LA TEORA DE LAS VENTANAS ROTAS. En 1969, en la Universidad de Stanford, (USA), el Prof. Phillip Zimbardo realiz un experimento de psicologa social.

Dej dos autos abandonados en la calle, dos autos idnticos, la misma marca, modelo y color. Uno lo dej en el Bronx, por entonces una zona pobre y conflictiva de Nueva York, y el otro en Palo Alto, una zona rica y tranquila de California. Dos autos idnticos, abandonados, dos barrios con poblaciones muy diferentes, y un equipo de especialistas en psicologa social estudiando las conductas de la gente en cada lugar. El auto del Bronx comenz a ser vandalizado en pocas horas, ya sea robndose lo utilizable o destruyendo el resto. El de Palo Alto se mantuvo intacto. Es comn atribuir a la pobreza las causas del delito, postura en la que coinciden las posiciones ideolgicas ms conservadoras (de derecha y de izquierda). Pero el experimento no finaliz all. A la semana, cuando el auto del Bronx estaba deshecho y el de Palo Alto impecable, los investigadores rompieron el vidrio de este ltimo. Como resultado, se desat el mismo proceso que en el Bronx: robo, violencia y vandalismo. Por qu un vidrio roto en el auto del barrio supuestamente "seguro" desata un proceso delictivo? Es que no se trata de pobreza. Es evidentemente algo que tiene que ver con la psicologa humana y con las relaciones sociales. Ac viene lo interesante: un vidrio roto en un auto abandonado transmite una idea de deterioro, desinters, despreocupacin, que va rompiendo cdigos de convivencia. Es como una sensacin de ausencia de ley, de normas, de reglas, algo as como que "vale todo". Cada nuevo ataque que sufre el auto reafirma y multiplica esa idea, hasta que la escalada se vuelve incontenible, desembocando en una violencia irracional. En experimentos posteriores, (James Q. Wilson y George Kelling), desarrollaron la "teora de las ventanas rotas, la misma que desde un punto de vista criminolgico, concluye que el delito es mayor en las zonas donde el descuido, la suciedad, el desorden y el maltrato son mayores. Si se rompe el vidrio de una ventana de un edificio y nadie lo repara, pronto estarn rotos todos los dems. Si una comunidad exhibe signos de deterioro y esto parece no importar a nadie, entonces all se generar el delito. Si se cometen pequeas faltas (estacionar en lugar prohibido, exceso de velocidad o no respetar luz roja), y las mismas no son sancionadas, entonces comenzarn faltas mayores y luego delitos cada vez ms graves. Si permitimos actitudes violentas como algo normal en el desarrollo de los nios, el patrn de desarrollo ser de mayor violencia cuando estas personas sean adultas. Si los parques y otros espacios pblicos deteriorados son progresivamente abandonados por la mayora de la gente (que deja de salir de sus casas por temor a los asaltos), sern los delincuentes quienes ocuparn esos espacios. La teora de las ventanas rotas fue aplicada por primera vez a mediados de la dcada del 80 en el Metro de Nueva York, en aquellos aos el lugar ms inseguro de la ciudad. Se comenz de lo pequeo a lo ms grande: grafittis, suciedad, ebriedad, evasiones del pago de pasajes, pequeos robos y desrdenes. Los resultados fueron evidentes, logrndose hacer del subte un lugar seguro. En los 90, Rudolph Giuliani, sobre la base de las "ventanas rotas" y el Metro, impuls una teora de "tolerancia cero". La estrategia consista en crear comunidades limpias y ordenadas, no permitiendo transgresiones a la ley y a las normas de convivencia urbana. El resultado prctico fue un enorme abatimiento de todos los ndices criminales de la ciudad de Nueva York. Cabe aclarar que la expresin "tolerancia cero", si bien podra sonar a una especie de solucin autoritaria y represiva, su concepto principal radica en la prevencin y promocin de condiciones sociales de Seguridad. No se trata de "linchar al delincuente". No se trata de avalar la prepotencia policial, ya que de hecho, tambin puede aplicarse la

"tolerancia cero" respecto de los abusos de autoridad. No se trata de "tolerancia cero""frente a la persona que comete el delito sino frente al delito mismo. Se trata de crear comunidades limpias, ordenadas, respetuosas de la ley y de los cdigos bsicos de la convivencia social humana. Es bueno volver a leer esta teora y de paso difundirla. La solucin a este problema YO NO LA TENGO, ESTIMADO LECTOR pero he comenzado a reparar las ventanas de mi casa, estoy tratando de mejorar los hbitos alimenticios de mi familia, le he pedido a todos los miembros de la familia que evitemos decir malas palabras delante de nuestros hijos, tambin hemos acordado no mentir, ni siquiera mentiras pequeas, porque no hay mentiras pequeas, ni grandes, una mentira es una mentira y punto, hemos acordado aceptar las consecuencias de nuestros actos con valor y responsabilidad, pero sobre todo dar una buena dosis de educacin a nuestros hijos, con esto espero comenzar a cambiar en algo lo que antes hubiera hecho mal, he soado que los mos algn da repitan esto el da de maana, con la finalidad de que los hijos de mis hijos, o los nietos de mis hijos vean algn da, un nuevo Mundo, un Mundo sin ventanas rotas.