Plano de Gerenciamento do Escopo

IMPLANTAO CONTACT CENTER BRASIL

Verso: 3 5 de abril de 2008

ndice

1Processo de Definio do Escopo............................................... .......................3 2Processo de Documentao do Escopo...............................................................3 3Processo de Verificao do Escopo................................................... .................3 4Processo de Controle do Escopo................................................. ......................3 5Processo de Criao da Estrutura Analtica de Projeto................................. ...........3 6Controle de Revises do Documento............................................................. .....4

Plano de Gerenciamento do Escopo IMPLANTAO CONTACT CENTER BRASIL 1 PROCESSO DEFINIO ESCOPO

PMO Brazil Verso: 3

DE

DO

Emitir-se- um formulrio para os principais interessados no projeto para recolhimento de requisitos, necessidades e expectativas com relao ao produto a ser entregue e ao projeto. As informaes desse levantamento sero consolidadas e apresentadas em reunio formal intitulada Reunio de Alinhamento do Escopo - com participao do patrocinador e representantes oficiais de cada rea interessada. Dessa reunio dever sair o escopo positivo e tambm o negativo.

PROCESSO

DE

DOCUMENTAO

DO

ESCOPO

O escopo ser documento em formulrio prprio intitulado Declarao do Escopo. Este documento dever seguir os padres dos demais documentos do PMO Brazil e deve conter, pelo menos, os seguintes itens: Objetivos do projeto; Descrio do escopo do produto; Requisitos do projeto; Limites do projeto; Marcos do cronograma, suas entregas e critrios de aceitao; Restries do projeto; Premissas do projeto; Organizao inicial do projeto; Riscos iniciais identificados; Estimativa de custos.

Este documento dever receber o aceite formal do patrocinador e de todos os principais interessados que participaram da reunio de alinhamento do escopo.

PROCESSO

DE

VERIFICAO

DO

ESCOPO

A verificao do escopo se dar por meio do preenchimento de um checklist de comparao dos critrios de aceitao definidos na declarao de escopo sempre que ocorrer uma entrega. Esse checklist ser validado pelo patrocinador e pelos principais interessados.

PROCESSO

DE

CONTROLE

DO

ESCOPO

As mudanas de escopo identificadas como necessrias pela equipe do projeto ou pelos principais interessados dever ser formalizada por e-mail para o gerente do projeto. Esse far uma anlise de viabilidade mostrando os impactos em cronograma, custos e qualidade e a apresentar para aprovao do patrocinador.

PROCESSO

DE

CRIAO

DA

ESTRUTURA ANALTICA

DE

PROJETO

A estrutura analtica de projeto ser criada utilizando-se um mapa mental onde os elementos de 1 nvel devero ser as reas de competncia do desenvolvimento do produto mais um ramo dedicado

Documento Confidencial

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ao gerenciamento do projeto. Essa EAP dever ser emitida para aprovao de todos os principais interessados.

CONTROLE

DE

REVISES

DO

DOCUMENTO
Descrio Resumida Rascunho inicial Emisso inicial formatada Atualizao da numerao de verses Alterao da marca e logomarca Revisor Cymare Reynando Cymare Reynando Reynaldo Costa Reynaldo Costa Data 13/06/07 13/06/07 05/04/08 05/04/08

Verso 1.0 2.0 3

Item Revisado Todos Todos 6 Capa e cabealho

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