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Laboratrio do Ombudsman: o crtico de mdia no webjornal universitrio Imperatriz Notcias Thasa BUENO1 Lucas Santiago Arraes REINO2 Universidade Federal do Maranho Imperatriz (MA)

Resumo: A proposta deste artigo relatar a experincia de implantao da funo de ombudsman do portal-acadmico Imperatriz Notcias, do curso de Comunicao Social da UFMA. O exerccio, interdisciplinar, teve como foco discutir o formato mais adequado para o exerccio da crtica de mdia no ambiente acadmico, bem como apontar as vantagens e desvantagens dessa iniciativa nos cursos de Jornalismo. PALAVRAS-CHAVE: Ombudsman; Imperatriz Notcias; Jornalismo Opinativo; Crtica de Mda; Jornal-laboratrio.

No fcil ser ombudsman. No o no mercado de trabalho, qui no ambiente acadmico. Inclusive, a histria da implantao do cargo mostra que em muitos exemplos a funo chegou a ser protelada, ou adiada, quando no excluda, por conta da dificuldade que os jornalistas tm para lidar com as crticas, seja para receb-las, ou mesmo, para tec-las. Se complicado aceitar o olhar do outro em um ambiente profissional, mais delicado ainda o processo no ambiente acadmico, afinal, um momento de aprendizado e no de julgamento. Assim, a proposta deste artigo relatar a experincia de implantao de uma coluna de ombudsman no jornal laboratrio Imperatriz Notcias, do curso de Comunicao Social Jornalismo da UFMA (Universidade Federal do Maranho) e, a partir das concluses alcanadas com o experimento, fazer uma anlise crtica das possibilidades de uso desse modelo de trabalho e suas possibilidades na academia. O webjornal Imperatriz Notcias

Mestrado em Lingstica e Semitica pela UFMS. E-mail: thaisabu@gmail.com Mestrado em Cincia da Informao da UnB. E-mail: lucas@ufma.br

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O Imperatriz Notcias3, embora seja um jornal-laboratrio vinculado disciplina de Webjornalismo, um canal de escoamento da produo dos alunos de outras disciplinas e tambm de estgio para acadmicos do sexto semestre do curso de Comunicao Social Jornalismo, da UFMA, no campus de Imperatriz, cidade de aproximadamente 250 mil habitantes4, localizada a 600 quilmetros da capital do Maranho, So Lus. Inicialmente o jornal foi pensado como Projeto de Extenso para atender s demandas de cobertura de interesse da sociedade, uma vez que, embora a cidade tenha uma imprensa significativa5, em particular nos modelos televisivo e impresso, no possui, pelo menos at o momento da pesquisa, sites de notcia de cunho comercial. O nico veculo nesses moldes disponvel no ciberespao o jornal Imperatriz Notcias, inaugurado em 2010.

O endereo do site inclusive foi criado utilizando a denominao padro de comrcio, com o .com.br, para evitar confuses para a maioria das pessoas que j se acostumou a digitar os endereos usando .com.br e manter o perfil de jornal acadmico de projeto de extenso, que atende a sociedade. (BUENO e REINO, 2011, p.5)

E o alcance do veculo tem sido significativo, com uma mdia de 13 mil visitas por ms e picos de 100 mil em meses do semestre letivo. De sua criao at o dia 10 de maro de 2012 j foram, segundo o Google Analytics, ferramenta de controle de trfego do site, 427.347 visitas que abriram 695.649 pginas do site, uma mdia de 1,63 pginas por visita. Tambm relevante dizer que, mesmo sendo um jornal voltado para o municpio de Imperatriz, o sistema aponta visitas de 2.440 municpios brasileiros. Com tanta visibilidade, o veculo precisa, na mesma proporo, primar pela qualidade dos seus posts, que j ultrapassaram a contagem de 4.120 em 2012. Pelo fato de dialogar com a sociedade, e t-la como pblico principal, inclusive com espao para comentrios dos internautas, tornou-se uma janela para crticas e referncia entre os alunos de Jornalismo. O espao para comentrios dos visitantes existe desde o princpio do site, contabilizando mais de 2.200 publicados. Alguns foram rejeitados por serem spam e
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www.imperatriznoticias.com.br Dados do ltimo Censo, disponvel no site:www.ibge.gov.br 5 Levantamento do grupo de pesquisa GMdia aponta que atualmente a cidade conta com 15 veculos de comunicao nas mdias tradicionais _ TVs, Rdios e Impressos.

