DO CATLOGO IMPRESSO AO ON-LINE: ALGUMAS CONSIDERAES E DASAFIOS PARA O BIBLIOTECRIO1 Brisa Pozzi de Sousa Maringela Spotti Lopes Fujita

Resumo: Em relao s mudanas que marcam a trajetria dos catlogos das bibliotecas, o presente trabalho tem como objetivo descrever os desafios que perpassam a atualidade dos bibliotecrios, em relao utilizao do catlogo online como principal ferramenta de armazenamento e recuperao da informao documentria. Utilizando literatura especializada, pretende-se contribuir para a discusso do tema, a fim de compreender os desafios e as perspectivas do uso desta importante ferramenta de busca e recuperao da informao. Palavras-Chave: Catlogos de Bibliotecas - Evoluo; Catlogos on-line; Bibliotecrios - Catlogos.

1 INTRODUO Transformaes marcam a trajetria da civilizao e o advento das tecnologias contribui para o contexto de inovao de vrias reas investigativas, entre elas a Cincia da Informao (CI) que possui como objeto de estudo a prpria informao. Por um longo perodo na histria, fontes de informao advinham de mitos e crenas, pois a humanidade se formou primeiramente com ajuda do discurso oral, posto que a oralidade por muito tempo foi a forma mais importante de comunicao e troca de informao. Perpassando por outros perodos, a sociedade tornou-se letrada, sendo o advento da escrita sua marca. Outro processo de mudana ocorre na passagem da cultura impressa para a cultura
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Artigo apresentado no 30 Painel de Biblioteconomia em Santa Catarina, evento promovido pela Associao Catarinense de Bibliotecrios, ocorrido em Florianpolis de 7 a 8 de outubro de 2011. O ttulo sofreu alterao e algumas partes foram acrescidas no texto, contudo, sem modificar o teor da abordagem.
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eletrnica. Nesse ambiente de constantes transformaes, tem-se o propsito da CI, que [...] conhecer e fazer acontecer o sutil fenmeno de percepo da informao pela conscincia, percepo esta que direciona ao conhecimento do objeto percebido. (BARRETO, 1998, p. 122). Sob esse olhar, a Cincia da Informao tem como base a produo e uso de informao que nos remete a um nvel de aprofundamento cientfico, reflexo terica e a prtica das questes definidas como organizao, representao e uso da informao. O fato corroborado por Le Coadic (2004, p. 25), o qual descreve o objetivo da CI como [...] o estudo das propriedades gerais da informao (natureza, gnese, efeitos) e a anlise de seus processos de construo, comunicao e uso. Nesse contexto, a relao entre a prtica e a teoria no campo da informao2 pode ser observada pelo enlace das pesquisas no mbito da Biblioteconomia com a CI. Sendo assim, nossa inteno incide nos catlogos de bibliotecas, no que concerne a sua evoluo do formato manual de fichas ao formato on-line. De um lado, apresentam-se alguns desafios, por outro, possibilidades de inovao que os bibliotecrios dispem diante desse importante meio de armazenamento e recuperao da informao documentria 3. Dessa forma, busca-se traar a evoluo do catlogo e sua funo de agente inovador nas bibliotecas. Pela reviso de literatura, extraiu-se importantes fundamentaes tericas da rea, demostrando que houve modificao no seu uso e estrutura. Buscou-se o aporte terico em artigos e livros que tratassem da evoluo desta importante ferramenta, sem pretenso de exaurir a temtica e seu
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Le Coadic (2004, p. 4) explica que a informao um conhecimento inscrito (registrado) em forma escrita (impressa ou digital), oral ou audiovisual, em um suporte.
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Ortega (2008, p.8) explica que as informaes documentrias so entendidas como aquelas apreendidas, registradas e armazenadas em sistemas de informao documentria a fim de que sejam passveis de recuperao e uso.
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contexto histrico. Por fim, apontam-se resultados de pesquisas que evidenciam o desafio recente do uso dos catlogos. 2 OS CATLOGOS DE BIBLIOTECAS Os catlogos possuem dupla funo de acesso informao: conduzem os usurios a encontrar um documento pela descrio temtica, e/ou pela descrio fsica. So considerados o principal instrumento de recuperao da informao em bibliotecas, sendo tambm os responsveis em direcionar a localizao fsica na estante, do documento recuperado. Ento, no catlogo, o usurio pode encontrar duas importantes peas de informao: se a biblioteca possui o item desejado e, se tem, onde ele esta localizado na coleo. (FERRAZ, 1991, p. 91). Enquanto produto do Tratamento Temtico da Informao (TTI) em bibliotecas, o catlogo insere-se na vertente da corrente terica norte-americana denominada subject cataloguing (catalogao de assuntos) (GUIMARES, 2009), entretanto, nosso foco no presente ensaio incide apenas sobre o produto catlogo. Na prxima seo, uma breve considerao ser feita em relao anlise de assuntos no sentido de situ-la como parte primordial do tratamento temtico, para assim relacionarmos como a mesma interliga-se ao catlogo e se torna uma operao importante e desafiadora para os bibliotecrios. Foskett (1973, p. 164) arrola que um catlogo de biblioteca destina-se a registrar o acervo da biblioteca [...]. Guinchat e Menou (1994) fornecem duas conceituaes sobre os catlogos. Os descrevem como listas de todos os documentos conservados em unidades de informao (p. 67) e explicam que um catlogo uma srie ordenada de referncias ou de inscries que registram as peas de uma coleo (p. 197). Vrias so as definies encontradas na literatura, todavia visvel que em sua origem, os catlogos possuam a finalidade de
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inventariar o acervo de uma biblioteca, pois segundo Shera e Egan (1969, p. 11):
Numa poca em que a quantidade de publicaes mantinha-se to pequena que seus contedos podiam ser conhecidos de todos os pesquisadores, a nica exigncia feita a um catlogo de biblioteca era que revelasse os itens componentes de determinada coleo.

