Manual Adiestramiento Agentes Seguridad

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Manual de adiestramiento bsico y capacitacin para talentos humanos de seguridad 1. Presentacin 2. La seguridad 3. Los medios tcnicos de proteccin 4. Las relaciones pblicas 5. El centro de control, operaciones y comunicaciones 6. Tcnicas de patrullaje: patrullaje a pie y patrullaje motorizado 7. Derecho constitucional 8. Derecho laboral (Derechos sociales) 9. Derecho penal - delitos y faltas 10. Derecho Procesal Penal 11. Prcticas jurdicas laborales 12. Identificacin 13. Normas para el servicio de seguridad y vigilancia 14. La deontologa o tica profesional 15. Perfil profesional u ocupacional 16. Los sistemas de comunicacin 17. Medios de deteccin 18. Psicologa del delincuente 19. Tcnicas bsicas de primeros auxilios (TBPA) 20. Acondicionamiento fsico 21. Defensa personal (DP) 22. Armamento 23. Bibliografa
Presentacin
Es la intencin del autor poner a disposicin de los usuarios que deseen ingresar a las Fuerzas de Paz, como Talentos Humanos de Seguridad en alguna de sus especialidades, de una Gua temtica bsica para el adiestramiento necesario que le permita desenvolverse en la difcil tarea de garantizar la vida, la salud, la propiedad publica y privada, luchando en forma permanente por la PAZ EN EL MUNDO. TITULO 1 BASES TECNICO PROFESIONALES CAPITULO 1:
La seguridad
A. Nociones Generales. La seguridad ha sido y es una de las bases fundamentales para el desarrollo de las sociedades, por ser un derecho inalienable e irrenunciable de la persona humana contemplada en todas las Constituciones de los pases democrticos del mundo. Conceptualmente la Seguridad es la organizacin de componentes fsicos, lgicos y psicolgicos, acondicionados en forma fsica y espiritual para mantener la paz y la salud mental. Tcnicamente la Seguridad es el conjunto de medidas y acciones que se adoptan para brindar confianza y tranquilidad, y proteger un ente contra determinados riesgos a que est expuesto. La palabra seguridad deriva del latn SEGURITIS que significa proteccin, tranquilidad, confianza, previsin, por consiguiente: seguridad se definira como un estado de confianza y tranquilidad de una persona o grupo humano basado en el convencimiento que no existe ningn peligro o riesgo a que temer, despus de haber adoptado una serie de medidas o establecido normas que eliminan todas las posibilidades que se presenten. La seguridad ocupacional est destinada a lograr un medio de trabajo exento de peligros y accidentes para el trabajador a la vez que se custodia la intangibilidad del medio ambiente.
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La seguridad de la instalacin est destinada a protegerla ante cualquier eventualidad, forma parte del campo de accin de los Talentos Humanos de Seguridad, debiendo tener en cuenta los principales riesgos de seguridad. A. Medidas de Seguridad. Son las disposiciones preventivas oportunas que dictan y adoptan, los Talentos de Seguridad en los diferentes niveles de una organizacin, para neutralizar cualquier riesgo o peligro que atente contra el cumplimiento de la misin, y los objetivos de la organizacin. B. El Sistema Integral de Seguridad. El Sistema Integral de Seguridad de un objetivo es el conjunto de elementos y sistemas de carcter fsico y electrnico, que junto y bajo la conduccin de la vigilancia humana, proporcionan un resultado ptimo y armnico de seguridad directamente proporcional al riesgo potencial existente. Esta compuesto por los Medios Humanos, Medios Organizativos y Medios Tcnicos, que deben encontrarse en todo momento unidos como elementos integrantes indivisibles. Los Medios Humanos lo conforman el Personal de Seguridad Ciudadana. Los Medios Organizativos lo conforman las disposiciones, estrategias, normas y planes de seguridad, los Medios Tcnicos estn compuestos por medios activos (electrnicos) y medios pasivos (fsicos). C. Teora Esfrica de la Seguridad. Es aquella que establece, que la Seguridad integral debe cubrir todo el espacio contenido en una esfera imaginaria, en cuyo centro ubicaremos al objetivo de proteccin o punto central, desplegando toda nuestra accin de cobertura en el rea existente por encima, por debajo y a los lados, en una profundidad suficiente para copar las necesidades de seguridad exigibles en cada caso especifico. D. Seguridad en Profundidad: Zonas y reas de Seguridad. Seguridad en Profundidad es el conjunto de medidas cada vez mas restringidas conforme nos aproximamos al objetivo a proteger, es como si alrededor del mismo trazsemos una serie de crculos concntricos, y en cada uno de ellos fusemos reforzando las medidas de seguridad. A los espacios creados en esta gran esfera virtual se le denominan reas y Zonas de Seguridad. E. La proteccin de pruebas e indicios. Se entiende por pruebas e indicios a todo objeto, instrumento, huella, marca, rastro, seal o vestigio que puede haber sido usado en la comisin de un delito o de un hecho. Con el estudio de las pruebas e indicios se puede lograr: La identificacin de o de los autores. Las pruebas de la comisin del hecho. La reconstruccin del mecanismo del hecho. 01. Indicios ms frecuentes en el lugar de los hechos Armas Instrumentos Huellas de sangre Huellas de pisadas humanas Huellas de pisadas de animales Huellas de herramientas Huellas de neumticos Huellas de rasgaduras Huellas de labios pintados Huellas de dientes, uas. Otro tipo de fracturas en automviles por colisiones, volcaduras o atropellos Etiquetas de vestimenta, lavandera y sastrera Marcas de escrituras, rasgos, pintas o seales Impresiones dactilares Cabellos, fibras, polvos, fragmentos de ropa, cenizas, cosmticos Orificios de ropas y piel humana, huellas de quemaduras, tatuajes, esquirlas, etc. Huellas de pegamento, manchas de pinturas, grasa, aceites, costras de pinturas, huellas de arrastramiento de impactos, acumulaciones de tierra, fragmentos de accesorios, residuos de drogas o frmacos (marihuana, PBC, clorhidrato de cocana), inyecciones, medicamentos, acumulaciones diversas. Polvos metlicos, limaduras, aserrines, cal, yeso, cemento, tierra, etc.
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02. Procedimiento de Proteccin de pruebas o Al tomar conocimiento de un hecho delictivo dentro de su sector de responsabilidad dar cuenta a los jefes inmediatos, tomando nota de la hora en que recibi la novedad, generales de ley de la persona que informo y la hora de su llegada al lugar de los hechos o A la llegada a la escena realizar un examen panormico o apreciacin detallada, de todo el entorno. o Registrar todos los detalles apreciados a su llegada sobre todo las peculiaridades observadas. o Evitar entrar en contacto fsico, rozar o tocar objeto alguno, sobre todo chapas y manijas de ingreso al recinto, as como utensilios que puedan haber sido usados por los autores de los hechos (vasos, ceniceros, bolgrafos, encendedores, etc.) . o Aislar la zona no permitiendo el ingreso de persona alguna, hasta la llegada de las autoridades policiales. o Mientras espera el arribo de las autoridades pertinentes, efecte un parte cronolgico detallado y secuencial enumerado de todos los hechos. o Abstenerse de brindar informacin a los medios periodsticos o a terceras personas ajenas. "Los indicios son testigos mudos que no mienten" CAPITULO 2:
Los medios tcnicos de proteccin

A. Componentes Pasivos de Proteccin: La Seguridad Fsica.
Los componentes tcnicos pasivos de seguridad estn encaminados a canalizar, disuadir, detener, o retardar la progresin de un peligro o una amenaza. El incremento del tiempo que estos elementos imponen a la accin agresora para alcanzar su objetivo, resulta imprescindible para que se produzca el tiempo adecuado la ALARMA - REACCION. La totalidad de medios pasivos viene a constituir lo que denominamos Seguridad Fsica, que esta conformada por: La Proteccin Perimtrica: Son elementos de carcter esttico y permanente, que conforman el cierre de la instalacin o infraestructura a proteger y representan el primer obstculo de penetracin de la amenaza (barreras, cercos, enmallados, vallas, etc.) La Proteccin Perifrica: Elemento Esttico que impide el acceso al mismo edificio principal o a lo que llamaremos el ncleo principal de seguridad (puertas, rejas, cristales de seguridad, blindajes, etc.). B. Componentes Activos de Proteccin: Seguridad Electrnica. Los Componentes Activos son aquellos cuya funcin es la de alertar en forma local, remotamente o a distancia, de un intento de amenaza, sabotaje o violacin a las medidas de seguridad fsicas implantadas. La totalidad de medios activos viene a formar lo que denominaremos SEGURIDAD ELECTRONICA, la misma que puede establecerse en forma oculta y visible o disuasiva. Las funciones principales de los componentes activos son: 1. Control de accesos, vas y personas, paquetes, envos de correspondencia, trafico vehicular. 2. Deteccin de intrusos al interior y exterior de la instalacin. 3. Intercomunicacin de personas o por megafona. 4. Proteccin de las comunicaciones de seguridad. 5. Vigilancia optica o visual por CCTV y por fotografia. C. El Circuito Cerrado de Televisin (CCTV). Es un complemento a los elementos pasivos y activos de seguridad y como sistema de apoyo proporciona los siguientes alcances: 1. Control y radio de accin en grandes reas con un solo vigilante. 2. Extensin del dominio visual en magnitud y sensibilidad. 3. Ubicacin en lugares estratgicos o ambientes inadecuados para el hombre. 4. Brindan un agregado ideal para el control de accesos y movimientos, as como un gran apoyo en la proteccin perimetral. 5. Posibilidad de uso a grandes distancias y ngulos de visin.
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CAPITULO 3:
Las relaciones pblicas

A. Como proyectar una buena imagen del personal de la Corporacin ante el pblico. Relaciones Pblicas es un tema antiguo con un nombre nuevo, existe una variedad de definiciones, en sentido general podemos decir que es el arte de crear confianza, simpata, atraccin y respeto del pblico hacia cierta actividad o profesin. El Personal de Seguridad Ciudadana en su totalidad debe proyectar simpata, competitividad y eficiencia para ganar una imagen positiva en nuestros clientes potenciales internos y externos, y en toda la sociedad, debiendo tener en cuenta las ventajas que se lograra: 1. Hacerse conocer POSITIVAMENTE. 2. Obtener confianza del pblico en los servicios ofrecidos. 3. Obtener respeto. 4. Proyectar una buena imagen como Institucin Municipal. 5. Lograr el apoyo a su labor. 6. Evitar crticas. El principal objeto de esta materia es demostrar de una manera prctica, evidentemente objetiva, lo mucho que podemos hacer, bien sea en forma individual o colectiva, para lograr aprecio, consideracin y respeto para nuestra empresa y para nuestros clientes, el xito del programa de relaciones pblicas depende sin excepciones de todos y cada uno de nosotros. B. Prctica de las Relaciones Humanas Una sana poltica es la mejor filosofa en las Relaciones Humanas, debemos examinar que es lo que entendemos por poltica o mejor cual es la aceptacin que otorgamos a este trmino para el presente caso. Aqu consideramos poltica como una forma general de conducta, como el comn denominador de nuestras actitudes frente al pblico. Si es cierto, por que as nos lo dice la experiencia de la vida diaria que cada uno de nosotros representamos ante el pblico a la institucin a la que pertenecemos, debiendo tener en cuenta lo siguiente: 1. No sea cortante en su trato. 2. Sonra. 3. Llame a la persona anteponiendo SIEMPRE el indicativo de: Seor, Srta. o seora. 4. Sea amigable y servicial. 5. Sea cordial. 6. Intersese profundamente y sinceramente por los otros. 7. Sea siempre generoso en el elogio y medido en la crtica. 8. No desestime las opiniones ajenas. 9. Aunque usted no lo comparta, sea considerado con los sentimientos, creencias de los dems. 10. Est siempre dispuesto a ser til. QUIEN NO VIVE PARA SERVIR, NO SIRVE PARA VIVIR CAPITULO 4:
El centro de control, operaciones y
comunicaciones
A. Definicin El Centro de Control, Operaciones y Comunicaciones de una Organizacin de Seguridad Ciudadana, es el elemento fundamental para el funcionamiento de toda la estructura organizativa, viene a constituirse en el cerebro de la corporacin, de donde se activan y administran a los Talentos Humanos y todos los recursos con que cuenta la Corporacin para brindar una atencin y servicios de calidad y excelencia. El objetivo esencial es cumplir con las expectativas de los clientes internos y externos. B. Funciones
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Atender todo tipo de llamadas telefnicas y solicitudes de los clientes internos y externos, utilizando los protocolos correspondientes para una esmerada atencin y eficiente servicio. Las llamadas de emergencia derivarlas inmediatamente a las entidades pertinentes de solucin (Personal Operativo, 105, PNP, Bomberos, Defensa Civil, etc.) tomando debida nota del recepcionista de la derivacin; sin perjuicio de dar cuenta a los superiores inmediatos. Coordinar, controlar y supervisar las actividades operativas que genere una emergencia o urgencia, para garantizar el cumplimiento de la Misin, de conformidad con los Dispositivos Legales Vigentes, Reglamentos y Normas de conducta de la organizacin. Realizar el Registro Interno de la ubicacin de las unidades mviles y puestos de servicio, monitoreando en forma inopinada para control y coordinacin permanente. Actuar como rgano de enlace entre el personal de servicios y Centro de Control, brindando el soporte de informacin correspondiente. Formular los Resmenes del servicio de los incidentes o eventualidades que ameriten hacerse conocer a la Superioridad. Llevar el Control y Registro del material de comunicaciones y enseres a su cargo relevndose con la conformidad correspondiente. Actualizar en forma permanente el prontuario telefnico interno y de las entidades de apoyo de seguridad, y de inters para el servicio. Utilizar correctamente los equipos de comunicacin (radios RPC, TELEFONOS FIJOS O MOVILES), con respecto a la ubicacin geogrfica y distancia del usuario; siendo recomendable una ubicacin libre de obstrucciones, edificios y alta densidad vehicular; as como la colocacin del equipo radial a una distancia de 10 a 15 centmetros de la boca del interlocutor para una transmisin ntida y libre de interferencias; teniendo en cuenta la hipersensibilidad de los equipos. Antes de emitir un mensaje o comunicacin cerciorarse de que la Frecuencia est Libre, y caso contrario esperar que finalice el mensaje en curso. Organizar sus pensamientos antes de enviar las comunicaciones. Evitar encerrar demasiado contenido en un enunciado, y los trminos repetitivos. Prestar en forma permanente atencin a los mensajes y comunicaciones. El Lenguaje en todo momento debe ser Claro, Conciso, Concreto y sobre todo, Uniforme. Formarnos el hbito de escuchar antes de Hablar para asegurarnos que nadie ocupa la frecuencia. Las comunicaciones apresuradas muchas veces retardan un apoyo, para evitarlo debemos comunicarnos clara y moderadamente (En el momento del hecho usted asume el monitoreo). Emitir las comunicaciones y mensajes completos, confirmando su recepcin y comprensin. Si se llama a una Unidad en concreto, esta debe responder ADELANTE, seguido del Indicativo que esta llamando. Si el Receptor ha Entendido el mensaje, responder RECIBIDO, en caso contrario NEGATIVO CON LA RECEPCION. Modular correctamente los mensajes o informaciones, dejando los espacios pertinentes para la recuperacin del equipo y permitir el retorno de parte del receptor. Formular los mensajes de forma Clara, Simple y Precisa, manteniendo una relacin Coherente, entre lo que se dice y lo que se hace. Utilizar un Vocabulario Positivo, con Vocabulario Positivo se refiere a evitar las Expresiones Incorrectas. Dejar que nuestros interlocutores se expresen sin ninguna presin, con SERENIDAD. Al utilizar un lenguaje estructurado las comunicaciones sern ms fluidas, rpidas, y ricas en contenido. Mantener la disciplina de red expresndonos correctamente, teniendo en cuenta que el sistema radial y telefnico de la corporacin ES PARA COMUNICAR Y NO PARA CONVERSAR.
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Administrar el uso del sistema radial sobre todo en los das y horarios de alta saturacin, debiendo priorizar las informaciones postergando las novedades y hechos triviales o de menor importancia para los momentos de vuelta a la calma. 26. Tener siempre presente que por ningn motivo se debe interrumpir un ciclo de comunicacin, ingresando a la frecuencia una vez que el Receptor brinda su conformidad del comprendido integral del mensaje al Emisor. 27. Al hacer uso del sistema radial no haga traslucir su estado de animo, sea moderado, optimista, fomente las comunicaciones de consenso, de cohesin, desestime los trminos cortantes: CAMBIO Y FUERA! 28. En los horarios pesados (MADRUGADA) aproveche el sistema radial para motivar a nuestros compaeros, hacer uso del reconocimiento y felicitacin general por alguna accin distinguida del servicio. 29. Durante el desarrollo del servicio mantener el volumen radial acorde con los horarios y lugares que patrulla. 30. La atencin al sistema de comunicaciones debe ser permanente, teniendo siempre en cuenta que una comunicacin oportuna muchas veces salva vidas, incluyendo la suya. 31. Tome nota de las novedades ms importantes o relevantes acontecidas Antes y Durante su turno laboral en su sector de responsabilidad y en toda la jurisdiccin, para hacer conocimiento y seguimiento del personal entrante. 32. En la atencin y servicios al cliente, las comunicaciones o informaciones deben ser atinadas, demostrando en todo momento simpata, buen trato y actitud proactiva. C. Protocolo de atencin al cliente La atencin al cliente debe ser respetuosa, amable y cordial, evitando ser fro y descorts mostrando en todo momento inters. En la atencin personal mantener una comunicacin gestual, verbal y visual, con un enfoque solucionador. El saludo es imprescindible en el acercamiento y recepcin. Realizar las indagaciones de los requerimientos del cliente (dialogo). Despus de la verificacin realizar las acciones de solucin y/o servicios. Agradecimiento y despedida. Evitar discusiones con el cliente. Conceder inicialmente al cliente un desahogo emocional. Enfoque cualquier queja o reclamo como un reto o una oportunidad. Mostrar inters en solucionar cualquier inquietud o reclamo, con actitud profesional. En lo posible evite delegar el reclamo o inquietud. Mantener siempre la calma, genere tranquilidad. Si es oportuno ofrecer disculpas. Si usted en una discusin con el cliente no tiene la razn, RECONOCERLO. Si usted tiene la razn PERMITA A NUESTRO CLIENTE QUEDAR BIEN. CAPITULO 5:
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Tcnicas de patrullaje: patrullaje a pie y patrullaje motorizado

