Fonctions de gestion

Les quatre principales fonctions relevant des gestionnaires sont la planification, lorganisation, le leadership et le contrle[10]. Planification La planification se dfinit comme le processus par lequel le gestionnaire fixe les objectifs atteindre et dresse les plans de travail devant mener leur ralisation[11]. La planification se fonde en general sur une analyse du chemin parcouru par l'entreprise, des ressources sa disposition, de sa situation actuelle et des buts atteindre[11].
tapes de planification[modifier]

Outre la dimension principale qui est le temps(Quand), la planification prend forme selon ses autres dimensions que sont le primtre des objectifs du projet (Quoi), les ressources (Qui), la manire et le chemin (Comment) et les obstacles possibles (Risques)[12]. 1. Analyse des possibilits et des dangers ainsi que des forces et des faiblesses de l'entreprise ; 2. Orientation de l'entreprise ; 3. Examen des options possibles et choix de la stratgie approprie ; 4. tablissement des liens entre les stratgies, d'une part, et les plans oprationnels, la politique et les budgets ; 5. Prparation des plans dtaills ; 6. Analyse des plans visant assurer la ralisation des objectifs[13]. Organisation[modifier] La deuxime fonction de la gestion, lorganisation, consiste dfinir la composition des groupes de travail et coordonner leurs activits. Elle entrane la cration de liens organisationnels qui aident les individus et les groupes travailler de concert latteinte dobjectifs communs[11]. Cette tape est essentielle en tant que fonction de la gestion, tandis que lors de ceci, les gestionnaires dlimitent les pouvoirs et responsabilits, puis les repartissent entre les individus. Non seulement qu'un degr de subordination est tabli, mais aussi les responsabilits et l'obligation de rendre des comptes[14].
tapes de l'organisation[modifier]

Choisir les moyens et les mthodes appropris; Dterminer les besoins en ressources humaines et matriels;

Dfinir leurs interrelations; Rpartir les tches de manire atteindre les objectifs viss[15].

Pilotage et Leadership[modifier] Le leadership consiste diriger les employs chargs dexcuter le travail et faire progresser les choses, cest--dire exercer sur eux une influence positive[16]. La formation, la communication et la motivation reprsentent les principales tches lies au leadership[16]. C'est en facilitant leur travail et en les stimulant que les gestionnaires peuvent motiver les surbordonns devenir plus productifs, atteindre leurs objectifs et travailler dans un esprit de collaboration[16]. La motivation, la coordination et la mobilisation des individus et des quipes de travail pour uvrer ensemble afin d'atteindre les objectifs organisationnels[10].
Six qualits essentielles d'un bon leader[modifier]

1. La perspicacit crative (poser les bonnes questions) ; 2. La sensibilit (mnager la susceptibilit des autres) ; 3. La capacit d'avoir une vision de l'avenir (capacit de se projeter dans l'avenir et d'imaginer une organisation parfaitement adapte aux besoins futurs) ; 4. La souplesse (facult d'adaptation) ; 5. L'aptitude amener les gens se concentrer sur un objectif (canaliser les efforts individuels ainsi que l'nergie et les ressources) ; 6. La patience (s'intresser au long terme)[17]. Contrle[modifier] Le contrle se dfinit comme lexamen par lequel on sassure que les rsultats obtenus sont conformes aux buts et qui permet dapporter, au besoin, les corrections ncessaires pour rorienter lentreprise vers ses objectifs[16]. Le contrle est un processus critique qui incite les employs questionner la pertinence des objectifs et des normes de lorganisation.
tapes du contrle[modifier]

Mesurer les progrs accomplis selon les plans, normes et politiques tablis pour atteindre un objectif; Dceler les carts entre la situation actuelle et la situation dsire; Identifier les causes et correctifs ncessaires[18]

Gestion[modifier]

Il est important d'tudier la gestion et de bien employer ses quatre fonctions pour trois raisons. Premirement, pour permettre aux entreprises de devenir plus concurrentielles sur les marchs internationaux. Deuximement, pour amliorer la qualit des biens et des services et la productivit des organismes. Troisimement, pour fournir des connaissances de base sur les concepts et les techniques de gestion aux nouveaux diplms dsireux de devenir gestionnaires[19].

