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I. Ayuntamiento de Madrid
B) Disposiciones y Actos
Ayuntamiento Pleno
2305 Acuerdo de 28 de noviembre de 2012 del Pleno por el que se aprueba la Ordenanza Reguladora del Taxi.
En cumplimiento de lo dispuesto en el artculo 48.3, e) de la Ley 22/2006, de 4 de julio, de Capitalidad y de Rgimen Especial de Madrid, se procede a la publicacin del texto aprobado. Lo que se hace pblico para general conocimiento, advirtindose que dicho acuerdo agota la va administrativa, pudindose interponer contra el mismo, en el plazo de dos meses, contados desde el da siguiente al de la publicacin de este anuncio en el Boletn Oficial de la Comunidad de Madrid, recurso contencioso-administrativo ante la Sala de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal Superior de Justicia de Madrid, de conformidad con lo dispuesto en los artculos 10 y 46.1 de la Ley 29/1998, de 13 de julio, reguladora de la Jurisdiccin Contencioso-Administrativa, sin perjuicio de cualquier otro que se estime oportuno. Madrid, a 28 de noviembre de 2012.- El Secretario General del Pleno, Federico Andrs Lpez de la Riva Carrasco.

El Pleno del Ayuntamiento, en sesin ordinaria celebrada el da 28 de noviembre de 2012, adopt el siguiente acuerdo: "1. Aprobar la Ordenanza Reguladora del Taxi. 2. Publicar en el "Boletn Oficial de la Comunidad de Madrid" este Acuerdo y el texto de la Ordenanza que constituye su objeto".

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ORDENANZA REGULADORA DEL TAXI

Desde la aprobacin de la Ordenanza Reguladora del Servicio de Vehculos de Alquiler con Aparato Taxmetro el 27 de junio de 1980, han transcurrido ya treinta y dos aos, por lo que es preciso aprobar una nueva Ordenanza dentro del marco competencial municipal previsto en el artculo 25.2 ll) de la Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases de Rgimen Local, y de acuerdo con lo dispuesto en el artculo 4 de la Ley 20/1998, de 27 de noviembre, de Ordenacin y Coordinacin de los Transportes Urbanos de la Comunidad de Madrid, en la Ley 5/2009, de 23 de octubre, de Ordenacin del Transporte y la Movilidad por Carretera de Madrid, y en la Disposicin Final Primera del Decreto 74/2005, de 28 de julio, por el que se aprueba el Reglamento de los Servicios de Transporte Pblico Urbano en Automviles de Turismo. En el marco normativo delimitado por esta legislacin de la Comunidad de Madrid, la presente Ordenanza actualiza el rgimen jurdico del servicio pblico del taxi, asumiendo el objetivo declarado en el Reglamento de los Servicios de Transporte Pblico Urbano en Automviles de Turismo de mejorar los niveles de calidad en la prestacin del servicio al usuario, al mismo tiempo que se favorece el trabajo de los profesionales del sector. Adems, durante este largo periodo de vigencia se han aprobado distintas disposiciones normativas de mbito europeo y estatal en materia medioambiental que deben considerarse con el fin de incorporar a la Ordenanza medidas que propicien la reduccin de las emisiones de contaminantes de la calidad del aire, contribuyendo a la proteccin de la atmsfera. En consecuencia, esta Ordenanza sigue, como principio inspirador e integrador, el criterio medioambiental. En aras de una mayor claridad y transparencia, esta Ordenanza simplifica y racionaliza los procedimientos administrativos recogidos en la misma, si bien, dado que su regulacin tiene por objeto un servicio de transporte, queda excluida del mbito de aplicacin de la Directiva 2006/123/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 12 de diciembre de 2006 relativa a los servicios en el mercado interior. Asimismo, la Ley 17/2009, de 23 de noviembre, sobre el libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio, establece que quedan exceptuados del mbito de aplicacin de esta Ley los servicios en el mbito del transporte, incluidos los transportes urbanos, por lo que el servicio de taxi regulado en esta Ordenanza queda excluido de su mbito. El proceso de elaboracin de la Ordenanza se inici con un anlisis de la situacin del sector del taxi en la ciudad de Madrid, el estudio comparado con algunas de las ciudades europeas y espaolas ms importantes y, por supuesto, la experiencia acumulada durante aos, tanto por parte de la propia Administracin como por parte de los profesionales del sector.

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La Ordenanza se divide en un Ttulo Preliminar y seis Ttulos, cinco Disposiciones Transitorias, una Derogatoria, dos Finales y siete Anexos. El Ttulo Preliminar introduce el objeto de la Ordenanza y la legislacin aplicable. El Ttulo I, sobre las licencias, regula como novedad el procedimiento de otorgamiento de nuevas licencias, especialidades en el caso de fallecimiento del titular de la licencia y el contenido del Registro Municipal de Licencias, a la vez que simplifica el procedimiento de transmisin de licencias. El Ttulo II versa sobre los vehculos. Se regulan en este Ttulo los requisitos de los vehculos, su antigedad mxima y los elementos mnimos obligatorios, incidiendo en los aspectos de modernizacin y seguridad que afectan tanto a los usuarios del servicio como a los profesionales del taxi. En este sentido, se han incluido como elementos mnimos obligatorios de los que deben estar dotados los vehculos la impresora de recibos y la lectora de tarjetas, y se ha regulado la publicidad de acuerdo con el artculo 26 del Reglamento de los Servicios de Transporte Pblico Urbano en Automviles de Turismo aprobado por Decreto 74/2005, de 28 de julio. Para la elaboracin de este Ttulo se han tenido presentes dos de las prioridades fundamentales del Ayuntamiento de Madrid: la mejora de la calidad del aire y la accesibilidad. En este sentido se ha querido hacer una referencia expresa a los vehculos adaptados. En cuanto a la calidad del aire, de acuerdo con las medidas propuestas en el Plan de Calidad del Aire aprobado por Acuerdo de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid de 26 de abril de 2012 para el cumplimiento de la Directiva 2008/50 relativa a la calidad del aire ambiente y a una atmsfera ms limpia en Europa, esta Ordenanza recoge algunas de las medidas que deben acometerse: incidir, por un lado, en la imposicin de requisitos tcnicos de carcter medioambiental que debern cumplir los vehculos autotaxi, por otro lado, incidir en la renovacin del parque y, por ltimo, promover el desarrollo del uso de combustibles alternativos fomentando aquellas soluciones que potencien la utilizacin de combustibles limpios que supongan el ahorro de los recursos naturales escasos y promuevan la proteccin del medio ambiente. Se establecen expresamente unos lmites de emisiones por encima de los cuales no podrn prestar servicio los vehculos autotaxi, as como un calendario de aplicacin gradual de esta medida que culminar el 1 de enero de 2020. El Ttulo III, sobre los conductores de los vehculos autotaxi, regula el permiso municipal de conductor de autotaxi y la tarjeta de identificacin de conductor. Respecto del permiso, se establece el procedimiento para la obtencin del mismo, que incluye pruebas acordes con las necesidades actuales y que estn orientadas hacia la consecucin del adecuado nivel de profesionalizacin, especializacin y formacin para la prestacin de un servicio de calidad. Tambin se regula la validez y renovacin del permiso.

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El Ttulo IV, sobre las condiciones de la prestacin del servicio de taxi, contempla como novedades el rgimen de descanso obligatorio y el de la prestacin mxima y mnima diaria del servicio; el establecimiento de tarifas fijas en los servicios que tengan origen y destino el Aeropuerto de Madrid-Barajas; la regulacin tarifaria de la contratacin del servicio va telefnica o por otros medios telemticos, que ofrece seguridad en el precio final del servicio, al establecer una tarifa mxima; el catlogo de derechos y obligaciones tanto de los usuarios como de los profesionales; la posibilidad de establecer paradas de carcter estacional o para el servicio nocturno; y el Libro de Reclamaciones diligenciado por el Ayuntamiento de Madrid. El Ttulo V, que versa sobre las revisiones municipales, las clasifica en administrativa anual y otras revisiones, que pueden ser de sustitucin, de mampara y extraordinaria. El Ttulo VI, de acuerdo con el principio de legalidad proclamado en el artculo 25 de la Constitucin, contempla la relacin de las infracciones, sanciones y procedimiento sancionador, ajustndose a lo dispuesto en la Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenacin de los Transportes Terrestres, la Ley 20/1998, de 27 de noviembre, de Ordenacin y Coordinacin de los Transportes Urbanos de la Comunidad de Madrid y Ley 5/2009, de 23 de octubre, de Ordenacin del Transporte y la Movilidad por Carretera de Madrid. Las disposiciones transitorias contemplan la aplicacin gradual de alguna de las medidas previstas en la Ordenanza. Por ltimo, los Anexos concretan los siguientes contenidos: Anexo I, las caractersticas de los vehculos; Anexo II, el distintivo Ecotaxi; Anexo III, los mdulos luminosos; Anexo IV, la instalacin de las mamparas; Anexo V, la pintura, distintivos y adhesivos de los vehculos, y su Apndice; Anexo VI, el modelo de Libro de Reclamaciones; y Anexo VII, el calendario de renovacin de los permisos municipales de conductor de autotaxi.

TTULO PRELIMINAR Objeto y mbito de aplicacin

Artculo 1. Objeto. La presente Ordenanza tiene por objeto regular el rgimen jurdico aplicable al servicio de taxi prestado al amparo de las licencias de autotaxi de la ciudad de Madrid. A los efectos de esta Ordenanza se entiende por servicio de taxi el transporte pblico urbano de viajeros realizado en automviles de turismo con aparato taxmetro.

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Artculo 2. Legislacin. La presente Ordenanza se dicta de acuerdo con lo dispuesto en el artculo 4 de la Ley 20/1998, de 27 de Noviembre, de Ordenacin y Coordinacin de los Transportes Urbanos de la Comunidad de Madrid, en la Disposicin Final Primera del Reglamento de los Servicios de Transporte Pblico Urbano en Automviles de Turismo, aprobado por el Decreto 74/2005, de 28 de julio, y en el artculo 25.2 de la Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases de Rgimen Local. Asimismo ser de aplicacin la Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenacin de los Transportes Terrestres y su normativa de desarrollo, as como la Ley 5/2009, de 23 de octubre, de Ordenacin del Transporte y la Movilidad por Carretera de Madrid.

TTULO I De las licencias de autotaxi Artculo 3. Licencia de autotaxi. Para la prestacin del servicio de taxi se requiere la obtencin de la licencia de autotaxi cuyo otorgamiento corresponde al Ayuntamiento de Madrid. Artculo 4. Requisitos para ser titular de la licencia. El titular de la licencia de autotaxi ha de cumplir los siguientes requisitos: a) Ser persona fsica, no pudiendo otorgarse las licencias de forma conjunta a ms de una persona ni a comunidades de bienes. b) Tener la nacionalidad espaola o de un Estado miembro de la Unin Europea, o de otro Estado con el que, en virtud de lo dispuesto en Acuerdos, Tratados o Convenios Internacionales suscritos por Espaa, no sea exigible el requisito de la nacionalidad; o contar con las autorizaciones o permisos de trabajo que, con arreglo a lo dispuesto en la legislacin sobre derechos y libertades de los extranjeros en Espaa, resulten suficientes para amparar la realizacin de la actividad de transporte en nombre propio. c) Estar domiciliado en la Comunidad de Madrid. d) Estar al corriente de las obligaciones de carcter fiscal, laboral y social exigidas en la legislacin vigente. e) Disponer de vehculos, a los que han de referirse las licencias, que cumplan los requisitos de la presente Ordenanza. f) Disponer de al menos un conductor por licencia. g) Tener cubierta en cuanta no inferior a 50 millones de euros su responsabilidad civil por los daos que se causen con ocasin del transporte. Artculo 5. Nmero mximo de licencias. El nmero mximo de licencias de las que podr disponer un mismo titular ser el que determine la normativa autonmica reguladora de los servicios de transporte pblico en automviles de turismo.

