttulo: D. LARRY CUMBLEY, STEVEN D. GROSSMAN COSTES BASADOS EN ACTIVIDAD

Nmero: 522 Autor: Ttulo: JANIS FISHER CNAH (Diseos de Comunicacin avanzada, Inc.) CMO ESTABLECER PRIORIDADES

Nmero: 523 Autor: Ttulo: WARREN BLANK, ISABEL BERNER HABILIDADES DE LIDERAZGO PARA DIRECTIVOS

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 524 Autor: Ttulo: J. STEPHEN SARAZEN, JAMES M. SALER II PROCESO PARA LA GESTIN DE LA SATISFACCIN DEL CLIENTE

Nmero: 525 Autor: Ttulo: BOBETTE HAYES WILLIAMSON, ROBERT PAUL MACMANUS, IREN CREAR UNA VENTAJA COMPETITIVA POR MEDIO DE LA INNOVACIN

Nmero: 526 Autor: Ttulo: Ctedra de Calidad de la UPV/EHU Manual para Lderes y Facilitadores

Nmero: 527 Autor: Ttulo: Mass Prez, X., Tort-Martorell Llabrs, X. El modelo EFQM aplicado a la universidad. Un caso prctico.

Nmero: 528 Autor: Ttulo: VICERRECTORADO DE CALIDAD E INNOVACIN DOCENTE - UPV/ Gua para la Direccin de un centro universitario basada en la gestin por procesos.

Nmero: 529 Autor: Ttulo: GOBERNO VASCO, EUSKALIT, SPRI Avanzando hacia la Excelencia: 12 ejemplos prcticos del Pas Vasco.

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 530 Autor: Ttulo: VILLORIA ROBLES, M.J. Mejora continua en organizaciones que aprenden en el Pas Vasco: la experiencia del servicio de adultos de Aspace - Gipuzkoa (1975-2001)

Nmero: 531 Autor: Ttulo: ETXABE URBIETA, J.M. Natur Zientzien eta Teknologiaren Didaktika ECTS kredituaren ikuspegitik

Nmero: 532 Autor: Ttulo: Comit de Calidad de la E.T.S. de Nutica y Maquinas Navales de Portugalet Sistema de Gestin de la Calidad de la Escuela Tcnica Superior de Ntica y Maquinas Navales de la UPV/EHU

Nmero: 533 Autor: Ttulo: GOAL/QPC Manual de herramientas bsicas para el anlisis de datos

Nmero: 534 Autor: Ttulo: GOAL/QPC El impulsor de la memoria del equipo

Nmero: 535 Autor: Ttulo: EUSKALIT Mayor productividad, mejor lugar de trabajo

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 536 Autor: Ttulo: EUSKALIT Y OTROS Gua para la eliminacin de despilfarros

Nmero: 537 Autor: Ttulo: DEL POZO DELGADO, P. Formacin de Formadores

Nmero: 538 Autor: Ttulo: HERAS SAIZARBITORIA, I., CASADESS FA, M. MERINO DAZ DE C Calidad prctica

Nmero: 539 Autor: Ttulo: DAVALILLO, A., TAZN, P. Y OTROS COLABORADORES DE LA C Gua para la interpretacin del modelo EFQM en el contexto de la docencia universitaria en la UPV/EHU

Nmero: 540 Autor: Ttulo: AYESTARAN, S. Y OTROS COLABORADORES DE LA CTEDRA DE Gua para el Trabajo en Equipo

Nmero: 541 Autor: Ttulo: BLANCO, J.M. Y OTROS COLABORADORES DE LA CTEDRA DE C Gua para la interpretacin del modelo EFQM en el contexto de la gestin de un centro universitario de la UPV/EHU

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LISTADO DE LIBROS CTEDRA DE CALIDAD

Nmero: 542 Autor: Ttulo: Jon Olaskoaga Larrauri HACIA UNA EDUCACIN SUPERIOR DE CALIDAD: Un anlisis desde la perspectiva del profesorado en Argentina, Chile, Espaa y Mxico. Proyecto ECUALE

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