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outros por possurem ofensas. No geral, os comentrios se dividem em opinies relativas ao assunto da matria, com posicionamentos favorveis ou contrrios, e em crticas produo jornalstica, seja por erros gramaticais ou tcnicos cometidos pelos reprteres. Desta forma, o processo de produo de notcias do site, alm da correo do professor da disciplina, tambm recebia o apontamento pblico, atravs de comentrios e crticas dos leitores, que nem sempre entendiam questes jornalsticas bsicas, mas sendo consumidores da matria funcionavam como um norte para o controle de qualidade geral. Vale ressaltar, que a internet tem mostrado que o leitor deixou de ser mero expectador dos assuntos noticiados para assumir seu papel proativo.
Na imprensa escrita, fcil ficar em desacordo com os leitores quando eles encontram algo errado em seu texto. Como jornalista, voc fica na defensiva. Os leitores de um blog colaboram com seu texto e ajudam. Eles querem que voc d a notcia correta. (BRIGGS, 2002, p. 06)

Ou tal como pontua Rodrigues (2009, p. 206):

[... ] ser que meios mais interativos, personalizados, sem limites de espao, e em tempo real, como o jornalismo na web, explodem definitivamente a noo de jornalista como filtro de informao e produtor de relatos baseados na objetividade? Ou, ao contrrio, ser que a avalanche de informaes disponibilizadas na rede pelos mais diversos promotores de notcias e ao alcance direto dos cidados no excludos da cibercultura torna ainda mais necessrio o trabalho de seleo, interpretao e certificao de fontes? Enfim, parece-nos oportuno discutir [...] qual o estatuto desse discurso.

A coluna do Ombundsman Com essas possibilidades de avaliao j presentes, uma iniciativa de implantar a coluna do ombudsman se apresentou, primeiramente, como uma maneira de fazer crescer a qualidade das produes, afinal, no seria mais apenas o olhar do professor ou dos leitores na anlise final das matrias. Alm disso, o exerccio se mostrou como um timo treinamento para que o aluno aprendesse a lidar com crticas e estivesse aberto para dialogar, seja com seus colegas de trabalho, seja com o prprio leitor. Inclusive, pesquisas voltadas para o estudo da eficcia do ombudsman e sua relao nas Redaes mostram que, apesar da resistncia inicial e do receio, com o passar do tempo o cargo passa a ser reconhecido como uma ferramenta eficiente na equidade, credibilidade e qualidade do jornal. assim nos relatos de Mendes (2002),

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que fez um levantamento do cargo nos jornais do Brasil; e tambm no levantamento de Fidalgo (2001), no estudo dos jornais Portugueses.
A clara maioria dos jornalistas que trabalham em jornais com um Provedor do Leitor no s concorda com a sua existncia, como reconhece uma grande utilidade e uma razovel eficcia ao papel desempenhado por essa figura autoreguladora (FIDALGO, 2011, p.21).

No Brasil, e fora do mbito acadmico, os prprios jornalistas de mercado parecem aprovar os bons resultados da prtica de crtica diria do seu trabalho. o que mostra a publicao do site Observatrio de Imprensa, ao ouvir funcionrios de veculos que instauraram o cargo de ombudsman:
Para Arlen, o ombudsman um jornalista [...] que nos sinaliza correes de rota, nos passa a viso direta dos leitores, das fontes entrevistadas e, por muitas vezes, reconhece e elogia a qualidade do que foi apresentado aos leitores a cada edio. Ele admite que a relao pode ser, na maioria das vezes, conflituosa, mas que felizmente a existncia do ombudsman sempre foi entendida no O Povo, desde o nascedouro, como importante, necessria e basilar em nosso fazer jornalstico. E conclui: Hoje no saberamos conviver na Redao sem um ombudsman; um referencial importante a ser respeitado. Tambm entendo que os leitores no conseguiriam mais admitir o jornal sem a existncia de um ombudsman. Erick Guimares, editor de Poltica, diz que os comentrios do ombudsman induzem a um debate permanente entre os integrantes de sua equipe pela qualificao do jornal. Ele diz considerar positiva a tenso que a crtica do ombudsman provoca. Para Erick, sem crtica constante, perde-se em controle de qualidade. No mais, diz ele, conflito e tenso fazem parte da atividade jornalstica. (BORTOLOTTI, 2006, [online]).