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Artculo 6. Otorgamiento de nuevas licencias. 1. El otorgamiento de nuevas licencias de autotaxi corresponde al Ayuntamiento de Madrid y se realizar mediante concurso pblico previa consulta a las asociaciones representativas de los titulares de licencias. 2. El Ayuntamiento de Madrid aprobar las bases de las convocatorias en las cuales se determinar el procedimiento a seguir y los criterios a valorar para las adjudicaciones que, en todo caso, debern garantizar los principios de publicidad, igualdad de oportunidades, libre concurrencia y no discriminacin. 3. En todo caso, la convocatoria deber incluir como criterios de valoracin: a) Las caractersticas de los vehculos que se adscriban a las licencias, especialmente en lo referente a la adaptacin del vehculo para personas con movilidad reducida o la introduccin de las tecnologas en la motorizacin, diseo, materiales, peso y similares, que permitan la mxima eficiencia energtica; la utilizacin de combustibles renovables, la minimizacin del ruido y de las emisiones de CO2 y otros gases y partculas contaminantes, y la optimizacin de reciclado posible de los materiales empleados, as como la evitacin de compuestos organoclorados. b) La vinculacin de la licencia a la prestacin del servicio en determinadas franjas horarias o en determinadas zonas crticas para garantizar la proteccin del medio ambiente. Cuando para el otorgamiento de la licencia se considere como criterio de valoracin alguna de las citadas caractersticas, los vehculos que se adscriban a la misma en los casos de sustitucin de vehculo o de transmisin de la licencia, debern reunir, como mnimo, las caractersticas tcnicas que hubieran sido valoradas en el procedimiento de otorgamiento de la licencia a la que se adscriban. 4. Asimismo, el adjudicatario deber reunir los requisitos establecidos en el artculo 4. Articulo 7. Transmisin. 1. Las licencias de autotaxi sern transmisibles, inter vivos o mortis causa, previa autorizacin del Ayuntamiento de Madrid, siempre que el adquirente rena los requisitos de este Ttulo. 2. El adquirente de una licencia deber afectar un vehculo simultneamente a la licencia e iniciar la prestacin del servicio en el plazo mximo de sesenta das naturales que establece el artculo 36. El vehculo podr ser el que estuviera anteriormente afecto a la licencia, cuando el nuevo titular adquiera la disposicin del mismo y as figure en el permiso de circulacin, o bien otro distinto aportado por aquel que corresponda a uno de los

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modelos autorizados por el Ayuntamiento, debiendo cumplirse los requisitos para la sustitucin de vehculos previstos en el artculo 20. 3. El pago de las sanciones pecuniarias impuestas por resolucin que ponga fin a la va administrativa, por alguna de las infracciones de la normativa reguladora de los servicios de transporte pblico urbano en automviles de turismo, ser requisito necesario para autorizar la transmisin de cualquiera de las licencias de que fuera titular el infractor. 4. Las licencias en situacin de suspensin temporal o excedencia sern transmisibles. 5. La persona que transmita una licencia municipal de autotaxi no podr volver a obtener otra hasta transcurridos dos aos. 6. Se prohbe el arriendo, cesin o traspaso de la explotacin de las licencias y de los vehculos afectos a las mismas, as como cualquier actuacin al margen del procedimiento regulado en esta Ordenanza. Artculo 8. Transmisin inter vivos. 1. Si el titular transmitente tiene conductores asalariados, stos tendrn derecho de tanteo para la adquisicin de la correspondiente licencia. 2. Este derecho ser ejercido por los conductores en los trminos que establezca la normativa autonmica reguladora de los servicios de transporte pblico en automviles de turismo. 3. Las solicitudes de transmisin se acompaarn del escrito formulado por todos los conductores en que se formalice la renuncia al ejercicio del derecho de tanteo, que deber reflejar el precio pactado para la transmisin o, en otro caso, de la declaracin del transmitente de no disponer de conductores asalariados. Artculo 9. Supuesto de fallecimiento del titular. 1. En caso de fallecimiento del titular de la licencia, en el plazo de un mes los herederos debern comunicarlo al Ayuntamiento de Madrid y entregar en depsito el original de la licencia y de la/s tarjeta/s de identificacin de conductor. 2. Asimismo, los herederos tendrn que solicitar al Ayuntamiento el pase de la licencia a la situacin de suspensin o excedencia hasta que se autorice la transmisin de la licencia a un nuevo titular. 3. No obstante lo anterior, previa conformidad de todos los herederos, el Ayuntamiento podr autorizar a uno de ellos a prestar servicio con la citada licencia por el plazo de un ao desde la fecha del fallecimiento. En este caso se expedir la tarjeta de identificacin provisional prevista en el artculo 34 de esta Ordenanza y el heredero responder del desempeo de la actividad como un titular de licencia.

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Artculo 10. Registro Municipal de licencias. 1. En el Registro Municipal de Licencias se anotarn, en todo caso: a) Los titulares de las licencias y sus datos identificativos. b) Los conductores de los vehculos afectos a las licencias y sus datos identificativos. c) Los titulares de permisos municipales de conductor de autotaxi y sus datos identificativos. d) Los vehculos afectos a las licencias y sus elementos. e) Las infracciones cometidas y las sanciones impuestas a los titulares de las licencias. f) Las subvenciones otorgadas por el Ayuntamiento de Madrid a los titulares de las licencias y, en su caso, las reintegradas. g) La situacin administrativa en la que se encuentra la licencia, en actividad, suspensin o excedencia, y fecha de efecto de dicha situacin. Extincin de la licencia, si se produce, su causa y la fecha. h) La autorizacin para exhibir publicidad. Asimismo, a efectos meramente informativos, se anotarn las pignoraciones, cargas y gravmenes de licencias que sean comunicadas al Ayuntamiento mediante certificacin o resolucin emitida al efecto por el Registrador o autoridad judicial competente. 2. Los titulares de las licencias de autotaxi estn obligados a comunicar los cambios de domicilio y dems datos y circunstancias que deban figurar en el registro en el plazo de un mes. 3. El conocimiento de los datos que figuren en el Registro ser pblico, si bien para la consulta de los mismos por los particulares se exigir la acreditacin de un inters legtimo de acuerdo con lo dispuesto en el artculo 37 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Rgimen Jurdico de las Administraciones Pblicas y del Procedimiento Administrativo Comn, en la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter Personal, y en la Ley 8/2001, de 13 de julio, de Proteccin de Datos de Carcter Personal en la Comunidad de Madrid. Artculo 11. Suspensin temporal. 1. Cuando se produzca una circunstancia que impida la prestacin del servicio por plazo superior a treinta das consecutivos o sesenta alternos, el Ayuntamiento de Madrid podr autorizar la suspensin temporal de la licencia, por plazo mximo de un ao, previa solicitud justificada de su titular. 2. Transcurrido el plazo mximo de un ao, el titular deber incorporarse al servicio o solicitar el pase a la situacin de excedencia. Articulo 12. Excedencia. 1. El titular de una licencia de autotaxi podr solicitar el pase a la situacin de excedencia, que deber ser concedida por el Ayuntamiento de Madrid, siempre que ello no suponga un deterioro grave en la atencin global del servicio.
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2. Las excedencias se concedern por plazo mnimo de un ao y mximo de cinco aos, debiendo retornar a la prestacin del servicio al trmino del mismo. En caso de no retornar a la actividad en el plazo establecido, se proceder a la revocacin de la licencia, de acuerdo con lo dispuesto en el artculo 14. 3. Previamente a la concesin de la excedencia ser requisito necesario acreditar que se ha procedido a desmontar el aparato taxmetro mediante el certificado expedido al efecto por taller autorizado, as como que se han eliminado todos los elementos identificadores del vehculo como dedicado al servicio pblico. Artculo 13. Disposiciones comunes. 1. En la solicitud de suspensin temporal o excedencia constar el plazo por el que se solicita y con ella se entregar el original de la licencia de autotaxi y la/s tarjeta/s de identificacin de conductor. 2. En las situaciones de suspensin temporal o excedencia no se podr prestar ningn servicio con el vehculo. 3. Las suspensiones temporales y las excedencias concedidas por plazos inferiores a los mximos podrn ser prorrogadas hasta alcanzar el plazo mximo, en los mismos trminos sealados para la concesin inicial. 4. En cualquier caso, si antes de finalizar el plazo por el que fueron concedidas, el titular quisiera reanudar el servicio previa la debida comunicacin al Ayuntamiento, dichas situaciones quedarn sin efecto, salvo en el supuesto en que no hubiera transcurrido el perodo mnimo de excedencia a que se refiere el artculo 12.2, caso en que la finalizacin de la situacin se diferir a la fecha en que termine el periodo mnimo, ponindolo en conocimiento del titular de la licencia. Artculo 14. Extincin. Las licencias de autotaxi se extinguirn por las siguientes causas: a) Renuncia de su titular. b) Revocacin por el Ayuntamiento de Madrid, por los motivos previstos en esta Ordenanza y la normativa que resulte de aplicacin, previa tramitacin del correspondiente expediente que requerir en todo caso de la audiencia del titular de la licencia que se pretenda revocar. c) Rescate. TTULO II De los vehculos afectos a las licencias Artculo 15. Normas generales. 1. Cada licencia de autotaxi tendr afecto un concreto vehculo matriculado y habilitado para circular que corresponda a uno de los modelos autorizados.

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2. Los vehculos debern mantener los requisitos, caractersticas y elementos mnimos obligatorios relacionados en este Ttulo. La adecuacin, conservacin y limpieza de todos los elementos e instalaciones del vehculo sern responsabilidad del titular. En el caso de sustitucin del vehculo afecto a una licencia, el nuevo vehculo no podr rebasar la antigedad del sustituido, o, en otro caso, no superar la antigedad de dos aos. Los vehculos que se adscriban a nuevas licencias otorgadas conforme a lo dispuesto en el artculo 6, no podrn tener una antigedad superior a dos aos. Artculo 16. Requisitos. 1. Los vehculos no podrn superar la antigedad de 10 aos contados desde su primera matriculacin, cualquiera que sea el pas donde sta se hubiere producido. 2. Las emisiones del vehculo no podrn superar los 160g/km. de CO2 ni los lmites de la Norma Euro 6, en lo que respecta a emisiones de contaminantes locales. Artculo 17. Caractersticas. Corresponde al Ayuntamiento de Madrid autorizar las marcas y modelos de vehculos para el servicio de taxi, de entre los homologados por el rgano competente en materia de Industria, previa consulta a las asociaciones representativas de los titulares de licencias. Dichos vehculos debern estar clasificados como turismos y tener las siguientes caractersticas: a) Carrocera cerrada con puertas de fcil acceso y funcionamiento que facilite la maniobra con suavidad. b) Las dimensiones mnimas y las caractersticas del habitculo interior del vehculo y de los asientos sern las precisas para proporcionar al usuario y al conductor la seguridad y comodidad propias de este tipo de servicio. Las especificaciones tcnicas sobre esta materia se recogen en el Anexo I. c) La tapicera ser de colores y diseo discreto, uniforme en todos los asientos, sin coloraciones vivas ni motivos aadidos debiendo ser de un material de fcil limpieza. d) El piso ir recubierto de un material antideslizante y fcil de limpiar. e) Estarn provistos de reposacabezas en todas las plazas. f) Ventanillas provistas de lunas transparentes e inastillables en todas las puertas y en la parte posterior del vehculo, de modo que se consiga la mayor visibilidad, luminosidad y ventilacin posibles. Las situadas en las puertas deben resultar accionables a voluntad del usuario. g) Alumbrado elctrico interior que permita en horas nocturnas la perfecta visibilidad del cuadro de mandos, del taxmetro y de todos los elementos de control del vehculo, y que proporcione iluminacin suficiente del habitculo para facilitar el cambio de moneda.

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h) Cilindrada y prestaciones tcnicas idneas que garanticen una correcta conduccin y una adecuada prestacin del servicio. i) Dispositivos de calefaccin y aire acondicionado. j) Dotacin de extintor de incendios. k) Dotacin de cuatro puertas como mnimo para el acceso de ocupantes que deben resultar accionables a voluntad del usuario, a excepcin de la del conductor. Artculo 18. Nmero de plazas. 1. Con carcter general, el nmero de plazas de los vehculos afectos a las licencias de autotaxi no podr ser superior a cinco, incluida la del conductor, debiendo figurar esta capacidad mxima tanto en el permiso de circulacin como en el certificado de caractersticas del vehculo. 2. En el caso de vehculos adaptados para el transporte de personas en silla de ruedas, se admitir una capacidad mxima de seis plazas, siempre que en el correspondiente certificado de caractersticas tcnicas conste que una de la plazas corresponde a la silla de ruedas. En ningn caso se podr transportar con dichos vehculos simultneamente ms de cinco personas, incluido el conductor. 3. Slo en casos muy excepcionales, y siempre que la Comunidad de Madrid haya fijado los criterios pertinentes conforme el artculo 22.3 del Decreto 74/2005, de 28 de julio, se admitir que las licencias se adscriban a vehculos de hasta nueve plazas, incluido el conductor. En este supuesto excepcional, el cuadro tarifario podr contemplar un suplemento a partir de la ocupacin de la quinta plaza, excluido el conductor. 4. Los vehculos con mampara de seguridad tendrn una capacidad para transportar pasajeros inferior en una plaza, ampliable cuando el conductor autorice la utilizacin del asiento contiguo. Artculo 19. Modificaciones. Para realizar modificaciones en el vehculo que afecten a cualquiera de las caractersticas enumeradas en los artculos anteriores, adems de las autorizaciones que procedan de los rganos competentes en materia de Industria y Trfico, se requerir la autorizacin del Ayuntamiento de Madrid. Artculo 20. Sustitucin. 1. Se requiere la autorizacin del Ayuntamiento de Madrid para sustituir el vehculo afecto a la licencia por otro, el cual deber cumplir los requisitos previstos en esta Ordenanza. 2. En el supuesto de accidente o avera del vehculo, el titular podr continuar prestando servicio, previa autorizacin, durante el tiempo que dure la reparacin, mediante otro vehculo autotaxi. A tal efecto, se solicitar la tarjeta de identificacin de carcter provisional a que se hace referencia en el artculo 34 que tendr una validez mxima de dos meses.
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Artculo 21. Vehculos adaptados. Los vehculos calificados como accesibles o adaptados cumplirn las condiciones y requisitos establecidos en la legislacin sectorial correspondiente, por lo que no les ser exigible el cumplimiento de las caractersticas relacionadas en el artculo 17.b), ni los lmites de emisiones contenidos en el artculo 16. El Ayuntamiento adoptar las medidas oportunas para que los vehculos adaptados alcancen el porcentaje de la flota de autotaxis establecido en la normativa sectorial aplicable y dentro del plazo previsto en la misma. Artculo 22. Elementos mnimos obligatorios. 1. Los vehculos afectos a las licencias de autotaxi debern ir provistos de los siguientes elementos mnimos obligatorios: a) Sistema tarifario integrado por taxmetro y mdulo luminoso indicador de tarifa mltiple. b) Impresora para la confeccin de tiques. c) Lectora que permita a los usuarios el pago con tarjeta de crdito y dbito. 2. El aparato taxmetro y el mdulo luminoso permitirn en todos los recorridos la aplicacin de las tarifas vigentes y su visualizacin. El taxmetro se situar en la parte delantera del interior de la carrocera, de forma que en todo momento resulte clara, visible y cmoda para los viajeros la lectura de los valores que tienen que ser exhibidos. Deber incorporar una opcin para permitir el cmputo del tiempo de servicio, su visualizacin y la inactivacin de la funcin taquicronomtrica al agotarse el tiempo asignado, que entrar en funcionamiento en caso de que se determine un tiempo mximo diario de prestacin del servicio. 3. Las interrupciones provisionales del contador en los trminos establecidos en el artculo 41 producirn el cambio simultneo en la tarifa reflejada por el mdulo luminoso, que deber indicar tarifa 0. 4. El tique de la impresora deber contener los siguientes datos mnimos: a. A.P.C. de Madrid encabezando el tique b. Nmero y, en su caso, serie del tique c. Nmero de Licencia d. Nmero de identificacin fiscal, as como nombre y apellidos completos del titular de la licencia e. Datos de identificacin del cliente f. Fecha y hora inicial y final del recorrido g. Origen y destino del viaje h. Distancia recorrida expresada en Km i. Detalle de la tarifa expresada en Euros con los siguientes datos: i. Importe del servicio ii. Tarifas aplicadas
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iii. Detalle de suplementos iv. Cantidad total facturada con la expresin IVA Incluido Los puntos e. y g. se debern cumplimentar a mano, si la impresora no permite su impresin. 5. Solo en caso de avera de la impresora, se podr sustituir el tique por un recibo que deber contener los mismos datos mnimos que se establecen para el tique en el apartado anterior. 6. El Ayuntamiento de Madrid, y nicamente a efectos estadsticos, podr solicitar a los titulares de las licencias los datos relativos a kilmetros recorridos y horas de servicio de los vehculos. Los mismos sern annimos y no podrn contener informacin de carcter personal o empresarial. En todo caso, slo podrn solicitarse aquellos datos para cuya obtencin no sea preciso desprecintar el taxmetro. Artculo 23. Mdulo luminoso. Corresponde al Ayuntamiento de Madrid autorizar las marcas y modelos de mdulos luminosos o capillas a instalar en los vehculos autotaxi que debern estar homologados, previa consulta a las asociaciones representativas de los titulares de licencias. El mdulo luminoso dispondr de vista a doble cara y estar compuesto de un soporte o bastidor blanco, que no presentar aristas cortantes, en el que irn alojados los siguientes compartimientos con la denominacin que a continuacin se detalla: a) Tarifas: indicar el nmero de la tarifa o letra que en cada momento marque el taxmetro. b) Letrero taxi: con fondo de color negro y la palabra TAXI en maysculas de color amarillo. c) Luz verde de libre: indicar con su encendido y apagado la situacin de disponibilidad del vehculo durante el da y la noche. El mdulo se instalar en la zona central de la parte anterior del techo del vehculo situndose, segn el sentido de la marcha, el cajetn de tarifas en su parte izquierda y el de luz verde en su parte derecha. Las especificaciones tcnicas relativas a los mdulos luminosos se recogen en el Anexo III. Artculo 24. Elementos de seguridad. 1. Corresponde al Ayuntamiento de Madrid autorizar la instalacin de las mamparas de seguridad en los vehculos autotaxi, de entre las homologadas por el rgano competente de Industria y previa consulta a las asociaciones representativas de los titulares de licencias. Las especificaciones tcnicas relativas a la instalacin de las mamparas se recogen en el Anexo IV.