A. PATRULLAJE A PIE El patrullaje a pie es el conjunto de actividades preventivas y disuasivas, que se ponen en prctica para brindar la Seguridad en nuestro sector de responsabilidad, con la finalidad de minimizar y neutralizar el accionar delictivo y el avance de la criminalidad; destacndose 2 elementos bsicos para su desarrollo: ATENCIN CIUDADANA E INTERVENCIONES VECINALES Y VIGILANCIA DE SEGURIDAD 1. ATENCIN CIUDADANA Es una de las actividades que realizan los efectivos de Seguridad Ciudadana poniendo en prctica tareas de: Ayuda ciudadana, colaboracin e informacin, las que deben ser llevadas a cabo con buena voluntad, deferencia, especial diligencia y capacidad para un resultado ptimo. a. Ayuda ciudadana a menores
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Mantenerse alerta ante la presencia de menores en abandono moral y material, coordinando con las unidades mviles del sector para el apoyo inmediato. Evitar la presencia de menores en lugares de riesgo: bares, cantinas, casinos, tragamonedas, y lugares inseguros, cuenta con el parte respectivo. Orientar a menores que fueran sorprendidos libando licor o inhalando sustancias txicas, ubicando a sus padres para las recomendaciones del caso. Ante la presencia de nios extraviados tratarlos con amabilidad para informarse del domicilio y padres del menor, en caso contrario coordinar con la PNP para las acciones pertinentes. Coordinar con la PNP ante la presencia de menores trabajando o que se dediquen a la mendicidad callejera en su sector de responsabilidad, sobre todo en horario y pocas escolares. Observar en forma minuciosa a personas adultas de apariencia dudosa o nerviosa (especialmente Varones), que conducen nios, interrogndolos con firmeza y correccin para deslindar cualquier responsabilidad. Apoyo a los menores escolares durante su desplazamiento por las vas, sobre todo durante el ingreso y salida a sus centros educativos; aprovechando estos acercamientos para ilustrar a los usuarios de la va sobre las Reglas elementales del Reglamento Nacional de Trnsito. Orientar a los menores que se expongan a peligro utilizando las vas pblicas, como lugares de reunin o campo de juegos, advirtiendo a los padres para las medidas correctivas. Poner especial nfasis en menores de aspecto provinciano, dubitativos o solitarios, podra tratarse de nios fugados de sus hogares y de ser positivo dar cuenta de inmediato. b. Ayuda Ciudadana a Mujeres y a la Tercera Edad La atencin y apoyo a este grupo humano requiere de una atenta y especial dedicacin. Mantenerse presto para el apoyo a damas con paquetes, nios, en estado de gravidez y/o ancianos, en el momento del uso de la va pblica. Poner siempre en practica las llaves que abren las puertas a la cordialidad: Saludo, vocativo y despedida (Seora muy buenos das, permtame por favor ayudarla a cruzar la calle,..Adis, que le vaya muy bien). USTED ES FELZ, SONRIA, SALUDE, SU PUEBLO LO ESTA OBSERVANDO. Si su ayuda es rechazada usted sigue siendo un elemento de Seguridad Ciudadana: MUY BIEN SEORA, ME APENA NO PODERLE SER UTIL. Brindar orientacin, informacin con la mayor solicitud, sobre todo a damas desorientadas o confundidas. Mantenga siempre una postura circunspecta y adecuada al cargo que desempea, usted representa a la mxima Autoridad Municipal en su distrito. c. Ayuda Ciudadana a Personas Enfermas o con Limitaciones Informe a su base y/o unidad mvil ante la presencia de personas enfermas que requieran atencin mdica y traslado a centros hospitalarios de emergencia. En caso de emergencias o accidente graves llamar a la central 116 de Bomberos para presencia de equipos mdicos o traslados. Las personas con discapacidad fsica debern recibir ayuda para el uso de la va, sobre todo para el cruce de las intersecciones. Poner especial observacin en lugares pblicos utilizados por personas para esparcimiento, parques, jardines; que son utilizados por personas frmaco - dependientes. El trato a orates (enajenados mentales) debe ser cauto, amable y sereno, dando cuenta a su sede Central, especial nfasis en reacciones imprevistas. Mantener a distancia su equipo de defensa y NUNCA DE LA ESPALDA a un enajenado mental, active sus medidas de seguridad. Ante orates agresivos marque su distancia aislando la zona e informando a los usuarios de la va, y a la PNP. d. Apoyo a Visitantes y Turistas Demostrar una disposicin amable y asertiva, a los visitantes y turistas brindando la informacin que le fueran solicitadas. Debe portar una gua de informacin con la relacin de servicios tursticos afines, de ser posible con los precios y tarifas actualizadas. Conocer lugares y zonas de concurrencia turstica, y de los guas oficiales, para evitar la presencia de elementos inescrupulosos que daan la imagen del Per. Los visitantes nacionales debern ser tratados de la misma manera que los turistas extranjeros. Haga de la proactividad un ejercicio comn en cada una de sus intervenciones y apoyos.
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e. Apoyo al trnsito vehicular Apoyar en congestiones de trnsito vehicular al personal PNP, RECUERDE la imagen negativa del personal de Seguridad Ciudadana en actitud pasiva frente a estos hechos. En casos emergenciales: sismos, evacuaciones, incendios, grave alteracin del orden pblico, actuar en forma coordinada con el personal PNP ms cercano. En intervenciones de apoyo por accidentes de trnsito con lesiones, brindar los primeros auxilios, comunicar a la Central e informar a familiares de los heridos. De quedar materiales peligrosos en la va, colaborar con la PNP en el restablecimiento del trnsito vehicular. Nuestra funcin como elementos de Seguridad Ciudadana es tambin de orientacin e instruccin ciudadana en el uso correcto de la va. f. Informacin General En todo momento del servicio ofrecer la informacin vecinal a los recurrentes en forma corts y amable, siempre consultando con su GUIA DISTRITAL DE INFORMACIN actualizada. En el caso de personas iletradas o que no dominen el idioma comunicar a la central, para el apoyo de la unidad mvil del Sector. La informacin debe ser precisa, concisa y clara, demostrando en todo momento disposicin y amabilidad al ciudadano. En todas sus intervenciones sobre todo con menores, hacerlo con el tino y solicitud demostrando proactividad y acercamiento, USTED ES UN DECHADO DE MORALIDAD Y CIRCUNSPECCIN. 2. INTERVENCIONES VECINALES Y VIGILANCIA El personal de Seguridad Ciudadana de conformidad con la Ley 27933 SINASEC, son elementos de apoyo a la PNP, en consecuencia colaboran en la APREHENSIN de personas que hayan cometido algn ilcito penal (Ver Derecho Procesal Penal). Ante la comisin de un hecho delictivo comunique a la central en forma precisa y clara, y asle la zona con apoyo del personal cercano. En caso de fuga informar la calle, direccin, caractersticas del vehculo, placa, color, marca, importante PECULIARIDADES: micas, abolladuras, etc. Tomar nota de los hechos en forma detallada, evitando cualquier roce con las personas comprometidas en los hechos, USTED ES UN ELEMENTO NEUTRAL Y CONCILIADOR. Formular el parte de toda ocurrencia: N, E, N, E, O, D, I; Cundo?, Dnde?, Qu?, Quin?, Cmo?, Cunto? No permita ser vejado, informe a las personas alteradas que el motivo de su presencia es de ayuda y colaboracin, EL UNIFORME NO LE QUITA A USTED SUS DERECHOS CIUDADANOS. Mantenerse en todo momento SERENO y firme sin excesos, no se ofusque ni se ponga nervioso, utilice siempre la persuasin y su fuerza moral. A la llegada del Personal de apoyo brinde lo informacin recopilada y contine su patrullaje. Ante situaciones especiales o intervenciones peculiares consulte a su central o a sus superiores jerrquicos. Tenga presente que toda intervencin es una oportunidad para poner en prctica sus dones nicos que posee como persona, aplicando una funcin educadora y de relaciones humanas, su nica recompensa en todo momento debe ser LA SATISFACCIN DEL DEBER CUMPLIDO. Para que las Rondas sean efectivas deben ser siempre: REPETITIVAS E INOPINADAS EN EL HORARIO Y RUTAS. Al hacerse cargo de su servicio la ronda preliminar es de reconocimiento y registro de novedades para posteriores verificaciones. En las rondas diurnas utilice la parte externa de la acera MUESTRESE AL MUNDO, para seguimiento y no llamar la atencin invierta la accin, mantenga su prenda de cabeza en la mano. MIMETCESE. Durante las noches sea imprevisto en su ronda: A la derecha, izquierda, retorne, no doble la esquina pegado a la lnea de edificacin, ACTIVE SU SISTEMA DE SEGURIDAD. Neutralice el sonido de sus accesorios metlicos durante la noche sobre todo al rondar por locales comerciales, no delate su presencia a delincuentes. Al verificar comisin de delitos acte con tino, inteligencia y prudencia, pida ayuda a la Central, su vida es muy importante para los suyos y la Sociedad. Realice la apreciacin detallada de su zona de patrullaje para el dominio total, conozca lugares crticos, rutas de fuga, pasajes peligrosos, modus operandi delincuencial, placas vehiculares falsas, y vecinales, vehculos sospechosos, ruidos extraos.
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Conozca a sus vecinos, hora de salida, llegada, estudiantes nocturnos, profesiones, deportes, registrando actividades extraas que llamen la atencin: vehculos nuevos, cambio brusco de actitudes y rutinas, posible reglaje delincuencial, etc. Informe a la central situacin de las vas: alumbrado deficiente, baches, huecos, ramas frondosas, material o desechos slidos en la calle, aniegos, ruidos molestos, construcciones sin licencia, etc. Formulando un parte de ocurrencia para precedente. B. PATRULLAJE MOTORIZADO El Patrullaje Motorizado por su capacidad de ampliar el radio de accin, es una de las funciones bsicas preventivas de criminalidad, tanto en las zonas urbanas como en las rurales. 1. EL VEHICULO: MANEJO - Revise, examine y verifique el estado en que recibe su unidad vehicular, sistemas elctricos, electrnicos, frenos, amortiguacin y carrocera. - Conduccin siempre a la defensiva, velocidad de patrullaje. - Observe en todo momento las disposiciones del Reglamento Nacional de Trnsito. A. Equipos: auditivos, luminosos Auditivos: - Los reportes deben transmitirse adecuadamente, con buena pronunciacin cuidando de mantener su equipo de comunicacin a 10 o 15 CMS de la boca. - Sea breve, conciso y preciso. - Los equipos son para comunicar, no para conversar. - Comunique a la Central todo movimiento de su unidad mvil. - Para el reporte de datos adicionales secundarios solicite cambio de frecuencia, con la unidad de enlace. - Evitar el uso de ALTAVOCES en horarios nocturnos, hospitales, centros educativos, iglesias, etc. - El uso de la SIRENA debe utilizarse solo en casos muy necesarios, y por espacios cortos (5 segundos). - Grade moderadamente las intensidades snicas de la SIRENA. - Alterne el uso de la SIRENA con la CIRCULINA. - Evalu el uso de la sirena ante ciertos hechos, la alarma podra motivar la fuga de delincuentes. - RECUERDE SIEMPRE: EL USO DE LA SIRENA NO LO HACE DUEO DE LA VIA. - El uso de la sirena debe hacerse ante una EMERGENCIA, no ante una URGENCIA. Equipos Luminosos - El uso de faro reflector generalmente es de gran ayuda durante el patrullaje nocturno. - El sistema de iluminacin por barrido es recomendable en parques, callejones o descampados oscuros (enfoque circular, de izquierda a derecha o invertido, con altos en puntos de novedad). - Explotar al mximo el factor sorpresivo del haz luminoso, incidiendo en parapetos y escondites. - Ante vehculos con parejas en el interior el uso del reflector debe hacerse en la parte externa, respete la privacidad y recomiende a las personas del peligro a que estn expuestos. - La capacidad total del apoyo de los equipos luminosos son aprovechadas al cien por ciento, encontrndose las unidades vehiculares detenidas. 2. VEHICULOS SOSPECHOSOS Tcnicas La tripulacin de la unidad mvil en sus intervenciones vehiculares debern considerar en todo momento, el alto ndice de hechos delictivos cometidos en vehculos y tomar las precauciones pertinentes para evitar riesgos: a. Ubique el lugar ventajoso para la intervencin del sospechoso evitando congestionar el trnsito. Durante la noche considere las zonas iluminadas y posibles rutas de fuga. b. Antes de la intervencin anote el nmero de placa del vehculo, le puede servir en caso de fugas sorpresivas. c. Debe dar una orden decidida para detener al intervenido situndose a la izquierda del vehculo e indicndole el lugar. d. Alerte al conductor por intervenir con breves toques de claxon o el uso de linterna de acuerdo a las circunstancias. e. Coloque su vehculo detrs y ligeramente ms a la izquierda del vehculo sospechoso entre dos o cinco metros. f. Coordine en todo momento con el efectivo PNP para el apoyo en las intervenciones a vehculos sospechosos.
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TITULO 2
BASES JURIDICAS
CAPITULO 1
Derecho constitucional
A. CONSTITUCIN POLTICA DEL PER. Se entiende por Constitucin Poltica a la Ley fundamental de un pas o de un estado, que esencialmente establece los deberes y derechos de los ciudadanos que lo conforman y la de sus gobernantes, as como la organizacin poltica interna del mismo. 1. Derechos fundamentales: La vida, la integridad, la libertad y la seguridad de las personas. La defensa de la persona humana y el respeto a su dignidad son el fin supremo de la sociedad y del Estado. Toda Persona tiene derecho a: a. A la vida, su identidad, a su integridad moral, psquica y fsica y a su libre desarrollo y bienestar. b. A la igualdad ante la Ley, nadie debe ser discriminado por motivos de origen, raza, sexo, idioma y religin. c. A la libertad de conciencia y religin. d. A las libertades de informacin, opinin, expresin y difusin del pensamiento mediante la palabra oral, escrita o imagen. e. A la inviolabilidad de domicilio, nadie puede ingresar en l, ni efectuar investigaciones o registros sin autorizacin expresa de un juez competente. f. A reunirse pacficamente, sin armas. g. A trabajar libremente con sujecin a Ley. h. A la paz, a la tranquilidad, al disfrute del tiempo de descanso. i. A la libertad y a la seguridad personal. 2. Garantas Constitucionales Son garantas constitucionales: a. La accin de HABEAS CORPUS que procede ante el hecho de omisin, por parte de cualquier autoridad, funcionario persona que vulnera o amenaza la libertas individual los derechos constitucionales conexos. b. La accin de amparo, que procede contra el hecho u omisin por parte de cualquier autoridad, funcionario persona que vulnera amenaza los dems derechos reconocidos por la Constitucin. No procede contra normas legales ni contra resoluciones judiciales emanadas de procedimiento regular. c. La accin de HABEAS DATA, que procede contra el hecho y omisin por parte de cualquier autoridad, funcionario persona que vulneran amenazan los derechos a que se refiere el artculo 2 incisos 5,6,7 de la Constitucin. d. La accin de inconstitucionalidad, que procede contra las normas que tienen rango de Ley: Leyes, Decretos Legislativos, Decretos de Urgencia, Tratados Reglamento de Congreso, Normas Regionales de Carcter General y Ordenanzas Municipales que contravengan la Constitucin en la forma en el fondo. e. La accin popular, que procede por infraccin de la Constitucin y de la Ley, contra los reglamentos, Normas Administrativas y Resoluciones y Decretos de Carcter General, cualquiera sea la autoridad de la que emana. 3. Disposiciones fundamentales relacionadas a la Seguridad. a. Nuestra CONSTITUCIN POLITICA en su Artculo 166 dispone que la Polica Nacional tenga por finalidad garantizar, mantener y restablecer el orden interno. Prestando proteccin y ayuda a las personas y a la comunidad. Garantiza el cumplimiento de las leyes y la seguridad del patrimonio pblico y del privado. Previene, investiga y combate la delincuencia.
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b. Tambin nuestra Carta Magna en su Articulo 195, Inc.5 Dispone que los Gobiernos Locales tienen competencia, para Organizar, Reglamentar y Administrar los Servicios Pblicos locales de su responsabilidad, lo que se cristaliza con la Ley Orgnica de Municipalidades No. 27972, que en su ART.85. Dispone que las Municipalidades brindan servicios de Seguridad Ciudadana. c. El Decreto Supremo 005-94-IN del 09MAY94 Reglamento de Servicios de Seguridad Privada, dispone que los servicios de seguridad privada son los que prestan las personas naturales o jurdicas, debidamente autorizadas para cautelar y proteger la vida e integridad fsica de las personas, instalaciones, as como el patrimonio de estos en mbito debidamente delimitados. d. Posteriormente la Ley 27933: Ley del Sistema Nacional de Seguridad Ciudadana en sus artculos: 2, 16 y 17, dispone que el Comit Distrital de Seguridad Ciudadana es Presidido por el Alcalde, quienes estn facultados para: Formular, ejecutar y controlar los Planes, programas y proyectos de Seguridad Ciudadana en sus respectivas Jurisdicciones. CAPITULO 2:
Derecho laboral (Derechos sociales)

A. El Trabajo. Nuestra Constitucin en su artculo 22 define: que el trabajo es un deber y un derecho. Es la base del bienestar social y un medio de realizacin de la persona. El Estado promueve condiciones para el progreso social y econmico mediante polticas de fomento del empleo productivo y de educacin para el trabajo. Ninguna relacin laboral puede limitar los derechos constitucionales, ni desconocer ni rebajar la dignidad del trabajador. Nadie esta obligado a prestar trabajo sin retribucin o sin su libre consentimiento. B. Remuneraciones. El artculo 24 estipula que: El trabajador tiene derecho a una remuneracin equitativa y suficiente, que procure para el y su familia, el bienestar material y espiritual. El pago de la remuneracin y los beneficios sociales del trabajador tiene prioridad sobre cualquiera otra obligacin del empleador. C. Jornadas de trabajo Relaciones Laborales. El texto del artculo 25 es tcito en su disposicin: La jornada ordinaria de trabajo es de 8 horas diarias o 48 horas semanales, como mximo. El trabajador tiene derecho a descanso semanal y anual remunerado. Su disfrute y compensacin se regulan por ley o por convenio. En la relacin laboral se respetan los siguientes principios (Art. 26): 6. Igualdad de oportunidades sin discriminacin. 7. Carcter irrenunciable a los derechos reconocidos por la Constitucin y la ley. 8. Interpretacin favorable al trabajador en caso de duda insalvable sobre el sentido de una norma. C. DS. 009 MTPE. Reglamento de Seguridad y Salud en el trabajo. El DS. 009 - emitido por el Ministerio de Trabajo Y Promocin del Empleo, es el dispositivo fundamental que proporciona las normas de conducta para la Seguridad y Salud en el trabajo, brindando las pautas sobre los deberes y derechos de los empleadores y de la masa trabajadora; con miras a la mejora continua de la Gestin de la Seguridad y Salud en el entorno laboral. Es importante recalcar que el personal perteneciente a la Sub Gerencia de Seguridad Ciudadana de Pachacamac, debe tomar especial inters en conocer el contenido de este dispositivo fundamental y de otros inherentes a nuestra funcin. CAPITULO 3:
Derecho penal - delitos y faltas

A. DELITOS 01. Delitos Contra la Vida, El cuerpo y la Salud a. Homicidio: El que mata a otro ser reprimido con pena privativa de libertad no menor de dos aos, ni mayor de veinte aos. Estas penas pueden variar segn las circunstancias y motivos en que ha ocurrido el delito. b. Lesiones: El que causa a otro dao grave, en el cuerpo o en la salud, ser reprimido con pena privativa de libertad no menor de tres, ni mayor de ocho aos.
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c. Exposicin a peligro o Abandono de persona en peligro: el que expone peligro de

muerte o de grave e inminente dao a la salud o abandona en iguales circunstancias a un menor de edad o a una persona incapaz de valerse por si misma que est legalmente bajo su proteccin o que se hallen de hecho bajo su cuidado, ser reprimido con pena privativa de libertad, no menor de uno, ni mayor de cuatro aos. Si resulta lesin grave o muerte y estas pudieron ser previstas la pena ser no menor de cuatro, ni mayor de ocho aos en caso de muerte. 02. Delito Contra el Patrimonio d. Hurto: El que para obtener provecho, se apodera ilegalmente de un bien mueble local o parcialmente, substrayendo del lugar donde se encuentra, ser reprimido con pena privativa de libertad no menor de uno, ni mayor de tres aos . Se equiparan a bien mueble la energa elctrica, el gas, el agua y cualquier otra energa o elemento que tenga valor econmico. e. Robo: El que se apodera ilegalmente de un mueble, total parcialmente ajeno, para aprovechares del, substrayndolo del lugar en que se encuentra empleando violencia contra la persona o amenazndola con un peligro inminente para su vida o integridad fsica. Ser reprimido con pena privativa de libertas no menor de tres, ni mayor de ocho aos. 03. Delito Contra la Seguridad Pblica a. Delito de Peligro Comn: El que crea un peligro comn para las personas o los bienes mediante incendio, explosin o liberando cualquier clase de energa ser reprimido con pena privativa de libertad no menor de tres, ni mayor de diez aos. 04. Delitos Cometidos por Funcionarios Pblicos a. Artculo 376.- Abuso de autoridad El funcionario pblico que, abusando de sus atribuciones, comete u ordena, en perjuicio de alguien, un acto arbitrario cualquiera, ser reprimido con pena privativa de libertad no mayor de dos aos. b. Artculo 377.- Omisin, rehusamiento o demora de actos funcionales. El funcionario pblico que, ilegalmente, omite, rehsa o retarda algn acto de su cargo, ser reprimido con pena privativa de libertad no mayor de dos aos y con treinta a sesenta das-multa. c. Artculo 378.- Denegacin o Deficiente Apoyo Policial El polica que rehsa, omite o retarda, sin causa justificada, la prestacin de un auxilio legalmente requerido por la autoridad civil competente, ser reprimido con pena privativa de libertad no mayor de dos aos. d. Artculo 425.- Funcionario o servidor pblico Se consideran funcionarios o servidores pblicos: (1) Los que estn comprendidos en la carrera administrativa. (2) Los que desempean cargos polticos o de confianza, incluso si emanan de eleccin popular. (3) Todo aquel que independientemente del rgimen laboral en que se encuentre, mantiene vnculo laboral o contractual de cualquier naturaleza con entidades u organismos del Estado y que en virtud de ello ejerce funciones en dichas entidades u organismos. (4) Los miembros de las Fuerzas Armadas y Polica Nacional. B. FALTAS 01. Faltas Contra las Personas El que por cualquier medio causa a otro una lesin dolosa que requiera hasta diez das de asistencia o descanso mdico, segn prescripciones facultativas, ser reprimido con prestacin de servicio comunitario de veinte a treinta jornadas, siempre que no concurran circunstancias que den gravedad al hecho, en cuyo caso ser considerado delito. Cuando la lesin se causa por culpa y ocasiona hasta quince das de incapacidad, la pena ser de sesenta a ciento veinte das multa. 02. Faltas Contra la Tranquilidad Pblica Ser reprimido con prestacin de servicio comunitario de veinte a cuarenta jornadas o con sesenta a noventa das multa:
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f. El que perturba levemente el orden en actos, espectculos, solemnizadas o reuniones

pblicas. g. El que perturba la paz pblica. h. El que niega a la autoridad el auxilio que reclama para socorrer a un tercero en peligro. i. El que oculta su nombre, estado civil o domicilio a la autoridad o funcionario pblico que lo interrogue por razn de su cargo. j. El que perturba a sus vecinos con discusiones, ruidos o molestias anlogas. k. El que infringe disposiciones sanitarias dictadas por la autoridad para la conduccin de cadveres y entierros. CAPITULO 4:
Derecho Procesal Penal

A. LA DETENCIN. FACULTADES ATRIBUIDAS POR NUESTRO ORDENAMIENTO JURDICO. El Cdigo Procesal Penal dispone en su artculo 259: 01. La Polica detendr, sin mandato judicial, a quien sorprenda en flagrante delito. 02. Existe flagrancia cuando la realizacin del hecho punible es actual y, en esa circunstancia, el autor es descubierto, o cuando es perseguido y capturado inmediatamente de haber realizado el acto punible o cuando es sorprendido con objetos o huellas que revelen que acaba de ejecutarlo. B. ARRESTO CIUDADANO. ARTCULO 260 Arresto Ciudadano: 01. En los casos previstos en el artculo anterior, toda persona podr proceder al arresto en estado de flagrancia delictiva. 02. En este caso debe entregar inmediatamente al arrestado y las cosas que constituyan el cuerpo del delito a la Polica ms cercana. Se entiende por entrega inmediata el tiempo que demanda el dirigirse a la dependencia policial ms cercana o al Polica que se halle por inmediaciones del lugar. En ningn caso el arresto autoriza a encerrar o mantener privada de su libertad en un lugar pblico o privado hasta su entrega a la autoridad policial. La Polica redactar un acta donde se haga constar la entrega y las dems circunstancias de la intervencin. CAPITULO 5:
Prcticas jurdicas laborales

