MBA Marketing Febrero 2013

Matriz MIC-MAC
Para Laboratorios Servier Venezuela

Elaborado por: Joelys de Nobrega Mey-ling Ibarra Yenelva Nuez Yecsibel Parisca

MBA Marketing Febrero 2013

Resultados del MIC- MAC

Para Laboratorios Servier Venezuela
Listado de Variables: Nombre largo (Long Label) Abreviatura (Short Label)
Llegada de insumos a Venezuela (Insumos) Proceso de empaquetar insumos (empaquetar) Falta de personal en el proceso productivo (Personal) Amplitud y acondicionamiento del rea de produccin (rea produ) Volumen de produccin (produccin) Volumen de ventas (ventas) Distribucin de productos (distribucin) Competencia con otras empresas (competenci) Liderazgo de mercado (Liderazgo) Aceptacin en el mercado de los pacientes (acep-pac) Aceptacin en el mercado de los mdicos (acep-med) Disminucin contratacin de personal femenino (dism-femen)

Daos al medio ambiente (ambiente) Elaboracin de la publicidad (publicidad) Cumplimiento de los proveedores (proveedor) Desarrollo de la investigacin (investig) Regulacin de precios (reg-precio) Aplicacin de impuestos (impuestos) Inestabilidad bancaria (inest-ban) Devaluacin de la moneda (moneda) Crisis en la eurozona (eurozona) Leyes laborales (ley-labor) Leyes sobre competencia (ley-compet) Leyes de confidencialidad (confidenc) Leyes de sanidad (sanidad)

MBA Marketing Febrero 2013

Resultados de Matriz MIC-MAC

Para Laboratorios Servier Venezuela DESCRIPCIN
Variables Internas
1-. EMPAQUETAR Es el proceso de colocar los blister de medicamentos en sus cajas respectivas, que se realiza en las oficinas de Servier Venezuela y otros pases. 2-. PERSONAL Se refiere a la escasez de personal para cumplir con el proceso productivo de la empresa. 3-REA PRODUCCIN Son las condiciones de trabajo adecuadas del rea donde se desarrolla el proceso productivo. 4-.PRODUCCIN Es la cantidad de unidades de producto que se deben generar. 5-.DISMINUCIN FEMENINA Inclinacin de la empresa de no contratar tantas mujeres debido a la Ley del trabajo en Venezuela. 6-.INVESTIGACIN Indica el adecuado proceso y nivel de desarrollo de nuevas frmulas mdicas.

MBA Marketing Febrero 2013

Resultados del MIC- MAC

Para Laboratorios Servier Venezuela
Variables Externas
7-.VENTAS Nivel adecuado de ventas Servier para obtener rentabilidad. 8-.DISTRIBUCION Se refiere a l correcto funcionamiento de los canales de distribucion 9-.COMPETENCIA Es el nivel de competencia con otras farmacuticas. 10-.LIDERAZGO Es la posicin como lder de la empresa en el mercado con respecto a otras 11-.ACEPTACION PACIENTES Aceltacion en el mercado por parte de los pacientes. 12-.INSUMOS Puntualidad y cantidad necesaria de los blister y cajas 13-.ACEPTACION MEDICOS Niveles de confianza para prescribir los productos 14-.PUBLICIDAD Es la adecuada generacin de recursos publicitarios por parte de Servier 15-.PROVEEDOR Eficacia de los proveedores externos para surtir productos de oficina.

MBA Marketing Febrero 2013

Resultados del MIC- MAC

Para Laboratorios Servier Venezuela
Variables Externas
16-.AMBIENTE 17-.REGULACIN PRECIOS 18-.IMPUESTOS 19-.INESTABILIDAD BANCARIA 20-.DEVALUACIN MONEDA 21-.CRISIS EUROZONA 22-.LEYES LABORALES 23-.LEYES COMPETENCIA 24-.LEYES CONFIDENCIALIDAD 25-.LEYES SANIDAD

MBA Marketing Febrero 2013

Resultados del MIC- MAC

Para Laboratorios Servier Venezuela
Diagnstico de la situacin actual de la empresa
-Insumos de Francia llegan bien y a tiempo, basados en el nivel de produccin y ventas actual. -El proceso de empaquetado es manual. -Para el volumen actual de ventas es suficiente la cantidad de personal en el rea de produccin y ventas, pero no en la parte corporativa. -El rea de produccin es adecuada para la produccin actual. -El nivel de ventas actual genera rentabilidad por el alto precio de la mayora de los medicamentos que se producen. -Los canales de distribucin funcionan bien, no hay muchos intermediarios. -Servier no puede competir con otras farmacuticas porque no tiene una amplia variedad de productos. -No es una empresa lder en el mercado por los altos precios. Est dirigida a un segmento de poblacin reducido de alto poder adquisitivo. -La investigacin de nuevas frmulas para desarrollar medicinas se realiza en Francia con poco personal cientfico. - Las diferentes leyes, regulacin de precios, crisis bancaria, impuestos y devaluacin monetaria influyen negativamente en el personal y la rentabilidad.

MBA Marketing Febrero 2013

Resultados del MIC- MAC

Para Laboratorios Servier Venezuela
Reporte de Influencias Directas

MBA Marketing Febrero 2013

Resultados del MIC- MAC

Para Laboratorios Servier Venezuela
Interpretacin de los resultados
La organizacin debe implementar: - Automatizacin del proceso de empaquetado de sus productos. -Disminucin de precios a travs de alianzas estratgicas con otras empresas farmacuticas para lograr mayor rentabilidad y mejor posicionamiento de mercado. -Ampliar sus canales de distribucin para un mayor alcance a mdicos y pacientes. -Seguir cuidando la satisfaccin de sus clientes actuales y ganar otros de menor poder adquisitivo para expandirse dentro del mundo farmacutico. -Lograr mayor motivacin en su personal a fin de reducir el impacto de las nuevas Leyes laborales, de competencia y de confidencialidad. -Mejorar sus relaciones con los organismos del Estado para lograr mantenerse en el mercado, crecer y reducir el impacto de las nuevas polticas. -Crear impacto en el mercado realizando actividades de responsabilidad social empresarial. -Seguir desarrollando la investigacin para tener ms variedad de productos y contribuir al progreso de la medicina.

Elaborado por: Joelys de Nobrega Mey-ling Ibarra Yenelva Nuez Yecsibel Parisca