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2. La mampara ser transparente, contar con un dispositivo para efectuar el pago de los servicios desde el interior del vehculo, que resulte suficientemente iluminado una vez instalada la mampara, y permitir la comunicacin verbal entre los usuarios y el conductor cuando ello sea necesario a juicio de los usuarios sin que tengan que accionar ningn elemento del sistema. 3. Corresponde al Ayuntamiento de Madrid autorizar los sistemas de comunicacin o cmaras que por motivos de seguridad podrn instalarse en los vehculos autotaxi. Dicha autorizacin estar condicionada al cumplimiento de la normativa aplicable a este tipo de sistemas, especialmente en materia de seguridad y proteccin de datos. 4. El desmontaje de estos elementos deber ser comunicado por el titular de la licencia en el plazo de un mes, mediante la instancia oportuna. Artculo 25. Pinturas, distintivos y adhesivos. 1. Los vehculos destinados al servicio de Autotaxi sern de color blanco y llevarn en las puertas delanteras una franja diagonal pintada en color rojo, iniciando el trazo superior de la franja a partir de la esquina ms prxima al espejo retrovisor. 2. En el exterior del vehculo debern figurar el nmero de la licencia municipal, la letra indicativa del da de libranza y el adhesivo con el escudo del Ayuntamiento de Madrid. En el interior del vehculo, en sitio visible para los viajeros, se colocarn los adhesivos con las tarifas vigentes, as como una placa con el nmero de la licencia municipal, el nmero de plazas y la matrcula del vehculo. Asimismo, en sitio accesible, se ubicarn los mismos datos en sistema Braille. 3. Las especificaciones tcnicas relativas a las pinturas, distintivos y adhesivos se recogen en el Anexo V. 4. La colocacin de cualquier otro distintivo, smbolo o adhesivo distinto a los autorizados en esta Ordenanza requerir la previa autorizacin municipal. Artculo 26. Publicidad. 1. El Ayuntamiento de Madrid podr autorizar a los titulares de las licencias de autotaxi, la contratacin y colocacin de anuncios publicitarios comerciales en el interior de los vehculos, as como, publicidad institucional del taxi en el exterior. 2. Para los anuncios publicitarios comerciales, los titulares de licencia debern solicitar la correspondiente autorizacin, la cual se conceder de forma individualizada para cada licencia municipal. La validez de la autorizacin coincidir con el ao natural, por lo que caducar el 31 de diciembre de cada ao. La publicidad institucional no requerir autorizacin. 3. Los anuncios publicitarios debern exhibirse y difundirse en un soporte autorizado por el Ayuntamiento de Madrid. Las personas que soliciten esta autorizacin, debern acreditar que el soporte est homologado por la
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Administracin competente y que es de un material que no ocasiona peligro o toxicidad a los pasajeros. 4. La exhibicin y difusin de mensajes publicitarios realizados por medios audiovisuales deber incluir informacin relativa al servicio de taxi y a la ciudad de Madrid. 5. Las autorizaciones a las que se refiere el presente artculo, se otorgarn con sujecin a la legislacin vigente en materia de trfico y seguridad vial y a la normativa general de publicidad; y siempre que se conserve la esttica del vehculo, no se impida la visibilidad ni genere riesgo alguno y no atente contra la imagen del sector. 6. Para la autorizacin de los soportes publicitarios, se consultar a las organizaciones representativas de los titulares de licencias.

TITULO III De los conductores de los vehculos de autotaxi Artculo 27. Normas generales. Para ejercer la actividad de conductor de vehculos de autotaxi se requerir ser titular del permiso municipal de conductor de autotaxi en vigor y estar en posesin de la tarjeta de identificacin de conductor. Ambos documentos sern expedidos por el Ayuntamiento de Madrid. Artculo 28. El permiso municipal de conductor de autotaxi. 1. Para obtener el permiso municipal de conductor de autotaxi ser necesario ser declarado apto en el examen que convoca a tal efecto el Ayuntamiento de Madrid, y acreditar el cumplimiento de los requisitos establecidos en el apartado 3 de este artculo. 2. El examen consistir en una prueba dirigida a evaluar el conocimiento de los aspirantes sobre temas relacionados con la prestacin del servicio de taxi y versar, al menos, sobre las siguientes materias: a) Medio fsico, ubicacin de oficinas pblicas, centros oficiales, hoteles principales y lugares de ocio y esparcimiento de masas y los itinerarios ms directos para llegar a los puntos de destino. b) Contenido de la presente Ordenanza y de la normativa vigente reguladora de los servicios de transporte pblico urbano en automviles de turismo que sea de aplicacin y tarifas aplicables a dichos servicios. c) Conocimiento bsico de la lengua castellana. Asimismo, el examen incluir la realizacin de una prueba psicotcnica.

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El Ayuntamiento de Madrid publicar la relacin de temas sobre los que versarn las preguntas del examen, previa consulta a las asociaciones representativas del sector. 3. En el plazo de quince das hbiles contados a partir de la publicacin de los resultados del examen, los aspirantes tendrn que presentar los documentos acreditativos de que cumplen los siguientes requisitos: a) Hallarse en posesin de permiso de conducir de la clase B o superior a sta, con al menos un ao de antigedad, y haber superado las pruebas especficas de control de conocimientos que prevea la normativa en materia de trfico y seguridad vial (permiso de conduccin BTP). b) No padecer enfermedad infecto-contagiosa o impedimento fsico o psquico que imposibilite o dificulte el normal ejercicio de la profesin de conductor de autotaxi, ni ser consumidor habitual de estupefacientes o bebidas alcohlicas. c) Carecer de antecedentes penales. d) Ttulo de Graduado en Educacin Secundaria Obligatoria, o equivalente. En el caso de titulaciones obtenidas en el extranjero se deber estar en posesin de la credencial que acredite su homologacin o convalidacin en su caso. e) Cuantos otros requisitos resulten, en su caso, exigibles de conformidad con lo dispuesto en la legislacin de trfico y seguridad vial. La falta de acreditacin en tiempo y forma de los requisitos citados anteriormente determinar que el aspirante quede decado en su derecho. Artculo 29. Validez y renovacin. 1. El permiso municipal de conductor de autotaxi tendr una validez de cinco aos, al trmino del cual podr ser renovado por el Ayuntamiento de Madrid, por nuevos e iguales perodos de validez, a instancia de su titular, previa la realizacin de la prueba y la acreditacin documental de los requisitos referidos en los apartados 2 y 3 del artculo anterior. 2. Para la renovacin no ser necesario realizar la prueba a que hace referencia el apartado 2 del artculo anterior, siempre que se acredite haber desempeado habitualmente la actividad de conductor de autotaxi, al menos doce meses, durante los ltimos cinco aos. En otro caso, ser preciso superar dicha prueba. 3. La renovacin del permiso municipal de conductor de autotaxi se podr solicitar con tres meses de antelacin a la fecha en que finalice su perodo de validez. 4. Transcurrido el perodo de validez sin que se haya solicitado la renovacin del permiso municipal de conductor de autotaxi, su titular deber obtener un nuevo permiso.

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Artculo 30. Devolucin. El permiso municipal de conductor de autotaxi deber ser entregado al Ayuntamiento de Madrid por sus titulares o herederos, en el plazo mximo de diez das hbiles, cuando se cese en el ejercicio de la actividad de conductor de autotaxi, en todo caso, por los siguientes motivos: a) Por jubilacin. b) Por declaracin definitiva de incapacidad permanente absoluta. c) Por la retirada del permiso de conducir a que se refiere la letra a) del apartado 3, del artculo 28 de la presente Ordenanza. d) Por haber transcurrido el plazo de validez sin haber solicitado la renovacin. e) Cuando as lo disponga una norma legal o reglamentaria. f) Por fallecimiento del titular. Artculo 31. La tarjeta de identificacin de conductor autotaxi. 1. Para la adecuada identificacin del conductor de autotaxi, el Ayuntamiento de Madrid expedir la tarjeta de identificacin de conductor que contendr una fotografa del conductor, as como, entre otros datos, el nombre y apellidos; nmero y fecha de validez del permiso municipal de conductor de autotaxi; matrcula/s del vehculo/s y nmero/s de la licencia/s a la que se halle adscrito, as como la modalidad laboral en que se presta el servicio. En caso de tratarse de una modalidad a tiempo parcial, la tarjeta incluir el horario de trabajo. 2. La tarjeta de identificacin, que deber portarse siempre que se est prestando servicio, se colocar en la parte inferior derecha de la luna delantera del vehculo de forma que resulte visible tanto desde el interior como desde el exterior del mismo. Artculo 32. Requisitos para la expedicin. 1. Corresponde al titular de la licencia de autotaxi la solicitud de la tarjeta de identificacin de conductor de autotaxi propia y/o la de sus conductores asalariados, previo pago de la tasa correspondiente. 2. Para la expedicin de la tarjeta de identificacin de conductor de autotaxi del propio titular de la licencia, deber acreditarse documentalmente que el titular cumple los siguientes requisitos: a) Estar en posesin del permiso municipal de conductor de autotaxi en vigor. b) Declaracin de no estar desempeando simultneamente otros trabajos que afecten a su capacidad fsica para la conduccin o que repercutan negativamente sobre la seguridad vial. c) Estar dado de alta en el rgimen que corresponda de la Seguridad Social. 3. Para la expedicin de la tarjeta de identificacin de los conductores asalariados deber acreditarse documentalmente que los conductores cumplen los siguientes requisitos:
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a) Estar en posesin del permiso municipal de conductor de autotaxi en vigor. b) Declaracin de no estar desempeando simultneamente otros trabajos que afecten a su capacidad fsica para la conduccin o que repercutan negativamente sobre la seguridad vial. c) Estar inscritos como conductores y en situacin de alta en el rgimen de la Seguridad Social de acuerdo con la legislacin laboral vigente. d) Poseer contrato de trabajo debidamente cumplimentado y diligenciado de acuerdo con la normativa laboral vigente. Asimismo se requerir la previa devolucin de la/s tarjeta/s de identificacin de los conductores que hayan cesado en su relacin laboral con el titular de la licencia o que hayan variado su jornada laboral o que se acredite la imposibilidad de devolverla. 4. El titular de la licencia de autotaxi deber solicitar la sustitucin de estas tarjetas de identificacin cuando se produzca la variacin de cualquiera de los datos consignados en las mismas. Artculo 33. Devolucin. 1. La tarjeta de identificacin de conductor de autotaxi deber ser entregada al Ayuntamiento de Madrid por el titular de la licencia o, en su caso, por sus herederos, en los siguientes supuestos: a) Cuando se solicite autorizacin para la transmisin de la licencia o para la sustitucin del vehculo a la que se halle afecto. b) Cuando se solicite la suspensin temporal o excedencia. c) Cuando el conductor asalariado cese en su relacin laboral o vare su jornada laboral. d) Cuando se produzca el fallecimiento del titular de la licencia. e) En los casos previstos en el artculo 30 cuando proceda la devolucin del permiso municipal de conductor de autotaxi. 2. En el supuesto establecido en la letra c) del nmero anterior, las tarjetas se entregarn en el plazo mximo de un mes desde que se produzca el cese de la relacin laboral o la variacin de la jornada laboral. En el supuesto establecido en la letra e) las tarjetas se entregarn simultneamente a la entrega del permiso municipal. En los dems supuestos previstos en este artculo, las tarjetas debern ser entregadas junto con la solicitud o la comunicacin de la circunstancia que concurra en cada caso. 3. Cuando un conductor asalariado cese en su relacin laboral, estar obligado a entregar la tarjeta de identificacin al titular de la licencia que lo contrat.

