Universidad Galileo Estrategia Avanzada de Negocios Maestra en Reingeniera Catedrtico: Dr. Ivan Echeverra Ing.

Jorge Ovalle

Caso Wal-Mart

Mario Roberto Lpez Garrido Carne 20052894 Steve Alejandro Tellez Caceros Carne: 20042162 Luis Estuardo Urizar E. Carne: 9813128 Jueves: 6:00 7:30

Guatemala, 26 de Abril de 2012

Introduccin

El Caso de Wal-Mart, una cadena de supermercados que ha podido conquistar la mayor parte del mundo con su filosofa de precios bajos siempre; Wal-Mart es la cadena ms grande superando a otras sucursales de competencia directa por un holgado margen de diferencia; algunos datos de Wal-Mart: Wal-Mart es el detallista ms grande del mundo. Tiene ms de 4,900 tiendas, emplea a 1.5 millones de personas y tiene ventas anuales por 256,000 millones de dlares. Wal-Mart aplica su propia versin de proveedores globales. En Wal-Mart no slo se trata de una funcin de compra. Wal-Mart opera en Norte y Sudamrica, Europa y Asia, y ha utilizado mltiples estrategias de ingreso en diversos pases.

Anlisis del Caso Wal-Mart

El sr. Sam Walton menciona que Nuestra meta fue ser los mejores en nuestra rea, es un slogan que evidencia de muy buena manera la visin que manejo desde el principio el Sr. Sam Walton, ya que desde su inicio local se lograron colocar como los mejores del rea.

Podemos mencionar tres creencias claves, que maneja la empresa: Respeto por el Individuo Servicio al Cliente Bsqueda de la Excelencia

Factores de xito
Vender a los precios ms bajos Amplsima seleccin de servicios de calidad La cultura organizacional es el pilar y orgullo de esta empresa. El Sr. Sam Walton, comenz casi de cero y construy un imperio comercial que incluye no slo las tiendas Wal-Mart sino, adems, los Supercentros Wal-Mart y Sams Club. El xito no proviene de la nada. Sam sigui una serie de lineamientos que surgieron tanto de su personalidad afable y curiosa, como de su continuo inters por el bienestar de los empleados y de los clientes. Entre estas recomendaciones para los empleados estn:

Compromtase a triunfar Comparta el xito, aprecie el esfuerzo ajeno y escuche a los dems, entre otras.

Gastos operativos: Menores al de su Sector Menor superficie para existencias (alquiler) Poltica de promociones ms austera (publicidad) Zonas rurales Salarios indexados sobre ventas (salarios) Wal-Mart frente a su sector vende ms barato Menor margen Ms eficiente en sus costos Gastos/Margen ms competitiva que sus competidores del sector Lnea limitada de precios, Mrgenes brutos bajos y alta rotacin de la mercadera Menores costos de compras Colaboracin estratgica con actividades clave de proveedores Numerosos avances en logstica Planificacin externa y conjunta de la cadena con distribuidores clave y detallistas (eficientes canales de distribucin).

Diseo optimizado de procesos La gestin logstica como ventaja competitiva Pretenden dar un valor aadido al cliente (precio) Gestin colaborativa de toda la cadena de suministro (del proveedor al cliente) Se localizan en poblaciones pequeas (sin competencia) Inversiones en nuevas tecnologas por encima del sector Colaboracin de proveedores. Estrategia de Capacidades Walt-Mart contrata personas corrientes, pero saca de ellas el mximo partido hasta obtener resultados y rendimientos por encima de la media Sr. Sam Walton: Saque lo mejor de sus empleados, crea en las personas ms que ellas mismas y espere siempre lo mejor, entienda las motivaciones de cada persona, defina exigencias de calidad y productividad y cmplalas, crear un entorno en donde el error no es fatdico, reconozca modelo que sirvan para otros colaboradores, Utiliza la reafirmacin positiva y feedback sobre el rendimiento. Superioridad en logstica: Grandes proveedores conectados Sistema de existencias para proveedores Acceso informtico para los minoristas Reduccin de stocks en los centros de distribucin Logstica inversa optimizada Entrega Flexible: mayores opciones de envo Paquetes informticos de planificacin estratgica anual para sus proveedores Procter&Gamble Wal Mart

alianza estratgica cuyo objetivo era mejorar el nivel de servicio al cliente y disminuir costos.