A. DOCUMENTOS DEL SERVICIO Los documentos que son usados con mayor frecuencia en el servicio de seguridad y vigilancia, y que todo componente profesional debe estar en condiciones de redactar son los que se detallan a continuacin: 1. El Parte de ocurrencias. 2. El Acta. 3. El Informe. 01. El Parte de Ocurrencia Es el documento mediante el cual, un escaln inferior subordinado en la estructura organizativa (agente) da cuenta a su inmediato superior (Supervisor) sobre la realizacin de un incidente, hecho u ocurrencia, acontecido durante el desarrollo de su servicio. 02. El Acta Es el documento que formula el agente de seguridad mediante el cual deja constancia de un hecho o de una situacin, este documento se formular en el mismo lugar en presencia de los interesados y testigos con la firma de todos ellos como constancia. Tiene la siguiente estructura: Encabezamiento Corresponde la denominacin del documento Acta en letras maysculas subrayado y en el centro del papel. Cuerpo
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En la primera parte donde se consigna la localidad, la fecha, el lugar o recinto donde se formula el documento. En la segunda parte se indica el hecho o situacin que se quiere dejar constancia. En la ltima parte se indica la hora en que finaliza la diligencia y la conformidad de los firmantes. Pie Est constituido por las firmas y post firmas de los testigos de los hechos. 03. El Informe Es el documento mediante el cual un escaln inferior da cuenta detallada sobre cualquier aspecto relevante del servicio o hecho importante a un escaln superior. Pudiendo ser su formulacin motivada por una orden superior o de iniciativa propia. Tiene la siguiente estructura: Encabezamiento: Para : Destinatario Asunto: Resumen del hecho que se informa Ref. : Indicar el documento que dispone su formulacin. Cuerpo: Desarrollo del Informe, enumerando cada prrafo de la explicacin que se realizar por eventos cronolgicos y hacindolo ms completo y detallado posible. Un informe puede llevar anexos documentos ampliatorios, como declaraciones, fotografas, croquis, etc. Al finalizar un informe se arribar a una conclusin u opinin sobre el tema. Pie: Lugar y fecha, firma y post firma. TITULO 3
BASES SOCIO - PROFESIONALES
Identificacin
A. OBJETIVO Que el personal de Seguridad Ciudadana se encuentre en condiciones mediante procedimientos bsicos elementales de identificar a las personas por razones de las funciones de control que prestan en los diferentes puestos de patrullaje e instalaciones de atencin y servicios. B. IDENTIFICACIN DOCUMENTAL Se basar la identificacin en el conocimiento sobre las caractersticas del DNI, documento oficial de identificacin, as como del uso de documentos particulares de la organizacin, comnmente llamadas foto check dentro de sus instalaciones. La sola enunciacin de un nombre y un apellido no nos proporciona la certeza de saber ante quin estamos, es de uso corriente y legal solicitar un documento, un comprobante de la identidad que supuestamente reclamamos como muestra, esto es un uso universal y permanente nos acompaar toda nuestra existencia y hasta para reclamar una existencia anterior a la nuestra tendremos que recurrir a pruebas documentales. En todo mbito organizativo a nivel Internacional las personas se identifican como tales con la presentacin de un documento que lo identifique, adoptan diversos nombres. Cdula de identidad, documento de identidad personal SSN o nmero de inscripcin ante la Seguridad Social. En algunos pases, como en el nuestro se emplea la partida de nacimiento para identificar a los menores de edad y cuando se cumple la mayora de edad de identifica a travs del DNI, sin excepcin. Las personas no naturales de una nacin se identifican con su Pasaporte cuando ingresan a su territorio, adems de necesitar en algunos casos la Visa de autorizacin de ingreso.
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Cuando un extranjero radica ms tiempo que el circunstancial para una actividad transitoria requiere de permiso de residencia, que se acredita con un carn de extranjera, en el caso del Per. Las personas que pertenecen a las FFAA y PNP, gozan de derechos ciudadanos, y tambin se identifican con su DNI o Carnet de Identidad Personal. El Documento Nacional de Identidad cuenta con las peculiaridades siguientes: Mica con holograma. Microfotografa. Sellado indeleble sobre fotografas. Impresin del documento incluyendo la fotografa sobre papel de seguridad. Estampilla tridimensional por acto electoral realizado. C. IDENTIFICACIN FSICA Muchas veces el personal de vigilancia tendr que efectuar identificaciones de las personas tomando en cuenta sus rasgos y caractersticas fsicas, para que este proceso sea efectivo debe seguirse un mtodo de barrido corporal. D. TCNICAS DE IDENTIFICACIN FSICA Procedimiento de barrido de la figura: Se sigue una lnea vertical de arriba hacia abajo sobre la figura observando y particularizando Las caractersticas fsicas, comenzando de la cabeza se anotar sobre: Color del cabello. Tipo de cabello. Cantidad y distribucin del cabello (Cuero cabelludo). Color, tamao y forma de los ojos. Tamao y forma de la nariz. Tamao y forma de la boca. Tamao y forma de los labios. Tamao y forma de las orejas. Cantidad y distribucin de pilosidad en la cara (cejas, bigote, barba, patillas). Del cuerpo se anotar: La contextura corporal (delgado, grueso, medio) La estatura (alto, bajo, medio). Particularidades que presentar en brazos y piernas. Se finaliza con la ropa vestida por el sujeto especificando modelo, color y otras caractersticas que permitan su diferenciacin. La confeccin del identikit 25 Para la confeccin de un identikit, se debe seguir una tcnica que se basa en el testimonio de un testigo para la confeccin de un retrato hablado, en el cual se configuran los diversos tipos morfolgicos de cada carcter de identificacin de la faz de una persona con los seleccionados, sigue los mismos pasos que en una identificacin comn. El tcnico tendr identificadas y graficadas las diferentes tipologas con las cuales ir componiendo como si fuera un rompecabezas en base a la descripcin del testigo la imagen de la persona por representar. Es comn que en una escena de violencia algunos rasgos sean olvidados o percibidos por una persona en forma diferente a la realidad por los que ms aconsejable es contar con varias versiones sobre el mismo sujeto. E. PUNTOS POR INSISTIR En la tcnica documental hay puntos importantes que verificar en cada tipo de documentos: DNI: La figura de fondo (vicua), el plstico con holograma, la fotografa impresa, el documento y microfotografa, nmero de documento, la banda de seguridad lado derecho. CAPITULO 2:
Normas para el servicio de seguridad y vigilancia

El servicio de Seguridad y Vigilancia cuyas funciones generales son disuadir, detectar y prevenir cualquier riesgo que pueda afectar a personas y bienes en nuestra rea de responsabilidad, para tener xito debe tener en cuenta el cumplimiento de las siguientes normas: 1. Conocer y comprender la misin por cumplir. 2. Conocer perfectamente el rea de responsabilidad.
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3. Estar adecuadamente entrenado y equipado para cumplir con su misin. 4. Cumplir estrictamente las disposiciones generales y normas del servicio. 5. Conocer los procedimientos de emergencia. 6. Cumplir con todas las obligaciones legales. Las responsabilidades del Servicio de Vigilancia: 1. Proteccin de la vida e integridad fsica de las personas dentro de las instalaciones. 2. Patrullaje preventivo, disuasivo y proactivo dentro de la jurisdiccin distrital. 3. Custodia, vigilancia, seguridad y proteccin de bienes y patrimonios, incluyen instalaciones, locales, insumos, vehculos, etc. 4. Participacin en Defensa Civil. 5. Satisfaccin de otras necesidades de seguridad. A. RIESGOS: PRODUCIDOS POR FENMENOS NATURALES, RIESGOS PRODUCIDOS POR EL HOMBRE. Riesgos producidos por fenmenos naturales: Por la ubicacin geogrfica de nuestro pas y los antecedentes ssmicos que conocemos, es importante darles el valor que les corresponde porque pueden afectar gravemente las instalaciones y las actividades que all se desarrollan limitando, incapacitando o destruyendo la vida de las personas, destruyendo la documentacin, equipos de produccin y cualquier tipo de materiales que protege el agente de seguridad de vigilancia privada, sin que su accin pueda impedirlo, teniendo en cuenta su presencia en nuestro escenario geogrfico estos fenmenos naturales pueden ser las inundaciones, terremotos, marejadas, incendios forestales, derrumbes, avalanchas, etc. 1. Riesgos producidos por accin del hombre: Riesgos evidentes: Son las acciones realizadas por las personas en forma ostensible y manifiesta, siendo las principales los disturbios, los actos delincuenciales de cualquier tipo: robos, secuestros de personalidades. Riesgos encubiertos: Son acciones que se ejecutan sin que nos demos cuenta como por ejemplo el espionaje, sabotaje, la observacin y la fotografa, interceptacin de llamadas telefnicas, uso de cmaras y grabadoras remotas. Riesgos internos de las propias personas: Son los que se originan en el agente de seguridad as como en el personal que trabaja en el instalacin y al cual protegemos, estos riesgos son generados por la propia naturaleza humana, la manera de ser, de pensar, siendo los riesgos ms comunes: La Fe: Es considerada una virtud pero desde el punto de vista de la seguridad puede no serlo, la experiencia demuestra que las personas tienen fe y confianza en sus familiares y amigos ntimos y le pueden hacer partcipe de las informaciones que tengan sobre su centro de trabajo, actividad de los funcionarios. El amor propio: Es una peculiaridad de las personas extrovertidas que cuando se le pregunta o conversa sobre un determinado punto o tpico hablan ms de la cuenta. El Orgullo: Atenta contra la seguridad, por el elevado sentimiento que se tiene por el cargo que desempea, el alarde que hace sobre hechos de informacin se la puede confundir con el amor propio. La Ignorancia: Se refiere fundamentalmente a la carencia de Confianza de Seguridad y el desconocimiento de las medidas de seguridad, en este caso puede proporcionar informacin inocentemente sin advertir el dao que se puede causar. El Rencor: Los individuos rencorosos, por hacer dao a terceras personas, pueden llegar al extremo de revelar informacin de valor, no teniendo en cuenta que su actitud inclusive puede poner en peligro su propia seguridad. La Desafeccin: Es el hecho por el cual se pierde la fe y la lealtad hacia una persona, causa o institucin. El Apetito Sexual: Es una de las formas utilizadas para obtener informacin. Este riesgo est ntimamente ligado a las acciones de amor propio.
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La Extroversin: Las personas extrovertidas son factibles de ser conducidas a dar informacin en forma involuntaria. Los riesgos internos del personal hbilmente aprovechados pueden dar origen a otros riesgos como: Infidencia, Indisciplina, Prdidas punibles y Traicin. B. PRINCIPIOS BSICOS DE LA SEGURIDAD: 1. La seguridad es permanente. 2. Un solo comando y responsabilidad comn. 3. Su xito se asegura con la prevencin. 4. La seguridad es integral. C. MEDIDAS BSICAS DE SEGURIDAD: 1. Responsabilidad: El personal que trabaja en una Corporacin de Seguridad Ciudadana, tiene la obligacin de cumplir todas las disposiciones y normas para alcanzar la seguridad deseada en el mbito de su sector de responsabilidad donde presta servicios, as como, en cada uno de los actos en los cuales somos partcipes. 2. Control: Los escalones respectivos verificarn el estricto cumplimiento de las disposiciones o normas dictadas para alcanzar la seguridad deseada. 3. Seleccin de Personal: El personal que trabaja dentro de una organizacin de seguridad deber ser objeto de una cuidadosa seleccin valorando sus cualidades como la lealtad, integridad, discrecin, moralidad, carcter. 4. Adoctrinamiento del personal: Es necesario Crear conciencia de seguridad en todos los miembros de la organizacin adems de capacitarlos tcnicamente para hacerlos altamente eficientes. D. NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL DE PERSONAS. Establecer los protocolos que rigen la actuacin del Servicio de Vigilancia para discriminar la actitud de las personas sin importar su condicin, para ingresar, transitar y abandonar las instalaciones. Toda persona debe ser fehacientemente identificada antes de permitir el acceso o salida de una instalacin. Todo movimiento de personas debe ser documentalmente registrado. Autorizaciones escritas y emitidas por personas responsables. Uso de divisas para personal forneo y horarios de ingreso a la instalacin. Demarcar reas de ingreso restringido, vas de desplazamiento, medidas de seguridad a cumplir al interior de las instalaciones, uso de equipos especiales en situaciones especiales. Informar oportunamente de las trasgresiones a las normas de seguridad de la instalacin. Total control de materiales u objetos que ingresan con las personas. Procedimiento para el uso de detectores de metales. Procedimientos para verificar autenticidad de documentos de identidad. E. NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL DE VEHCULOS. Son responsabilidades sujetas a los Servicios de Seguridad, las siguientes: Permitir slo el ingreso de vehculos autorizados y su estacionamiento en reas adecuadas de acuerdo a normas de la instalacin. Realizar el chequeo de artculos y materiales que son transportados en los vehculos al ingresar y salir de la instalacin. Informar del movimiento vehicular documentalmente. Asegurar la intangibilidad de los vehculos dentro de la instalacin. Verificar el cumplimiento de las disposiciones del trnsito dentro de la instalacin. A. NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL DE BIENES. Un efectivo control de bienes permitir que no se intenten o produzcan hurtos o robos, deterioros o mal uso dentro de la instalacin; las medidas tienden a cautelar el patrimonio del cliente o de la empresa de vigilancia, consisten en: Permitir solo el movimiento de bienes con documentacin justificatoria (Guas de Entrada y Salida de almacn, facturas, etc.). Controlar todos los accesos y permetro de la instalacin. Controlar todos los movimientos de personas y vehculos, extremar medidas de control con actividades rutinarias. Permitir el uso de los bienes solo a personas autorizadas para ello.
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Los bienes personales de trabajadores de la instalacin que requieran ser ingresados se harn previa constancia de ingreso. B. Tcnicas de aprehensin y cacheo. (Arresto Ciudadano) Al efectuar una aprehensin el personal de seguridad debe tener confianza y capacidad de actuar con la finalidad de dominar la situacin no subestimando al sospechoso, debiendo tener en cuenta lo siguiente: Debe tener confianza. Emplear la fuerza que sea necesaria. Evite la posibilidad de herir a otras personas. No tenga lstima por el sospechoso. Est alerta y listo para reaccionar ante una emergencia. Para realizar el registro y/ o cacheo se debe tener en cuenta lo siguiente: 1. Al sospechoso se le pone cara a la pared. 2. Los pies bien separados. 3. Manos bien separadas y apoyadas en la pared, cabeza abajo. 4. Que el sospechoso de unos pasos atrs lo ms posible. 5. Que el nico equilibrio sea el sostn de sus manos. 6. Coloque la parte interna de su pie izquierdo y/o derecho en la del sospechoso, para evitar ataques sorpresivos. 7. Forma de hacer un registro y/ o cacheo: Deslice las manos por los omplatos hasta la cintura. Alrededor de la cintura revise la pretina. Hacia arriba por el costado de la axila. A lo largo del brazo hasta los dedos. Garganta, detrs del cuello de la camisa, pecho. Frente del pecho, estmago e ingles. Interior y exterior de las piernas. Retirar gorras y chequear interior. No efectuar el registro y/ o cacheo si los sospechosos son varios y Ud. Est solo. En Este caso haga colocar a todos en la posicin de registro de rodillas y enve a alguien a pedir ayuda. C. Reglas de autoproteccin. Establece las Normas de Seguridad que deben tener los Talentos Humanos de Seguridad, para prevenir, neutralizar, disminuir o eliminar posibles atentados contra su integridad fsica debiendo tener en cuenta las siguientes reglas: Si cuenta con licencia y arma, debe portarla abastecida completamente y en condiciones de ser empleada, sujetndose su uso a la Ley. Variar el cronograma de sus actividades diarias, as como las rutas empleadas. Observar con detenimiento las inmediaciones del lugar donde se encuentra, detectar la presencia de personas o vehculos que le resulten sospechosos por diversas causas, antes de desplazarse. Cuidar de sus conversaciones con extraos. Tener moderacin en el consumo de bebidas alcohlicas, en todo tipo de reunin. Identificar a plenitud a las personas que viven en las inmediaciones de su hogar, puesto de trabajo y otros lugares habituales, as como aquellos que tienen negocios, vendedores ambulantes. Estar previsto de una libreta de apuntes para anotar diversos detalles sobre personas o vehculos que le resulten sospechosos. Ante el recibo o percepcin de un paquete sospechoso de ser artefacto explosivo, evite su manipulacin, asle la zona, comunique al CCOC. Tener memorizado el nmero de telfono de la Polica (Radio Patrulla), de los bomberos, paramdicos, o anotarlo en su libreta de apuntes, memoria telefnica o gua telefnica para cuando lo requiera. D. Medidas de seguridad contra actos delictivos y como afrontarlos. Asaltos: Robo a mano armada, se lleva a cabo organizadamente contra bancos u otras empresas o comercios importantes donde se puede obtener un botn significativo. El asalto aprovecha la sorpresa de su accin para tener xito y se caracteriza por la violencia en su ejecucin, es normal el uso de armas de fuego y explosivos.
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El agente de seguridad debe tener las siguientes medidas en cuenta para afrontarlos: Las puertas de ingreso a la instalacin por ningn motivo se abrirn sin antes haber evaluado los riesgos existentes. Cuando un agente de vigilancia se vea en peligro de ser atacado, alertar del hecho y/ o pedir apoyo por radio, telfono o tocando insistentemente su silbato. Ante un intento de asalto solicitar la intervencin de la Polica Nacional del Per. Toda actividad delictiva de importancia sigue un proceso de evaluacin, ante la sospecha de estar vigilado informe. No se confe en nadie; obtenga informacin de los dems; no se convierta usted en fuente de otros. No se vuelva rutinario es la peor costumbre que puede ostentar un vigilante, lo hace vulnerable. Terrorismo: Tcnica de las minoras que tratan de apoderarse del poder o de defender su autonoma a travs de la violencia, la amenaza, la represin y el secuestro que emplean para quebrantar a sus adversarios, acallar el descontento o intimidar a la poblacin en general. Se debe tener en cuenta las siguientes medidas ante la accin subversiva: o Mejorar las barreras estructurales. o Optimizar las barreras humanas. o Crear una verdadera conciencia de seguridad. Robos: Delito contra en patrimonio, consistente en el apoderamiento ilegtimo por el agente, de una cosa mueble total o parcialmente ajena, por medio de la violencia o amenaza en las personas, trasladndose fuera de la esfera de la vigilancia de su poseedor, con nimo de lucro. El agente de seguridad debe tener en cuenta lo siguiente: o El ingreso de toda persona debe ser anotada en el respectivo registro, llenando todos sus datos, dejando un documento de identidad que ser entregado al salir. o No permitir el ingreso de armas a la instalacin. o No se permitir la salida de paquetes ni bultos, sin antes ser revisados.
o La salida del objeto de pertenencia de la Corporacin debe estar respaldada por una orden
o gua de salida de la misma. Toda persona que se sospeche de robo o haya cometido el delito debe dar cuenta a la Polica para su intervencin. Reglaje: Es la forma como un individuo obtiene informacin secreta valindose de procedimientos clandestinos, este tipo de riesgo no solamente tiene que ver con el ingreso fsico de las personas sino tambin se produce mediante el empleo de medios de penetracin (audfono fsica o visual) Se debe emplear las medidas de seguridad contra el acceso no autorizado, de igual forma que en el caso de sabotaje, tomndose medidas especiales en cuanto a la documentacin clasificada, en la comunicacin as como otras actividades de importancia que comprometa la seguridad de la empresa. Medidas de seguridad contra siniestros naturales, y provocados (incendios, terremotos, apagones, etc.) y como afrontarlos. Incendios: El agente de seguridad debe conocer lo siguiente: Manejo de los diferentes extintores para utilizarlo oportunamente en cada tipo de incendio. Ubicacin de los medios contra incendios de la instalacin. Las prescripciones de seguridad de la instalacin. Vigilar que no se realicen actividades riesgosas que generen un incendio dentro o en cercanas de la instalacin. Verificar que en las instalaciones elctricas no existan conexiones o cables en mal estado y redes sobrecargadas. Procedimiento de alerta ante fuego. Puntos crticos de la instalacin. Aniegos: Es producido por efectos de la creciente de ros o canales irrigacin, durante los meses de verano, y tambin por la fuga de agua de algunas llaves, tuberas o por el atoro de algn desage, debiendo el agente de seguridad tomar las siguientes acciones en caso de producirse: o
E.
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Localizar en forma rpida el lugar de la fuga de agua o atoro, con acciones de rondas permanentes en nuestra zona de responsabilidad. Dar cuenta de inmediato al personal de Permanencia. De ser factible aislar la zona y activar los elementos de alarma en previsin de riesgos para las poblaciones aledaas. Conforme sea el caso, cerrar la llave general de agua o la llave del sector anegado. Tomar medidas que estn a su alcance para neutralizar la extensin del dao. Si cuenta con los medios logsticos disponibles, dar cuenta inmediatamente al personal de riego o personal especializado y/o tcnico de la Corporacin. Si el siniestro se desarrolla al interior de una instalacin se debe comunicar a la entidad pertinente (SEDAPAL). F. Medidas de Seguridad en las Comunicaciones: 1. El personal de Seguridad Ciudadana dar informacin slo de orientacin al pblico que la solicite, sin comprometer la seguridad de la organizacin cuando son solicitados por telfono. 2. Las conversaciones telefnicas deben ser breves y hechos formalmente con toda cortesa. 3. El agente que porta radio debe de emplear la clave dispuesta por el Sub Gerencia de Seguridad Ciudadana para que su conversacin se mantenga segura. 4. Cuando se emplee el telfono o la radio debe ser cauto en la conversacin, evitando palabras que pongan al descubierto la seguridad en la COMUNICACIN. 5. En la central de radio slo debe de estar el personal autorizado. 6. El encargado del telfono debe ser persona autorizada y de confianza, as mismo, esta a su cargo el manejo del directorio telefnico de la Corporacin. L. Responsabilidad del Personal de Seguridad: Funciones Generales del Servicio de Vigilancia: 1. Control de la correspondencia.- Se dictarn normas que garanticen la atencin con eficiencia del servicio de recepcin de correspondencia y recepcin de llamadas telefnicas en el perodo de refrigerio, fuera de las horas de labores y los das no laborables. 2. Control de ingreso y salida del personal.- La vigilancia operar control permanente sobre los ingresos y salidas del personal de la instalacin de acuerdo a las normas fijadas por el cliente. 3. Control de ingreso y salida de vehculos.- El servicio de vigilancia deber dar cumplimiento a los procedimientos operativos diseados para la instalacin a fin de realizar un eficiente control en el ingreso y salida de los vehculos, se insistir en el control de los objetos que se ingresan o retiran de la instalacin y en el cumplimiento de las normas de trnsito interior y estacionamiento. 4. Control de ingreso y salida de bienes.- Se ceir a las normas y procedimientos de la instalacin para el control de entrada y salida de materiales e insumos, exigindose la documentacin autorizada pertinente. 5. Control de reas Restringidas.- Determinadas las reas o puntos crticos de la instalacin, la Vigilancia establecer control pormenorizado sobre estas localidades de acuerdo a las normas que se acuerden. 6. Control de Patrimonio.- El servicio de Vigilancia establecer las medidas a fin de cautelar el patrimonio de sustracciones, daos, deterioros por accidentes, por mal uso o por personal no autorizado. 7. Control del orden durante las emergencias.- El servicio de Vigilancia cooperar con las autoridades de las instalaciones en la realizacin de las previsiones contra las calamidades o fenmenos naturales o la presencia de accidentes de trabajo. 8. Otras actividades.- El servicio de Vigilancia cooperar con las autoridades de la instalacin para el mantenimiento de un nivel mnimo aceptable de seguridad, realizando tareas especficas por tiempo limitado. CAPITULO 3:
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La deontologa o tica profesional

