CENTRO DE GESTION DE MERCADOS, LOGISTICA Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Distrito Capital GUA DE APRENDIZAJE PARA EL PROGRAMA DE FORMACIN ANLISIS Y DESARROLLO

DE SISTEMAS DE INFORMACIN GUIA 1

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1. IDENTIFICACIN CURRICULAR PROGRAMA DE FORMACION:Anlisis Y Desarrollo De Sistemas De Informacin COMPETENCIA:Aplicarbuenasprcticasdecalidadenelprocesode

desarrollodesoftware,deacuerdoconelreferenteadoptado enlaempresa Actividad de Aprendizaje: Identificar Mtricas de Calidad

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE

Identificar los puntos crticos de control en los procesos de desarrollo de software, para establecer las acciones a seguir, garantizando el cumplimiento de los estndares de calidad, siguiendo los lineamientos establecidos por la organizacin.

3. DESARROLLO

TEMA: Estadstica aplicada a la interpretacin de datos recolectados

Introduccin
Las acciones que acometemos hoyse basan en un plan de ayer y las expectativas del maana. La palabra estadstica se origina, en las tcnicas de recoleccin, organizacin, conservacin, y tratamiento de los datos propios de un estado, con que los antiguos gobernantes controlaban sus sbditos y dominios econmicos. Estas tcnicas evolucionaron a la par con el desarrollo de las matemticas, utilizando sus herramientasen el proceso del anlisis e interpretacin de la informacin. Para mediados del siglo XVII en Europa, los juegos de azar eran frecuentes, aunque sin mayores restricciones legales. El febril jugador De Mer consult al famoso matemtico y filsofo Blaise Pascal (1623-1662) para que le revelara las leyes que controlan el juego delos dados, el cual, interesado en el tema, sostuvo una correspondencia epistolar con eltmido Pierre de Fermat (1601-1665, funcionario pblico apasionado por las matemticas; clebre porque no publicaba sus

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hallazgos) dando origen a la teora de la probabilidad, la cual se ha venido desarrollando y constituyndose en la base primordial de la estadstica. En nuestros das, son de uso cotidiano las diferentes tcnicas estadsticas que partiendo de observaciones mustrales o histricas, crean modelos lgicomatemticos que se"aventuran" describir o pronosticar un determinado fenmeno con cierto grado de certidumbre medible. El presente texto no pretende teorizar el saber estadstico, desde luego, no es un libro paraestadsticos, ya que, adrede se obvia el rigor cientfico de lo expuesto en beneficio de lasencillez necesaria para el nefito; con un lenguaje coloquial se conduce al lector a travsdel contenido, a partir de dos o tres ejemplos que ilustran la aplicabilidad de los temastratados. El avance tecnolgico en la informtica ha contribuido enormemente al desarrollo de la estadstica, sobre todo en la manipulacin de la informacin, pues en el mercado existen paquetes estadsticos de excelente calidad, como el SAS, SPSS, SCA, STATGRAPHICS, amn de otros, que "corren" en un ordenador sin mayores exigencias tcnicas, permitiendo el manejo de grandes volmenes de informacin y de variables. La estadstica, entonces, dej de ser una tcnica exclusiva de los estados, para convertirse en una herramienta imprescindible de todas las ciencias, de donde proviene la desconcertante des-uniformidad en las definiciones de los diferentes autores, ya que cada estudioso la define de acuerdo con lo que utiliza de ella y tenemos definiciones como que: la estadstica es la tecnologa del mtodo cientfico, o que es el conocimiento relacionado con la toma de decisiones en condiciones de incertidumbre, o que la estadstica son mtodos para obtener conclusiones a partir de los resultados de los experimentos oprocesos, o que es un mtodo para describir o medir las propiedades de una poblacin. En fin, no se trata de discutir si la estadstica es una ciencia, una tcnica o una herramienta, sino de la utilizacin de sus mtodos en provecho de la evolucin del conocimiento. La estadstica hace inferencias sobre una poblacin, partiendo de una muestra representativa de ella. Es a partir del proceso del diseo y toma de la muestra desde donde comienzan a definirse las bondades y confiabilidad de nuestras aseveraciones, hechas, preferentemente, con un mnimo costo y mnimo error posible.

