FACULDADES BARDDAL BRUNO BEIRO

SISTEMAS GERENCIADORES DE BANCO DE DADOS FLORIANPOLIS

FLORIANPOLIS - SC 2011

BRUNO BEIRO

SISTEMAS GERENCIADORES DE BANCO DE DADOS

Trabalho de concluso de curso apresentado como requisito parcial para a obteno do ttulo de Bacharel em Sistemas de Informao, do Curso de Sistemas de Informao, ministrado pelas Faculdades Barddal.

Orientadora: Prof. Marlia Guterres Ferreira

Florianpolis - SC 2011

BRUNO BEIRO

SISTEMAS GERENCIADORES DE BANCO DE DADOS

RESUMO
xxx

PALAVRAS-CHAVE:

ABSTRACT
xxxx KEYWORDS:

SUMRIO
LISTA DE QUADROS.................................................................................XI 1 INTRODUO.......................................................................................12 OBJETIVO GERAL................................................................................................14 OBJETIVOS ESPECFICOS.....................................................................................14 JUSTIFICATIVA.........................................................................................................14 METODOLOGIA.......................................................................................................15 ESTRUTURA............................................................................................................18 REFERENCIAL TERICO............................................................................19 2.1 EMPREENDEDORISMO - HISTRICO E CONCEITO ............................................19 2.1.1 TIPOS DE EMPREENDEDORISMO................................................................21 2.1.2 IMPORTANCIA PARA A SOCIEDADE............................................................23 2.1.3 O EMPREENDEDOR....................................................................................24 2.2 O SETOR DE TI..................................................................................................27 2.2.1 A EVOLUO DA TECNOLOGIA DA INFORMAO......................................30 2.2.2 O SETOR BRASILEIRO DE TI.......................................................................36 2.3 INCUBADORAS..................................................................................................47 2.3.1 HISTORICO................................................................................................51 2.3.2 VANTAGENS..............................................................................................56 3 A INCUBAO......................................................................................59 3.1 PASSO A PASSO................................................................................................61 3.1.1 PR-INCUBAO........................................................................................61 3.1.2 SELEO...................................................................................................62 3.1.3 SUPORTE, ORIENTAO E ACOMPANHAMENTO.........................................65 3.1.4 GRADUAO.............................................................................................70 3.1.5 FLUXOGRAMA DO PROCESSO DE INCUBAO...........................................72 4 CONSIDERAES FINAIS.......................................................................73 5 REFNCIAS..........................................................................................74

LISTA DE FIGURAS

LISTA DE TABELAS xxxxx ................................................................43

LISTA DE QUADROS

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1 INTRODUO

Com o crescimento que a informtica impulsionou, com quantidade de redes de computadores ocorreu um grande requisito na quantidade do processamento de dados criando a necessidade de banco de dados, enxergando que prticas de armazenamento o processamento vem ampliandose ao longo dos anos. Por volta da dcada de 1960, os dados eram armazenados em fitas magnticas e Decks de carto perfurado. A leitura era feita sequencialmente, os programas realizavam seu trabalho de forma especfica. J no final da dcada de 1960 e incio de 1970, Surgiram os discos rgidos e suas facilidades. Os dados no necessitavam de processamento sequencial. Foi quando nasceram os bancos de dados em rede e hierrquico. Em 1970 um pesquisador da IBM chamado Ted Codd, publicou o primeiro artigo sobre bancos de dados relacionais. O artigo tratava sobre o uso de clculo e lgebra relacional para permitir que usurios no tcnicos armazenassem e recuperassem uma grande quantidade de informaes. Codd queria um sistema onde o usurio fosse capaz de acessar informaes atravs de comandos em ingls, onde as informaes estariam armazenadas em tabelas. Devido natureza tcnica deste artigo de Codd e a relativa complicao matemtica, o significado e proposio do artigo no foram prontamente realizados. Entretanto ele fez a IBM a montar um grupo de pesquisa conhecido como Sistema R. O projeto do Sistema R era criar um sistema de banco de dados relacional que depois se tornaria um produto. Os primeiros prottipos foram utilizados por muitas organizaes, tais como MIT Sloan School of Management (uma escola renomada de negcios norte-americana). Depois, novas verses

13 foram testadas com empresas aviao para rastreamento do manufaturamento de estoque. Eventualmente o Sistema R, evoluiu para SQL/DS, o qual depois se tornou o DB2. A linguagem criada pelo grupo do Sistema R foi a Structured Query Language (Linguagem de Consulta Estruturada) o SQL. Esta linguagem tornou-se um padro na indstria para bancos de dados relacionais e hoje em dia um padro ISO (Organizao Internacional de Padronizao). Mesmo a IBM sendo a companhia que inventou o conceito original e o padro SQL, ela no produziu o primeiro sistema comercial de banco de dados. O feito foi realizado pela Honeywell Information Systems Inc., cujo sistema foi lanado em junho de 1976. O sistema era baseado em muitos princpios do sistema que a IBM concebeu, mas foi modelado e implementado fora da IBM. Os primeiros sistemas de banco de dados construdo baseado nos padres SQL comearam a aparecer no incio dos anos 80 com a Oracle atravs do Oracle 2 e depois com a IBM atravs do SQL/DS, servindo como sistema e repositrio de informaes de outras empresas. O Oracle um SGBD (sistema gerenciador de banco de dados) que surgiu no fim dos anos 70, quando Larry Ellison viu uma oportunidade que outras companhias no haviam percebido, quando encontrou uma descrio de um prottipo funcional de um banco de dados relacional e descobriu que nenhuma empresa tinha se empenhado em comercializar essa tecnologia.

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1.1 OBJETIVOS
Com o intuito de conduzir o foco de investigao e intrinsecamente relacionados questo de pesquisa apresentada anteriormente, foram estabelecidos os objetivos geral e especficos para esta pesquisa:

OBJETIVO GERAL Existem diferenas entre o Banco Oracle e Postgres assim como as vantagens e desvantagens de uso de um ou do outro. importante frisar os ganhos/perdas em desempenho, o custo em processamento e o custo financeiro. O objetivo detalhar cada Banco e suas caractersticas.

OBJETIVOS ESPECFICOS XXXXXXXXXxx

JUSTIFICATIVA
Xxxxx

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METODOLOGIA

Neste captulo sero descritos os procedimentos metodolgicos para o alcance dos objetivos estabelecidos. A metodologia, de acordo com Richardson (1999), consiste nas regras estabelecidas para o mtodo cientfico, por exemplo, a necessidade de observar, a necessidade de formular hiptese, a elaborao de instrumentos, etc. Popper (1978) define mtodo cientfico como o modo sistemtico de explicar um grande nmero de ocorrncias semelhantes. Em relao abordagem do problema, optou-se por uma classificao que leve em conta o objetivo e o grau de formulao do problema de pesquisa e a seguir a natureza das variveis utilizadas. Desta forma a classificao resultante foi pelo mtodo descritivo-explicativo de abordagem qualititativa. No mtodo descritivo os fatos so observados, descritos, registrados, analisados, classificados e interpretados, sem que o pesquisador interfira sobre eles. Estudam-se os fenmenos do mundo fsico e humano, sem manipul-los (ANDRADE, 2001). O objetivo principal da pesquisa descritiva descrever as caractersticas de determinada populao ou estabelecer relaes entre elas, utilizando-se tcnicas padronizadas de coleta de dados, como, por exemplo, o questionrio (GIL, 1999). Nesta pesquisa, o mtodo descritivo empregado para coletar e descrever os passos para as empresas de TI participarem do processo de incubao em Florianpolis. Alm de descritiva, esta pesquisa tambm se classifica como explicativa, visto que procura identificar quais requisitos necessrios para a ocorrncia do processo de incubao de empresa de TI em Florianpolis. De acordo com Lakatos e Marconi (2001) a pesquisa explicativa, alm de registrar, analisar e interpretar os fenmenos estudados tem como preocupao primordial identificar os fatores que determinam ou que contribuem para a ocorrncia dos fenmenos, isto , suas causas. Este o tipo de pesquisa que mais aprofunda o conhecimento da realidade, porque explica a razo e o porqu

16 das coisas, tendo como objetivo principal a identificao dos motivos que determinaram a ocorrncia de um fenmeno ou contriburam para tanto. Esse tipo de pesquisa , na maioria das vezes, uma continuao da pesquisa exploratria ou da pesquisa descritiva (CERVO; BERVIAN, 2002). De acordo com Richardson (1999, p.90),
[...] a abordagem qualitativa pode ser caracterizada como uma tentativa de uma compreenso detalhada dos significados e caractersticas situacionais apresentadas pelos entrevistados.

Para Beuren (2006, p.92), na pesquisa qualitativa concebem-se anlises mais profundas em relao ao fenmeno que est sendo estudado. No presente estudo, a abordagem qualitativa foi utilizada na obteno, tratamento e anlise dos dados, tendo em vista a natureza do objeto em estudo, ou seja, os passos para a incubao de empresas de TI. Para elaborao desta pesquisa utilizou-se de duas estratgias de pesquisas: (i) a pesquisa bibliogrfica para a elaborao do referencial terico, bem como a corroborao da pesquisa emprica e (ii) pesquisa de campo para a identificao das informaes necessrias referentes ao processo de incubao. Para Lakatos e Marconi (2008, p.185), a pesquisa bibliogrfica, ou de fontes secundrias, abrange toda a bibliografia j tornada pblica em relao ao tema de estudo, desde publicaes avulsas, boletins, jornais, revistas, livros, pesquisas, monografias, teses, material cartogrfico etc. [...]. Conforme Barros e Lehfeld (2000, p. 70), a pesquisa bibliogrfica a que se efetua tentando-se resolver um problema ou adquirir conhecimentos a partir do emprego predominante de informaes advindas de material grfico, sonoro e informatizado. De acordo com Vergara (2000, p.47), pesquisa de campo investigao emprica realizada no local onde ocorre ou ocorreu um fenmeno ou que dispe de elementos para explic-lo. Pode incluir entrevistas, aplicao de questionrios, testes e observao participante ou no. Segundo Lakatos e Marconi (2008, p.191), o interesse da pesquisa de

17 campo est voltado para o estudo de indivduos, grupos, comunidades, instituies e outros campos, visando compreenso de vrios aspectos da sociedade.
O estudo de campo procura muito mais o aprofundamento das questes propostas do que a distribuio das caractersticas da populao segundo determinadas variveis. Como conseqncia, o planejamento do estudo de campo apresenta muito maior flexibilidade, podendo ocorrer mesmo que seus objetivos sejam reformulados ao longo da pesquisa (GIL, 2007, p.53).

Barros e Lehfeld (2000, p. 75) destacam que o investigador na pesquisa de campo assume papel de observador e explorador, coletando diretamente os dados no local (campo) em que se deram ou surgiram os fenmenos. Para Barros e Lehfeld (2000, p. 89), a coleta de dados significa a fase da pesquisa em que se indaga e se obtm dados da realidade pela aplicao de tcnicas. Em pesquisas de campo, comum o uso de questionrios e entrevistas. Neste estudo, a pesquisa de campo foi aplicada em 2 incubadoras de Florianpolis, onde aplicou-se entrevistas semi-estruturadas com profissionais responsveis pela seleo e/ou orientao quanto ao processo de incubao. A anlise dos dados foi realizada por meio de analise de contedo, anlise documental, bem como triangulao sempre que possvel. A anlise de contedos de acordo com Martins apud Marian (2008, p.15), consiste num conjunto de tcnicas de anlise das comunicaes visando obter, por procedimentos, sistemticos e objetivos de descrio do contedo das mensagens, indicadores (quantitativos ou no) que permitam a inferncia de conhecimentos relativos s condies de produo/recepo (variveis inferidas) destas mensagens. Tendo em vista que a pesquisa foi de campo, Gnther (2006, p.205) afirma que quando se realiza uma pesquisa de campo,
[...] especialmente interessante do ponto de vista do mtodo da pesquisa qualitativa, ao mesmo tempo em que se constitui como exemplo de triangulao, i., uma integrao de diferentes abordagens e tcnicas qualitativas e quantitativas num mesmo estudo.

