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Departamento de Aplicacin Docente. U.N.C.
Facultad de Filosofa y Letras.

Comunicacin Social. 9 ao.

Equipo de Profesores: Benasayag, Natalia Casanova, Gustavo- Correa, Mariela- Cruz, Claudia- Flores, Carlos-
Gmez, Silvina- Guiazu, Graciela, Pea, Claudio Utrero, Cecilia
Coordinadora: Marino, Mariana
1
COMUNICACIN SOCIAL
9 AO
BLOQUE 1 La comunicacin humana
Por QU!NO

Ciclo 2008

2

Bienvenidos a nuestro primer bloque! Antes de comenzar el viaje al mundo de
la comunicacin, dedicaremos unos instantes a observar el mapa. Siempre es
aconsejable, antes de iniciar el camino, visualizar hacia dnde queremos llegar y
cmo lo haremos. Esperamos que disfrutes esta etapa tanto como nosotros.

Tus profesores
PROPSITOS GENERALES

En este bloque nos proponemos ayudarte a analizar y reflexionar sobre el proceso
comunicativo desde lo interpersonal y lo grupal; como as tambin desde lo meditico: tv, radio,
grfica. La idea es lograr que comprendas que la comunicacin es un proceso complejo y
dinmico que requiere de marcos tericos interpretativos para su mejor comprensin.

EXPECTATIVAS DE LOGRO DEL ESPACIO CURRICULAR

a) Explorar el mundo cultural para construir esquemas cognitivos que le permitan a los alumnos y
alumnas decodificar, comprender, analizar e interpretar procesos comunicativos de diversa
ndole, las caractersticas de los distintos medios de comunicacin y de los textos provenientes
de los discursos preponderantes en la comunicacin masiva, fortaleciendo la actitud crtica y
el sentido de identidad cultural.
b) Realizar producciones con contenidos vinculados a su entorno sociocultural, a partir de la
utilizacin creativa de los recursos expresivos y de las estrategias comunicacionales de los
lenguajes y modos de produccin discursiva trabajados, fundamentando los criterios de
seleccin y organizacin adoptados.

INDICADORES DE LOGRO

El alumno debe lograr y demostrar que aprendi las siguientes habilidades en el Bloque 1:
a) Reconocer al modelo semitico como enfoque superador de las limitaciones del modelo
funcionalista de la comunicacin.
b) Aplicar las competencias comunicativas a partir de la reflexin sobre diferentes
situaciones comunicativas.
c) Valorar producciones individuales y grupales aplicando tipos de comunicacin segn los
contextos sociales
d) Elaborar un afiche aplicando todos los conceptos tericos y las tcnicas estudiadas
durante este bloque.


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CONTENIDOS TEMTICOS

BLOQUE 1: LA COMUNICACIN HUMANA

1. INTRODUCCIN A LA COMUNICACIN

1.1- La comunicacin
1.2- La cultura
1.3- Comunicacin y Comunicacin Social
1.4- Comunicacin y Cultura

2. MODELOS DEL PROCESO DE COMUNICACIN

2.1- Modelo Clsico de Comunicacin
2.2 -Modelo Alternativo de Comunicacin: Enfoque Semitico
2.2.1 Significar Comunicar
2.2.2 Diferencias entre el proceso de informacin y comunicacin
2.3- Propuesta de Modelo Alternativo de comunicacin.

3. TIPOS DE COMUNICACIN

3.1 Segn los lenguajes: verbal, no verbal o mixto.
3.2 Segn la relacin de los participantes: interpersonal (directas o indirectas),
grupal o masiva.
3.3 Segn la presencia o ausencia de dispositivos tecnolgicos: mediada,
meditica e interactiva

4. COMPETENCIA COMUNICATIVA.

4.1 Competencia lingstica
4.2 Competencia paralingstica
4.3 Competencia Tcnica
4.4 Competencia Cultural
4.5 Competencia ideolgica
4.6 Determinaciones emocionales o psicolgicas

5. NOTICIAS DE LA SEMANA: Actividad trimestral
6. TRABAJO PRCTICO EVALUATIVO DE INTEGRACIN Y APLICACIN
8. BIBLIOGRAFA.


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1. INTRODUCCIN A LA COMUNICACIN

Te invitamos a observar y leer la siguiente historieta.

Pens y escrib:

En base a qu situacin del mundo actual reflexiona el autor de la historieta?
Qu acontecimientos de la sociedad en la que vivimos nos muestran diferencias o
dificultades entre las personas?
A partir de tu experiencia escolar (lo que has visto en las diferentes asignaturas) marcar
como verdaderas (V) o falsas (F) las siguientes expresiones y luego fundamentar :
a) El hombre es el nico ser social con capacidad para comunicarse con otros. (.......)
b) Los animales se comunican con su especie y otras (.....)
c) Las plantas comunican sus cambios estacionales (hojas amarillas en el otoo, verdes
en el verano.) (.....)
Observaste la historieta de Quino que aparece en la portada? Qu dificultades en la
comunicacin humana pone en evidencia?
Qu relacin pods encontrar entre ambas historietas? Anot tus conclusiones y
compartilas con tus compaeros
Debat y escrib junto a tus compaeros qu es la comunicacin?

