PRINCPIOS DA ADMINISTRAO CINTFICA

Introduo Para Roosevelt, "a conservao de nossos recursos naturais apenas fase preliminar do problema mais amplo da eficincia nacional". "O problema mais amplo de aumentar a eficincia nacional". FORMAS DE DESPERDCIO Vemos e sentimos o desperdcio das coisas materiais. PROCURA DE HOMENS EFICIENTES S entraremos no caminho da eficincia nacional, cooperando no treinamento e formao dessas pessoas. "Os chefes das indstrias nascem no se fazem". IMPORTNCIA CRESCENTE DOSSISTEMAS DE ORGANIZAO O maior objetivo duma boa organizao o aperfeioamento de seus homens de primeira ordem; o melhor homem atingir o mais alto posto, de modo mais seguro e rpido. OBJETIVOS DESTE ESTUDO Os mesmos princpios, com resultados iguais podem ser aplicados a qualquer atividade social. OBJETIVO PRINCIPAL DOS SISTEMAS DE ADMINISTRAO O mximo de prosperidade ao patro, e ao mesmo tempo, o mximo de prosperidade ao empregado. IDENTIDADE DE INTERESSE DE EMPREGADORES E EMPREGADOS Crem que os interesses fundamentais dos empregadores e empregados so antagnicos; logo a administrao cientfica tem a certeza de que os interesses de ambos so um nico e mesmo; de que a prosperidade do empregador no pode existir, se no for acompanhada da prosperidade do empregado, e vice-versa. E de que preciso dar ao trabalhador, altos salrios, e ao empregador baixo custo de produo. INFLUNCIA DA PRODUO NA PROSPERIDADE DE EMPREGADORES E EMPREGADOS

O indivduo atinge sua maior prosperidade, quando alcana o mais alto grau de eficincia. A maior prosperidade decorre da maior produo possvel dos homens e mquinas do estabelecimento. O Mximo de prosperidade somente existir como resultado do mximo de produo. O objetivo mais importante do trabalhador e da administrao deve ser a formao e o aperfeioamento do pessoal da empresa, de modo que os homens possam executar em ritmo mais rpido e com maior eficincia os tipos mais elevados de trabalho, de acordo com suas aptides naturais. VADIAGEM NO TRABALHO Estes princpios mostram-se to evidentes que muitas pessoas julgam infantilidade desenvolv-los. Trabalhar deliberadamente devagar, de modo a evitar a realizao de toda tarefa diria, fazer cera, Soldering, como se diz neste pas, handing it out como se chama na Inglaterra, can caen como designado na Esccia, o que est generalizado nas indstrias e, principalmente nas empresas de construo. Pode-se afirmar, que isto constitui o maior perigo que aflige, as classes trabalhadoras da Inglaterra e dos Estados Unidos. Vadiagem no trabalho afeta o salrio, a prosperidade e a vida dos trabalhadores, bem como a prosperidade das indstrias nacionais. A eliminao da cera desceria tanto o custo da produo que ampliaria o nosso mercado interno e externo, de modo que poderamos competir com nossos rivais. Causas da Vadiagem no Trabalho 1. O erro (O maior rendimento do homem e da mquina ter como resultado o desemprego de grande nmero de operrios). 2. O Sistema defeituoso da administrao (fazer cera). 3. Os mtodos empricos ineficientes.

PRECONCEITOS DOS OPERRIOS RELATIVAMENTE INFLUNCIA DA ORGANIZAO DE SERVIOS SOBRE O DESEMPREGO 1. A maioria dos operrios acredita que se eles trabalhassem com maior rapidez, fariam grande injustia classe operria, arrastando muitos homens ao desemprego: resulta no aumento da capacidade produtiva do homem no trabalho e na baixa do preo de custo que, em lugar de levarem os trabalhadores ao desemprego, tornam possvel o emprego de maior nmero