18 Nesse sentido, verifica-se que a triangulao implica na utilizao de abordagens mltiplas para evitar distores em funo de um mtodo, uma teoria ou um pesquisador (GNTHER, 2006, p.206).

ESTRUTURA
O presente trabalho est estruturado da seguinte forma: no primeiro captulo faz-se uma apresentao geral do mesmo, onde os objetivos so definidos e as justificativas so discutidas. No segundo capitulo encontra-se o referencial terico, no qual so abordados os conceitos e tipos de empreendedorismo e o perfil de um empreendedor de sucesso. feita uma breve passada pelos conceitos e importncia do setor de tecnologia da informao. E por fim, relata o que so as incubadoras de empresas. No terceiro capitulo abordado o que necessrio para incubar uma empresa de base tecnolgica, e como ter acesso a esse beneficio. feito um leve comparativo entre duas das maiores incubadoras situadas na regio da grande Florianpolis. Finalmente, o quarto capitulo apresenta algumas concluses sobre o trabalho realizado.

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REFERENCIAL TERICO

2.1 EMPREENDEDORISMO - HISTRICO E CONCEITO

Empreender algo pode ser entendido como comear algo novo, assim aqueles que um dia iniciaram algo novo e inovaram em seu modo de agir ou fazer foram designados empreendedores. Logo o pensamento do ser humano nos leva a crer que todo ser criativo , em sua essncia, um empreendedor, ou seja, todo aquele que j criou algo usou de seu empreendedorismo nato para se arriscar a fazer algo diferente. Exemplos disso o fogo, a roda, a domesticao de animais etc, todos se propuseram a fazer diferente, mesmo que isso tenha exilado-os de seu grupo. O estilo de vida que temos hoje resultado do sucesso de vrios empreendedores atravs da histria da humanidade, mesmo que estes no soubessem que nome dar a este processo. O termo empreendedorismo recente e um neologismo derivado da livre traduo da palavra entrepreneurship e utilizado para designar os estudos relativos ao empreendedor, seu perfil, suas origens, seu sistema de atividades, seu universo de atuao (DOLABELA, 1999, p. 43). Na pratica, o empreendedorismo est diretamente relacionado com assumir riscos. O empreendedor estabelece um contrato para realizar algum servio ou fornecer produtos, ou seja, assume os riscos, ao contrrio de um capitalista investidor, que apenas fornece o capital. Fazendo um comparativo, o empreendedor representa a pessoa ousada, que estimula o progresso econmico, mediante novas e melhores formas de agir. Sobre o ser empreendedor, de acordo com Dolabela (1999, p. 44),
Ser empreendedor no somente uma questo de acmulo de conhecimento, mas a introjeo de valores, atitudes, comportamentos, formas de percepo do mundo em si mesmo voltados para atividades em que o risco, a capacidade de inovar, perseverar e de conviver com a incerteza so elementos indispensveis.

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Figura 1:Necessidade das pessoas x necessidade dos empreendedores Fonte: Rosseto (2008)

A figura 1 faz um comparativo da vida de uma pessoa em sua vida pessoal com a vida profissional. So necessidades parecidas que garantem vida longa em ambos os casos. A idia de empreender em algo surge de observar, da perceber e analisar de atividades e tendncias, na cultura, na sociedade, nos hbitos sociais e de consumo. Podendo surgir tambm atravs de associaes especializadas de ramos diversos, tais como conhecimentos tecnolgicos inovadores, com experincias no ramo comercial. Um caso a ser citado, o da Dell Computer, fundada por Michael Dell, no incio dos anos 90, um estudante de medicina que ganhava dinheiro nas horas vagas montando e vendendo computadores. Aps 10 anos o modelo de negcios criado por Dell em sua empresa homnima, assumiu as primeiras posies no mercado mundial, concorrendo e desbancando tradicionais empresas do ramo (BERNARDI, 2003, p. 63). Sobre as bases de um empreendedorismo, Bernardi (2003) sustenta ser um mito a impossibilidade do empreendedorismo se desenvolver, j que tal qualidade seria inerente ao pensamento humano e assim oferece uma crtica mais minuciosa, considerando por base diferentes empreendimentos existentes.

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2.1.1 TIPOS DE EMPREENDEDORISMO

Alm da existncia de diversas definies da ideia de empreendedorismo, ainda, os pesquisadores ao passar dos anos retrataram diferentes modelos de empreendedorismo. De acordo com a Sociedade Portuguesa de Inovao (2004), o empreendedorismo pode ser impulsionado pela oportunidade do momento, quando se objetiva uma oportunidade de negcio, ou pela necessidade, quando reflete a carncia de outras alternativas de emprego. Ainda h a hiptese de estas duas configuraes coexistirem, ou seja, empreendedorismo induzido simultaneamente por oportunidade e por necessidade. O empreendedorismo pode ainda ser impulsionado por outros fatores, como por exemplo, o envolvimento num negcio da famlia. Tambm segundo Bruin e Dupuis (2003, apud Sarkar, 2007), existem diferentes tipos de empreendedorismo chamados: empreendedorismo por necessidade, tico, de capital, eletrnico, familiar, comunitrio, municipal, estatal, local, na terceira idade e em jovens. O quadro 1 abaixo apresenta algumas possveis origens para o perfil de cada empreendedor:
TIPO O empreendedor nato DETALHAMENTO Aquele nascido ou criado por sua famlia para ser empreendedor e desde cedo demonstra caractersticas especficas, como criatividade e tendncia a assumir riscos. Depende do ambiente motivacional familiar, tais como escala de valores e percepo de negcios Pode ou no possuir as caractersticas de um empreendedor,que por afinidade ou vocao, d continuidade ao empreendimento. Comumente encontra-se sendo treinado desde cedo para assumir a posio, o que pode ser um problema para o futuro da empresa Podendo possuir caractersticas empreendedoras, que ao longo do tempo sente a falta de reconhecimento de sua posio e frustrado em suas necessidades de realizao pessoal, decide em algum momento partir com o intuito de montar seu prprio negcio Com caractersticas de empreendedor, dispe do konw-how sobre algum produto ou servio e possuidor de experincia no ramo, decide iniciar seu prprio negcio Usualmente, entusiasmados pela dinmica de suas funes quotidianas como conhecem o mercado e tm experincia no ramo, iniciam seu prprio negcio, seja no ramo da indstria, comrcio ou servio

O herdeiro

O funcionrio da empresa Excelentes tcnicos Vendedores

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Uma modalidade arriscada que, por questes circunstanciais, finda por ser adotada, podendo variar, caso a pessoa tenha caractersticas empreendedoras, o que abre a possibilidade de sucesso, ou no. Quando esta opo adotada na esperana de uma nova vaga de emprego, as possibilidades de sucesso so quase nulas O funcionrio, como uma alternativa futura e tendo caractersticas empreendedoras, estrutura-se entre amigos e familiares e paralelamente s atividades quotidianas, desenvolve um novo negcio, ou associasse a outro ramo de atividade como scio capitalista

Opo ao emprego

Desenvolvimento paralelo

Com experincia adquirida, mas devido idade, marginalizado pelo mercado, inicia um negcio prprio, usualmente, do ramo de comrcio ou servios Quadro 1 Origens de um empreendimento e seu empreendedor Fonte: Bernardi (2003, p. 65-66). Aposentadoria

Todavia, alm do empreendedorismo estritamente relacionado com o estabelecimento de empresas (objeto principal de anlise no presente trabalho) podemos referir ainda outras formas de empreendedorismo, que no se esgotam nessa vertente: o intra-empreendedorismo e o empreendedorismo social, os quais so abordados a seguir. Para Sarkar (2007), o intra-empreendedorismo refere-se a empreendedores que procedem com xito no seio de uma organizao j constituda, desenvolvendo estratgias inovadoras. De acordo com este autor, mas citando Kanter (1990), tal forma de empreendedorismo essencial para a uma empresa sobreviver e segundo o The American Heritage Dictionary (1992), o intra-empreendedor diz respeito a uma pessoa dentro de uma grande empresa que tem responsabilidade direta em tornar uma ideia num produto final lucrativo aps a inovao. Para Sarkar (2007), o empreendedorismo social relaciona-se com os impactos mais abrangentes que o empreendedorismo pode ter na sociedade, uma vez que os empreendedores sociais so aqueles que tm solues inovadoras para os inmeros problemas sociais, oferecendo mudanas de grande escala, que Drucker (1985) menciona como sendo o de maior ocorrncia nas instituies sem fins lucrativos. Assim, podemos diferenciar os empreendedores nos negcios, aqueles que revolucionam a economia criando novos servios, e os empreendedores sociais, que, embora muitas vezes

23 compartilhando das mesmas qualidades e/ou caractersticas que os anteriores, praticam atividades que geram mudanas sociais (SARKAR, 2007).

2.1.2 IMPORTANCIA PARA A SOCIEDADE

Caracterstica crucial na sociedade atual, o empreendedorismo relacionase com a capacidade de inovao, iniciativa (Drucker, 2003) e criatividade (Collins, Locke e Shane, 2003; Drucker, 2003), revelando-se incitador do emprego e do crescimento econmico. importante salientar que para Drucker (2003), a inovao e o esprito empreendedor so aspectos fulcrais na sociedade atual. De acordo com Redford (2007), o empreendedorismo a mola propulsora do crescimento econmico de inmeros pases e, possibilita, no somente a criao de novos empregos e novas indstrias, bem como estabelece uma fonte de inovao que autoriza a renovao de diferentes organizaes, instituies e, talvez, de pases inteiros. Torna-se imprescindvel, cada vez mais, fomentar na sociedade um ambiente mais conveniente ao empreendedorismo, baseado em uma poltica integrada que tenha como objetivo no somente alterar as mentalidades, bem como prosperar tambm as competncias e suprimir os obstculos que dificultam tanto criao como o crescimento das empresas. Ainda de acordo com Sarkar (2007), a promoo do empreendedorismo e inovao ser uma das solues apontadas para combater a taxa de desemprego em diversos pases, encarando-se atualmente no como uma opo, mas como uma necessidade primordial. Diversos dados apontam a existncia de uma relao direta entre a criao de empresas e o crescimento econmico, sugerindo que uma das causas para a diminuio na taxa de crescimento econmico a queda da taxa de criao de novas empresas (SARKAR, 2007).

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2.1.3 O EMPREENDEDOR

Embora muito se fale sobre empreendedorismo, ainda h inmeros questionamentos quanto s caractersticas que diferenciam os empreendedores dos demais membros da sociedade. A palavra empreendedor (entrepreneur) tem origem francesa e significa aquele que assume riscos e toma iniciativa. Dolabela (1999) d ao empreendedor a posio de motor da economia e agente de mudanas. Alm de ser responsvel pela criao e implementao de mudanas, a atividade empreendedora quebra inmeros paradigmas organizacionais. Ainda para reforar os reflexos positivos do empreendedorismo, salienta-se que as micro e pequenas empresas so responsveis, conjuntamente, pela maior gerao de empregos do pas (SEBRAE, 2010).