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Artculo 34. Tarjeta de identificacin de conductor autotaxi de carcter provisional. 1. El Ayuntamiento de Madrid podr expedir tarjetas de identificacin de conductor de autotaxi de carcter provisional, entre otros, en los siguientes supuestos: a) Accidente o avera del vehculo, en los trminos previstos en el artculo 20. b) Fallecimiento del titular de la licencia, cuando se den las circunstancias previstas en el artculo 9. 2. Las tarjetas provisionales sern entregadas al Ayuntamiento de Madrid, en el plazo de diez das hbiles, desde que finalice el periodo de validez de las mismas o se produzca el cese de las causas que motivaron su expedicin. TITULO IV De las condiciones de prestacin del servicio de taxi Articulo 35. Normas generales. 1. La titularidad de licencia de autotaxi ser compatible con el ejercicio de cualquier otro trabajo o actividad comercial, mercantil o industrial, siempre que se acredite disponer del nmero de conductores que establece el artculo 4, los cuales renan las condiciones exigidas por el artculo 32. 2. Los vehculos autotaxi debern dedicarse exclusivamente a la prestacin del servicio regulado en la presente Ordenanza, quedando prohibido el uso de los mismos para fines personales o cualesquiera otros que no sean los de servicio al pblico, excepto los das de libranza u otros casos debidamente justificados. Articulo 36. Iniciacin de la actividad. 1. Las personas que adquieran la titularidad de una licencia de autotaxi debern iniciar la prestacin del servicio en el plazo mximo de sesenta das naturales, contados desde la fecha de notificacin de la autorizacin. 2. Si por causas de fuerza mayor no pudieran iniciar el ejercicio de la actividad en el citado plazo, se podr otorgar una prorroga, previa solicitud debidamente justificada del interesado que deber ser realizada antes de vencer dicho plazo. 3. Una vez iniciada la prestacin del servicio, los titulares de licencias no podrn dejar de prestarlo durante periodos superiores a treinta das consecutivos o sesenta alternos, sin causa justificada. En todo caso, se considerarn justificadas las interrupciones del servicio durante el tiempo en el que la licencia se encuentre en situacin de suspensin temporal o excedencia, o que sean consecuencia de los descansos previstos en esta Ordenanza.

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4. La falta de prestacin del servicio por plazos superiores a los establecidos en este artculo, sin mediar causa justificada, constituye motivo de revocacin de la licencia en los trminos del artculo 14. Artculo 37. Rgimen de descanso. 1. Las licencias de autotaxi tendrn el siguiente rgimen de descanso: a) De lunes a viernes, un da, con la siguiente distribucin: 1. Las licencias cuyos ordinales terminen en los nmeros 7 y 8, los lunes. 2. Las licencias cuyos ordinales terminen en los nmeros 9 y 0, los martes. 3. Las licencias cuyos ordinales terminen en los nmeros 1 y 2, los mircoles. 4. Las licencias cuyos ordinales terminen en los nmeros 3 y 4, los jueves. 5. Las licencias cuyos ordinales terminen en los nmeros 5 y 6, los viernes. b) Los sbados y domingos, un da, con la siguiente distribucin: 1. Las licencias cuyos ordinales terminen en nmero par, descansarn los sbados y domingos impares. 2. Las licencias cuyos ordinales terminen en nmero impar, descansarn los sbados y domingos pares. El periodo mximo de descanso ser de 24 horas, comprendido entre las 6.00 y las 6.00 horas del da siguiente. 2. Se autoriza a la Junta de Gobierno u rgano en quien delegue, para establecer dentro del periodo mximo indicado en el ltimo prrafo del apartado b) anterior, la duracin del descanso obligatorio los sbados y domingos, as como el rgimen de los das festivos entre semana. 3. Previo informe de las asociaciones representativas de los titulares de licencias y de los usuarios y consumidores, el Ayuntamiento de Madrid podr establecer la obligacin de prestar servicios en ciertas reas, zonas o paradas de modo permanente, o a determinadas horas del da, debiendo en este supuesto fijar las oportunas reglas de coordinacin entre los titulares de licencias, de acuerdo con criterios de equidad que permitan asegurar la efectividad de tales servicios. Artculo 38. Duracin del servicio. 1. Todas las licencias de autotaxi debern prestar servicio de lunes a domingo un mnimo de siete horas diarias y un mximo de 24 horas, salvo los das de descanso obligatorio. Dicho periodo se computar entre las 6.00 y las 6.00 horas del da siguiente. 2. A tal efecto, los titulares de las licencias de autotaxi debern incorporar al funcionamiento del aparato taxmetro de su vehculo, los elementos de control oportunos, as como las especificaciones tcnicas que se establezcan. 3. El cmputo del tiempo de servicio comenzar en el momento en que se pulse el taxmetro en posicin de libre.
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Desde la pulsacin del taxmetro hasta su encendido en posicin de libre transcurrirn cinco minutos. 4. La interrupcin del taxmetro por tiempo igual o inferior a sesenta minutos computar como tiempo de prestacin de servicio. 5. Los tiempos no utilizados durante el perodo de prestacin de servicio no sern trasladables ni acumulables a das semanales siguientes. 6. Si se est realizando un servicio y termina el periodo de prestacin, continuar funcionando el taxmetro hasta finalizar el mismo. 7. Se autoriza a la Junta de Gobierno u rgano en quien delegue para que, teniendo en cuenta la movilidad y fluidez del trfico, la proteccin del medio ambiente, la evolucin del sector del taxi y para adecuar la oferta y la demanda, establezca, dentro del periodo indicado en el apartado 1 de este artculo, la duracin mxima de prestacin del servicio. Artculo 39. Contratacin. Los servicios de taxi se debern realizar mediante la contratacin global de la capacidad total del vehculo.

Artculo 40. Negativa a prestar servicio. 1. Los conductores de vehculos autotaxi no podrn negarse a prestar servicio salvo que concurra alguna de las siguientes causas: a) Que sean requeridos para transportar un nmero de personas superior al de plazas autorizadas para el vehculo o se haya de sobrepasar su masa mxima autorizada. b) Que alguno de los demandantes del servicio se halle en estado de manifiesta embriaguez o intoxicacin por estupefacientes, excepto en los casos de peligro grave e inminente para su vida o integridad fsica. c) Que por su naturaleza o carcter los bultos, equipajes, utensilios, animales, excepto perros o silla de ruedas que los viajeros lleven consigo, puedan deteriorar o causar daos en el interior del vehculo, no quepan en el maletero o infrinjan con ello disposiciones en vigor. d) Que sean requeridos para prestar servicio por vas intransitables, que ofrezcan peligro para la seguridad de los viajeros, del conductor o del vehculo. e) Que sean requeridos por personas perseguidas por los cuerpos y fuerzas de seguridad. f) Cuando el destino solicitado est fuera del mbito territorial de aplicacin de las licencias de autotaxi de la ciudad de Madrid. En todo caso, los conductores debern justificar su negativa a realizar el transporte ante un agente de la autoridad, si son requeridos para ello por quienes demandan el servicio.

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Artculo 41. Desarrollo del servicio. 1. El servicio se considerar iniciado en el momento y lugar de recogida del usuario, debiendo el aparato taxmetro entrar en funcionamiento en el momento en que el vehculo inicie la marcha, despus de que el usuario haya indicado el punto de destino. 2. Cuando se trate de un servicio contratado por radioemisora, por telfono o por cualquier otro medio telemtico, el servicio se considerar iniciado en el lugar de partida del vehculo. El cuadro tarifario contemplar una cuanta mxima por la utilizacin de este modo de contratacin. El aparato taxmetro iniciar el servicio con la tarifa de "inicio del viaje" que corresponda, interrumpindose la continuidad del contador cuando llegue a la cuanta mxima establecida. En el momento en el que el viajero y su equipaje se encuentren debidamente instalados y se haya indicado el punto de destino o, en su caso, cuando el vehculo haya llegado a la hora y punto de recogida convenidos, el taxmetro deber continuar el cmputo en el punto donde lo hubiera interrumpido. 3. Al inicio del servicio el conductor proceder a quitar el cartel de libre. 4. La continuidad del contador se interrumpir definitivamente al finalizar el recorrido, o provisionalmente, adems del supuesto contemplado en el apartado anterior, durante las paradas provocadas por accidente, avera, cambio de moneda u otros motivos no imputables al usuario. En estos casos, una vez resuelto el incidente, el taxmetro deber continuar el cmputo en el punto donde lo hubiera interrumpido. 5. La toma de carburante slo podr realizarse estando libre el vehculo, salvo autorizacin expresa del viajero, en cuyo caso se interrumpir la continuidad del contador. Artculo 42. Itinerario. El conductor deber seguir el itinerario elegido por el usuario y en su defecto el ms directo. No obstante, en aquellos casos en los que por interrupciones del trfico u otras causas no sea posible o conveniente seguir el itinerario ms directo o el indicado por el usuario, podr el conductor elegir otro alternativo, ponindolo en conocimiento de aqul, que deber manifestar su conformidad. Cuando el itinerario ms directo implique utilizar una va de peaje, el conductor deber ponerlo en conocimiento del usuario para que ste manifieste si desea seguir dicho itinerario u otro distinto. El coste del peaje ser a cargo del usuario. Si el conductor desconociera el destino solicitado, averiguar el itinerario a seguir antes de poner en funcionamiento el taxmetro, salvo que el viajero le solicite que inicie el servicio y le vaya indicando el itinerario.

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Artculo 43. Facilidades a la circulacin del taxi El Ayuntamiento de Madrid, en consideracin al carcter de servicio pblico que ostenta el servicio de taxi, arbitrar siempre que sea posible las medidas que faciliten su circulacin en la ciudad, tales como permitir ciertos giros prohibidos al trfico general, permitir el acceso a zonas restringidas al trfico, permitir las paradas tcnicas que sean necesarias u otras medidas de prioridad frente al vehculo privado. Artculo 44. Abandono transitorio del vehculo por el viajero. 1. Cuando los viajeros abandonen transitoriamente el vehculo y el conductor deba esperar su regreso, ste podr recabar el pago del recorrido efectuado y, adicionalmente, a ttulo de garanta, el importe correspondiente a media hora de espera, si sta se produce en rea urbanizada, o a una hora si la espera se solicita en un descampado, facilitando el correspondiente recibo. Agotado este tiempo, el conductor podr considerarse desvinculado de continuar el servicio. 2. Si la espera implica un estacionamiento sujeto a pago o de duracin limitada, el conductor podr reclamar el importe del servicio efectuado, sin obligacin de continuar la prestacin. 3. Asimismo, cuando el abandono transitorio del vehculo sea llevado a cabo por los conductores en funcin de un encargo, ayuda a un pasajero o cualquier otra circunstancia afecta al servicio, dejarn un cartel de ocupado sobre el parabrisas al objeto de advertencia de los agentes de trfico. En este caso, estar autorizado el estacionamiento del vehculo. Artculo 45. Accidente o avera. En caso de accidente, avera o cualquier imprevisto que haga imposible la continuacin del servicio, el viajero, que podr pedir la intervencin de un agente de la autoridad que constate lo sucedido, deber abonar el importe del servicio hasta ese momento, descontada del mismo la cuanta correspondiente a inicio de servicio. El conductor deber solicitar y poner a disposicin del usuario otro vehculo autotaxi, si los medios se lo permiten, que comenzar a computar el importe del servicio desde el lugar donde se accident o averi el primero. Artculo 46. Junta Arbitral de Transporte. Se podrn someter a resolucin de la Junta Arbitral del Transporte, en los trminos previstos por la Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenacin de los Transportes Terrestres, las controversias de carcter mercantil que surjan en relacin con la prestacin del servicio de taxi. Artculo 47. Emisoras de radio. El Ayuntamiento de Madrid podr solicitar a las entidades que gestionen emisoras de radio o contratacin mediante sistemas telemticos, informacin relativa a la prestacin del servicio de taxi, especialmente la referida al nmero y caractersticas de los servicios contratados, a los servicios demandados que no han
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podido ser atendidos y a las quejas y reclamaciones de los usuarios. La colaboracin no tendr carcter obligatorio y los datos facilitados sern utilizados exclusivamente a efectos estadsticos. En ningn caso, se solicitarn datos de carcter personal de gestin empresarial. Articulo 48. Rgimen tarifario. 1. El rgimen tarifario aplicable a los servicios de autotaxi, se propondr por el Ayuntamiento de Madrid al rgano competente en materia de precios de la Comunidad de Madrid, previa audiencia de las Asociaciones representativas de los titulares de licencias. 2. En los servicios que tengan origen o destino en el Aeropuerto de Madrid Barajas se establecern tarifas fijas. En otros puntos especficos de gran generacin de transporte de personas, tales como instalaciones deportivas, estaciones ferroviarias o de autobuses, recintos feriales, cementerios y otros, el Ayuntamiento de Madrid podr establecer tambin, con carcter excepcional, tarifas fijas si de ello se deriva una mayor garanta para los usuarios. Las tarifas fijas se determinarn en funcin del lugar de iniciacin del servicio y de su recorrido total, pudindose zonificar, a tal efecto, su mbito de aplicacin. 3. Las tarifas aprobadas sern en todo caso de obligada observancia para los titulares de licencias, los conductores de los vehculos y los usuarios. 4. En ningn caso, cualquiera que sea el servicio realizado, se podr exigir el pago de suplementos que no estn contemplados en el cuadro tarifario vigente. 5. Sern a cargo del viajero los costes de los peajes o sobreprecios que deban abonarse por seguir la ruta que el propio viajero haya indicado al conductor del taxi, o que se haya seguido por necesidad del servicio, previa conformidad del viajero. Artculo 49. Paradas. 1. Los Ayuntamientos, previa consulta a las asociaciones representativas de los titulares de licencias y de los usuarios, centrales sindicales y consumidores con implantacin en su territorio, podr establecer puntos especficos de parada, en los que los vehculos autotaxi podrn estacionar de forma exclusiva a la espera de pasajeros. Podr determinar, igualmente, el nmero mximo de vehculos que pueden concurrir simultneamente a cada punto de parada y la forma en la que deben estacionar. Para el establecimiento de las paradas se tendr en cuenta, en todo caso y prioritariamente, el mantenimiento de las adecuadas condiciones para la fluidez del trfico. 2. Los vehculos en circulacin no podrn tomar viajeros a menos de 100 metros de los puntos de parada establecidos en el sentido de la marcha.