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La Estadstica
El poder se nutre de la informaciny el conocimiento". IMPORTANCIA En las ltimas dcadas la estadstica ha alcanzado un alto grado de desarrollo, hasta el punto de incursionar en la totalidad de las ciencias; inclusive, en la lingstica se aplican tcnicas estadsticas para esclarecer la paternidad de un escrito o los caracteres ms relevantes de un idioma. La estadstica es una ciencia auxiliar para todas las ramas del saber; su utilidad se entiende mejor si tenemos en cuenta que los quehaceres y decisiones diarias embargan cierto grado de incertidumbre... y la Estadstica ayuda en la incertidumbre, trabaja con ella y nos orienta para tomar las decisiones con un determinado grado de confianza. Los crticos de la estadstica afirman que a travs de ella es posible probar cualquier cosa, lo cual es un concepto profano que se deriva de la ignorancia en este campo y de lo polifactico de los mtodos estadsticos. Sin embargo muchos "investigadores" tendenciosos han cometido abusos con la estadstica, elaborando "investigaciones" de intencin, teniendo previamente los resultados que les interesan mostrar a personasingenuas y desconocedoras de los hechos. Otros, por ignorancia o negligencia, abusan de la estadstica utilizando modelos inapropiados o razonamientos ilgicos y errneos que conducen al rotundo fracaso de sus investigaciones. Lincoln L. Chao* hace referencia a uno de los ms estruendosos fracasos, debido a losabusos en la toma de una muestra:

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Se trata del error cometido por la Literary Digest que, en sus pronsticos para laselecciones presidenciales en EE.UU. para 1936, afirm que Franklin D. Roosveltobtendra 161 votos electorales y Alfred Landon, 370. La realidad mostr a Roosvelt con523 votos y a Landon con 8 solamente. El error se debi a que la muestra fue tomada telefnicamente a partir de la lista desuscriptores de la Digest y, en 1936, las personas que se daban el lujo de tener telfonos ysuscripciones a revistas no configuraban una muestra representativa de los votantes deEE.UU. y, por ende, no poda hacerse un pronstico confiable con tan sesgada informacin. DEFINICIN Definir la estadstica es una tarea difcil porque tendramos que definir cada una de lastcnicas que se emplean en los diferentes campos en los que interviene. Sin embargo, diremos, en forma general, que la estadstica es un conjunto de tcnicas que, partiendo dela observacin de fenmenos, permiten al investigador obtener conclusiones tiles sobre ellos. DIVISIN La estadstica se divide en dos grandes ramas de estudio que son: La estadstica descriptiva, la cual se encarga de la recoleccin, clasificacin y descripcin de datos mustrales o poblacionales, para su interpretacin y anlisis, que es de la que nos ocuparemos en este curso; y la estadstica matemtica o inferencial, que desarrollamodelos tericos que se ajusten a una determinada realidad con cierto grado de confianza. Estas dos ramas no son independientes; por el contrario, son complementarias y entreambas dan la suficiente ilustracin sobre una posible realidad futura, con el fin de quequien tenga poder de decisin, tome las medidas necesarias para transformar ese futuro o para mantener las condiciones existentes.

Etapas del Mtodo Estadstico El mtodo estadstico, parte de la observacin de un fenmeno, y como no puede siempre mantener las mismas condiciones predeterminadas o a voluntad

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del investigador, dejaque acten libremente, pero se registran las diferentes observaciones y se analizan sus variaciones. Para el planeamiento de una investigacin, por norma general, se siguen las siguientes etapas: Planteamiento del problema. Fijacin de los objetivos. Formulacin de la hiptesis. Definicin de la unidad de observacin y de la unidad de medida. Determinacin de la poblacin y de la muestra. La recoleccin. Crtica, clasificacin y ordenacin. Tabulacin. Presentacin. Anlisis. Publicacin.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Al abordar una investigacin se debe tener bien definido qu se va a investigar y por quse pretende estudiar algo. Es decir, se debe establecer una delimitacin clara, concreta e inteligible sobre el o los fenmenos que se pretenden estudiar, para lo cual se deben teneren cuenta, entre otras cosas, la revisin bibliogrfica del tema, para ver su accesibilidad y consultar los resultados obtenidos por investigaciones similares, someter nuestras proposiciones bsicas a un anlisis lgico; es decir, se debe hacer una ubicacin histricay terica del problema. FIJACIN DE LOS OBJETIVOS Luego de tener claro lo que se pretende investigar, Debemos presupuestar hasta dnde queremos llegar; en otras palabras, debemos fijar cules son nuestras metas y objetivos. Estos deben plantearse de tal forma que no haya lugar a confusiones o ambigedades ydebe, adems, establecerse diferenciacin entre lo de corto, mediano y largo plazo, as como entre los objetivos generales y los especficos.

