PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DE SO PAULO Faculdade de Economia, Administrao, Contabilidade e Aturia Curso de Administrao

ORIENTAES GERAIS E NORMAS PARA A REALIZAO DO ESTGIO E ELABORAO DO RELATRIO DE ESTGIO

Material de Apoio Disciplina Estagio Supervisionado

2013

PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DE SO PAULO Faculdade de Economia, Administrao, Contabilidade e Aturia Curso de Administrao

CURSO DE ADMINISTRAO

Chefe do Departamento de Administrao Prof. Paulo Romaro Coordenador do Curso de Administrao de Empresas Prof. Arnaldo Jos Franca Mazzei Nogueira Coordenadora de Estgio e TCC Profa. Patricia Huelsen Original elaborado pela Profa. Elisabete Adami e Prof. Luiz Volpato

Sumrio A Estgio Curricular de Administrao 1 Caractersticas e condies ........................................... 04 2 Objetivo ........................................................................ 04 3 Regularizao do estgio .............................................. 05 4 Coordenao de estgio ................................................ 05 5 Caber ao Aluno ........................................................... 08 B Instrues para Apresentao do Relatrio de Estgio ......... 09

1 Contedo da Atividade .................................................. 09 2 Contedo Tcnico ......................................................... 10 3 Instrues para apresentao do Relatrio..................... 11 C Anexos Declarao da empresa aluno funcionrio ......................... 14 Declarao da empresa aluno empresrio .......................... 15 Declarao da empresa aluno estagirio ............................ 16 Protocolo .............................................................................. 17

A- ESTGIO CURRICULAR DE ADMINISTRAO

1. CARACTERSTICAS E CONDIES Considera-se Estgio Curricular a atividade de complementao acadmica nos moldes estabelecidos pela Lei 11.788 de 25/09/2008 e A Poltica de Estgios da PUC/SP aprovada pelo Conselho de Ensino, Pesquisa e Extenso - CEPE - em 11/02/2009. 1.1. O Estgio Curricular atividade acadmica obrigatria para obteno do Certificado de Concluso do Curso de Administrao e posterior Diploma registrado no Ministrio da Educao. 1.2. A atividade de estgio na organizao dever apresentar uma durao mnima

correspondente a um semestre letivo, perfazendo um total mnimo de 330 horas. 1.3. O Estgio Curricular dever ser realizado em organizaes onde as tcnicas ministradas possam ser aplicadas segundo os objetivos do estgio. 1.4. A existncia de vnculo empregatcio entre o estudante e a organizao no invalida o estgio e o seu cumprimento se dar dentro do prprio trabalho do aluno. Isto tambm se aplica aos estudantes empresrios, desde que sua atuao em organizao de sua propriedade, ou da qual sejam scios, seja compatvel com a aplicao das tcnicas estudadas no Curso de Administrao.

2. OBJETIVO O Departamento de Administrao da Faculdade de Economia, Administrao, Contabilidade e Aturia da PUC/SP definiu os termos de estgio no presente manual de orientao ao aluno.

O objetivo do Estgio Curricular o de incentivar o aluno no exerccio e na anlise das prticas administrativas nos diversos tipos de organizaes. Esta atividade se d sob a coordenao e orientao do Departamento de Administrao da FEA-PUC. Os produtos finais do estgio supervisionado so: O Relatrio de Estgio elaborado conforme roteiro de cada rea epistemolgica e que dever ser entregue ao professor orientador para avaliao, e a Carta da Empresa que atesta que o(a) aluno(a) realizou as horas necessrias no perodo em que estagiou o que atende as especificaes do projeto pedaggico, esta carta dever ser entregue diretamente SAE (Secretaria de Administrao Escolar). 3. REGULARIZAO DO ESTGIO OBRIGATRIO 3.1. Antes de iniciar o estgio em uma organizao, o aluno dever procurar a Coordenadoria Geral de Estgios - CGE, para informar-se sobre os seguintes documentos necessrios sua regularizao, em conformidade com a Lei 11.788, de 25/9/2008: a) Convnio (ou acordo de cooperao) para estgio; b) Termo de compromisso (T.C.E.); e c) Programa das atividades (P.A). O estgio no dever ser iniciado sem que esses documentos estejam devidamente assinados pela empresa e pela Universidade. Os alunos empregados ou empresrios no precisaro passar por esse processo de autorizao. 3.2. necessrio que poca de realizao do estgio coincida com o semestre em que o aluno esteja cursando Orientao de Estgio. 3.3. No ante-penltimo semestre do curso, o aluno dever matricular-se na disciplina Orientao de Estgio, para elaborar o Relatrio de Estgio, sob a orientao de um professor da rea na qual foi ou est sendo realizado o estgio. No h necessariamente a vinculao entre a rea de estgio e a concentrao das disciplinas optativas. 4. COORDENAO DE ESTGIOS A atividade de coordenao ser exercida por um Professor vinculado e nomeado dentro das normas do Departamento de Administrao da FEA-PUC. 5

