Ensayo Literario: El Hombre, La informtica y la Psicologa: El falso dilema? Por: Alfredo Alejandro Romero Eskirko.

Al iniciar estas lneas y estructurar las ideas, el sentido comn me refera a imaginar el tpico debate: la mquina ayuda al hombre o la mquina dirige al hombre, aportando pros y contras a cada posicin. En principio, la informtica aplica al campo del orden y distribucin de expedientes (y el conservar el secreto implcito en este segn el cdigo de tica del psiclogo), rea donde sin duda ha colaborado en la organizacin y aprovechamiento del tiempo de la mayora de los psiclogos, especialmente de aquellos con labor institucional e interdisciplinaria (Cohen y Sweerlik, 2006). Su otro papel de importancia, especialmente en el contexto empresarial, est sealado por su rol en la psicometra a niveles de masas y con rapidez, propia de los tiempos corporativos en el siglo XXI. Aqu es donde podra entrar la reflexin sealada a comienzo del ensayo. Al realizar una labor de reflexin de lo ocurrido en la asignatura: informtica avanzada en psicologa, en nuestro microambiente acadmico, y al sazonarlo con viejas lecturas y experiencias, mis ideas se desviaron de ese enfoque. Por qu? Porque es una discusin estril y de bandos comprometidos. Tratando de enfocarse en el verdadero punto justo, al final, todos tomamos partido. As que desde ya, y sin subterfugios, yo har lo propio, y usar la defensa apasionada que presta el estilo literario para defender una visin. La informtica gana paso a paso, un lugar clave en nuestras vidas, falso es negarlo. Nuestra vida, en un compendio digital reposa en varias computadoras, y en algunos casos, ni siquiera lo sabemos. La tecnologa ha invadido desde hace mucho el esparcimiento, pero poco a poco se involucra en todos nuestros trabajos, en nuestras relaciones sociales, y en nuestra comunicacin, ya sea ntima o a aquellos que tratamos superficialmente. Si no lo creen as: desde cuando no twitean, o checan su estado en facebook, o van a una entrevista de trabajo y los sientan a realizar una evaluacin psicolgica digitalizada? Y de all caemos en la vivencia de la asignatura. Compartimos unas 40 horas de sesin, donde revisamos las caractersticas y usos de dos programas informticos lderes de mercado en cuanto a psicometra, dirigida principalmente al mercado laboral. Tambin revisamos herramientas digitales y test en lnea de acceso pblico, pero de estos no quiero extender a mayor grado el comentario. Los programas Armstrog y Psycowin muestran fortalezas y debilidades informticas como cualquier programa existente, pero la vivencia de su uso nos lleva a mltiples reflexiones.

La psicometra se puede realizar a grandes masas de personas a la vez? Al parece si, pues estos programas gestionan y permiten realizar de manera altamente flexible, evaluaciones a grupos medianos y grandes e incluso podemos personalizarlas. Son UNA HERRAMIENTA valiosa. Pero a la larga, cuantas veces le damos un peso mayor a la entrevista personal? Y adems: a veces nuestro ganador no es del agrado del Gerente que tomar la decisin de contratar, que usar parmetros totalmente ajenos a nuestro estudio y experiencia profesional. La verdad es que a nivel de corporativos, donde la informtica aplica su mximo encanto en el rea de psicologa, vivimos en un mundo de constructos encontrados. Las empresas Premium utilizan estos programas y adems realizan seleccin de grupos de candidatos y filtros en base a estos, pero es justo el mtodo para los candidatos. Y los resultados por ser controlables, son confiables? Y de all el valor del CONTROL en este asunto. LA informtica posibilita mejorar el control, lo s, tambin existe el IFAI para proteger tus datos, y en las empresas hay niveles de autorizacin y claves de acceso limitadas que favorecen la confianza en el proceso; incluso escogemos los presidentes con mquinas no? Pero la experiencia vivida nos mostr que los datos y perfiles pueden ser manipulados antes y despus, y si un informe oscuro y grueso no es revisado ningn directivo se dar cuenta. El control per se no es garanta de seguridad, ni de honestidad, ni de xito en el desempeo, como lo demuestran muchas experiencias que los que hemos vivido y ledo lo suficiente de la naturaleza humana conocemos. Hoy en da la opinin dominante del mercado empresarial es que el rol de los estudios psicomtricos es clave en la escogencia del personal y es un buen predictor de conductas futuras en el candidato a empleado. Pero, Crump y Knight (1999) trabajando para la prestigiosa consultora laboral Internacional Kaisen, precisamente en la valoracin psicomtrica de gerentes generales exitosos , descubrieron que el perfil propio de estos es el de personas optimistas con respecto a la gente, con alto sentido del deber, clidos interpersonalmente y se apoyan en cierto grado en sus creencias e intuicin. Entonces la cpula de una empresa posee capacidades que son difciles de medir en programas estndar de contratacin y que son ignorados en los escalafones ms bajos, pero que son requeridos para ascender? Tambin se seala que la estrategia informtica ahorra costos a largo plazo al seleccionar personal ms idneo. Entonces porque la rotacin de personal de las empresas Premium se mantiene o ha aumentado en los ltimos doce aos, los que han vivido en el boom de la valoracin psicomtrica de grandes grupos para escoger al ms adecuado para el perfil del cargo (Denmark, en Ardila (2002))

Un da cualquiera, nos quedamos sin acceso al software por dos sesiones y por ende nos adaptamos ajustando el cronograma de actividades. Pero si una empresa paga el viaje y convoca a 60 candidatos y esto ocurriera, que podra hacer (adems de demandar a la plataforma de software), no creo que pudiera, por ejemplo, invitarlos a disfrutar de un partido de futbol mientras se arregla la plataforma, y si lo hacen, a que costo? Finalmente volvemos al falso dilema: hombre vs. Informtica. La psicologa desde que defini su rea de estudio, se convirti por definicin en una ciencia y una labor ligada a lo humano de manera muy estrecha. Y aunque con los aos, varios se han esforzado en ajustar este carcter, la propia psicologa se ha encargado de dar prevalencia a su condicin. Si hace 100 aos Watson triunfaba en el mundo acadmico y por 50 aos la psicologa era valorada slo por la conducta medible, convirtindose en un animal de pelaje blanco y negro, luego los humanistas y otras corrientes divergentes introdujeron elementos que volvieron a dar tonos y colores variados al pelaje de la psicologa. La informtica ha llegado a la psicologa, esto es un hecho, y facilitar ciertas tareas, pero mientras la psicologa como ciencia se respete a s misma y conserve su valor fundamental, el acto humano de compartir, entrevistar y evaluar conductas no podr ser sustituido o moderado por la informtica. Paradojicamente, Si algn da esto llegar a ocurrir, ya no hablaramos de la Psicologa que conocemos y en la que creemos, ya esta no ser ms que un recuerdo-

Bibliografa: Ardila, Ruben, La psicologa del futuro. 2002. Ediciones Pirmide. Espaa. 377 p. Cohen, Ronald y Swerlik, Mark. Pruebas y evaluacin psicolgicas (2006). Mc Graw Hill. Espaa. 566.p Crump, J y M Knight Senior managers, Are they really different, 1999 -. Tomado el 24 de Enero de 2013 de kaisenconsulting.co.uk