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1.1 La comunicacin

La historieta de Kostner que trabajamos anteriormente, sintetiza muchos de los problemas
de nuestro mundo actual, a veces estamos muy cerca y no podemos comunicarnos.
Sin embargo, los personajes de la tira cmica nos sugieren algo importante: la
comunicacin es una caracterstica propia de los seres humanos. Cada uno de nosotros como
individuo y miembro de una comunidad nace y crece en una experiencia de dilogo, es decir,
que para desarrollarnos, necesitamos ampliar nuestra capacidad de relacionarnos, de abrirnos a
los aportes de nuestros semejantes. En este contexto, el resultado de los intercambios
comunicativos que cada comunidad va tejiendo es lo que llamamos cultura.
La naturaleza biolgica del hombre lo vincula con el reino animal. Sin embargo, aquel en
un momento determinado, desarroll capacidades, caractersticas que superan ampliamente las
alcanzadas por los otros vivientes. Cules son estas capacidades?
Razonar
Resolver creativamente las situaciones
Comprender al mundo como una trama de significaciones y valores
Comunicar desde intencionalidades definidas.
Hablar sobre el lenguaje.

Como vemos, la comunicacin es un proceso humano fundamental que preside y
enmarca la vida del hombre, tanto en su construccin individual como social. El hacer
comunicativo est en la base de la mayora de las prcticas sociales y es el proceso que
posibilita la vida de relacin.

Podemos afirmar, entonces, que un proceso comunicativo no equivale necesariamente
a su realizacin plena. De hecho, hay ms intentos comunicativos que comunicaciones
efectivamente logradas.

1.2 La cultura
Los hombres y las mujeres son tales en tanto pueden pensar, decidir, hacer, crear,
realizarse y trascender en la sociedad en la que habitan. La suma de acciones humanas dentro
de una comunidad va construyendo un modo de vida que se llama cultura y que est
constituida por todo lo que el hombre hace, ya sea material, espiritual o mental.

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Llamamos cultura al conjunto complejo de conocimiento, creencias, arte, valores,
derecho, costumbres y tradiciones que genera y transmite un pueblo a sus integrantes. (adaptado
de Teresa Egger- Brass y otros. Cultura y Comunicacin. Editorial Maipue. 2004. Buenos Aires.)

1.3 Comunicacin y Comunicacin Social

Es usual admitir como sinnimos a la "comunicacin ` y la `comunicacin social`. Sin
embargo, podemos definir a la primera como el proceso de transmisin de expresiones
significativas entre los hombres. Mientras que la comunicacin social intenta abarcar, adems,
las producciones discursivas, informativas y ficcionales provenientes de los medios masivos: radio,
televisin, grfica y su impacto en las prcticas sociales.
Las prcticas sociales son actividades, acciones o discursos que pueden realizarse en los
distintos mbitos sociales (escuela, club, familia). Cada una de estas actividades surgen de reglas
propias de cada mbito, por ejemplo no es lo mismo solicitar una salida al director de la escuela
que a tus padres.

1.4 Comunicacin y cultura

En la llamada sociedad de la informacin, existe una tendencia a privilegiar a los medios
masivos de comunicacin como centro de la cultura. Algunos autores sostienen que esto es as
porque el rasgo de distintivo de nuestra poca es la cultura de la imagen. Lo visual es el punto de
referencia para conectar al individuo con el exterior. La sociedad conoce lo que pasa, los
valores vigentes y el modo de vida a travs de los medios de comunicacin.
En este sentido, los medios de comunicacin masivos son los grandes promotores de la
cultura actual: una pieza clave para entenderla. Sus mensajes resultan fascinantes y todos se
sienten en mayor o menor medida influidos por su atraccin; inclusive construyen modelos con los
cuales las personas logran identificarse.
Para entender la importancia que han cobrado los medios masivos en nuestra sociedad
es necesario que recordemos que la comunicacin es un proceso que va mucho ms all de las
palabras, es decir que se trata de un proceso cultural. En toda situacin de comunicacin hay
interaccin, una relacin, un proceso de intercambio que cobra sentido dentro del contexto
cultural en el que se produce. El cuerpo, los gestos, los colores, las imgenes, los silencios y hasta
la distancia entre las personas, comunican algo y significan algo en la cultura que comparten.

A trabajar

La relacin entre comunicacin y cultura nos permite entender el surgimiento de los
prejuicios o actitudes negativas que surgen entre las personas a raz de sus diferencias culturales.