ETICA ES UNA PARTE DE LA FILOSOFIA QUE TRATA DE LA MORAL Y DE LA DISTINCION ENTRE EL MAL Y EL BIEN HACER DE LAS COSAS, COMPRENDE LAS OBLIGACIONES QUE EL HOMBRE COMO SER RACIONAL Y MORAL, TIENE PARA CON DIOS, PARA CON EL PROJIMO Y PARA CONSIGO MISMO. LA ETICA TIENE UN FONDO MORAL BASADO EN LA JUSTICIA Y SE SITUA EN TODOS LOS ASPECTOS DE LA VIDA DE LOS HOMBRES, FORMANDO PARTE DE NUESTRA SABIDURIA MORAL PERMANENTE A. La Moral.- Concepto. Virtudes morales. El dictado de esta materia tiene por objeto identificar el conjunto de principios y preceptos de carcter moral, cuya observacin permanente garantiza la conducta del Talento de Seguridad. La moral es una ciencia o doctrina que trata de las acciones humanas en orden a su bondad o malicia, debiendo asumir el personal de Agentes de Seguridad una conducta con acciones inspiradas en el bien, teniendo en cuenta las siguientes virtudes individuales: 1. La Disciplina: La disciplina es muy importante en el personal de agentes de seguridad, ella debe estar presente en el desempeo de su actividad en todos sus actos, ya que se traduce como el exacto cumplimiento y observancia de las leyes, disposiciones, mandatos, rdenes o reglas de conducta, su aceptacin y cumplimiento por todos en forma uniforme crear el sentimiento de disciplina que requiere toda organizacin para surgir, teniendo en cuenta que el agente de seguridad forma parte de una organizacin piramidal con responsabilidades jerarquizadas y siendo l la base de la misma, se requiere que todos sus actos sean observando las reglas disciplinarias. 2. La Fortaleza: Es la firmeza, vigor y fuerza que demuestra el personal de vigilancia en el cumplimiento de sus funciones, obligaciones y deberes que exige su profesin. 3. La Honestidad: Es la compostura, decencia y moderacin en la persona, acciones y palabras. Urbanidad, modestia, razonable, justo, equitativo. Es importante que el personal adopte esta virtud para que la voluntad del Talento de Seguridad tenga una direccin justa, sea un hombre con principios nobles, que este dispuesto a servir a la sociedad de la que forma parte y por ende a su profesin observando una conducta digna de de ejemplo. 4. La Honradez: Es el proceder intachable y recto, propio del hombre probo. En la probidad reposa la confianza pblica y en esa confianza reside la fuerza del prestigio, integridad y rectitud en el obrar. 5. La Justicia: Como valor moral, es sinnimo de imparcialidad y honradez, moralidad y consiste en dar a cada uno de lo que le corresponde o pertenece. Practicar y respetar la justicia es deber del hombre digno, la justicia debe ser una prctica cotidiana en la sociedad, de este modo se convierte en una garanta para la vida. 6. La Lealtad: Cumplimiento de lo que exigen las normas de la fidelidad, honor y hombra de bien. Debe de ser consecuente o implcita con aquellos con quienes nos liga una relacin, supone la existencia de un vnculo que respetar. Impone al hombre, sentimientos de sincera identificacin, se expresa en una conducta personal basadas en principios de fidelidad y honor. 7. El Orden: Es la adecuacin conciente dentro de un sistema organizativo, dentro del cual a cada elemento le corresponde una ubicacin en tiempo y espacio con armona, disciplina, paz y tranquilidad. El que sabe cumplir rdenes tambin sabe ordenar, as mismo podemos decir que ordenar es saber organizar, coordinar y subordinar. El superior jerrquico dentro del servicio emite rdenes al subordinado, segn lo establecido en los lineamientos profesionales legales para obtener y mantener esa adecuacin de cada elemento con el conjunto. 8. La Prudencia: Es el cuidado y la moderacin que demuestra el personal de vigilancia ya sea con sus expresiones y actitudes en sus intervenciones, demostrando buen juicio ante las personas. 9. La Puntualidad: Es la exactitud en el tiempo y diligencia que debe poner de manifiesto el Talento de seguridad para hacer cumplir en el momento oportuno o debido, su trabajo. El Personal de seguridad debe acudir a la hora sealada para los actos a los cuales es convocado, en especial para la iniciacin del servicio, teniendo en cuenta la exactitud, no solo en materia de hora sino en prontitud y diligencia en los plazos de toda obra o deber encomendado.
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10. El Respeto: Es la consideracin que debe tener se debe tener hacia las personas en general
y en especial a la que forman su organizacin, teniendo en cuenta en cada momento la demostracin de una buena educacin, correccin en su proceder empleando un lenguaje fino, corts, amigable. La responsabilidad: Es la obligacin que tiene todo el personal de seguridad, de responder de las consecuencias de las propias acciones y la de los dems. El Talento de Seguridad que comanda debe tener presente en todo momento, que el es responsable por lo que haga o deje de hacer. La Subordinacin: Es un precepto importante que se debe tener en cuenta para el cumplimiento de una orden dada por el superior, debiendo acatarla el subordinado concientemente, teniendo en cuenta que dicha orden est dentro de los lineamientos morales, profesionales y legales. La Verdad: Es una virtud y un deber del hombre para con sus semejantes, se manifiesta haciendo conocer los hechos y las cosas como se presenta, sin deformarlos, ni ocultarlos, decir la verdad es presentar los hechos y las cosas como genuinos y autnticos, lo contrario de la veracidad es la falsedad. La veracidad es una virtud del hombre, su afn debe estar en la constante bsqueda y la prctica de la verdad, solo as lograr ser respetado por los dems. La Templanza: Es el resultado de un carcter equilibrado, voluntad y de sentido comn que debe poner de manifiesto el personal de seguridad y vigilancia, en situaciones adversas, se manifiesta en su trato y actitudes con moderacin frente a las personas.
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CAPITULO 4:
Perfil profesional u ocupacional

A. COMO PERSONA 1. Demostracin del equilibrio emocional en toda circunstancia. 2. Demostrar honestidad, moralidad y tica profesional. 3. Respetar la Ley y los Derechos Humanos. 4. Demostrar alto grado de salud fsica y mental en todo momento y lugar. B. COMO CIUDADANO 1. Demostracin de respeto por las leyes y normas de cortesa. 2. Demostrar espritu de solidaridad con sus semejantes. 3. Proponer a la convivencia fraterna dentro de su entorno social. COMO TALENTO DE SEGURIDAD CIUDADANA Escrupuloso en el cumplimiento de sus funciones. Creativo para afrontar diferentes situaciones. Serenidad para no alterarse con situaciones que se presenta. Metdico y organizado, para emitir disposiciones, improvisar medidas y canalizar su actitud por lo correcto y establecido. Identificado con los objetivos y metas de la empresa. Habilidad para planificar, coordinar, dirigir y supervisar todas las actividades inherentes a la seguridad integral. Habilidad para expresarse con claridad en forma oral y escrita. Capacidad de anlisis y de sntesis. Capacidad del razonamiento lgico. Capacidad intuitiva. Capacidad de persuasin. Habilidad para detectar problemas y/o situaciones irregulares. Capacidad para el diseo de procedimientos y/o estrategias de accin dentro del rea de responsabilidad. Habilidad para tener buenas relaciones en todas las dependencias, trabajadores, clientes y pblico en general. TITULO 4
C.
BASES INSTRUMENTALES LABORALES

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CAPITULO 1:
Los sistemas de comunicacin

Comunicacin es la capacidad que tiene un individuo o un grupo, de compartir mensajes, ideas, actitudes y sentimientos. En toda comunicacin siempre hay dos puntos bsicos, EL QUE HABLA (Emisor), EL MENSAJE, que es la informacin, el contenido de lo transmitido; y el QUE ESCUCHA (Receptor); este ltimo puede ser una sola persona, o un conjunto de personas y el Canal de Comunicacin. Canal de Comunicacin: Es el medio fsico a travs del cual se transmite la comunicacin (Sistema radial). Tambin puede decirse que es la va escogida por el emisor para transmitir un mensaje, el Canal no tiene por que ser un Equipo de Comunicaciones; la Voz, las Seales de Mano, los Gestos, etc. tambin son Canales de comunicacin. Ciclo de Comunicaciones: Es el proceso de transmisin de una informacin o un hecho, en el que un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B, distante del anterior en el espacio y tiempo. Cdigo: Sistema de signos y reglas que se combinan en forma organizada para ser transmitidos (claves radiales, Cdigo Q). Emisor: Es la persona encargada de transmitir el mensaje, elige y selecciona los signos que le convienen, es decir realiza un proceso de CODIFICACIN. Elemento del Ciclo de Comunicacin de donde procede un mensaje, informacin o una orden. Mensaje: Es el contenido verbal o escrito que se transmite a travs del canal de comunicacin. Receptor: Persona componente del ciclo de comunicacin a quien va dirigida la transmisin; realiza un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor, es decir DESCODIFICA el mensaje. A. TCNICAS DE MANEJO DE EQUIPOS COMUNICACIONES El objetivo del presente curso es el de establecer un procedimiento patrn que aseguren las comunicaciones de Seguridad en todo tiempo con eficacia, rapidez y seguridad, mediante el uso correcto de los equipos de comunicacin, ya sea porttil, radio base o centrales telefnicas de acuerdo donde presten su servicio el personal de seguridad. Estos equipos son las herramientas para la transmisin de voz, datos, e imagen. B. CLASES DE EQUIPOS DE COMUNICACION Aparte de los equipos telefnicos existen equipos Receptores / Transmisores que enlazan las diferentes unidades y Elementos de Seguridad los que se clasifican en 3 clases: de Alta Frecuencia (HF), Muy Alta frecuencia (VHF) y Ultra Frecuencia. De Alta Frecuencia (HF): Se caracterizan porque trabajan en el rango de frecuencia de 3 a 30 mhz. Son equipos de largo alcance pero de regular nitidez, dependiendo su recepcin y transmisin de la calidad de la antena y las condiciones climatolgicas. Normalmente se utiliza para comunicaciones de larga distancia. De Muy Alta Frecuencia (VHF): Se caracteriza porque trabajan en el rango de 30 a 300 mhz, son equipos de corto alcance pero excelente nitidez, normalmente trabajan con sistema de repetidoras. De Ultra Alta Frecuencia: Operan en un rango superior a los 300 mhz ofrecen una alta ganancia optimizando la nitidez de la comunicacin en distancias medias con lneas sin mayor obstculo. C. CONOCIMIENTOS PARA LA OPERACIN BSICA Manejo de los Controles 1. Encendido. 2. Apagado. 3. Selector de canales. 4. Ajuste de volumen. 5. Monitores, canal. 6. Transmisin. 7. Recepcin. Armar y Desarmar un equipo:
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1. Cambio de Batera. 2. Cambio de Antena. Rendimiento: 1. Alcance. 2. Obstculos. 3. Interferencia. 4. Duracin de Batera. 5. Uso de Repetidoras. Cuidados: 1. Agua. 2. Sol. 3. Golpes. 4. Almacenaje y Transporte. 5. Limpieza y Mantenimiento. Uso Operativo: 1. Alfabeto Fontico. 2. Limitar su uso a mensajes preestablecidos. 3. Claves, cdigos de seguridad. 4. Cortesa y Disciplina de las Comunicaciones. 5. Reportes. CAPITULO 2:
Medios de deteccin
DETECTORES DE METALES, EXPLOSIVOS Y ELEMENTOS RADIACTIVOS. MANEJO Y PRECAUCIONES. B. EXTINTOR CONTRA INCENDIOS. C. ALARMAS, DETECTORES Y AVISADORES. D. EQUIPOS DE COMPUTO E. CIRCUITO CERRADO DE TELEVISION (CCTV) A. DETECTORES DE ARMAS DE FUEGO Y METALES Detector de metales manual. Es un aparato electrnico que sirve para detectar pequeos objetos metlicos operando sensores calibrados de baja frecuencia, su uso es seguro para toda circunstancia inclusive en el caso de mujeres embarazadas y la operacin en ambientes con equipo electrnico o marcapasos. Finalidad Es detectar presencia de armar o cualquier objeto metlico (ferroso, no ferroso o acero inoxidable) que pueda utilizarse en contra de la integridad de las personas o que es portado ilegalmente y que, puedan ocasionar daos o responsabilidades sino es detectado a tiempo. Descripcin del Scanner 1. rea detectora. 2. Luz de Alerta. 3. Micro parlante de alerta. 4. Botn de eliminacin de interferencia. 5. Interruptor de poder. 6. Mango. 7. Alojamiento de la batera. 8. Toma de recarga. Procedimiento de Uso 1- Encender operando el interruptor a ON. 2- Usar sobre el cuerpo aplicando tcnica de rastreo. 3- Si detecta un objeto metlico solicite sea mostrado para identificarlo. Tener en Cuenta Este equipo se activa con: Calculadoras. Llaveros. Hebillas, reloj, pulseras, collar, etc. A.
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Precauciones - No golpear el equipo. - No colocarlo en lugares hmedos, o bajo la luz directa del sol. - No dejarlo encendido innecesariamente. - Ocasionalmente durante su operacin pselo sobre un objeto metlico para verificar su apropiada operacin. En caso de activarse la alarma cuando se usa cercano al piso Utilice el botn contra interferencias. B. EXTINTOR DE INCENDIOS Un extintor de incendios est diseado para apagar un fuego pequeo, no uno grande. Los extintores varan en su tipo, en funcin del agente extintor que contiene y estn rotulados a la clase de incendios, sobre los cuales se pueden usar. Adicionalmente se han usado los rtulos: A, B, C y D para indicar el tipo de fuego sobre los cuales el extintor puede usarse. A- Para combustible ordinario como maderas, telas, papeles. B- Para lquidos inflamables. C- Circuitos elctricos. D- Para metales combustibles. Los extintores pueden tener rtulos, figuras o ambos, asegrese de ver dicha informacin antes de manipular un extintor. COMO TRABAJAN LA MAYORA DE EXTINTORES La mayora de extintores que son empleados en el pas siguen las reglas siguientes de funcionamiento: Dentro de un envase metlico hermtico estn contenidos, un agente extintor (agua, polvo qumico) y un gas propulsor inerte que al ser liberado por una vlvula manual permite una descarga inmediata, constan de un manmetro de control de carga, una manguera o boquilla y un seguro. Internacionalmente su color distintivo es el color rojo a excepcin de los extintores que son de agua presurizada que son de color cromo o acero inoxidable. COMO SE OPERAN (RAAB) RETIRE: Retire el pasador de seguridad. Algunas unidades requieren soltar un mecanismo de seguro. Presionando una palanca percutor u otra operacin semejante. APUNTE: Apunte con la boquilla, corneta o manguera del extintor hacia la base del fuego. APRIETE: Apriete o presione la manija. BARRA: Barra de lado a lado en la base del fuego hasta que ste se haya apagado, no suspenda la aplicacin hasta agotar la carga del extintor. C. LAS ALARMAS Son artificios electromecnicos que tienen por finalidad dar un aviso en tiempo real de la ocurrencia de un hecho producido a distancia, existen diferentes tipos de alarmas dependiendo de su uso y los principios de funcionamiento. Las alarmas electrnicas utilizan una central que se constituye en el cerebro del sistema, una serie de sensores (de movimiento, de ruptura, de sensibilidad al calor, al humo, de apertura, etc.) y un medio acstico o visual de alarma, se pueden complementar con el accionamiento de medidas de control pasivo (encender luces, cerrar puertas, activar sistemas de extincin de incendios, etc.). Los ms comunes son: Detectores De Movimiento: Los ms usuales para uso interior son los PIR dispositivos de deteccin de movimiento por irradiacin infrarroja, los cuales secuencialmente disparan un haz de rayos infrarrojos dentro de un campo predeterminado que al ser interrumpidos por la presencia de un objeto extrao generan una seal elctrica hacia la central de alarma, los hay cableados e inalmbricos. Existen otros sensores que funcionan por la emisin y recepcin de un rayo lser en dos dispositivos que al ser interrumpida por un objeto extrao activan la alarma del sistema. Para uso en campo abierto es usual el uso de cables de energa enterrados bajo tierra que al ser traspuestos por personas alteran el campo magntico creado alrededor de ellos disminuyendo la tensin en la lnea, otra forma de deteccin es mediante el empleo de sensores del calor que irradian los cuerpos. Detectores De Fuego: Es un aparato cuya finalidad es localizar y dar aviso de la aparicin de un incendio en un lugar determinado. Este aviso viene conectado inmediatamente a un sistema especial de extincin de incendios que se encargar de la neutralizacin del mismo.
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Estos sistemas sofisticados de deteccin deben descubrir el incendio e indicar a dems con precisin el lugar exacto donde se encuentra, y operativizar el sistema de extincin en forma efectiva e inmediata. Existen diferentes tipos de dispositivos de deteccin: A. Detectores de Humo B. Detectores de temperatura C. Detectores de llama. DETECTORES DE METALES: Es un dispositivo tecnolgico mediante el cual con una serie de impulsos electromagnticos, es capaz de detectar objetos metlicos. Se usan como medios de apoyo en las labores de seguridad, y tambin como ayuda en el campo de la minera y arqueologa. Al inicio de la dcada de los 90', estos equipos, debido a su alta demanda, fueron mejorados tecnolgicamente, avanzando de su primera generacin electrnica analgica a una nueva tecnologa digital, aportando excelentes resultados en la deteccin de metales frricos y magnticos como los no frricos y no magnticos. D. EQUIPOS DE CMPUTO Los Controles de Operacin de los equipos de cmputo son el conjunto de acciones preventivas de seguridad, que abarcan todo el ambiente fsico de las centrales de computacin o instalacin de una empresa, estos controles tienen como finalidad: A. Prevenir y detectar errores accidentales que puedan ocurrir en el centro de cmputo durante los procesos laborales. B. Evitar o detectar el manejo de datos con fines fraudulentos por parte de los empleados o trabajadores. C. Garantizar la integridad de los recursos informticos. D. Asegurar el uso adecuado de los equipos de acuerdo a los objetivos y planes. E. Reservar el ingreso al personal autorizado a los centros de cmputo. F. Implantar claves o password para garantizar operacin de consola y equipo central a personal autorizado. G. Dar cumplimiento a las disposiciones de las polticas de seguridad, privacidad y proteccin de los equipos ante: incendio, vandalismo, robo y uso indebido, intentos de violacin y como responder ante estos eventos. H. Mantener un registro permanente o bitcora de todos los procesos realizados, dejando constancia de suspensiones o cancelaciones de procesos. D. CIRCUITOS CERRADOS DE TELEVISIN. Es una de las herramientas ms valiosas disponibles para la prevencin de prdidas, seguridad, vigilancia y administracin, especialmente para la vigilancia de las actividades delincuenciales y empleados deshonestos, compilacin de pruebas grabadas contra reclamos de falsos incidentes y el monitoreo de despliegue de mercadera que pueden distar cientos de kilmetros. Los usuarios del sistema tienen que conocer sus capacidades, poseer la actitud tico profesional, las habilidades para usarlo y ser capaces de reaccionar a las escenas y sucesos que capte la cmara. Usos de los sistemas de CCTV: Aplicaciones de Vigilancia: o Observar y grabar robos o actos de violencia, monitoreando abiertamente los pisos de ventas, edificios de oficinas, permetros de edificios, almacenes, muelles de carga y garajes de estacionamiento. o Monitorear reas crticas donde ocurren actividades poco frecuentes (es decir, registros confidenciales, cajas fuertes, etc.). o Monitorear excepciones de puntos de ventas (vaciados de cajas y registradoras, correccin de entradas errneas, etc.), a fin de reducir robos por parte de los cajeros. o Observar y grabar actividades de ladrones. o "'Patrullar" programando una cmara mvil para panoramizacin, inclinacin hacia arriba y abajo en vertical, y ampliacin rpida (zoom), dentro de un patrn definido. o Realizar vigilancia encubierta (si es lcito utilizarla). o Integrarlas con sistemas de control de accesos para tener vistas de personas que entran y salen del establecimiento. o Complementar sistemas de seguimiento de bienes para brindar una imagen de vdeo cuando un artculo etiquetado sale del establecimiento. Aplicaciones de Seguridad: o Permitir que los operadores puedan ver reas en donde el ambiente es peligroso para la vida o la salud (es decir, materiales peligrosos, sustancias txicas, etc.)
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o o o CAPITULO 3:
Monitorear reas susceptibles de accidentes. Monitorear residencias, reas comunes o de alto riesgo, para asegurar la seguridad de los alumnos y profesorado de una institucin pblica. Ayudar a la reduccin de la severidad de algunos incidentes, mediante el envo oportuno de personal de seguridad, polica, bomberos y personal mdico de urgencia.
Psicologa del delincuente

