EMPRESA FAMILIAR

Por Carlos Conde Polanco

EMPRESA FAMILIAR Definicin Se puede decir que no hay una definicin totalmente acertada de lo que es exactamente una empresa familiar. Lo que si podemos hacer es verlo desde una perspectiva tridimimensional, atendiendo a diversos aspectos: 1. Propiedad y direccin de la empresa. 2. Interconexin empresa-familia. 3. Transferencia intergeneracional. Atendiendo a estos conceptos, podemos describir las propiedades de la empresa familiar como un ente que esta influido por valores, actitudes, relaciones familiares, pautas de comunicacin y armona familiar, lo cual a veces puede ser un defecto o una virtud. Esta conjuncin de negocio y confianza interna puede derivar en problemas de derechos de cash-flow, problemas de derechos de votos o de participacin en la gestin de la empresa. Los problemas pueden ser en las dos direcciones. Puede ocurrir que disputas en el seno de la empresa acaben repercutiendo en las relaciones personales de los individuos con sus familias y provocando rupturas. Una forma de evitar o minimizar los efectos de estos problemas es tener un protocolo familiar, regulando la sucesin, las relaciones familia-empresa separando ambos mbitos de actuacin. Dos son las funciones bsicas del protocolo familiar: Respecto a los problemas previsibles: sealarlos y anticiparse a los mismos, estableciendo a priori la solucin a aplicar cuando surjan. Respecto a los problemas no previstos: establecer los cauces a seguir para alcanzar una solucin negociada en caso de que se planteen. Importancia de la empresa familiar en el mundo 2/3 de las empresas del mundo son empresas familiares. En Estados Unidos llegan hasta el 70-80%. Forman el 50% del PIB mundial.

 Generan el 60% del empleo. El 33% de las empresas del Down Jones son empresas familiares. 3l 35% de las 500 mayores empresas de Estados Unidos son empresas familiares. En Europa hay aproximadamente 17 millones de empresas familiares, formando el 75% del total. El 40% de las empresas familiares llegan a la segunda generacin y un 10-15% a la tercera. Importancia de la empresa familiar en Espaa. Hay ms de 2.5 millones de empresas, que generan el 75% del empleo. 59% de las exportaciones espaolas. Su facturacin es igual al 70% del PIB espaol. El 50% de las empresas del IBEX-35 son empresas familiares o En 1992 las empresas familiares que estaban en el IBEX-35 eran el 6,32%. Solo el 16% llega a la segunda generacin y el 8% a la tercera. Solo el 1% en cuarta o ms.

Forma jurdica de la empresa familiar La empresa familiar puede tener cualquier forma jurdica de las contempladas en la ley, aunque algunas se ajustan ms que otras a las necesidades de este tipo de sociedades. As vemos como muchas de empresas familiares, cuando nacen, lo hacen como una empresa individual, ya que en esos casos es el cabeza de familia el que crea la empresa, la dirige toda su vida y ms tarde la cede a sus sucesores. Pero otras veces surgen de una asociacin entre hermanos, para lo cual, las mejores formas jurdicas son la sociedad annima y la sociedad limitada: Sociedad annima:

Es un capital, dividido en acciones, que se integra por las aportaciones de los socios, los cuales no respondern personalmente por las deudas sociales. Las acciones son valores mobiliarios, por tanto se pueden comprar y vender en bolsa u otros mercados secundarios. Caractersticas de las SA: a) Sus acciones son libremente transmisibles, ya que para cotizar en bolsa no debe existir ninguna restriccin a su transmisin. b) N de socios mnimo: 1 c) Constitucin: I. Escritura pblica ante notario, donde se establecern los estatutos y el contrato de sociedad. II. Inscribir dicha escritura pblica en el Registro Mercantil. d) Capital mnimo: 60.001 desembolsados al 25%. e) La compra de acciones da derecho a participar en los beneficios, de informacin, de voto y asistencia a juntas accionariales (en algunos casos). f) rganos bsicos: I. Legislativo: Junta general de accionistas. II. Ejecutivo: Consejo de administracin. III. Judicial: Auditoras de cuentas. La SA es conveniente para la empresa familiar porque la familia pretende influir en la vida de la empresa, porque mantiene el capital bajo control y por su flexibilidad. Sociedad Limitada Es un capital, dividido en participaciones, que se integra por las aportaciones de los socios, los cuales no respondern personalmente por las deudas sociales. Las participaciones, a diferencia de las acciones, no son valores mobiliarios, por tanto no son de libre transmisin. No se pueden comprar y vender en bolsa u otros mercados secundarios. a) Sus participaciones solo se pueden transmitir con el consentimiento del resto de socios, teniendo estos un derecho preferente en su adquisicin. b) N de socios mnimo: 1

c) Constitucin: i. ii. Escritura pblica ante notario, donde se establecern los estatutos y el contrato de sociedad. Inscribir dicha escritura pblica en el Registro Mercantil. d) Capital mnimo: 3000 totalmente desembolsados. e) rganos de Administracin: Junta General de socios y Administrador/es o Consejo de Administracin. Ventajas:

