Introduction

Dans toutes les sciences, quel que soit le domaine, les recherches doivent produire des connaissances nouvelles c'est--dire : -Dune part, des connaissances obtenues par des mthodes rigoureuses et claires, avec des concepts dfinis de faon prcise et oprationnelle, de telle sorte que celui qui lit la thse puisse refaire le mme type de recherche pour voir sil obtient le mme type de rsultat, -Dautre part, des connaissances nouvelles par rapport tout ce qui a dj t publi dans les revues. Cest donc par rapport lensemble de la littrature internationale de recherche que se juge le caractre innovant des connaissances produites

1. Quest-ce que la recherche :

La recherche scientifique est un processus dynamique ou une dmarche rationnelle qui permet dexaminer des phnomnes, des problmes rsoudre, et dobtenir des rponses prcises partir dinvestigations. Ce processus se caractrise par le fait quil est systmatique et rigoureux et conduit lacquisition de nouvelles connaissances. Les fonctions de la recherche sont de dcrire, dexpliquer, de comprendre, de contrler, de prdire des faits, des phnomnes et des conduites. La rigueur scientifique est guide par la notion dobjectivit, cest--dire que le chercheur ne traite que des faits, lintrieur dun canevas dfini par la communaut scientifique.

2. Les diffrents niveaux de recherche :

Il y a trois niveaux essentiels dans la recherche en sciences sociales et science humaines:

a. La description :
La description consiste dterminer la nature et les caractristiques des phnomnes et parfois tablir les associations entre eux. La description peut constituer lobjectif dune recherche: par exemple faire ressortir tous les aspects dun service, dun dpartement, dune agence ou dune entreprise. La description peut aussi constituer le premier stade dune recherche; dans ce cas elle peut exposer les rsultats dune observation ou dune enqute exploratoire. Ce niveau doit tre soutenu par une mthode rigoureuse et des hypothses.

b. La classification :
La classification consiste catgoriser, regrouper, mettre en ordre pour permettre des comparaisons ou des rapprochements. Les faits observs, tudis, sont ainsi organiss, structurs, regroups sous des rubriques, sous des catgories pour tre mieux compris.

c. Lexplication / comprhension :
Expliquer, cest rpondre la question POURQUOI? Cest faire voir comment un phnomne est n et comment il est ce quil est. Lexplication consiste clarifier les relations entre des phnomnes et dterminer pourquoi ou dans quelles conditions telles phnomnes ou tels vnements se produisent.

3. LE PROCESSUS DE RECHERCHE :
La mthode de recherche emprunte gnralement un cheminement ordonn qui part de lobservation la discussion des conclusions scientifiques en passant respectivement par un problme de recherche, une question de recherche, une hypothse, un objectif de recherche et une mthode de rsolution. Ce processus peut tre regroup en trois grandes phases:

PHASE DE CONCEPTION / CONSTRUCTION DE LOBJET DTUDE choisir et formuler un problme de recherche noncer les questions, les objectifs, les hypothses de recherche, dfinir les variables Recenser les crits pertinents, observer les faits pertinents laborer un cadre de rfrence

PHASE MTHODOLOGIQUE OU DE DCOUVERTE ET DE COLLECTE DE DONNES Choisir les mthodes et les instruments de collecte des donnes Dfinir la population et lchantillon dtude Dcrire le droulement de la collecte des donnes Prsenter le plan danalyse des donnes recueillies Collecter les donnes.

PHASE DE TRAITEMENT: ANALYSE/ PRSENTATION DES DONNES ET INTERPRTATION/ DISCUSSION Analyser/prsenter les donnes collectes (ordonner, classer, comparer, mesurer la force du lien entre les variables) Interprter/discuter les rsultats (vrifier lauthenticit des rsultats obtenus, les hypothses, interroger les thories, en laborer)
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a. Phase de conception / construction de lobjet dtude :

Pour mener bonne fin une recherche, il faut bien penser, bien rflchir, bien identifier un problme prcis, poser une question centrale, imaginer les rponses appropries (hypothses) et en envisager la validit. Les tapes de la passe de construction de lobjet sont les suivantes:

Choisir et formuler un problme de recherche

En sappuyant sur les lectures (consultation douvrages et travaux), et les observations prliminaires de terrain, le chercheur formule un problme de recherche, cest--dire quil dveloppe et articule par un enchanement darguments la traduction dune proccupation majeure, lexpression de ce qui pose problme, de ce qui fait problme, et qui mrite dtre tudi.

noncer les questions, les objectifs, les hypothses de recherche, ventuellement la position de la thse, dfinir les variables avec leurs indicateurs
Les questions de recherche sont des noncs interrogatifs qui formulent et explicitent le problme identifi. Les hypothses sont des rponses anticipes ces questions et elles doivent leur correspondre, ainsi quau problme. Tout comme les objectifs. Ceux-ci sont ncessaires pour guider et oprationnaliser la recherche dans les activits prcises mener. La position de thse est loption ou lorientation centrale que le chercheur cherche dfendre ou prouver. Et tout le travail doit reflter cette position. Pour concevoir et problmatiser lobjet de la recherche, on a besoin la fois de construire cet objet partir du problme identifi, de questions et dhypothses qui lexplicitent davantage, et de lapprofondir encore partir de tout ce qui a t crit (revue de littrature) ou fait son propos. La construction /objectivation de lobjet dtude passe donc par la spcification de la problmatique et par la revue de littrature ou revue des travaux antrieurs.

Une autre proccupation est celle de la dfinition des variables. Il y a lieu de procder des dfinitions oprationnelles qui prcisent les activits ou oprations ncessaires leur mesure. Les dfinitions des variables avec leurs indicateurs sont comparables des instructions qui font savoir comment les observations seront faites.

Recenser les crits et autres travaux pertinents

Dans cette partie, le chercheur montre quil connait bien les autres auteurs et les uvres qui ont, avant lui, dune manire ou dune autre, abord le domaine et le sujet de recherche qui sont les siens. Il sagit de passer en revue lensemble des crits (revue de littrature) ou autres ouvrages pertinents, cest--dire ceux qui correspondent aux proccupations majeures de cette recherche, et slectionner puis organiser intelligemment.

laborer un cadre de rfrence

En principe, le cadre de rfrence dfinit la perspective thorique particulire selon laquelle le problme de recherche sera abord et trait, et place ltude dans un contexte de signification. Le cadre de rfrence apparat juste aprs lnonc du problme ou avant la revue des travaux. Logiquement, le cadre de rfrence prolonge la revue des travaux, dcoule delle mais la dborde, et apporte des prcisions sur la perspective particulire de ltude, en affichant les thories et les auteurs dont se rclame lorientation globale de ltude qui y rfre ou sy rfre.

b. Phase mthodologique ou de dcouverte et collecte des donnes :

Les mthodes ne sont pas isolables des voies ouvertes par les intrts du chercheur (les questions, les valeurs, les idologies, ou les thories orientant ses objectifs) ni des caractristiques des informations accessibles. Une mthode est pertinente lorsquelle sajuste aux questions poses et aux informations recherches.

Au cours de cette phase, le chercheur explique et justifie les mthodes et les instruments quil utilisera pour apprhender et collecter les donnes, en rponse aux questions poses et aux hypothses formules. Le chercheur prcise galement les caractristiques de la population (groupe humain ou non) sur laquelle il va travailler et laquelle il va arracher les informations. Il dcrit enfin le droulement de la collecte des donnes et indique le plan danalyse des donnes.

Choix des mthodes et des instruments de collectes des donnes

cette tape, le chercheur prsente ou expose les mthodes ou les paradigmes auxquels il recourt, puis dcrit les instruments ou techniques qui seront utilises. Divers instruments servent mesurer les variables dtude. Ces instruments peuvent fournir des informations de type qualitatif (entretiens, observation, etc.) ou des informations de type quantitatif (questionnaire, chelles de mesure, etc.).