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En aeropuertos y estaciones la espera y recogida de viajeros se har siempre en los puntos de parada; y en los servicios contratados por radio-taxi, telfono o medios telemticos, en los lugares habilitados al efecto. 3. Podrn establecerse paradas de carcter provisional o estacional y paradas especiales para el servicio nocturno. 4. El Ayuntamiento de Madrid realizar planes especficos para la mejora y extensin de las paradas de taxi, atendiendo a la mejora de las condiciones de accesibilidad, sealizacin y equipamiento de las mismas. Artculo 50. Libro de Reclamaciones. 1. En los vehculos autotaxi se deber tener a disposicin de los usuarios el correspondiente Libro de Reclamaciones, en el que los viajeros podrn exponer las reclamaciones que estimen convenientes. 2. El Libro de Reclamaciones deber estar debidamente diligenciado. A este respecto, el Ayuntamiento de Madrid podr diligenciar, a solicitud de los titulares de licencia, los Libros de Reclamaciones. 3. Los Libros de Reclamaciones diligenciados por el Ayuntamiento de Madrid debern constar de varios ejemplares de hojas de reclamacin correlativamente numeradas. Cada hoja de reclamacin se confeccionar en cuadruplicado ejemplar de igual numeracin, destinndose: a) El primer ejemplar, para su remisin obligatoria por el titular de la licencia a la unidad administrativa municipal encargada de la gestin de los servicios de autotaxis. b) El segundo y tercero, para su entrega obligatoria por el conductor al reclamante, el cual podr remitir uno de dichos ejemplares a la unidad administrativa municipal encargada de la gestin de los servicios de autotaxis, si lo estima conveniente. c) El cuarto, quedar unido al Libro de Reclamaciones para su constancia. 4. Formulada la reclamacin por el usuario en la correspondiente hoja del Libro de Reclamaciones, el titular de la licencia deber remitir, en el plazo de diez das, al rgano municipal competente en materia del servicio de taxi, el primer ejemplar de dicha hoja en unin del informe o alegaciones que estime pertinentes sobre los hechos relatados por el reclamante, concluyendo con la indicacin de si acepta o rechaza la reclamacin. 5. El Libro de Reclamaciones ser de libre edicin, ajustndose al modelo y caractersticas que figuran en el Anexo VI. 6. El diligenciado por el Ayuntamiento de Madrid del segundo y sucesivos Libros de Reclamaciones para un mismo vehculo y licencia requerir la devolucin del Libro anteriormente diligenciado, salvo que se acredite suficientemente la imposibilidad de hacerlo as.

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Artculo 51. Documentacin a bordo del vehculo. 1. Durante la prestacin del servicio se deber llevar a bordo del vehculo los siguientes documentos: a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) Licencia de autotaxi. Permiso de circulacin del vehculo. Tarjeta de inspeccin tcnica del vehculo en vigor. Boletn de control metrolgico. Pliza y recibo de pago del seguro de responsabilidad civil previsto en esta Ordenanza. Permiso de conducir. Permiso municipal de conductor de autotaxi. Tarjeta de identificacin del conductor. Libro de Reclamaciones. Un ejemplar del Reglamento de los Servicios de Transporte Pblico Urbano en Automviles de Turismo y de la presente Ordenanza. Callejero, plano y listado de las direcciones y emplazamientos de casas de socorro, servicios sanitarios, comisaras de polica, bomberos y dems servicios de urgencia, en formato papel o electrnico. Un ejemplar oficial de la tarifa vigente en lugar visible para los usuarios. Documento acreditativo de haber tramitado la revisin administrativa. En caso de tener instalada mampara, la autorizacin municipal. En caso de exhibir publicidad, la autorizacin municipal.

l) m) n) o)

Deber mostrarse, adems, en el interior del vehculo y en lugar visible para los usuarios, el cuadro de tarifas, ajustado al modelo aprobado por el Ayuntamiento de Madrid. 2. Los documentos indicados en el punto anterior debern ser exhibidos por el conductor a los inspectores de transportes y agentes de la autoridad, cuando fueren requeridos para ello. Artculo 52. Derechos de los usuarios. Los usuarios del servicio de taxi tienen, adems de los derechos de carcter general reconocidos en la legislacin de defensa de los consumidores y usuarios, los siguientes: a) Obtener un tique del servicio que contenga los datos mnimos establecidos en el artculo 22. En caso de avera de la impresora, tendrn derecho a obtener un recibo con los mismos datos que el tique. b) Efectuar el pago del importe del servicio en moneda de curso legal, con tarjeta de crdito o con tarjeta de dbito. c) El transporte del equipaje. Asimismo tienen derecho a que el conductor recoja el equipaje, lo coloque en el maletero del vehculo y se lo entregue a la finalizacin del servicio, a pie del vehculo. d) Elegir el recorrido que considere ms adecuado. e) Recibir el servicio con vehculos que dispongan de las condiciones necesarias en cuanto a higiene y estado de conservacin, tanto exterior como interior.
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f) Solicitar que se suba o baje el volumen de la radio y otros aparatos de imagen y sonido que pudieran estar instalados en el vehculo, o que se apaguen los mismos. g) Solicitar que se encienda la luz interior cuando el usuario tenga dificultades de visibilidad, tanto para subir o bajar del vehculo como en el momento de efectuar el pago. h) Transportar gratuitamente los perros gua. i) Ser atendidos durante la prestacin del servicio con la adecuada correccin por parte del conductor. j) Abrir y cerrar las puertas traseras durante la prestacin del servicio, siempre que el vehculo se encuentre detenido y las condiciones del trfico lo permitan, y requerir la apertura o cierre de las ventanillas traseras y delanteras as como de los sistemas de climatizacin de los que est provisto el vehculo, pudiendo incluso bajar del vehculo, sin coste para el usuario, si al requerir la puesta en marcha del sistema de aire acondicionado o de climatizacin, al inicio del servicio, ste no funcionara. k) Elegir en las paradas de taxi, salvo en Aeropuertos y estaciones ferroviarias o de autobs, el taxi con el que desea recibir el servicio. l) Solicitar el Libro de Reclamaciones en el que podrn exponer cualquier reclamacin sobre la prestacin del servicio. m) Recibir contestacin a las reclamaciones que formule. Artculo 53. Obligaciones de los usuarios. Los usuarios del servicio de taxi estn obligados a: a) Pagar el precio del servicio segn las tarifas vigentes. b) Tener un comportamiento correcto durante el servicio, sin interferir en la conduccin del vehculo. c) Utilizar correctamente los elementos del vehculo y no manipularlos ni producir ningn deterioro o destruccin de stos, incluyendo la prohibicin de comer o beber en el interior del vehculo. d) Respetar las instrucciones del conductor durante el servicio, siempre y cuando no resulten vulnerados ninguno de los derechos reconocidos en el artculo anterior. e) Comunicar el destino del servicio al inicio en la forma ms precisa posible. f) Esperar a que el vehculo se detenga para subir o bajar del mismo. Artculo 54. Obligaciones de los conductores. Los conductores de los vehculos autotaxi estn obligados a: a) Entregar al viajero un tique del servicio que contenga los datos mnimos establecidos en el artculo 22. b) Ayudar a subir y bajar del vehculo a los viajeros que lo necesiten por razones de edad, minusvalas o estado de salud. c) Recoger el equipaje del viajero, colocarlo en el maletero y entregrselo a la finalizacin del servicio, en todo caso a pie del vehculo. d) Cuidar su aspecto personal y vestir adecuadamente durante la prestacin del servicio, quedando prohibida la utilizacin de prendas y calzado

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e)

f) g)

h) i)

j) k) l)

deportivos y de bao, as como los pantalones cortos, y las camisetas sin mangas. Subir o bajar el volumen de la radio y de otros aparatos de imagen y sonido que pudieran estar instalados en el vehculo o apagar los mismos si el viajero lo solicita. Permitir la apertura o cierre de las ventanas delanteras o traseras. Respetar la eleccin del usuario sobre el uso del aire acondicionado o climatizacin, siempre que la temperatura solicitada no sea inferior a 18 ni superior a 25, salvo que conductor y usuario estn de acuerdo en otra inferior o superior. Observar un comportamiento correcto con cuantas personas soliciten su servicio. En el supuesto de inexistencia de paradas, cuando sean requeridos por varias personas al mismo tiempo para la prestacin de un servicio, atender a las siguientes normas de preferencia: 1. Las personas sealadas en el apartado b) de este artculo. 2. Mujeres embarazadas y personas acompaadas de nios. 3. Las que se encuentren en la acera correspondiente al sentido de circulacin del vehculo. Cuando estn situados en las paradas y sean requeridos por varias personas al mismo tiempo, respetar el orden de llegada de los usuarios. Facilitar a los pasajeros que lo soliciten el Libro de Reclamaciones. Revisar el interior del vehculo al finalizar cada servicio para comprobar si el usuario ha olvidado alguna de sus pertenencias en el mismo. En este caso, y si no pueden devolverlas en el acto, debern depositarlas en la Oficina de Objetos Perdidos.

Artculo 55. Cambio de moneda. 1. Los conductores de los vehculos autotaxi estn obligados a facilitar al usuario cambio de moneda hasta la cantidad de 20 euros. 2. En caso de que el conductor tenga que abandonar el vehculo para obtener moneda fraccionaria en cuanta inferior a dicho importe, o al que en su caso se fije, deber interrumpir provisionalmente el taxmetro, conforme a lo dispuesto en el artculo 41. 3. En el supuesto de que el usuario vaya a pagar el servicio con una cantidad que suponga devolver un cambio superior a 20 euros, deber advertirlo al conductor antes de iniciar el servicio y, en caso de no hacerlo, ser obligacin de dicho usuario hacerse con el cambio y durante el tiempo invertido se mantendr funcionando el taxmetro.

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TITULO V De las revisiones municipales

Artculo 56. Revisin administrativa anual. 1. Todas las Licencias de Autotaxi debern ser objeto de una revisin administrativa de periodicidad anual, dirigida a constatar el mantenimiento de las condiciones de la licencia que resulten obligatorias, mediante la presentacin al efecto de la pertinente documentacin justificativa. 2. Anualmente se fijar el calendario de la revisin administrativa que ser difundido a travs de la pgina web del Ayuntamiento de Madrid. 3. Una vez superada la revisin con resultado favorable, el Ayuntamiento de Madrid expedir un documento acreditativo de tal circunstancia que deber llevarse a bordo del vehculo durante la prestacin del servicio. Artculo 57. Otras revisiones. Adems de la revisin administrativa, el Ayuntamiento de Madrid realizar las siguientes revisiones: a) Revisin de sustitucin: cuando se solicite autorizacin para la sustitucin del vehculo afecto a la licencia por otro, para verificar el cumplimiento de lo dispuesto en el Ttulo II. b) Revisin de mamparas: cuando se solicite autorizacin para la instalacin de una mampara en el vehculo con arreglo a lo dispuesto en el artculo 24. Una vez superada la revisin, se expedir un documento acreditativo de tal circunstancia que deber llevarse a bordo del vehculo durante la prestacin del servicio. c) Revisiones extraordinarias: en todo momento se podr realizar una revisin del estado, condiciones y elementos del vehculo, as como del cumplimiento de las condiciones de la licencia que resulten obligatorias, recabando del titular la documentacin acreditativa que se estime pertinente. Una vez realizada la revisin extraordinaria, se entregar al conductor el correspondiente justificante de haber pasado la misma. Artculo 58. Normas comunes. Si se constata el incumplimiento de alguno de los requisitos exigidos en las revisiones reguladas en el presente Ttulo, se requerir al titular de la licencia su subsanacin; de no producirse sta en el plazo de quince das, el resultado de la revisin ser desfavorable, constituyendo una infraccin grave segn lo dispuesto en el artculo 65 de la presente Ordenanza.