Figura 2: Quem o empreendedor. Fonte: Dornelas (2001)

O empreendedor resultado do desenvolvimento econmico social e simultaneamente colaborador deste desenvolvimento, gerando negcios,

25 produzindo capital, instituindo inovaes e aperfeioamentos, oferecendo oportunidades novas de trabalho. Possui mais importncia do que saber fazer suscitar o que fazer, ter conhecimento da cadeia econmica, do ciclo produtivo, compreender o negcio, saber converter carncia em tcnica, transformar a informao e/ou ideia em lucro. (DOLABELA, 1999; FILION,1991; MORAIS, 2000). Neste contexto, Dornelas (2001) lista uma srie de virtudes marcantes dos grandes empreendedores: a) Ser visionrio: conseguir, de certa forma, prever o futuro e, atravs disto, materializar seus sonhos; b) Saber tomar decises: ser gil e assertivo na hora em que requisitada uma tomada de deciso delicada;
c) Fazer a diferena: lidar com matrias difceis sem demonstrar

receio sobre suas decises. Ser capaz de transformar idias abstratas em algo concreto e funcional; d) Explorar, ao mximo, as oportunidades: visualizar oportunidades onde os demais apenas enxergam problemas; e) Ser determinado e dinmico: implementar aes com total comprometimento, superando adversidades e obstculos; f) Ser dedicado: dedicar todo o tempo disponvel no dia ao seu negcio; g) Ser otimista e apaixonado pelo que faz: adorar seu trabalho e, por conseqncia, no sentir o peso de sua total dedicao;

26 h) Ser independente e construir o prprio destino: estar sempre frente das mudanas, moldando seu prprio destino; i) Ser lder e formador de equipes: exercer a liderana, buscando valorizar, desenvolver e recompensar seus liderados; j) Ser bem relacionado: construir redes de contatos que facilitam seu trabalho; k) Ser organizado: otimizar tempo e recursos; l) Planejar: prever e traar cada passo antes da implementao do seu projeto; m) Possuir conhecimento: buscar a aprendizagem contnua; n) Assumir riscos calculados: gerenciar o risco de forma a no expor muito seu capital; o) Criar valor para a sociedade: atravs de suas mudanas, trazer benefcios sociedade, como emprego, dinamizao da economia e melhoria da qualidade de vida em geral. As caractersticas comportamentais acima representam o perfil dos empreendedores de sucesso. Salienta-se tambm que este perfil no congnito, podendo e devendo permanecer em constante processo de desenvolvimento, independente de qualquer predisposio que uma pessoa julgar ter para ser dono de um negcio. Dolabela (1999, p. 28) argumenta que:

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A tese de que o empreendedor fruto de herana gentica no encontra mais seguidores nos meios cientficos. Assim, possvel que as pessoas aprendam a ser empreendedoras, mas dentro de um sistema de aprendizagem especial bastante diferente do ensino tradicional.

O autor supracitado defende, neste contexto, que sejam criados mecanismos de formao de empreendedores no Brasil, atravs de um processo de aprendizagem mais dinmico, que seja capaz de desenvolver e ampliar estas habilidades. O desenvolvimento destas caractersticas, logo, imprescindvel para qualquer indivduo interessado no assunto. Um bom exemplo de material que auxilia um empreendedor no desenho de seu futuro empreendimento o Plano de Negcio, ferramenta capaz de transformar seus sonhos em realizaes concretas.

2.2 O SETOR DE TI
Tecnologia da Informao, segundo Rezende (2002), definida como o conjunto dos recursos tecnolgicos e computacionais para a guarda de dados, gerao e uso da informao e de conhecimentos. Est fundamentada nos seguintes componentes: hardware e seus dispositivos e perifricos; software e seus recursos; sistemas de telecomunicaes; e gesto de dados e informaes. Cruz (2000, p.24) complementa dizendo que Tecnologia da Informao todo e qualquer dispositivo que tenha capacidade para tratar dados e ou informaes tanto de forma sistmica como espordica, que esteja aplicado no produto que esteja aplicado no processo. Tecnologia so recursos utilizados para aplicar o conhecimento tcnico no procedimento de atividades. Davenport (2001) cita que: Informaes mais valiosas e conseqentemente mais difcil de gerenciar. valiosa precisamente porque algum deu as informaes um contexto, um significado, uma

28 interpretao; algum refletiu sobre o conhecimento, acrescentou a ele sua prpria sabedoria considerou suas implicaes mais amplas. Ela permite um trabalho com mais inteligncia e eficincia. De acordo com Turban (2003), a TI uma facilitadora das atividades e processos organizacionais. Tais atividades e processos podem estar em quaisquer partes da empresa, seja finanas, marketing, produo. Para Laudon e Laudon (2001), designa-se sistema de informao todo sistema que recebe, armazena, processa, manipula e gera dados e informaes. Tais sistemas so encontrados em diversas situaes que comprometam materiais, pessoas ou mquinas e estabelecem uma ferramenta til de auxlio tomada de deciso, na busca pela eficincia e eficcia dos processos empresariais. Ainda, de acordo com Amaral (2000), TI em um panorama exclusivamente tecnolgico, o conjunto de equipamentos e suporte lgico (hardware e software) que permitem executar tarefas como aquisio, transmisso, armazenamento, recuperao e exposio de dados. A Tecnologia da Informao pode ser definida tambm como um conjunto de todas as atividades e solues providas por recursos de computao. Desde o princpio do sculo XXI o xito de ampla maioria das empresas est subordinado intimamente tecnologia da informao. Pacheco (2000) afirma que as empresas j no sobrevivem mais sem fazer uso da tecnologia da informao. A Tecnologia permite o emprego dos computadores como ferramentas eficazes para coadjuvar tanto no desenvolvimento das tarefas organizacionais rotineiras como para atingir vantagem competitiva no mercado. A tecnologia, definitivamente, permite que as empresas se tornem mais flexveis, competitivas e produtivas. A indstria que torna disponvel a tecnologia da informao pode ser vista como principiante quando equiparada a outros tipos de indstrias. O conhecimento na rea tecnolgica progrediu de maneira que pode ser considerada assustadora. Se voltarmos na histria podemos verificar que o conhecimento humano demorou vrios sculos para alcanar a fase agrcola,

29 passados muitos anos, chegou fase industrial, sculos depois atingiu o perodo eletrnico e em poucas a biotecnologia, sistemas do conhecimento, entre outros grandes avanos na rea j eram realidade. O perodo de desenvolvimento da tecnologia da informao pode ser demarcado em diferentes fases desde sua apario. A evoluo de TI aconteceu e continua ocorrendo de maneira muito veloz, efetuando imensas transformaes de foco em cada fase que passa. Nos dias de hoje, a tecnologia da informao est presente no cotidiano das organizaes e das pessoas. Nas empresas a TI pode ser vista como uma grande vantagem de gesto da informao e de apoio s decises, se transformando em um diferencial competitivo no mercado (GRAEML, 2000). A competitividade e a sobrevivncia das Organizaes dependem cada vez mais de sua capacidade de perceber as mudanas e antecipar-se s novas demandas, realinhando os investimentos em competncias, tecnologias, produtos, servios e mercados. A sobrevivncia das empresas vai depender da sua capacidade de transformar os novos conhecimentos em competitividade, que, por sua vez depende de sua capacidade de aprender constantemente para adaptar-se s mudanas impostas pelo mercado (Urbina e Nogueira, 2002). A velocidade com que a informao e o conhecimento so criados e circulam sem fronteiras, potencializa a importncia do capital intelectual (DRUCKER, 2002). As Organizaes apoiadas pela Tecnologia da Informao (TI), certamente estaro frente no mundo dos negcios. De acordo com Graeml (2003): O administrador de TI deve ser capaz de tomar decises sobre se mais interessante comprar ou desenvolver sistemas, se o desenvolvimento deve ser interno a empresa ou realizado por terceiros, se a administrao de desenvolvimento deve ser feita pela prpria empresa ou por empresa contratada para tal. Segundo Costa (2008), a empresa IBM reala alguns pontos que o profissional de TI deve demonstrar:

30 Gostar de tecnologia, enxerg-la como um meio de atingir as metas da empresa. Ser flexvel e facilmente se adaptar a mudanas. Facilidade de trabalho em grupo Ser um bom negociador e reconhecer a hora certa de ceder ou defender um ponto de vista. Atualiza-se constantemente Comprometimento com prazos Ter capacidade de gerenciar conflitos no caso de falhas nos sistemas. Estar atento ao impacto no negcio que as aes da rea de TI podem causar e saber medir o retorno e as conseqncias desses impactos. Estar disponvel para trabalhar em projetos de migrao, que podem consumir muitas horas seguidas de dedicao.

2.2.1 A EVOLUO DA TECNOLOGIA DA INFORMAO

A natureza humana lida com a informao h muitos sculos. Todavia, nos ltimos anos, houve um admirvel progresso em tal mbito com o emprego da tecnologia, salientando-se o amplo emprego de computadores. A primeira imagem que surge mente ao se considerar tecnologia da informao, para muitos, ainda de um jovem hackeando algum site ou ento um jovem prodgio em uma garagem criando um novo produto que ir torn-lo o mais novo milionrio do mundo da tecnologia. Considerada desta maneira a tecnologia da informao parece recente, entretanto os grandes destaques deste mercado so na realidade septuagenrios de cabelo grisalhos.

31 No incio dos anos 1960, a era dos mainframes, os computadores foram levados dos centros de pesquisas at as atividades de negcios. Os computadores dessa poca eram caracterizados pelos elevados custos e uma capacidade limitada de processamento. Os hardwares exigiam alta especializao na manuteno e condies ambientais de espao, umidade e temperatura rigorosas (STANDAGE et al., 2005). Nesta poca, grandes fabricantes de mainframes apresentaram novidades no mercado, dentre elas IBM, a qual expos o System/360, mainframe que, na poca, foi o maior projeto de uma empresa. Desde ento, outras empresas como a HP e a Burroughs (atual Unisys) lanaram seus modelos concorrentes para o mercado (GARCEZ, 2007). No ano de 1965, Gordon Moore, co-fundador da Intel, a maior fabricante de chips, irrompeu como provavelmente a mais famosa predio na rea tecnolgica, afirmando que o nmero de transistores que poderiam ser colocados em um nico chip de computador iria dobrar a cada 18 meses (STANDAGE et al., 2005). Tal previso, a qual implicou no aumento similar do poder de processamento e na diminuio do preo, confirmou-se entre 1971 e 2001. A densidade de transistores dobrou a cada 1.96 anos (STANDAGE et al., 2005). Este ritmo de desenvolvimento no foi ditado por nenhuma lei fsica, ocorreu pelo ritmo natural da indstria tecnolgica e pode ser considerada uma profecia que de fato se concretizou. Juntamente a sua confirmao, a lei de Moore conduziu a indstria de TI uma base slida para o otimismo na poca. De acordo com Carvalho (1998), na dcada de 70, os minicomputadores se apresentaram como equipamentos menores e mais baratos do que os de grande porte. Foram amplamente adotados em solues departamentais, permitindo algum grau de autonomia e descentralizao do processamento de dados das empresas. Socialmente, esses computadores ainda se baseavam no compartilhamento de recursos computacionais entre um grupo de usurios.

32 Ainda nesse perodo, as ferramentas de administrao e desenvolvimento de sistemas se tornaram mais amigveis, todavia a existncia de especialistas dedicados ainda era uma necessidade. Um dos mais importantes marcos da era da computao foi a revoluo dos microcomputadores. Durante a dcada de 1980, empresas pioneiras incrementaram e propagaram os microcomputadores como ferramentas para uso pessoal. Fundamentalmente, a diferena dos microcomputadores para os anteriores era a localizao do microprocessador, situado localmente, e no mais distante, nem compartilhado entre os usurios. Os microcomputadores trouxeram para os usurios a liberdade de processar informaes na forma de planilhas, textos, grficos, de maneira simples e amigvel (CARVALHO et al., 1998). Durante a dcada de 1990, perodo onde ocorreu o boom da internet, tudo parecia estar se multiplicando velozmente em um espao de tempo muito curto e jamais visto, isto inclua preos de aes, capital de risco, velocidade da internet e principalmente o nmero de conexes rede mundial de computadores (GANTZ, 2008). A adoo rede mundial de computadores foi meterica. No comeo da dcada de 1990 existiam pouco menos de mil usurios fazendo uso da internet em pesquisas e universidades, j no final da dcada eram mais de 300 milhes de usurios. Alm disso, j existiam bilhes de pginas na web e bilhes de dlares em comrcio na internet (GANTZ, 2008).