Os operrios acreditam, que contra seus interesses produzir diariamente tanto quanto possvel. Em conseqncia essa idia errnea, grande proporo de operrios de ambos os pases trabalha propositadamente devagar, a fim de reduzir a produo. Muita coisa se tem dito a respeito da fadiga e do ambiente nas fbricas. Para cada indivduo que trabalha demais, h cem deles que todos os dias de sua vida, trabalham menos. Deixamos o campo inteiramente entregue aos agitadores e aos sentimentalistas que ignoram as condies reais do trabalho. IGNORNCIA DOS ADMINISTRADORES SOBRE O TEMPO NECESSRIO PARA EXECUO DE SEVIOS 2. A ignorncia do patro a respeito dos tempos para realizar os trabalhos auxilia o operrio no propsito de diminuir suas possibilidade de produo. A indolncia natural dos homens grave; para trabalhadores e patres, a indolncia sistemtica, em todos os tipos comuns de administrao e que decorre das concluses a que chegaram os operrios e da crena que eles nutrem de que agindo assim esto servindo aos seus interesses. Todos os patres fixam uma quantia mxima, para pagar o dia de trabalho, de acordo com a categoria do empregado, quer por pea produzida, quer por diria. SUBSTITUIO DOS MTODOS EMPRICOS POR MTODOS CIENTFICOS. 3 - Espao considervel ser reservado mais tarde, a terceira causa do trabalho vagaroso. A economia de tempo e o conseqente acrscimo de rendimento, possveis de obter pela eliminao de movimentos desnecessrios e substituio de movimentos lentos e ineficientes por movimentos rpidos em todos os ofcios, s podero ser apreciados de modo completo depois que forem completamente observadas as vantagens que decorrem dum perfeito estudo de tempo e movimento, feito por pessoa competente. DIVISAO DE TRABALHO ENTRE A GERNCIA E OS TRABALHADORES Que a filosofia bsica dos antigos sistemas de administrao, impe que a cada trabalhador seja entregue a responsabilidade de executar seu trabalho, como quase sem auxlio da gerncia. Devido ao isolamento do trabalhador, impossvel a ele, na maioria dos casos, com esses sistemas, realizar o servio de acordo com normas ou leis da cincia ou da arte que porventura existam. CONFUSO ENTRE O MECANISMO E OS PRINCPIOS DA ADMINISTRACO CIENTFICA

A administrao cientfica consiste em princpios gerais ou numa filosofia, aplicvel em muitos modos, mas a descrio do que algumas pessoas acreditam ser o melhor meio de implantar esses princpios gerais no deve ser, confundida com os princpios em si. EFEITOS DA ADMINISTRACAO CIENTFICA H indivduos que nascem preguiosos e ineficientes e outros ambiciosos e grosseiros, como h vcio e crime, tambm sempre haver pobreza, misria e infelicidade. Nenhum sistema de administrao, nenhum expediente sob controle dum homem ou grupo de homens pode assegurar prosperidade permanente a trabalhadores ou patres. ADMINISTRAO DE INICIATIVA E INCENTIVO Esprito inventivo de cada gerao tem desenvolvido mtodos mais rpidos e melhores para fazer as operaes nos diferentes trabalhos. Assim, os mtodos em uso, podem ser considerados como produto da evoluo e a sobrevivncia das melhores e mais perfeitas idias, apresentadas desde a origem de cada ofcio. O melhor tipo de administrao de uso comum pode ser definido como aquele em que o trabalhador d a melhor iniciativa e em compensao recebe incentivos pessoais de seu patro. Este sistema de administrao ser chamado de administrao por iniciativa e incentivo. COTEJO ENTRE A ADMINISTRAO CIENTFICA E O SISTEMA DE ``INICIATIVA E INCENTIVO`` Sob o sistema antigo de administrao, o bom xito depende quase inteiramente de obter a iniciativa do operrio e raramente esta iniciativa alcanada. Na administrao cientfica, a iniciativa do trabalhador obtida com absoluta uniformidade e em grau muito maior do que possvel sob o antigo sistema; e em acrscimo a esta vantagem referente ao homem, os gerentes assumem novos cargos e responsabilidades, Estas novas atribuies podem ser grupadas em:

1-Desenvolver 2-Selecionar 3-Cooperar 4-Manter diviso de trabalho e responsabilidades entre a direo e o operrio em partes iguais.