Mendes (2002) defende em seu estudo que o cargo, quando implantado com as adequaes necessrias, um instrumento positivo tambm nos veculos acadmicos. Com isso, os novos jornalistas se conscientizam da importncia da autocrtica e de se ouvir o leitor (54). A experincia com o site Imperatriz Notcias vai ao encontro dessa expectativa. O exerccio ali aconteceu no segundo semestre de 2011 e uniu duas disciplinas: Laboratrio de Webjornalismo, cujas postagens serviram de ferramenta de anlise do ombudsman; e Gneros Jornalsticos, que teve os alunos que ocuparam o cargo de analista das produes. Ao todo, a disciplina de Webjornalismo mobilizou 42 alunos, com uma produo diria decomposta em oito editorias, nas quais eles se dividiam para publicar

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diariamente no site. Foram mais de 400 textos no semestre, sendo que nem todos foram aprovados na avaliao do professor. J a disciplina de Gneros Jornalsticos, no mdulo Jornalismo Opinativo, contou com 22 participaram e gerou a produo de 11 textos, dos quais cinco foram publicados e discutidos com os reprteres. Ombusdman para qu? Definir o que faz um ombudsman e qual o seu papel uma tentativa controversa. O prprio nome do cargo _ ombudsman6, mediador, ouvidor, defensor j aponta, na raiz da palavra, diferenas sutis sobre qual seria o papel a ser desempenhado. Embora a parte de tecer crticas s produes miditicas e posturas editoriais dos veculos seja a sua funo mais conhecida, no a nica. Responder cartas dos leitores, produzir colunas semanais, redigir memorandos internos, promover reunies, organizar conferncias so outras atribuies que muitas vezes ficam menos evidentes no cotidiano deste profissional. Entre os modelos que faz uso para pr em prtica seu trabalho esto desde a comparao entre jornais a apontamentos de erros e acertos pontuais de uma cobertura. H ainda reflexes sobre o prprio trabalho, discusses ticas etc, seja em colunas internas (mais cidas) at colunas externas (mais polidas). Com uma variedade to grande de atribuies e ferramentas, a funo do ombudsman tambm gera discusses sobre o que de fato ela congrega. Um dos pontos mais comuns dessa discusso, nos estudos sobre o assunto, saber se o cargo mesmo uma funo jornalstica. Ao tentar esclarecer o assunto Fidalgo (2001) mostra que apesar das discrepncias sobre o que faz, ou deveria fazer, um ombudsman, um ponto parece ser unanimidade: cabe a ele apontar falhas e acerto, num olhar crtico sobre a produo do veculo a que est atrelado.
A dvida por vezes invocada se alguns destes nveis de actuao no se inserem mais numa lgica de prtica de relaes pblicas e menos numa lgica de crtica de imprensa a nica que, de acordo com estas opinies, seria a genuinamente expectvel de um ombudsman de imprensa na sua formulao original (FIDALGO apud ETTEMA e GLASSER, p. 56).

E criticar difcil. Tanto que antes de conseguir implantar o cargo na Folha de So Paulo, primeiro veculo a adotar um ombudsman no Brasil, quatro pessoas convidadas
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De acordo com Mendes (2011) a palavra ombudsman tem origem sueca e significa aquele que representa. Seu feminino ombuskvinna. Foi criado inicialmente no contexto parlamentar, em 1809.

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no quiseram aceitar. Motivo: ningum queria indispor-se com a equipe, formada por colegas, amigos, etc.
As quatro primeiras pessoas convidadas a exercerem a funo de ombudsman recusaram a oferta, foram os jornalistas: Lus Nassif, Joemir Beting, Carlos Eduardo Lins da Silva e Augusto Nunes. S depois de trs anos foi possvel a criao da funo (1989), que teve a frente como seu primeiro ombudsman Caio Tlio da Costa (MENDES, 2001, p. 39)