33

Figura 3: Crescimento da internet Fonte: Fernandes (2010)

A popularizao da internet tambm refletiu no mercado, servios de computador tornaram-se maior do que o mercado de hardware, atingindo 39% do total de gastos com TI em 1999. As vendas de softwares para empresas, como ERP e CRM ajudaram a indstria de software crescer em 14% na dcada de 90 (GANTZ, 2008). A dcada atual iniciou-se de forma agitada, grandes acontecimentos assinalaram o incio da dcada de 2000. Entre alguns fatos, deve ser destacada a passagem pelo bug do milnio, bem como o estouro da bolha da internet, onde diversas de empresas de tecnologia foram levadas falncia.

34 Mesmo com um princpio conturbado, o mercado de TI no parou de crescer e a Internet continuou sendo a grande revoluo na rea. A internet e o PC passaram a ser usados como instrumentos de negcio, criao de contedo e de acesso ao conhecimento. A troca de foco fica clara em cada dcada por qual a TI passou. Podemos utilizar novamente a percussora IBM para ilustrar esse comportamento, pois nenhuma outra empresa ilustra melhor um reposicionamento global do que a IBM. Enquanto anteriormente essa empresa era conhecida por seus computadores de grande porte e pelos computadores pessoais, agora ela est posicionada como uma provedora de solues, ou seja, de servios e de software. O mais recente movimento, a venda da unidade de produo de PCs para a Lenovo (empresa chinesa), a figura acabada desse novo cenrio mundial, que demanda servios tecnolgicos e de negcio com qualidade (PETIT, JANSSEN, LEITO, 2007). A questo da mudana impacta tambm em como o software entregue ao cliente e na forma como utilizado pelo usurio, grandes empresas esto cada vez mais atreladas a Internet. Tudo precisa estar on-line e disponvel em qualquer hora onde quer que se esteja. Resumidamente, as aplicaes precisam estar disponveis e acessveis em qualquer parte do globo. Esta crescente dependncia pela Internet est abrindo portas para softwares que no estejam atrelados a nenhuma plataforma de hardware. No momento j existe um grande movimento ligado oferta de software atravs da internet, modelo conhecido como SAAS (Software as a Service). A Gartner define SAAS como um software que possudo, entregue e administrado remotamente por um ou mais provedores. O provedor fornece uma aplicao baseada em um grupo de definies de dados e cdigos comuns, que so consumidos em um modelo um-para-muitos, por todos os consumidores contratados a qualquer momento em uma base de pagamento por uso, ou como uma assinatura baseada na mtrica de uso (PLUMMER; MITCHELL; DESISTO, 2008).

35 Tal modelo extremamente atrativo para clientes e fornecedores visto que permite uma grande disponibilidade, reduz consideravelmente os custos de equipamento, manuteno e treinamento, alm de diminuir os prazos de implantao e os riscos gerais. Pela perspectiva dos desenvolvedores tal modelo tambm permite uma maior agilidade e produtividade no atendimento ao cliente, com atualizaes centralizadas e a compatibilidade entre verses das aplicaes desenvolvidas. De acordo com Petit (2007), tornou-se fcil reunir uma equipe com qualquer carter multidisciplinar que se deseje, independentemente de nacionalidade ou localizao. Acabaram-se as fronteiras geogrficas e temporais. Uma empresa pode lanar-se, inclusive em uma empreitada internacional, oferecendo servios ou software atravs da Internet, que alguns autores chamam de oitavo continente. A constante evoluo e as boas perspetivas vistas no setor da tecnologia da informao tendem a fazer com que o mercado continue crescendo nesta dcada. Os gastos com TI tm seguido tendncias estratgicas na indstria. Entre eles est a mudana do sistema proprietrio de hardware e software pelas companhias para um modelo de ativos virtualizados, pagos como servio. Para a Gartner consultoria, a mudana na utilizao de TI para um modelo baseado na internet (cloud computing) vai levar a um intenso crescimento em algumas reas da indstria e a retraes em outras (PLUMMER; MITCHELL; DESISTO, 2008). Outro fator de grande importncia na rea que a taxa de crescimento no mercado de servios de TI tm melhorado apesar dos problemas macroeconmicos mundiais. Os motivos para isso tm sido o investimento das empresas na melhoria de seus processos internos com o objetivo de reduo de custos, alm da reduo de risco de operao garantido com o uso da tecnologia para atuar em mais de um mercado (PLUMMER; MITCHELL; DESISTO, 2008).

36

2.2.2 O SETOR BRASILEIRO DE TI

Com as mudanas e investimentos que acontecem na economia mundial e, em particular, no mercado de Tecnologia da Informao (TI), as empresas vm buscando novas tecnologias e solues corporativas, podem ser resolues a fim de incrementar lucros ou visando a satisfao de seus clientes com os servios prestados. A necessidade de profissionais habilitados no setor de TI uma realidade crescente (UNIVERSIA, 2006), fato que se d pela inexistncia de profissionais o suficiente para prover o que o mercado demanda. O Brasil demonstra distintos fatores positivos quando falamos do desenvolvimento do setor da tecnologia da informao. A grande riqueza de nosso pas no est apenas nos recursos naturais, mas tambm na riqueza do capital humano e intelectual. O Brasil possui uma nao constituda da miscigenao das mais diversas raas, isso significa diferentes culturas, ideologias e valores, o que nos torna um povo flexvel e criativo, as quais so caractersticas valorizadas no mercado de TI mundial (ASSESPRO, 2006). A inteligncia e viso de negcio brasileira fazem com que tambm tenhamos vantagens no mercado da tecnologia da informao, setor que cresceu surpreendentemente nos ltimos anos, de forma autnoma, sem grandes apoios, incentivos ou planejamentos governamentais (ASSESPRO, 2006). De acordo com a Associao Brasileira das Empresas de Software (Abes, 2005), o mercado de TI cresce principalmente nos setores da informtica em hardware e software, e h um amplo mercado aberto a ser explorado em tal rea. O mercado brasileiro de TI ainda composto por milhares de empresas de pequeno e mdio porte e um nmero reduzido de empresas de grande porte que oferecem produtos e servios inovadores e altamente competitivos. A ultima pesquisa do PAS/IBGE, destacou que cerca de 50 mil empresas constituem, atualmente, a indstria brasileira de software e servios, lembrando que 97% deste universo formado por empresas com menos de 20 ocupados (KORNILOVICZ, 2008).

37 Traar um panorama do mercado de Tecnologia da Informao do Brasil a partir de dados atualizados e confiveis no uma tarefa trivial, visto que o Brasil ainda no dispe de muitos centros de pesquisa que se ocupem e possam fornecer dados concretos para rea de TI. Mesmo com alguns institutos e rgos do governo trabalhando nesta rea, as informaes muitas vezes no chegam ao conhecimento de todos em tempo vivel. Existe atualmente um projeto em andamento da Secretaria de Poltica de Informtica do Ministrio de Cincia e Tecnologia (Sepin/MCT), em parceria com a Softex, que visa criar o SIBSS Sistema de Informao da Indstria Brasileira de Software e Servios, que tem como objetivo conceber e implantar um mecanismo de informaes e dados sobre a indstria brasileira de TI. O sistema quando implementado completamente ser atualizado constantemente, permitindo a comparao com outros pases e utilizao de conceitos, termos e metodologias compatveis com padro internacional. O sistema uma referncia para o governo, empresas, universidades e demais interessados no setor (SOFTEX, 2010). Atualmente j possvel acessar o portal SIBSS (http://www.softex.br/portal/sibss/_home/default.asp) e ter acesso a algumas informaes importantes sobre o setor de TI. Percebe-se que os dados disponveis no portal ainda se baseiam apenas em pesquisas realizadas pelo governo atravs do IBGE. Na figura 4 abaixo possvel notar a evoluo do nmero de empresas de TI ao longo de trs anos, 2003, 2004 e 2005.

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Figura 4: Nmero empresas em atividade de informtica partir da PAS/IBGE 2003, 2004 e 2005. Fonte: SIBSS (2008).

Entre os anos de 2003 e 2004, o nmero de empresas de TI teve um forte crescimento, pulando de 36.439 para 55.435 mil empresas, 18.996 novas empresas foram criadas. Entretanto, entre os anos de 2004 e 2005 o crescimento foi reduzido acentuadamente e apenas 491 novas empresas foram criadas, pulando de 55.435 para 55.926 empresas. A receita operacional lquida das empresas do setor de TI brasileiro coletada pela SIBSS entre os anos de 2003 e 2005 tambm pode ser acompanhada no grfico abaixo. Fica evidente que a receita liquida tem uma ligao direta com o nmero de empresas existentes no mercado. Entre os anos de 2003 e 2004 registrou-se um forte crescimento na receita, saindo de menos de 25 milhes para quase 30 milhes de reais. Entre os anos de 2004 e 2005, como j esperado, a receita teve um ganho de mais ou menos 3 milhes. Um resultado satisfatrio, visto que, nesse perodo, o nmero de empresas criadas foi reduzido. Isto reflete em um aumento de receita por parte das empresas j existentes no mercado.

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Figura 5: Receita operacional lquida das empresas em atividade de informtica partir de dados da PAS/IBGE 2003, 2004, 2005. Fonte: SIBSS (2008).

O mercado de TI considerado campo florescente entre as chamadas profisses do futuro, entretanto, alm de conhecimento na rea, o profissional tem que possuir viso de mercado e entender de negcios. Enquanto o desemprego prevalece em diferentes reas da economia, h vagas em excesso no setor de Tecnologia. Segundo dados do Ministrio do Trabalho e Emprego, a procura por profissionais de TI tende a chegar a 100 mil ao ano, em todo o pas. A questo a carncia de qualificao dos profissionais para exercer os cargos existentes. Com a variedade tecnolgica, a necessidade de mo de obra hbil elemento essencial para o xito dos projetos de TI nas empresas. O que significa, na prtica, que a especializao em reas ligadas informtica aumenta consideravelmente as chances de se obter uma melhor colocao na carreira. Estudo feito pela IDC demonstra que no ano de 2007, 10,7 milhes de microcomputadores foram vendidos no Brasil, fato que transformou o pas no quinto maior mercado de PCs no mundo. A expectativa de que ele venha a

40 tornar-se o terceiro maior at o ano de 2010, ficando somente atrs da China e dos Estados Unidos. Ainda menciona-se que tal pesquisa relevou que o mercado brasileiro de software e servios de tecnologia maior que o de equipamentos. Diferente pesquisa realizada pela ABES em agosto de 2008, destaca o crescimento na rea de TI no mercado brasileiro. Demonstra que o mercado de trabalho para os profissionais da rea de tecnologia est aquecido e procurando mo de obra qualificada e relata que existem vagas para todo tido de profissionais da rea de TI, tais como profissionais de rea mais baixa, chamada de gesto de sistemas operacionais, banco de dados, at os profissionais de desenvolvimento de produtos e solues para os clientes. A disposio do Mercado de TI pode ser demarcado em trs grandes setores, sendo que cada um desses grandes setores pode compreender uma ou at mais segmentaes. O setor de comrcio acerca as segmentaes de revendas e distribuidores e pode atingir tanto os produtos de hardware, como os de software. J o setor da indstria abrange exclusivamente o setor dos fabricantes de hardwares. Este setor em especial, vem a cada dia perdendo mais espao para o setor de servios na rea da tecnologia da informao. Por fim, o setor de servios o que possui mais segmentaes e mais mercado, entre elas esto as softwares houses, consultorias, softwares sob encomenda, provedores de acesso internet, instituies para treinamentos, suporte e manuteno de computadores, entre outros (GUTIERREZ, 2010). A carga tributria brasileira dispensa maiores apresentaes, de conhecimento comum que o Brasil possui uma das mais do planeta. A imensa quantidade de impostos no Brasil lesa bastante a criao de novas empresas e principalmente a insero de empresas multinacionais de grande porte no territrio brasileiro. Na tabela 2, fica claro o quanto os impostos prejudicam o setor de TI brasileiro em relao a concorrentes diretos na briga pelo mercado

41 mundial. Pases como ndia e China se destacam por possuir diferentes modelos para incentivar e propiciar o crescimento do setor (ASSESPRO, 2007).
CARGA TRIBUTRIA - INDIA, CHINA, BRASIL INDIA c/ incentivo s/ incentivo s s importae importae s s % % 37 CHINA c/ s/ incentivo incentivo s s importa importa es % es % 15 33 BRASI L %

Impostos PJ Impostos em servios importados .IRRF sobre remessas .ISS .PIS / CONFINS .CIDE

34

15 -

15 SIMULAO 1.000,00 500,00 300,00 200,00 74,00

15 5 -

15 5 -

15 5 9 10 1.000, 00 500,00 300,00 200,00 68,00

Servio exportado Custo do servio incorrido no exterior Custo do servio incorrido no localmente Lucro IRPJ Impostos no custo de importao .IRRF sobre remessas .ISS .PIS / CONFINS .CIDE TOTAL Total da carga tributria % Receita

1.000,00 500,00 300,00 200,00 -

1.000,00 500,00 300,00 200,00 30,00

1.000,00 500,00 300,00 200,00 66,00

88,24 88,24 88,24 8,82%

88,24 88,24 162,24 16,22%

88,24 29,41 117,65 147,65 14,77%

88,24 29,41 117,65 183,65 18,37%

88,24 29,41 62,96 58,82 239,43 307,43 30,74 %

Tabela 1: Carga Tributria ndia, China, Brasil Fonte: ASSESPRO (2007).