A. OBJETIVO Que todo el personal de la Corporacin de Seguridad Ciudadana de Pachacamac tenga conocimientos elementales de la psicologa y sicopatologa ms notoria de los delincuentes, a fin de prevenir y neutralizar su accionar contra los intereses de nuestra colectividad o la integridad de nuestro personal. B. GENERALIDADES Como muestra previa tenemos que hacer presente que psquico es todo aquello que se refiere a la mente humana y que la sicopatologa es el estudio de las enfermedades mentales, considerndose igualmente como estudio de las enfermedades mentales, el estudio de la conducta desviada, es decir anormal. Nocin de Psicologa. El trauma social como iniciador de la conducta delictiva. Tipos de delincuentes. Identificacin de tipos morfolgicos. QUE ES LA SICOLOGA Y QU ESTUDIA Es una ciencia que estudia al hombre y su comportamiento dentro de la sociedad, busca las motivaciones de su conducta y da las pautas para crear la armona entre los seres humanos. LAS PERSONAS DENTRO DE LA SOCIEDAD, EL COMPORTAMIENTO, LOS VALORES MORALES; EL BIEN Y EL MAL. Las personas conforman la sociedad para que esta sociedad pueda desarrollarse y perfeccionarse se requiere del actuar armonioso de sus componentes cumpliendo normas que permiten el libre desarrollo individual, un ejemplo: los diez mandamientos de Moiss, las Constituciones Polticas, la Declaracin Universal de los Derechos del Hombre. Los valores morales son la base de la conducta humana ante su ausencia o deterioro las sociedades sucumben y se destruyen. Los valores morales definen el bien del mal. La psicologa estudia este comportamiento y lo clasifica como normal o anormal, segn se ajuste o no a los patrones de conducta. LAS PERSONAS SEGN SU TIPO DE CONTEXTURA SE CLASIFICAN SEGN SHELDON: A dichos somatotipos (soma = cuerpo), corresponden los siguientes temperamentos bsicos: 1.- El viscerotnico, asociado normalmente al tipo endomrfico, caracterizado por gustar de las comodidades y comer bien; tener reacciones lentas, ser sociable, afable. Si pasa penas o contrariedades, busca compaa. 2.- El somatotnico, que se asocia normalmente al tipo mesomorfo y se caracteriza por ser decidido, enrgico y relativamente agresivo, necesitan ejercicio y accin, incluso cuando sufre penas. 3.- El cerebrotnico, que se asocia al tipo ectomorfo y se distingue por ser refrenado en las actividades y movimientos, reservado, inhibido, de reacciones rpidas, pensamiento introvertido. Ama la soledad, incluso cuando le afligen contrariedades. C. TIPOS DE DELINCUENTES: El delincuente es la persona que de una manera u otra vulnera la Ley. Son personas, mentalmente o moralmente enfermas que atraviesan por una sucesin de problemas, contrarios a la salud mental o la buena conducta. Existen una serie de teoras a fin de establecer los diferentes tipos de delincuentes que con sus manifestaciones determinan su perfil psicolgico. Dentro de nuestra realidad nacional existe variedad de tipologas de conducta las que se presentan acuerdo a las regiones (costa, sierra, selva), medio rural o urbano, capacidad econmica, cultural, teniendo diferentes manifestaciones en su comportamiento y propensin al delito. En esto tambin interactan las costumbres, entorno social y otros factores por lo que no se puede establecer en nuestro pas un perfil de comportamiento delincuencial. Delincuente es el que incumple la Ley, unos lo hacen conscientemente y otros inconscientemente, son los delincuentes producto de la sociedad, es una sentencia antigua de la criminologa ya que actuando dentro
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de la sociedad las personas se condicionan por ella misma, esta es una verdad que debera alertarnos y para ello debemos conocer todas las connotaciones cientficas que nos permitan identificarlos antes que puedan actuar contra la Ley. QUINES SON MS FCILES DE LLEGAR A SER DELINCUENTES: Hay situaciones en la vida de las personas que las hacen proclives a cometer delitos: la falta de medios econmicos para satisfacer sus necesidades, las ambiciones, el tedio, la ociosidad, las oportunidades de obtener algo fcil, los que se sienten desamparados por la sociedad, los que carecen de valores morales, los que conviven con el delito, las personas que sufren frustraciones. HABR GRADOS DE DELINCUENCIA EN LAS PERSONAS? La delincuencia se puede medir o apreciar por el dao que causan, por la persona que lo comete, por las circunstancias en que se comete el delito. Esta intensidad de delito tambin se puede apreciar en la forma como se realiza: El delincuente puede nacer o hacerse por oportunidad, iniciar sus actividades con pequeos hurtos; cuando hay falta de control, vigilancia, descuido, abandono, lo que aprovecha; despus se convierte en costumbre. Para esta etapa no requiere de mucha prctica o experiencia, ni planeamiento. El delincuente reiterativo en el hecho delictivo o el que acta por vocacin le encontrar sabor, placer al peligro, cada vez se sentir ms confiado y por si ms osado, har del delito una profesin. En esta etapa ingresa un factor nuevo, el uso de la violencia para obtener sus fines. El delincuente por enfermedad mental es aquel en el que su realidad se trastocado y no encuentra la divisin entre el bien y el mas, sus actos son el resultado de su nueva visin de las cosas, donde su ser justifica todo su actuar no hay quien pueda juzgarlo. El delincuente por negligencia es aquel que el desconocimiento de las cosas lo ha llevado a errar, el desconocimiento no exime de la responsabilidad de sus actos. A QUE TIPO DE DELINCUENTES NOS ENFRENTAMOS A DIARIO? Normalmente nos enfrentamos al ladrn de oportunidad al que ve propicia la ocasin para hacerse de algn objeto por falta de cuidado, de control o lo que es nuestro trabajo: vigilancia. Visitantes que aprovechan un descuido para llevarse algn objeto de poco valor, trabajadores que se percatan de la rutina de la vigilancia o de su falta de responsabilidad para aprovechar y hurtar artculos en forma permanente (sistemtico). Trabajadores que detectan una falta de servicio y que conforman una situacin que les permita a ellos obtener beneficios. Nos enfrentamos tambin al delincuente avezado, al profesional que sin escrpulos utilizar la violencia para obtener un beneficio econmico aun al costo de la vida humana. D. PODEMOS HACER EL RETRATO DE UN DELINCUENTE: SOCIAL No tiene trabajo conocido. Tiene dinero ocasionalmente y lo gasta rpido. No tiene una vida ordenada. Gusta el placer y vicios (Cigarrillos - Alcohol). Pendenciero, siempre tiene problemas. Prepotente, antepone la fuerza a la razn. Fcil consume drogas. SICOLGICO Puede ser inestable, irritable. Gran agudeza mental. Siempre alerta. Facilidad para mentir con conviccin. Actitud nerviosa. FISICO Buena agilidad y resistencia. Mirada torva, no directa. Extremista, descuidado o pulcro. Solucin por la fuerza no por la razn.
CAPITULO 4:
Tcnicas bsicas de primeros auxilios (TBPA)