4.1. ATRIBUIES E RESPONSABILIDADES DO COORDENADOR DE ESTGIO So atribuies do Coordenador de Estgio, do Departamento de Administrao: a) Manter relacionamento com o MEC e USP (responsvel delegada pela comisso de

Registro Profissional) para coletar informaes e prestar esclarecimentos sobre a matria de Estgio; b) Representar o Departamento de Administrao junto Coordenadoria Geral de

Estgios e a outros rgos colegiados da PUC, relativamente matria de Estgio. c) Definir poltica de estgios no mbito do Departamento de Administrao e submeter

aprovao de rgos Superiores. d) Emitir circulares de esclarecimento aos professores, alunos e s organizaes sobre

normas e polticas de estgio aprovadas. e) Orientar Coordenadores de rea e Professores Orientadores sobre as atividades de

estgio. f) g) Assinar as Declaraes de Estgio. Orientar o expediente do Departamento de Administrao sobre o fluxo de

documentos relativos aos estgios. h) Analisar e aprovar os planos de atividades (P.As.) encaminhados pela Coordenadoria

Geral de Estgios - CGE PUC SP. i) Solucionar problemas especficos de estgio encontrados pelos alunos, a pedido dos

professores Orientadores. j) Emitir pelo menos um relatrio anual ao Departamento de Administrao sobre as

atividades de estgios. 6

k)

Acompanhar o bom andamento das orientaes de estgio.

4.2 - ATRIBUIES DOS COORDENADORES DE REA a- Indicar Professores Orientadores, de preferncia com experincia profissional e titulao compatvel (mestre ou doutor) de conformidade com a formao das turmas (fornecido pelo Departamento) e a capacidade e disponibilidade de atendimento dos professores. b- Distribuir a atividade de orientao de estgio no comeo do ano de forma a permitir a orientao concomitante de um nmero de alunos aprovados pelo currculo do curso e, homologado pelo Conselho Departamental da FEA. c- Informar a Coordenao de Estgio os problemas encontrados em suas reas para estudo, e encaminhamento das solues. 4.3 - ATRIBUIES DO PROFESSOR ORIENTADOR a) Orientar os alunos sobre requisitos do relatrio a ser apresentado, informando-os ainda sobre os procedimentos gerais do estgio, encaminhando-os corretamente para os departamentos onde eles devem interagir (Expediente, CGE e SAE) . b) Acompanhar o desenvolvimento de estgio, informando ao Departamento o horrio de atendimento aos alunos. O Departamento divulgar o quadro de horrios de atendimento, que dever ser rigorosamente cumprido pelo professor. c) Apresentar e discutir o roteiro de estgio para que os alunos orientem-se, adequadamente, dentro das prticas administrativas e pedaggicas. d ) Preencher o formulrio Cadastro de Orientao para registro no Banco de Dados de Estgio do Departamento. O formulrio dever ser entregue Coordenao de Estgio para consolidao das informaes.

