Pour faire face lmergence des innovations technologiques et renforcer lchange des comptences et la coopration entre les humains,

, nous devons tre plus cratifs lors de la mise en place dun systme dapprentissage et de formation en sappuyant sur les technologies de linformation et de la communication (TIC). Cest dans ce contexte, que des facteurs vitaux devront tre pris en compte en implantant de tel systme telle que : 1. Raccourcir les dlais dapprentissage, 2. Transmettre aux futures gnrations les comptences acquises et 3. Sauvegarder et grer dune faon intelligente les comptences et formations. Do est ne la notion de e-learning ( la tl-enseignement ou de lenseignement distance ). Un systme de e-learning est dcrit comme le mariage du multimdia (son, image, texte) et des technologies de communication comme les rseaux locaux et l'Internet (diffusion on line, interactivit). La connexion seffectue travers des plate-forme . La plate-forme est un outil de diffusion et de gestion des connaissances, associant des contenus de cours des moyens de communication et daudio-visuel, et des outils dentranement et dvaluation. Dans le contexte actuel, les TIC ont essentiellement un caractre numrique qui se consolide avec les rseaux. Le dmarrage dun projet de e-learning dans les tablissements denseignement, dducation ou de formation, implique un nombre important de projets, de natures trs diffrentes. Nous retenons quatre principales catgories : Les lments passifs, essentiellement composs des couches basses du numrique ; Les lments passifs des rseaux sont des installations ncessaires laccueil du matriel numrique (Le systme de cblage structur (Voix, donnes et Image -VDI), lpine dorsale dun campus Backbone en fibre optique par exemple-, etc). Les lments actifs, principalement matriels spcifiques (postes de travail, serveurs, routeurs, lments de rseau switchs Ethernet etc, moyens dimpression, quipements de stockage de donnes, quipements multimdias et audio-visuel, etc.), Connectivits et prestations Internet et accs distant, Cest un ensemble de services et de moyens lous un oprateur de tlcommunication ou un ISP (des lignes de tlcommunication, des services dhbergement, des services de QoS, VPN etc..) pour mettre en place les canaux de communication lectronique entre ltablissement et d'autres organisations (lves, tudiants, tablissements

similaires, centres de recherches, centre de formations, etc); Et ventuellement interfacer (intgrer) ces canaux de communication avec la plateforme internes Les applications, services et contenus. Il sagit des services numriques et des contenus, dont les projets sont majoritairement composs de dveloppements dapplicatifs, de plateformes dchanges, etc Pour mener bien lintgration de la plate-forme de e-learning aux infrastructures existantes dun tablissement denseignement : numrique et immobilire; Chaque catgorie devrait donner lieu une tude de besoins qui permettra daligner les stratgies numriques et immobilires la stratgie globale du projet. Elle peut sarticule autour dune srie de questions : 1. Pour le rseau lectrique : Quelle est la puissance de consommation ncessaire ? Quel nombre de prises et quel est la disponibilit actuelle (ou disponible), 2. Pour le rseau informatique filaire et sans fil : Quel dbit ncessaire au bon fonctionnement des applications ? quel est le nombre de prises informatique assurant la couverture du rseau ? et quelle disponibilit actuelle de connexion. Il sagit de rpondre aux questions suivantes : a. Quels usages du numriques pour les tudiants depuis les lieux de vie, les salles de cours et les lieux en dehors des btiments (utilisation dun PC, dun portable, dune tablette numrique ; En se Connectant au rseau de lUniversit ou linternet ; Depuis les halls, la caftria, les couloirs, les bibliothques, les salles TD, les amphis, les espaces verts, les alles, etc.) ? b. Quelles infrastructures ncessaires autour des points daccs (filaire ou sansfils ? (mobilier / immobilier) c. Quels usages numriques pour les enseignants dans les salles de cours et les salles de runion ? d. Quel taux doccupation des salles prvu ? e. Combien dutilisateurs du numrique prvoir simultanment par lieux ? (nb et localisation des prises lectriques, bornes wifi et densit de la couverture rseau) f. Quel choix de dimensionnement des rseaux : pic de charge ou charge moyenne g. Quelle continuit daccs prvoir entre les diffrents btiments dun campus ? h. Quels niveaux de services garantir ? (ex : 24/24 ? 7/7 ? 12 mois sur 12 ?) 3. Concernant les locaux techniques, il sagira de rpondre aux questions suivantes : a. Quelle rgle daccs aux quipements audio/vido/moyens dimpression standards par destination des locaux ? b. Quelle possibilit de reconfiguration et de ramnagement des locaux prvoir ?

c. Quelle politique de contrle daccs par destination des locaux (salles de TD, amphis, laboratoires, etc.) ? d. La mise aux normes et aux bonnes pratiques dune salle informatique saccompagne dun investissement important en termes de scurit physique (contrle daccs, dtection et extinction incendie, etc.) et dquipements spcifiques (climatisation, armoires de serveurs, faux-plafond et fauxplancher, etc.). Ce type de projet doit ncessairement saccompagner dune rflexion sur les besoins lchelle du campus et sur la possibilit de mutualiser les ressources informatiques dans un local principal (et accompagn dun local de secours), permettant de concentrer les efforts dinvestissement de manire mutualise. Quels besoins de continuit doit-on satisfaire ? et comment ? La mise disposition de nouveaux services en ligne doit saccompagner dune disponibilit et dune qualit de services renforcs. La disponibilit du Systme dInformation fournissant ces services numriques est tributaire dun dispositif de continuit dactivits, permettant de ragir rapidement face loccurrence dun incident majeur impactant les quipements numriques. Pour les services en lignes (ex : portails), il sagira de renforcer larchitecture des serveurs et mettre en places des mcanismes de redondance, qui se traduiront par lachat de serveurs secondaires et par lamnagement dune salle informatique de secours. 4. Concernant les quipements multimdias (audio, vido, interactif), il sagira de rpondre aux questions suivantes : a. Quels usages et services innovants mettre en uvre ? (salles immersives avec murs dimages, tableaux blancs interactifs, salles de visioconfrence, etc) Pour quelle population ? A quel endroit ? En quelle quantit ? b. Quels services et niveaux de service mettre en place? (rservation, support de proximit) Sur quelle plage horaire ? (week-end, heures non ouvres ?) c. Comment assurer ces services ? (interne ou externalis) d. Quelle politique dquipements multimdias standards par destination des locaux ? e. Comment assurer la MCO (maintien en condition oprationnelle) de ces quipements ? (en interne ou externalis), 5. Concernant les serveurs et postes de travail, il sagira de rpondre aux questions suivantes : a. Quelle stratgie IT en matire dacquisition, dhbergement et de renouvellement ? ( dcliner par ensemble homogne dquipements) ? b. Quel est le niveau de services associs ces quipements (disponibilit, maintenance) ? c. Comment assurer ce niveau de services ? (interne ou externalis) ? d. Quel intrt dexternaliser ces quipements et les services associs ? (niveaux de services constants et prdfinis, rationalisation des cots, ..)

6. Concernant les applicatifs, il sagira de rpondre aux questions suivantes : a. Quelle stratgie IT en matire de SaaS ? (Software as a Service) b. Quel est le niveau de services associs ces applications (maintenance, volution, support, performance) ? c. Comment assurer ce niveau de services ? (interne ou externalis) d. Quel intrt dexternaliser ces services ? (niveaux de services constants et prdfinis, rationalisation des cots, ..) ?