Os catlogos surgiram para armazenar e registrar as informaes sobre os documentos existentes em um acervo, todavia, sua funo passou por uma metamorfose em decorrncia do aumento de materiais impressos, inclusive no que tange a ampliao da produo de livros e a consequente necessidade de organizao desse material para posterior recuperao. Por isso, ocorreu uma mudana de foco no uso dos catlogos, de simples funo de depsito para uma ferramenta arrojada de uso da recuperao de informaes (MARTINHO; FUJITA, 2011). Em relao organizao de um catlogo impresso, a forma padro ocorre pelas fichas de catalogao, as quais podero estar organizadas de acordo com a variedade de pontos de acesso 4. Segundo Shera e Egan (1969, p. 15), os pontos de acesso permitem a localizao de obras de acordo com o dispositivo bibliogrfico, os quais podem ser encontrados nas seguintes formas: 1. Por autor; 2. Por ttulo; 3. Pela forma fsica; 4. Pela subdiviso de perodo (tempo); 5. Pela subdiviso geogrfica (lugar); 6. Por identificao de idioma; 7. Pelas caractersticas dos materiais e
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Chama-se ponto de acesso ou entrada, o elemento escolhido para descrio de um documento, que possibilitar a sua recuperao e permitir a organizao nos catlogos.
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8. Por assunto. Alm do contedo de entrada, a organizao dos catlogos tambm pode variar em funo do tipo e das necessidades da comunidade usuria que atende. De acordo com a sistematizao de pontos de acesso, possvel descrever os vrios tipos de catlogos, dentre os quais citamos: de autor, de assunto (divide-se em sistemtico e alfabtico de assuntos), de ttulo, cronolgico, geogrfico, topogrfico, dicionrio, entre outros (GUINCHAT; MENOU, 1994). Em decorrncia dos tipos de catlogos que a biblioteca comporta, as fichas catalogrficas devero ser confeccionadas de acordo com o elemento que serve de entrada principal do documento, com os respectivos pontos de acesso. A mesma dever ser desdobrada quantas vezes forem necessrias, de acordo com cada entrada escolhida, sendo condizente com o tipo de catlogo que ir abarc-la. Assim, sero formados registros5 ordenados dos documentos de um acervo, em detrimento a sua descrio fsica (representao descritiva ou bibliogrfica) que tambm englobar os pontos de acesso necessrio para a sua recuperao, que poder ser por autor, ttulo, assunto, entre outros. Com isso, o catlogo forma uma lista organizada e ordenada de registros, onde possvel realizar pesquisas de documentos que passaram por um tratamento 6, estando disponvel [...] a quem o consulta ter idia do material a que se refere, sem necessidade de acesso fsico a esse material. (FERRAZ, 1991, p. 91). J para a forma de apresentao do suporte, os catlogos podem ser manifestados na forma manual, impressa, semi5

Ou conforme explicado, Informaes Documentrias (ORTEGA, 2008).