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FORMULACIN DE LAS HIPTESIS Una hiptesis es ante todo, una explicacin provisional de los hechos objeto de estudio, ysu formulacin depende del conocimiento que el investigador posea sobre la poblacin investigada. Una hiptesis estadstica debe ser susceptible de poderse probar para su aceptacin o rechazo. Una hiptesis que se formula acerca de un parmetro (media, proporcin, varianza, etc.), con el propsito de rechazarla, se llama Hiptesis de Nulidad y se representa por Ho; a suhiptesis contraria se le llama Hiptesis Alternativa (H1). DEFINICIN DE LA UNIDAD DE OBSERVACIN Y DE LA UNIDAD DE MEDIDA La Unidad de Observacin, entendida como cada uno de los elementos constituyentes dela poblacin estudiada, debe definirse previamente, resaltando todas sus caractersticas;pues, al fin de cuentas, es a ellas a las que se les har la medicin. La unidad de observacin puede estar constituida por uno o varios individuos u objetos y denominarse respectivamente simple o compleja. El criterio sobre la unidad de medicin debe ser previamente definido y unificado portodo el equipo de investigacin. Si se trata de medidas de longitud, volumen, peso, etc., debe establecerse bajo qu unidad se tomarn las observaciones ya sea en metros, pulgadas, libras, kilogramos, etc. Asociado a la unidad de medida, deben establecerse los criterios sobre las condiciones enlas cuales se ha de efectuar la toma de la informacin. DETERMINACIN DE LA POBLACIN Y DE LA MUESTRA Estadsticamente, la poblacin se define como un conjunto de individuos o de objetosque poseen una o varias caractersticas comunes. No se refiere esta definicin nicamentea los seres vivientes; una poblacin puede estar constituida por los habitantes de un pas o por los peces de un estanque, as como por los establecimientos comerciales de un barrioo las unidades de vivienda de una ciudad.

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Existen desde el punto de vista de su manejabilidad poblaciones finitas e infinitas. Aquel trmino infinito no est siendo tomado con el rigor semntico de la palabra; por ejemplo, los peces dentro de un estanque son un conjunto finito; sin embargo, en trminos estadsticos, puede ser considerado como infinito. Muestra es un subconjunto de la poblacin a la cual se le efecta la medicin con el finde estudiar las propiedades del conjunto del cual es obtenida. En la prctica, estudiar todos y cada uno de los elementos que conforman la poblacin noes aconsejable, ya sea por la poca disponibilidad de recursos, por la homogeneidad de sus elementos, porque a veces es necesario destruir lo que se est midiendo, por serdemasiado grande el nmero de sus componentes o no se pueden controlar; por eso se recurre al anlisis de los elementos de una muestra con el fin de hacer inferenciasrespecto al total de la poblacin. Existen diversos mtodos para calcular el tamao de la muestra y tambin para tomar los elementos que la conforman, pero no es el objetivo de este curso estudiarlos. Diremos solamente que la muestra debe ser representativa de lapoblacin y sus elementos escogidos al azar para asegurar la objetividad de lainvestigacin. LA RECOLECCIN Una de las etapas ms importantes de la investigacin es la recoleccin de la informacin, la cual ha de partir, a menos que se tenga experiencia con muestras anlogas, de una o varias muestras piloto en las cuales se pondrn a prueba loscuestionarios y se obtendr una aproximacin de la variabilidad de la poblacin, con elfin de calcular el tamao exacto de la muestra que conduzca a una estimacin de los parmetros con la precisin establecida. El establecimiento de las fuentes y cauces de informacin, as como la cantidad y complejidad de las preguntas, de acuerdo con los objetivos de la investigacin son decisiones que se han de tomar teniendo en cuenta la disponibilidad de los recursos financieros, humanos y de tiempo y las limitaciones que se tengan en la zona geogrfica,el grado de desarrollo, la ausencia de tcnica, etc. Es, entonces, descubrir dnde est la informacin y cmo y a qu "costo" se puede conseguir; es determinar si la encuesta se debe aplicar por telfono, por correo, o si se necesitan agentes directos que recojan la informacin; establecer su nmero ptimo y preparar su entrenamiento adecuado.