A administrao por iniciativa e incentivo praticamente o problema todo este: o trabalhador; na administrao cientfica, onde a metade do problema a direo.

A IDIA DE TAREFA NO REGIME DE ADMINISTRAO CIENTIFICA. O trabalho de cada operrio completamente planejado pela direo, com um dia de antecedncia e cada homem recebe, na maioria dos casos, instrues escritas completas que minudenciam a tarefa de que encarregado e tambm os meios usados para realizla.

A administrao cientfica, consiste no preparo e execuo das tarefas. ENTRADA PARA AS OFICINAS DA MIDVALE STELL COMPANY O Autor faz o relato em sua pessoa: Entrei na Oficina de construo de mquina, depois de Ter feito aprendizagem como modelador e mecnico. Os negcios estavam to difceis nessa poca, que foi impossvel a muitos mecnicos obter servio. Logo depois de meu ingresso, o escriturrio da fbrica foi apanhado furtando. Eu tinha mais instruo que os outros trabalhadores. Pouco tempo depois me puseram como mecnico em um dos tornos e visto apresentar maior rendimento que meus companheiros, confiaram-me, aps alguns meses, o lugar mestre dos tornos, logo depois de ter sido nomeado chefe da oficina, empenhei-me em modificar o sistema de administrao, a fim de que se tornassem um s os interesses dos trabalhadores e da direo, em vez de serem antagnicos. Da resultou, alguns anos mais tarde, o novo sistema descrito nos trabalhos apresentados na American Society of Mechanical Engineers, intitulados A piece rate system e Shpop management. PRIMEIROS ESTUDOS DE TEMPO NAS OFICINAS DA MIDVALE STEEL COMPANY O Autor continua:... Compreendi que o maior obstculo cooperao harmnica entre o trabalhador e a direo residia na ignorncia da administrao a respeito daquilo em que realmente consiste um dia de servio do trabalhador. Foram selecionamos dois trabalhadores dos melhores, e tinham revelado ser operrios dedicados e eficientes. A esses homens foi pago salrio duplo durante as experincias e lhes foi dito que deviam trabalhar, usando toda a sua capacidade e tempo, e que ns os submeteramos de vez em quando a controle, em que apuraramos se estavam fazendo cera ou no, e, desde o momento em que qualquer deles tentasse enganar-nos, este seria despedido. Trabalharam com o melhor de sua capacidade, por todo o tempo em que foram observados. DESCOBERTA DA LEI QUE REGULA A FADIGA NOS SERVIOS PESADOS Todo elemento, de qualquer maneira relacionado com o trabalho e que acreditvamos estas ligado aos resultados, era cuidadosamente estudado e anotado. O que espervamos determinar, por fim, era que frao de cavalo0de-fora um homem podia desenvolver, isto , quantas unidades energticas do trabalho o homem podia realizar diariamente. Obtivemos, contudo, grande quantidade de dados muito teis que nos habilitaram a conhecer em muitas espcies de servio o que era propriamente o rendimento dum dia normal de trabalho. O problema de deduzir a lei dos dados colhidos foi entregue a Carl G.Barth, que era o melhor matemtico dentro ns, e nos decidimos a investigar, de outro modo, representado graficamente os elementos do trabalho por curvas que dessem uma viso

