ESTRATEGIAS DEL USO DE LA MARCA MARCAS REGISTRADAS: Derecho exclusivo del uso de una marca o parte de una marca.

MARCAS DE SERVICIO: Marca registrada de un servicio. EMPAQUE FUNCIONES: 1. Contenido y proteccin de los productos 2. La promocin de los productos 3. Facilidad de almacenamiento, uso y disposicin 4. Facilidad de reciclaje ETIQUETAS 1. PERSUASIVA 2. INFORMATIVA Agua, azcar, jarabe de glucosa, gomas, alginato de sodio, cido ctrico, colorantes y saborizantes artificiales CDIGO DE BARRAS Series de lneas gruesas o delgadas que lee un escner ptimo y representa el rastreo de productos. GARANTAS DEL PRODUCTO La garanta: confirma la calidad o desempeo de un bien o servicio. Una garanta expresa: va por escrito y van desde declaraciones sencillas hasta extensos documentos escritos en lenguaje tcnico. Una garanta implcita: significa una garanta no escrita de que el bien o servicio es apropiado para el propsito que es vendido. DISTRIBUCIN CANALES DE MARKETING Y LA DISTRIBUCIN FSICA CANAL DE MARKETING O CANAL DE DISTRIBUCIN: Conjunto de organizaciones interdependientes que facilitan la transferencia de la propiedad al tiempo que los productos pasan del productor al usuario de negocios o al consumidor.

Aspectos que influyen en el Canal de Marketing : Miembros del Canal Cadena de Abastecimiento INTERMEDIARIOS EN UN CANAL Y SUS FUNCIONES Las tres funciones bsicas que desarrollan los intermediarios son: FUNCIONES TRANSACCIONALES: Se refiere al contacto y comunicacin con los compradores potenciales, para que tomen conciencia de los productos existentes y explicarles sus caractersticas, ventajas y beneficios. FUNCIONES LOGISTICAS: Proceso de administrar estratgicamente el flujo y almacenamiento eficientes de materias primas, existencias en proceso y bienes terminados, del punto de origen al consumo. FUNCIONES DE FACILITACIN: Incluye la investigacin y el financiamiento.

ESTRUCTURAS DEL CANAL CANALES PARA PRODUCTOS DE CONSUMO

CANALES PARA PRODUCTOS DE NEGOCIO A NEGOCIO E INDUSTRIALES

CONFIGURACIN DE UN CANAL ALTERNO Canales para mover sus productos: CANALES MLTIPLES: Cuando un fabricante selecciona dos o ms canales para distribuir el mismo producto a mercados meta, esa configuracin se conoce como distribucin dual o mltiple. CANALES MULTIPLES NO TRADICIONALES: Ayuda a diferenciar el producto de una compaa de los de sus competidores. ALIANZA ESTRATGICA DE CANAL: Acuerdo cooperativo entre empresas de negocios para que una de ellas utilice el canal de distribucin ya establecido de la otra. DECISIONES SOBRE LA ESTRATEGIA DEL CANAL NIVELES DE INTENSIDAD DE LA DISTRIBUCIN: DISTRIBUCIN INTENSIVA: Forma de distribucin cuya finalidad es tener un producto disponible en todo outlet (punto de venta o centro comercial suburbano de descuento) donde los clientes meta podran querer comprarlo. DISTRIBUCIN SELECTIVA: Distribucin alcanzada mediante la filtracin de distribuidores, con el fin de eliminar a la mayora de un rea geogrfica determinada, excepto unos cuantos. DISTRIBUCION EXCLUSIVA: Es la forma de cobertura de mercado ms restrictiva y significa que slo hay uno o unos cuantos distribuidores en un rea dada. PUBLICIDAD Y RELACIONES PBLICAS