42

A ndia adotou uma poltica nacional ampla, agressiva, estvel e consistente de longo prazo para o setor de TI, instituindo a National Task Force in Technology and Software Development, contemplando desde Poltica de Investimentos Estrangeiros, Poltica de Incentivos Fiscais, Poltica de Comrcio Exterior, Poltica de Promoo da Exportao, de Desenvolvimento de Recursos Humanos, dentre outros. Em termos de Incentivos Fiscais, encontra-se: iseno do Imposto de Renda sobre as exportaes, depreciao de equipamentos de informtica de 60% no ano, deduo de 150% dos pagamentos em qualquer universidade, colgios, instituies cientficas ou associaes de pesquisa cientfica (ASSESPRO, 2007, p. 15). Alm do problema com a alta carga tributria, o Brasil tambm enfrenta um outro grande obstculo para o crescimento, os elevados custos trabalhistas. No Brasil o custo para a contratao de pessoal chega a 103,46%, o maior custo do mundo. Em pases de primeiro mundo como os Estados Unidos o custo no passa de 9,03%. J no Japo e Tigres Asiticos existe uma mdia de 11,6% para a contratao de pessoal (ASSESPRO, 2007). Dessa maneira, se torna de suma importncia que o governo enxergue a rea de TI com outros olhos, que a veja como um alicerce estratgico para o crescimento econmico do pas. Bem como tambm preciso que novas polticas sejam criadas no setor como em outros pases da Amrica Latina, tal como a Argentina, para que ocorra uma reduo significativa na carga tributria e que financiamentos facilitados e incentivos governamentais sejam revistos freqentemente de forma positiva. Apesar da falta de incentivos e alta carga tributria incidente no mercado brasileiro, o Brasil j vem sendo notado internacionalmente como um provedor global de software e servios de Tecnologia da Informao. As aes que o pas tem desenvolvido, atravs do governo e de empresas, entre outros atores tm levado potenciais clientes internacionais, a diversificarem seus fornecedores de TI, a consultar empresas brasileiras (PETIT, 2008).

43 Tal expanso do setor de TI brasileiro pode ser validada por recomendaes executadas por analistas de renomadas empresas de pesquisas e consultoria aos seus clientes, como o Gartner e IDC Group. No atual cenrio, as empresas brasileiras so notadas como alternativas viveis para fornecimento de produtos e servios de TI. O incremento dos negcios realizados por empresas brasileiras e multinacionais tem criado uma maior confiana e maior reconhecimento para o setor. As grandes empresas multinacionais de TI, por exemplo, tm aumentado sustentadamente seus centros de prestao de servios de TI no exterior, e o Brasil est inserido entres os pases que esto recebendo em peso multinacionais do setor de TI. De acordo com o grupo IDC (IDC, 2008), diversas empresas indianas, europias e americanas vo inicializar ou iro intensificar suas presenas no Brasil ainda em 2008. Pesquisas da IDC ainda sustentam que o mercado de TI continua fragmentado a despeito do forte movimento de fuses e aquisies. As dez maiores empresas de servios de TI representam menos de 40% das vendas no Pas - a entrada de novas multinacionais, o fato de empresas de outros segmentos comearem a explorar servios e o surgimento de pequenas empresas tm segurado a concentrao do mercado brasileiro. O crescimento atual na indstria de TI continua satisfatrio. Porm, no pode nem de longe ser comparado ao crescimento registrado na dcada de 90 e incio dos anos de dcada de 2000. Um exemplo, so as taxas de crescimento do mercado de servios de TI, que atualmente movimentam US$ 491 bilhes no mundo e a taxa de aumento est em pouco mais de 5%, ao Brasil cabe a fatia de 1,7% do montante mundial. Na dcada de 90 foi identificado um crescimento de 20%. J no incio desta dcada o crescimento foi de 15% (ASSESPRO, 2006). A queda ao longo dos anos pode ser considerado um processo natural no caminho maturidade, porm, o setor continua com muitas oportunidades de crescimento. No ranking global de servios de TI, o Brasil ocupa a 10 posio e segue frente dos outros pases do BRIC - grupo que rene Brasil, Rssia, ndia e China.

44 Na atualidade, o grande desafio para o Brasil melhorar sua posio frente s potencias mundiais que compe o BRIC, pases que concorrem diretamente com o Brasil pelo mercado de TI mundial. Outro desafio conseguir manter a lucratividade, pois as margens de lucro declinaram nos ltimos anos e os custos das empresas de TI vm aumentando ano a ano. Com o aumento da competitividade fica cada vez mais difcil repassar ao cliente esse aumento nos custos. Desta forma, as empresas necessitam estar se reinventando, buscando mo de obra em regies com carga tributria reduzida, criando novas parcerias, melhorando a produtividade dos funcionrios e tambm readequando seus processos de acordo com as mudanas do mercado. O mercado exige cada vez mais, alm da educao formal, o domnio completo da tecnologia e certificaes reconhecidas. Isso tem resultado em uma corrida e disputa das empresas por profissionais de TI qualificados, diz Rodolfo Ohl, diretor do MonsterBrasil.com (MAGALHES, 2009). BRIC um acrnimo criado em novembro de 2001 pelo economista Jim ONeill, do grupo Goldman Sachs, que criou o termo para designar os 4 (quatro) principais pases emergentes do mundo, a saber: Brasil, Russia, ndia e China, no relatrio "Building Better Global Economic Brics". Usando as ltimas projees demogrficas e modelos de acumulao de capital e crescimento de produtividade, o grupo Goldman Sachs mapeou as economias dos pases BRICs at 2050. Especula-se que esses .pases podero se tornar a maior fora na economia mundial (IDC, 2008). Como j mencionado ao longo deste trabalho o cenrio brasileiro apresenta-se atraente para os investimentos das multinacionais da Tecnologia da Informao. Recentemente a HP, uma das maiores multinacionais do setor de TI, encomendou um profundo estudo ao IDC group para conhecer melhor as oportunidades de investimentos no Brasil em relao aos demais pases emergentes que compem o chamado BRIC (grupo que rene 4 pases emergentes, Brasil, Rssia, ndia e China), tendo em vista o aumento dos investimentos na operao local (IDC, 2008).

45 O estudo desenvolveu-se em duas vertentes. Na primeira, foi feita uma anlise dos indicadores econmicos de cada pas do grupo, demonstrando que o Brasil oferece uma srie de condies favorveis aos investimentos estrangeiros. A segunda vertente apresentou uma abordagem qualitativa sobre os investimentos do BRIC em TI, concluindo que o setor no Pas se encontra em nvel de maturidade e possui uma representao significativa na economia nacional (IDC, 2008). Segundo a primeira vertente do estudo da IDC, com a parceria da HP, no cenrio politico e econmico o estudo afirma que (IDC, 2008): No cenrio poltico, o Brasil possui um nvel de estabilidade considerado melhor que o de pases como China e ndia, pois apresenta remotas possibilidades de golpes e aes de terrorismo poltico, bem como relaes internacionais diversificadas e saudveis; Os brasileiros tambm contam com mais liberdade econmica que os demais pases do BRIC. Composto por indicadores ligados ao grau de liberdade financeira, monetria, trabalhista, dentre outros, o nvel de liberdade econmica no pas indica que aqui h mais transparncia e menos interferncia por parte do governo na economia como um todo; Sob o ponto de vista do desenvolvimento humano (composto por nveis educacionais e culturais e expectativa de vida, entre outros), o Brasil tambm se encontra melhor que China e ndia. Esse fator indica que temos um mercado consumidor mais desenvolvido que os demais pases concluso reforada pelos ndices de aumento de empregos e de envelhecimento da populao; O mercado de capitais brasileiro um dos mais sofisticados dentre os pases do BRIC, tendo seu nvel de atividade aumentado exponencialmente nos ltimos cinco anos. As empresas esto cientes que precisam aumentar seus investimentos e diminuir seus custos de financiamento, e os cidados brasileiros, de forma geral, esto buscando investir muito mais na Bolsa atualmente.

46 Dentro da segunda vertente do estudo, a IDC em parceria com A HP explora o cenrio de TI brasileiro em relao aos outros pases que compe o BRIC, em que alguns pontos devem ser destacados. Segundo a IDC (2008), dentre os pases que formam o BRIC, o mercado brasileiro s perde para o chins no ranking mundial de investimentos em tecnologia. Enquanto a China ocupa o 6 lugar, o Brasil est em 12. Alm disso, o Brasil o nico dos emergentes que est com seus gastos com TI numa mdia acima de 2% do PIB, enquanto os outros esto abaixo desse ndice. Estimativas apontam uma taxa de crescimento do mercado brasileiro de TI trs vezes maior que a do PIB nos prximos quatro anos. Nos outros pases do BRIC, este ndice ser menor (IDC, 2008). O Brasil tambm possui o maior nvel de maturidade em relao aos seus investimentos em TI que a China, ndia e Rssia. O ndice local de compras em software e servios de 56% do total de investimentos. J nos outros pases este percentual no ultrapassa 40%, ou seja, a maioria de seus gastos ainda se concentra na infra-estrutura de hardware (IDC, 2008). Outro ponto forte do mercado brasileiro a diversificao estimada dos investimentos. Hoje, as grandes empresas so responsveis pela maioria do total investido em tecnologia no Brasil. A previso da IDC aponta, entretanto, que nos prximos cinco anos essa concentrao de investimentos ser atenuada, em funo de um aumento da participao das pequenas e mdias no total de investimentos em TI (BRASSCOM, 2008). O estudo ainda afirma que, quando comparado ao outros pases do BRIC, O Brasil tambm o campeo no crescimento do consumo domstico em tecnologia e h dois anos experimenta uma exploso nas vendas de computadores e impressoras, com o varejo sendo o mais importante canal facilitador para a incluso digital da populao. Desde a dcada de 1990, o governo brasileiro j apresenta importantes iniciativas relacionadas ao estmulo ao mercado de TI, mostrando seu comprometimento com a incluso digital da populao (IDC, 2008).

