Marketing aplicado 1.0 - Presentacin Marketing aplicado a la PYME Marketing aplicado 1.

0 - Presentacin Marketing aplicado a la PYME

a la PYME Jos Arahal del curso a la PYME Jos Arahal del curso

1.0 - Presentacin del curso 1.0 - Presentacin del curso Objetivo: Ayudaros a conseguir vuestros objetivos mediante la creacin y puesta en prctica de un plan de marketing. Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.0 - Presentacin del curso 1.0 - Presentacin del curso Mtodo: El aprendizaje es el salto desde lo imposible hacia lo dificilsimo. Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.0 - Presentacin del curso 1.0 - Presentacin del curso Mtodo: El aprendizaje es el salto desde lo imposible hacia lo dificilsimo. Empezar a hacer antes de saber. Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.0 - Presentacin del curso 1.0 - Presentacin del curso Normas: - Respetar el turno de palabra. - No quitarle la razn a nadie. - Compartir informacin significativa. - Actitud mental activa y abierta. - Compromiso con el curso y con uno mismo. -Silenciar los mviles. Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.1 - La rueda del marketing La rueda del marketing. Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.1 - La rueda del marketing Cul es mi objetivo? Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.2- Definiciones del marketing 1.2- Definiciones del marketing Pero qu c... es el marketing? Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.2- Definiciones del marketing 1.2- Definiciones del marketing Conjunto de actividades orientadas hacia la transferencia de la propiedad de los bienes y hacia su distribucin fsica. Clark - 1926 Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.2- Definiciones del marketing 1.2- Definiciones del marketing Actividad que dirige el flujo de bienes y servicios con objeto de satisfacer a los consumidores y permitir a la empresa alcanzar unos objetivos. McCarthy - 1964 Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.2- Definiciones del marketing 1.2- Definiciones del marketing Proceso de planificacin y ejecucin del concepto, precio, promocin y distribucin de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos del individuo y de la organizacin. AMA - 1985 Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.2- Definiciones del marketing 1.2- Definiciones del marketing Mecanismo econmico y social a travs del cual los individuos y grupos satisfacen sus necesidades y deseos por medio de la creacin y del intercambio en s de productos y otras entidades de valor. Kotler - 1988 Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.2- Definiciones del marketing 1.2- Definiciones del marketing Proceso de identificar, establecer, mantener y acrecentar (y cuando sea necesario finalizar) relaciones beneficiosas con los clientes y otros agentes implicados, que se realiza a travs de la mutua entrega y cumplimiento de promesas. Grnross - 1994 Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.2- Definiciones del marketing 1.2- Definiciones del marketing Todo es marketing? Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.2- Definiciones del marketing 1.2- Definiciones del marketing Tu definicin de marketing: T - 2010 Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.2- Definiciones del marketing 1.2- Definiciones del marketing Definicin metafrica del marketing. Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.3- Conceptos del marketing 1.3- Conceptos del marketing 1) Necesidades, deseos y demanda. 2) Producto. 3) Valor y satisfaccin. 4) Utilidad 5) Intercambios, transacciones y relaciones. 6) Clientes y consumidores. Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

Marketing aplicado 1.3- Conceptos del Marketing aplicado 1.3- Conceptos del Necesidad: Estado de carencia de un bien bsico.