e) Receber o Relatrio de Estgio, juntamente com o Protocolo de Recebimento Declarao da Empresa da Concluso da SAE (2 vias). O professor dever datar e assinar as duas vias do Protocolo de Recebimento, agendando data para retirada do Relatrio de Estgio no Departamento. A data para retirada ser informada pela Coordenao de Estgio. Uma via do protocolo dever ser devolvida para o aluno. A outra via ficar arquivada no Departamento. OBS: sob nenhuma hiptese o professor orientador poder receber o Relatrio sem que este esteja acompanhado do protocolo de entrega da Declarao da Empresa emitido pela SAE. f) Avaliar o Relatrio de Estgio e assin-lo atribuindo-lhe nota de 0 a 10. O Relatrio julgado insuficiente, incompleto ou inadequado, dever ser devolvido ao aluno atravs do expediente do Departamento de Administrao, com instrues para reformulao ou complementao, e o prazo para entrega. g) Alimentar no Portal as notas, dentro do prazo pr-estabelecido, nos respectivos semestres, ao Departamento de Administrao, de acordo com as normas. Os orientadores devero entregar os Protocolos de Entrega das Declaraes das Empresas para o Expediente do Departamento. h) Opcionalmente escolher um ou mais Relatrios de Estgios, por rea, para ficar disposio dos alunos dos perodos seguintes, no Departamento, como modelo. - Atentar para escolher os Relatrios de Estgios que no apresentem restries quanto a confidencialidade das informaes. 4.4 - ATRIBUIES DO EXPEDIENTE DO CURSO a) Verificar a documentao de vnculo do aluno empresa em que a orientao do estgio est sendo realizado. b) Orientar, encaminhar e esclarecer a tramitao aos alunos nos casos omissos. 5 CABER AO ALUNO: a) Realizar as atividades de estgio supervisionado, quando estiver na condio de estagirio.

A Coordenadoria Geral de Estgios - CGE - coloca disposio informaes de vagas de estgios nos murais da Universidade. Eventualmente podero ser realizados estgios na Consultoria PUC Jnior, ncleos ou departamentos da Universidade que estejam oferecendo vagas. b) Quando empregado ou empresrio, efetuar gestes junto a sua organizao para consecuo dos objetivos do estgio. c) Atender s instrues do Professor Orientador e do Coordenador de Estgio quanto aos prazos e procedimento formais. d) Comparecer s orientaes conforme definio da agenda do professor orientador. A orientao de estgios uma disciplina da grade curricular e, neste sentido a freqncia e a obteno de nota mnima (mdia) so condies para aprovao. B Instrues para Apresentao do Relatrio de Estgio 1. CONTEDO DA ATIVIDADE O Estgio Curricular deve refletir a capacidade profissional potencial do estudante de Administrao por meio de estudos e diagnsticos voltados aos processos administrativos. Independentemente do tipo, tamanho ou estrutura da organizao objeto de estgio, a observao dos processos administrativos dever levar produo do Relatrio de Estgio.

O Relatrio de Estgio dever conter: a) Caracterizao (objetivos, histrico, ambiente externo e relacionamentos, estrutura organizacional, atividades da empresa, produtos e servios da empresa, dados quantitativos e qualitativos); b) Diagnstico (contedo tcnico) Deve ser vinculado rea em que est sendo realizado o estgio e dever conter: a caracterizao da rea de atuao do aluno na organizao, 9

localizao da rea na estrutura organizacional da empresa, principais processos, produtos e servios da rea e descrio das atividades realizadas pelo aluno estabelecendo vnculos com o contedo terico das disciplinas cursadas no curso de Administrao. c) Consideraes e Recomendaes (identificao de pontos a serem melhorados considerando a prtica e a teoria e recomendao de melhorias) OBS.: Opcionalmente, cada rea (Marketing, Finanas, Operao, Gesto de Pessoas e Gesto Estratgica e das Organizaes) poder por meio dos professores orientadores, apresentar o seu roteiro especfico para a realizao do relatrio, os exemplos dos possveis tpicos esto listados abaixo nos itens A a E. 2 - CONTEDO TCNICO DO RELATRIO O contedo tcnico do estgio dever refletir e abranger o estudo de tcnicas das disciplinas constantes do projeto pedaggico do curso, em concordncia prvia com o Professor Orientador, que auxiliar na escolha do tema e abordagem a ser adotada. As reas da Administrao onde os estgios podero ser realizados, so as seguintes: A) Gesto Estratgica e das Organizaes (Geral) Organizao e Mtodos; administrao de sistemas de informaes; desenvolvimento, implantao e gesto de planejamento estratgico empresarial; desenvolvimento e implantao de novas estruturas organizacionais; desenvolvimento e gesto de projetos de melhoria, eficincia e eficcia (enxugamento, terceirizao, downsizing, reengenharia, reestruturao, inovao empresarial); consultoria organizacional; gerncia corporativa; responsabilidade social e tica empresarial; governana corporativa etc.. B) Finanas Oramento; custos; planejamento e gesto financeira; demonstrativos financeiros; anlise de crdito; diagnsticos financeiros; controladoria; anlise e gesto de investimentos; contabilidade gerencial; anlise de risco; mercado de capitais; mercado de cmbio, entre outros. C) Marketing 10