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CRITICA, CLASIFICACIN Y ORDENACIN Despus de haber reunido toda la informacin pertinente, se necesita la depuracin de los datos recogidos. Para hacer la crtica de una informacin, es fundamental elconocimiento de la poblacin por parte de quien depura para poder detectar falsedades enlas respuestas, incomprensin a las preguntas, respuestas al margen, amn de todas las posibles causas de nulidad de una pregunta o nulidad de todo un cuestionario. Separado el material de "desecho" con la informacin depurada se procede a establecerlas clasificaciones respectivas y con la ayuda de hojas de trabajo, en las que se establecenlos cruces necesarios entre las preguntas, se ordenan las respuestas y se preparan los modelos de tabulacin de las diferentes variables que intervienen en la investigacin. El avance tecnolgico y la popularizacin de los computadores hacen que estas tareas, manualmente dispendiosas, puedan ser realizadas en corto tiempo. LA TABULACIN Una tabla es un resumen de informacin respecto a una o ms variables, que ofrececlaridad al lector sobre lo que se pretende describir; para su fcil interpretacin una tabla debe tener por lo menos: Un titulo adecuado el cual debe ser claro y conciso. La Tabla propiamente dicha con los correspondientes subttulos internos y la cuantificacin de los diferentes tems de las variables, y las notas de pie de cuadro que hagan claridad sobre situaciones especiales de la tabla, u otorguen los crditos a la fuente de la informacin. LA PRESENTACIN Una informacin estadstica adquiere ms claridad cuando se presenta en la forma adecuada. Los cuadros, tablas y grficos facilitan el anlisis, pero se debe tener cuidado con las variables que se van a presentar y la forma de hacerlo. No es aconsejable saturar un informe con tablas y grficos redundantes que, antes que claridad, crean confusin. Adems la eleccin de determinada tabla o grfico para mostrar los

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resultados, debe hacerse no slo en funcin de las variables que relaciona, sino del lector a quien va dirigido el informe. EL ANLISIS La tcnica estadstica ofrece mtodos y procedimientos objetivos que convierten las especulaciones de primera mano en aseveraciones cuya confiabilidad puede ser evaluaday ofrecer una premisa medible en la toma de una decisin. Es el anlisis donde se cristaliza la investigacin. Esta es la fase de la determinacin delos parmetros y estadsticos mustrales para las estimaciones e inferencias respecto a la poblacin, el ajuste de modelos y las pruebas de las hiptesis planteadas, con el fin de establecer y redactar las conclusiones definitivas. PUBLICACIN Toda conclusin es digna de ser comunicada a un auditorio. Es ms, hay otros estudiososdel mismo problema a quienes se les puede aportar informacin, conocimientos y otros puntos de vista acerca de l. 4. OBJETIVOS: GENERAL:Dar a conocer el concepto de estadstica, por medio de una serie de definiciones y trminos los cuales sern puestos en prctica. ESPECFICOS: El aprendiz al finalizar esta gua estar en capacidad de: Identificar los orgenes de laestadstica. Conceptuar la terminologa de estadstica. Entender el por qu es necesario hacer estadsticapara el anlisis de datos.

5. ESTRATEGIAS DE ENSEANZA

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ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE Para esta actividad dispone de 4 horas. El trabajo es individual. 1. Por qu se considera importante la estadstica? Elabore un mapa conceptual propio de usted sobre la importancia de la estadstica para los analistas de sistemas de informacin.

2. Enuncie las ramas en las que se divide la estadstica y establezca su campo de accin. La estadstica se divide en dos ramas que son: La estadstica descriptiva, Es la que se encarga de la recoleccin, clasificacin y descripcin de datos mustrales o poblacionales, para su interpretacin y anlisis; y la estadstica matemtica o inferencial, que desarrolla modelos tericos que se ajusten a una determinada realidad con cierto grado de confianza. 3. Enumere las etapas del mtodo estadstico. 1. Planteamiento del problema. 2. Fijacin de los objetivos.