E esse no foi um fato isolado, uma iniciativa anterior a da Folha de So Paulo tambm foi deixada de lado por falta de interesse dos jornalistas em assumir o papel. Segundo Mendes (idem), em 1982 o Jornal do Brasil foi o primeiro jornal do pas a tentar implantar a figura do ouvidor. Oliveira Santos (s/data) conta que Caio Tlio, o primeiro ombudsman brasileiro s foi chamado por ser considerado chato. Ele tinha um enorme talento para prever problemas, mas exercia essa capacidade de um jeito extremamente antiptico, sempre provocativo, a tal ponto que, quando irritado, chegava a ser violento (p.39). Mendes (2001) conta ainda que o Estado de S. Paulo tambm tentou implantar o cargo, inclusive antes da Folha, mas por atrasos na viabilizao do projeto no levou adiante para no dar a impresso de ter copiado seu maior concorrente. Conforme levantamento do autor, nos dois primeiros anos que ocupou o cargo, Caiou Tlio contribuiu muito para a consolidao da profisso cargo. Tanto que em 1985, pelo menos oito jornais no Brasil j tinham implantado o departamento em sua redao, inclusive alguns no interior do pas, como o Folha do Povo (MS), o AN Capital (SC) e O Dirio do Povo (Campinas) entre outros. Mas se o primeiro ombudsman brasileiro serviu de estopim para a implantao de novos cargos pelo Brasil a fora, a experincia tambm mostrou que difcil ocupar a funo sem desagradar um pouco. Um dos casos mais polmicos e famosos da experincia pioneira da Folha de So Paulo foram as desavenas com Paulo Francis colunista do veculo. A discrdia foi tanta que acabou em atraques pessoais. Fico imaginando aquela cara ferrujosa de lagartixa pr-histrica se encolhendo s minhas pauladas. Caio Tlio me causa asco (FRANCIS apud COSTA, 1991, p.138). Mais tarde Caio Tlio dedicou 20 pginas do seu livro Relgio de Pascal: experincia do primeiro ombusman da imprensa brasileira a tratar do episdio.

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Erbes (1991), num estudo que fez sobre a experincia do primeiro ombudsman nacional, conta que desde a primeira coluna em que Caio Tlio teceu crticas ao articulista, depois de ter recebido vrias reclamaes de leitores pela forma pouco educada com que este se referia aos membros do PT em suas colunas, a situao ficou tensa entre os dois funcionrios da Folha de So Paulo. Entre as reaes de Francis, em 1989 ele escreveu que Caio Tlio no tinha currculo ou gabarito para critic-lo e acusou o ombudsman de ensinar mau jornalismo aos jovens da Folha. O ombudsman respondeu nas colunas anteriores com levantamentos de diversos defeitos nos textos do colunista, incluindo equvocos de informao, erros de gramtica at alteraes de citaes famosas, entre elas, de Shakespeare, uma paixo de Paulo Francis. O embate chegou a nveis to baixos que Caio Tlio chegou a se referir ao colega como lagartixa pr-histrica ou canalha menor. A troca de farpas acabou em 25 de fevereiro de 1990, com a publicao do texto Polmicas do Manual Geral de Redao. Ambos tiveram espao semelhante para colocarem sua opinio e um ponto final no assunto. Em Campo Grande (MS) as diferenas entre o editor-chefe da redao, Jos Roberto dos Santos, e o ombudsman, Marcelo Maisonave, tambm beiraram as ofensas pessoais, incluindo editorial do veculo na Capa para desqualificar o ombudsman que a prpria emprega contratou. Maisonave pediu demisso do cargo antes dos dois anos previstos no contrato. Ele, inclusive, no quis continuar com outro cargo na equipe do jornal. A experincia no Imperatriz Notcias Em propores menores, claro, a implantao do exerccio de crtica no foi tambm das mais amenas. Durante a produo semanal, os alunos foram avisados que seria feita uma coluna do Ombudsman para cada editoria e que todas que estivessem de acordo com as exigncias da disciplina de Gneros Jornalsticos seriam publicadas no site. A primeira reao dos reprteres do Imperatriz Notcias foi de se posicionar defensivamente, j justificando possveis erros e desqualificando os responsveis pelo trabalho de ombudsman. Como parte dos debates foram feitos por grupos de discusso por e-mail, seguem alguns dos posicionamentos:

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Olha professor, preciso que a gente entenda as criticas, mas os alunos de gnero tambm precisam entender que este trabalho no puramente critica negativa, as criticas tambm so positivas, e digo isso porque j passei por essa disciplina e vi que muitos no entenderam assim. (REPRTER A)