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Las diferencias culturales aparecen cuando las personas tiene distintos niveles de instruccin,
diversos modos de pensar o de vivir.
Pens y escrib dos situaciones cotidianas en las cuales la falta de dilogo o de
comunicacin se deba a esta diferencia cultural.
Respond Cmo podras superar estos obstculos en la comunicacin?
Debat y reflexion sobre las siguientes afirmaciones. Anot tus conclusiones para
compartirlas con tus compaeros.
Todos tendemos a desconfiar de las personas que desconocemos. Cuando conocemos
mejor la vida y las costumbres de otras culturas, las juzgamos mas positivamente.

Cuando dialogamos con personas que piensan y viven de una manera diferente a la
nuestra, no solo aprendemos a ser tolerantes sino a enriquecernos con los aportes de los
dems

2. MODELOS DEL PROCESO DE COMUNICACIN

Cuando nos referimos a los procesos comunicacionales es importante explicitar desde qu
perspectiva o modelo terico nos ubicamos. As, podemos nombrar un enfoque clsico o
funcionalista de la comunicacin y otro alternativo, el semitico.
Cabe aclarar que los MODELOS mencionados NO SE ELIMINAN UNO A OTRO, sino que el
semitico es SUPERADOR de las limitaciones que presenta el modelo Clsico.

El modelo clsico presenta las situaciones de comunicacin excluidas de todo contexto,
entre un emisor y un receptor separado de su entorno cultural, social, grupo de pertenencia o de
referencia (cultura).
2.1 Modelo Clsico de la Comunicacin
Seguramente el modelo que a continuacin te presentamos no te resultar desconocido,
ya que en otras asignaturas lo habrs estudiado.


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Sin embargo, este modelo recibi numerosas crticas porque:
Reduce la nocin de comunicacin a los procesos de codificacin y decodificacin
No explica TODAS las situaciones comunicativas en su plenitud.
Muestra una sencilla transmisin de informacin ya que lo importante es la llegada
de los datos de manera correcta Recordar Teora Ciberntica. Shannon)

En sntesis, desde esta perspectiva la comunicacin aparece como un proceso lineal en el
cual una fuente de informacin enva un mensaje (que puede ser alterado por el ruido) y que,
llega en general, con alguna modificacin al receptor. A veces, el emisor y el receptor
intercambian sus roles. Pero, como dijimos anteriormente, este esquema no nos alcanza para
comprender los procesos de la comunicacin en la sociedad. Debido a que se trata de un
recorte puntual de una situacin rica y compleja, que la desafecta de su contexto (entorno
cultural, grupo de pertenencia o de referencia).

2.2 Modelo alternativo de la comunicacin: enfoque semitico

Si observamos el modelo clsico de la comunicacin entenderemos que nos resulta til
para comprender las ideas sobre una situacin comunicativa desde el punto de vista de la
lengua.
Pero debemos ampliar este enfoque para comenzar a visualizar la comunicacin social
en su profunda dimensin. El ser humano tiene, adems de sus caractersticas biolgicas, un
entorno cultural que crea y recrea todo el tiempo. Su propia cultura lo condiciona tanto como
sus rasgos innatos. Es por eso que, a travs del desarrollo de su capacidad simblica (es la
capacidad del hombre de representar objetos y cosas del mundo) el hombre puede
comunicarse y entenderse con los dems.
Una vez ms, el estudio de la lengua viene en nuestra ayuda: conoceremos a las ciencias
que estudia la vida de los signos en el seno de la sociedad.
La semitica es el estudio de los signos (es creado y compartido por el hombre con el fin
de comunicar y representar algo) los cdigos y la cultura, que intenta establecer los rasgos
esenciales de los signos y ver cmo funcionan en la vida social. Tambin llamada ciencia
Desde estu perspectivu Iu comunicucin es considerudu como un truspuso de
informucin entre un emisor y un receptor u truvs de un medio o cunuI mediunte
eI uso de un cdigo,


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exploratoria del sentido porque es el hombre el nico ser capaz de producir sentido e interpretar
los fenmenos que lo rodean, por ejemplo: un trueno es un fenmeno natural, pero si alguien
luego de percibirlo le otorga la significacin de tormenta lo ha transformado en un fenmeno
significante.

