PLANO DE ENSINO

Disciplina: Processos Organizacionais / 2012 Carga horria: 68h / 34h Curso/Semestre: 2 / 6 ( x ) ADM ( x ) ADM COMEX ( x ) ADM MKT Data de atualizao: janeiro 2012 Ncleo: Estratgia Nucleador: Fbio Martins Leme Marques Email: fabiomlmarques@uol.com.br Ementa: O enfoque da disciplina dado s metodologias e tcnicas existentes para projetos de mudana da arquitetura organizacional, bem como mapeamento de processos, total ou parcial, da empresa de maneira a ton-la mais enxuta, flexvel e mais rpida nas decises. Os assuntos so abordados de maneira a evidenciar a necessidade de integrar os processos e estruturas organizacionais da empresa. Objetivo: Desenvolver nos alunos habilidades para elaborar projetos de reformulao da estrutura organizacional, visando os clientes internos e externos. Contedo Programtico: Estratgia de Atuao na Gesto Organizacional e Anlises dos Processos; Reengenharia; Instrumentos de Levantamento de Informaes; Fluxograma; Anlise de Processos Gerenciais; Ambiente Informacional interno e externo; Anlise na Distribuio do Trabalho; Estudo de Layout; Instrumentos de Comunicao: Formulrios e Manuais, redes, email etc; Estruturas organizacionais; Organogramas; Organizaes Virtuais; 190 Arquitetura Organizacional: Novos desenhos para as organizaes do futuro. Metodologia: A metodologia de ensino consiste em aulas expositivas, durante as quais so apresentados e discutidos os conceitos administrativos. Leituras de textos e realizao de exerccios prticos, estudos de casos, seminrios e palestras so essenciais para dinamizar as aulas tericas e consolidar os conceitos, alm de permitir avaliar o grau da aprendizagem do discente em relao ao contedo ministrado e sua contextualizao dentro dos diversos processos da Administrao. Sistema de Avaliao: A avaliao de aprendizagem da disciplina ser composta por 03 (trs) notas representadas numericamente, em escala de 0 (zero) a 10 (dez), sendo identificadas como Av1, Av2 e Av3. Ser aprovado o aluno que apresentar freqncia mnima de 75% (setenta e cinco por cento) nas atividades previstas para a disciplina e mdia 6,0 (seis), consideradas as duas maiores notas obtidas nas avaliaes Av1, Av2 e Av3. BIBLIOGRAFIAS Bsica: ARAUJO, Luis Cesar G. de. Organizao, sistemas e mtodos e as tecnologias de gesto organizacional. So Paulo: Atlas, 2006. FERREIRA, Ademir Antonio. Gesto empresarial: de Taylor aos nossos dias: evoluo e tendncias da moderna administrao de empresas. So Paulo: Pioneira, 2002. OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouas de. Sistemas, organizao e mtodos: uma abordagem gerencial. So Paulo: Atlas, 2010. ROSINI, Alessandro Marco e PALMISANO Angelo. Administrao de sistemas de informao e a gesto do conhecimento. So Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2003. SORDI, Jos Osvaldo de. Gesto por processos uma abordagem da moderna administrao. So Paulo:. Saraiva, 2005.

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Complementar: BAUER, Ruben. Gesto da mudana: caos e complexidade nas organizaes. So Paulo : Atlas, 1999. CARVALHO, Antonio Vieira de. Aprendizagem organizacional em tempos de mudana. So Paulo: Pioneira, c1999. CHIAVENATO, Idalberto. Administrao: teoria, processo e prtica. 4. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier Campus, 2007. CLEGG, Stewart R.; HARDY, Cynthia; NORD, Walter R. (Orgs.). Handbook de estudos organizacionais. So Paulo: Atlas, 2004. 3 v. GHEMAWAT, Pankaj. A estratgia e o cenrio de negcios. Porto Alegre: Bookman, 2003. KANAANE, Roberto. Comportamento humano nas organizaes: o homem rumo ao sculo XXI. 2. ed. So Paulo: Atlas, 2009. Laudon, K. e Laudon J. Sistemas de Informaes Gerenciais Administrando a empresa digital, SP: Prentice Hall, 2004. Suplementar: GONALVES, J. E. L. As empresas so grandes colees de processos. Revista de Administrao de Empresas. So Paulo, v. 40, n. 1, p. 6-19. PAIM, R., CARDOSO, V., CAULIRAUX, H., CLEMENTE, R. Gesto de Processos Pensar, Agir e Aprender. Porto Alegre, Bookman, 2009. 327 p.