de cada um desses elementos no conjunto. Num prazo de tempo relativamente curto, Barth enunciou a lei que regula o efeito de fadiga sobre o operrio num trabalho pesado. E esta era to simples em sua natureza, que verdadeiramente notvel que no tenha sido descoberta e compreendida antes. A lei obtida foi a seguinte: LEI DA FADIGA Aplica-se somente aos trabalhos em que atingido o limite da capacidade do homem pela fadiga. a lei do trabalho penoso, correspondente ao esforo do cavalo de carruagem, em lugar de cavalo de corrida. A fora do homem se exerce para empurrar ou puxar alguma coisa que ele segura com as mos. Diminui-se o peso, maior o tempo que pode o homem conduzi-lo, at que, finalmente, reduz-se tanto que carregado durante todo o dia sem fadiga. Ao atingir este ponto, a lei deixa de ser til para orientar quanto resistncia do trabalhador e outra lei deve ser procurada, a fim de indicar a capacidade do homem para o trabalho. SELEO DE PESSOAL O nico homem entre oito, capaz de fazer o trabalho, no tinha em nenhum sentido caracterstico de superioridade sobre os outros. Apenas era um homem tipo bovinoespcime difcil de encontrar e, assim, muito valorizado. Era to estpido quanto incapaz de realizar a maior parte dos trabalhos pesados. No sistema de administrao por iniciativa e incentivo, a atitude da direo deixar o trabalho por conta do operrio. APLICAO DO SISTEMA DE ADMINISTRAO CIENTFICA AO TRABALHO DE MANEJAR PS A cincia de trabalhar com p, foram feitos milhares de observaes, por meio de cronmetros de parada automtica, a fim de se estudar exatamente a rapidez com que o trabalho, usado tipo adequado de p, enche-a na pilha e a retira carregada. RESULTADOS ECONMICOS DO SISTEMA DE ORGANIZAO CIENTFICA O problema que se apresenta se com um sistema assim elaborado pode a empresa sustentar-se, ou se afetada desfavoravelmente em sua economia. No clculo do custo de $0,033 por tonelada esto inclusas as despesas com escritrio, depsito das ferramentas, salrios do superintendente do trabalho, capatazes, encarregados de verificar o tempo. EFEITO SOBRE A MORAL DOS TRABALHADORES Uma investigao minuciosa sobre as condies desses homens revelou que dentre 140 trabalhadores somente dois eram considerados brios. Com argumento a favor do estudo cientfico dos motivos capazes de influir no trabalho dirio do operrio, pode ser citada a perda de ambio e iniciativa que todos separadamente como pessoas.

APLICAO DO SISTEMA DE ADMINISTRAO CIENTFICA AO OFCIO DE PEDREIRO O Trabalho de pedreiro um dos mais antigos ofcios. Durante centenas de anos, houve muito pouco ou nenhum progresso nas ferramentas e materiais usados, assim como no processo de assentar tijolos. Como resultado de estudos complementares, todos os tijolos descarregados dos vages, antes de serem entregues aos operrios, eram cuidadosamente escolhidos por um trabalhador e colocados com sua melhor face para cima, numa armao simples de madeira, construda de modo que tornava mais fcil, para o pedreiro, pegar os tijolos mais rapidamente e em posio vantajosa. Os pedreiros haviam verificado a possibilidade de eliminar os movimentos inteis. Embora tivessem idealizado os melhoramentos propostos por Gilbreth, realmente, nenhum pedreiro podia adot-los, com o fim de aumentar seu rendimento, pois os operrios trabalhavam em grupos e as paredes deviam ser levantadas em ritmo mais ou menos igual. OS QUATRO ELEMENTOS ESSENCIAIS DA ADMINISTRAO CIENTFICA PRIMEIRO- O desenvolvimento da cincia de assentar tijolos, com normas rgidas para o movimento de cada homem, aperfeioando a padronizao de todas as ferramentas e condies de trabalho. SEGUNDO- A seleo cuidadosamente e subsequente treinamento dos pedreiros entre os trabalhadores de primeira ordem, com a eliminao de todos os homens que se recusam a adotar os novos mtodos, ou so incapazes de segui-los. TERCEIRO- Adaptao dos pedreiros de primeira ordem a cincia de assentar tijolos, pala constante ajuda e vigilncia da direo, que pagar, a cada homem, bonificaes dirias pelo trabalho de fazer depressa e de acordo com as instrues. QUARTO- Diviso eqitativa do trabalho e responsabilidades entre o operrio e a direo Desses quatro elementos, o primeiro o mais interessante e atraente. Os outros trs, contudo, no so menos necessrios ao sucesso. APLICAO DO SISTEMA DE ADMINISTRAO CIENTFICA AO SERVIO DE INSPEO DE ESFERAS. possvel, todavia, ainda nos trabalhadores mais elementares, mudar rapidamente do sistema antigo de liberdade individual no trabalho por dia para o de cooperao cientfica. H certas imperfeies nas condies do trabalho que podem ser imediatamente corrigidas com benefcio para todos.