Publicidad: Cualquier forma de comunicacin no personal, pagada en la cual se identifica al patrocinador o compaa. PRINCIPALES TIPOS DE PUBLICIDAD Publicidad Institucional: Forma de publicidad diseada para mejorar la imagen de una compaa mas que promover un producto en particular. Publicidad del producto: Forma de publicidad que destaca los beneficios de un bien o servicio especifico: Publicidad pionera: Forma de publicidad diseada para estimular la demanda primaria de un nuevo producto o categora de productos. Publicidad competitiva: Tipo de publicidad diseada para influir en la demanda de una marca especifica. Publicidad comparativa: Tipo de publicidad que compara dos o mas marcas competidoras mostrndolas o nombrndolas especficamente; en relacin a uno o mas atributos. PUBLICIDAD Campaa de Publicidad: Serie de anuncios relacionados entre s que se centran en 1 tema, eslogan y conjunto de mensajes. PROPUESTA UNICA DE VENTAS: El mensaje publicitario seleccionado para la compaa, por lo general se convierte en el slogan de la campaa. EJECUCIN DEL MESAJE: Forma en la que el anuncio comunica su informacin. EVALUACIN POSTERIOR A LA CAMPAA PUBLICITARIA MEDIO: Canal usado para transmitir un mensaje a un mercado meta. PLANEACIN DE MEDIOS: Es la serie de decisiones que toman los publicistas para la seleccin y uso de los medios, que permiten al mercadlogo comunicar su mensaje a la audiencia meta de manera optima y eficiente en costo. Consideraciones acerca de la seleccin de medios de comunicacin Mezcla de medios de comunicacin: Es la combinacin de medios de comunicacin para ser usados en una campaa promocional. Las decisiones respecto a la mezcla de Medios suelen basarse en: Costo por contacto Alcance

Frecuencia Selectividad de la audiencia (Pblico al que se dirige) Flexibilidad del medio El nivel de ruido Duracin del medio Costo por contacto: Costo de alcanzar a un individuo del mercado meta Alcance: Nmero de consumidores meta expuestos a un comercial por lo menos una vez durante un periodo especfico, por lo general de cuatro semanas. Frecuencia: Nmero de veces que un individuo se expone a cierto mensaje durante un periodo determinado. Selectividad de la audiencia: Capacidad de un medio publicitario para alcanzar un

mercado definido y preciso. Flexibilidad del medio: Capacidad de adaptarse a las condiciones del mercado Nivel de ruido: Es el nivel de distraccin del auditorio meta en un medio de comunicacin. Duracin del medio: Puede ser corta o larga y significa que los mensajes se desvanecen con rapidez o persisten como impresos tangibles que es posible estudiar con cuidado. Plan de medios: Designacin de medios, publicaciones o programas especficos, as como las fechas de insercin de los anuncios. Tipos bsicos del plan de medios: 1. Plan de medios continuo 2. Plan de medios escalonado 3. Plan de medios intermitente 4. Plan de medios Temporal o estacional

Plan de medios continuo: Utiliza para productos en las ltimas etapas de su ciclo vital y en la cual la publicidad se pasa de manera sostenida durante todo el periodo publicitario.

Plan de medios escalonado: En sta se aumenta la frecuencia de los anuncios que se pasan constantemente cada mes o cada quince das, con objeto de lograr mayor impacto con una mayor frecuencia y alcance durante ese periodo. Plan de medios intermitente: Utiliza una programacin continua durante el ao, la cual se intensifica durante los mejores periodos de ventas. Plan de medios Temporal o estacional: Este pasa los anuncios solo durante las pocas del ao en que es ms probable que el producto se use. Relaciones Pblicas: Constituyen el elemento de la mezcla promocional que evala las actitudes del pblico, identifica temas de preocupacin social y desarrolla programas de captacin y aceptacin del pblico. Funciones de Relaciones Pblicas Relaciones con la prensa Publicity Comunicacin corporativa Asuntos pblicos Cabildeo Relaciones con empleados e inversionistas Manejo de crisis

Herramientas para Relaciones Pblicas La publicity de nuevos productos Colocacin del producto La educacin del cliente Patrocinio de eventos Patrocinio de causas Sitios en la web de internet PROMOCIN DE VENTAS Y VENTAS PERSONALES

Qu es la promocin de ventas? Son las actividades de comunicacin de marketing fuera de la publicidad, las ventas personales y las relaciones pblicas. La promocin se enfoca a dos mercados diferentes Promocin de ventas al consumidor: Actividades de promocin de ventas dedicadas al consumidor final. Promocin de ventas al comercio: Actividades de promocin de ventas enfocadas a un integrante del canal, como un mayorista o detallista. Cules son los objetivos de la promocin? La venta inmediata!!! Cules son las herramientas de la promocin? Las ms utilizadas Cupones Premios Programas de lealtad Concursos y sorteos Muestras y exhibiciones Qu son los cupones? Es un certificado que da derecho al consumidor a una reduccin inmediata en el precio cuando compra el producto