Sbado 15 .12 .

2012

l Prosa l

O GLOBO

l 3

SOCIEDADE

Desafios para a cultura na revoluo digital

Criador de portal de referncia sobre o mercado cultural, o espanhol Javier Celaya diz que tecnologia pode ajudar setor a oferecer experincias e servios

Uma nova histria da tecnologia

LUCIANO TRIGO

THIAGO JANSEN thiago.jansen@oglobo.com.br

DIVULGAO

ma das vtimas da bolha especulativa da internet no incio dos anos 2000, o espanhol Javier Celaya viu a empresa de tecnologia em que trabalhava fazer fortuna no ambiente digital para, pouco tempo depois, ser levada falncia por no saber lidar com as novidades do perodo. A experincia, no entanto, no foi suficiente para afastar Celaya do mundo da tecnologia: percebendo a ento crescente necessidade dos setores culturais em compreender como usar a tecnologia para sobreviver no sculo XXI, o espanhol fundou, em 2004, sua prpria empresa de consultoria, o portal sobre mercado cultural Dosdoce.com. Oito anos depois, o portal de Celaya se consolidou como uma das principais referncias sobre as tendncias do setor cultural na Espanha, tendo realizado mais de 20 estudos sobre o uso de novas tecnologias por museus, galerias de artes, bibliotecas, fundaes e pelo mercado editorial. Em entrevista durante sua visita ao Brasil na semana passada, para participar do 4 Seminrio Internacional Rumos Jornalismo Cultural, Celaya falou sobre a importncia do trabalho desenvolvido pelo portal, o impacto do livro digital para o mercado editorial e como setores culturais podem se beneficiar do uso inteligente de novas tecnologias para prestar melhores servios aos consumidores e sobreviver s mudanas da era digital.

ais que apresentar uma histria convencional das tecnologias e dos meios de comunicao, Imprios da comunicao de , Tim Wu (Zahar, 432 pginas, traduo de Claudio Carina), esboa uma teoria engenhosa, ainda que questionvel: a de que essa histria marcada por ciclos que repetem o mesmo padro. A um perodo inicial de abertura, democratizao e liberdade, afirma o professor na Universidade Columbia, seguese invariavelmente a formao de grandes monoplios da informao. A grande questo saber se a internet, apesar de sua estrutura descentralizada, tambm deixar para trs seu momento libertrio e democrtico para ser assimilada por essa dinmica. Para o autor, h sinais de que o processo de fechamento da internet j est em curso. Wu fundamenta sua argumentao interpretando, luz dessa teoria, momentos decisivos da histria do telefone, do rdio, da televiso e do cinema, comeando pelos bastidores da formao da poderosa AT&T (American Telephone and Telegraph), nas primeiras dcadas do sculo XX, nos Estados Unidos. Esse imprio durou at 1984, quando uma deciso do governo americano forou seu desmembramento nas chamadas Baby Bells, mas a empresa voltou a acumular poder nos ltimos anos. Embora seguindo agendas diferentes e at conflitantes, AT&T, Apple e Google s vezes se unem, em tenebrosas (para o autor) alianas, com consequncias devastadoras.

Experincia. Celaya viu sua empresa de tecnologia quebrar aps a bolha da internet, antes de fundar o Dosdoce.com
l Como o mercado tem visto a emergncia de livros digitais? H trs anos, nos EUA, muitos diziam que no havia mercado para o digital e apenas cerca de 3% de todas as vendas de livros eram nesse formato. Ento a Amazon criou o Kindle, a Apple veio com o iPad e, hoje, os 3% se tornaram 30% nos EUA. O mesmo est acontecendo em outras partes conforme essas grandes empresas se expandem. Muitos varejistas e editoras que no acreditaram no digital foram surpreendidos e esto em crise. Minha mensagem para os editores e varejistas brasileiros : levem a srio o digital. um mercado enorme, o seu futuro e ele avanar mais rpido do que ns esperamos.

Como voc v o uso atual da tecnologia por setores culturais? S agora esses setores esto comeando a pensar no uso de tecnologias aliadas aos seus negcios, mas ainda so poucos os que o fazem. Em geral, como nossas pesquisas mostram, o uso que se faz da tecnologia ainda se limita ao marketing e promoo de contedo. A tecnologia pode oferecer mais aos setores culturais. Eles precisam entender o modo como as pessoas descobrem, consomem e compartilham contedos, que as pessoas no pagaro mais s por contedo, mas por servios e experincias.
l l Que tipo de uso pode ser feito da tecnologia nesse sentido? J esto surgindo tecnologias que permitem mensurar a satisfao real do consumidor, a partir dos dados adquiridos pelo uso de um produto. Por exemplo, em um livro digital, possvel saber a data em que ele foi comprado, a frequncia que lido, se foi todo lido, se o leitor est compartilhando informaes sobre o livro, etc. A partir dessas informaes, possvel fazer recomendaes mais adequadas e personalizadas ao usurio. Ou seja, um servio melhor.