, simplesmente, questo de bom- senso planejar o servio, de modo que os operrios trabalhem realmente quando hora de trabalhar e descansem, tambm quando hora de folga, e no misturem as duas coisas. A recompensa para ser eficaz no sentido de conciliar o homem a realizar seu melhor trabalho deve seguir-se imediatamente a apresentao do servio. Poucos homens so capaz de esperar durante mais de uma semana ou, talvez, no mximo um ms e trabalhar tendo em vista recompensa que aguardam receber no fim desse tempo. BENEFCIOS RESULTANTES PARA OS EMPREGADOS Os benefcios que advieram as operrias foram os seguintes: 1- Receberam, em mdia, salrios 80 a 100% mais altos do que antes. 2- Horas de trabalho foram reduzidas de 10 a 8 por dia, com Sbado e meio dia. E lhes foram dados quatro perodos de recreao, convenientemente distribudos pelo dia, que tornavam impossvel a fadiga numa empregada sadia. 3- Cada moa sentia que era objeto de cuidado e interesse especial por parte da direo e que, se errasse qualquer coisa, tinha sempre pessoa competente a seu dispor para instru-la e ajud-la. 4- Para as operrias foram dados dois dias consecutivos de repouso em cada ms, escolhidos livremente por elas. minha impresso que esta vantagem j era concedida, no tendo contudo certeza. BENEFCIOS RESULTANTES PARA OS EMPREGADOS Os benefcios que resultaram destas modificaes para a companhia foram; 1- Grande aperfeioamento na qualidade do produto. 2- Reduo material no custo de inspeo, a despeito das despesas extraordinria, acrescida do trabalho de escreventes, professores, estudo do tempo, e pagamento de maiores gratificaes. 3- Relaes mais amistosas entre a administrao e os empregados tornando impossveis conflitos no trabalho e greves. Depois de preparar as coisas, de modo que o operrio pudesse trabalhar de acordo com o novo mtodo, foram fabricadas, outra vez, neste torno, todas as peas, uma a uma, que haviam sido objetos dos ensaios, e a economia do tempo obtida, graas aos princpios cientficos, oscilou entre duas vezes e meia, nos casos de velocidade menor, a nove vezes nos de mais alta velocidade. ATITUDE MENTAL DOS TRABALHADORES A mudana da administrao ligada para a administrao cientfica envolve, no somente estudo da velocidade adequada para realizar o trabalho e a remodelao de

