UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

TEMA: LA PRODUCCION Y LA CALIDAD DEL PRODUCTO SNACK CHARQUI DE ALPACA EN LA EMPRESA INKAS GOURMET DE LA CIUDAD DEL CUSCO EN AO 2012

PRESENTADO POR: Diego Andre Elorrieta Ugarte Piter Smith Cajavilca Barrios

ASESOR: Mgt. Edgar Canahuire Montufar

CUSCO, 01 DE JUNIO DEL 2012

IMPLEMENTACIN DE ESTRATEGIAS DE MARKETING VIRAL PARA GENERAR MAYOR NIVEL DE VENTAS EN LA EMPRESA ARMY BIKES CO. EN LA CIUAD DEL CUSCO EN EL AO 2012

CAPITULO I

1.1 Descripcin del Problema

En nuestro pas el incremento por la compra de bicicletas de montaa creci de una forma rpida, ya que hay para todos los gustos y los bolsillos. En los dos ltimos aos la publicidad y la promocin por redes sociales e internet de bicicletas de montaa creci, gracias al crecimiento del ciclismo de montaa y por la acogida que tiene estos deportes en los jvenes. Vivimos en una sociedad en la que el avance tecnolgico es vertiginoso y nos afecta a todos y es inevitable no estar inmiscuidos en esto, a su vez esta era tecnolgica trae consigo las denominadas redes sociales tales como el Facebook, el ttere, mi sapance, Bleger, etc. De las cuales vivimos la mayora pendientes, es en donde nace el concepto el marketing viral que pretende usar el marketing desde un enfoque tecnolgico filtrndose en dichas redes sociales con la informacin que esta pretende dar a los visitantes de estas, convirtindose esta en una herramienta sumamente til y efectiva ya que esta no implica costos se puede filtrar la informacin a el nicho de mercado que la empresa ha seleccionado es por eso que se ve como una estrategia sumamente til para que Arma Bikes Co incremente su publicidad y esta traiga como consecuencia el incremento en su nivel de ventas.

Es por este motivo que se pretende estudiar las estrategias de marketing viral aplicadas a la empresa para incrementar su nivel de ventas. Las marcas de bicicletas ms compradas por internet fueron Specialized, kona,

Giant, Monark, Santa Cruz, Trek, Army y destacando Transition por su nivel de publicidad en las competencias ciclsticas, y sobre por la publicidad en redes sociales como Facebook y Twiiter y otros. Conforme al crecimiento del ciclismo las personas buscan lugares para comprar. Es as donde las empresas de ciclismo buscan como practicar el Marketing Viral donde los ms beneficiados resultan los ciclistas. El IPD revelo estos datos que se calcula que casi el 35% de los jvenes en Per practica el ciclismo y dentro de ello casi 100.000 jvenes entre 0 a 28 aos prctica este deporte. En IPD revelo que en la regin del Cusco casi el 60% de los jvenes practica el ciclismo y de ello el 46% de jvenes practica ciclismo de montaa. Donde el Cusco es un mercado grande para poder realizar estrategias de marketing Viral ya que los jvenes conocen sobre las compras en Internet y que los productos vendidos online son exclusivos y mejores.

La ciudad del Cusco cuenta con una gran poblacin econmicamente activa, as como tambin es una ciudad con una inmensa afluencia turstica, lo cual la convierte en una ciudad con alta demanda comercial la cual no es correctamente aprovechada. Es en esta donde se encuentra la empresa Army Bikes Co ubicada en el distrito de san Sebastin dedicada a la fabricacin de cuadros o marcos de bicicletas, as como el ensamble de las mismas, ofreciendo un producto de buena calidad y a buenos precios. El problema es que esta empresa no es conocida en el medio local y por esta situacin pierde mercados importantes como el local, puesto que hay bastantes cusqueos que practican el deporte del downhill, la tendencia a la prctica de este se incrementa cada vez ms y un mercado dirigido a los extranjeros ya que este deporte de aventura es muy promocionado en los paquetes tursticos lo cual hace que este negocio de la elaboracin de marcos y el armado de bicicletas sea una idea sumamente rentable siempre y cuando este o las empresas especficamente Army

Bikes Co sepan promocionarse o publicitarse; es por eso que queremos investigar el Marketing Viral aplicado a esta empresa y como este influye en las ventas

1.2 Formulacin del Problema 1.2.1 Problema General Cmo influye el marketing viral en el nivel de ventas de la empresa Army Bikes Co de la ciudad del cusco? 1.2.1 Problema Especfico a) cmo influye el redes sociales en el nivel de ventas de la empresa Army Bikes con de la ciudad del Cusco? b) cmo influye las pginas web en el nivel de ventas de la empresa Army Bikes co de la ciudad del Cusco ? c) Cmo influye los correo s electrnicos en el nivel de ventas de la empresa Army Bikes co de la ciudad del Cusco?

1.3 Objetivos de la Investigacin 1.3.1 Objetivo General Determinar la influencia del marketing viral en el nivel de ventas en la empresa Army Bikes co de la ciudad del cusco 1.3.2 Objetivos especficos a) Determinar la influencia de las redes sociales con el nivel de ventas de la empresa Army bikeco de la ciudad del cusco b) Determinar la influencia de las pginas web con el nivel de ventas de la empresa Army bikesco de la ciudad del cusco c) Determinar la influencia de los correos electrnicos con el nivel de ventas de la empresa Army bikesco de la ciudad del cusco

1.4 Justificacin de la Investigacin 1.4.1Originalidad La investigacin es original ya que es la primera vez que se habla en la ciudad del Cusco sobre Marketing Viral en los Niveles de ventas de una empresa. Ya que el Marketing Viral no es un tema muy investigado por ser un tema nuevo. 1.4.2 Pertenencia Es pertinente realizar la investigacin de la empresa Army Bikes Co ya que su nivel de ventas no es muy alto por las razones de la no promocin del producto que frece esta empresa. Y el no aprovechamiento de la demanda del Cusco. 1.4.3 Relevancia a) Practico.- Porque usa el marketing viral para el nivel de ventas ya que quiere incrementar las ventas de su producto b)Empresarial.- es relevante ya que esta investigacin puede ser aplicada por otras empresas productoras de bienes y servicios para incrementar su nivel de ventas. 1.4.4 Oportunidad Es oportuno porque el Marketing Viral se necesita como herramienta para poder incrementar el nivel de ventas del producto de la empresa. 1.4.5 Factibilidad Contamos con la informacin de la empresa sobre niveles e incrementos de ventas, gastos, costos y presupuestos anuales y la informacin administrativa, esto hace que facilite en una mejor investigacin . Ademes de contar con informacin en internet sobre el Marketing Viral.

1.5 Delimitacin de la Investigacin 1.5.1 Espacial

La investigacin se realizara en la ciudad del Cusco ya que en este lugar es donde est ubicada la empresa. 1.5.2. Temporal Se utilizar los datos histricos de los aos anteriores 2010 y 2011 ya que con esta informacin podremos saber los niveles de ventas para proyectarnos al periodo 2012 1.5.3 Conceptual Esta delimitada por las variables : a) Estrategias Marketing Viral b) Nivel de ventas 1.5.4 Social Las personas involucradas en esta investigacin: a) Gerente General b) Gerente de Marketing c) Clientes