maes que temos visto, por exemplo, na mdia, no fazem com que o jornal on-line deixe de ser jornal por ser diferente do impresso. O mesmo vale para os livros digitais. Por isso, minha recomendao para as editoras : descubram os novos tipos de autores do sculo XXI que apenas escrevero histrias no modelo digital, os representem e os coloquem no mercado, porque vai haver um grande negcio para eles. O livro digital pode mudar a realidade da falta de hbito de leitura em pases em que isso um problema, como o Brasil? Com as novas tecnologias, surgem novos jeitos de se contar histrias e, com isso, podemos atingir geraes mais jovens, que nasceram em um mundo onde tudo dinmico. Esses leitores podem ser parte das histrias, compartilhando suas experincias com outros leitores. O processo de leitura vai virar algo social e, com isso, acredito que atrairemos a ateno de pessoas que acham que ler um processo tedioso.
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Mas isso no afeta a privacidade do usurio? Se uma empresa me rastreia e sabe muito sobre mim, o que acontece com essas informaes? Se no final do dia essas informaes so vendidas para outras empresas, ns temos um problema. Assim, minha mensagem para o setor cultural : no vendam seus clientes. Caso o faam, vocs sero abandonados por eles.
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Como o ebook vai redefinir o papel das livrarias? Ou as livrarias criam uma experincia offline atrativa que seja nica, ou elas vo ter problemas. Hoje elas esto pagando pelo aluguel da loja, pelos funcionrios, pelos impostos, mas a venda est sendo feita on-line. Os donos de livrarias precisam permitir que as pessoas que vo s suas lojas possam fazer o download da verso digital de um livro imediatamente aps a compra. Existem muitas tecnologias para isso, como o QR Code, que tem sido usado, em sua maioria, apenas de um jeito promocional.
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Acredita que isso deve ser regulado? Sem dvida. Metadados (dados sobre dados) so o petrleo do sculo XXI. Todas as empresas, no s do setor cultural, vo fazer uso de metadados e eles so como usinas nucleares: seu uso deve ser fortemente regulado. Uma coisa utilizar esse tipo de informao para criar servios, outra us-la para fins estritamente comerciais.
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E quanto s editoras? Elas precisam abraar o digital verdadeiramente e, para isso, devem digitalizar todos os seus livros, tanto os lanamentos quanto o seu acervo antigo. O Brasil, como a Espanha, possui altos ndices de pirataria, e o nico modo de combater isso oferecer um grande acervo de ebooks legalmente, que seja muito barato. Se voc apenas reduzir 20% ou 30% o preo dos seus livros, no conseguir competir.
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E quanto ao futuro das bibliotecas? Acredito que o futuro da biblioteca se tornar, mais do que nunca, o lugar de oferta e promoo de cultura para aqueles que no tm condies econmicas de pagar por um leitor ou um livro eletrnico. Alm disso, elas sero os lugares onde as pessoas se reuniro para ler, discutir, se encontrar com autores. E, ao contrrio das livrarias, elas no tm compromisso com o lucro, o que as permite sobreviver mais facilmente.
l l O jornalismo tambm vai mudar frente s novas tecnologias? Da minha perspectiva, a natureza do jornalista no vai mudar: algum que procura pela verdade, que investiga, que apura, que tem outro ponto de vista. Mas a maneira de descobrir novas informaes, de criar informaes, publicar e distribu-las, sim. As novas tecnologias vo permitir ao jornalista conhecer melhor o seu leitor e, com isso, tambm prestar um servio melhor a eles, mais personalizado. E por isso que as pessoas estaro interessadas em pagar. l

O digital vai mudar a natureza do livro? Sem dvida. Vai transformar o formato do livro em algo multimdia. Muitas pessoas dizem que isso no seria um livro, porque se aproximaria mais de um videogame. Mas as transforl

DE GRAHAM BELL A STEVE JOBS A crnica dessa constituio de monoplios e seus efeitos no mercado escrita por Wu est repleta de episdios de traies, processos judiciais, acordos de bastidores, golpes de sorte e agendas secretas, nas quais invariavelmente a maximizao do lucro prevalece sobre a liberdade criativa e o interesse pblico. Isso tem resultado, historicamente, na consolidao de ambientes de informao dominados por monoplios privados. Mas por que isso seria necessariamente ruim? Porque, segundo o autor, aquilo que pensamos e a maneira como pensamos dependem das informaes a que estamos expostos, e informao no uma mercadoria como outra qualquer: seu monoplio e sua concentrao tm consequncias polticas, econmicas e culturais que afetam toda a sociedade. Tendo como personagens grandes e carismticos inventores/empreendedores, de Graham Bell e Thomas Edison a Bill Gates e Steve Jobs, Imprios da comunicao uma leitura interessante para o pblico leigo em seus trechos mais estritamente histricos. Mas os captulos em que Wu reflete sobre o sentido e a importncia da regulao do setor por parte do governo exigem familiaridade com debates em curso. Apesar do alerta, recorrente em cada captulo, de que o risco de fechamento da internet iminente, o tom do livro no apocalptico nem ideolgico. Wu admite que, em muitos casos, a interveno governamental pode ser um remdio pior que a doena, se no for feita com critrio e cautela. Reconhece, tambm, os mritos das grandes empresas no sentido de oferecer solues convenientes para os usurios. Ainda assim, sua pregao necessria por lembrar que a internet ainda est em processo de construo: ela j no o que era cinco anos atrs, e daqui a cinco anos poder estar muito diferente, para o bem e para o mal. l Luciano Trigo jornalista e escritor

vidas conturbadas. tumulto no fundo do espelho. e um tigre de olhos azuis.

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