instrumentos e mtodos na fbrica, mas completa transformao na atitude mental de todos os homens, com relao ao seu trabalho e aos seus patres. A mudana na atitude mental e nos hbitos dos trezentos e muitos trabalhadores somente pde ser conseguida devagar e aps sries de demonstraes concretas, que finalmente, esclareceram cada homem a respeito de grande vantagem que a eles adviria, cooperando espontaneamente com a administrao. Dentro de trs anos a produo da fbrica foi mais do que duplicada por homem e por mquina. ELEVAO DE SALRIOS A mdia do aumento no salrio dirio de cada homem foi de cerca de 35%, enquanto ao mesmo tempo a soma total dos ordenados pagos, para fazer determinado trabalho, era mais baixa que antes. O tempo que se economizou no trabalho manual, orientado cientificamente, em muitos casos, foi maior ainda do que o poupado no trabalho da mquina. NECESSIDADE DE ASSISTNCIA AO TRABALHADOR A arte de cortar metais compreende uma verdadeira cincia de grande magnitude, uma cincia, to complicada que e impossvel a algum mecnico lidar com um torno anos seguidos, entende-la ou trabalhar de acordo com suas leis. EXPERIENCIAS NA MIDVALE STEEL COMPANY PARA DETERMINAR OS MELHORES ANGULOS E FORMAS DE INSTRUMENTOS DESTINADOS AO CORTE DE ASSO E A VELOCIDADE ADEQUADA DESSA OPERAAO No foi a pesquisa abstrata para fins cientficos, mas o objetivo pratico de obter informaes exatas de que necessitamos todos os dias, a fim de auxiliarmos nossos mecnicos a fazerem seu trabalho melhor e no menor prazo de tempo. QUESTOES A RESOLVER SOBRE O CORTE DE METAIS So questes a terem uma resposta com o efeito de o trabalho sair mais rpido. DETERMINACAO DO EFEITO DE DOZE VARIAVEIS INDEPENDENTES PARA RESOLVER AS QUESTOES RELATIVAS AO CORTE DE METAIS Pode parecer um absurdo que tenha sido necessrio um prazo de 26 anos para investigao da influncia dessas doze variveis no tempo necessrio para cortar metais. Experimentadores, sabem que a grande dificuldade reside no fato de existirem tantos elementos variveis. A conservao de 11 variveis constantes muito mais difcil do que a investigao da influncia exercida pelo 12 elemento. Tornava-se necessrio achar a frmula matemtica que exprimisse as leis obtidas. INVENO E APERFEIOAMENTO DAS RGUAS DE CLCULO Graas rgua de clculo um desses intricados problemas pode ser resolvido em menos de meio minuto por um bom mecnico, entendendo ou no de matemtica.

Um relance de olhos nas complexas frmulas matemticas que exprimem as leis de cortar metais. Cerca de 30 anos, homens dedicados ao estudo do tempo em colaborao com a administrao das oficinas se consagraram completamente ao estudo cientfico dos movimentos e exata medida do tempo por meio de cronmetros em todas as fases de trabalhos mecnicos. No difcil julgar porque os mecnicos de categoria mais alta so incapazes de executar melhor seu trabalho sem assistncia tcnica de seus instrutores. OS QUATRO PRINCPIO FUNDAMENTAIS DA ADMINISTRAO CIENTFICA Resultados decorrentes de substituio, seleo e cooperao com os trabalhadores; Com a aplicao destes novos princpios, a administrao encarrega-se das atribuies para a quais est aparelhada e os operrios das restantes. NECESSIDADE DE APROFUNDAR O ESTUDO DE ALGUNS PRINCPIOS GERAIS O desenvolvimento dos estudos cientficos referidos parece empreendimento descomunal. A cincia de cortar metais representa, um caso excepcional nas artes mecnicas. O empirismo que existia anteriormente e que habilitou o trabalhador com auxlio da direo a fazer mais depressa e melhor o trabalho. PADRONIZAO DE INSTRUMENTOS Os modelos apresentados anos depois, se mostraram superiores a todos os outros modelos e espcies em uso. Ferramentas adotadas como padro permitiram aumento imediato de velocidade no trabalho. ESTUDO DO TEMPO E DO MOVIMENTO. PADRONIZAO DE MTODOS Na maior parte dos ofcios, a cincia desvendada por uma anlise relativamente simples, como o estudo do tempo e dos movimentos, habitualmente feito por um homem provido de cronometro de parada automtica e folhas de registro, convenientemente quadriculadas. O ciclo dos movimentos mais rpidos e melhores, substitui as 10 ou 15 sries ou ciclos que se encontravam anteriormente em uso. PADRONIZAO DE INSTRUMENTOS.(continuao) O trabalhador estimulado a exercer o critrio pessoal, de modo que realiza o trabalho em tempo mais rpido. A administrao cientfica pede, investigao cuidadosa de cada modificao sofrida pelo mesmo instrumento, depois estuda o tempo para verificar a velocidade que cada um pde alcanar e, reunindo em instrumento-padro, permite ao operrio trabalhar com maior rapidez.