De posse da coluna os alunos comeam a rever seus erros, levantar os motivos de alguns, mas ainda com certa dificuldade para aceitar as crticas:
Como nossa editoria iria publicar todos os dias se no tnhamos reprteres para isso? Na matria da REPRTER B foi avisado pra ela tirar os dois pontos, por que fica ruim no ttulo. O ombudsman diz que t faltando, afinal, qual o correto? Agora falando da minha matria, feita sobre esportes na Beira-rio, eu no tinha cmera fotogrfica pra levar. Ocorreram problemas e peguei a foto do Google. Eu posso ter errado mesmo em no ter colocado Foto: Google, fora que ningum sabe onde colocar os crditos nas fotos, coisa que os ombudsman tanto esto reclamando. no mesmo local que se pe a legenda que deveramos colocar o nome do fotgrafo? Eu no sei. Acho que se queremos um ombudsman para o site, deveria ser algum de dentro da disciplina, que entenda os contratempos e saiba o que realmente acontece al. Para quem est de fora muito fcil criticar de forma negativa. (EDITOR B)

Aps a defesa do editor, o prprio reprter reviu seu texto j com mais distanciamento, possibilitando uma anlise mais fria e racional:
Acho que minha matriazinha sobre supino no ficou boa mesmo, falta de interesse de minha parte. Por algumas dificuldades da vida s vezes fica complicado fazer as matrias, por mais simples que sejam. Sou atenta a essas questes de pontuao, ortografia. Leio, releio o texto; claro que sempre tem um ponto (.) que no deveria ser colocado ali, uma vrgula (,) sobrando. Todo mundo erra. Acho que a gente tem que ser humilde nessas horas no ? A foto foi um "desleixo" meu... Estava sem cmera e peguei uma foto qualquer, sem maiores comentrios. A correo da matria no me surpreendeu. assim que se aprende. E d-lhe correo! (REPRTER B)

Em alguns casos, como esse, foi preciso vir uma opinio de um colega jornalista para a reflexo do reprter alcanar esse ponto. A crtica de leitores costuma ser mais genrica, sem colocar pontos relativos produo jornalstica. A crtica vinda do professor, alm de ser passvel de falhas, tambm j carregada de um relacionamento de constante correo que pode tambm vir atrapalhar o entendimento.

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Aps o primeiro contato, os prprios alunos debateram uma melhor postura com relao coluna, reconhecendo sua importncia e defendendo o processo:
O pessoal paga de maduro, mas no aceita criticas. Ficar olhando algum com rabo de olho s por causa disso no mnimo infantil. Com o tempo todos vamos perceber melhoras. Com as crticas vamos tentando melhorar. bvio que a Thasa no vai aprovar nada ofensivo. No digam que no faz sentido algum do 4 perodo avaliar matrias de algum do 7. At um leitor leigo vai perceber alguns erros, ou at notar que no nos esforamos totalmente. algo novo, inovador no nosso site e em Imperatriz. Se somos crticos com os outros bom aceitarmos que tambm sejam com a gente. Ou vai dizer que voc nunca achou uma matria de um colega ruim? (REPRTER D)

E na mesma defesa:
Todo mundo vai errar, vai ser criticado no trabalho, na faculdade, na rua, algum vai rir da sua matria e bl bl bl. Pacincia, alguns erros ns realmente temos que ficar atentos, vamos melhorando e por a vai, vida meu povo. (REPRTER E)

Enxergando os erros e os acertos Do outro lado da equipe, os alunos de Gneros Jornalsticos tambm ficaram receosos com a atividade. Boa parte da equipe de crticos de mdia posicionou-se relutante em tecer julgamentos e ter de conviver com os colegas que avaliaram. O fato de a coluna ser publicada no site gerou um certo desconforto porque representou uma exposio mais ampla do posicionamento defendido em sala, durante a leitura das publicaes. Em geral, as crticas so mais severas e menos embasadas no debate oral. A escolha pela coluna pblica, escrita, foi uma forma de criar na equipe o senso de responsabilidade sobre o dito e de polidez para a defesa dos argumentos. Neste sentido a proposta do exerccio acabou contribuindo para discutir-se em sala de aula questes sobre tica, iseno e responsabilidade, afinal, uma crtica gratuita e sem embasamento, mais que causar uma desavena entre colegas, poderia comprometer toda a proposta do exerccio. Para dar mais confiana ao grupo foi importante entender o papel e a histria do cargo no Brasil, bem como a necessidade de se aceitar que possvel fazer melhor e