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3. Formulacin de la hiptesis. 4. Definicin de la unidad de observacin y de la unidad de medida. 5. Determinacin de la poblacin y de la muestra. 6. La recoleccin. 7. Crtica, clasificacin y ordenacin. 8. Tabulacin. 9. Presentacin. 10. Anlisis. 11. Publicacin. 4. Por qu es importante la revisin bibliogrfica en el desarrollo de una investigacin estadstica? Porque se necesita para ver la accesibilidad y consultar los resultados obtenidos por investigaciones similares para someter nuestras proposiciones bsicas a un anlisis lgico; es decir, se debe hacer una ubicacin histrica y terica del problema. 5. Qu es hiptesis? Es una explicacin provisional de los hechos objeto de estudio, y su formulacin depende del conocimiento que el investigador posea sobre la poblacin investigada. 6. Defina: Poblacin, Muestra, Censo y Muestreo. Poblacin se define como un conjunto de individuos o de objetos que poseen una o varias caractersticas comunes. No se refiere esta definicin nicamente a los seres vivientes; una poblacin puede estar constituida por los habitantes de un pas o por los peces de un estanque, as como por los establecimientos comerciales de un barrio, las unidades de vivienda de una ciudad. Muestra es un subconjunto de la poblacin a la cual se le efecta la medicin con el fin de estudiar las propiedades del conjunto del cual es obtenida. La muestra debe ser representativa de la poblacin y sus elementos escogidos al azar para asegurar la objetividad de la investigacin. Censo, se refiere al recuento de individuos que conforman una poblacin. El censo es una de las operaciones estadsticas que no trabaja sobre

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una muestra, sino sobre la poblacin total; mientras que el perodo de realizacin depende de los objetivos para los que se necesiten los datos. Por ejemplo, en diversos pases se llevan a cabo censos poblacionales que por lo general se realizan cada 10 aos, mismo perodo utilizado para censos agropecuarios. Muestreo Es la tcnica para la seleccin de una muestra a partir de una poblacin. Al elegir una muestra se espera conseguir que sus propiedades sean extrapolables a la poblacin. Este proceso permite ahorrar recursos, y a la vez obtener resultados parecidos a los que se alcanzaran si se realizase un estudio de toda la poblacin.

7. Por qu usualmente se recurre al anlisis a travs de muestras y no de poblaciones? En la prctica, estudiar todos y cada uno de los elementos que conforman la poblacin no es aconsejable, ya sea por la poca disponibilidad de recursos, por la homogeneidad de sus elementos, porque a veces es necesario destruir lo que se est midiendo, por ser demasiado grande el nmero de sus componentes o no se pueden controlar; por eso se recurre al anlisis de los elementos de una muestra con el fin de hacer inferencias respecto al total de la poblacin. 8. Para qu se utiliza un muestreo piloto? Este muestreo previo sirve para confirmar o rechazar los supuestos que se han hecho en gabinete, previamente a la toma de datos sobre el error de muestreo, tamao de muestra y estimacin de la varianza poblacional. Realizado el trabajo piloto de toma de datos se estima el error de muestreo y la varianza poblacional; si el error de muestreo es menor o igual al establecido, tamao de muestra y estimacin de varianza poblacional correctos. Si no es as, se redimensiona la muestra. 9. Con qu fin se critica una informacin? Para poder detectar falsedades en las respuestas, incomprensin a las preguntas, respuestas al margen.

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10. Cules son los componentes de una tabla? Un titulo adecuado el cual debe ser claro y conciso, los subttulos internos y la cuantificacin de los diferentes tems de las variables, y las notas de pie de cuadro que hagan claridad sobre situaciones especiales de la tabla, u otorguen los crditos a la fuente de la informacin.

6. EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE a) CONOCIMIENTO: Desarrollo del taller. Respuesta a preguntas sobre Estadstica. b) DESEMPEO: Exposicin sobre temas asignados por el instructor sobre Estadstica.

7. FUENTES BIBLIOGRFICAS Puede encontrar una gran variedad de pginas y temas relacionados con Estadstica, lo invito a que con los buscadores de internet realice bsquedas mas a profundidad de los temas aqu tratados. 8. TIEMPO ESTIMADO 4 horas 9. INSTRUCTOR GUA: Nstor Guillermo Montao Gmez ORIENTADOR: Henry Alfonso Garzn Snchez 10. FECHA DE ENTREGA DE LA GUA Febrero 11de 2013.