O Tratamento da Informao se da pela dicotomia do Tratamento de Forma (representao descritiva, fsica ou bibliogrfica) e pelo Tratamento Temtico (representao temtica ou de assuntos) de um documento.
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automatizada e automatizada. Os manuais so os publicados em forma de livros; os impressos so apresentados em forma de listas; os semi-automatizados englobam a forma manual, a eltrica ou tica e por fim, os automatizados so os registrados em suporte legveis pelo computador (GUINCHAT; MENOU, 1994). De acordo com Ferraz (1991, p. 99):
Os catlogos impressos permanecem at a virada do sculo, quando os catlogos de fichas tornaram-se mais comum; e desde a forma de fichas, a maioria das bibliotecas deste sculo o utilizam para o registro de suas colees. Gradativamente, os catlogos eletrnicos vm substituindo os catlogos em fichas [...].

Os catlogos em fichas foram automatizados e so denominados de catlogos eletrnicos, em linha ou on-line7, o qual tambm denominado pela literatura especializada de OPAC (Online Public Access Catalog). A diferena basilar entre os dois tipos, alm do suporte, esta no processo de busca e recuperao da informao contida nos mesmos. Os catlogos on-line oferecem vrias vantagens no acesso informao que os impressos no tm, como a rapidez na busca, uma maior possibilidade de padronizao das informaes etc. (ARAJO; OLIVEIRA, 2005, p. 39). 3 DO CATLOGO MANUAL AO CATLOGO ON-LINE A evoluo do catlogo manual para o automatizado ocorreu na dcada de 60 em territrio americano, pois segundo Machado (2003, p. 49) [...] a Library of Congress desenvolve um sistema de comunicao computadorizada de informaes bibliogrficas de

Em referncia ao catlogo automatizado adotar-se- a nomenclatura catlogo on-line.

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monografias em ingls por intermdio do MARC (catalogao para leitura mquina). O formato MARC - Machine Readable Cataloging - foi desenvolvido em decorrncia do processamento da informao por computadores, oferecer facilidades na acomodao e na codificao dos registros bibliogrficos em relao ao mtodo manual. Alm disso, com o uso da mquina foi possvel buscar maior eficincia, melhor capacidade de busca de dados e transferncia de registros entre bibliotecas (RUBI, 2008). Com o advento da internet e do formato MARC, muitas bibliotecas puderam transformar seus catlogos em on-line, onde possvel observar a transformao do catlogo manual para o OPAC, que por sua vez,
[...] representam um avano em relao aos catlogos em fichas, principalmente no que diz respeito ao acesso remoto coleo da biblioteca e integrao de vrios tipos de documentos e fontes em uma nica interface, economizando tempo do usurio e espao fsico da biblioteca. (RUBI, 2008, p. 65-66).