2.2. Significar y comunicar
Toda actividad que engendre una significacin, sea esa significacin el resultado de un
proceso de produccin de sentido (alguien produce un fenmeno significante: pinta un cartel,
hace un gesto, dice algo), o bien el resultado de un proceso de interpretacin (alguien le otorga un
sentido a ese cartel o a ese gesto o a un fenmeno natural), o una combinacin de ambos
podemos denominarla prctica signficante. Por lo tanto, estamos distinguiendo, y a la vez
separando y desarticulando, la produccin de la interpretacin. Ilustremos esta diferenciacin:

1) Un actor sobre el escenario construye sentidos, para ello se vale de palabras, gestos y
movimientos; los espectadores en la sala, interpretan estos diversos signos, otorgndoles
significaciones. (Comunicar)
2) Un detective o un rastreador descubren pistas o huellas que le permitirn identificar al
culpable del hecho. (Significar)

Esta discriminacin realizada entre los procesos de produccin e interpretacin de la
significacin, nos permite diferenciar, a su vez, dos operaciones: la de significar y la de comunicar.
La segunda presupone lgicamente a la primera, pero no a la inversa.
De esta manera nos proponemos entender la comunicacin ms all de las palabras, en
trminos culturales. En toda situacin de comunicacin hay interaccin, una relacin, un proceso de
intercambio. El cuerpo, los gestos, los colores, las imgenes, los silencios y hasta la distancia entre las
personas comunican o y significan en la cultura que comparten.
Por eso, la `comunicacin, desde el modelo semitico, requiere de un sujeto que
produzca una significacin, con intencionalidad y otro sujeto (singulares o colectivos), que
reconozca e interprete el producto del proceso realizado por la instancia productora.
Si retomamos los ejemplos anteriores podemos advertir que solo en el primero, estaramos
ante un proceso de comunicacin. El actor tiene la intencin de comunicarse con el pblico. En
este caso, constituye la instancia productora de un fenmeno significante y los espectadores
conforman los intrpretes de esas significaciones.
Mientras que en el segundo caso estamos ante un proceso de significacin ya que el
detective le atribuye una significacin a las pistas o huellas encontradas; por lo tanto transforma
ese fenmeno en un fenmeno significante salvo, claro est, que alguien a propsito haya

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construido esas pistas o huellas para confundir al detective o al rastreador. Si esto fuera as,
estaramos ante un proceso de comunicacin.

2.2.2-Diferencias entre el proceso de informacin y de comunicacin

Es importante tener en cuenta que no es lo mismo comunicacin que traspaso de
informacin. El traspaso de informacin hace referencia a la transmisin de una seal o estmulo
(natural o mecnico) desde una fuente emisora (aparato mecnico o electrnico, emisores
biolgicos o fisiolgicos) hacia una fuente receptora (aparato mecnico o electrnico,
receptores biolgicos o fisiolgicos) y no puede considerarse comunicacin. Esto debido a que el
paso de una seal entre mquinas constituye slo un proceso en el que se transmiten unidades
de informacin no significantes. Veamos esto en dos ejemplos.
a-Imaginemos que estamos frente a un cajero automtico con el fin de realizar una
extraccin de dinero. En la pantalla observamos un sistema de programacin mecnico que
nos ofrecen una serie de posibilidades para operativizar la accin bancaria. De esta manera
seleccionamos el tem extraccin. Luego, el sistema chequea desde qu lugar se desea
sustraer ese dinero caja de ahorro, cuenta corriente entre otros. Siguiendo los pasos el
receptor del cajero convertir la digitalizacin de la opcin requerida en una serie de
fenmenos electromecnicos que enviaran la solicitud de informacin a un sistema de
resguardo central; el cual devolver el saldo de la cuenta. Finalmente se retiran los billetes y el
ticket.

b-Si esta accin se realizara en la ventanilla de un banco estaramos en presencia de una
atencin personalizada. El interesado deber elaborar un texto oral en el que manifieste la
intencin de extraer dinero de su cuenta bancaria.

En el primer caso estamos ante un proceso de traspaso de informacin, es decir, lineal,
transmisin de datos ordenados, sistema mecnico; ya que las seales transmitidas no tienen
capacidad significante. Son puros estmulos.

Pero, en el segundo caso, asistimos a un proceso de comunicacin humano en el que el
cajero que atiende al cliente tiene la capacidad de dar sentido al texto producido por l.
Adems posee una multiplicidad de elecciones lingsticas para articular el mensaje que quiere
decir y que el otro necesita comprender.


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2.3- Propuesta de un modelo alternativo de comunicacin.

Desde el modelo semitico, que es una propuesta alternativa, hablamos de sujetos
(uno/s sujeto/s que produce/n y uno/s sujeto/ s que interpretan: pueden ser uno o ms individuos)
y no de dos terminales en un diagrama de flujos como en el modelo anterior. Por esa razn es
que tambin los denominamos actores' del proceso, ms an: la nocin de producir un
mensaje da mejor cuenta de la complejidad de la tarea, que la idea de emitir (que seria solo
la etapa o momento final de la produccin); a su vez, la idea de interpretar le da al sujeto/s que
recibe/n el mensaje una participacin activa en el proceso, no contemplada en la idea de
receptor (que supone un agente pasivo).