A. GENERALIDADES DEFINICION, OBJETIVOS, NORMAS PARA PRESTAR PRIMEROS GENERAL DE LA VICTIMA, PROCEDIMIENTOS, PRECAUCIONES. PRIMEROS AUXILIOS AUXILIOS, VALORACION
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Se entiende por primeros auxilios, los cuidados inmediatos, adecuados y provisionales prestados a las personas accidentadas o con enfermedad antes de ser atendidos en un centro asistencial. OBJETIVOS Los objetivos de los primeros auxilios son: a. Conservar la vida. b. Evitar complicaciones fsicas y sicolgicas. c. Ayudar a la recuperacin. d. Asegurar el traslado de los accidentados a un centro asistencial. NORMAS GENERALES PARA PRESTAR PRIMEROS AUXILIOS Ante un accidente que requiere la atencin de primeros auxilios, usted como Talento de Seguridad Ciudadana debe recordar las siguientes normas: Acte si tiene seguridad de lo que va ha hacer, si duda, es preferible no hacer nada, porque puede agravar al lesionado. Conserve la tranquilidad para actuar con serenidad y rapidez, esto da confianza al lesionado y a sus acompaantes. Adems contribuye a la ejecucin correcta y oportuna de las tcnicas y procedimientos necesarios para prestar un primer auxilio. De su actitud depende la vida de los heridos; evite el pnico. No se retire del lado de la vctima; si esta solo, solicite la ayuda necesaria (elementos, transporte, etc.). Efecte una revisin de la vctima, para descubrir lesiones distintas a la que motivo la atencin y que no pueden ser manifestadas por esta o sus acompaantes. No olvide que las posibilidades de supervivencia de una persona que necesita atencin inmediata son mayores, si est es adecuada y si el transporte es rpido y apropiado. Haga una identificacin completa de la vctima, de sus acompaantes y registre la hora en que se produjo la lesin. D rdenes claras y precisas durante el procedimiento de primeros auxilios. Inspeccione el lugar del accidente y organice los primeros auxilios, segn sus capacidades fsicas y juicio personal. "No luche contra lo imposible". Evite el saqueo hasta donde sea posible, sin descuidar la salud de los accidentados. Delegue este tipo de funciones a otras personas. PROCEDIMIENTO PARA PRESTAR PRIMEROS AUXILIOS Para prestar los primeros auxilios usted debe hacer lo siguiente: Organice un cordn humano con las personas no accidentadas; esto no slo facilita su accin, sino que permite que los accidentados tengan suficiente aire. Pregunte a los presentes quines tienen conocimientos de primeros auxilios para que le ayuden. Preste atencin inmediata en el siguiente orden, los que: 1. Sangran abundantemente. 2. No presenten seales de vida (muerte aparente). 3. Presenten quemaduras graves. 4. Presentan sntomas de fracturas. 5. Tienen heridas leves. Una vez prestados los primeros auxilios, si es necesario, traslade al lesionado al centro de salud u hospital ms cercano. PRECAUCIONES GENERALES PARA PRESTAR PRIMEROS AUXILIOS En todo procedimiento de primeros auxilios usted como auxiliador debe hacer lo siguiente: Determine posibles peligros en el lugar del accidente y ubique a la vctima en un lugar seguro. Comunquese continuamente con la vctima, su familia o vecinos. Afloje las ropas del accidentado y compruebe si las vas respiratorias estn libres de cuerpos extraos. Cuando realice la valoracin general de la vctima, evite movimientos innecesarios; NO trate de vestirlo. Si la vctima est consciente, pdale que mueva cada una de sus cuatro extremidades, para determinar sensibilidad y movimiento. Coloque a la vctima en posicin lateral, para evitar acumulacin de secreciones que obstruyan las vas respiratorias (vmito y mucosidades). Cubra al lesionado si es necesario para mantenerle la temperatura corporal. Proporcione seguridad emocional y fsica. No obligue al lesionado a levantarse o moverse especialmente si se sospecha fractura, es necesario inmovilizarlo. No administre medicamentos, excepto analgsicos, si es necesario. No d lquidos por va oral a personas con alteraciones de la consciencia. No d licor en ningn caso. No haga comentarios sobre el estado de salud del lesionado, especialmente si ste se encuentra inconsciente.
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B. EXAMEN DE LA PERSONA ACCIDENTADA, ASPECTOS IMPORTANTES, METODO DE EXAMEN, EXAMEN INDIVIDUAL DE CADA PARTE DEL CUERPO, LESIONADO INCONSCIENTE, REGISTRO ESCRITO, EXAMINAR, SIGNOS VITALES, RESPIRACION, PULSO, REFLEJO PUPILAR, VENDAJES, NORMAS GENERALES PARA LA REALIZACION DE UN VENDAJE ASPECTOS IMPORTANTES Mediante un examen completo del accidentado se pretende explorar todos los Signos fsicos y cambios de comportamiento que ste pudiera presentar. Usualmente se practica despus que el auxiliador ha escuchado la historia del caso y los sntomas que manifiesta el lesionado. El Examen de un lesionado ha de ser completo y cuidadoso evitando la manipulacin excesiva e innecesaria que puede agravar las lesiones ya existentes o producir unas nuevas. El mtodo de examen a emplear depender de las circunstancias en las cuales se lleva a cabo. As, en los accidentes callejeros es deseable un mtodo rpido para obtener un diagnstico provisional y descubrir las lesiones que requieran tratamiento inmediato, antes de movilizar al lesionado. El lesionado debe permanecer a la intemperie el menor tiempo posible, de hecho, el examen puede realizarse de tal manera que la mayor parte de su cuerpo permanezca cubierto durante el proceso. Para esto las mantas y frazadas podrn ser utilizadas en el manejo inmediato, pudiendo ser parcialmente retiradas con el fin de poner al descubierto regiones individuales del cuerpo, que tan pronto como se hayan examinado podrn volver a cubrirse. No sobra mencionar el peligro que supone mover una persona sin conocer la naturaleza de sus lesiones. Son muchos los casos donde es enteramente posible examinar al lesionado en la posicin en que ha sido encontrado. Al examinar un lesionado, se debe ser metdico y ordenado, desde luego guindose por la clase de accidente o enfermedad sbita y las necesidades que reclame la situacin. Debe haber una razn para todo lo que se haga. El primer paso en el examen de cualquier parte del cuerpo es la llamada inspeccin. Consiste en revisar con cautela y cuidado la parte que va a ser objeto de examen antes de tocarla. La inspeccin inicial descubre a menudo alteraciones que de otra manera pudieran pasar desapercibidas. Es importante una comparacin cuidadosa con el objeto de descubrir las deformaciones naturales que ocasionalmente se encuentran en personas sanas. Despus de la inspeccin el auxiliador debe palpar cuidadosamente la parte afectada, poniendo especial atencin en los huesos. En un lesionado consciente el principal objeto de examen es descubrir las partes sensibles, pero en el que ha perdido el conocimiento el mtodo es todava til, ya que puede descubrirse alguna irregularidad en los huesos, etc. METODO DEL EXAMEN Despus de tomar los Signos vitales (respiracin , pulso, reflejo pupilar) es necesario realizar una serie de apreciaciones sobre el aspecto general del lesionado. OBSERVAR AL LESIONADO.- Supone una serie de elementos, entre los cuales mencionamos: Postura: Inmvil o inquieto, confortable o incmodo, de espaldas o recto, piernas flexionadas, manos inquietas o temblorosas. Expresin: Alegre, ansiosa, hosca, irritada, excitada o indiferente, simetra facial, hinchazn. Temperamento: Extrovertido, amable y hostil, impaciente, nervioso, preocupado. Estado de conciencia : Despierto, si contesta preguntas o est inconsciente. AFLOJAR LA ROPA APRETADA.- Si fuere necesario abrir o remover la ropa del lesionado a efecto de exponer su cuerpo para una mejor evaluacin, sta deber, en algunos casos, ser cortada o abierta por las costuras, teniendo cuidada al hacerlo, en caso contrario puede ocasionar mayores daos. OBSERVAR COLORACIONES EN LA PIEL.- Cianosis (coloracin azulada o violcea), observada en hemorragias severas, intoxicaciones, obstruccin de vas areas. Palidez en anemias, hemorragias, emociones, fro. Rubicundez (color rojo intenso) en intoxicaciones agudas por atropina y barbitricos, esfuerzos corporales intensos, enfermedades febriles, alcoholismo crnico, ira. En caso de un lesionado con piel oscura, el cambio de color puede ser difcil de apreciar. Por lo cual se hace necesario observar el cambio de color en las superficies internas de los labios, boca y prpados. Algunas coloraciones en las mucosas pueden darnos idea de los problemas que puede tener el lesionado, as: Negro o caf oscuro: Intoxicacin con cido sulfrico. Amarillo: Intoxicacin cido ctrico y ntrico. Blanco jabonoso: Intoxicacin con soda custica. Gris: Intoxicacin con plomo o mercurio. EXAMEN INDIVIDUAL DE CADA PARTE DEL CUERPO La evaluacin cuidadosa incluye el examen individual de cada parte del cuerpo. Es usual iniciarlo por la cabeza y seguirlo hacia abajo, si hubiera alguna seal de probable localizacin de una herida, se podr fijar
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la atencin en la parte sospechosa. As, los desgarros del vestido, los pantalones empapados con sangre y otras pistas similares pueden sealar probables heridas. De todas maneras, aconsejamos examinar al lesionado de arriba abajo metdicamente, en el siguiente orden: CARA.- Ojos: Levantar los prpados e inspeccionarlos cuidadosamente. El tamao de las pupilas, su reaccin a la luz y el estado de los reflejos habrn de tomarse en cuenta. Nariz: El escape de sangre o la salida de lquido claro por cada ventana nasal puede ser signo grave que sugiere fractura de la base del crneo. Odos: En forma anloga se puede descubrir la emisin de sangre o lquido claro (liquido cefalorraqudeo). Boca: La coloracin, manchas o quemaduras podrn sugerir intoxicaciones. Es necesario abrir completamente la boca y examinarla con cuidado. Se percibir el olor del aliento que en algunos casos como los siguientes indican la causa: Gasolina: Intoxicacin por hidrocarburos, Alcohol: Ingestin de licores. Almendras amargas: Intoxicacin con cianuro. Ajo o cebolla: Intoxicacin con fosforados orgnicos o plvora. Cuando se observa una hemorragia es necesario buscar su origen, por ejemplo un desgarro en la enca o en la mejilla. Al examinar la boca debe quitarse la dentadura postiza, sta podra desplazarse y obstruir las vas respiratorias. Cuando la dentadura ha sido extrada debe ponerse a buen recaudo para devolverla al lesionado una vez est recuperado. El aspecto y las caractersticas del vmito en caso de presentarse nos podr orientar hacia el diagnostico: Abundante: Intoxicacin por arsnico. Hemorrgico: Intoxicacin con custicos, anticoagulantes, aspirina, alcohol o venenos de serpientes. En copos de algodn: Intoxicacin aguda con plomo. Fosforescente: Intoxicacin con fsforo blanco. CABEZA.- Luego de la inspeccin deben palparse suavemente los huesos de la cabeza buscando los posibles traumatismos que en sta se pueda presentar. TORAX.- Durante el examen de ste, dirigir la atencin hacia los huesos que lo conforma, su simetra, su deformidad. Al proceder a la palpacin de las costillas el auxiliador debe iniciar su examen lo ms cerca posible de la columna vertebral y seguir la exploracin gradualmente hacia adelante hasta llegar al esternn. Evitando mover al lesionado se har una revisin cuidadosa de la columna vertebral en todo su trayecto por medio de la palpacin. ABDOMEN.- Inspeccionar adecuadamente esta zona, edemas, masas, heridas, o exposicin de vsceras, a la vez que se localizan sitios dolorosos que nos indicarn especficamente los rganos comprometidos. PELVIS.- El examen de la pelvis debe llevarse a cabo por mtodos similares a los adoptados para las costillas, Es fcil notar si los vestidos estn hmedos, lo cual puede ser debido a la emisin involuntaria de orina. EXTREMIDADES.- Cada hueso de estas zonas debe ser objeto de examen, con lo cual se pondr de manifiesto las heridas existentes. Si no hubiera signos de fractura conviene probar el movimiento de las articulaciones para excluir las dislocaciones. LESIONADO INCONSCIENTE Si el lesionado est inconsciente y no se ha podido lograr su identificacin, debe procurarse obtener sta mediante los papeles o documentos que pueda llevar en su billetera o cartera o por medio de alguna persona presente, a efectos de notificar a sus familiares ; siendo necesario para esto contar con la presencia de un testigo cuando se procuran obtener los documentos de identificacin. Siempre hay que pensar en la posibilidad de que se hallan producido varias lesiones en un solo accidente, por tal razn se ha hecho hincapi en la necesidad de un examen rutinario y completo, tanto en lesionados conscientes como inconscientes. Debido a la intensidad del dolor y a la gravedad del shock, un lesionado (por ejemplo, uno que se haya fracturado la pierna) quiz no sepa que tambin sufre otras lesiones, las cuales, por el momento, le causen menos dolor. "La omisin del examen completo puede dar lugar a que se pasen desapercibidas las lesiones" REGISTRO ESCRITO Deber llevarse un registro escrito, claro y completo de los lesionados atendidos en cualquier eventualidad. Datos Tales como: Nombre y apellidos completos. Da, mes, ao y hora del evento. Direccin y telfono, del lesionado o de los familiares si es posible. Tipo de urgencia. Lugar de ocurrencia. Sitio donde se ha trasladado. Registro de los signos vitales. Procedimientos de Primeros Auxilios realizados. ACTITUD.- Como se ha podido ver, las anteriores apreciaciones sobre el examen fsico de un lesionado, son aplicables en la mayora de los casos a aquellas vctimas que por la severidad de la lesin quedan inconscientes. Pero debemos tener en cuenta que muchas veces encontraremos lesionados conscientes que sern de gran ayuda en el diagnstico y manejo adecuado de todas sus dolencias. Para lograr este fin, el auxiliador deber tomar una actitud cordial, tranquila y comprensiva, con el propsito de demostrar al lesionado que su problema es la preocupacin ms importante. Es indispensable formular las preguntas cuidadosamente de manera que se obtengan con exactitud los datos que se desean. En consecuencia, el
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Elemento de Seguridad que escucha con atencin, simpata y hace pocas interrupciones, suele granjearse la confianza del lesionado. INTERROGUE AL LESIONADO.- El interrogatorio debe dirigirse primordialmente hacia los signos y sntomas que en ese momento le causan mayor molestia al lesionado, ejemplo: El dolor se describe precisando el sitio, irradiacin, intensidad, duracin. Debe tenerse en cuenta la relacin que guarda el dolor en cuanto al alivio, agravacin o desencadenamiento con funciones corporales, ejercicio y reposo. La conciencia debe evaluarse y anotarse mejor de manera descriptiva que usando trminos que tienen diferentes significados. La respuesta verbal: No habla, los sonidos son incomprensibles, el lenguaje es confuso o esta normal. La apertura ocular: No abre los ojos, los hace slo al dolor o al hablarle, los abre espontneamente. La respuesta Motora: No hay movimientos, hay movimientos de flexin o extensin anormales, los movimientos son orientados, obedece a las rdenes. El manejo lgico de los datos obtenidos del examen de un lesionado, son la base de un tratamiento adecuado. "Los Primeros Auxilios Comienzan Con La Accin, Lo Cual En Si Mismo Tiene Un Efecto Calmante" EXAMINAR Permiso para la asistencia, "Conozco de primeros auxilios, me permite ayudar? Respira? Sangra? Consciente? Fracturado? En estado de Shock? Otras lesiones? "Primero ver y escuchar, luego examinar" SIGNOS VITALES Se denominan signos vitales, a las seales o reacciones que presenta un ser humano con vida que revelan las funciones bsicas del organismo. Los Signos Vitales son: Respiracin Pulso Reflejo Pupilar Temperatura Prensin Arterial Al prestar primeros auxilios es importante valorar el funcionamiento del organismo y detectar las alteraciones que son frecuentes en caso de accidentes; para ello es necesario controlar la respiracin y el pulso. RESPIRACION Es el intercambio gaseoso entre el organismo y la atmsfera, consta de dos fases: la inspiracin y la espiracin. Durante la inspiracin se introduce el oxigeno a los pulmones proveniente de la atmsfera y en la espiracin se elimina bixido de carbono. En la respiracin adems de los rganos del aparato respiratorio, intervienen la contraccin de los msculos del trax y los movimientos de las costillas. Por eso en caso de lesiones a este nivel, es indispensable el control de este signo vital. CIFRAS NORMALES DE LA RESPIRACION.- Nios de meses 30 a 40 respiraciones por minuto. Nios hasta seis aos 26 a 30 respiraciones por minuto. Adultos 16 a 20 respiraciones por minuto. Ancianos menos de 16 respiraciones por minuto. PROCEDIMIENTO PARA CONTROLAR LA RESPIRACION Para controlar la respiracin, se debe contar los movimientos respiratorios, tomando la inspiracin y la espiracin como una sola respiracin. Coloque el lesionado en posicin cmoda (acostada) en caso de vomito con la cabeza hacia un lado. Afloje las prendas de vestir. Inicie el control de la respiracin observando el trax y el abdomen, de preferencia despus de haber tomado el pulso, para que el lesionado no se de cuenta y evitar as que cambie el ritmo de la respiracin. PULSO Es la expansin rtmica de una arteria, producida por el paso de la sangre bombeada por el corazn. El pulso se controla para determinar el funcionamiento del corazn. El pulso normal varia de acuerdo a diferentes factores; siendo el ms importante la edad. NIOS DE MESES: 130 A 140 Pulsaciones por minuto. NIOS: 80 A 100 Pulsaciones por minuto. ADULTOS: 72 A 80 Pulsaciones por minuto. ANCIANOS: 60 O menos pulsaciones por minuto SITIOS PARA TOMAR EL PULSO.- El pulso se puede tomar en cualquier arteria superficial que pueda comprimirse contra un hueso. En primeros auxilios en los sitios que se toma con mayor frecuencia es el radial y el carotdeo. RECOMENDACIONES PARA TOMAR EL PULSO.- Palpe la arteria con sus dedos ndice, medio y anular. No palpe con su dedo pulgar, porque el pulso de este dedo es ms perceptible y confunde el suyo. No ejerza presin excesiva, porque no se percibe adecuadamente, Controle el pulso en un minuto en un reloj de segundero. Registre las cifras para verificar los cambios. Manera de tomar el pulso carotdeo: En primeros auxilios se toma este pulso porque es el de ms fcil localizacin y por ser el que pulsa con ms intensidad. La arteria cartida se encuentra en el cuello a lado y lado de la trquea para localizarlo haga lo siguiente: Localice la manzana de adn Deslice sus dedos hacia el lado de la trquea. Presione ligeramente para sentir el pulso. Cuente el pulso por minuto.
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Manera de tomar el pulso radial: Este pulso es de mayor acceso, pero a veces en caso de accidente se hace imperceptible: Palpe la arteria radial, que est localizada en la mueca, inmediatamente arriba en la base del dedo pulgar. Coloque sus dedos (ndice, medio y anular) haciendo ligera presin sobre la arteria. Cuente el pulso en un minuto. Manera de tomar el pulso apical: Se denomina as el pulso que se toma directamente en la punta del corazn. Este tipo de pulso se toma en nios pequeos (bebes). Coloque sus dedos sobre la tetilla izquierda. Presione ligeramente para sentir el pulso. Cuente el pulso en un minuto. REFLEJO PUPILAR Normalmente las pupilas se contraen al estmulo de la luz. Si ambas pupilas estn ms grandes de lo normal (dilatadas), la lesin o enfermedad puede indicar shock, hemorragia severa, agotamiento por calor, o drogas tales como cocana o anfetaminas. Si ambas pupilas estn ms pequeas de lo normal (contradas), la causa puede ser una insolacin o el uso de drogas tales como narcticos. Si las pupilas no son de igual tamao, sospeche de una herida en la cabeza o una parlisis. MANERA DE TOMAR EL REFLEJO PUPILAR Si posee una linterna pequea, alumbre con el haz de luz el ojo y observe como la pupila se contrae. Si no posee el elemento productor de luz, abra intempestivamente el prpado superior y observe la misma reaccin. Si no hay contraccin de una o de ninguna de las dos pupilas, sospeche dao neurolgico grave. VENDAJES Los VENDAJES son las ligaduras o procedimientos hechos con tiras de lienzo u otros materiales, con el fin de envolver una extremidad u otras partes del cuerpo humano lesionadas. En Primeros Auxilios se usan especialmente en caso de heridas, hemorragias, fracturas, esguinces y luxaciones. El vendaje se utiliza para: Sujetar apsitos, Fijar entablillados, Fijar articulaciones. CABESTRILLO: Se utiliza para sostener la mano, brazo o antebrazo en caso de heridas, quemaduras, fracturas, esguinces y luxaciones. Procedimiento: Coloque el antebrazo de la vctima ligeramente oblicuo, es decir que la mano quede ms alta que el codo. Ubquese detrs de la vctima y coloque la venda triangular extendida. Lleve el extremo inferior de la venda hacia el hombro del brazo lesionado. Amarre los dos extremos de la venda con un nudo hacia un lado del cuello (del lado del lesionado) NUNCA sobre los huesos de la columna vertebral. Deje los dedos descubiertos para controlar el color y la temperatura. LOS APSITOS: son almohadillas usualmente llenas de gasa y algodn absorbente que se colocan directamente sobre la herida. C. PARO CARDIO RESPIRATORIO: CAUSAS DEL PARO RESPIRATORIO, CAUSAS DEL PARO CARDIO RESPIRATORIO, MANIFESTACIONES DE PARO RESPIRATORIO, REANIMACION CARDIO PULMONAR (RCP), ATAQUE CARDIACO INFARTO. Definicin: Es la interrupcin repentina y simultnea de la respiracin y el funcionamiento del corazn, debido a la relacin que existe entre el sistema respiratorio y circulatorio. Puede producirse el paro respiratorio y el corazn seguir funcionando, pero en pocos minutos sobrevenir el paro cardaco, cuando no se presta el primer auxilio inmediatamente. Tambin iniciarse con un paro cardiaco, en cuyo caso casi simultneamente, se presenta el paro respiratorio. En primeros auxilios es importante determinar si se presenta paro respiratorio o paro cardiorrespiratorio para realizar las maniobras de resucitacin adecuadas. CAUSAS DEL PARO RESPIRATORIO Ahogamiento. Cuerpos extraos en vas respiratorias (Trozos de alimentos, Vmitos, mucosidades, sangre etc.). Inhalacin de vapores o gases irritantes. Estrangulamiento. Intoxicacin por alcohol. Dosis excesiva de medicamentos. Choque elctrico. Traumatismos. Shock. Insolacin o congelamiento. Quemaduras. Inflamacin de garganta. Obstruccin de la garganta por cada de la lengua. Falta de oxigeno (minas, pozos, armarios) Ataque cardaco. CAUSAS DEL PARO CARDIO RESPIRATORIO Ataque cardaco. Hipotermia profunda. Shock. Traumatismo crneo enceflico. Electrocucin. Hemorragias severas. Deshidratacin. Paro respiratorio. MANIFESTACIONES DEL PARO CARDIO RESPIRATORIO: Ausencia del pulso y respiracin. Piel plida a veces ciantica especialmente en labios y uas. Prdida de conocimiento. Pupila dilatada parcialmente a los 2 3 minutos la dilatacin es total y no reacciona a la luz. MANIFESTACIONES DE PARO RESPIRATORIO Ausencia de respiracin. Cianosis en labios y uas. Prdida de conocimiento. Pulso rpido y dbil. REANIMACION CARDIO PULMONAR (RCP) PROCEDIMIENTO INICIAL: Al encontrar una persona inconsciente usted debe seguir de inmediato los siguientes pasos: Intente despertar la persona con movimientos suaves o llamndola. Si no despierta, acueste la vctima sobre la espalda y pida ayuda.
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A. Abrir vas respiratorias. B. Restaurar la respiracin. C. Restaurar la circulacin. Si la vctima no respira el auxiliador debe seguir los siguientes pasos: Confirme que la vctima esta acostada sobre la espalda y abra la va respiratoria extendiendo la cabeza hacia atrs. (Abrir la va area) Lmpiele la boca. Extraiga secreciones, vmitos, cuerpos extraos frecuentemente este es un mtodo suficiente para que la vctima recobre la respiracin. Escuche y observe durante 5 segundos si la vctima respira. Si no lo hace incline su cabeza hacia atrs y dle dos soplos completos seguidos. Luego de este procedimiento dirija la atencin al trax y observe si se eleva ligeramente o acerque su mejilla a la boca del paciente y sentir el aire caliente el cual corresponde a la espiracin de ste. Si no responde incline de nuevo la cabeza y de dos soplos ms. Si aun no es posible obtener la respiracin se puede deducir que la vctima tenga un cuerpo extrao en la garganta, entonces solucione este problema. Vuelva a verificar la respiracin. Mantenga la cabeza inclinada hacia atrs y la va respiratoria despejada de un soplo completo. Despus de un minuto vuelva a tomar el pulso. Contine dndole un soplo completo cada cinco segundos, Si se trata de un adulto y cada tres segundos si se trata de un nio o bebe. Con un promedio de 12 respiraciones para el adulto, 20 respiraciones para el nio y 30 a 40 para el bebe. Estos pasos mantienen el aire fluyente dentro de los pulmones de la vctima. Si hay pulso y no hay respiracin, contine dando respiracin de salvamento hasta que se restablezca o se logre asistencia mdica y NO inicie las compresiones sobre el pecho porque es innecesario y peligroso comprimirlo, si el corazn de la vctima esta latiendo. Si se restablece la respiracin y tiene pulso, mantenga la va area despejada y observe permanentemente la respiracin. Si la vctima no tiene pulso ni respiracin comience las maniobras de reanimacin. REANIMACION CARDIO PULMONAR: Es una combinacin de respiraciones con masaje cardaco externo. Cuando el corazn no funciona normalmente la sangre no circula, se disminuye el suministro de oxigeno a todas las clulas del cuerpo, esto ocurre frecuentemente durante un ataque cardaco o un paro cardiorrespiratorio. Una manera simple de determinar si el corazn funciona es evaluando el pulso. Si la persona no tiene pulso es necesario reiniciar la circulacin por medio de la comprensin sobre el pecho practicando reanimacin cardiopulmonar la cual tiene dos propsitos. Mantener los pulmones llenos de oxigeno cuando la respiracin se ha detenido. Mantener la sangre circulando llevando oxigeno al cerebro, al corazn y las dems partes del cuerpo. Procedimiento: Observe si la vctima respira durante cinco segundos. Verifique el pulso carotdeo para adultos o mayores de un ao. Para bebes localice el pulso braquial. Observe la vctima de arriba a bajo para determinar posibles hemorragias. Si la vctima no respira y no tiene pulso, realice los siguientes procedimientos teniendo en cuenta que antes de iniciar el masaje debe estar seguro de la ausencia de pulso pues es peligroso hacer compresiones cuando la vctima aun tiene circulacin. Para evitar esto evale el pulso durante 10 segundos antes de determinar que tiene paro cardaco. Localice el reborde costal, luego encuentre la punta inferior del esternn, mida dos dedos arriba de ste. En el adulto coloque el taln de su mano con los dedos levantados en el punto anteriormente localizado, entrelace los dedos de las manos. Para un nio utilice nicamente una mano. Para un Bebe utilice solo los dedos ndice y medio en el centro del pecho en medio de las tetillas. Comprima el pecho hacia abajo y con suavidad, repita el procedimiento como se explica ms adelante. No retire sus manos del pecho de la vctima. Este procedimiento expulsa la sangre del corazn. Reanimacin cardiopulmonar por una persona: Se realizan 15 compresiones torcicas por 2 ventilaciones y se contina a este ritmo para repetir el ciclo. (La velocidad del masaje es de 80 a 100 compresiones por minuto). En bebes y nios mayores de una ao se realizan 5 compresiones y un soplo y se continua as sucesivamente hasta que la vctima recupera la circulacin y la respiracin o hasta que se obtenga asistencia mdica. En caso de que el pulso se restablezca espontneamente suspenda las maniobras de masaje cardaco y contine con las de respiracin y repita el procedimiento hasta que entregue la vctima en un centro asistencial. Si durante el traslado la vctima recupera el pulso y la respiracin colquela en posicin lateral de seguridad y permanezca atento de los signos vitales. Aspectos Importantes: Con frecuencia en los pacientes inconscientes, la lengua le obstruye las vas areas superiores, lo cual lleva fcilmente al paro cardiorrespiratorio. En la mayora de los casos el solo
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hecho de despejar las vas areas permite la reanudacin de la ventilacin y previene el paro cardaco. No de masaje cardaco, ni respiracin artificial si la persona no carece totalmente de estos signos vitales. ATAQUE CARDIACO - INFARTO Es la lesin de una parte del corazn, cuando uno o ms vasos sanguneos que suministran sangre a una parte del corazn se bloquean, cuando esto ocurre, la sangre no circula y las clulas comienzan a morir. Entonces el corazn puede dejar de bombear sangre totalmente, producindose el paro cardaco. SEALES: Dolor tipo picada. Presin incomoda, apretn. Sensacin opresiva fuerte, de aparicin sbita que se presenta generalmente en el centro del pecho, pero tambin se puede presentar en la boca del estomago. Dolor irradiado a los brazos, los hombros, el cuello y la mandbula en el lado izquierdo. Malestar general, sudoracin debilidad. Pulso rpido y dbil. Palidez o cianosis (color morado en la piel). Nauseas. Dificultad para respirar. PRIMEROS AUXILIOS: Reposo absoluto, no se le debe permitir hacer ningn movimiento, ni siquiera caminar, ya que este esfuerzo va a producir ms trabajo del corazn. Pdale que se siente o recueste en una posicin cmoda, generalmente semisentado. Afloje las prendas apretadas. Tranquilice la vctima y acte con rapidez, trasldela lo ms pronto posible a un centro asistencial donde le prestarn atencin adecuada. Controle los signos vitales durante el traslado y si fallan inicie las maniobras de RCP. D. LESIONES EN LOS HUESOS Y ARTICULACIONES: FRACTURAS, LUXACIONES, ESGUINCES, DESGARROS MUSCULARES, ATENCION GENERAL. Las lesiones de los huesos, articulaciones y msculos ocurren con frecuencia. Estas son dolorosas pero raramente mortales; pero si son atendidas inadecuadamente pueden causar problemas serios e incluso dejar incapacitada la vctima. A veces es difcil distinguir si una lesin es una fractura, una luxacin, un esguince, o un desgarro. Cuando no este seguro acerca de cual es la lesin, trtela como si fuera una fractura. FRACTURAS Ocurre cuando un hueso se rompe total o parcialmente. Puede causarla una cada, un golpe fuerte y, a veces un movimiento de torsin (contraccin violenta de un msculo). La mayora de las veces se requiere una fuerza considerable para que un hueso se rompa, pero en nios y ancianos los huesos son mas frgiles, razn por la cual son ms frecuentes las fracturas en estas personas. Estas lesiones solamente pueden poner la vida en peligro si van acompaadas de hemorragia arterial o si comprometen el sistema nervioso, produciendo parlisis como en las fracturas de la columna vertebral. Las fracturas pueden ser: FRACTURA CERRADA: Es aquella en la cual el hueso se rompe y la piel permanece intacta. FRACTURA ABIERTA: Implica la presencia de una herida abierta y salida del hueso fracturado al exterior. Ejemplo: Cuando un brazo o una pierna se dobla de tal manera que el hueso termina perforando la piel. Las fracturas abiertas son las ms peligrosas; estas conllevan el riesgo de infeccin y de hemorragia. MULTIPLE O CONMINUTA: Cuando el hueso se rompe en varias fracciones, denominadas esquirlas. INCOMPLETA: Fisura cuando la ruptura del hueso no es total. LUXACIONES Las LUXACIONES generalmente son ms obvias que las fracturas. Una luxacin se observa cuando un hueso se ha desplazado de su articulacin. Este desplazamiento es causado, generalmente, por una fuerza violenta que desgarra los ligamentos que mantiene los huesos en su sitio. Cuando un hueso se sale de su sitio la articulacin deja de funcionar. El hueso desplazado a menudo forma una hinchazn, una prominencia, o una depresin, que normalmente no esta presente. Las articulaciones ms afectadas son: hombro, codo, cadera, rodilla, tobillo, dedo pulgar, dedo grueso del pie y mandbula. ESGUINCES Cuando una persona se tuerce una articulacin, los tejidos (msculos y tendones) que estn bajo la piel, se lastiman. La sangre y los fluidos se filtran a travs de los vasos sanguneos desgarrados y ocasionan inflamacin y dolor en el rea de la lesin. Un esguince serio puede incluir una fractura o luxacin de los huesos de la articulacin. Las articulaciones que se lastiman con ms facilidad son las que se encuentran en el tobillo, codo, la rodilla, la mueca y los dedos. Es posible que la vctima no sienta mucho dolor y contine sus actividades normalmente, con esto se retarda la recuperacin de la articulacin y se puede producir una lesin mayor. DESGARROS MUSCULARES Un desgarro muscular ocurre cuando los msculos o tendones se estiran y se desgarran. Las distensiones a menudo son causadas al levantar algo pesado o al forzar demasiado un msculo. Generalmente afectan a los msculos del cuello, la espalda, los muslos o la parte posterior de la pierna (la pantorrilla). Algunas distensiones pueden volver a ocurrir, sobre todo las que ocurren en el cuello o la espalda. ATENCION GENERAL
