PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 10 (PARFRASIS)

Ascender en el trabajo exige un esfuerzo diario que permita destacar sobre la media para as lograr la

confianza de los superiores. Obtener la confianza de nuestros superiores siempre ha sido necesario en el lugar del trabajo. Pero hay muchas maneras de conseguirlo. Si se quiere escalar peldaos en el trabajo, es necesario demostrar vala en todas las facetas laborales. El esforzarse en las tareas nicamente cuando est presente, le inducir a pensar que no se trabaja en su ausencia. As disminuyen las posibilidades de promocin. El trabajador que est siempre mencionando sus xitos es probable que alcance tan malos resultados como el que resta valor a sus aciertos. La clave est en el equilibrio. Hay que saber venderse bien, pero con mesura y aprovechar las oportunidades que se presenten

En el mundo laboral es importante estar siempre atento a los mensajes, deseos y necesidades de los superiores. Nadie es tan necesario para ser irreemplazable. En cualquier momento puede aparecer otra persona que ocupe nuestro puesto y ofrezca las mismas, e inclusive mayores prestaciones. Nada mejor para impedirlo que ser eficaz. Lo importante no es solo hacer bien las cosas sino saber qu cosas hay que hacer. Un error bastante frecuente es realizar buenos trabajos, pero inoportunos porque las prioridades empresariales en ese momento sean otras.

Sin embargo, en las organizaciones no basta con ser nicamente eficiente, las organizaciones modernas buscan algo ms que eso, y eso es la eficacia. Cuando un comando alcanza las metas u objetivos que le impone la institucin decimos que es eficaz. Entonces la eficacia se refiere a los resultados con relacin a las metas y cumplimiento de los objetivos organizacionales, por eso para ser eficaz debes priorizar las tareas y realizar en orden de procedencia aquellas que contribuyen a alcanzar tus

objetivos y metas previstas, por lo que debes asegurarte que lo que hagas vale la pena y conduzca a un fin. La eficiencia y eficacia se interrelacionan, pero la falta de eficacia no puede ser compensada con eficiencia, por grande que sea sta, ya que no hay nada ms intil que cumplir eficientemente algo que no tiene ningn valor y que no contribuye en nada para la Organizacin. Por eso es necesario preguntarse si lo que se hace vale la pena para algo. Es necesario precisar que en la actualidad las empresas particularmente organizaciones del estado pasan por una serie de problemas: por falta de recursos, de igual forma, todas quieren ofrecer un buen producto o servicio a bajo costo, por eso una vez definida nuestra meta, debemos buscar la forma de realizarla eficientemente.

PERSONAS QUE OBEDECEN Y NO TIENEN PARTICIPACIN. Desglose de la problemtica: Se ha analizado, estudiado el personal y se ha llegado al punto de que el trabajador ms obediente es el ms resaltado o sea el mejor. Se ha creado sistemas de reconocimientos para premiar a los empleados, dentro, fuera en los estilos de direccin de tal manera que gratifica a los dems obedientes, dependiendo de cuanto acatan las rdenes.

Sntomas: 1) Las personas no participan en eventos del programa de mejora para poder potencializar la institucin.

2) Los trabajadores obedecen, pero no tienen ninguna idea a cerca de la misma. Solo me ordenaron que lo hiciera no s porque. 3) La persona se involucra con sus deberes pero no con los resultados del producto de su objetivo, que es su trabajo, lo que se obtenga da igual y est bien. 4) No se ha presentado modificaciones en el trabajo que provenga de las ideas y participaciones activas de los empleados.

Lecciones: El personal del trabajo se acostumbra a acatar rdenes, porque eso se ha reconocido como digno de recompensarse, de tal motivo que hasta el momento se ha gratificado al ms obediente, sin embargo los sistemas actualizados de la administracin necesitan personas involucradas, comprometidas, que generen y participen, por lo que se ha concluido que se necesita personal creativo, autntico e innovador para crear la nueva sociedad del trabajo. As lleg la hora de analizar que el futuro de las empresas ser mucho ms productivo, estable si se cuenta con ideas, opiniones del todo el personal y que no solo aporten la jerarqua de los ejecutivos. Si el personal que trabaja las ocho horas diarias, es la ms apropiada para aportar ideas por su constancia en cuanto al tiempo, para que decidan como lo deben de hacer, no se les toma en cuenta su opinin en en otros casos se le ignora. Es ahora darse cuenta de la importancia de contar con la participacin activa y constante de los trabajadores, de reconocer que no se tiene una mano de obra si no personal capaz de aportar ideas, proyectos y sugerir mejoras para su puesto o trabajo de todos. Est establecido que en una organizacin que cuenta con las ideas de su personal para la mejora del trabajo, tendr un nivel de desempeo muy alto, a otra que no lo haga y esta puede ser la significativa diferencia entre permanecer o cerrar el negocio, esto puede ser lo que le de ventaja competitiva en el mercado laboral. Estas y otras carencias que se detecten como existentes a travs de los diagnsticos que se obtengan de cada organizacin, debern quedar contemplados para la solucin dependiendo el modelo en que se desarrolle.