Responsabilidad frente a acreedores limitada al capital social y bienesa nombre de la empresa. Sencillez en cuanto a trmites burocrticos, tanto para su constitucin como para su mantenimiento, con una gestin simplificada en comparacin con la S.A. Costes de constitucin asequibles:sobre 600 , capital y S.S. aparte Capital social mnimo exigido relativamente bajo: 3.006 El n de socios es el mnimo posible, uno, por lo que puede ser unipersonal.

Inconvenientes:

Las participaciones no son fcilmente transmisibles. Su venta queda regulada por los estatutos de la sociedad y la Ley, teniendo prioridad los restantes socios. Si para obtener la financiacin necesaria el banco nos pide garantas personales, la responsabilidad limitada se est evaporando en gran medida.

Estructura de la empresa familiar Financiacin Teora de las preferencias jerrquicas de financiacin: 1. Autofinanciacin. 2. Deuda. 3. Acciones nuevas.

La autofinanciacin evita a la empresa acudir al mercado financiero. Con este orden de financiacin se mantiene el control de la empresa. Ocurre un fenmeno a lo largo de la vida de la empresa, y es que la primera generacin tiene mayores lazos afectivos hacia la segunda generacin, que de la segunda a la tercera, ya que son sus hijos, mientras en el otro caso puede ocurrir que la empresa la hereden sobrinos. De esta manera, la primera generacin antepone rentas futuras a las rentas presentes con la intencin de dejar el mejor legado a sus hijos. En cambio, las siguientes generaciones, al no haber engendrado y visto crecer la empresa, anteponen las rentas presentes a las futuras. Organizacin de las empresas familiares Asamblea familiar: rgano consultivo que incluye a todos los miembros de la familia, a partir de cierta edad, trabajen o no en la empresa y sean propietarios o no. o Informar a la familia de la marcha de la empresa. o Fomentar la cordialidad. o Detectar problemas. Consejo de familia: rgano decisorio de la familia empresaria, que regula el funcionamiento y sus relaciones con la empresa, y en cuyo seno se discuten tanto problemas presentes, como proyectos futuros. o Gestionar y negociar el protocolo. o Dirigir e impulsar la sucesin. Protocolo: Documento que regula las relaciones internas de la empresa. Objetivos: o Fijar los trminos de la transmisin. o Fijar formas de financiacin. o Regular la transmisin de participaciones, orden preferente de entrada y entrada de nuevos socios.

Estos son los rganos exclusivos de las empresas familiares. A stos habra que aadir los comunes al resto de empresas, como la junta general de accionistas o el consejo de administracin.

Capital humano Capital humano especfico Tiene utilidad dentro de la empresa. Aumenta con el paso de las generaciones, siendo estimulada su acumulacin por el consejo de familia. El protocolo puede establecer los requisitos de incorporacin de los miembros de la familia a una empresa. Capital humano general Mercado laboral reducido, ya que se buscan trabajadores en la familia. Los trabajadores no familiares tienen menos expectativas de ascender. Tambin puede existir falta de equidad entre trabajadores familiares y no familiares; y entre trabajadores familiares tambin. El protocolo puede evitar estos casos en los que entra un familiar porque no tiene trabajo y es un incompetente. Capital relacional Conocimiento que acumula una empresa por su relacin con terceros. Con la salida del fundador se produce una cada de la capacidad de acumulacin de capital relacional, ya que la confianza la genero el socio fundador con proveedores y clientes. Marketing en la Empresa Familiar Definicin de Marketing Funcin organizativa y conjunto de procesos para crear, comunicar entregar valor a los clientes; y para gestionar las relaciones con ellos mediante procedimientos que beneficien a la organizacin y a todos los interesados.