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1.3- Conceptos del marketing 1.3- Conceptos del marketing Necesidad: Estado de carencia de un bien bsico. Necesidad .Deseo Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.3- Conceptos del marketing 1.3- Conceptos del marketing Deseo: Forma determinada de satisfacer una necesidad. Al contrario que las necesidades, son limitados y no son comunes para todos porque estn influidos por la cultura. Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.3- Conceptos del marketing 1.3- Conceptos del marketing Demanda: La solicitud de un producto para el que se dispone de la capacidad para adquirirlo. Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.3- Conceptos del marketing 1.3- Conceptos del marketing Demanda: Aqu es donde entra en juego la capacidad de la empresa para asignar al producto un precio acorde al valor percibido por aquellas personas que disponen del poder adquisitivo suficiente para comprarlo. Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.3- Conceptos del marketing 1.3- Conceptos del marketing Productos: Cualquier entidad, ya sea tangible o intangible, que pueda dar valor a otra persona. Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.3- Conceptos del marketing 1.3- Conceptos del marketing Productos: Cualquier entidad, ya sea tangible o intangible, que pueda dar valor a otra persona. Tanto los bienes tangibles como los servicios, las ideas, las actividades, la informacin, los intereses, etc. Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.3- Conceptos del marketing 1.3- Conceptos del marketing Valor y satisfaccin: Se compra para satisfacer necesidades. Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.3- Conceptos del marketing 1.3- Conceptos del marketing Valor y satisfaccin: El valor lo atribuye el consumidor en funcin de su percepcin de la capacidad que tiene el producto para satisfacer sus necesidades. Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.3- Conceptos del marketing 1.3- Conceptos del marketing Utilidad: Medida subjetiva relacionada con la capacidad del producto para satisfacer necesidades en funcin de la forma, el lugar, el espacio, la posesin o la informacin. Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.3- Conceptos del marketing 1.3- Conceptos del marketing Intercambios, transacciones... El intercambio es la relacin que se establece entre dos partes con el objeto de que una de ellas obtenga de la otra algo que valora entregando a cambio algo que la otra parte tambin valora. Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.3- Conceptos del marketing 1.3- Conceptos del marketing Intercambios, transacciones... La culminacin satisfactoria de la relacin de intercambio es la transaccin. Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.3- Conceptos del marketing 1.3- Conceptos del marketing ... y relaciones: La importancia que tienen los productos intangibles que rodean una relacin de intercambio, por una parte, y la necesidad de que las transacciones se produzcan de forma reiterada para ser rentables, por otra, hacen hoy da necesario para las empresas la gestin estratgica de las relaciones. Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.3- Conceptos del marketing 1.3- Conceptos del marketing Cliente: Quin accede a un producto a travs de una relacin de intercambio. El cliente compra. Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.3- Conceptos del marketing 1.3- Conceptos del marketing Consumidor: Quin demanda un producto por el beneficio que obtiene de su uso. El consumidor demanda. Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.3- Conceptos del marketing 1.3- Conceptos del marketing Y t qu? Qu necesidad satisface tu empresa? Cul es realmente tu producto? Qu utilidades ofreces? Cmo te relacionas con tu mercado? Quin es tu cliente? Y t consumidor? Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.3- Conceptos del marketing 1.3- Conceptos del marketing Cul es tu valor? Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.4- Filosofa del marketing 1.4- Filosofa del marketing Filosofa del marketing: Todo lo que se haga en la empresa debe conseguir la satisfaccin tanto del consumidor como de la empresa. Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.4- Filosofa del marketing 1.4- Filosofa del marketing Filosofa del marketing: Medios y fines. Regla del juego. Valor aadido.

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1.5 - Historia del marketing 1.5 - Historia del marketing Historia del marketing: No siempre fue as... Los enfoques de la gestin del marketing han cambiado mucho desde sus orgenes hasta hoy. Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.5 - Historia del marketing 1.5 - Historia del marketing Situacin del mercado Orientacin de la empresa Enfoque de gestin Oferta < Demanda Oferta = Demanda Oferta > Demanda Productor Vendedor Marketing Mercado Produccin en masa Produccin de calidad Venta del producto Atencin al consumidor + Atencin al entorno + Atencin a la competencia Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.6 - La gestin del marketing 1.6 - La gestin del marketing La gestin del marketing tiene dos caras: A) Marketing estratgico B) Marketing operativo

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1.6 - La gestin del marketing 1.6 - La gestin del marketing Marketing estratgico: (Sistema de anlisis) - Anlisis de las necesidades: definicin del marco de referencia. - Segmentacin del mercado: maro y micro-segmentacin. - Anlisis del atractivo: mercado potencial y ciclo de vida. - Anlisis de la competitividad: ventaja competitiva. - Eleccin de una estrategia de desarrollo. Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.6 - La gestin del marketing 1.6 - La gestin del marketing Marketing operativo: (Sistema de accin) - Eleccin del segmento objetivo. - Plan de marketing: objetivos, posicionamiento y tcticas. - Programa de marketing integrado: marketing mix. - Presupuesto de marketing. - Puesta en marcha del plan y control. Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal

1.7 - Marketing 2.0 1.7 - Marketing 2.0 Marketing 2.0 Y maana qu? Marketing aplicado a la PYME Jos Arahal