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buscar sempre um trabalho final mais competente. Como defende Noblat (2003), um jornalista no deve ignorar seus erros, mas aprender com eles e, sobretudo, confess-los. A figura do ombudsman representa bem isso: a busca pela qualidade. Isso fica mais claro nas orientaes do cargo difundidas pela Organization of News Ombudsmen (ONO), rgo criado na dcada de 1980 para discutir a prtica nos veculos mundiais. Conforme explica Santos (2000), a entidade aponta como sendo objetivo do ombudsman de Jornal:
Aperfeioar a eqidade, exatido e responsabilidade do jornal; aumentar sua credibilidade; investigar todas as queixas e recomendar ao corretiva quando for o caso; alertar o diretor de redao sobre todas as queixas; fazer conferncias ou escrever para o pblico sobre as linhas, as posies e as atividades do jornal; e defender o jornal, publicamente ou em particular, quando for o caso. (OLIVEIRA SANTOS, 2000, p.270)

Na busca por melhorar a qualidade do que se postava no Imperatriz Notcias, as colunas escritas pelos ombudsmans durante a experincia, todas, apontaram equvocos, mas tambm teceram elogios aos produtos. A ideia era que o ombudsman mostrasse solues e reconhecesse o que era bem feito. Entre os apontamentos mais comuns, um chamou bastante ateno, por tratar da importncia de o reprter ser meticuloso e mais perfeccionista na sua produo, ainda que se tratasse de um jornal movido pela instantaneidade, como o caso dos veculos online. Em uma das colunas, intitulada Editoria de esportes na peneira do ombudsman, o assunto tratado foi justamente o preciosismo que o reprter deve ter com o texto. Os apontamentos mostraram que a falta de esmero pode comprometer e anuviar um bom trabalho.
Na matria do dia 20 de outubro, que tratou sobre a prtica de esportes na Beira-Rio, o texto est bem escrito, fluente, sem erros gramaticais e com interao entre ttulo, foto e texto. No entanto, a foto se encontra sem legenda e crdito. Uma foto sem crdito , de certa forma, uma falta de respeito para com o fotgrafo e desvalorizao do seu trabalho. A ausncia da legenda acarreta deficincia de informao ao leitor (OMBUDSMAN A).

Outro ponto alto da experincia foram as colunas em que os crticos, mais que apontar erros, sugeriram solues. Ao indicar solues ao trabalho dos colegas, o acadmico resgata da sua experincia o conhecimento necessrio para a prtica do bom

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jornalismo. Foi o que aconteceu com a coluna Editoria de Polcia: em transio e sem humanizao.
Para enriquecer mais o texto o reprter poderia ter ouvido um representante da classe comercial, algum da Cmara de Dirigentes Lojistas (CDL) ou mesmo um comerciante. Deveria tambm ter buscado informaes consistentes na Secretria de Segurana Pblica, sobre o que tem sido feito para combater a falta de segurana na cidade e no se restringir somente a informaes da Polcia Militar. O local em questo poderia ter sido usado como gancho para questionamentos de melhorias na segurana. (OMBUDSMAN B).

Saber reconhecer os acertos tambm fez parte dos exerccios. Textos bem escritos e boa gramtica fazem da editoria de economia uma tima fonte de informao (OMBUDSMAN C). E alm de discutir questes pontuais das coberturas postadas no site, alguns colunistas dedicaram suas anlises para ponderar sobre a linha editorial do veculo. Isso mostra amadurecimento do grupo e respeito proposta apresentada ao leitor. que se percebe no comentrio: Primeiramente, por se tratar de um jornal online, a editoria peca por no se atualizar diariamente (Ombudsman A). O mesmo possvel notar no comentrio que reconhece a boa escolha editorial do veculo:
Feito por estudantes da disciplina de Webjornalismo, o site Imperatriz Noticias inova por ter uma coluna direcionada exclusivamente tecnologia e cincia. A sacada indita, tendo em vista que nenhum outro site local trata do assunto dessa forma! (OMBUSMAN C).