Esta definicin se hace desde el enfoque stockholder. Un stockholder es todo aquel, persona o grupo de individuos, que puede verse afectado por las actividades de una empresa y deben ser considerados como un elemento esencial en la planificacin estratgica de negocios. Para cualquier organizacin, estos pblicos interesados pueden ser de ndole muy diversa, como propietarios, trabajadores, accionistas, etc. pero para una empresa familiar, el enfoque stockholder de ampliarse para dar cabida a nuevos pblicos interesados: Miembros de la familia al margen de la empresa (ni trabajan en ella, ni participan en ella). Miembros de la familia que trabajan en ella, pero que no participan en su propiedad. Trabajadores no familiares que no participan en la propiedad de la empresa. Trabajadores no familiares que participan en la propiedad de la empresa. Miembros de la familia que trabajan en la empresa y que participan su propiedad. Partcipes en la propiedad no familiares y que no trabajan en la empresa. Miembros de la familia que participan en la propiedad pero que no trabajan en la empresa. Las dimensiones del marketing 1. Dimensin sistema de pensamiento. Orientacin o cultura de las organizaciones. (Filosofa del marketing). a. Orientacin a la produccin. El consumidor favorecer aquellos productos que estn disponibles y a un bajo coste. Se busca alcanzar economas de escala. b. Orientacin al producto. Las empresas con este enfoque centrarn sus esfuerzos en hacer buenos productos, los de mejor calidad y mejorarlos a lo largo del tiempo. Sin embargo, a menudo la direccin se enamora del producto y pierde la perspectiva del mercado, lo que puede dar lugar a una miopa en el marketing.

c. Orientacin a las ventas. Vender lo que se produce en lugar de producir lo que se pueda vende, aunque no se ajuste a las necesidades de los clientes (marketing de guerra, marketing salvaje, etc.). d. Orientacin al cliente. La clave para alcanzar los objetitos de las organizaciones consiste en identificar las necesidades y deseos del pblico objetivo y ofrecer valor a sus mercados objetivos. Se identifican necesidades y se busca satisfacerlas de forma rentable. e. Orientacin al mercado. Es el medio ms adecuado al alcance de la empresa para el logro de sus propios objetivos. Hablamos de orientacin al mercado cuando la empresa desarrolla una estrategia en busca de una ventaja competitiva defendible, que, en ltimo trmino, proporcionar a la empresa resultados superiores a la media. Para ello, la empresa deber llevar a cabo tres procesos: i. Generar un sistema de informacin de marketing que permita conocer las necesidades actuales y futuras de los consumidores. ii. Difundir este conocimiento del mercado por los departamentos de la empresa. iii. Responder con acciones a ese conocimiento. 2. Dimensin estratgica. Anlisis o comprensin de los mercados. 3. Dimensin operativa. Accin o actuacin sobre el mercado. El marketing en la empresa familiar Hay que dar importancia al sistema de valores de la familia y de su capacidad de transformacin. En las empresas familiares suele existir una lealtad a los productos o a los mercados atendidos por las generaciones anteriores o fundadores, adems de haber un compromiso o vinculacin con el territorio en el que viven. La empresa familiar suele presentar culturas basadas en la calidad y en el buen trato al cliente. Se desarrollan slidas relaciones con los clientes enfocadas a la generacin de valor. La cercana geogrfica a menudo influye en la fortaleza de los lazos de unin con los clientes. Es importante que con los clientes participen distintos niveles de la organizacin y diferentes generaciones.

Muchas empresas familiares operan en los sectores menos intensivos en capital y, por tanto, con menos barreras de entrada, lo que conduce a una mayor competencia. Generalmente crean barreras emocionales a la salida del sector, o actividad del fundador, lo que influye tambin en una mayor rivalidad en el sector. Desarrollando relaciones de lealtad de clientes y proveedores, se traduce en una menor rivalidad, generndose una confianza mutua, sobre todo en los sectores industriales. En las empresas familiares puede generarse una sinergia propietario - gestor, lo que hace que se creen mecanismos de control y supervivencia eficaces. Generalmente presentan menores costes de administracin, mayor agilidad en la toma de decisiones y un horizonte temporalmente a largo plazo. Tambin se produce una transferencia de conocimientos de una generacin la siguiente. Es crucial el nivel de liderazgo de las nuevas generaciones, el carcter emprendedor y la capacidad para explotar las ventajas competitivas propias de las empresas familiares. Su compromiso con los clientes y con la sociedad supone un punto fuerte para las empresas familiares. Con relacin al programa de marketing-mix: Producto: El deseo de proteger la reputacin y la imagen de la empresa suele traducirse en productos de alta calidad. El valor de la marca como fuente de prestigio. Precio: Si se ofrecen productos de alta calidad y se trata de generar valor para los consumidores, los precios deben ser imagen de dichas ofertas. Distribucin: Lugar de origen, exportacin, internacionalizacin, alianzas con otras empresa, son las claves para competir contra las grandes empresas y las economas de escala. Comunicacin: importancia de la comunicacin fuera y dentro de la organizacin para transmitir los valores y solucionar los conflictos.