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Si sospecha que hay lesin grave en un msculo, hueso o articulacin INMOVILICE (entablille), la parte lesionada, mientras la vctima es trasladada a un centro asistencial. E. LESIONES DE TEJIDOS BLANDOS: HEMORRAGIAS, HEMORRAGIA EXTERNA, HEMORRAGIA INTERNA, HEMORRAGIAS EN AREAS ESPECFICAS DEL CUERPO LESIONES DE TEJIDOS BLANDOS Son los problemas ms comunes en la atencin de primeros auxilios, estas lesiones pueden causar un grave dao, incapacidad o muerte. HEMORRAGIAS En caso de hemorragias el organismo pone en funcionamiento su mecanismo para controlarla, agregando las plaquetas alrededor del vaso lesionado y formando un coagulo que tapona dicho vaso, impidiendo la salida de sangre. La atencin de primeros auxilios contribuye a que este proceso sea efectivo. Esta atencin debe ser inmediata porque en pocos minutos la prdida de sangre puede ser total, ocasionando shock y muerte. HEMORRAGIA EXTERNA Es cuando vemos la sangre saliendo a travs de una herida. Se divide en: Hemorragia Capilar o Superficial: Compromete solo los vasos sanguneos superficiales que irrigan la piel; generalmente esta hemorragia es escasa y se puede controlar fcilmente. Hemorragia Venosa: Las venas llevan sangre de los rganos hacia el corazn; las hemorragias venosas se caracterizan porque la sangre es de color rojo oscuro y su salida es continua, de escasa o de abundante cantidad. Hemorragia Arterial: Las arterias conducen la sangre desde el corazn hacia los dems rganos y el resto del cuerpo; la hemorragia arterial se caracteriza porque la sangre es de color rojo brillante, su salida es abundante y en forma intermitente, coincidiendo con cada pulsacin. CONTROL DE LA HEMORRAGIA EXTERNA Acueste a la vctima. Colquese guantes deshechables de ltex. Descubra el sitio de la lesin para valorar el tipo de hemorragia ya que esta no es siempre visible; puede estar oculta por la ropa o por la posicin de la vctima. Para identificar el tipo de hemorragia seque la herida con una tela limpia gasa o apisono. Si esta consciente dle a beber suero oral o agua. Para controlar la hemorragia siga los siguientes pasos (en este orden de ser posible): 1. Presin Directa: Aplique sobre la herida una compresa o tela limpia haciendo presin fuerte. Si no dispone de compresa o tela puede hacerla directamente con su mano siempre y cuando usted no tenga ninguna lesin en las manos o este protegido con guantes. La mayora de las hemorragias se pueden controlar con presin directa. La presin directa con la mano puede ser sustituida con un vendaje de presin, cuando las heridas son demasiado grandes o cuando tenga que atender a otras vctimas. Esta tcnica generalmente se utiliza simultneamente con la elevacin de la parte afectada excepto cuando se sospeche lesin de columna vertebral o fracturas, (antes de elevar la extremidad se debe inmovilizar). 2. Elevacin: La elevacin de la parte lesionada disminuye la presin de la sangre en el lugar de la herida y reduce la hemorragia. Si la herida esta situada en un miembro superior o inferior, levntelo a un nivel superior al corazn. Cubra los apsitos con una venda de rollo. Si continua sangrando coloque apsitos adicionales sin retirar el vendaje inicial. 3. Presin Directa sobre la Arteria (punto de presin o presin indirecta) : Consiste en comprimir con la yema de los dedos una arteria contra el hueso subyacente. Se utiliza cuando no se ha podido controlar la hemorragia por presin directa y elevacin de la extremidad o en los casos en los cuales no se pueden utilizar los mtodos anteriores (fracturas abiertas). Esta tcnica reduce la irrigacin de todo el miembro y no solo de la herida como sucede en la presin directa. Al utilizar el punto de presin se debe hacer simultneamente presin directa sobre la herida y elevacin. Para controlar la hemorragia en miembros superiores e inferiores haga lo siguiente: En miembros superiores: La presin se hace sobre la arteria braquial, cara interna del tercio medio del brazo. Esta presin disminuye la sangre en brazo, antebrazo y mano. Para aplicar la presin, coloque la palma de su mano debajo del brazo de la vctima, palpe la arteria y presinela contra el hueso. En miembros inferiores: La presin se hace en la ingle sobre la arteria femoral. Esta presin disminuye la hemorragia en muslo, pierna y pie. Coloque la base de la palma de una mano en la parte media del pliegue de la ingle. Si la hemorragia cesa despus de tres minutos de presin, suelte lentamente el punto de presin directa. Si esta continua, vuelva a ejercer presin sobre la arteria. Lvese las manos al terminar de hacer la atencin. 4. Torniquete: Se debe utilizar como ltimo recurso, debido a las enormes y graves consecuencias que trae su utilizacin y est reservado slo a los casos donde la hemorragia es tan grave que los tres mtodos
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anteriores han fallado, como una amputacin, donde deber ser el primer paso para el control efectivo de la hemorragia (la vida del paciente est siendo amenazada). Utilice una venda triangular doblada o una banda de tela de por lo menos 4 cm de ancho. (No utilice vendas estrechas, cuerdas o alambres). Coloque la venda cuatro dedos arriba de la herida. D dos vueltas alrededor del brazo o pierna. Haga un nudo simple en los extremos de la venda. Coloque un vara corta y fuerte. Haga dos nudos ms sobre la vara. Gire la vara lentamente hasta controlar la hemorragia. Suelte una vez cada 7 minutos. Traslade inmediatamente la vctima al centro asistencial. HEMORRAGIA INTERNA Se entiende como hemorragia Interna a aquella que por sus caractersticas la sangre no fluye al exterior del cuerpo, sino que se queda en el interior, generalmente acumulndose debajo de la piel o en una cavidad orgnica, siendo ste caso el ms grave. Las hemorragias Internas incluyen las lesiones graves que pueden causar shock, ataque cardiaco o falla pulmonar. Pueden ser provocados por aplastamiento, punciones, desgarros en rganos y vasos sanguneos y fracturas. Cualquiera que sea el tipo de hemorragia se produce disminucin de la sangre circulante, que el organismo trata de mantener especialmente, especialmente en los rganos ms importantes como: corazn, cerebro y pulmones. SEALES DE LAS HEMORRAGIAS INTERNAS Abdomen muy sensible o rgido, hematomas en diferentes partes del cuerpo. Prdida de sangre por recto o vagina. Vmito con sangre. Fracturas cerradas. Manifestaciones de shock. ATENCION DE LAS HEMORRAGIAS INTERNAS Si la vctima presenta sntomas de hemorragia interna o usted sospecha que la fuerza que ocasiono la lesin fue suficiente para provocarla, traslade la vctima lo ms pronto posible. Controle la respiracin y pulso cada 5 minutos. Abrguela. NO le de nada de tomar. HERIDAS ATENCION HERIDAS LEVES ATENCION DE HERIDAS GRAVES O COMPLICADAS HERIDAS Son lesiones que producen prdida de la integridad de los tejidos blandos. Son producidas por agentes externos, como un cuchillo o agentes internos como un hueso fracturado; pueden ser abiertas o cerradas, leves o complicadas. CLASIFICACION DE LAS HERIDAS Heridas abiertas: En este tipo de heridas se observa la separacin de los tejidos blandos. Son las ms susceptibles a la contaminacin. Heridas cerradas: Son aquellas en las que no se observa la separacin de los tejidos, generalmente son producidas por golpes; la hemorragia se acumula debajo de la piel (hematoma), en cavidades o en viseras. Deben tratarse rpidamente porque pueden comprometer la funcin de un rgano o la circulacin sangunea. Heridas simples: Son heridas que afectan la piel, sin ocasionar dao en rganos importantes . Ejemplo: Araazo o cortaduras superficiales. Heridas complicadas: Son heridas extensas y profundas con hemorragia abundante; generalmente hay lesiones en msculos, tendones, nervios, vasos sanguneos, rganos internos y puede o no presentarse perforacin visceral. CLASIFICACION SEGUN EL ELEMENTO QUE LAS PRODUCE Heridas cortantes o incisas: Producidas por objetos afilados como latas, vidrios, cuchillos, que pueden seccionar msculos, tendones y nervios. Los bordes de la herida son limpios y lineales, la hemorragia puede ser escasa, moderada o abundante, dependiendo de la ubicacin, nmero y calibre de los vasos sanguneos seccionados. Heridas punzantes: Son producidas por objetos puntudos, como clavos, agujas, anzuelos o mordeduras de serpientes. La lesin es dolorosa . la hemorragia escasa y el orificio de entrada es poco notorio; es considerada la ms peligrosa porque puede ser profunda, haber perforada vsceras y provocar hemorragias internas. El peligro de infeccin es mayor debido a que no hay accin de limpieza producida por la salida de sangre sal exterior. El ttanos, es una de las complicaciones de ste tipo de heridas. Heridas cortopunzantes:
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Son producidas por objetos agudos y afilados, como tijeras, puales, cuchillos, o un hueso fracturado. Es una combinacin de las dos tipo de heridas anteriormente nombradas. Heridas laceradas: Producidas por objeto de bordes dentados (serruchos o latas). Hay desgarramiento de tejidos y los bordes de las heridas son irregulares. Heridas por armas de fuego: Producidas por proyectiles; generalmente el orificio de entrada es pequeo, redondeado limpio y el de salida es de mayor tamao, la hemorragia depende del vaso sanguneo lesionado; puede haber fractura o perforacin visceral, segn la localizacin de la lesin. Raspaduras, excoriaciones o abrasiones: Producida por friccin o rozamiento de la piel con superficies duras. Hay prdida de la capa ms superficial de la piel (epidermis), dolor, tipo ardor, que cede pronto, hemorragia escasa. Se infecta con frecuencia. Heridas avulsivas: Son aquellas donde se separa y se rasga el tejido del cuerpo de la vctima. Una herida cortante o lacerada puede convertirse en avulsiva. El sangrado es abundante, ejemplo. Mordedura de perro. Heridas contusas: Producidas por piedras, palos, golpes de puo o con objetos duros. Hay dolor y hematoma, estas heridas se presentan por la resistencia que ofrece el hueso ante el golpe, ocasionando la lesin de los tejidos blandos. Magulladuras: Son heridas cerradas producidas por golpes. Se presenta como una mancha de color morado. Amputacin: Es la extirpacin completa de una parte o la totalidad de una extremidad. Aplastamiento: Cuando las partes del cuerpo son atrapadas por objetos pesados. Pueden incluir fracturas seas, lesiones a rganos externos y a veces hemorragias externa e interna abundantes. ATENCION HERIDAS LEVES Debe hacer lo siguiente: Coloque la vctima en una posicin cmoda y pregntele la causa de la lesin. Lvese las manos y colquese los guantes de ltex, evite tocar la herida con los dedos, mxime cuando usted tiene una lesin por pequea que sta sea. Retire la ropa si esta cubre la herida. Seque la herida haciendo toques con una gasa, dentro y a los extremos, use la gasa una sola vez. Nunca utilice algodn, pauelos o servilletas de papel, estos desprenden motas, se adhieren a la herida y pueden causar infeccin. Lave la herida con agua abundante y jabn yodado. Aplique antisptico yodado. Cubra la herida con una curita, gasa, apsitos, compresas, sujtela con esparadrapo o vendaje si es necesario. No aplique por ningn motivo sal, caf, estircol, telaraas, stos causan infeccin en la herida y se puede presentar el ttanos. No aplique medicamentos (antibiticos en polvo o pomadas) porque se pueden presentar alergias. Lvese las manos despus de dar la atencin. HERIDAS CONTUSAS Y MAGULLADURAS Eleve la parte lesionada. Aplique compresas fras o una bolsa de hielo, envuelva el rea afectada con una toalla para reducir la hemorragia y reducir la hinchazn. HERIDAS PRODUCIDAS POR ANZUELOS Son heridas de tipo punzante pero tienen un tratamiento especial : Para extraer el anzuelo debe conocer su direccin y curvatura. Si sangra seque la herida con gasa. Si el anzuelo est clavado en una zona de tejido poco profundo: (Pabelln de la oreja, ala nasal, labio, piel en medio de los dedos), haga l siguiente: Atraviese la piel siguiendo la curvatura del anzuelo, hasta que la punta salga al otro lado. Corte con un alicate o cortafro la punta del anzuelo y retrelo en la direccin contraria como entr. Tambin puede cortar en la parte posterior a la punta, cerca de la piel, y retirarlo por donde sali la punta. Si no dispone de elementos para cortar el anzuelo, o solo ste penetra con profundidad y la puta esta clavada, lo ms indicado es que el mdico lo extraiga. ATENCION DE HERIDAS GRAVES O COMPLICADAS
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1. HERIDAS LACERADAS O AVULSIVAS: En muchos casos el tejido desgarrado puede ser nuevamente unido en un centro asistencial; por lo tanto: Irrigue los tejidos con solucin salina; No intente lavar la herida. Si es posible, una los tejidos arrancados. Cubra la herida con apsito o compresa. Si est sangrando aplique presin directa sobre la herida con un vendaje y eleve el miembro afectado. Si la herida continua sangrando, no retire la venda y haga presin directa en la arteria que irriga el rea lesionada. Aplique fro local (Bolsa con hielo envuelto en una toalla) Sobre la zona. 2. EN CASO DE APLASTAMIENTO: Pida ayuda y retire el peso lo ms pronto posible. Apunte la hora en que se ha producido el rescate y la duracin del aplastamiento. Controle las hemorragias graves y cubra las heridas, inmovilice las fracturas, si las hay. Coloque compresas fras o bolsa con hielo (envuelta en una toalla). De atencin para shock. 3. HERIDAS EN CARA Y/O CRANEO; Generalmente estas heridas son causadas por un golpe o una cada; sangran abundantemente por la irrigacin que hay en sta zona. A veces hay hundimiento del hueso y se observan sus bordes, hay salida de lquidos, hemorragia por odos y nariz. La vctima puede manifestar tener visin doble, presentar vomito o parlisis de la cara. Frente a esta clase de heridas debe hacerse lo siguiente: Acueste a la vctima tranquilcela. Limpie suavemente la herida con una gasa o tela humedecida. Cubra con apsito, o compresa o tela limpia, sin ejercer presin ya que puede haber fractura con hundimiento del hueso. Movilice a la vctima lo menos posible porque las heridas de crneo con frecuencia se asocian con fractura de cuello y crneo por lo cual es necesario su inmovilizacin antes de trasladarla. En lesiones de ojos cubra con un cono de cartn o un vaso plstico desechable, el ojo lesionado aplique un vendaje que cubra ambos ojos. Transporte la vctima a un organismo de salud rpidamente. 4. HERIDAS EN TORAX: Son producidas generalmente por elementos punzantes cortantes o armas de fuego, hay hemorragias con burbujas, silbido por la herida al respirar, dolor, tos, expectoracin y dificultad al respirar porque hay lesin pulmonar. Cuando se presente este tipo de lesin es necesario que usted: Seque la herida con una tela limpia o gasa. Si la herida es grande y no silba, cubra con una gasa o tela limpia rpidamente en el momento de la espiracin, sujete con esparadrapo a con un vendaje, tratando de hacerlo lo mas hermtico posible para evitar la entrada de aire. Si no tiene tela limpia o gasa utilice la palma de la mano para cubrir la herida. "No introduzca ninguna clase de material por la herida." Si la herida es pequea y presenta succin en el trax, cubra la herida con apsito grande estril, Fije el apsito con esparadrapo por todos los bordes, menos por uno que debe quedar suelto para permitir que el aire pueda salir durante la exhalacin. Coloque la vctima en posicin lateral sobre el lado afectado para evitar la complicacin del otro pulmn. Si no soporta esta posicin o presenta dificultad para respirar, dele posicin de semisentado ayudado con un espaldar, cojines u otros elementos para facilitar la respiracin. Procure trasladar la vctima rpidamente al centro asistencial ms cercano. 5. HERIDAS EN EL ABDOMEN: Comnmente estas heridas son producidas por elementos cortantes punzantes o armas de fuego; puede haber perforacin de intestino con salida de su contenido, hemorragia y la vctima puede entrar en shock. En estos casos haga lo siguiente. Acueste a la vctima de espaldas con las piernas recogidas (Flexionadas), colocando cojines debajo de las rodillas. No le levante la cabeza porque los msculos abdominales se tensionan y aumenta el dolor. No le de nada para tomar ni comer. Si hay salida de vsceras, NO intente introducirlas porque se contamina la cavidad abdominal producindose infeccin (peritonitis). Cubra la herida o vsceras con tela limpia, compresa o gasa humedecida con solucin salina o agua limpia y fjela con una venda en forma de corbata sin hacer presin. NO use gasas pequeas porque pueden quedar dentro de la cavidad. 6. HERIDAS CON ELEMENTOS INCRUSTADOS: Coloque la vctima en posicin cmoda. No retire el elemento que causo la herida porque puede producirse hemorragia abundante. Inmovilice el elemento con un vendaje para evitar que se mueva y cause otras lesiones. Llvela inmediatamente a un centro asistencial. Recomendaciones para el transporte de partes amputadas:
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Lavar la parte amputada sumergida en solucin salina. Envolverla en gasa o en una tela limpia humedecida con solucin salina. Introducir las partes amputadas en una bolsa plstica. Luego colocar en otra bolsa que contenga hielo. En caso de no tener hielo, utilizar musgo o aserrn con agua. Teniendo siempre la precaucin de que el miembro amputado este protegido dentro de una bolsa de plstico para evitar contaminacin. QUEMADURAS QUEMADURAS GRAVES ATENCIN GENERAL DE LAS QUEMADURAS ======================================== QUEMADURAS Las quemaduras son un tipo especfico de lesin de los tejidos blandos producidas por agentes fsicos, qumicos, elctricos o radiaciones. Una quemadura grave puede poner en peligro la vida y requiere atencin mdica inmediata. La gravedad de la quemadura depende de la temperatura del medio que la caus y la duracin de exposicin a sta por parte de la vctima. La gravedad de la quemadura tambin est determinada por su ubicacin en el cuerpo, el tamao de la quemadura, as como la edad y el estado fsico de la vctima. QUEMADURAS GRAVES Se consideran quemaduras Graves: Las que dificultan la respiracin. Las que cubren ms de una parte del cuerpo. Las quemaduras en la cabeza, cuello, manos, pies o genitales. Las quemaduras en un nio o un anciano. Las quemaduras extensas o profundas. Las quemaduras causadas por sustancias qumicas, explosiones o electricidad. Las quemaduras graves pueden ser mortales; por lo tanto necesitan atencin mdica lo antes posible. Las quemaduras pueden ser de: Primer Grado: Se considera de primer grado a la quemadura que lesiona la capa superficial de la piel. Este tipo de quemadura generalmente es causada por una larga exposicin al sol, o exposicin instantnea a otra forma de calor (plancha, lquidos calientes). Sntomas: Enrojecimiento de la piel. Piel seca. Dolor intenso tipo ardor. Inflamacin moderada. Gran sensibilidad en el lugar de la lesin. Quemaduras de Segundo Grado: Es la quemadura en la cual se lesiona la capa superficial e intermedia de la piel. Sntomas: Se caracteriza por la formacin de ampollas. Dolor intenso. Inflamacin del rea afectada. Quemaduras de Tercer Grado: Es la quemadura donde estn comprometidas todas las capas de la piel; afectan los tejidos que se encuentran debajo de la piel como vasos sanguneos, tendones, nervios, msculos y pueden llegar a lesionar el hueso. Este tipo de quemadura se produce por contacto prolongado con elementos calientes, custicos o por electricidad. Sntomas: Se caracteriza porque la piel se presenta seca. Piel acartonada. No hay dolor debido a la destruccin de las terminaciones nerviosas. Siempre requiere atencin mdica, as la lesin no sea extensa. ATENCIN GENERAL DE LAS QUEMADURAS Tranquilice a la vctima y a sus familiares. Valore el tipo de quemadura y su gravedad. Retire cuidadosamente anillos, reloj, pulsera, cinturn o prendas ajustadas que compriman la zona lesionada antes de que esta se comience a inflamar. No rompa las ampollas, para evitar infecciones y mayores traumatismos. Enfri el rea quemada durante varios minutos; aplique solucin salina fisiolgica o agua fra (no helada) sobre la lesin. No use hielo para enfriar la zona quemada, Ni aplique pomadas o ungentos porque stas pueden interferir o demorar el tratamiento mdico. Cubra el rea quemada con un apsito o una compresa hmeda en solucin salina fisiolgica o agua fra limpia y sujete con una venda para evitar la contaminacin de la lesin con grmenes patgenos. No aplique presin contra la quemadura. Si se presenta en manos o pies coloque gasa entre los dedos antes de colocar la venda. Administre un analgsico si es necesario para disminuir el dolor, teniendo en cuenta las precauciones del medicamento.(slo si es estrictamente necesario). Administre abundantes lquidos por va oral siempre y cuando la vctima est consciente; en lo posible d suero oral. Si se presentan quemaduras en cara o cuello coloque una almohada o cojn debajo de los hombros y controle los Signos vitales, cubra las quemaduras de la cara con gasa estril o tela limpia abrindole agujeros para los ojos, nariz y la boca. Lleve a la vctima a un centro asistencial.
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QUEMADURAS ESPECFICAS Quemaduras por la inhalacin de Vapores: Cuando hay inhalacin de vapores generalmente de producen quemaduras de las vas respiratorias. En este caso haga lo siguiente: Retire la vctima del lugar donde sucedi el accidente. Cubra las quemaduras de la cara con gasa estril o tela limpia abrindole agujeros para los ojos, nariz y la boca. Si no hay respiracin, inicie la respiracin de salvamento. Si la vctima no tiene pulso inicie la Reanimacin cardiopulmonar. Traslade a la vctima inmediatamente a un centro asistencial. Quemaduras por Fuego: Si la persona se encuentra corriendo, Detngala. Apague el fuego de la vctima. Cbrala con una manta, o algo similar; teniendo cuidado de no quemarse. Tambin puede hacerlo utilizando agua, arena, o tierra. No lo haga con un extintor; su contenido es altamente txico. Si se ha incendiado el cabello cubra la cara de manera muy rpida para sofocar el fuego y retire la manta inmediatamente para evitar la inhalacin de gases txicos. Una vez apagado el fuego, afloje y retire las ropas que no estn adheridas a las lesiones. Aplique solucin salina fisiolgica sobre la quemadura. Cubra la zona quemada con una compresa o apsito, luego fjela con una venda muy flojamente. Como rescatar vctimas cuando se produce un Incendio Si hay acumulacin de humo y gases, haga lo siguiente: Abra la puerta con el pie, colocndose a un lado de sta para evitar quemaduras o asfixia por las llamas o gases provenientes del recinto. Para entrar al recinto arrstrese por el piso, cubrindose previamente la boca y la nariz con un pauelo hmedo y en lo posible lleve otro para proteger a la vctima. Saque a la vctima arrastrndola para evitar mayor inhalacin de humo y gases ya que stos se acumulan en la parte superior del recinto. Colquela en lugar seguro. Quemaduras por Electricidad Las quemaduras elctricas pueden ocurrir en cualquier parte. Algunas fuentes de energa elctrica son los cables elctricos, los relmpagos, los aparatos elctricos defectuosos y los enchufes sin proteccin. El contacto con cualquiera de estas fuentes puede hacer que la electricidad recorra el cuerpo de una persona ocasionndole a su paso graves lesiones, incapacidad o muerte. Las quemaduras elctricas casi siempre son de tercer grado, con un sitio de entrada y uno o varios de salida, en donde se pueden apreciar reas carbonizadas y de explosin, generalmente no sangran y son indoloras. Lo ms importante a tener en cuenta son las lesiones internas que se pueden producir como paro respiratorio, paro cardiorrespiratorio y shock, producidas por el curso de la corriente entre el punto de entrada y el punto de salida. La electricidad de los cables de alta tensin puede saltar o describir un "arco" de hasta 18 metros y matar a una persona. Por consiguiente, NO se acerque al accidentado a no ser que le informen oficialmente que la corriente elctrica ha sido suspendida. Los aparatos elctricos y los cables de baja tensin provocan lesiones de menor intensidad. Antes de dar atencin de primeros auxilios, interrumpa el contacto, cortando la corriente de la conduccin principal en caso de que sea accesible. Si no es posible cortar el fluido elctrico haga lo siguiente: Prese en una superficie seca de caucho o madera. Retrela de la fuente elctrica con un objeto de madera o plstico ya que no son conductores de electricidad. NO la toque con sus manos porque usted va a recibir la descarga elctrica. Valore la respiracin y pulso; si no estn presentes, d Reanimacin cardiopulmonar. Cubra el rea o reas lesionadas con una compresa o tela limpia y seca. Trasldela lo ms rpido posible a un centro asistencial. Quemaduras por Congelacin Las bajas temperaturas producen quemaduras o lesiones en la piel, igual que el calor y sobre todo en partes dstales como: Pies, manos, nariz u orejas. Si hay congelacin usted debe hacer lo siguiente: Retire a la vctima del lugar. Afljele las ropas para facilitar la circulacin. Si estn congelados los pies, no le permita caminar. Eleve gradualmente la temperatura de los sitios de lesin, usando para ello agua tibia (36C a 37 C), teniendo la precaucin de no aplicar calor directo sobre la parte congelada. Deje la zona en remojo hasta que la zona vuelva a calentarse. Para calentar la nariz y las orejas cbralas con sus manos. Si est consciente dle bebidas calientes dulces. No le de bebidas alcohlicas. Abrguela lo mejor posible. NO use calentadores. Eleve la parte afectada para disminuir la inflamacin y el dolor. No aplique ungentos, ni otros medicamentos. No de masajes en el rea afectada. Si hay ampollas, NO las rompa. Despus de que la vctima haya entrado en calor, vende el rea con apsitos estriles; coloque gasa entre los dedos de las manos o los pies antes de colocar la venda. En caso de calor excesivo (sofocacin): Cuando el calor ambiental es excesivo pueden presentarse dos tipos de situaciones: La insolacin y el agotamiento. La insolacin Se presenta por la exposicin al sol durante un tiempo largo, producindose adems de una quemadura de primer grado, dolor de cabeza, mareos, fiebre, deshidratacin, calambres y delirio. El agotamiento
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Se presenta a causa del calor excesivo, sin que la exposicin al sol haya sido prolongada; es frecuente en personas que tienen que realizar largas caminatas o jornadas de trabajo cuando el calor es intenso. En estos casos las manifestaciones que se presentan son las mismas de la insolacin, con excepcin del color de la piel, que en lugar de roja est plida. En cualquiera de estos casos haga lo siguiente: Lleve a la persona a un lugar fresco y aireado. Afloje la ropa ajustada, y retire la que est empapada en sudor. Abanique a la vctima. Aplique toallas, paos hmedos compresas fras en todo el cuerpo. Cubra las lesiones con vendas o compresas hmedas. Dle de beber suero oral o agua fresca. Si presenta calambres NO le d masajes. Estire ligeramente el msculo afectado. Si la temperatura corporal no le baja y aumenta la deshidratacin, llvela rpidamente a un centro asistencial. PICADURAS Y MORDEDURAS PICADURAS DE ABEJAS, ABISPAS Y HORMIGAS PICADURA DE ALACRAN Y ESCORPION PICADURA DE ARAA ================================================ PICADURAS Y MORDEDURAS Todos los animales en la naturaleza, estn condicionados a diferentes estmulos en busca de alimento, reproduccin, supervivencia y a no ser depredados por otros, creando estrategias como el mimetismo con la naturaleza a su alrededor. Es all, en donde por nuestro desconocimiento de su hbitat, se accidentan las personas al tomarse de un rbol o introducir las manos debajo de una piedra. Las picaduras y mordeduras se consideran como lesiones que inicialmente afectan el tejido blando pero que segn la evolucin y la respuesta orgnica de cada individuo pueden comprometer todos los sistemas, incluso causar la muerte si la atencin no es rpida y adecuada, especialmente en personas que sufren reacciones alrgicas graves. PICADURAS Las picaduras son pequeas heridas punzantes producidas principalmente por insectos, artrpodos y animales marinos a travs de las cuales inyectan sustancias txicas que actan localmente y en forma sistemtica (en todo el cuerpo ) de acuerdo con la clase de agente causante, la cantidad de txico y la respuesta orgnica. PICADURAS DE ABEJAS, ABISPAS Y HORMIGAS Las picaduras de estos insectos son las ms frecuentes. Ocasionalmente pueden causar la muerte, debida casi siempre a la reaccin alrgica aguda producida por el veneno que inoculan. La avispa y la hormiga pueden utilizar su aguijn repetidamente, mientras que la abeja, especialmente la productora de miel, deja su aguijn y el saco venenoso adherido a la piel de la vctima. SEALES No todas las personas reaccionan de la misma forma a estas picaduras. Las manifestaciones pueden ser locales o generales. Locales Se presentan con mayor frecuencia y pueden ser: Dolor. Inflamacin en forma de ampolla blanca, firme y elevada. Enrojecimiento y rasquia de la piel en el rea de la picadura. Generales Se presentan por reaccin alrgica: Rasquia generalizada. Inflamacin de labios y lengua. Dolor de cabeza. Malestar general. Dolor de estmago (tipo clico). Sudoracin abundante. Dificultad para respirar. Ansiedad, pudiendo llegar al shock, coma y muerte. ATENCION GENERAL En toda picadura se debe hacer lo siguiente: Tranquilice a la persona. Proporcinele reposo. Retire el aguijn. Raspe el aguijn con cuidado. Hgalo en la misma direccin en la que penetr. Utilice para ello el borde afilado de una navaja o una tarjeta plstica.
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Aplique compresas de agua helada o fra sobre el rea afectada para reducir la inflamacin y disminuir el dolor y la absorcin del veneno. Puede ser til la aplicacin de una solucin de de cucharadita de papaina (ablandador de carne) disuelta con 1 cucharadita de agua. Si dispone del equipo de succin para animal ponzooso, (alacrn, araa, serpiente), aspire varias veces. Cuando se presenta reaccin alrgica, suministre un antialrgico (antihistamnico) y traslade la vctima rpidamente al centro asistencial. PICADURA DE ALACRAN Y ESCORPION La mayora de estas lesiones son ocasionadas en forma accidental al pisar o al entrar en contacto con ellos. SEALES Despus de una picadura de alacrn puede manifestarse: Inflamacin local y dolor intenso. Necrosis del rea afectada caracterizada por decoloracin de la piel en el lugar de la picadura. Adormecimiento de la lengua. Calambres. Aumento de salivacin. Distensin gstrica. Convulsiones. Shock, paro respiratorio o paro cardiorrespiratorio. ATENCION Lave la herida. Aplique compresas fras. Atienda el shock y traslade la vctima rpidamente a un centro asistencial. PICADURA DE ARAA Las araas ponzoosas ms comunes son: la viuda negra, tarntula y pollera o polla. SEALES La vctima generalmente no siente la picadura; algunas veces se observan dos puntos rojos en el lugar de la picadura. Dolor local intenso, durante las dos primeras horas. Calambres en el miembro afectado que puede irradiarse a los msculos de la espalda. Rigidez abdominal producida por el dolor. Dificultad para respirar. Nuseas y vmito, sudoracin abundante, shock. ATENCION GENERAL Lave la herida. Aplique compresas fras. Atienda el shock y traslade la vctima rpidamente a un centro asistencial. CAPITULO 5:
Acondicionamiento fsico
Construccin Fsica y Motriz 1. Adecuar y mejorar el sistema cardiorrespiratorio a los esfuerzos fsicos. 2. Mejorar la velocidad de reaccin y de desplazamiento. 3. Aumentar la amplitud de movimiento de las articulaciones (movilidad articular) y la elasticidad muscular. 4. Aumentar fuerza muscular mediante mtodos naturales. 5. Rentabilizar las habilidades bsicas: desplazamientos, saltos, giros y lanzamientos mediante la adquisicin de fundamentos tcnicos de atletismo. 6. Desarrollar la coordinacin dinmica general. Adecuacin afectiva 1. Adquirir y perfeccionar hbitos de higiene deportiva: aseo, asistencia con atuendo deportivo, uso de calzado adecuado, etc. 2. Practicar las normas de seguridad ms elementales en la realizacin de actividades deportivas. 3. Practicar, respetando las reglas, en situaciones competitivas de atletismo. 4. Establecer relaciones de compaerismo y amistad a travs de la prctica deportiva. 1. Acostumbrarse a competir con naturaleza y anteponer el juego limpio al triunfo. 2. Reconocer la existencia de diferentes niveles de destreza mostrando actitudes de cooperacin y respeto. 3. Mostrar actitudes de auto superacin y exigencia personal. Adecuacin cognitiva
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1. Relacionar la mejora conseguida en la condicin fsica con la mejora en la realizacin de actividades atlticas y de la vida cotidiana. 2. Conocer los recursos existentes en el barrio y en la ciudad para la prctica del atletismo as como otras instalaciones: playas, parques, pista de atletismo, etc. 3. Adquirir conocimientos de cultura general sobre atletas nacionales e internacionales. TRABAJO DE GIMNASIA Es aconsejable como primer ejercicio, empezar a caminar sin avanzar, es decir, sin moverse del lugar y gradualmente ir aumentando el ritmo. Si se ha llevado una vida sedentaria y la prctica de ejercicios fsicos se inicia en este momento, el aumento del ritmo deber ser especialmente gradual hasta que se alcance el correspondiente a correr con calma, pero sin sentir ningn sntoma de fatiga. EL CUELLO Teniendo en cuenta que la parte ms agarrotada del cuerpo suele ser el cuello, en conveniente hacer, a continuacin, una serie de movimientos rtmicos, destinados a flexibilizar sus articulaciones y msculos. Para ello, debe mantenerse el cuerpo erguido, los pies juntos, las manos cogidas en la espalda y, en esta posicin, comenzar a hacer seas afirmativas exageradas con la cabeza movindolas unas diez veces de atrs hacia delante hasta tocar el pecho con la barbilla, y viceversa. El ejercicio siguiente consistir en negar unas diez veces con la cabeza erguida. Finalmente, y para terminar se flexionar al mximo el cuello de izquierda a derecha igual nmero de veces. LOS BRAZOS Separando ligeramente las piernas, extendemos los brazos y moverlos juntos de atrs hacia delante, describiendo crculos, mientras se inspira y se espira lenta y profundamente con cada movimiento. Este ejercicio debe hacerse unas diez veces y sin pausa, otras diez veces en sentido inverso. Para terminar y sin cambiar las piernas de posicin, deben abrirse los brazos de cruz, con las palmas de las manos hacia delante y llevar los brazos hacia atrs de forma enrgica, a la vez que se inspira y se hecha el pecho hacia delante lo mximo posible. Este ejercicio, que tambin debe repetirse unas diez veces, est indicado para tonificar los msculos pectorales, facilitar la distensin de la caja torxica y estimular el ritmo de la respiracin. LA CINTURA El ejercicio fsico para reducir, flexionar la cintura quiz sea el ms conocido, porque es rara la persona que no ha intentado alguna vez tocarse los pies con las manos sin doblar las rodillas en general, sin conseguirlo. Para lograr, debe comenzar por poner los pies juntos o apenas separados alzar los brazos a los lados de la cabeza y, llevando esta hacia atrs, espirando lentamente de manera que se termina de expeler todo el aire al momento de llegar a tocar los pies con las manos, sin flexionar las rodillas. Ser difcil lograrlo al principio, pero con tesn y paciencia repitiendo este ejercicio unas diez veces por da, se llegar a tocar los pies no slo con las puntas de los dedos de las manos sino incluso con las palmas. CAPITULO 6:
Defensa personal (DP)