Management et services de l'organisation[modifier]

Lentreprise comme le management pour des raisons de responsabilisation sont composs de 6 grandes composantes (2 externes et 4 internes) et dun projet entrepreneurial stratgique assurant la production par l'utilisation de ressources matrielles dont les ressources en matire premire et les consommables. Service commercial (marketing et vente)[modifier] Les deux composantes externes relatives au marketing (avec l'aide du contrle de gestion) et la vente induisent la production et les conomies d'chelle. Ce sont :

les clients (potentiel commercial) les fournisseurs (cot de production des ressources en matires premires, produits semi-finis, logiciels, conseils, ...).

L'outil privilgi du service commercial est la comparaison des ventes aux cots trouvs en comptabilit analytique. Service financier[modifier] La finance d'entreprise est une composante interne qui recherche la rentabilit induisant aussi une limite en termes de ressource de l'entreprise et qui utilise les informations fournies par la comptabilit gnrale. Les composantes externes de l'entreprise en lien avec ces services sont :

les apporteurs de capitaux (actionnaires ou associs)

La Direction Financire est responsable des quilibres financiers de l'entreprise. Elle fixe les objectifs de marge. Elle dcide donc des prix de vente en ayant la connaissance des prix de revient et des incertitudes sur ces prix de revient. La Direction Financire connat les banques et les taux pratiqus. Elle statue sur les emprunts effectuer pour accompagner les dveloppement de l'entreprise. Elle est responsable de la rtribution de l'actionnaire, du remboursement des prts, du paiement des salaires, du paiement des charges, du paiement des fournisseurs.

Services responsables de l'organisation[modifier] Les composantes internes relatives la gestion de la qualit de l'organisation dont l'objet est l'amlioration des synergies (ou de la flexibilit) source de capital immatriel sont :

les employs (avec la gestion des ressources humaines grant le capital humain) les flux d'informations (avec l'urbanisation du systme d'information et le management du systme d'information) les flux physiques, les btiments, les outils, etc. (par la logistique)

Toutes ces composantes doivent trouver une satisfaction dans leur association, elles doivent travailler en symbiose autour du projet entrepreneurial et y trouver, toutes, un avantage important. Cest une sorte de contrat social incarn par lentreprise. Ceci est vrai toute chelle collective, aussi bien au niveau de lentreprise ellemme (regroupant tous les collaborateurs) que du service (regroupant certains collaborateurs) et de chaque employ. Cela signifie aussi que tout le monde est dans le mme bateau. Si quelquun fait un trou dans la coque, tout le monde cope, tout le monde trinque et, ventuellement, tout le monde coule. Cela signifie aussi que lorsque quelquun fait mal son travail, ce sont les autres qui doivent le faire sa place, voire qui peuvent ptir de sa non performance (ex. : mauvais prlvement des produits dans une commande, problmes informatiques initiant des erreurs de facturation, commandes bloques, etc.). Tout le monde en supporte les consquences. Lentreprise appartient aussi bien aux actionnaires quaux employs, mme si les actionnaires en sont les propritaires lgaux, et cela implique une certaine quit. Pour cela, chaque profit de lentreprise doit tre partag entre chaque composantes internes : les actionnaires, les salaris, du PDG louvrier, le renouvellement des machines ou l'implmentation de systmes d'information... Cela sans lser les composantes externes : satisfaire le client et ne pas dcourager les fournisseurs. Cela signifie aussi quil est important davoir des contrepouvoirs attentifs pour viter que lune des composantes internes, voire externes, par une vision trop court terme, essaie de monopoliser lattribution des profits (actionnaires rapaces, syndicalistes irresponsables ou patrons gocentriques, fournisseurs spculateurs). Le parasitisme , cest--dire le dvoiement du projet entrepreneurial collectif par un ou des individus, doit tre jugul