Una perspectiva global y empresarial

Administracin
Harold Koontz Heinz Weihrich

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Angel Prez tutor03672@galileo.edu

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Administracin:
Ciencia, teora y prctica

Captulo 1

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 Proceso

de disear y mantener un

ambiente en donde individuos,

que trabajan juntos en grupos

cumplen metas especficas

de manera eficiente.

Administracin
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Administracin:

Las personas realizan funciones gerenciales. Aplica a todo tipo de organizacin.

Aplica a todos los niveles organizacionales.

La meta para todos es la misma, supervit.

Se ocupa de la productividad, esto implica efectividad y eficiencia.

Para ampliar esta definicin

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Todos los gerentes realizan funciones gerenciales, pero el tiempo dedicado a cada una puede variar.

Funciones gerenciales
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3.

Tcnicas 2. Humanas Conceptualizacin y diseo

1.

Habilidades gerenciales
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 Debe

ser crear un excedente al

establecer un ambiente donde las personas pueden lograr las metas del grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e insatisfaccin personal.

La meta de todos los gerentes

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Caractersticas:
1. Orientadas a la accin
2. Aprenden de la necesidad del cliente

3. Promueven la autonoma administrativa y el espritu empresarial

4. Logran productividad al prestar atencin a las necesidades de su gente

Compaas de excelencia
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Caractersticas (continuacin)
5. Filosofa basada en valores de sus lderes 6. Se enfocan en el negocio que conocen mejor 7. Estructura organizacional simple con un mnimo de personal

8. Centralizadas y descentralizadas segn sea apropiado

Compaas de excelencia
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 Tecnologa

Tecnologa de informacin, Internet, comercio electrnico, comercio mvil Es necesario desarrollar una perspectiva internacional Identificar oportunidades de mercado y necesidades insatisfechas

Globalizacin

Espritu

empresarial

Cambios en el siglo XXI

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 Productividad:

Relacin de salidas-insumos dentro de un periodo considerando la calidad.

Efectividad: Eficiencia:

Es el logro de los objetivos.

Alcanzar los fines con el mnimo de recursos.

Productividad-efectividad-eficiencia
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Como prctica es un arte;

el conocimiento organizado subyacente a

la prctica es una ciencia.

Administracin ciencia o arte?

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Evolucin: Frederick Taylor

Administracin cientfica
Henri

Fayol

Teora moderna de la administracin operacional

Elton

Mayo

Estudios de Hawthorne

Pensamiento administrativo
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Contribuciones: Frederick Taylor (1856 1915):

Administracin cientfica
Sustitucin de la prctica por preceptos cientficos
Armona en la accin grupal en lugar de discordia Cooperacin en vez de individualismo

Produccin mxima no produccin restringida

Desarrollo de la capacidad a favor de la prosperidad personal y de la compaa

Pensamiento administrativo
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Contribuciones: Henri Fayol (1841 1925):

Teora moderna de la administracin operacional
Autoridad y responsabilidad Unidad de mando Cadena de escala (jerarqua) Espirit de corps

Pensamiento administrativo
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Contribuciones: Elton Mayo (1880 1949):

Estudios de Hawthorne
Descubri que en general, la mejora de la productividad se deba a factores sociales como la moral de los empleados, la existencia de satisfactorias interrelaciones entre los miembros de un grupo de trabajo y una administracin efectiva. Las personas deben ser notadas.

Pensamiento administrativo
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Koontz llama as a la enorme variedad

de enfoques del anlisis administrativo,

la gran cantidad de investigaciones y el incontenible nmero de opiniones.

Jungla de teoras administrativas

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Henry Mintzberg, presenta un enfoque que consiste en observar lo que realmente hacen los administradores, para poder determinar cuales son sus actividades.

Roles interpersonales

Roles informativos
Roles de decisin

Enfoque de los roles gerenciales

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Rene el conocimiento de la
administracin al relacionarlo con la tarea gerencial, lo que los gerentes hacen.

Se sirve de otras reas de conocimientos organizados, como la sociologa, psicologa, experiencia, matemticas, etc.

Proceso de administracin enfoque operacional

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o
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Las empresas dependen de sus condiciones externas y forma parte de sistemas ms grandes,

como la industria a la que pertenece,

el sistema econmico y la sociedad.

Enfoque sistmico
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 Proporcionan

una estructura til para organizar el conocimiento administrativo:

Planear Organizar Integracin de personal Dirigir Controlar

Funciones de los gerentes

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Seleccionar misiones y objetivos,

as como las acciones para alcanzarlos,

requiere de toma de decisiones.

Planear
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Establecer una estructura intencionada de los papeles que los individuos desempearn en la organizacin.

Organizar
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Cubrir y mantener cubierta las posiciones en la estructura de la organizacin.

Integracin de personal
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Influenciar a las personas para que

contribuyan a las metas organizacionales

y de grupo.

Dirigir
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Medir y corregir el desempeo individual y organizacional para garantizar que los hechos se conformen a los planes.

Controlar
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Administracin y sociedad
Ambiente externo, responsabilidad social y tica
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Captulo 2

Muchos grupos organizados representan diversos intereses.

Sociedad plural
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Responsabilidad social:

Es la seria consideracin del impacto en la sociedad de las acciones de las compaas. Es la capacidad de una empresa de establecer una relacin de sus operaciones y polticas con las condiciones sociales de su entorno en forma mutuamente benfica.

Sensibilidad social:

Reaccin o proaccin?

Responsabilidad y sensibilidad
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tica:

Disciplina que se ocupa de lo bueno y lo malo, desde el punto de vista del deber y obligacin morales.

tica empresarial.

Se ocupa de la verdad y la justicia relacionadas con aspectos como; las expectativas de la sociedad, la competencia leal, la publicidad, relaciones pblicas, ente otros.

tica en la administracin
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Teora utilitaria:
Los planes y acciones deben ser evaluados por sus consecuencias.

Teora basada en los derechos:

Todas las personas tienen derechos bsicos.

Teora de la justicia:
Los tomadores de decisiones de deben guiarse por la justicia, la equidad y la imparcialidad.

Teoras ticas
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Una declaracin de polticas, principios o reglas que guan el comportamiento de las organizaciones y las personas.
El nombramiento de un comit de tica, puede considerarse esencial para la institucionalizacin de la conducta.

Cdigo de tica
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1.

La revelacin pblica y la publicidad.

2.

La preocupacin creciente de un pblico

bien informado.

Factores que elevan la tica

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Whistle - blowing
Dar a conocer a organizaciones externas las prcticas carentes de tica de la compaa.

Whistle blower
Un empleado que se niega a participar en o reporta las actividades ilegales o incorrectas de su jefe o sus compaeros de trabajo.

Denuncia de irregularidades
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Todas las personas saben que existen normas ticas y legales, stas son distintas en cada pas.
Empresas privadas haciendo contribuciones a partidos polticos, candidatos y campaas? Pagar a funcionarios pblicos o personas con influencias polticas?

Normas ticas en las sociedades

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Base para una nueva administracin como el centro de la comunicacin,

la colaboracin y la disposicin a cambiar.

La confianza debe ir ms all de las

relaciones individuales y extenderse

a las organizaciones a travs de una cultura de confianza.

La confianza
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