Por ejemplo: cuando alguien escucha radio, el receptor sera el aparato de radio, la
persona sera un intrprete. Por qu? Porque este sujeto percibe (recibe) los sonidos pero, en
tanto sujeto pensante en el instante en que deja de ser meramente un perceptor de sonidos de
palabras, de msica, de efectos, entre otros, vacos de contenido, comienza a otorgarle
significacin por lo que est realizando un proceso de interpretacin. Es un sujeto intrprete y no
un mero receptor de sonidos sin sentido. Por su parte, el locutor y, las dems personas
productoras del programa radial, no se limitan a emitir indiscriminadamente sonidos por medio
del aparato (radio), sino que en tanto sujetos pensantes, seleccionan determinados signos

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lingsticos y no lingsticos con la intencin de construir sentido, esto es, conformar mensajes
para que sean interpretados.

Este proceso de comunicacin se da en un mbito sociocultural al que denominamos
contexto. Por eso, decimos, que toda comunicacin est situada o contextualizada. Cualquier
aspecto del contexto que se modifique puede incidir en el sentido otorgable al mensaje. Ahora
bien, no son necesariamente las caractersticas objetivas del contexto las que ejercen su
influencia en el proceso, sino la percepcin, evaluacin y/o comprensin de la incidencia del
mbito sociocultural por parte de los sujetos/ actores de la comunicacin.

Es importante recordar que cuando hablamos de contexto no hacemos referencia solo al
contexto fsico, es decir, al espacio en el que se encuentran los sujetos participantes del proceso
de comunicacin. Por qu? Porque no es siempre el espacio fsico el nico componente que
condiciona y/o determina radicalmente el intercambio comunicativo, sino que el contexto est
compuesto por otros elementos que influyen en ese intercambio. Veamos las siguientes
situaciones:
a- Un hombre se encuentra con su jefe un sbado en la maana en la peatonal.
Cmo le va Maldonado? ~ El jefe le estrecha la mano para saludarlo
-Cmo est seor? - Titubea al preguntar. La presencia de su jefe siempre lo tensiona.
-Bien, bien. Aqu paseando un poco. No se olvide de que el lunes lo espero en mi
despacho temprano para terminar de arreglar algunos asuntos.
- No me olvido, Seor. Ah estar. - responde algo nervioso Maldonado
- Lo espero el jefe le estrecha nuevamente la mano para despedirse - Bueno, que tenga
buen fin de semana. Hasta luego.
- Igualmente. Hasta el lunes, seor.

b- Juan se encuentra con su gran amigo de la secundada un sbado en la peatonal.
- Eeehhh!!! Nicols!!! Tanto tiempo sin vernos, hermano!!!l
- Qu alegra verte, Juan - responde mientras se acerca para darle un fuerte abrazo.
Che! Cmo te trata la vida? - pregunta muy contento Juan
- Bien. Haciendo los ltimos esfuerzos para terminar pronto la Facu Y vos, en qu ands?

Adems de lo expresado el proceso comunicativo involucra, una serie de conocimientos
(saberes) y creencias (Ideas) sobre el mundo que pueden o no ser compartidos por parte de
ambos sujetos. (Sujeto 1 quiere decir y el sujeto 2 puede comprender).
Tambin, supone el uso de un lenguaje (o lenguajes) a travs del cual se conforma el
mensaje cuyo dominio puede ser dispar por parte de los protagonistas del proceso

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comunicativo. Finalmente, el mensaje se materializa en un texto, que es una unidad
comunicativa, que posee coherencia y cohesin; el cual no solo hace referencia a una palabra
sino tambin a una imagen. De esta manera el texto se percibe como un todo que incluye
diferentes lenguajes: lingstico o visual; y el significado que se le otorgue, depende del marco de
experiencias previos, que posean cada uno de los participantes del proceso comunicacional,
para luego llegar a plasmar su contenido en un discurso a varios niveles (verbal, no verbal o
mixtos).

A trabajar

Completa el siguiente cuadro comparativo

Modelo Clsico Modelo semitico
Participantes Sujetos
Proceso Lineal
Contexto Se tiene en cuenta
Sistema de signos Cdigo
Intencin comunicativa Si, existe

Ejemplifica una situacin o hecho comunicativo segn el Modelo Clsico y otra segn
el Modelo Semitico.

3. TIPOS DE COMUNICACIN

Debido a la gran complejidad que presenta el proceso de comunicacin, se ha
propuesto adoptar una tipologa construida a partir de la seleccin de criterios desde los cuales
se procura tanto describir y comparar cada tipo de comunicacin.
los lenguajes utilizados
la relacin de los participantes del proceso.
As, COMUNICAR requiere de una instancia (sujeto individual o colectivo) que produzca
una significacin, con esa intencionalidad, y otra instancia (sujeto individual o colectivo) que
reconozca e interprete el producto del proceso realizado por la instancia productora, sea este
producto de un signo o de un conjunto signo coherente (comnmente llamado texto).