47

2.3 INCUBADORAS
A competitividade do mercado exige que as empresas aprimorem o conhecimento, eficincia e a capacidade de inovar. Como alternativas para incentivo e auxilio desses quesitos, existem sistemas conhecidos como Plos, Parques, Distritos Industriais, Centros de Inovao, entre outros, que aparecem com a razo de atender desde as etapas de pesquisa e desenvolvimento at a fase de processo do produto ou servio das empresas. Um sistema que torna possvel a transformao do conhecimento em produtos, processos e servios o de incubao de empresas (MCT, 2000).
Uma incubadora um empreendimento que ajuda, colabora na execuo de uma estratgia de desenvolvimento econmico por ser um micro-ambiente onde uma empresa pode desenvolver-se, no qual oferece-se espao fsico, mais um conjunto apropriado de apoios na rea de servios, na medida necessria em que o empreendedor precisa, quando ele demandar. Mas uma incubadora primariamente o motor de arranque do desenvolvimento de uma empresa nascente. (LEITE, 2000; 382).

De acordo com Dias (1997), o aumento da importncia da inovao tecnolgica como de diferencial novas competitivo, aliado a no acelerao nascimento do das desenvolvimento tecnologias, refletiram

incubadoras. Em sua maior parte so vinculadas a parques tecnolgicos, que podem ser vistos como uma ligao da cadeia de gerao e utilizao de conhecimento, que se estenderia da pesquisa bsica, realizada em universidades e institutos de pesquisa, ao setor produtivo. As incubadoras de empresas instaladas nesses parques tecnolgicos serviriam como uma fora maior a esta ligao, na forma de base de suporte especial s novas empresas de alta.
Uma Incubadora um mecanismo que estimula a criao e o desenvolvimento de micro e pequenas empresas industriais ou de prestao de servios, de base tecnolgica ou de manufaturas leves por meio da formao complementar do empreendedor em seus aspectos tcnicos e gerenciais e que, alm disso, facilita e agiliza o processo de inovao tecnolgica nas micro e pequenas empresas. Para tanto, conta

48
com um espao fsico especialmente construdo ou adaptado para alojar temporariamente micro e pequenas empresas industriais ou de prestao de servios [...] (MCT, 2000, p. 6).

Os tipos de incubadoras previstos no Brasil (ANPROTEC 2006; SEBRAE, 2002. p. 60-61) so apresentados a seguir. Incubadora agroindustrial: organizao que abriga empreendimentos de produtos e servios agropecurios, com vistas processo de empresariamento e inovao tecnolgica. Incubadora cultural: organizao que abriga empreendimentos na rea da cultura, com vistas a promover o processo de empresariamento de produtos e servios culturais. Incubadora de artes: criativas organizao que objetiva apoiar pessoas a facilitar o

e empreendedoras que pretendam desenvolver negcio

inovador na rea de artes. Incubadora de cooperativa: incubadora que apia cooperativas em processo de formao e/ou consolidao instaladas dentro ou fora do municpio. Estrutura que apresenta caractersticas tanto das incubadoras tradicionais como do processo de incubao distncia com o objetivo de criao de trabalho e renda. Incubadora de empresas de base tecnolgica: organizao que abriga empresas cujos produtos, processos ou servios resultam de pesquisa cientfica, para os quais a tecnologia representa alto valor agregado. Abriga empreendimentos nas reas de informtica, biotecnologia, qumica fina, mecnica de preciso e novos materiais. Distingue-se da

49 incubadora de empresas de setores tradicionais por abrigar

exclusivamente empreendimentos oriundos de pesquisa. Incubadora de empresas de setores tradicionais: organizao que

abriga empreendimentos ligados aos setores da economia que detm tecnologias largamente difundidas e que queiram agregar valor aos seus produtos, processos ou servios, por meio de um incremento em seu nvel tecnolgico. Esses empreendimentos devem estar comprometidos com a absoro e o desenvolvimento de novas tecnologias. Incubadora mista: organizao que abriga ao mesmo tempo empresas de base tecnolgica e de setores tradicionais. Incubadora setorial: organizao que abriga empreendimentos apenas um setor da economia. Incubadora social: organizao que abriga empreendimentos oriundos de projetos sociais, ligados aos setores tradicionais, cujo conhecimento de domnio pblico e que atendem demanda de criao de emprego e renda e melhoria das condies de vida da comunidade. Os objetivos da incubadora devem estar alinhados com os objetivos do programa do desenvolvimento local. Incubadora virtual: organizao que se estabelece, via internet, conta com amplo banco de dados e informtica, com vistas a estimular novos negcios. de

50

Figura 6: Classificao de incubadoras de empresas Fonte: ANPROTEC (2006).

Dados segundo ANPROTEC (2006) apontam que 55% das incubadoras so de base tecnolgica, 19% so tradicionais, 18% so mistas. Isso prova que a grande maioria das incubadoras incentiva a criao de empresas ligadas ao desenvolvimento de novas tecnologias e de empreendimentos tradicionais no Brasil. Ferro (apud Santos e Cunha, 2004, p. 47), define as empresas de base tecnolgicas como [...] aquelas que tm a tecnologia de ponta em seus negcios como forma de se diferenciarem de seus concorrentes e de se tornarem mais competitivas. De acordo com Amato (2000), as incubadoras basicamente tm como intuito estabelecer um ambiente favorvel ao surgimento e consolidao de novas empresas atravs dos seguintes objetivos: Fornecer apoio tcnico e gerencial s empresas incubadas; Promover e acelerar a consolidao de empresas; Estimular o esprito empreendedor; Desenvolver aes associativas e compartilhadas; Reduzir custos para o conjunto das empresas e seus parceiros; Buscar novos apoios e parcerias para as empresas; Divulgar as empresas e seus produtos e participar de outras redes.

51 Muitas incubadoras esto localizadas prximas a universidades, o que facilita o acesso a espaos como bibliotecas e laboratrios. Dessa forma, elas podem ser vistas, segundo Bata (1999, p. 24), como um [...] mecanismo de aproximao entre empresas e universidades [...] que tm surgido principalmente nos campi universitrios prometendo uma relao mais intensa entre os dois setores. Bata (1999) ressalta ainda, que em empresas de base tecnolgica, bastante comum o surgimento pesquisadores que usam a tecnologia como fator para investimento em pesquisa e desenvolvimento a fim de criar a inovao.
As incubadoras de empresas de base tecnolgica IEBTs constituem espaos privilegiados para essa categoria de empresas. So organizaes que abrigam empreendimentos nascentes, geralmente oriundos de pesquisa cientfica, cujo projeto implica inovaes (BATA, 1999, p. 30).

2.3.1 HISTORICO
O acontecimento que deu origem criao de incubadoras de empresas foi o resultado positivo que alcanou a regio hoje conhecida como Vale do Silcio, na Califrnia, a partir das iniciativas da Universidade de Stanford, que na dcada de 50 j estabelecia um Parque Industrial e, posteriormente, um Parque Tecnolgico (Stanford Research Park), objetivando a promoo da transferncia tecnolgica desenvolvida na Universidade s empresas e a criao de novas empresas intensivas em tecnologia, sobretudo do setor eletrnico (SEBRAE, 2002). O sucesso alcanado com tal experimento incitou a repetio de iniciativas anlogas em diferentes localidades, no somente dentro, mas tambm fora dos Estados Unidos. Bizzotto (2008) assinala que interessante saber que, em 1937, mesmo antes da instalao do Parque, a Universidade apoiou os fundadores da Hewlett Packard, que eram alunos recm graduados. Receberam auxlio para abrir uma

52 empresa de equipamento eletrnico, receberam bolsas e tiveram acesso ao laboratrio de Radiocomunicaes da Universidade. Na Europa, as incubadoras despontaram inicialmente na Inglaterra, a partir do fechamento de uma subsidiria da British Steel Corporation, que incentivou a fundao de pequenas empresas em reas relacionadas com a produo do ao, preconizando uma terceirizao, e tambm consequncia do reaproveitamento de prdios subutilizados. A estrutura que as incubadoras hoje apresentam, no entanto, teve sua configurao na dcada de 70, nos Estados Unidos. A partir do final da dcada de 70 e no incio dos anos 80, nos Estados Unidos e na Europa Ocidental, governos locais, universidades e instituies financeiras se aliaram com o objetivo de fomentar o processo de industrializao de regies pouco desenvolvidas ou que j se encontravam em fase de declnio, consequncias da recesso dos anos 70 e 80. A motivao era de natureza econmica e social, visando a criao de postos de trabalho, gerao de renda e de desenvolvimento econmico (BIZZOTTO, 2008). Foram geradas, portanto, dentro de um contexto de polticas governamentais que tinham por objetivo a promoo do desenvolvimento regional. Deste modo, alm de concentarem setores de alta tecnologia, favoreceram tambm setores mais tradicionais da economia, no intensivos em conhecimento, objetivando aperfeioar processos de produo e de inovar produtos. A criao de incubadoras vinculadas a universidades e/ou dentro de parques tecnolgicos foi, assim, acompanhada do surgimento de incubadoras sem ligaes formais com instituies de ensino e pesquisa. Atualmente, o Japo tambm passou fazer uso de incubadoras de empresas, assim como diversos pases em desenvolvimento, a exemplo da China, ndia, Mxico, Argentina, Turquia e Polnia, entre outros. No Brasil, a primeira incubadora foi instalada em 1985, na cidade de So Carlos, com o apoio do CNPq. A seguir, Florianpolis, Curitiba, Campina Grande e Distrito Federal tambm estabeleceram incubadoras.

53 Em 1987 foi criada a Associao Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos de Tecnologias Avanadas ANPROTEC que iniciou a articulao do movimento de criao de incubadoras de empresas no Brasil, afiliando incubadoras de empresas ou suas instituies gestoras (BIZZOTTO, 2008). Em 1991, o SEBRAE comeou a apoiar aes destinadas ao estabelecimento, desenvolvimento e fortalecimento das incubadoras de empresas, percebendo serem elas uma alternativa importante criao e desenvolvimento de micro e pequenas empresas. Tal apoio tem acontecido atravs da viabilizao dos produtos e servios que o sistema dispe, bem como o repasse de recursos financeiros para operao das incubadoras. Em 1998 o SEBRAE publica seu primeiro edital visando apoiar, por meio de recursos financeiros, os empreendimentos j existentes e o surgimento de novas incubadoras atravs do fomento de Estudo de Viabilidade Tcnica e elaborao de Plano de Negcios de novas incubadoras. Esse edital passou a ser ento lanado anualmente o que possibilitou a regionalizao e interiorizao do Programa de Incubadora de Empresas em todo o pas (SEBRAE, 2002). A partir do final da dcada de 90, comeam a despontar incubadoras com foco de atuao em reas que no estavam relacionadas tecnologia. Isso estendeu significativamente o movimento, fortalecendo-o. Essa fase de ampliao da diversidade pode ser associada ao apoio do SEBRAE, que garantiu tambm a criao de incubadoras em todas as regies do pas (BIZZOTTO, 2008).

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Figura 7: Nmero de incubadoras em atividade por regio. Fonte: ANPROTEC (2006).

No incio do sculo XXI o movimento de incubadoras passa a ter o auxlio da FINEP atravs de editais visando o desenvolvimento das incubadoras e redes de incubadoras. O apoio da FINEP colabora para a fundao de centenas de empresas com base tecnolgica. Mais recentemente tem ocorrido um envolvimento significativo das Fundaes Estaduais de Tecnologia e das prefeituras. Com todo esse apoio, o nmero de incubadoras cresce ano aps ano no Brasil, como mostra a figura 8.

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Figura 8: Nmero de incubadoras em operao Fonte: ANPROTEC (2006).