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Ttulo VI Rgimen sancionador

Artculo 59. Normas generales. Ser de aplicacin, en relacin con el incumplimiento de las normas previstas en la presente Ordenanza, el rgimen de control, inspeccin y sancin dispuesto en la Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenacin de los Transportes Terrestres, as como en la Ley 20/1998, de 27 de noviembre, de Ordenacin y Coordinacin de los Transportes Urbanos de la Comunidad de Madrid, en el Reglamento de Servicios de Transporte Pblico Urbano en Automviles de Turismo de Madrid, aprobado por Decreto 74/2005, de 28 de julio y en las dems normas de desarrollo en materia de rgimen sancionador y de control de los transportes por carretera. Artculo 60. Vigilancia y control del servicio de taxi. La vigilancia y el control del servicio de taxi en el mbito de esta Ordenanza corresponder a los servicios de inspeccin y agentes municipales competentes del Ayuntamiento de Madrid. Artculo 61. Procedimiento sancionador. 1. El procedimiento para la imposicin de las sanciones previstas en esta Ordenanza se iniciar siempre de oficio por acuerdo del rgano competente, bien por propia iniciativa o como consecuencia de orden superior, por comunicacin de un rgano que tenga atribuidas funciones de inspeccin, a peticin razonada de otros rganos o por denuncia. 2. Los hechos constatados por los agentes municipales competentes u otros rganos que tengan atribuidas funciones de inspeccin, cuando ejerzan la vigilancia y control del servicio de taxi en el mbito de sus competencias y se formalicen en documento pblico observando los requisitos legales pertinentes, tendrn valor probatorio sin perjuicio de las pruebas que en defensa de los respectivos derechos e intereses puedan sealar o aportar los propios interesados. 3. Asimismo, cualquier persona podr formular denuncia de las infracciones a los preceptos de la presente Ordenanza que pudiera observar. Artculo 62. Responsabilidad administrativa. 1. La responsabilidad administrativa por las infracciones de las normas reguladoras del servicio de taxi corresponder: a) En las infracciones cometidas con ocasin de la realizacin del servicio de taxi amparado en la preceptiva licencia, al titular de la licencia. b) En las infracciones cometidas con ocasin de transportes realizados sin la cobertura de la correspondiente licencia, al titular de la actividad o al propietario o arrendatario del vehculo.

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c) En las infracciones cometidas por los usuarios y, en general, por terceros que, sin estar comprendidos en los anteriores apartados, realicen actividades que se vean afectadas por las referidas normas, a la persona fsica a la que vaya dirigido el precepto infringido o a la que las normas correspondientes atribuyan especficamente la responsabilidad. 2. La responsabilidad administrativa por las infracciones cometidas con ocasin de la realizacin del servicio de taxi amparado en la preceptiva licencia, se exigir al titular de la licencia, sin perjuicio de que ste pueda deducir las acciones que resulten legalmente procedentes contra los conductores u otras personas a las que sean materialmente imputables las infracciones. Artculo 63. Infracciones. Las infracciones que pudieran cometerse contra lo dispuesto en esta Ordenanza se clasifican en muy graves, graves y leves. Artculo 64. Infracciones muy graves. Se considerarn infracciones muy graves, de conformidad con lo dispuesto en los artculos 140 de la Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenacin de los Transportes Terrestres, 16.2 a) de la Ley 20/1998, de 27 de noviembre, de Ordenacin y Coordinacin de los Transportes Urbanos de la Comunidad de Madrid y 59 del Reglamento de Servicios de Transporte Pblico Urbano en Automviles de Turismo de Madrid, aprobado por Decreto 74/2005, de 28 de julio: a) La realizacin de servicio de taxi careciendo de la preceptiva licencia, o cuando la misma hubiere sido retirada o se encontrare suspendida, revocada o que por cualquier otra causa hubiese perdido su validez o debiera haber sido devuelta a la Administracin en cumplimiento de normas legal o reglamentariamente establecidas. b) La falsificacin de licencias municipales o de cualquier otro documento que, legal o reglamentariamente, resulte exigible, o de alguno de los datos que deban constar en ellos. c) La manipulacin del taxmetro o de sus elementos, o de otros instrumentos de control que sea obligatorio llevar en el vehculo, destinada a alterar su funcionamiento normal o modificar sus mediciones. d) La negativa u obstruccin a la actuacin de los rganos municipales competentes as como la desobediencia a las rdenes por ellos impartidas que impida el ejercicio de las funciones que legal o reglamentariamente tengan atribuidas. Se entender incluido en el presente apartado todo supuesto en que los titulares de las licencias impidan, sin causa que lo justifique, el examen de los vehculos, de sus elementos y de la documentacin administrativa y estadstica, as como la desobediencia a la orden de desmontaje del taxmetro en los supuestos legalmente previstos.

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Asimismo, se considerar incluida en la infraccin tipificada en el presente apartado la desobediencia a las rdenes impartidas por los agentes a que se refiere el artculo 60 y, en especial, el no cumplimiento de las rdenes de inmovilizacin de los vehculos. e) La utilizacin de licencias expedidas a nombre de otras personas. Se considerar incluido en este apartado el arriendo, cesin o traspaso de la explotacin de las licencias y de los vehculos afectos a las mismas al margen del procedimiento regulado en esta Ordenanza. La responsabilidad por esta infraccin corresponder tanto a los que utilicen licencias ajenas como a las personas a cuyo nombre estn stas, salvo que demuestren que tal utilizacin se ha hecho sin su consentimiento. f) La no iniciacin o el abandono de la prestacin de los servicios sin autorizacin del Ayuntamiento de Madrid, durante los plazos determinados en el artculo 36. g) El falseamiento de los documentos que hayan de ser aportados como requisito para la obtencin de cualquier ttulo, certificacin o documento que haya de ser expedido por el Ayuntamiento de Madrid a favor del solicitante o de cualquiera de los datos que deban constar en aqullos. h) El incumplimiento de la obligacin de suscribir el seguro de responsabilidad civil por cuanta no inferior a cincuenta millones de euros previsto en el artculo 4. g). i) La realizacin de un tipo de transporte de caractersticas distintas al que ampara la licencia. Artculo 65. Infracciones graves. Se consideran infracciones graves, de conformidad con lo dispuesto en los artculos 141 de la Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenacin de los Transportes Terrestres, 16.2 b) y c) de la Ley 20/1998, de 27 de noviembre, de Ordenacin y Coordinacin de los Transportes Urbanos de la Comunidad de Madrid y 60 del Reglamento de Servicios de Transporte Pblico Urbano en Automviles de Turismo de Madrid, aprobado por Decreto 74/2005, de 28 de julio: a) La prestacin de servicios con vehculos distintos a los adscritos a las licencias. b) El incumplimiento de las condiciones esenciales de la licencia cuando no se encuentre expresamente tipificado en otro apartado del presente artculo ni deba calificarse como infraccin muy grave, conforme a lo previsto en el artculo anterior. A este efecto se considerarn condiciones esenciales de las licencias las siguientes:

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1. La autonoma econmica y de direccin en la explotacin de los servicios por parte del titular de la licencia, gestionando los servicios a su riesgo y ventura, con los medios personales y materiales integrantes de su propia organizacin empresarial. 2. El mbito territorial de actuacin de la licencia. 3. La disposicin de conductores en los trminos exigidos en los artculos 4.f), 32 y 33, incluida la comunicacin de su variacin al Ayuntamiento de Madrid. 4. La prestacin del servicio durante el tiempo mnimo y mximo obligatorio en los trminos exigidos en el artculo 38. 5. La disposicin de vehculo en los trminos exigidos en el artculo 15. 6. La dedicacin del vehculo autotaxi a la prestacin del servicio en los trminos previstos en el artculo 35. 7. La contratacin global de la capacidad del vehculo. 8. El cumplimiento de las condiciones tcnicas y de seguridad impuestas al vehculo adscrito a la licencia. Se considerar infraccin a lo prevenido en este apartado la prestacin del servicio con un vehculo que incumpla las prescripciones tcnicas sobre accesibilidad de personas con movilidad reducida que, en cada caso, le resulten de aplicacin. 9. La instalacin y adecuado funcionamiento de todos los elementos del sistema tarifario. 10. La instalacin de la lectora de tarjeta de crdito, as como su utilizacin como medio de pago a requerimiento del usuario. 11. El cumplimiento de las condiciones de prestacin del servicio referidas a rgimen de paradas, itinerarios e instalacin de publicidad en los vehculos. 12. La presentacin de la documentacin que resulte pertinente con ocasin de las revisiones ordinarias, as como la del vehculo, sus elementos y dems documentacin requerida en las extraordinarias. Se considerar infraccin a lo prevenido en este apartado haber obtenido un resultado desfavorable en cualquiera de estas revisiones. 13. No abandonar el servicio antes de cumplirse el plazo de espera abonado por el usuario. 14. Poner las indicaciones de libre cuando el vehculo est desocupado. 15. La instalacin en el vehculo nicamente de aquellos instrumentos, accesorios o equipamientos autorizados.

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16. Respetar el orden de preferencia a que se refiere el artculo 54, apartados i) y j). 17. Estacionar el vehculo en una parada exclusivamente cuando se est en disposicin de efectuar un servicio. 18. Entregar tique del servicio prestado al usuario que contenga los datos mnimos establecidos en el artculo 22. c) El incumplimiento del rgimen tarifario. d) No atender, sin causa justificada, a la solicitud de un usuario estando de servicio. e) Carecer del preceptivo documento en el que deben formularse las reclamaciones de los usuarios previsto en el artculo 50 o negar u obstaculizar su disposicin al pblico. f) La negativa u obstruccin a la actuacin de los rganos municipales competentes cuando no se den las circunstancias previstas en el apartado d) del artculo anterior. g) El incumplimiento de los servicios obligatorios establecidos, en su caso, con arreglo a lo dispuesto en el artculo 37. h) El incumplimiento del rgimen de descansos obligatorios que en su caso se establezca. i) La iniciacin de servicios fuera del mbito territorial autorizado por la licencia. j) El incumplimiento de la obligacin de devolver al Ayuntamiento de Madrid una autorizacin o licencia o cualquier otra documentacin cuando, por haber sido caducada, revocada o por cualquier otra causa legal o reglamentariamente establecida, debiera haber sido devuelta. k) Cualquiera de las infracciones previstas en el artculo anterior, cuando por su naturaleza, ocasin o circunstancia no deba ser calificada como muy grave, debiendo justificarse la existencia de dichas circunstancias y motivarse la resolucin correspondiente. Artculo 66. Infracciones leves. Se considerarn infracciones leves, de conformidad con los artculos 142 de la Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenacin de los Transportes Terrestres, 16.2 d) de la Ley 20/1998, de 27 de noviembre, de Ordenacin y Coordinacin de los Transportes Urbanos de la Comunidad de Madrid y 61 del Reglamento de Servicios de Transporte Pblico Urbano en Automviles de Turismo de Madrid, aprobado por Decreto 74/2005, de 28 de julio: a) Realizar el servicio sin llevar a bordo del vehculo la documentacin formal que acredite la posibilidad legal de prestarlo o que resulte exigible
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conforme a lo previsto en el artculo 51, salvo que dicha infraccin deba ser calificada como muy grave conforme a lo dispuesto en el artculo 64 apartado a). b) No llevar en lugar visible del vehculo los distintivos o rtulos exigidos en esta Ordenanza o llevarlos en condiciones que dificulten su percepcin, as como su utilizacin inadecuada. c) Carecer de los preceptivos cuadros de tarifas y otros de obligada exhibicin para conocimiento del pblico. Se equipara a la carencia de los referidos cuadros la ubicacin de los mismos en lugares inadecuados y cualquier otra circunstancia relativa a su tamao, legibilidad, redaccin u otras que impidan u ocasionen dificultades en el conocimiento por el pblico de su contenido. d) Incumplir las normas generales de polica en vehculos, salvo que dicho incumplimiento deba ser calificado como infraccin grave o muy grave, de acuerdo con lo previsto en los artculos anteriores. e) El trato desconsiderado de palabra u obra con los usuarios. Se considerar incluido en este apartado el descuido en el aseo o vestimenta del conductor o del vehculo, as como la negativa a esperar al usuario sin causa justificada. f) No proporcionar al usuario cambios de moneda metlica o billetes hasta la cantidad establecida en el artculo 55. g) El incumplimiento por los usuarios de las obligaciones que les correspondan establecidas en el artculo 53. En todo caso, se considerar constitutivo de la infraccin tipificada en este apartado el incumplimiento por los usuarios de las siguientes prohibiciones: 1. Subir o bajar del vehculo estando ste en movimiento. 2. Realizar, sin causa justificada, cualquier acto susceptible de distraer la atencin del conductor o entorpecer su labor cuando el vehculo se encuentre en marcha. 3. Toda accin que pueda implicar deterioro o causar suciedad en los vehculos o, en general, que perjudique los intereses del titular de la correspondiente licencia. 4. Desatender las indicaciones que formule el conductor en relacin a la correcta prestacin del servicio. 5. Todo comportamiento que implique peligro para la integridad fsica de los dems usuarios o pueda considerarse molesto u ofensivo para el conductor del vehculo. 6. Negarse al pertinente abono de las cantidades resultantes de la aplicacin del rgimen tarifario vigente. h) La no comunicacin del cambio de domicilio de los titulares de las licencias, as como de cualquier otro dato o circunstancia que deba figurar
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en el Registro a que hace referencia el artculo 10, o que exista obligacin por otra causa de poner en conocimiento del Ayuntamiento de Madrid, con arreglo a lo que se determine en las correspondientes normas y salvo que deba considerarse como grave. Cuando la falta de comunicacin de los datos a que hace referencia este apartado sea determinante para el conocimiento por el Ayuntamiento de Madrid de hechos sancionables, se considerar interrumpido el plazo de prescripcin hasta que la comunicacin se produzca. i) La carencia, falta de diligenciado o falta de datos esenciales de la documentacin cuya cumplimentacin resulte, en su caso, obligatoria. j) Cualquiera de las infracciones previstas en el artculo anterior cuando, por su naturaleza, ocasin o circunstancias, no deba ser calificada como grave, debiendo justificarse la existencia de dichas circunstancias y motivarse la resolucin correspondiente. Artculo 67. Sanciones. 1. Las infracciones leves, graves y muy graves tipificadas en los artculos anteriores se sancionarn por el Ayuntamiento de Madrid conforme a lo dispuesto en el artculo 143, apartados 1 y 2, de la Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenacin de los Transportes Terrestres. 2. Podr decretarse, adems, la suspensin temporal de las autorizaciones y licencias. En las infracciones leves, la suspensin de la autorizacin o licencia ser por un plazo no superior a quince das. En las infracciones graves, la suspensin ser por un plazo de tres a seis meses, y en las muy graves de hasta un ao. 3. Cuando el interesado decida voluntariamente hacer efectiva la sancin antes de que transcurran los quince das siguientes a la notificacin del acuerdo de iniciacin del expediente sancionador, la cuanta pecuniaria de la sancin inicialmente propuesta se reducir en el porcentaje que seale la normativa vigente. El pago de la sancin pecuniaria con la reduccin implicar la conformidad con los hechos denunciados, la renuncia a formular alegaciones y la terminacin del procedimiento, salvo que proceda imponer adems la suspensin de la licencia, en cuyo caso deber continuarse el procedimiento hasta su terminacin en lo que a esta suspensin se refiere. En ambos casos se dictar resolucin expresa. Artculo 68. Ejecucin de la sancin de suspensin. 1. La ejecucin de la sancin de suspensin de la licencia, impuesta por resolucin que ponga fin a la va administrativa, se materializar mediante el depsito de la licencia y de la tarjeta de identificacin, junto con el certificado de desmontaje del aparato taxmetro, tomndose razn del periodo de suspensin en el Registro de Licencias. 2. El ejercicio de la actividad propia de la licencia durante dicho periodo de suspensin ser considerado, a todos los efectos, como infraccin a lo dispuesto en el artculo 64.a).
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Artculo 69. Inmovilizacin y retirada del vehculo. Los agentes municipales competentes del Ayuntamiento de Madrid, podrn, con observancia del principio de proporcionalidad, ordenar la inmediata inmovilizacin del vehculo as como su retirada y traslado al depsito correspondiente del Ayuntamiento de Madrid o al rgano de verificacin competente cuando, como consecuencia de la entidad del incumplimiento de los preceptos de esta Ordenanza, no queden garantizadas las condiciones esenciales de la prestacin del servicio de taxi.