Ainda de acordo com a referida autora, os OPACs constituem-se em sistemas informticos capazes de integrar as funes bibliotecrias clssicas como consulta, emprstimo individual, emprstimo entre bibliotecas, processamento tcnico e recuperao da informao. Tambm possvel pelos mdulos do OPAC realizar pesquisas por autor, ttulo e assunto, cumprindo as funes das tradicionais fichas catalogrficas, porm com mais rapidez. A automatizao dos catlogos traz inmeras melhorias, conforme algumas citadas acima. Alm disso, considera-se que o avano tecnolgico contribui para a otimizao da operao de tratamento da informao em bibliotecas, sendo atravs dessa operao que o bibliotecrio executar a funo de inserir os dados no catlogo, dos documentos que compem o acervo.
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O tratamento da informao compreende a anlise e a descrio da forma e do contedo do documento. Embora operacionalmente diferentes ambas as formas, so dependentes uma da outra e Guinchat e Menou (1994, p. 30) as denominam de tratamento intelectual, pois demanda do bibliotecrio grande esforo mental, principalmente na abrangncia do teor do documento. O tratamento de forma (tambm conhecido como descrio fsica ou bibliogrfica) de um documento no catlogo, deve seguir as regras do Anglo American Cataloging Rules, 2 edio, conhecido pela sigla AACR2 (Cdigo de Catalogao Anglo Americano), publicado inicialmente em 1967 e que em 1978 lanou-se sua segunda edio, predominante at hoje. A referida operao abrange o tratamento de forma, em que apontado autor, ttulo, edio, casa publicadora, data, paginao, etc. do documento no catlogo. J o tratamento temtico ou de contedo, versa sobre o assunto do documento, ou seja, sobre o que ele trata, sendo possvel por esta operao apontar o nmero de classificao, os assuntos e o resumo. As duas operaes resultaro na representao, por completo, do documento no catlogo e assim possibilitaro a busca e recuperao da informao documentria, ressaltando que a recuperao por assuntos decorre do tratamento temtico. visvel que a evoluo tecnolgica que ocorreu em vrias reas do conhecimento alterou o modo de armazenar, tratar e recuperar a informao, atingindo inclusive as bibliotecas e os servios prestados por ela. Uma mudana perceptvel est no fato dos catlogos, que por um grande perodo foram construdos para uma comunidade local, passaram a ser disponibilizados na web em formato on-line, tornando-se disposto para acesso do pblico em geral (FUJITA, 2009). Outra facilidade no uso dos catlogos on-line esta no fato da ficha catalogrfica ser feita apenas uma vez, gerando automaticamente diferentes entradas. Assim, as informaes
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documentrias podem ser acessadas nos catlogos por vrios pontos de acesso, podendo variar a busca de um item especfico pelas inmeras formas de abordagens do mesmo documento, sendo em relao autoria, ao assunto, ao tipo de documento, a lngua, entre outros. Atualmente, com o uso da internet tambm possvel ter acesso a uma imensa massa de documentos e outros recursos de informao e esses documentos podem ser tratados e disponibilizados em bases de dados ou nos catlogos de bibliotecas. Por outro lado, informaes podem estar localizadas em sites de diversos contedos, permanecendo vulnerveis e sem respaldo de valia a sua integridade temtica8. Nesse sentido, as instituies, sejam elas universidades, escolas, empresas entre outras, devem visualizar nos catlogos de bibliotecas uma ferramenta confivel de armazenagem, busca e recuperao de informao. Pelas atividades de tratamento documentrio, a comunidade usuria mediante uso do catlogo online pode recuperar o que necessita, a qualquer tempo e independente da localizao geogrfica, sendo o fato possvel atravs da conexo com a web. O uso do catlogo tambm permite intercambiar documentos entre diferentes instituies, pois feita a busca e descoberta a localizao do documento em outra biblioteca, possvel negociar a comutao bibliogrfica, principalmente em relao ao material que foi criado na prpria instituio que abarca o catlogo, assumindo assim este a funo de veculo de divulgao do material informacional produzido. Diante as funcionalidades do OPAC e tomando um olhar especfico com foco nos catlogos de biblioteca universitria, Fujita,
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Excees existem se levarmos em considerao os Repositrios Institucionais, os sites Temticos, os Institucionais, entre outros, que planejam e disponibilizam informaes com respaldo em suas atividades, garantindo assim veracidade no que disponibilizado para acesso.
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Rubi e Boccato (2009, p. 1) apontam como resultado de pesquisa que:

As bibliotecas universitrias brasileiras so sistemas de informao que produzem bases de dados cujas formas de representao documentria esto organizadas em metadados com possibilidade de acesso mltiplo. So, portanto, instrumentos plurifuncionais porque do acesso, confirmam dados e possibilitam avaliao. Com o acesso s informaes por meio dos catlogos on-line, mais conhecidos pela sigla OPAC (On-line Public Acess Catalog), os usurios podem recuperar as informaes necessrias por meio de buscas cruzadas em diversos ndices, como autor, ttulo, assunto e data.

Diante tais fatos, os catlogos on-line tornaram-se instrumentos plurifuncionais, pelo fato das vrias funes que desempenham e por ser uma ferramenta confivel de busca e recuperao da informao. Em consequncia, os documentos a serem inseridos em um catlogo passam por uma triagem de regras e diretrizes definidas em Polticas de Desenvolvimento de Coleo, que so recomendaes estabelecidas por bibliotecas, a fim de construir padronizao e metodologia a formao de um acervo condizente com a realidade da comunidade usuria atendida pela biblioteca. Outra funo instrumental do catlogo esta no fato de possibilitar a busca e o direcionamento ao documento recuperado, conduzindo o usurio ao texto em formato completo. Com isso, pode-se optar tomar por emprstimo verso impressa do documento armazenado no acervo, ou escolher ter acesso a obra em texto completo no formato digital. Exemplo claro encontra-se em catlogos de bibliotecas universitrias, as quais disponibilizam trabalhos completos de pesquisas resultantes de mestrados e doutorados. Outros documentos