PSICOLOGIA DOS TRABALHADORES Trata-se de um estudo cuidadoso dos motivos que determinam a conduta dos homens. INFLUNCIA DA IDIA DE TAREFA SOBRE A EFICINCIA DO TRABALHADOR o efeito que a idia da tarefa exerce sobre a eficincia do trabalhador. Este sistema vem sendo conhecido pelo nome de administrao de tarefas. Proporciona ao operrio uma medida precisa, pela qual pode, apreciar seu prprio progresso, e este conhecimento traz-lhe grande satisfao. SALRIOS Muitos operrios esto sempre desejosos de trabalhar com a maior rapidez, desde que se lhes d liberal acrscimo de ordenado. Os resultados notveis e invariavelmente bons, da aplicao correta da administrao das tarefas e gratificaes, devem ser observados para o julgamento devido. TAREFA E GRATIFICAO A tarefa e a gratificao, constituem dois dos mais importantes elementos do funcionamento da administrao cientfica. Porque correspondem, cpula, exigindo ento antes de serem usados apoio em todos elementos, tais como seo de planejamento, estudo cuidadoso do tempo, mtodos e ferramentas padronizados, sistema de rotina, treinamento de contramestres funcionais e instrutores, e fichas de instruo, rgua de clculo, etc. PLANEJAMENTO DO SERVIO Cada tarefa, so preparadas previamente na seo de planejamento. Estas instrues representam o trabalho combinado de vrios homens no planejamento, cada qual com uma especialidade ou funo particular. SUPERVISORES Este homens tem necessidade de passar a maior parte de seu tempo na seo de planejamento, porque devem estar ao lado dos registros e dados que continuamente usam em seu trabalho e porque este trabalho requer tranqilidade de ao. Habilidade pessoal na especialidade capaz, no somente de dizer o que deve fazer o trabalhador, mas tambm no caso de necessidade , executar o servio na frente do operrio, de modo que lhe exemplifique o melhor mtodo de realizar o trabalho. Todos os homens dedicados mesma espcie de trabalho no requerem igual ensino e igual ateno por parte do contramestre funcional. CRTICAS AO SISTEMA: AUTOMATISMO DO OPERRIO O trabalho torna-se to cmodo e fcil para o operrio, que primeira vista parece que o sistema tende a convert-lo em mero autmato.

RESPOSTA S CRTICAS AO SISTEMA O colonizador, no devia ser somente cirurgio, mas tambm arquiteto, construtor, carpinteiro, agricultor, soldado e mdico, alm de resolver todos os casos jurdicos com uma espingarda. O trabalhador instrudo por muitos chefes, sob a administrao cientfica, e tem oportunidade de se aperfeioar, portanto ele efetuava o trabalho sem nenhum auxlio. Com ajuda da cincia desenvolvida nas instrues, cada trabalhador de certa capacidade habilita-se a realizar servios mais elevados, mais interessantes e, finalmente mais aproveitveis do que antes era capaz de fazer. COOPERAO DOS OPERRIOS NO APERFEIOAMENTO DE MTODOS E UTENSLIOS verdade que na administrao cientfica no permitido ao operrio usar qualquer instrumento e mtodo que acredite ser o aconselhado na prtica diria e de seu trabalho. CONFUSO ENTRE OS PRINCPIOS FUNDAMENTAIS DA ADMINISTRAO CIENTFICA E SEU MECANISMO O modo de funcionamento da administrao no deve ser confundido com a sua filosofia fundamental. Centenas de pessoas tem confundido o mecanismo do sistema com sua essncia. MECANISMO DA ADMINISTRAO CIENTFICA; SEUS ELEMENTOS Como elementos do mecanismo do sistema podem ser referidos;

estudo do tempo chefia numerosa e funcional padronizao dos instrumentos necessidade de uma sala de planejamento princpio de exceo na administrao uso da rgua de clculo fichas de instruo para o trabalhador idia de tarefa na administrao pagamento com gratificao diferencial sistema mnemnico para classificar os produtos manufaturados sistema de rotina novo sistema de clculo do custo