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la presencia/ ausencia de dispositivos tecnolgicos.
1

3.1-SEGN LOS LENGUAJES: VERBAL, NO VERBAL O MIXTO.

Comunicacin verbal: Interviene el cdigo lingstico, ya sea oral o escrito.
Comunicacin no verbal: Es tambin llamada analgica por su similitud con el mensaje.
Incluye: lo gestual, lo visual, lo musical, etc.
Comunicacin mixto: Es aquella producida a travs de la complementacin entre la
comunicacin verbal y la no verbal.

3.2-SEGN LOS PARTICIPANTES: GRUPAL E INTERPERSONAL

Comunicacin interpersonal: Es la comunicacin cara a cara sin ningn tipo de mediacin.
(directa) La usamos diariamente ya que los sentimientos juegan un rol fundamental.
Comunicacin grupal: Se produce en las organizaciones e involucran a un conjunto de
personas que interactan en un mismo espacio y tiempo.
Comunicacin masiva: Se caracteriza por sostener pblicos heterogneos, annimos y
distantes. Se relaciona con la comunicacin meditica.

3.3-SEGN LA AUSENCIA / PRESENCIA DE DISPOSITIVOS TECNOLGICOS:
COMUNICACIN MEDIADA, MEDITICA E INTERACTIVA.

Comunicacin Mediada: Tambin llamada indirecta ya que significa que los sujetos
participantes se comunican a travs de un dispositivo. Pone de relieve el papel mediador de
un soporte tecnolgico o no. Ya que pueden haber mediaciones a travs de otras personas.
Por ejemplo: un profesor funciona como mediador entre los conceptos tericos y los
alumnos. Otros ejemplos: papel de carta, telfono, carteles entre otros.
Comunicacin meditica: Se vincula con la unidireccionalidad del proceso comunicativo y
la homogenizacin del destinatario. Es decir, que se relaciona con la aparicin de los
medios de comunicacin masiva. Hoy se considera que los medios de comunicacin
constituyen una de las formas de socializacin de los individuos junto con la familia y la
escuela. Son instituciones sociales productores de sentido, que presentan, entre otras, las
siguientes caractersticas socio-comunicativas:
Producen representaciones simblicas convencionalizadas del mundo
Construyen la realidad social pblica (agenda).
Impactan de manera decisiva en la sociedad.

1
Conceptos explicitados de especificacin curricular de la Provincia de Mendoza, en el espacio curricular de
Comunicacin Social , DGE, 1999.

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Abarcan las producciones discursivas (informativas, ficcionales, publicitarias, entre
otras) que provienen de medios grficos, radiales y televisivos
Se valen de los diversos lenguajes: natural, visual (imagen), musical y audiovisual.
Finalmente, el sincretismo como integracin de lenguajes, ya mencionados, es uno
de los modos de construccin discursiva de lo meditico

Comunicacin Interactiva: El desarrollo de la informtica y de otras tecnologas han
determinado la conformacin de una nueva modalidad de lo comunicativo mediatizado: la
comunicacin interactiva. Hay un nuevo conjunto de medios comunicativos: los multimedia
interactivos. Desde esta comunicacin la nocin de interactividad alude a la interrelacin
del hombre con la mquina. Otro es el cambio de nominaciones:
Leer / navegar
Territorio digital o espacio virtual
Texto / hipertexto

Recortar y pegar

Selecciona distintas imgenes provenientes de diarios o revistas que ilustren cada uno
de los tipos de comunicacin vistos

4. COMPETENCIAS COMUNICATIVAS

Para que exista la comunicacin debe haber un mnimo entendimiento y para que ese
entendimiento se logre no basta con que las personas vivan en un mismo lugar o hablen el mismo
idioma. Para ello, los sujetos que participan en el proceso de comunicacin deben desarrollar
capacidades o competencias comunicativas.

Las competencias comunicativas son las distintas capacidades que le permiten a una persona
conectarse con otros, entenderse y relacionarse.

Estas capacidades incluyen:

el conocimiento y uso del cdigo lingstico (oral y/o escrito),
el manejo adecuado de los gestos, tonos de voz, expresiones y cdigos no verbales
que deben utilizarse en cada situacin,
la adaptacin a las reglas y valores sociales vigentes en una determinada
comunidad o grupo, la pertenencia a una cultura,

16
la posibilidad de manejar aquellos aparatos tcnicos que se requieren para
establecer la comunicacin,
conocer los lenguajes especializados,
tener algn punto de contacto ideolgico (opiniones, visin del mundo) con las
personas,
conservar una actitud emocional que posibilite la comunicacin (estados de
nimos favorables, serenidad, optimismo).

La falta de alguna o de todas estas capacidades se transforman en un obstculo para
cualquier proceso de comunicacin.