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disponibilizados podem ser os artigos produzidos pela comunidade acadmica da instituio. Nesse caminhar, os catlogos se tornam ferramenta de visibilidade cientfica de uma instituio de ensino, sendo possvel a difuso de informaes a outras organizaes. Com essa ferramenta, pessoas de qualquer parte do mundo podem acessar o que o capital intelectual de determinada instituio tem produzido, possibilitando dessa forma o compartilhamento de informaes e experincias. Outro item que deve ser destacado, tambm proveniente de resultados de pesquisa apontado por Fujita, Rubi e Boccato (2009) esta na operao do tratamento temtico de documentos, onde o fulcro centra na anlise de assunto. Como dito, no cabe focalizar neste ensaio discusses tericas sobre a anlise de assunto, entretanto, o que queremos chamar ateno para essa operao to salutar e responsvel pela representao temtica do documento para sua posterior busca e recuperao. Nesse patamar, a atividade de indexao e catalogao de assunto engloba a descrio temtica do documento, porm, segundo Fujita, Rubi e Boccato (2009, p. 4), baseadas em Silva e Fujita (2004) explicam que:
[...] a prpria rea de pesquisa reconhece a indexao e a catalogao de assuntos como conceitualmente equivalentes na concepo de Lancaster (1993), Silva e Fujita (2004) e Milstead (1983) entre outros. A razo de existirem como dois ramos da anlise de assunto advm da procedncia da atividade de cada uma, pois a catalogao de assuntos est essencialmente ligada construo de catlogos de bibliotecas e a indexao construo de ndices de bibliografias em servios de informao bibliogrficos que produzem bases de dados. Alm disso, a indexao tem razes entrelaadas, em diferentes momentos de sua evoluo terica e metodolgica, em aproximadamente cem anos de estudos desde a publicao, em 1876, da obra bsica de Charles Ammi Cutter, Rules for a
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dictionary catalog, at a idealizao do sistema de indexao PRECIS por Derek Austin em 1974.

Diante o fato, a constatao apontada pelas autoras no est apenas no fato da equivalncia terminolgica, mas tambm no ponto crucial da anlise de assunto em bibliotecas, pois o bibliotecrio precisa compreender sua prtica de catalogao como prtica de indexao. Ele deve atuar como um indexador ao realizar a anlise de assunto e assim perceber o documento em sua essncia, identificando e selecionando os conceitos que melhor representem seu contedo (FUJITA; RUBI; BOCCATO, 2009). Isso decorre pela importncia que hoje os catlogos possuem em facilitar a busca e recuperao da informao. O usurio necessita de informao precisa e detalhada sobre o documento que procura e a designao de um ou dois cabealhos de assunto para representar o contedo temtico do documento, no alcana todo seu espectro de abordagem temtica. Em relao ao fato, Lancaster (2004, p. 20) explica que:
O processo pelo qual o contedo temtico de itens bibliogrficos representado em bases de dados publicadas em formato impresso ou eletrnico quase invariavelmente chamado de indexao de assuntos [...]. (destaque do autor).

Sendo assim, Fujita (2009, p. 31) ainda esclarece que:

[...] na catalogao do livro, o seu contedo tratado no todo, e os assuntos so fornecidos em uma escala limitada (um nmero de classificao para arranjo nas estantes e um ou dois cabealhos de assunto para acesso por meio do catlogo). J na indexao de outros materiais, a tendncia o detalhamento, em que h maior generosidade no fornecimento de termos para acesso por assunto.