Anlise de mercado; promoo e propaganda; pesquisa mercadolgica; vendas e distribuio; desenvolvimento de produto; trade marketing; gesto de marcas; comportamento do consumidor; marketing de servios; varejo; segmentao; posicionamento e outros. D) Operaes Planejamento e gesto de Sistemas de produo; logstica; pesquisa operacional; programao e controle estatstico de qualidade; estatstica aplicada produo; controle de eficincia; fluxograma de produo; controle de materiais e bens patrimoniais; compras; desenvolvimento de fornecedores; planejamento, implantao e gesto de Sistema de qualidade total e ISO (sries 9000 e 14000) ; planejamento e controle de produo; desenvolvimento e gesto de projetos relacionados questo ambiental etc.. E) Gesto de Pessoas Planejamento e gesto de pessoas; recrutamento e seleo; treinamento e desenvolvimento; gerenciamento da remunerao; anlise e descrio de cargos; desenvolvimento de carreira; avaliao de desempenho; desenvolvimento e gesto de planos de incentivos; gesto de programas de benefcio; desenvolvimento organizacional (gesto de clima e cultura organizacional); comunicao interna; negociao coletiva e relaes sindicais; segurana e sade (medicina) do trabalho etc.. OBS.: Na disciplina Orientao de Estgio, em nenhuma hiptese, ser aceito trabalho bibliogrfico. 3 - INSTRUES PARA APRESENTAO DO RELATRIO DE ESTGIO O Relatrio de Estgio dever ser apresentado de acordo com as caractersticas abaixo mencionadas, sob pena de no ser aceito pela Coordenao de Estgios: 1) a) b) c) d) Instrues gerais Relatrio deve ser digitado em processador de texto (preferencialmente Word for Papel: branco, tamanho A4; Espaamento da digitao: 1,5; Margens: Esquerda e Superior = 3 cm.; Direita e Inferior = 2,0 cm.; 11

Windows);

e) f) g) h) 2) a) b) c) d) e) f) g) h) 3)

Fonte: Times NewRoman, tamanho 12; Impresso: tinta cor preta, em apenas um lado do papel; Encadernao: brochura, capa dura ou espiral (em qualquer cor) Anexos devero ser incorporados e encadernados ao final do relatrio. Capa Nome da Instituio Nome da Faculdade Nome do Departamento No centro da capa dever conter a inscrio: Relatrio de Estgio Nome da empresa Nome do aluno ( direita) Nome do professor orientador ( direita) Ano de concluso (centralizado) Sumrio

A capa do Relatrio de Estgio dever conter:

O Relatrio de Estgio dever apresentar, logo aps a capa, o sumrio, que o ndice geral, e indica a pgina onde se encontra cada assunto. 4) a) b) c) d) e) f) ltima pgina Nome completo do aluno Nmero de matrcula Endereo completo (inclusive CEP) Telefones e e-mails Nmero de RG e CPF Assinatura

A ltima pgina do Relatrio de Estgio dever conter:

3.1. O Relatrio de Estgio deve ser entregue ao professor, em uma via, acompanhado de:

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a)

Protocolo de entrega da Declarao da Empresa para SAE, informando o nmero de

horas de durao do estgio, realizadas no semestre, seja o aluno estagirio ou empregado (ver modelo da carta em anexo), e o perodo (data de incio e trmino) da realizao do estgio, no semestre, fevereiro a Junho. No caso de aluno empresrio, alm da apresentao do contrato social, a declarao da empresa dever explicitar o nmero de horas em que o aluno realizou trabalho que esteja vinculado diretamente ao objeto do relatrio. - Tanto a declarao quanto o contrato no podem ser encadernados no Relatrio b) c) Protocolo em duas vias, uma para o professor e outra para o aluno (ver modelo de Documento gravado em CD-Rom ou DVD devidamente identificado (PUC, FEA,

protocolo em anexo). Relatrio de Estgio, Nome do Professor, Nome do Aluno e Data da entrega (dia, ms e ano). 3.2. O Relatrio de estgio dever ser produzido na rea em que o aluno esteja realizando o estgio. 3.3. No existe nmero mximo de horas de estgio efetivadas na empresa, desde que exista contrato que comprove, e atividades previamente discriminadas e aprovadas pela Coordenadoria de Estgio. 3.4. Eventuais dvidas podero ser esclarecidas na Coordenao de Estgio do Curso de Administrao, no Departamento de Administrao.