Veamos ahora cada una de estas competencias por separado:

a. Competencia lingstica: es la capacidad de expresarse en un idioma. Es la
capacidad de codificar y decodificar en forma oral y escrita los mensajes verbales. Esta
competencia es comn a todos los seres humanos salvo casos puntuales de
discapacidad motriz, mudez o sordera, sin embargo cada uno podr enriquecerla segn
el contexto y el nivel de educacin al que acceda.

b. Competencia paralingstica: es la posibilidad de codificar y decodificar
mensajes segn cdigos no verbales que acompaan al mensaje oral y escrito: gestos,
tonos de voz, diagramacin, uso del espacio, indumentarias, imgenes, color etc. Estas
capacidades estn influenciadas por el contexto social por ejemplo en el conocimiento
de los rituales del comer (modales), el vestirse o desarrollarse fsicamente ir al gimnasio,
tomar sol, etc.

c. Competencia tcnica: es el conocimiento sobre los lenguajes
especializados a la hora de producir un mensaje en un mbito determinado, por ejemplo
en medicina, informtica, etc., adems de manejar una tecnologa especfica es
necesario conocer el vocabulario y modismo que se utilizan habitualmente.

d. Competencia cultural: es la capacidad que tenemos los humanos de
conocer el mundo que nos rodea y adaptarnos a l y a sus reglas de convivencia, valores
sociales y las costumbres de la comunidad en la que se vive. Recordemos como vimos
anteriormente que cultura es el conjunto de costumbres, experiencias, modos de
relacionarse con el mundo, de sentir o actual de una sociedad. Por lo tanto la cultura

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puede definirse como un sistema de valores, es decir que existen tantas culturas como
comunidades existan.

e. Competencia Ideolgica: Incluye nuestra visin ms global del mundo: la
religin, la msica, la poltica , el arte, el deporte, la vestimenta, las metas, la vocacin, la
ocupacin, la eleccin del lugar para vivir o vacacionar, los gustos personales, las salidas,
el tipo de entretenimiento , la conformacin de determinado grupo de amigos, la
afinidad con determinados personajes, etc.

Al recibir un mensaje nuestras posturas ideolgicas pueden resultar una ventaja o un
obstculo, pues muchas veces esta competencia encierra un prejuicio (opinar antes de
conocer), que nos lleva a pensar que todos los que tienen algn rasgo determinado son de una
determinada manera. Si esa manera coincide con la nuestra opera la aceptacin de ese
mensaje y si esa manera es diferente a la nuestra automticamente desechamos ese mensaje.
Esta actitud dificulta la comunicacin humana.

d. Determinaciones emocionales o psicolgicas: Al hablar de las variables
emocionales ya no decimos competencias, porque no se trata de ninguna capacidad, sino de
una mayor o menor predisposicin a relacionarnos con otros: todos los estados de nimos
determinan que estemos concentrados o distrados, entusiasmado o aburrido, lo cual posibilita o
no la comunicacin. Por lo tanto llamamos determinaciones emocionales a todos los estados
psicolgicos o afectivos que pueden incidir en la produccin o recepcin de mensajes. Por
ejemplo el miedo, la angustia, la seguridad, la autoestima.

Pensar y relacionar
Selecciona una historieta, utiliza las imgenes y reelabora los dilogos para que den
cuenta de las diferentes competencias estudiadas.

5. NOTICIAS DE LA SEMANA ACTIVIDAD TRIMESTRAL

Sintetiza

A partir de las noticias recopiladas semanalmente, elaboren en grupos de cuatro
integrantes, una propuesta creativa para dar a conocer a una persona que no suele estar
informada, los acontecimientos ms importantes producidos desde el inicio de clases hasta hoy.
Podes utilizar juegos, canciones, poemas, entrevistas, una obra de teatro entre otros. Recuerda
que debes integrar los temas vistos durante el bloque.

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TRABAJO DE INTEGRACIN Y EVALUACIN DEL BLOQUE 1

1. Observa el folleto que aparece en el anexo. El mismo pertenece a una campaa de una
importante empresa de telefona mvil sobre el uso responsable del celular.

2. Luego te proponemos que lo analices segn los conceptos estudiados (comunicacin y
cultura. Modelos de comunicacin. tipo de comunicacin, competencia comunicativa).

3. Elabora una conclusin sinttica en no ms de 30 lneas sobre la situacin que plantea el
folleto integrando lo que aprendiste en este bloque.

4. Finalmente, te informamos que has sido seleccionado para ser parte de un equipo
creativo y tu misin es disear un afiche para una campaa de comunicacin en la
escuela denominada Que la comunicacin no nos incomunique , para ello debers
seguir las siguientes pautas:
Formar grupos de 4 personas.
Leer el anexo El afiche
Elaborar un mensaje
Disear un boceto en una hoja A4
Presentarlo al profesor y a todo el curso para elegir una idea que representar al
curso en la campaa que se realizar en el colegio.
La idea elegida deber ser presentada en un lienzo de 1.5 mts de ancho por 2
mts de largo en la fecha que te indique tu profesor/a

Criterios de evaluacin
a- Presentacin y armado en tiempo y forma. 20p.
b- Coherencia en el mensaje e informacin seleccionada. 25p.
c- Adecuacin al tema solicitado. 20p.
d- Participacin en grupo. 15p.
e- Creatividad y originalidad en la presentacin. 20p.