Ejemplos de casos: En una empresa del Valle del pas cuando se iniciaba el proceso de cambio hacia la productividad y la calidad, se detect que uno de los jefes de rea no contaba con el perfil para participar activa y consecutivamente en el proceso. Por lo que se le cambi a otra

reas administrativa hacindole informar el motivo de manera sutil pero realista, a lo que el jefe contest: Yo si gusto participar nada ms dganme que debo de hacer y lo realizo. A lo que lleva a un anlisis de puesto.

Cuando las compaas establecen nuevas plazas dentro de su empresa es necesario que establezcan cules son las caractersticas de este puesto para que as los empleados potenciales puedan conocer qu destrezas o habilidades necesitan para ser elegidos y si cumplen con todos los requisitos. Para esto es necesario disear el empleo, esto se hace estableciendo las tareas y responsabilidades que la persona que tenga este puesto debe realizar con su equipo de trabajo. Luego de diseado el puesto se debe identificar las tareas, deberes y responsabilidades que se espera que realice en el trabajo. Tambin se establecen las habilidades que la persona deba poseer para cumplir correctamente con las tareas que se le solicite. Este proceso se conoce como anlisis de puesto de trabajo. Este proceso es sumamente importante porque ayuda a los posibles empleados o a la persona ya contratada a conocer las necesidades esenciales que tiene la compaa con respecto a este puesto. Esto hace que la compaa se beneficie porque contrata a personas altamente calificadas y evitan problemas por falta de conocimiento o habilidades. En el anlisis de puestos de trabajo se encuentran dos derivaciones: la descripcin de trabajo y las especificaciones. La descripcin de trabajo consiste en un resumen escrito de las tareas, responsabilidades y condiciones de trabajo, adems de que incluye una lista de detalles. Las especificaciones de trabajo son las habilidades necesarias y con detalles, necesarias para cumplir satisfactoriamente con el puesto. Cuando la descripcin y la especificacin de trabajo son muy detalladas ayudan a mejorar la calidad de servicio y lleva a la compaa a un nivel mayor de desempeo dentro de una compaa porque a pesar de que en casi todas las empresas existen puestos muy parecidos, cada una tiene un fin, poltica y manera distinta de trabajar. Es por esto que, a pesar, de que cada puesto sea muy parecido, los detalles ayudan a conocer ms a fondo la necesidad de la compaa. Si se lleva a cabo, de forma adecuada, esta herramienta tambin puede servir para otros procesos de la empresa, como establecer la retribucin econmica, comprobar si un

empleado est cumpliendo con las funciones de su puesto, planificar las acciones formativas, en funcin de las pautas que se establezcan para el trabajo, o promocionar a los empleados. Uno de los ejemplos ms presentados es el hecho de que los trabajadores no son consultados en la mejora o cambio de la institucin. En una organizacin de San Bartolo se encontr que para que los empleados iniciaran su turno, tenan que esperar a que el supervisor les asignara sus actividades, por lo que el turno no empezaba a la hora de entrada, sino hasta que el encargado terminaba de repartir tareas en el trabajo. Esto adems de la prdida del tiempo y baja productividad que se produca, se estaba fomentando una dependencia por parte del encargado.

Soluciones, propuestas y planes para la mejora de la empresa : Se sugiere que se aplique un sistema de activa participacin en tres niveles: Crear y desarrollar un lenguaje participativo, donde el personal tenga la oportunidad de manifestar una sugerencia, aportacin, idea. Generando una conducta constante con todos los que cuentan con colaboradores. Anexar una planificacin de participacin constante sistemtica y estructurada, donde el personal pueda opinar, sugerir con la confianza, seguridad del respeto hacia las mismas (que sean escuchados, atendidos y reconocidos). Por ltimo que se desarrollen equipos de trabajo en cualquiera de las reas de la empresa, asegurndose de crear una estructura necesaria para que funcionen con el apoyo de la administracin de la misma. Establecer como cotidiano un espacio de informacin peridica (puede ser semanal, quincenal, mensual), donde den la oportunidad a los empleados de manifestar cualquier idea, opinin, sugerencias, hasta posiblemente agregar un buzn de quejas en su organizacin; esto ayuda a tener un acercamiento con la gente y que esta sienta o perciba que ha sido consultada. Es esencial desarrollar el plan en este orden, sin omitir paso alguno, es decir no pasar a una etapa si no ha superado la anterior, evitar pretender llegar demasiado rpido en la