CRONOGRAMA DE AULAS Semana Item Descrio Administrao, Organizao e Ambiente Contedo abordado: - Conceito de Administrao; - A etapa de Organizao dentro do processo administrativo; - Enfoque sistmico: abordagem para o desenho de organizaes; - Ambiente e mudana organizacional. Aula expositiva com aplicao de atividade ARAUJO, Luis Cesar G. de. Organizao, sistemas e mtodos e as tecnologias de gesto organizacional. So Paulo: Atlas, 2006. A Organizao vista como coleo de processos Contedo abordado: - Conceito de processos; - Tipos de processos; Aula expositiva com aplicao de atividade ARAUJO, Luis Cesar G. de. Organizao, sistemas e mtodos e as tecnologias de gesto organizacional. So Paulo: Atlas, 2006. Anlise de Processos Contedo abordado: - Dimenses dos processos; - Sequnciamento de atividades; - Anlise de esperas e durao do ciclo; - Identificao de dados e informaes; - Determinao das pessoas envolvidas; - Relaes e dependncias entre as partes envolvidas. Aula expositiva com aplicao de atividade ARAUJO, Luis Cesar G. de. Organizao, sistemas e mtodos e as tecnologias de gesto organizacional. So Paulo: Atlas, 2006.

Contedo 1 Metodologias de ensino Bibliografia utilizada

Contedo 2 Metodologias de ensino Bibliografia utilizada

Contedo 3 Metodologias de ensino Bibliografia utilizada

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Tcnicas de Instrumentos de levantamento de informaes para a anlise de processos Contedo abordado: - Tcnicas de levantamento: conceito; - Observao pessoal; - Questionrio; - Entrevista. Aula expositiva com aplicao de atividade FERREIRA, Ademir Antonio. Gesto empresarial: de Taylor aos nossos dias: evoluo e tendncias da moderna administrao de empresas. So Paulo: Pioneira, 2002. Dos processos ao delineamento da estrutura organizacional Contedo abordado: - Conceito e componentes da estrutura organizacional; - Sistemas de responsabilidades; - Sistemas de autoridade; - Sistemas de comunicao; - A estrutura organizacional tradicional versus a estrutura organizacional por processos. Aula expositiva com aplicao de atividade FERREIRA, Ademir Antonio. Gesto empresarial: de Taylor aos nossos dias: evoluo e tendncias da moderna administrao de empresas. So Paulo: Pioneira, 2002. Tipos de estrutura organizacionais Contedo abordado: - Departamentalizao; - Linha e assessoria; - Especializao do trabalho. Aula expositiva com aplicao de atividade FERREIRA, Ademir Antonio. Gesto empresarial: de Taylor aos nossos dias: evoluo e tendncias da moderna administrao de empresas. So Paulo: Pioneira, 2002. Anlise da distribuio do trabalho Contedo abordado: - Objetivos do estudo da distribuio do trabalho; - Etapas da anlise da distribuio do trabalho; - Formulrios de apoio na anlise da distribuio do trabalho. Aula expositiva com aplicao de atividade OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouas de. Sistemas, organizao e mtodos: uma abordagem gerencial. So Paulo: Atlas, 2010. Sistemas de autoridade Contedo abordado: - Amplitude de controle; - Nveis hierrquicos; - Delegao; - Centralizao e descentralizao. Aula expositiva com aplicao de atividade OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouas de. Sistemas, organizao e mtodos: uma abordagem gerencial. So Paulo: Atlas, 2010