19
ANEXO
El Afiche

Qu es? El afiche es un instrumento mu importante en un plan de comunicacin. Barato, de alto impacto,
muy popular, sirve de entrada para informar a mucha gente. La calidad grfica es esencial. No es necesario
que sea un afiche caro, pero s debe notarse que fue bien trabajado, con dedicacin y cuidado esttico. Un
afiche hecho a las apuradas es una credencial que dice nuestro grupo hace todo improvisado. Texto e
imagen deben estar bien diseados en la hoja, y llamar la atencin.

Dicen que el afiche debe serUn grito en la pared. Porque debe tener las siguientes caractersticas:
Debe llamar la atencin al que va circulando
Tiene que entenderse de lejos y sin que el lector se detenga

Por lo tanto, conviene que:
Conste de una idea central (no tres cuatro)
Que est dicho con simpleza, y si se puede, de una manera creativa
Que exprese la informacin con claridad (por ejemplo qu se quiere comunicar, quin, pro qu, etc.)

En cuanto a lo grfico
El afiche tiene una diagonal central que es la que el lector recorre preferentemente. Ah debe ir la
informacin principal. Imagen y texto deben complementarse y no repetirse. Si hay una ilustracin o
fotografa. Debe ser especialmente llamativa.
El texto de la idea central debe tener peso en toda la pgina. La mejor letra es la de imprenta, es ms clara
y rpida de leer.
El encabezamiento y el pie le dan estructura e informacin concreta al afiche.
Usar la creatividad y el humor ayuda a convocar desde la alegra.

Modo de uso
En paredes, carteles de va pblica, vidrieras y todos los lugares de mayor dedicacin.

El error ms frecuente
Hacerlo demasiado rpido, sin pensar una idea realmente llamativa y sin bocetarlo antes. Tambin pasa que
los pegamos sin mucho criterio, sin ubicarlo en un lugar estratgico.

Imprescindible para
Instalar algo pblicamente en un lugar pblico. Llegar a gran cantidad de pblico.

Un consejo

No descuidar la tipografa, diseo y esttica del afiche. Las letras con tipografa gruesa son mas
impactante. Tambin es muy aconsejable el uso del humor para lograr la complicidad del
interlocutor.


20

BIBLIOGRAFA CONSULTADA:

1. BALN, Eduardo y otros, Barrio Galaxia. Manual de comunicacin comunitaria. Ed. Centro Nueva
Tierra. Bs. As, 2000.
2. CICALESE, Gabriela, Teora de la comunicacin. Herramientas para descifrar la comunicacin
humana. Ed. Stella, La Cruja. Bs. As. 2000
3. DAMISCI, Cecilia, La comunicacin humana, Texto 2. Cuadernillo pre-universitario carrera de
Comunicacin Social 2007.Adaptacin del texto original : ZALBA, Estela La comunicacin como
proceso semitico.. Documento de ctedra. Semitica. Facultad de Ciencias Polticas y Sociales.
UNCUYO. Mza. 2003.
4. EGGERS BRASS, T y otros, Cultura y Comunicacin, Ed. Maipue, Bs As, 2004-.
5. KERBRAT-ORECCHIONI, Catherine, La Enunciacin, Bs. As., Edicial,1993.
6. MORDUCHOWICZ, Roxana, y otros. Los medios de comunicacin en la escuela: un abordaje
reflexivo, una actitud crtica, Programa Escuela y Medios. Ministerio de Educacin, Ciencia y
Tecnologa, BS. As. 2006.
7. Folleto de campaa. Respeto y responsabilidad. Personal Compaa de telefona mvil. 2008.
8. RANOSKY, Judith y otros Comunicacin. Sociedad y medios. Ed. Santillana. Bs. As.2000
9. RICCI-BITTI, PO Y ZANI, Bruna. La comunicacin como proceso social. Mx. Ed. Grijalbo. 1990.
10. ZALBA, Estela La comunicacin como proceso semitico.. Documento de ctedra. Semitica.
Facultad de Ciencias Polticas y Sociales. UNCUYO. Mza. 2003
11. ZECCHETTO, Victorino y BRAGA, Mara Laura, En medio de la comunicacin. Elementos tericos y
prcticos de comunicacin, Ed. Don Bosco, Bs. As. 1997.
12. QUINO. Cuanta bondad!. Ed. La Flor. Bs. As. 2000

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Facultad de Filosofa y Letras.

BLOQUE 1 La comunicacin humana

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