tercera etapa sin haberlo concluido adecuadamente porque genera muchos fracasos y problemas. Es conveniente que al elaborar las visiones, no solamente se estudien bajo un enfoque optimista de desarrollo, sino que tambin se analice la posibilidad de una contraccin econmica que obligue a tomar medidas restrictivas. Las previsiones deben abarcar todas las posibilidades que pueden producirse. Su conveniente flexibilidad permitir ir tomando las medidas necesarias en cada momento para cada circunstancia. Amplitud y flexibilidad son, pues dos de sus caractersticas esenciales. Desde el punto de vista individual, la planificacin comprende el desarrollo profesional, humano y econmico del personal, a travs de la promocin basada en la oportuna formacin, mediante el estudio de las aptitudes y el potencial de cada persona, que permitan su clasificacin en orden a dicha promocin. La sistemtica a utilizar para planificar el desarrollo del personal, individualmente considerado, a fin de insertarlo formado y promocionado en los planes generales de la empresa comprende el estudio de la estructura de la misma como punto de partida, el estudio y trazado del organigrama a medio y largo plazo, la valoracin o estimacin de los hombres que forman la plantilla, es decir, lo que se llama un inventario del potencial humano, poltica de sustitutos o reemplazos, planificacin salarial, planificacin de la formacin y seleccin y el estudio de los puestos de trabajo. Diagnstico y seguimiento:

Observar y detectar si en la organizacin no se cuenta con personal participativo, considerando que si no se ha hecho lo posible para lograr el objetivo, lo ms seguro es que no estn participando aunque llegue a darse el caso de que se cuente con empleados que participa continuamente.

Una forma de mantener este estilo participativo es observando la conducta de los trabajadores, no debera ser necesario el reporte en que la empresa desarrolla este estilo, sin embargo es til una encuesta, cuestionario, entrevista entre ellos p herramientas parecidas al alcance.

Nadie mejor que un trabajador puede conocer cada detalle de sus tareas, los riesgos y tiempos asociados a los procesos productivos. Es por esto que la ergonoma participativa convoca a los trabajadores a que puedan realizar propuestas con el fin de optimizar e identificar sus puestos de trabajo y sus actividades diarias. La participacin de los trabajadores en la planificacin y control de una parte importante de su trabajo, con el conocimiento y poder suficientes para influir sobre los procesos y sus resultados con la finalidad de obtener unos objetivos deseados. De manera que los trabajadores en equipo con los tcnicos se involucran activamente en el diagnstico de las dificultades y en la bsqueda de soluciones. Estas pueden ir desde una correccin o ajuste de una actividad referida a un puesto de trabajo hasta una reorganizacin total del proceso productivo. Las intervenciones de este tipo son de uno o diversos grupos montados para diagnosticar, analizar, evaluar y proponer soluciones a los problemas planteados. Como as tambin implementarlas, hacer un seguimiento de las mismas y evaluar los resultados. Se pueden seguir diversas tcnicas que pueden estar ms vinculadas al anlisis, medicin y evaluacin de los factores de riesgo en relacin con determinados estndares preestablecidos; o focalizarse ms en la observacin del trabajo adems de la informacin y opiniones de los trabajadores.

Para planificar el proyecto, elaboraremos lo que se llama Plan de Empresa, o informe imprescindible en la fase previa a la constitucin de una empresa, debido a que nos ayuda a comprobar si el negocio es viable o no lo es, y por tanto, si merece la pena poner en marcha la idea o desecharla.

Pero adems, si el Plan de Empresa es realista y recoge informacin detallada y fidedigna del negocio y demuestra su viabilidad econmica, es un excelente medio de vender nuestro proyecto a posibles inversores o entidades financieras y de dar una imagen de profesionalidad.

Incluso en el caso de empresas que son ya veteranas en el mercado, pero quieren expandirse o diversificar su producto, el Plan de Empresa es un instrumento muy til, que se emplea como indicador para saber si hay desviaciones respecto de la planificacin inicial del proyecto.

En definitiva, debemos esmerarnos en redactar y recopilar informacin de calidad para que nuestro estudio determine con mayor exactitud la viabilidad del negocio. Para ello, debemos tener en cuenta ciertas normas de forma, como por ejemplo:

Utilizar una expresin escrita adecuada a todos los lectores y cuidar que no tenga erratas. Calidad en los contenidos: que sean interesantes, claros y se pueda comprobar su veracidad. Una agradable presentacin del documento, ya que como hemos comentado antes, tiene como objetivo ser una eficaz tarjeta de visita de la empresa.

Pero tambin hemos de tener en cuenta otra condicin: la estructura. Debemos organizar toda la informacin que contiene el plan, de tal modo que tenga una coherencia. Pero tambin debe ser una estructura flexible, que se adapte a las necesidades de sus distintos destinatarios, es decir, dependiendo de a quin vaya dirigido, nos interesar resaltar u omitir algunos apartados y por tanto, variar la organizacin inicial.