A tendncia dos catlogos de atuar como bases de dados, inclusive no que concerne o acesso a textos completos. Por isso a importncia do bibliotecrio compreender o documento por inteiro e
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ter como finalidade preencher o campo de assunto nos formatos catalogrficos do catlogo (FUJITA, 2009). Em estudo recente Fujita, Agustin Lacruz e Gmez Daz (2011) explicam o panorama histrico da importante transformao entre a indexao e a catalogao de assunto, em decorrncia das inovaes tecnolgicas iniciadas nas duas ltimas dcadas do sculo passado. Segundo as autoras, as capacidades de gesto e difuso dos recursos bibliogrficos e a contribuio dos servios e funes desempenhadas pelas bibliotecas como o gerenciamento, a estruturao e a representao da informao se modificaram de maneira substancial. Para descrever o contexto evolutivo, as autoras apontam seis aspectos, onde destacamos dois: a) Impacto da automatizao na catalogao por assuntos; b) Efeitos do catlogo on-line na indexao. possvel constatar por esses aspectos, a relevncia e o envolvimento que as inovaes tecnolgicas desempenham no cotidiano de bibliotecrios, inclusive no que concerne a evoluo dos catlogos, foco do ensaio. Tambm salutar a compreenso das mudanas ocorridas e no fato do bibliotecrio, ao realizar a representao temtica, atuar como um indexador, para melhor representar o assunto do documento no catlogo, para futura recuperao. 4 DESAFIOS AOS CONSIDERAES BIBLIOTECRIOS: ALGUMAS

Frente aos aspectos que foram tratados, observa-se que vrios so os desafios que os bibliotecrios devem lidar, principalmente no uso dos catlogos on-line. Com o advento das tecnologias, os usurios compreendem as facilidades de busca via web e de acesso rpido e dinmico a informao, no entanto ele tambm deve visualizar no catlogo uma

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ferramenta segura de acesso informao documentria, tratada e armazenada. Sendo o catlogo uma importante ferramenta de busca e recuperao da informao, os bibliotecrios devem se preocupar com a representao temtica dos documentos, pois uma anlise de assuntos sem parmetros metodolgicos pode acarretar empecilhos em sua recuperao. Por isso a nfase nos resultados da pesquisa que aponta as bibliotecas como sistemas de informao, onde se deve observar como a indexao pode apresentar uma melhor sistematizao para representao da informao, trazendo vantagens na evoluo dos atuais catlogos on-line (FUJITA, 2009). Outra considerao que se faz importante esta no fato do desenvolvimento satisfatrio de um catlogo on-line. Para isso necessrio que se d visibilidade as informaes organizadas, sendo necessrio o desenvolvimento de uma poltica de indexao que oriente e norteie a atribuio dos assuntos aos documentos (GONALVES, 2008; RUBI, 2008; FUJITA, 2009). Alm desse ponto, outro se relaciona com a comunidade usuria local que agora tambm pode ser virtual, sendo cada vez mais exigente. Se antes ao inserir um registro no acervo o bibliotecrio se preocupava apenas com a demanda local, agora ele precisa ter uma viso mais ampla dos possveis utilizadores dos catlogos. Desta forma, o catlogo on-line se torna a vitrine da biblioteca (RUBI, 2008). importante o bibliotecrio se manter atualizado em relao rea que atua, buscar interao com os usurios para saber das suas necessidades, obter sugestes de melhorias que possam ser executveis e buscar ferramentas de apoio ao seu trabalho de organizao, tratamento e disseminao da informao. Ser bibliotecrio no mundo atual no tarefa fcil e requer do profissional atitude pr-ativa e de educao continuada. Afinal, na atualidade todas as profisses passam por desafios, descobertas e evolues. Assim como a transformao dos catlogos, ns
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profissionais tambm passamos por imprescindvel adaptao a mudanas.

REFERNCIAS

metamorfoses

sendo

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CATALOG OF THE PRINTED ON-LINE: SOME CONSIDERATIONS AND CHALLENGES FOR THE LIBRARIAN Abstract: In relation to the changes that mark the trajectory of libraries catalogs, this paper aims to describe the challenges that go beyond the current status of librarians, in relation to use of the on-line catalog as the main tool storage and retrieval of documentary information. Using literature specialized is intended to contribute to the discussion of the topic, in order to understand the challenges and prospects of using this important tool for search and information retrieval. Keywords: Libraries Catalogs - Evolution; On-line Catalogs; Librarians Catalogs.

___________________________ Brisa Pozzi de Sousa Mestranda do Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao da UNESP, campus de Marlia e bibliotecria do IFES. brisapozzi@gmail.com Maringela Spotti Lopes Fujita Doutora em Cincias da Comunicao pela Universidade de So Paulo e Professora Titular do Departamento de Cincia da Informao da UNESP, campus de Marlia. fujita@marilia.unesp.br Artigo:
Recebido em: 07/09/2011 Aceito em: 05/10/2011

Revista ACB: Biblioteconomia em Santa Catarina, Florianpolis, v.17, n.1, p. 59-75, jan./jun., 2012

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