Dfinition de la population et de lchantillon dtude

Le chercheur caractrise la population en tablissant les critres de slection pour ltude, en prcisant lchantillon et en en dterminant la taille. La population cible rfre la population que le chercheur dsire tudier et partir de laquelle il voudra faire des gnralisations. La population accessible est la portion de la population cible qui est la porte du chercheur. Elle peut tre limite une rgion, une ville, une entreprise, une agence, un dpartement, etc. Un chantillon est un sous-ensemble dlments ou de sujets tirs de la population, qui sont slectionns pour participer ltude.

Dcrire le droulement de la collecte des donnes

Le chercheur prvoit et dcrit autant que possible les problmes que pourrait soulever le processus de collecte de donnes. Dans tous les cas, un plan de recherche doit avoir prvu la faon dorganiser le droulement: quelle population sera interroge, qui prcisment sera soumis lenqute, quelle sera la taille de lchantillon, de quelle faon on interrogera, quelles

dispositions administratives ont t prises, de combien denquteurs disposera-t-on, quelles logistiques disposition, quels sont les obstacles prvisibles contourner

Prsentation du plan danalyse des donnes recueillies

Le chercheur prcise les types danalyse quil prvoit de faire. Pour les donnes chiffres, quantitatives, il expliquera comment il tablira les classements et les liaisons statistiques entre deux variables (tableaux de contingence).Il expliquera galement comment il traitera les donnes qualitatives (analyse thmatique, analyse de contenu de donnes textuelles tires de documents divers, dentretiens, de compte rendus, darticles de presse, de documents stratgiques ou oprationnels, etc.). Collecte des donnes Ce travail seffectue selon un plan tabli. Cette collecte systmatique dinformations est faite laide des instruments choisis.

c. Phase de traitement: analyse/ prsentation et interprtation/ discussion des rsultats :

Une masse de donnes recueillies (par exemples deux cartons de mille questionnaires remplis, dix bandes ou des giga-octets dentretiens enregistrs) ne constitue pas en soi une recherche. Il faut traiter toutes ces donnes. Cest--dire quil faut y exercer un travail danalyse pour isoler des units signifiantes (thmes, figures, variables) abstraites de leur contexte pour en oprer la comparaison terme terme. Ensuite, le chercheur en fait une synthse. Cette phase comprend deux tapes:

Lanalyse et la prsentation des donnes

Lanalyse des donnes est fonction du type dtude et de son but, selon quil sagit dexplorer ou de dcrire des phnomnes et de comprendre ou de vrifier des relations entre des variables. Les statistiques permettent de faire des analyses quantitatives. Lanalyse qualitative

runit et rsume, sous forme narrative, les donnes non numriques. Elle peut par exemple faire des catgorisations. Lanalyse des donnes permet de produire des rsultats qui sont interprts et discuts par le chercheur.

Linterprtation /discussion des rsultats

Les donnes tant analyses et prsentes laide de textes narratifs, de tableaux, de graphiques, de figures et autres, le chercheur les explique dans le contexte de ltude et la lumire des travaux antrieurs. En partant des rsultats quil discute en vrifiant leur authenticit, en revenant sur les hypothses, en convoquant justement les thories et les auteurs qui ont abord la question tudie, il pourra faire des infrences, tirer des conclusions ou laborer une thorie et faires des recommandations.

4. Llaboration dune problmatique et dun plan de recherche : a. . Le choix du sujet :

Le succs de la recherche peut dpendre de considrations qui interviennent dans le choix du sujet dtude. Ltudiant doit tenir compte de lintrt quil porte au sujet. Il pourra dautant plus investir dans cette recherche quil est captiv par le sujet. Il doit senqurir des travaux antrieurs sur le sujet ainsi que de la faisabilit du sujet. Cette faisabilit se fonde sur un ensemble dexigences des pratiques scientifiques homologues ainsi que les contraintes qui y sont attaches (disponibilit des instruments, comptences intellectuelles, accessibilit des donnes, temps, espace, contraintes budgtaires, contraintes administratives, disponibilit de directeur de recherche).

b. La problmatique de recherche :
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 Lectures prparatoires (bibliographie provisoire)

Faire un relev de sources varies dinformation qui peuvent minformer sur le sujet (livres, sites internet, documents audio-visuels, revues, journaux). Survoler ces sources pour dterminer lesquelles semblent plus pertinentes et crdibles (bien centres sur le sujet, produites par des auteurs rputs, jour, accessibles...).