Las 10 reglas de Sam Walton 1.- Compromtase a triunfar y sea entusiasta 2.- Comparta el xito con quienes lo han ayudado 3.- Motive a los dems a hacer sus sueos realidad 4.- Comunquese con la gente y muestre inters 5.- Aprecie y reconozca el esfuerzo y los resultados 6.- Celebre sus propios logros y los de su equipo 7.- Escuche a los dems y aprenda de sus ideas 8.- Busque la manera de superar las expectativas 9.- Controle los gastos y procure prosperar 10.- Nade siempre a contracorriente

Futuro de Wal-Mart: Segn lo visto hasta el da de hoy parece ser que seguir con su poltica de ADQUISICIONES, la estrategia de expansin mediante adquisiciones locales parece oportuna porque le permite: Rpido crecimiento (compra cuotas de mercado) Receptividad de mercados locales Acuerdos con nuevos proveedores

Barreras culturales y legales (sindicatos, salarios) Pueden existir fusiones entre la competencia, continuar con su propuesta de valor (precio)

Estrategias Propuestas

Estrategias que las empresas aplican en relacin directa con la etapa del ciclo de la empresa (introduccin, crecimiento, madurez y declinacin)

Estrategias Intensivas (Introduccin) Penetracin de mercado: Trata de conseguir una mayor participacin en el mercado para los productos o servicios presentes, en los mercados presentes, por medio de un mayor esfuerzo de comercializacin Desarrollo de mercado: Consiste en la produccin de productos o servicios existentes en zonas geogrficas o mercados nuevos Desarrollo de producto: Trata de aumentar las ventas mejorando los productos o servicios presentes o desarrollando otros nuevos.

Estrategias de Integracin (crecimiento) Hacia adelante: Implica aumentar el control sobre los distribuidores o minoristas. Hacia atrs: Es una estrategia para aumentar el control sobre los proveedores de una empresa o adquirir el dominio. Horizontal: Consiste en tratar de adquirir el dominio o un mayor control de los competidores Estrategias de Diversificacin (Madurez) Concntrica: Consiste relacionados. Conglomerada: Se define como la agregacin de productos o servicios nuevos, pero no relacionados. Horizontal: Est dada por la agregacin de productos o servicios nuevos, pero no relacionados, para los clientes presentes. Estrategias Defensivas (Declinacin) Joint Venture: Se presenta cuando dos o ms compaas constituyen una sociedad o consorcio temporal, con el objeto de aprovechar alguna oportunidad de mercado. Encogimiento: Consiste en reagruparse por medio de la reduccin de costos y activos para revertir la disminucin de las ventas y unidades. Desinversin: Se trata en vender los activos de una divisin o parte de la organizacin. Liquidacin: Consiste en vender los activos de una compaa en partes a su valor tangible. Combinacin. Es aplicar una combinacin de dos o ms estrategias al mismo tiempo. en agregar productos o servicios nuevos, pero

Conclusin

Wal Mart ha sido y ser un ejemplo de empresa exitosa, pero es importante que resuelva las crticas que ha recibido sobre todo en el tema de pago a empleados (con sindicatos), y lo relacionado a baja de crecimiento en las comunidades donde se ha instalado, aunque en este punto me llamo mucho la atencin la investigacin de un Dr. De Kansas, donde menciona que aunque quiebran negocios con productos relacionados a Wal mart, se inician nuevos negocios muy lucrativos debido al trfico de personas que crea un wal mart. Tambin es un ejemplo para cualquier empresa de que las culturas son diferentes y no siempre hay que llagar con un mismo concepto a un pas diferente, hay que adaptarse e investigar para no dejarnos sorprender por la competencia o por las condiciones de un pas.

Bibliografa INTERNET: www.walmart.com