Empresas familiares que nos han visitado. Instituto de la Empresa Familiar

El Instituto de la Empresa Familiar es una organizacin sin nimo de lucro y mbito estatal, que agrupa a un centenar de empresas lderes en sus sectores de actividad, con una facturacin media por compaa de 1.400 millones de euros, lo que representa de forma agregada el equivalente al 16% del Producto Interior Bruto de Espaa y hasta el 26% si se incluyen las Asociaciones Territoriales de Empresa Familiar vinculadas a esta institucin, que engloban a 1.100 compaas. Video Asamblea del IEF 2012 Todos sus socios son Presidentes, Consejeros Delegados o miembros del Consejo de Administracin de las empresas de las que son propietarios. El IEF se fund en 1992, y durante estos cerca de veinte aos se ha consolidado como el interlocutor de referencia sobre la empresa familiar ante las Administraciones, instituciones, medios de comunicacin y la sociedad en general. El Instituto transmite, a travs de sus actividades, la importancia de este tipo de compaas como fuente generadora de riqueza y empleo, como pone de manifiesto el que las compaas asociadas cuenten en conjunto con ms de 900.000 trabajadores o que el 34% de ellas tengan presencia en los cinco continentes. Algunas de las empresas que integran el Instituto son Inditex, Ferrovial, Acciona, Puig, Planeta, Mercadona, Mango, Almirall, Barcel o Catalana Occidente.

Lex-nova Se dedican al anlisis y venta de informacin. Tuvieron problemas con la segunda generacion, la empresa se abri a accionistas exteriores para expandirse y sobrevivir. Fases de la venta de la empresa: 1. Acordar venderla. La empresa estaba dividida en imprenta, editorial y asesora jurdica. Se cre un holding para englobar todas las secciones de la empresa.

2. Buscar empresa para que ayude a venderla y comenzar las negociaciones. Estas duraron 4 meses. 3. Venta a Thompson & Rautters. Cre incertidumbre en los trabajadores. Compraron el 100% de las acciones y se especializaron en taxing & accounting. Incosa Se dedican a la ingeniera, energa, medioambiente, infraestructuras viarias, portuarias ya aerportuarias. Fue fundada por tres compaeros de universidad. Ahora es familiar. Empezaron en ponferrada en 1985. Ahora su sede est en Valladolid, centro neurlgico de la comunidad. Comenzaron como un laboratorio de control de calidad. Ahora tienen presencia en USA, Panam, Colombia, Per, Serbia y Arabia Saud. Grupo Siro Visin: Ser un grupo libre, a travs de la innovacin, la diferenciacin y que garanticen el desarrollo sostenible de la compaa. Estrategias: hacer crecer el negocio de sus clientes, ofreciendo soluciones globales, que satisfagan las necesidades de los consumidores. Pasaron de 2500 clientes en 2002 a 50 en la actualidad. Bodegas Grupo Yllera Sexta generacin de viticultores y bodegueros. Con el tiempo, la familia se segrego en distintos negocios. Jess y Jos Yllera crearon Bodegas los Curras, germen de la actual Bodegas Grupo Yllera. Prefieren crecer menos, pero tranquilos, ya que no piden crditos. Esto lo consiguen reinvirtiendo los beneficios en la empresa. Objetivos para el futuro de la empresa. Posibilidad de adaptarse al nuevo sistema econmico. Ser dinmicos, creativos y rpidos. Bsqueda de nuevos mercados y productos. Se fomenta la profesionalidad en las nuevas generaciones.

Cascajares Empresa totalmente desconocida antes de la boda de los principes de Asturias, pero a partir de este acontecimiento, empezaron a vender al consumidor final un capn ya acabado, cocinado y listo para servir. Esto les ha salvado, ya que con la crisis, el volumen de ventas a hoteles y restaurantes ha descendido drsticamente. Ahora estn en USA y Canad, donde fundaron Cascajares Canada Ltd y Chief Brigade. Aciturri Fundada en 1977, participan en proyectos aeroespaciales, asi como en la fabricacin de la cola de aviones para Airbus. Facturaron en 2012 125 millones de euros. La familia tiene el 51% de la empresa. Caja Duero tiene un 15,85% y Caja Burgos 12,81%, lo que les otorga una posicin ideal para negociar la financiacin. En 2007 la plantilla estaba formada por 207 trabajadores, mientras que en 2012 han llegado a los 1170 empleados. Estn presentes un USA, Brasil, Francia, Holanda, Reino Unido y Alemania. Sus claves para el desarrollo de un proyecto empresarial son: a) Satisfaccin del cliente. b) Reduccin de costes. c) Resultados.