No fim, os acadmicos que tiveram suas matrias avaliadas pelos colegas ombundsmen tambm reconheceram a validade do trabalho, em alguns momentos cobrando, inclusive, o funcionamento do site, que no era atualizado diariamente como foi recomendado, ou revendo as posturas editoriais, como na crtica editoria de Polcia, que era pouco humanizada. A preocupao com o fato de serem avaliados constantemente os fazia ter uma preocupao maior com o que postavam.
Nessa primeira semana gostei das matrias, as ideias ficaram boas, mas ainda podemos evoluir muito. Vamos procurar trabalhar com um maior nmero de fontes? Vamos fazer fotos exclusivas? Vamos fazer o ombudsman se ajoelhar aos nossos ps? Estamos em uma editoria chata, difcil, mas que podemos mostrar muita coisa diferente, um Jornalismo Policial que no existe em nossa cidade. O princpio das teorias sobre essa categoria do jornalismo de que ela no deve ter somente o cunho

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policialesco, mas trabalhar questes ligadas politicas de segurana pblica. Fatos de polcia decorrem de trfico e consumo de drogas, crimes sexuais, fugas de prises, violncia policial, acidentes (trnsito, transportes, aviao, de construo civil), corrupo, estelionato, assaltos, jogos proibidos, fraudes (das mais diversas), desfalques, contrabando, etc. [Hlio Ademar Schuch Professor de Jornalismo da Universidade Federal de Santa Catarina] (EDITOR B grifos nossos)

Concluso O ambiente acadmico no para acertos ou erros, para experimentos, para aprendizado. Os estudantes entram na sala de aula a cada dia mais buscando por respostas prontas, por verdades absolutas. No essa a proposta da universidade. Cabe menos ao professor treinar uma tcnica e mais incentivar o processo de como pensar autonomamente e de forma cientfica. No exerccio realizado em conjunto entre as duas disciplinas, acadmicos de ambas as turmas tiveram a oportunidade de desenvolver suas ideias e produzir contedo jornalstico de forma crtica e autoral. Os trabalhos de cada turma, produzidos independentemente, auxiliaram no aprendizado coletivo, e a multidisciplinariedade trouxe o sentimento de realidade mais prximo para os estudantes. O filsofo Karl Popper, em seu racionalismo crtico, defendia que as ideias precisam ser colocadas em documentos, em meios em que elas pudessem ser questionadas, refutadas, onde elas pudessem florescer e gerar sementes que criariam novas ideias. O jornalismo corrobora essa ideia. Um bom jornalista no pode ter medo de crticas, ele precisa ter humildade para aprender mais e coragem para entender que o seu ponto de vista pode e deve ser questionado. Ele no deve ter medo do leitor, afinal, para ele que se escrevem as matrias, as manchetes. Ele no pode ter medo das novas ideias, porque da liberdade, criatividade e ousadia que surgem novas pautas, novos formatos e modelos de contarmos nossas histrias. E, sobretudo, o jornalista no pode ter medo de assumir posicionamento, porque deve ser pautado pela responsabilidade e pela tica. Assim, ao colocar os alunos em papis reais de editor, reprter ou ombudsman e publicar a produo feita por cada um foi uma experincia que fez com que os futuros jornalistas desenvolvessem suas capacidades de forma mais ampla, deixando o ambiente at certo ponto seguro da sala de aula, para atingir outros acadmicos e tambm a sociedade.

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Para os professores a experincia foi valiosa no sentido de transformar disciplinas separadas por quatro semestres em disciplinas irms, onde foi possvel fazer a prtica e a teoria trabalharem juntas, inclusive preparando melhor os alunos que viro dentro de algum tempo trabalhar no papel de reprter do jornal online. A prtica do jornalismo social, no apenas uma pessoa em frente uma mquina escrevendo textos. Ela depende de relaes, novas ou antigas, com fontes, colegas e leitores, talvez essa tenha sido a maior contribuio dessa experincia para os acadmicos de ambas as turmas: preciso ser jornalista sem esquecer que estamos em uma sociedade, que escrevemos para outras pessoas, que h crticas e elogios, que somos humanos e que nosso trabalho se desenvolve atravs da prtica e da relao dele com os que o consomem.

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Referncias
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