PRINCPIOS FUNDAMENTAIS DE ADMINISTRAO CIENTFICA A administrao cientfica, consiste em certa filosofia que resulta, em uma combinao dos quatro grandes princpios fundamentais da administrao. O FATOR TEMPO NA PASSAGEM DO ANTIGO PARA O NOVO SISTEMA DE ADMINISTRAO

Quando os elementos deste mecanismo so usados sem observao da verdadeira filosofia da administrao, os resultados na maioria dos casos so desastrosos. As mudanas fsicas que so necessrias, o estudo do tempo que tem de ser feito, a padronizao das ferramentas usadas no trabalho, a necessidade de estudar separadamente cada mquina e coloc-la em funcionamento perfeito, tudo isso leva tempo; quanto mais rapidamente estes elementos do trabalho forem estudados e apreciados. Esta mudana da atitude mental do trabalhador requer tempo. Depois de conseguir passar de a 1/3 dos homens empregados na companhia para o novo sistema, progressos mais rpidos podem ser obtidos, completa mudana na opinio de todos na empresa e, os operrios que trabalham sob o velho sistema pleiteiam o gozo dos benefcios que segundo eles prprios, recebem aqueles que esto sob o novo plano. Resultado do desprezo aos princpios fundamentais foi uma srie de greves, seguida do insucesso daqueles que pretenderam fazer a mudana, e o retorno de todo o estabelecimento a condies piores do que as existentes antes da tentativa. Prova concreta do erro. SEGURANA DO SISTEMA DE ADMINISTRAO CIENTFICA Se os mtodos prprios forem usados por homens que tem experincia nesse trabalho, no haver absolutamente perigo de greves ou outras perturbaes. DISTRIBUIO DOS BENEFCIOS RESULTANTES DO SISTEMA DE ADMINISTRAO CIENTFICA Sob a administrao cientfica, o operrio deve realizar trabalho duplo, sob esse sistema os homens recebem salrios muito mais altos que antes. PARTICIPAO DOS CONSUMIDORES NOS BENEFCIOS RESULTANTES DO SISTEMA DE ADMINISTRAO CIENTFICA Os direitos do povo so, superiores aos interesses dos empregados e dos empregadores. Durante curtos perodos, no caso de aparelhos patenteados, os dividendos daqueles que tinham introduzido os novos maquinismos foram consideravelmente aumentados e, embora nem sempre tal fato infelizmente tivesse ocorrido, os empregados obtiveram materialmente mais altos salrios, menor tempo de trabalho e melhores condies de servio. A administrao cientfica visa servir s trs partes aludidas, por meio de investigao cientfica e imparcial de todos os elementos do problema. O QUE H DE NOVO NO SISTEMA DE ADMINISTRAO A administrao cientfica no encerra, inveno, nem descoberta de fatos novos ou surpreendentes. Consiste em certa combinao de elementos que no existiam no passado, conhecimentos antigos coletados, analisados, agrupados e classificados em leis e normas que constituem uma cincia.

A administrao cientfica no constitui elemento simples, mas uma combinao global;

cincia em lugar de empirismo harmonia em vez de discrdia cooperao no individualismo rendimento mximo em lugar de cada homem no sentido de alcanar maior eficincia e prosperidade.

VANTAGENS FINAIS DA ADOO DO SISTEMA DE ADMINISTRAO CINTFICA Este aumento do esforo humano naturalmente devido a muitas coisas, alm da melhor habilidade pessoal do trabalhador. Nenhum elemento torna os pases civilizados diferentes dos no-civilizados. A adoo generalizada da administrao cientfica poder, dobrar a produtividade do homem mdio, empregado no trabalho industrial. A administrao cientfica significar, para os patres e operrios que a adotarem, a eliminao de todas as causas de disputa e desentendimento entre si. O sistema de fazer cera cessar, porque no ter mais razo para subsistir. O baixo custo da produo que resulta do grande aumento de rendimento habilitar as companhias que adotaram a administrao cientfica. Isto significa aumento de prosperidade e diminuio de pobreza, no somente para os trabalhadores, mas tambm para toda a comunidade.