DISPOSICIONES TRANSITORIAS Primera. Renovacin de los permisos municipales de conductor. 1. Los titulares de permisos municipales de conductor de autotaxi expedidos antes de la entrada en vigor de esta Ordenanza, debern solicitar al Ayuntamiento de Madrid la renovacin de su permiso municipal segn el calendario que se establece en el Anexo VII de esta Ordenanza. Para la renovacin de los permisos municipales de conductor, sus titulares debern acreditar documentalmente el cumplimiento de los requisitos exigidos en el artculo 28, sin necesidad de realizar la prueba a que hace referencia el mismo. A aquellos titulares que hubieran obtenido el permiso municipal de conductor antes de la fecha de entrada en vigor de la presente Ordenanza, no se les exigir el requisito previsto en el artculo 28.3.d). 2. Los titulares que no renueven su permiso municipal de conductor en los plazos indicados, debern obtener un nuevo permiso para ejercer la actividad de conductor de autotaxi. Segunda. Lmites de emisiones de los vehculos autotaxi: vehculos ecotaxi. 1. Hasta el 1 de enero de 2020 sern denominados vehculo ecotaxi aquellos vehculos cuyas emisiones sean inferiores a 160 g/Km. de CO2 y 80mg/Km. de NOx. 2. El Ayuntamiento de Madrid fomentar la adquisicin y uso de los ecotaxis estableciendo las siguientes medidas: a) Podrn ser eximidos de las caractersticas exigidas en el artculo 17.b) de esta Ordenanza. b) Podrn establecerse puntos de parada de uso exclusivo. c) Podrn circular sin las limitaciones que se establezcan en circunstancias de restriccin de la circulacin, por motivos de contaminacin.

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Para que sea de aplicacin lo dispuesto en los apartados anteriores, los ecotaxis debern llevar el distintivo correspondiente para su identificacin previsto en el Anexo II que ser expedido por el Ayuntamiento de Madrid. 3. A partir del 1 de enero de 2014, no se autorizarn nuevos modelos de vehculos autotaxi que superen los lmites de emisiones establecidas en el apartado anterior. 4. A partir del 1 de enero de 2015, no se autorizar a los titulares de licencia la sustitucin de vehculos por otros que superen los indicados lmites de emisiones. 5. A partir del 1 de enero de 2020, no podrn prestar servicio los vehculos autotaxi que superen los lmites indicados en el artculo 16. 6. No obstante lo dispuesto en el apartado anterior, los vehculos adquiridos antes de la entrada en vigor de la presente Ordenanza, podrn prestar servicio hasta completar el plazo de antigedad de diez aos. Tercera. Descansos y regulacin horaria. Hasta que la Junta de Gobierno u rgano en quin delegue, no desarrolle las habilitaciones contenidas en los artculos 37.2 y 38.3, el descanso obligatorio de los sbados ser desde las 06.00 hasta las 03.00 horas del da siguiente, y la prestacin de servicio mxima ser de 16 horas. Cuarta. Implantacin de impresoras para la confeccin de tiques y elementos de pago mediante tarjeta. Los vehculos que estn prestando servicio a la entrada en vigor de esta Ordenanza dispondrn de un plazo de cuatro aos para la incorporacin de las impresoras, adaptacin de los tiques y elementos de pago mediante tarjeta. Durante este periodo quedar suspendido el derecho del usuario recogido en el artculo 52.b) de la presente Ordenanza, en aquellos vehculos que no dispongan del sistema de pago con tarjeta. Quinta. Mdulos luminosos y mamparas. Los mdulos luminosos y mamparas instalados en los vehculos autotaxi a la entrada en vigor de esta Ordenanza, debern adaptarse a lo previsto en los artculos 23 y 24 en el plazo de un ao.

DISPOSICIN DEROGATORIA Queda derogada la Ordenanza Reguladora del Servicio de Vehculos de Alquiler con Aparato Taxmetro del Ayuntamiento de Madrid, aprobada por acuerdo plenario de 27 junio de 1980, as como cualquier otra disposicin de igual o inferior rango que incurra en oposicin, contradiccin o incompatibilidad con lo establecido en la presente Ordenanza.

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DISPOSICIONES FINALES Primera. Facultad de desarrollo. Se faculta al titular del rea de Gobierno competente por razn de la materia para interpretar y resolver cuantas cuestiones surjan de la aplicacin de esta Ordenanza, as como dictar las resoluciones complementarias que sean necesarias para el desarrollo y aplicacin de la misma. Segunda. Comunicacin, publicacin y entrada en vigor. De conformidad con lo dispuesto en el artculo 48.3, prrafos e) y f), de la Ley 22/2006, de 4 de julio, de Capitalidad y de Rgimen Especial de Madrid, la publicacin, entrada en vigor y comunicacin de la presente Ordenanza se producir de la siguiente forma: a) El acuerdo de aprobacin definitiva de la presente Ordenanza se publicar ntegramente en el Boletn Oficial de la Comunidad de Madrid y en el Boletn Oficial del Ayuntamiento de Madrid. b) La Ordenanza entrar en vigor al da siguiente de su publicacin en el Boletn Oficial de la Comunidad de Madrid. c) Sin perjuicio de lo anterior, el acuerdo de aprobacin se remitir a la Administracin General del Estado y a la Administracin de la Comunidad de Madrid.

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ANEXO I

CARACTERSTICAS DE LOS VEHCULOS

DIMENSIONES

Las dimensiones mnimas de los vehculos sern las especificadas en el cuadro siguiente.

MAGNITUD
L1

DEFINICIN (SEGN UNE 26-363-85)

Distancia (mm) comprendida entre sus extremos anterior y posterior, excluyendo parachoques, salientes o accesorios. Distancia horizontal libre entre los montantes medio y posterior del vehculo, medida a una altura por encima de 650 mm.

Valor
4350

L2

sobre el punto ms bajo del piso del mismo. Esta medida se exigir en una altura mnima de 250 mm. sin solucin de continuidad entre estos dos montantes.

700

Angulo

Apertura angular de las puertas posteriores (grados sexagesimales). Distancia (mm) libre entre el umbral y el dintel del hueco de la puerta posterior medida en un plano transversal. La

63

H1 medida se mantendr como mnimo en una longitud horizontal de 300 mm en la parte superior. Proyeccin sobre un plano longitudinal de la traza horizontal (mm) de la distancia entre el punto B al punto R del asiento L5 posterior del lado del conductor. Distancia (mm) mnima horizontal entre el punto situado 250 mm por encima de la vertical del punto R y la parte (*) L6 posterior del asiento delantero; estando ste en su posicin ms retrasada y el respaldo en ngulo de 25 , si lo permite su regulacin. Distancia (mm) entre el punto R del asiento posterior y el techo del vehculo, medida sobre una recta situada en un plano (*) H2 longitudinal que contiene este punto e inclinada hacia atrs en 8 respecto a la vertical. Distancia (mm) mnima horizontal entre paneles medida en el plano transversal que pasa por el punto R de asiento (*) A1 posterior a una altura comprendida entre R y R + 350 mm sin incluir apoyabrazos, ceniceros y guarniciones u otros accesorios. Esta medida se mantendr al menos en una altura de 150 mm sin solucin de continuidad. (*) En el caso de vehculos con 3 y 4 fila, estas magnitudes se repetirn aadindoles los subndices "b" y "c" respectivamente.

920

1630

455

815

1380

MAGNITUD
H5

OTRAS DEFINICIONES
Altura (mm) del umbral de la puerta trasera, medida desde la calzada, con la presin de inflado recomendada por el

VALOR

420 fabricante, el vehculo libre de carga y la suspensin en la posicin normal. Capacidad para una silla de ruedas, que plegada tenga unas dimensiones 1.030 mm x 900 mm x 290 mm

Maletero

Capacidad para albergar al menos dos bultos de equipaje de 600 mm x 850 mm x 350 mm Capacidad (dm3) del maletero 400

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CROQUIS GENERAL (DIMENSIONES)

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Vehculos de ms de 5 plazas

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ANEXO II DISTINTIVO ECOTAXI

Distintivo ecotaxi de 130 mm. de alto por 130 mm. de ancho

Distintivo ecotaxi situado en las ventanillas laterales traseras

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ANEXO III MDULOS LUMINOSOS

1.- Configuracin:

a) Tarifas: Ocupar el lateral del mdulo opuesto al de luz verde. El sistema de iluminacin del cajetn de tarifas estar constituido por LEDS, sistema de puntos, u otro de similar calidad y resultados de color amarillo-auto o blanco. Deber ser posible la clara y adecuada visualizacin de, al menos, los caracteres alfanumricos siguientes: P para indicar el estado A pagar Los nmeros del 0 al 9 para indicar las tarifas que en cada momento pueda establecer la estructura tarifaria aprobada por el rgano competente.

El contorno de los caracteres luminosos aparecer de color negro mate. b) Letrero taxi: Situado en el centro del mdulo. c) Luz verde de libre: Ocupar el lateral opuesto al cajetn de tarifas y deber ser visible desde el frontal y desde las partes posterior y lateral. Si su iluminacin se produce mediante LEDS, stos se instalarn en las tres caras del mdulo (anterior, posterior y lateral).

2.- Dimensiones: Las dimensiones del mdulo, referidas al eje longitudinal del vehculo sern: - Su longitud estar comprendida entre los 90 y los 140 mm. (A) - Su anchura estar comprendida entre los 290 y 420 mm. (B) - Su altura estar comprendida entre los 110 y los 160 mm. (C) Los compartimientos mantendrn entre s unas proporciones similares a las que aparecen en la figura 1 de referencia. Deber ser posible la clara y adecuada visualizacin de los caracteres alfanumricos que debe mostrar el mdulo tanto de noche como de da. Para ello se considerarn las siguientes referencias: a) Dimensiones orientativas de la matriz de puntos de la tarifa: (figura 2) - Altura: 70 mm. (D) - Anchura: 45 mm. (E)
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b) Dimensiones orientativas de la palabra TAXI, con un tipo de letra similar al que aparece en la figura 1: (figura 3) - Longitud: entre 130 y 190 mm. (F) - Altura: entre 70 y 80 mm. (G) - Anchura de trazo: igual o superior a 10 mm. (H) 3.- Iluminacin: Dispondrn exclusivamente de dos posiciones alternativas de iluminacin en cualquier momento del da: a) Letrero TAXI + luz verde, ambos encendidos; Cajetn de tarifas apagado. b) Letrero TAXI + luz verde, ambos apagados; Cajetn de tarifas encendido.

Figura 1

Figura 2

Figura 3

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ANEXO IV MAMPARAS DE SEGURIDAD

La mampara instalada respetar las siguientes referencias: 1. La distancia mnima (X) entre la parte posterior de la mampara y el borde anterior de la banqueta del asiento trasero ser de 300 mm., o bien de 230 mm. siempre que la distancia horizontal mnima (Y) entre la mampara y el respaldo del asiento trasero sea de 720 mm. (figura 1) de interconexin entre los a efectos de mantener la ambos. Esta interconexin la mampara, con una altura

2. Las mamparas de separacin dejarn espacios habitculos de las plazas delanteras y traseras mxima igualdad posible de temperaturas entre podr consistir en un espacio libre entre el suelo y no inferior a 150 mm.

Figura 1

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ANEXO V A. PINTURAS, DISTINTIVOS Y ADHESIVOS DE LOS VEHCULOS. 1. PINTURA Y DISTINTIVOS 1.1 Franja diagonal pintada en color rojo. (Figura 1 del Apndice).