O Estado de Santa Catarina uma forte potncia tecnolgica no cenrio brasileiro, segundo a Rede Catarinense de Entidades Promotoras de Empreendimentos Tecnolgicos (Recepet) as incubadoras tecnolgicas de Santa Catarina faturam cerca de R$ 65 milhes ao ano, possuem cerca de 24 incubadoras abrangendo cerca de 160 empresas. Santa Catarina tambm possui a melhor incubadora de empresas de base tecnolgica do Brasil, a MIDI Tecnolgico recebeu o Prmio Nacional de Empreendedorismo Inovador na categoria Melhor Programa de Incubao de Empreendimentos Inovadores orientados para o uso intensivo de Tecnologias. Aos empreendedores que desejam participar do processo de incubao em Santa Catarina, segue abaixo as principais incubadoras do estado: Incubadora ACATE Blusoft TECNOVALE UNOCHAPEC SENAI - MIDIVILLE Site http://www.acate.com.br http://www.bluesoft.org.br http://www.unoescjba.edu.br/ http://www2.unochapeco.edu.br/~incuba/ http://www.midiville.com.br/

56 SENAI - MIDISUL Senai - CTAI GTEC UNIDAVI MIDIOESTE Instituto Gene INCEVALE Instituto Euvaldo Lodi de SC UNIPLAC Fundao SoftVille INPRETEX FAPEU Jaraguatec CITEB GENESS CELTA http://www.midisul.com.br/ http://www.sc.senai.br/florianopolis/ http://www.unidavi.edu.br/ http://www.senai.ind.br http://www.institutogene.org.br/ http://www.incevale.com.br/ http://www.ielsc.org.br/ http://www.uniplac.net/ http://www.softville.org.br/index.php http://www.inpretex.org.br/v1/ http://www.agronegocios.cca.ufsc.br/ http://www.inpretex.org.br/v1/ http://www.citeb.com.br/ http://www.geness.ufsc.br/ http://www.celta.org.br

Quadro 2: Incubadoras em Santa Catarina Fonte: Elaborado pelo autor (2010)

2.3.2 VANTAGENS
O foco de uma incubadora de empresas deve ser a produo de uma empresa bem sucedida, que se desenvolvam, sejam financeiramente viveis e competitivas, mesmo aps sua graduao na incubadora. (DORNELLAS, 2001) necessrio que a mesma oferea uma estrutura propicia que incentive o fortalecimento do novo empreendimento, e tambm habilidades tcnicas e gerenciais do empreendedor para que o negocio siga bem, mesmo fora da incubadora. Dentre alguns estudos acerca do tema, Enriquez e Costa (2006), citam algumas vantagens oferecidas pelas incubadoras: Desenvolvimento de novos empreendimentos Transformao de empresrios potenciais

57 Diminuio dos riscos dos empreendimentos Crescimento da regio Gerao de empregos a menor custo Colaborando com tal pensamento, Jabbour, Dias e Fonseca (2004), expe o modelo organizacional de incubadoras de empresas como reais redes de empresas e fomentam o fluxo de informaes pr-inovao. Representam, ento, fundamental papel socioeconmico, relevando a criao de empregos inditos, incremento na renda, alm de ampliar a demanda por recursos pblicos. Tal espao pode ser pensado como aquele em que os negcios so originados, o espao ideal para o empreendedorismo desempenhar-se. J as vantagens provenientes do estabelecimento de incubadoras sob a tica dos empreendedores transcorrem as questes seguintes: encurtamento da barreira entre conhecimento terico e prtico; reduo do custo e riscos do processo de inovao; criao de parcerias estratgicas; facilidades para o acesso rpido ao mercado; formao de uma cultura de gesto, inovao e planejamento; incentivo de prticas gerenciais para a competitividade; acesso a equipamentos de elevado custo que poderiam frear o incio de um pequeno empreendimento; e reduo dos custos operacionais e de parte das atividades gerenciais bsicas como manuteno, vigilncia e limpeza. Pereira e Pereira (2002) quando define o papel e a importncia das incubadoras salienta: Uma incubadora dever trazer resultados positivos a todos os envolvidos no processo, dentre os quais: entidades promotoras, poder pblico, comunidades e instituies parceiras. Refere-se inclusive, a cada um dos agentes comprometidos no processo, estas vantagens: Vantagens para o governo: Identificar as reais oportunidades de negcios competitivos e viabilizar sua criao e o desenvolvimento sustentvel; Promover e apoiar o desenvolvimento de polticas regionais/locais de inovao, especialmente para as MPEs;

58 Identificar as reais oportunidades de negcios competitivos e viabilizar sua criao e o desenvolvimento sustentvel; Promover e apoiar o desenvolvimento de polticas regionais/locais de inovao, especialmente para as MPEs; Promover o desenvolvimento tecnolgico do estado; Promover a diversificao da economia local/regional ; Gerar emprego e renda; Fortalecer o esprito associativista. Incremento no nmero de novos postos de trabalho e gerao de renda; Impulso e revitalizao da economia local; Implementao de novas redes de negcios. Identificao de novos fornecedores e prestadores de servios, bem como ofertantes de novos produtos e servios; Identificao de pesquisa e desenvolvimento com viabilidade de comercializao e/ou transformao em novos produtos e servios de alta tecnologia, e com isso, diversificar as fontes de receita; Contribuio para o desenvolvimento rpido de empresas nascentes; Melhor utilizao de competncia tcnica e estrutura ociosa; Oportunidades para a formao complementar de alunos; Diminuir a taxa de mortalidade das micro e pequenas empresas. Assistncia para diminuir a distncia entre conhecimentos tericos e prticos; Reduo de custos e riscos do processo de inovao; Estabelecimento de redes/alianas estratgicas; Facilidades para o acesso rpido ao mercado; Criar cultura de gesto, inovao e planejamento; Incentivar prticas gerenciais para a competitividade;

Vantagens para a comunidade local:

Vantagens para as instituies mantenedoras/parceiras da Incubadora:

Vantagens para os empreendedores:

59 Acesso a equipamentos de elevado investimento em capital fixo e que poderiam inviabilizar o incio de um pequeno empreendimento; Reduo de custos operacionais e de parte das atividades gerenciais bsicas como manuteno, vigilncia e limpeza. Sendo assim, os Programas de Incubadoras de Empresas, destinam-se a promover o surgimento e consolidao de empresas. Para tanto procura disponibilizar obter xito. aos interessados em participar desses programas (empreendedores), as condies necessrias e suficientes para que se possa

3 A INCUBAO
As incubadoras podem ser consideradas um ambiente planejado, baseado no empreendedorismo e que visa propagar o conhecimento, apoiam projetos inovadores atravs de servios especializados e consultorias que facilitam o planejamento e desenvolvimento de novos projetos (SEBRAESP, 2008). Desde o princpio as incubadoras tm o objetivo de apoiar novos empreendedores, oferecendo o ambiente necessrio para o seu crescimento. Por meio das incubadoras disponibilizado s micros e pequenas empresas servios especializados, orientao e consultoria, espao fsico planejado, infra-

60 estrutura tcnica, administrativa, operacional, alm de uma srie de outros benefcios como a intermediao com instituies de ensino e pesquisa, rgos governamentais e iniciativas privadas. Os objetivos de uma incubadora variam em funo da realidade da regio onde a mesma se localiza, porm, geralmente, seu principal objetivo proporcionar condies necessrias para que as empresas incubadas possam se preparar e se fortalecer para o mercado atravs da transferncia de conhecimento e de tecnologias de Universidades e Instituies de ensino e pesquisas. Existem tambm alguns outros objetivos que podem ser destacados (BIZZOTTO, 2003): Reduo da taxa de mortalidade das empresas. Reduo da taxa de desemprego. Desenvolvimento do esprito empreendedor Desenvolvimento tecnolgico. As vantagens provenientes de uma incubadora so diversas para as empresas e tambm para a regio em que a incubadora se localiza, ao fomentar o desenvolvimento das micro e pequenas empresas, as incubadoras contribuem tambm para o desenvolvimento scio-econmico da regio atravs, principalmente, na criao de postos de trabalho. (SEBRAESP, 2008). Em relao aos principais benefcios gerados s empresas, destacam-se: Reduo de custos e riscos do processo de inovao; Facilidades para acesso rpido ao mercado; Acesso a equipamentos de investimento elevado; Reduo de custos operacionais; Resoluo de problemas em conjunto e de forma supervisionada; Intercmbio entre o setor empresarial, instituies acadmicas e centros de tecnologia.

61

3.1 PASSO A PASSO

Com o intuito de alcanar os objetivos propostos, as incubadoras organizam um processo de incubao de forma que consigam agregar valor s empresas incubadas, focando sempre no sucesso do projeto. O processo de incubao pode variar bastante de incubadora para incubadora, em funo dos objetivos, caractersticas da localidade e principalmente pelas necessidades das empresas. Apesar das diferenas, existem elementos genricos que devem estar presentes no processo de incubao de qualquer incubadora, embora a forma de implementao especfica possa ser diferente. Dessa forma, o presente captulo ir apresentar o processo de incubao genrico que visto e realizado no Brasil. Para exemplificar esse passo a passo, sero utilizados dois modelos de incubadoras localizadas em Florianpolis SC: A MIDI Tecnolgico, que tem como gestora a ACATE (Associao Catarinense de Empresas de Tecnologia) e a Celta (Centro Empresarial para Laborao de Tecnologias Avanadas) da Certi (Fundao Centros de Referncia em Tecnologias Inovadoras).

3.1.1 PR-INCUBAO
A fase de pr-incubao, como j predito no nome, precede a fase de incubao da empresa, deve ficar claro que a pr-incubao no um prrequisito para que se faa parte do processo de incubao, porm, extremamente recomendada a participao na fase de pr-incubao. Nesta fase onde sero criados alicerces fortes para que a empresa deslanche com mais facilidade no futuro. O objetivo desta fase oferecer apoio para que os empreendedores transformem suas idias em uma empresa formalizada juridicamente e tenham um produto pronto para ser comercializado. A grande contribuio do processo

62 de pr-incubao garantir que as empresas que entram para o processo de incubao estejam prontas para se desenvolver (BIZZOTTO, 2003). A fase de pr-incubao, geralmente, esta organizada com foco nas seguintes atividades: Formalizar a empresa juridicamente; Elaborar um plano de negcios formalizado e consistente; Deixar o produto ou servio pronto ou em forma de prottipo para ser oferecido ao mercado; O processo da MIDI Tecnolgico no exige pr-incubao, somente necessrio o preenchimento do edital no site da incubadora, e aguardar a disponibilidade de vagas para que o processo de seleo se inicie. Sendo que a entrada da empresa pode ser feita atravs de pessoa fsica, no necessitando formalizao. O Celta exige o plano de negcio com a idia do projeto. Porem, a incubadora tem o seu prprio modelo de plano, esse modelo apresentado para o interessado em um segundo momento, depois que a idia do projeto for avaliada e dada como promissora. O edital de ambas incubadoras esto em anexo neste trabalho.

3.1.2 SELEO
A primeira etapa na fase de incubao a seleo. O processo de seleo consiste em analisar a viabilidade tcnica e econmica do projeto, assim como seu alinhamento s diretrizes de atuao da incubadora, da entidade gestora e dos parceiros. No caso de uma resposta positiva, ou seja, o projeto ser vivel e existir vaga disponvel na incubadora, o participante poder iniciar suas atividades. No caso de no existir vagas no momento, o que uma situao comum, o projeto entrar em uma lista de espera e ser convidado a iniciar suas atividades, assim que houver disponibilidade.

63 Para esta primeira etapa primordial que exista um plano de negcios muito bem redigido e com foco no negcio, ele ser a chave de entrada para a incubao. Na MIDI Tecnolgico, o processo de seleo funciona da seguinte forma: No site da incubadora h um edital, que corre de maneira constante. Ou seja, sempre que abrem vagas para novas alocaes, as empresas cadastradas na fila de espera so chamadas. Nessa primeira chamada recolhido o formulrio com os detalhes do projeto, e o contrato social da empresa. A primeira analise interna, acontece fazendo um comparativo do projeto da empresa com uma cartilha de requisitos elaborados pelo SEBRAE juntamente com a incubadora. A pontuao da empresa deve ser maior ou igual a 70 para poder prosseguir. Logo depois a empresa chamada para uma entrevista detalhada sobre o projeto e os empreendedores. A ultima fase da seleo da MIDI consiste em uma apresentao do projeto para uma banca. Essa banca composta por 14 membros, entre eles a coordenao da incubadora, membros do SEBRAE, investidores e empresrios. A apresentao deve durar 12 minutos, prolongados se a banca aprovar. Nessa tempo necessrio ser exposto: Descrio da empresa; Empreendedores e equipe; Produto ou servio a ser oferecido; Tecnologia contida no projeto; Inovao; Mercado; Aspectos financeiros; Motivo que impulsionou o interesse por acesso no MIDI; Modalidade de incubao (residente ou virtual).