Une revue littrature

Consulter la littrature peut tre un bon moyen de dcouvrir un phnomne susceptible de soulever un questionnement. Une certaine rflexion pralable simpose afin dviter des pertes de temps excessives. Le chercheur doit dabord sinterroger quant aux thmes gnraux qui lintressent, cest--dire quil doit ds lors dcider sil veut traiter de gestion de ressources humaines, de planification stratgique ou de comportements organisationnels, titre dexemples.

laborer une problmatique

La problmatique est lorigine de tout travail de recherche. Cest la question qui suscite ou motive la ralisation dun projet ou dune recherche. La problmatique est toujours une question. La problmatique comporte deux lments importants du sujet (mots cls). La problmatique cherche un lien entre ces mots cls : Le lien formul peut tre une explication (ceci explique cela), une transformation (ceci entrane cela), une comparaison (ceci est plus que cela). La rdaction de la problmatique se fait toujours la forme interrogative, selon le modle o l'un des mots cls est le sujet de la phrase, le lien suppos est le verbe de la phrase et le deuxime mot cl le complment.

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 Formuler une hypothse

Lhypothse est un projet de rponse la problmatique. Elle prcise les termes de la problmatique et devient le cur du travail. Tout le dveloppement ou toute la ralisation du projet sert la prouver. Lhypothse est toujours une affirmation. Lhypothse comporte deux mots cls issus de la problmatique. Au moins un des mots cls dhypothses est plus prcis que ceux de la problmatique. Lhypothse tablit un lien entre ces deux mots cls. La rdaction de lhypothse se fait toujours la forme affirmative, selon le modle o l'un des mots cls est le sujet de la phrase, le lien suppos est le verbe de la phrase et le deuxime mot cl le complment.

a. Le plan de travail :
Le plan provisoire est le plan qui sera suivi pour se documenter sur le sujet ( ne pas confondre avec le plan de rdaction du rapport de cette recherche). On y prcise chacun des aspects principaux et des aspects secondaires sur lesquels il faudra rechercher des informations.

Le plan provisoire identifie toutes les ides principales du sujet. Chacune des ides principales doit tre soutenue par plusieurs ides secondaires (faits, preuves, tmoignages, exemples).

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5. Les considrations dordre mthodologique :

Cette partie concerne les paradigmes et les instruments de collecte de donnes.

Le paradigme correspond une modalit particulire dorganisation de la pense scientifique. Il y a par exemple le positivisme, le structuralisme, la thorie des jeux, la thorie de la dcision, le fonctionnalisme, lanalyse systmique, etc.

En ce qui concerne les instruments de recherche (ou techniques de collecte de donnes), le chercheur peut choisir les suivantes, en fonction des particularits de sa problmatique et des autres contraintes de recherche:

a. Lobservation directe :
Le chercheur est prsent sur le terrain, observe et collecte les informations.

b. Ltude documentaire
Lattention est porte sur des documents (crits, sonores, visuels, audiovisuels ou des objets).

c. Lanalyse de contenu
Cest la mise au point et lutilisation de modles systmatiques de lecture qui implique des rgles assez prcises danalyse et interprtation des textes. Cette analyse permet de comprendre les contenus ou significations. Elle peut servir :
- Coder les rponses des questions ouvertes dun questionnaire

- Coder les rsultats dentretiens - Dterminer des strotypes - Rvler les attitudes - Rvler les postulats implicites - Reprer des lments sous-entendus

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d. Lenqute
En recherche en sciences sociales, le mot enqute ne signifie pas, simplement, qute Dinformations, collecte de tmoignages, davis, recherche de documents. Cest la qute Dinformations ralises par interrogation systmatique de sujets dune population dtermine. Lenqute peut tre qualitative ou quantitative. Les outils de collecte utilise sont: le Questionnaire, le sondage, lentretien.

e. Lhistoire de vie
Cest un entretien vise large et plus ou moins complte. Il permet de raconter une vie.

f. La technique de complment de phrase

Cette preuve permet au sujet de livrer quelque chose de lui-mme.

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Conclusion

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