Fundamentos Posiciones fundamentales de defensa, ataque y desplazamientos. Tcnicas de bloqueo y percusin. 3. Defensa contra los ataques a rganos de frente, espalda y brazos. Defensa contra ataques de puo y pierna. 4. Defensa contra arma blanca y arma de fuego. 5. Reducciones. Cacheos y colocacin de grilletes. 6. Tcnicas de empleo de la defensa. Caracterstica de la defensa. 7. Golpes permitidos. 8. Golpes prohibidos. 9. Su empleo en las reducciones. I. GENERALIDADES El objetivo es lograr el descubrimiento de habilidades destinadas al combate callejero, que todos tenemos potencialmente, pero no desarrollamos hasta el momento en el que nos damos cuenta de esta necesidad (cuando generalmente ya hemos sido vctimas de algn ataque ilcito). Cabe destacar algunos aspectos de nuestro aprendizaje: 1. 2.
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-No se trata de artes marciales, ya que, en general devinieron en disciplinas competitivas donde generalmente slo se entrenan y aplican tcnicas de torneo, y se desarrollan en un marco protegido con profesores y rbitros, todo lo contrario de la Defensa Personal (DP). -Dada la relativa simplicidad de tcnicas en la defensa personal, no se requieren gran cantidad de aos de prctica para ponerlas en ejecucin como en las artes marciales, por el contrario es necesario las practicas adecuadas, para que stos se hagan una segunda naturaleza y se expresen espontneamente cuando sean necesarias. Por ello, las tcnicas debern ser practicadas y repasadas mentalmente todo cuanto sea posible, hasta "hacerlas ntimas" a cada uno. Este es quizs el principio fundamental para lo que nos proponemos; nadie puede esperar el adquirir conocimiento slo con una leda pues el resultado esperado no se expresar en el momento de ser objetos de una violencia imprevista. - Dentro de lo posible, se deben realizar algunas prcticas tcnicas con ropa similar a la que usamos habitualmente para salir a la calle, no con kimono de AM. -Adems se debe ir incorporando paralelamente, un pensamiento previsor de actitudes defensivas aplicables ante ataques en los lugares que frecuentamos y tenemos mayores posibilidades de ser victimizados. En sntesis, es cuestin de dominar algunos movimientos fsicos, pero tambin de estar preparados psicolgicamente (atencin y confianza) para reaccionar adecuadamente en situaciones de violencia donde "todo vale" para obtener un mximo de eficacia con un mnimo de esfuerzo II. Cuestiones legales Antes de profundizar en los aspectos defensivos, debemos saber que toda agresin callejera, puede tener dos tipos de consecuencias: 1) En la salud de la vctima o del agresor (heridas o muerte), las que tambin se trasladan al entorno de los protagonistas (familia, trabajo, etc.). Adems, con frecuencia la vctima an sin haber sido lesionada corporalmente, puede quedar con secuelas psicolgicas de largo tratamiento. 2) Consecuencias legales: por supuesto, que no pretendemos atacar a nadie, por lo que cualquier tipo de violencia ejercida sobre quien nos agrede parecera justificada. Sin embargo, para la Ley esto no es tan sencillo y debemos tener presentes algunos principios comunes a la legislacin de nuestro pas. Bsicamente, si en nuestra defensa causamos daos, para obrar conforme a la ley debemos probar que ejercimos la llamada "legtima defensa" es decir, la proteccin de uno mismo o un tercero de una agresin ilegtima, con racionalidad en los medios y que no haya existido provocacin por parte del que se defiende. Dicho de otra manera, que el defensor no caus el ataque, no est impulsado por venganza u otros intereses que el de proteccin y que el medio utilizado no excede los parmetros de razonabilidad: no puedo defenderme de una trompada provocando heridas con un cuchillo, salvo que mi oponente sea un profesional de las artes marciales o el boxeo por ejemplo, ya que en ese caso sus manos pueden provocar daos graves y son consideradas como armas capaces de causar la muerte. Con relacin al acpite anterior, se debe tener en cuenta que el concepto de " arma", no slo est reservado para las de fuego y armas blancas, sino para todo elemento que aumenta el poder ofensivo de una persona, pudiendo ocasionar lesiones y an la muerte. Pero asimismo cabe destacar que el haber optado por la confrontacin, obedece al hecho de que nos ha sido imposible evitarla, es decir, no pudimos neutralizar la situacin, ni escapar de la misma sin riesgo fsico (huda). De todas maneras, cabe destacar que la mejor salida de un enfrentamiento callejero es evitando el uso de la fuerza, por sus posibles consecuencias. Finalmente, debemos tener en cuenta las circunstancias en las que ocurren los hechos: no es lo mismo defenderse por la noche de un ladrn, que en pleno da de un tipo nervioso o con sus sentidos alterados por la ingesta de drogas. En este caso debemos preveer que la justicia puede considerar en algunos casos, que el individuo estaba en inferioridad de condiciones dado su estado y, si causamos daos, deberemos probar que no haba otra posibilidad mediante testigos y otros medios adecuados. III. Actitud Es necesario aclarar, que las pautas del presente curso vienen a constituirse en una herramienta ms, til para mantener la salud y la seguridad individual. De ninguna manera nadie puede creer en la existencia de tcnicas infalibles al respecto, pues en el enfrentamiento real existen gran cantidad de elementos y variables que determinan la singularidad de cada caso y que hacen imposible prever su dinmica en la dimensin completa.
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Cuando hablamos de defensa personal, nos referimos a un estado psicolgico incorporado a nuestra rutina, y caracterizado por un estado permanente de alerta y seguridad que, permite una rpida reaccin ante una situacin de violencia. Esto sera producto de meditar correctamente en formas de proceder ante imprevistos, y de ejercitar frecuentemente las tcnicas que veremos a lo largo de este curso, y que deben ser aplicadas en forma refleja (ante una agresin desencadenada, no hay tiempo de ponerse a pensar en la respuesta ms eficaz). Pero, antes de llegar a esta instancia, cabe mencionar las "distancias" fundamentales que se manejan en un enfrentamiento callejero: 1) Distancia preventiva: Es bsica para la DP ya que permite evitar el conflicto y no produce consecuencias; por ejemplo, si caminando de noche debemos patrullar por un sector poco iluminado y donde sabemos que se renen frecuentemente jvenes autores de inconducta juvenil, o es comn que se cometen delitos, seguramente al hacer un rodeo por una calle iluminada o ms transitada, evitaremos ponernos en riesgo o ser temporalmente ms vulnerables. Pero la defensa personal, no se refiere tan slo a las posibles situaciones de pelea : si por ejemplo evitamos esperar al tren muy cerca de las lneas frreas, evitaremos que al llegar este, algn apurado nos empuje delante de la mquina en forma accidental. 2) Distancia verbal: esta se establece cuando uno ya se encuentra inmerso en un conflicto, y es la de negociacin. Todava est latente la posibilidad de disuadir al oponente y salir de la situacin sin ninguna consecuencia, pero tambin puede ocurrir lo contrario: que se perciba el agravamiento del conflicto y darse cuenta de que se va a ser objeto de agresin fsica. 3) Distancia fsica: es la de contacto; puede llegar sin pasar por la distancia verbal pero, en el caso de que derive de sta, ya se debe haber recogido informacin de inters del medio: cantidad de atacantes, posibles vas de escape; elementos que puedan servir para la defensa; existencia de testigos; estado emocional del oponente; puntos vulnerables del mismo, etc. Se desencadena al ser atacado o en forma anticipatoria, cuando uno por signos (nerviosidad del contrario, crecimiento de su enojo, etc.) decide atacar primero para reducirlo, o para ocasionar un dao que permitan unos instantes de distraccin y poder huir. OBJETIVO DE LA DEFENSA PERSONAL Esta asignatura tiene por objeto de entrenar al agente de seguridad en el uso de las tcnicas de la defensa persona, crendole reflejos, agilidad y mejorarle su estado fsico, comprende la ejecucin de los siguientes ejercicios. (a) Cadas. (b) Rodaduras. (c) Tomas frontales. (d) Bloqueos defensivos. (e) Defensa contra los golpes con puo, pie, objeto contundente. (f) Tcnica de reduccin. (g) Tcnica de conduccin. (h) Defensa contra ataques con arma blanca. 1. Algunas defensas importantes que deben conocer el agente de seguridad: (a) Defensa contra toma de cuello por atrs: - Coja la base del pulgar de la mano derecha (izquierda) con la mano del mismo lado, colocando su pulgar sobre los nudillos de su oponente. - Efecte una torsin de la mano hacia fuera, voltee Ud. hacia la derecha con rapidez y lograr que su enemigo suelte la toma: de la cual aproveche para completar el giro de su cuerpo y la torsin del brazo capturado. - Una fuerte torsin con ambas manos ser con consecuencia la fractura inminente de la mueca. (b) Defensa contra puntapi: - Evite el golpe mediante un rpido esquivo, el que lograr flexionando la pierna izquierda (derecha), cargando el cuerpo hacia ese lado a la vez que ejecuta una torsin de la cadera hacia la derecha (izquierda). - Coloque sus dos manos por debajo de la pierna derecha (izquierda) del atacante y con un fuerte impulso hacia arriba lo obligar a caer. - Oponga al pie que trata de golpearlo el tacn de su zapato de tal modo que con la misma fuerza que trata de golpearlo sufrir un choque doloroso que lo inutilizar. (c) Defensa contra ataques con cuchillo, defensa contra golpe derecho: - Doble las rodillas, doblndose, pero sin esconder la cabeza y extender hacia arriba el brazo derecho, parando el golpe con la mueca o el antebrazo.
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- Extienda hacia arriba su brazo izquierdo y empue la mano de su atacante, colocando siempre el pulgar, los nudillos y los dems dedos aplicados alrededor de la palma de la mano. - Refuerce la toma de la izquierda con otra similar de la derecha y luego le tuerce Ud. la mano violentamente hacia fuera a la vez que lo obliga a la mueca a una mxima flexin en direccin del antebrazo. (d) Defensa contra arma de fuego, amenaza por delante: - Al levantar los brazos tenga cuidado de que sus codos permanezcan lo ms bajo posible. - En un momento oportuno y sorpresivo, ejecute un esquivo del cuerpo, mediante la torsin del tronco hacia la derecha, golpeando con su antebrazo la mueca de la mano armada de su enemigo para desviar el can y evitar ser herido por un disparo. - Una vez desviada el arma, coja con su mano derecha el can del revlver o pistola, presione hacia abajo con la mano izquierda y palanquee hacia atrs el arma, lo cual permitir tomar posesin de ella. - Extienda su brazo y golpee a su enemigo con la culata del revlver en el mentn. Amenaza por detrs cuando est armado el sujeto: (1) Efecte una torsin de su cuerpo hacia la izquierda para golpear la mueca de su atacante con el codo izquierdo. (2) Coloque su brazo izquierdo por debajo del brazo armado procurando aplicar su mano en el cuello o en el hombro. (3) Coja su mano izquierda con la derecha y ejecute una violenta torsin adelante del cuerpo, a la vez que presione el codo capturado jalando el brazo derecho hacia abajo. (e) Conducciones: Estando frente al adversario: - Tome con su mano derecha la mueca al mismo tiempo que avanza el pie derecho un paso adelante. - Jale enrgicamente al adversario hacia s, gire un cuarto de crculo a la derecha al mismo tiempo que su pie derecho lo lleve hacia atrs, quedando usted, detrs de su oponente. - Tome con su mano izquierda del hombro del mismo lado del adversario y lleva el brazo derecho de ste, doblando hacia atrs y para arriba. - Haga presin necesaria, jalando el hombro izquierdo del oponente hacia atrs y llevando el hombro hacia arriba, pegado al cuerpo a fin de que la palanca sea efectiva. Estando frente a su adversario, conduccin N 2 - Tome con su mano derecha la mueca del mismo lado de ste, a la vez que da un paso adelante con el pie derecho. - Jale enrgicamente al adversario hacia s y gire usted su cuerpo hacia la derecha de tal forma que quede en el mismo frente del oponente. - Envuelva su brazo izquierdo por encima del brazo capturado, colocando su antebrazo debajo de la articulacin del codo del adversario a la vez que con la mano derecha realiza un movimiento hacia atrs, haciendo palanca con mayor o menor fuerza, segn sea necesario. CAPITULO 7:
Armamento
01. Generalidades Las armas son todos aquellos instrumentos u objetos fabricados, preparados o transformados por el hombre con el fin de servirse de ellos para defenderse y para atacar. En cuanto a las armas de fuego son artefactos destinados a propulsar proyectiles gracias a la energa desprendida de la combustin de su carga de plvora 02. Clases de armas de fuego A. Armas de guerra: Son todos los instrumentos o mquinas especiales de fuego utilizables en la guerra. B. Armas de caza: Dentro de esta clasificacin estn comprendidas todas las armas de fuego que se utilicen para este fin, tanto para la caza menor, como para la mayor. C. Armas de puo o de defensa personal: Estn comprendidas las armas de fuego de pequeo calibre, de corto alcance, de uso individual, las mismas que una vez abastecidas,
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cargadas, etc., permiten su empleo con una sola mano, dentro de estos tenemos, la pistola de puo semiautomtica y revlveres. D. Armas de deportes: Estn consideradas todas aquellas armas de deporte o sea las destinadas para este fin especfico. 03. Medidas de seguridad en el manejo del armamento A. El arma debe estar siempre guardada en lugar seguro y lejos del alcance de los nios, ni aun estando desabastecida. B. Recordar que su arma de fuego cargada es un instrumento de muerte. C. Al tomar un arma de fuego se debe presumir que est cargada, hasta que no se verifique lo contrario al inspeccionarla. D. Antes de emplear un arma de fuego debe conocer su funcionamiento y manejo. E. No usar un arma de fuego en estado de ebriedad. F. Si se conoce a una persona nerviosa, es preferible que no se le permita el uso de armamento. G. No juegue con el arma de fuego, ni permita que lo hagan. H. Evite estar maniobrando con el arma, ni la apunte. I. No rastrillar el disparador. J. Piense que los accidentes comienzan donde terminan las precauciones. PRINCIPALES ARMAS
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Bibliografa
Monografas.com Constitucin Poltica del Per. Ley 27238-Ley de la PNP. Ley 27933-Ley del Sistema Nacional de Seguridad Ciudadana. Manual de Adiestramiento Bsico Policial; Benemrita Guardia Civil del Per. 14 Lecciones fundamentales de Seguridad Ciudadana Gral. PNP. r. Enrique Ypez Dvalos. DS.003-2011 Reglamento de Servicios de Seguridad PrivadaAutor: Luis Aguedo Valencia Ato Especialista en Seguridad Integral luisaguedo@hotmail.com CORPORACION DE PROFESIONALES PERUANOS DE SEGURIDAD INTEGRAL COPPESI 2011

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El centro de control, operaciones y

14. 15. 16.

Tcnicas de patrullaje: patrullaje a pie y patrullaje motorizado

Derecho laboral (Derechos sociales)

Derecho penal - delitos y faltas

c. Exposicin a peligro o Abandono de persona en peligro: el que expone peligro de

f. El que perturba levemente el orden en actos, espectculos, solemnizadas o reuniones

Derecho Procesal Penal

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