Depois disso a banca ter 8 minutos para questionamento, se necessrio.

64 O fato de ocorrer o processo inteiro, no quer dizer que haver uma empresa escolhida. Aps o ingresso, a empresa tem 3 meses para se organizar juridicamente e entregar o plano de negcios pronto a MIDI. Seleo no Celta segue um padro semelhante, o diferencial est na busca constante da incubadora por inovao, que utiliza o programa Sinapse (http://www.sinapsedainovacao.com.br/#). Esse programa visa em buscar idias inovadoras de mo de obra especializada que est saindo da faculdade.

Figura 9: Funcionamento do Sinapse. Fonte: Sinapse da Inovao (2010).

A estrutura se assemelha a um funil, onde idias sadas diretamente da universidade so testadas em seu valor empreendedor, para concorrer a um espao na incubadora. Um detalhe interessante do modelo est na parte vazada do funil. Esse caminho alternativo representa uma idia que boa, no tem valor empreendedor, mas pode se juntar e inovar em uma empresa que j existe. Existe uma fila com todos os interessados na incubao, sejam projetos pr-selecionados no Sinapse ou planos de negocio enviados diretamente a incubadora. Essa fila no por ordem de chegada, ou seja, se um projeto mais promissor que o outro, ele priorizado. Esse julgamento feito pelo conselho do Celta.

65 A avaliao feita da seguinte forma: O projeto inicialmente avaliado por meio da inscrio e do plano enviado. Depois disso necessrio que seja preenchido um plano modelo de plano elaborado pela incubadora, que far uma segunda analise no negocio. Nesse plano avaliado o que o Celta chama de trip para o sucesso da empresa: mercado, tecnologia e finanas. Passada a etapa, realizada uma entrevista para detalhamento do empreendedor, equipe e negocio. Para ento, a conquista da vaga no espao do Celta.

3.1.3 SUPORTE, ORIENTAO E ACOMPANHAMENTO

O papel da incubadora de empresas se materializa nos servios oferecidos durante o perodo que a empresa permanece na incubadora. a partir dos tipos de servios e programas oferecidos, que as incubadoras se diferenciam. De forma geral, as incubadoras oferecem os seguintes servios (SEBRAE, 2008): Infra-estrutura: espaos fsicos individualizados e especialmente projetados para instalao de cada empresa; espaos para uso compartilhado como salas de reunies, secretaria, show-room, entre outros; Gerenciamento: equipe gerencial responsvel pela administrao e por prover assessorias e consultorias; reduo de custos e riscos, etc; Assessoria e qualificao: assistncia tcnica e gerencial atravs do contato com profissionais capacitados, treinamentos, consultorias, orientao na comercializao de produtos e exportao, assessoria na busca de inovao e de novas tecnologias, etc; Integrao: maior contato entre empresas, com entidades governamentais, participao em eventos, parcerias, etc.

66

Durante esta fase, primordial que exista um monitoramento constante da empresa por parte de incubadora, pois isto ir garantir que a equipe de gesto da incubadora possa identificar os problemas e/ou potencialidades que estejam ocorrendo com sua empresa. normal que nesta fase ocorram alguns problemas como: dificuldades tcnicas, dificuldades de gerenciamento do projeto, dificuldade para penetrao no mercado e falta de experincia (BIZZOTTO, 2003). A incubadora estar pronta para dar todo o suporte e promover o crescimento de sua empresa. No aspecto de instalao da empresa, o processo das incubadoras semelhante. cobrado o m utilizado na sala, de acordo com a necessidade da empresa, ou seja, ela pode, e deve crescer. O custo desse espao est na faixa de R$10,00 por m utilizado, inicialmente. O valor aumenta com o decorrer do tempo. A MIDI oferece as seguintes consultorias para as empresas incubadas: Imprensa; Plano de negocio; Jurdica; Recursos Humanos; Marketing; Contbil; Administrao financeira.

Entre essas, a nica cobrada parte, a de Imprensa (R$90,00). Alm das consultorias e espao fsico para trabalho, todas a empresas incubadas pela MIDI tem direito a sala de reunies, servios de Office-boy e motorista, palestras e se tornam automaticamente associadas da ACATE. Est a disposio dos incubados bibliotecas e laboratrios tecnolgicos. Mensalmente realizada uma reunio onde so discutidos pontos de crescimento da empresa e participao dos empreendedores. O Celta tambm oferece em seu espao fsico sala de reunies, e tambm auditrios.

67 A parte de consultoria semelhante a da MIDI, com tudo que essencial para a empresa tocar inicialmente. Esse suporte mostrado claramente na figura 10:

Figura 10: Modelo de suporte de empresas no Celta Fonte: Fundao Certi (2009).

O modelo acima mostra a trajetria da empresa desde sua implantao at a liberao. O motivo pelo qual a escada est descendo dito pelo Celta como a sada com os ps no cho. A descida representa tambm a evoluo da empresa em se sustentar sozinha, j quanto mais pra baixo est na figura, significa que menos consultorias se fazem necessrias por parte da incubadora na mesma. O Celta proporciona alguns outros benefcios como locao de equipamentos, busca de informaes tecnolgicas, busca de parcerias e assessorias, apoio no cadastramento e homologao de produtos e processos e acesso facilitado a laboratrios especializados. O processo de avaliao do Celta feito semestralmente. avaliado nele: O Empreendedor: Dimenso fundamental para o sucesso de um negcio A Organizao (gesto): Esforo de um conjunto de pessoas coordenados em direo aos objetivos O Produto: em torno dele que a organizao criada O Capital: necessrio para a manuteno e crescimento organizacional

68 O Mercado: Os produtos desenvolvidos destinam-se a um mercado. Dele depender o desenvolvimento da organizao. Avaliando esses tpicos, formado o seguinte pentagrama de qualificao:

Figura 11: Pentagrama de qualificao do Celta Fonte: Fundao Certi (2009).

A cada relatrio semestral, so feita a avaliao da evoluo de cada tpico. Partindo do centro do pentagrama so 8 nveis, que representam respectivamente: concepo, planejamento, estrutura, crescimento, consolidao, maturidade, renovao e independncia.

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Figura 12: Pentagrama de qualificao detalhado. Fonte: Fundao Certi (2009)

A figura 12 detalha cada um dos nveis em seu determinado tpico. Esse pentagrama identifica as dificuldades e pontos fortes das empresas, apontando o que precisa ser melhorado, e em que essa empresa pode ser til para as outras incubadas. Essa interao e compartilhamento de informaes entre as empresas dentro da incubadora de grande ajuda no processo de crescimento. A seguir, mostrada a aplicao do pentagrama:

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Figura 13: Pentagrama de qualificao aplicado. Fonte Fundao Certi (2009).

A figura 13 mostra a aplicao o pentagrama em uma empresa novata, passando pela incubao, e recm graduando.

3.1.4 GRADUAO

Depois de participar de todo o processo de incubao, recebendo os servios e programas oferecidos pela incubadora escolhida, a empresa, em

71 teoria, est preparada para os prximos desafios: sair da incubadora, instalar-se em um lugar independente, muitas vezes parques tecnolgicos, e tentar sua consolidao no mercado (BIZZOTTO, 2003). Os critrios para que a empresa seja graduada variam de incubadora para incubadora, porm, normalmente o critrio tempo muito usado, as empresas permanecem 3 anos, negociveis, incubadas e aps isso so graduadas. A fase de graduao muito importante, considerada um momento em que a empresa precisa estar muito bem preparada. necessrio tambm um apoio adicional da incubadora para realizar sua graduao com sucesso. recomendado implementar programas e aes que permitam empresa obter recursos adicionais e distribuir seu produto, ampliando sua atuao no mercado. O maior diferencial das incubadoras estudadas est no tempo em que as empresas permanecem incubadas. Na MIDI a empresa tem dois anos iniciais que podem se estender a quatro mediante a aprovao. O Celta barra essa idia pelo fato de j ter consolidado empresas de renome internacional, e que ficaram encubadas por mais de seis anos. O tempo de incubao pode no depender somente da evoluo da empresa e do empreendedor, o mercado tambm muda, e isso um agravante fatal para uma empresa que no sai preparada da incubadora. Ambas as incubadoras registram o ndice de 93% de sucesso de empresas que iniciam incubao, sendo que as que no do certo, no chegam nem a graduar. Depois de graduadas, as empresas geralmente se estabelecem em parques tecnolgicos, em reas alugadas ou prdios prprios.

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3.1.5 FLUXOGRAMA DO PROCESSO DE INCUBAO

Figura 14: Fluxograma de incubao. Fonte: elaborado pelo autor (2010).

Exemplificando o passo a passo do tpico anterior, o fluxograma presente na figura 14 mostra o inicio com a idia do negocio e a elaborao e envio do plano de negcios a incubadora. Ele entra na fila, e espera a abertura de vagas

73 para uma seleo. Nessa seleo visto se ele destaca e tem potencial para ser investido. Depois de incubada, a empresa recebe suporte da incubadora e submetida a avaliaes, at que seu desempenho seja auto-suficiente para se manter no mercado sem apoio externo.

4 CONSIDERAES FINAIS

Com as constantes mudanas ocorridas no mundo empresarial, cada vez mais as organizaes necessitam de um planejamento base, constitudo com slidos alicerces. Alem disso, todo auxilio existente por meio de instituies de fomento fornecem ao empreendedor uma vantagem competitiva inicial que lhe garante maiores chances de sucesso. Alinhado a esse panorama e por Florianpolis estar se mostrando um plo de TI, verificou-se a necessidade de conhecer o processo de incubao. Sendo assim, este estudo teve como objetivo elaborar um guia para incubao de empresas de base tecnolgicas em Florianpolis. Para isso identificou quais incubadoras existentes na cidade, e quais os requisitos para ser selecionado para usufruir o recuso. Verificou-se que este no um processo comum como se normalmente imagina, ao se ter uma idia que julga-se inovadora ou revolucionria no basta simplesmente adquirir seu CNPJ e comear a desenvolver o seu produto ou servio, antes disso primordial um planejamento adequado e de qualidade, que avalie a viabilidade do seu negcio e o seu perfil empreendedor. Nesse aspecto, a incubadora auxilia, encaminha e motiva. As incubadoras esto atrs de jovens e inovadores empreendedores. Alm dos que procuram os centros de incubao, muitos so descobertos na prpria faculdade. Demonstrando assim, importncia para empreendedores da rea de TI, especialmente os novatos.

74 Por fim, constatou-se que para que os produtos e servios brasileiros de TI conquistem o mercado mundial, imprescindvel apoiar a cultura empreendedora e criar mecanismos e caminhos institucionais mais rpidos e eficientes no Brasil. Se isso no ocorrer, nossos inventores de solues podem ficar numa espcie de limbo da informtica mundial, apenas atuando em papis secundrios. Ou melhor, como meros fornecedores de solues, que podem alcanar enorme valor agregado depois de serem compradas e lanadas por grandes empresas e corporaes internacionais de TI. Como recomendaes para trabalhos futuros, recomenda-se pesquisar o processo de incubao em diferentes reas do Brasil, para formar um panorama dos plos mais inovadores no pas.

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75 BIZZOTO, Carlos E. N. Incubao de Empresas Aspectos Chaves, Blumenau: Editora Diretiva, 2008.

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