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Modelo - Declarao da Empresa Aluno Funcionrio (Timbre da Empresa) Data Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo Faculdade de Economia, Administrao, Contabilidade e Aturia Coordenadoria de Estgios do Departamento de Administrao

- ESTGIO CURRICULAR Lei 11.788 25/09/2008

Declaramos que o Sr. _______________________ RG n. _________________, funcionrio da empresa desde __/__/__, e realizou de __/__/__ a __/__/__, com durao de ________ horas, Estgio de Complementao Acadmica, nesta Organizao, sob superviso do(a) Sr(a). _________________________ (cargo). Informamos que no temos restries de confidencialidade quanto ao contedo de seu relatrio e, desde j, autorizamos sua eventual publicao. Ou, se for o caso: Solicitamos sigilo absoluto sobre as informaes constantes de seu relatrio e no autorizamos a sua publicao total ou parcial. (Nesse caso identificar os itens no liberados) Supervisor Responsvel ___________________________ Nome ____________________________ Cargo ___________________________ Assinatura

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(Carimbo da Empresa, se no for em papel timbrado). Modelo - Declarao da Empresa Aluno Empresrio (Timbre da Empresa) Data Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo Faculdade de Economia, Administrao, Contabilidade e Aturia Coordenadoria de Estgios do Departamento de Administrao

- ESTGIO CURRICULAR Lei 11.788 25/09/2008

Declaramos que o Sr. ___________________________ RG n. _____________, scioproprietrio da empresa, e realizou de __/__/__ a __/__/__, com durao de ________ horas, Estgio de Complementao Acadmica, nesta Organizao, conforme programa previamente aprovado por V.Sas. O Estgio foi feito sob a superviso do(a) Sr(a)____________________________. Informamos no termos restries de confidencialidade no contedo de seu relatrio e, desde j, autorizamos sua eventual publicao. Ou, se for o caso: Solicitamos sigilo absoluto sobre as informaes constantes de seu relatrio e no autorizamos a sua publicao total ou parcial.(Nesse caso identificar os itens no liberados) Supervisor Responsvel ___________________________ Nome ____________________________ Cargo ___________________________ Assinatura

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(Carimbo da Empresa, se no for em papel timbrado). Modelo - Declarao da Empresa Aluno Estagirio (Timbre da Empresa) Data Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo Faculdade de Economia, Administrao, Contabilidade e Aturia Coordenadoria de Estgios do Departamento de Administrao

- ESTGIO CURRICULAR Lei 11.788 de 25/09/2008 Declaramos que o Sr. ____________________________ RG n. ____________, realizou de __/__/__ a __/__/__, com durao de ________ horas, Estgio de Complementao Acadmica, nesta Organizao, sob a superviso do(a) Sr(a)__________________________________, conforme programa previamente aprovado por V.Sas. e contrato de Estgio em anexo. Informamos no termos restries de confidencialidade no contedo de seu relatrio e, desde j, autorizamos sua eventual publicao.

Ou, se for o caso, Solicitamos sigilo absoluto sobre as informaes constantes de seu relatrio e no autorizamos a sua publicao total ou parcial.(Nesse caso identificar os itens no liberados) Supervisor Responsvel ___________________________ Nome ___________________________ Cargo ___________________________ Assinatura

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(Carimbo da Empresa, se no for em papel timbrado).

PROTOCOLO

Recebi para avaliao final, em _____/ _______/ _______, o Relatrio de Estgio e o Protocolo da SAE de que a Declarao da Empresa foi entregue, do aluno _________________________________________________, matriculado na disciplina de Orientao de Estgio - rea __________________.

Assinatura do Prof. Orientador: _______________________________ Nome do Prof. Orientador: ___________________________________

O Relatrio estar disponvel para ser retirado no Departamento de Administrao, durante o ms de ___________de 201__. Aps este prazo o Departamento se reserva o direito de dar o destino mais apropriado ao Relatrio de Estgio, no cabendo interpelaes.

Ciente Assinatura do Aluno: ___________________________________ Data: ______

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