ANALISIS EXPLICATIVO CONTROL DE CALIDAD.

Calidad logstica:Son muchos los conceptos que existen de calidad,per,ya que estamos estudiando comercio y marketing,veremos la definicin de calidad desde el punto de vista del marketing. La calidad es una estrategia de marketing que permite adquirir ventajas competitivas utilizando los parmetros que la configuran como argumento bsico de competencia. Dimensiones de la calidad en el almacenaje.Las siguientes dimensiones se utilizan para mejorar la calidad de las operaciones: Prestaciones bsicas:caractersticas que definen el producto o servicio. Prestaciones aadidas:hacen que el producto se diferiencie de los dems. Fiabilidad:la probabilidad de que no se cometan errores. Cumplimiento de los estnderes fijados:las operaciones se realizan con calidad y siguen unas normas. Capacidad de reaccin:se considera calidad la capacidad de la organizacin para resolver los posibles errores con rapidez,eficacia y solicitud. Percepcin del cliente:la calidad del producto o del servicio debe ser percibida y apreciada por el cliente. EL CONTROL DE LA CALIDAD LOGSTICA. Se define como la actividad que determina si el producto que elabora cumple o no los estnderes prefijados para ese producto. Las actividades que se ejecutan en el control de calidad siguen la siguiente secuencia: Medicin de las actuaciones,comparacin de las actuaciones con los estnderes fijados,anlisis de los resultados,comprobacin de desviaciones y correccin de las desviaciones. Mtodos de control de calidad

Nivel de servicio . Nivel de devoluciones. Nivel de retrasos.

SEGURIDAD E HIGIENE EN EL ALMACN En este apartado explica todos los tipos de riesgos laborales para la salud como,riesgos derivados de las condiciones de seguridad,riesgos derivados de las condiciones medioambientales y riesgos derivados de la organizacin del trabajo. I adems los riesgos especficos de almacenamiento,como,estructurales derivados del almacen,derivados del manejo de equipos,de la naturaleza de las mercancas y derivados del levantamiento de carga

CONCLUSIN DEL GRUPO Hemos aprendido lo importante que es la calidad ya que le da valor y superacin a los almacenes. La importancia de la calidad logstica tambin se tiene en cuenta ya que se ve si cumple o no los objetivos prefijados. Y sobre todo la seguridad y higiene para nosotras es lo que mas peso tiene en el almacen ya que significa la salud y seguridad de los componentes de la plantilla de trabajo Nos parece un trabajo muy explicativo con mucha informacin y con este trabajo hemos aportado ideas nuevas de almacen.