La franja diagonal de las puertas delanteras del vehculo ir pintada en color rojo, RAL aproximado al 3020, de cien milmetros de ancho. El eje de la franja ir desde la esquina inferior de la puerta hasta la esquina opuesta prxima donde est el retrovisor, justamente hasta el punto de encuentro de la prolongacin de la lnea del borde inferior de la ventanilla con el lmite de la puerta. 1.2 Nmeros de licencia (Figuras 1 y 2 del Apndice)

En la zona posterior de la carrocera y en su parte superior derecha llevar pintado en negro el nmero de la licencia municipal con caracteres de 50 mm. de altura y 10 mm. de anchura de trazo continuo, siempre en cinco cifras. Se antepondrn los ceros necesarios a las cifras significativas. En los laterales de los vehculos la sealizacin de los nmeros de la licencia se dispondr en las puertas delanteras, por debajo de la franja roja y siempre por encima de la moldura horizontal si la hubiere, o de la arista longitudinal que forme la chapa, manteniendo una altura de 550 mm. respecto de la calzada. La tipologa y dimensiones completas de los caracteres alfanumricos mencionados son las que figuran en el Apndice de este Anexo. 1.3 Letras del da de libranza. (Figuras 1 y 2 del Apndice)

Las letras empleadas para los distintos das de libranza obligatoria sern las iniciales en maysculas de los diferentes das de la semana, de lunes a viernes, adoptndose la X para los mircoles. La letra indicativa del da de libranza figurar en la parte posterior de los laterales y en la parte trasera del vehculo, en el lado contrario al nmero de licencia. Ser de trazo recto y continuo, de 100 mm. de altura, 70 mm. de anchura y un grueso de trazo de 10 mm., e ir pintado en negro. La tipologa y dimensiones completas de los caracteres alfanumricos mencionados son las que figuran en el Apndice de este Anexo. 1.4 Escudo de Madrid. (Figuras 1 y 2 del Apndice).

El adhesivo con el escudo del Ayuntamiento de Madrid del modelo oficial vigente ir colocado en la parte posterior del vehculo en posicin totalmente vertical, segn lo fijado en las Disposiciones Tcnicas de autorizacin de cada vehculo. Por motivos de esttica no se admitir que dicha pegatina se doble

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de manera significativa, debiendo permanecer en la medida de lo posible en el mismo plano. Asimismo, en ambas puertas delanteras las pegatinas de los escudos de Madrid se adherirn por encima de la franja roja, equidistantes entre dicha franja roja y la manilla o tirador de la puerta. Como norma general, la parte inferior del adhesivo del escudo se alinear con la parte superior del nmero de licencia. 1.5 Molduras y protecciones.

En las puertas laterales las molduras horizontales y verticales, protecciones y zonas de la carrocera que tengan ms de una dimensin superior a los 90 mm. se pintarn de blanco, excepto en la parte en que sean atravesadas por la franja roja. Cuando la moldura de la puerta sea blanca la franja roja ir pintada por encima de sta. En las partes frontales y traseras este lmite se reducir a 50 mm., debindose pintar igualmente de blanco las zonas que sobrepasen dicha medida en ms de una de sus dimensiones. 1.6 Vehculos accesibles o adaptados Los vehculos calificados como tales llevarn en una de las esquinas inferiores del cristal trasero el pictograma de accesibilidad definido en la norma UNE 41501 que indica que el vehculo permite la accesibilidad de personas con movilidad reducida. Podrn llevar tambin un adhesivo con una superficie inferior a 300 cm2 que advierta que debe respetarse una distancia mnima en la que no deben estacionarse vehculos para que las ayudas puedan ser desplegadas. Este adhesivo se colocar en la puerta que disponga de la ayuda para el acceso.

2. INTERIOR DEL VEHCULO 2.1 Placa interior de licencia y matrcula.

En el interior del vehculo y en sitio visible para los viajeros se colocar una placa de plstico o metlica fijada de modo que no sea posible su fcil desprendimiento en la que figurarn troquelados en negro sobre fondo blanco los nmeros de la licencia y la matrcula de vehculo en caracteres de fcil observacin. La dimensin mnima de esta placa ser de 35 mm. x 70 mm. y una vez instalada en el vehculo deber presentar las puntas redondeadas y en sus aristas no quedarn bordes o rebabas que pudieran causar cualquier tipo de dao o lesin. Se podr montar en posicin horizontal o vertical, de manera que los caracteres alfanumricos puedan ser ledos sin dificultad por los viajeros que ocupen las plazas traseras. Se admitir que en la citada placa conste el nmero de plazas autorizadas.

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En el caso de instalarse una mampara de seguridad que impida la correcta lectura de la placa por parte de los usuarios deber retirarse de su posicin original y colocarse sobre el ngulo superior derecho de la mampara de modo que no sea posible su fcil desprendimiento. Se excepta el caso de la mampara de tipo electromecnico que, debido a su configuracin, deber llevar dicha identificacin en la parte fija de la mampara, concretamente en su esquina superior derecha. Si con posterioridad se desmontara la mampara la placa de identificacin tendra que ser de nuevo colocada en su ubicacin primitiva. 2.2 Adhesivos de tarifas vigentes. (Figura 1 del Apndice)

Los adhesivos con las tarifas vigentes segn el modelo oficial que expedir el Ayuntamiento de Madrid irn colocados en cada una de las dos zonas acristaladas posteriores laterales por su parte interna, bien sea en el cristal fijo o en el mvil, segn proceda, de forma que dichos adhesivos sean completamente visibles.

B. OTROS ADHESIVOS DE LOS VEHCULOS. 1 Adhesivos en la parte fija de las lunas de las puertas laterales traseras. Se admitirn los siguientes adhesivos: a) Anuncios de tarjeta de crdito que puedan emplearse en el pago de los servicios de taxi. El nmero mximo de adhesivos ser de dos por cada puerta y en conjunto no podrn ocupar una superficie superior a 100 cm2. b) Adhesivo con informacin exclusivamente referente al servicio de seguridad que tenga contratado. La superficie ocupada por el adhesivo no podr superar los 220 cm2. El nmero mximo de adhesivos ser de uno por cada puerta. En caso de que el vehculo no disponga de esta parte fija de las lunas los adhesivos se colocarn en la zona equivalente. En ningn caso impedirn la correcta visin del resto de informacin obligatoria. 2 Adhesivos en lunetas traseras. Se permitirn adhesivos para identificar la entidad de contratacin telefnica a la que est adherida la licencia constituidos por una franja de hasta 140 mm. de altura, de material no reflectante ni fluorescente, que podr colocarse en la parte inferior del cristal trasero. Tambin se admitir una segunda banda perpendicular a la anterior, elaborada con vinilo microperforado o material similar, de anchura no superior a 200 mm. que se colocar en uno u otro extremo del cristal.
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3 Adhesivos en puertas traseras (Figura 3 del Apndice). Se permitir la colocacin sobre las puertas traseras y centrado en las mismas, de un nico adhesivo de material no reflectante ni fluorescente cuyas dimensiones mximas no excedan las de un rectngulo de 297 mm. de alto por 420 mm. de ancho, segn figura 3. Este adhesivo slo podr contener mensajes dirigidos a promocionar el servicio de taxi como transporte pblico, sin ningn tipo de publicidad comercial. No se podr colocar este adhesivo cuando exista obligacin de colocar la advertencia de videovigilancia a que se refiere el apartado siguiente. 4 Advertencia de videovigilancia En el caso de que el vehculo disponga de un sistema de seguridad con cmara o videocmara con fines de vigilancia se deber cumplir con el deber de informacin previsto en el artculo 5 de la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter Personal. Siguiendo las especificaciones previstas por las instrucciones de la Agencia de Proteccin de Datos, se colocar en el exterior de las puertas laterales traseras un adhesivo informativo con el modelo y tamao que figura en el Apndice de este Anexo. La posicin en las puertas traseras coincidir con la posicin relativa prevista para el escudo de Madrid en las puertas delanteras. Asimismo, en lugar visible del interior del vehculo deber darse la misma informacin. 5 Otros adhesivos en frontal posterior de la carrocera En la zona del frontal posterior de la carrocera se podr permitir un mximo de dos adhesivos que en conjunto no ocupen una superficie superior a 200 cm2.

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APNDICE del ANEXO V

CROQUIS. PLANTILLAS DE NMEROS Y LETRAS

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CROQUIS

Figura 1.

Figura 2.

Figura 3.

IMPORTANTE: Estos croquis muestran a ttulo orientativo la colocacin de los distintos elementos. Su definicin exacta se indicar en las Disposiciones Tcnicas de cada vehculo autorizado.

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TIPO Y DIMENSIONES, A TAMAO REAL, DE LAS CIFRAS CORRESPONDIENTES AL NMERO DE LA LICENCIA

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TIPO Y DIMENSIONES DE LAS LETRAS CORRESPONDIENTES A LOS DAS DE LIBRANZA

LA NICA LETRA REPRODUCIDA A TAMAO REAL ES LA L

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ADVERTENCIA DE VIDEOVIGILANCIA

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ANEXO VI

MODELO OFICIAL DE LIBRO DE RECLAMACIONES

(Tamao mnimo 14x20 centmetros)

En la portada:

AYUNTAMIENTO DE MADRID
rea de Gobierno de ....... (rea de Gobierno encargada de la gestin de los servicios de autotaxis)

LIBRO DE RECLAMACIONES N de licencia ........................................................................................... Matrcula del vehculo ............................................................................. Titular ...................................................................................................... Domicilio ................................................................................................. Actividad: Autotaxi Libro nmero ........................................................................................... Al dorso de la portada: Se transcribir el contenido de las reglas de utilizacin del Libro. En la primera hoja: rea de Gobierno de ......... (rea de Gobierno encargada de la gestin de los servicios de autotaxis) Dependencia: ... (unidad administrativa municipal encargada de la gestin de los servicios de autotaxis) Domicilio: ... (domicilio de la unidad administrativa municipal encargada de la gestin de los servicios de autotaxis)

LIBRO DE RECLAMACIONES
N de licencia ........................................................................................... Matrcula del vehculo ............................................................................ Titular ...................................................................................................... Domicilio ................................................................................................. Actividad: Autotaxi Libro nmero ...........................................................................................

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DILIGENCIA: Para hacer constar que este Libro se compone de .......... juegos de hojas de reclamaciones cuadruplicadas, selladas y numeradas, destinado a reclamaciones contra el titular designado. ............................ de ....................... de 200. (Firma y sello de la dependencia que lo diligencie)

En la segunda y siguientes hojas: Libro nmero ...................... Hoja nmero ....................... Nmero de licencia ............. Matrcula del vehculo ........ rea de Gobierno de ....... (rea de Gobierno encargada de la gestin de los servicios de autotaxis) Dependencia: ... (unidad administrativa municipal encargada de la gestin de los servicios de autotaxis) Domicilio: ... (domicilio de la unidad administrativa municipal encargada de la gestin de los servicios de autotaxis) Nombre y apellidos del reclamante .................................................................... Documento nacional de identidad ...................................................................... Domicilio, calle o plaza ....................................................................................... Municipio ..................................................... Provincia ....................................... Telfono .............................................................................................................. Motivo de la reclamacin .................................................................................... ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. (fecha y firma)

Al final del primer ejemplar figurar: Para su remisin a la ............. (unidad administrativa municipal encargada de la gestin de los servicios de autotaxis)
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ANEXO VII
CALENDARIO RENOVACIN PERMISOS MUNICIPALES DE CONDUCCIN EXPEDIDOS CON ANTERIORIDAD A LA ENTRADA EN VIGOR DE LA ORDENANZA

AO 2013 Permisos Municipales de Conduccin Nmeros 1 al 44.000 Fechas Renovacin

Entrada vigor Ordenanza al 15/03/13 Del 16/03/13 al 15/04/13 Del 16/04/13 al 15/05/13 Del 16/05/13 al 15/06/13 Del 15/09/13 al 15/10/13 Del 16/10/13 al 15/11/13 Del 16/11/13 al 15/12/13

Nmeros 44.001 al 46.000 Nmeros 46.001 al 48.000 Nmeros 48.001 al 50.000 Nmeros 50.001 al 52.000 Nmeros 52.001 al 54.000 Nmeros 54.001 al 56.000

AO 2014 Permisos Municipales de Conduccin Nmeros 56.001 al 58.000 Nmeros 58.001 al 60.000 Nmeros 60.001 al 62.000 Nmeros 62.001 al 64.000 Nmeros 64.001 al 66.000 Nmeros 66.001 al 68.000 Nmeros 68.001 al 70.000 Nmeros 70.001 al 72.000 Fechas Renovacin

Del 15/01/14 al 15/02/14 Del 16/02/14 al 15/03/14 Del 16/03/14 al 15/04/14 Del 16/04/14 al 15/05/14 Del 16/05/14 al 15/06/14 Del 15/09/14 al 15/10/14 Del 16/10/14 al 15/11/14 Del 16/11/14 al 15/12/14

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AO 2015 Permisos Municipales de Conduccin Nmeros 72.001 al 74.000 Nmeros 74.001 al 76.000 Nmeros 76.001 al 78.000 Nmeros 78.001 al 80.000 Nmeros 80.001 al 82.000 Nmeros 82.001 al 84.000 Nmeros 84.001 al 86.000 Nmeros 86.001 al 88.000 Fechas Renovacin

Del 15/01/15 al 15/02/15 Del 16/02/15 al 15/03/15 Del 16/03/15 al 15/04/15 Del 16/04/15 al 15/05/15 Del 16/05/15 al 15/06/15 Del 15/09/15 al 15/10/15 Del 16/10/15 al 15/11/15 Del 16/11/15 al 15/12/15

AO 2016 Permisos Municipales de Conduccin Nmeros 88.001 al 90.000 Nmeros 90.001 al 92.000 Nmeros 92.001 al 94.000 Nmeros 94.001 al 96.000 Nmeros 96.001 al 98.000 Nmeros 98.001 al 100.000 Nmeros 100.001 al 102.000 Nmeros 102.001 al 104.000 Fechas Renovacin

Del 15/01/16 al 15/02/16 Del 16/02/16 al 15/03/16 Del 16/03/16 al 15/04/16 Del 16/04/16 al 15/05/16 Del 16/05/16 al 15/06/16 Del 15/09/16 al 15/10/16 Del 16/10/16 al 15/11/16 Del 16/11/16 al 15/12/16

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AO 2017 Permisos Municipales de Conduccin Nmeros 104.001 al 106.000 Nmeros 106.001 al 108.000 Permisos expedidos desde el nmero 108.001 (incluido) hasta la fecha de entrada en vigor de la Ordenanza Fechas Renovacin

Del 15/01/17al 15/02/17 Del 16/02/17 al 15/03/17 Del 16/03/17 al 15/04/17

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