Contedo 4 Metodologias de ensino Bibliografia utilizada

Contedo 5 Metodologias de ensino Bibliografia utilizada

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Sistemas de comunicao Contedo abordado: - Conceito de comunicao; - Fluxos informacionais internos e externos; - Sistemas de informaes gerenciais. Aula expositiva com aplicao de atividade OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouas de. Sistemas, organizao e mtodos: uma abordagem gerencial. So Paulo: Atlas, 2010 Formalizao da estrutura: organogramas Contedo abordado: - Conceito de organogramas; - Tcnicas de elaborao; - Tipos de organogramas. Aula expositiva com aplicao de atividade OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouas de. Sistemas, organizao e mtodos: uma abordagem gerencial. So Paulo: Atlas, 2010 Fluxogramas Contedo abordado: - Conceito de fluxograma; - Simbologia do fluxograma; - Tipos de fluxogramas. Aula expositiva com aplicao de atividade OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouas de. Sistemas, organizao e mtodos: uma abordagem gerencial. So Paulo: Atlas, 2010 Estudos do layout Contedo abordado: - Objetivos do arranjo fsico; - Etapas de um projeto de arranjo fsico; - Tipos de layout. Aula expositiva com aplicao de atividade ARAUJO, Luis Cesar G. de. Organizao, sistemas e mtodos e as tecnologias de gesto organizacional. So Paulo: Atlas, 2006. Manuais Administrativos Contedo abordado: - Conceito de manuais; - Vantagens e desvantagens do uso de manuais; - Tipos de manuais. Aula expositiva com aplicao de atividade ARAUJO, Luis Cesar G. de. Organizao, sistemas e mtodos e as tecnologias de gesto organizacional. So Paulo: Atlas, 2006. Tcnica de elaborao de manuais Contedo abordado: - Estrutura de um manual; - Fases da elaborao do manual administrativo; - Processo de atualizao de manuais; - Avaliao dos manuais administrativos.

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Metodologias de ensino Bibliografia utilizada Aula expositiva com aplicao de atividade ARAUJO, Luis Cesar G. de. Organizao, sistemas e mtodos e as tecnologias de gesto organizacional. So Paulo: Atlas, 2006. Aplicao da Tecnologia da informao na gesto de processos organizacionais Contedo abordado: - Conceito e componentes da TI; - Tipos de TI; - Integrao de processos com o auxlio de TI. Aula expositiva com aplicao de atividade ARAUJO, Luis Cesar G. de. Organizao, sistemas e mtodos e as tecnologias de gesto organizacional. So Paulo: Atlas, 2006. Reestruturao de processos e da estrutura organizacional Contedo abordado: - Mudanas organizacionais: fundamentos e etapas; - Reengenharia: uma perspectiva prtica e crtica; - Downsizing. Aula expositiva com aplicao de atividade OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouas de. Sistemas, organizao e mtodos: uma abordagem gerencial. So Paulo: Atlas, 2010 Tpicos especiais de reestruturao de organizacional I: adoo da norma ISO 9001 Contedo abordado: - Normas ISO: conceito e requisitos; - A identificao, planejamento, implementao e controle de processos como requisito de conformidade da empresa com a norma; - Tipos de processos do Sistema de Gesto da Qualidade; - Reestruturao de processos para a obteno de certificao. Aula expositiva com aplicao de atividade OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouas de. Sistemas, organizao e mtodos: uma abordagem gerencial. So Paulo: Atlas, 2010 Tpicos especiais de reestruturao de organizacional II: adoo de prticas avanadas de governana corporativa Contedo abordado: - Governana corporativa: conceito; - Prticas recomendadas pelo IBGC; - Nveis de Governana da BMF&Bovespa; - Reestrurao de processos para alinhamento com as prticas de governana. Aula expositiva com aplicao de atividade OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouas de. Sistemas, organizao e mtodos: uma abordagem gerencial. So Paulo: Atlas, 2010

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Tpicos especiais de reestruturao de organizacional III: fuses e aquisies Contedo abordado: - As fuses e aquisies como estratgias empresariais; - Benefcios buscados com fuses e aquisies: busca de sinergias entre processos; - Reorganizao da estrutura e dos processos. Aula expositiva com aplicao de atividade OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouas de. Sistemas, organizao e mtodos: uma abordagem gerencial. So Paulo: Atlas, 2010 Modelos organizacionais para o futuro: a abordagem da Arquitetura Organizacional Contedo abordado: - Tendncias para o futuro no delineamento de processos e estruturas organizacionais; - Adoo de modelos importados: uma viso crtica; - A abordagem da Arquitetura Organizacional; - Sistemas de Trabalho de Alto Desempenho (STAD): um tipo de arquitetura promissor para o mundo em mudana. Aula expositiva com aplicao de atividade OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouas de. Sistemas, organizao e mtodos: uma abordagem gerencial. So Paulo: Atlas, 2010

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