FORMAO E CERTIFICAO BPM CERTIFIED BUSINESS PROCESS PROFESSIONAL

UMA PARCERIA ENTRE A ABPMP E A AEP

Primeiras edies: Lisboa e Lea da Palmeira Inicio em Janeiro de 2013

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CERTIFIED BUSINESS PROCESS PROFESSIONAL

A Associao Internacional de Profissionais de Business Process Management (ABPMP Internacional) assume a responsabilidade da manuteno do CBOK BPM e do desenvolvimento do programa de certificao para obter a designao CBPP. Em conjunto com a ABPMP Brasil, a ABPMP Portugal faz a manuteno e atualizao do BPM CBOK na lngua portuguesa, bem como do programa de certificao. O CBPP (Certified Business Process Professional) a denominao profissional de quem certificado no saber, conhecimento e prtica do BPM (Business Process Management). Baseia-se num programa de certificao padronizado reconhecido no mundo. A pessoa reconhecida como profissional e praticante certificada para atingir os padres de conhecimento e experincia de BPM, no existindo empresas ou unidades de negcio que sejam certificadas. O programa de certificao baseia-se no "Guia para o Corpo Comum de Conhecimentos sobre BPM" (BPM CBOK ). Com a certificao CBPP um indivduo comprova experincia prtica e conhecimento nas nove reas do CBOK BPM: Business Process Management, Modelagem de processos, Anlise de processos, Design do processo, Medio da eficcia do processo, Transformao de processos, Gesto de processos e organizao, Gesto de processos nas organizaes, Gesto de tecnologias de processo. QUAIS AS VANTAGENS DA CERTIFICAO CBPP? Ao completar o programa de certificao CBPP, o profissional adquire uma distino internacional nica e de alto nvel. A certificao outorgada mediante padres com base em requisitos e normas idnticas em todos os pases onde o CBPP conduzido. Em termos prticos, significa que um profissional certificado em Portugal reconhecido mundialmente. No s um benefcio para a alavancagem da carreira profissional, mas, igualmente, um benefcio para os empregadores e organizaes que podem verificar as qualificaes tcnicas e profissionais da pessoa contratada. Auxilia no progresso da prpria rea de gesto de processos de negcio ao estabelecer uma base comum, entendimento e vocabulrio profissional independentemente do pas ou segmento de negcio onde o profissional atua.

Mais informaes em www.abpmp-pt.org

CERTIFICAO CBPP (CERTIFIED BUSINESS PROCESS PROFESSIONAL)

REQUISITOS EXIGIDOS PARA ACESSO AO EXAME COMO CBPP EXPERINCIA PROFISSIONAL
Os requisitos podero ser satisfeitos em complementaridade ou em alternativa: Prtica numa das reas de BPM, nomeadamente em anlise, modelao, desenho ou melhoria de processos de negcio; Experincia no desenvolvimento e/ou aplicao e implementao de BPMS; Experincia em matrias associadas a processos como gesto da qualidade, TQM, Six Sigma, Lean Thinking, Kaizen;

RELAO COM ABPMP INTERNACIONAL

Requerida a inscrio como associado profissional da ABPMP Internacional atravs da ABPMP Portugal ($ 170) Exame como CBPP, a efetuar atravs da ABPMP Portugal ($ 500) Frequncia do Boot Camp organizado pela ABPMP Portugal (600 ). Em alternativa, a participao na formao ministrada atravs da AEP, concede crditos para os temas frequentados.

BOOT CAMP ABPMP PORTUGAL

Resumo dos contedos e esclarecimento de dvidas. Decorre nos 3 dias imediatamente anteriores ao exame de certificao. Dia 1 temas 1, 2 e 3 (150 euros) / Dia 2 temas 4, 5 e 6 (150 euros) / Dia 3 Manh temas 7, 8 e 9 (75 euros) Dia 3 Tarde Resoluo e discusso de perguntas tipo do exame (225 euros) Nota: a frequncia da formao BPM (AEP) d crditos que dispensam a participao correspondente nos dias 1, 2 e 3 manh do Boot Camp para as reas de formao que o candidato a certificao tenha frequentado na AEP. 3

Modulos I Gesto de processos de negcio Modelao de processos

Conteudo Conceitos essenciais de BPM Ferramentas que permitem compreender, comunicar, avaliar e administrar os principais componentes de processos Compreenso dos processos, sua eficincia e eficcia, com base na decomposio dos seus componentes e atributos e em tcnicas e ferramentas adequadas

N dias 1

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PLANO DE FORMAO
CERTIFIED BUSINESS PROCESS PROFESSIONAL

III

Anlise de processos

IV

Planeamento e definio do funcionamento dos processos, Desenho de processos sua interao com outros e medio, regulao, gesto e tecnologias. Gesto do desempenho dos processos Transformao de processos Monitorizao e controlo dos processos, alinhamento estratgico e desempenho organizacional Evoluo planeada do ciclo de vida dos processos de negcio, estratgias e metodologias de melhoria contnua e gesto da mudana.

RESUMO

VI

A governao dos processos, as funes, o reporte, a Organizao para a VII cultura orientada a processos, a preparao de equipas e o gesto por processos Centro de excelncia de BPM VIII Arquitetura de processos Tecnologias BPM (BPMS) Estratgia organizacional, coexistncia com abordagens funcionais, nveis de maturidade, integrao de processos e modelos de referncia. Ferramentas para suportar o planeamento, modelao, desenho, anlise, operao e monitorizao dos processos. Seleo de ferramentas. Tendncias tecnolgicas. Durao total: 13 dias / 91 horas

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PLANO DE FORMAO - DESENVOLVIDO

Modelo de gesto para implementar a gesto por processos Estrutura organizacional para a gesto por processos Ciclo de vida da gesto por processos Conceitos: Processos, Modelao de processos, Anlise de processos, Conceo de processos, Implementao de processos, Monitorizao de processos, Melhoria e mudana de processos Tecnologias utilizadas no BPM Fatores crticos de sucesso

I. Gesto de processos de negcio (1 dia)

Conceitos essenciais de BPM

II. Modelao de processos (2 dias)

Ferramentas que permitem compreender, comunicar, avaliar e administrar os principais componentes de processos

Propsito da modelao de processos Modelo organizacional para a modelao dos processos Notaes de modelao, tcnicas e metodologia o Perspetivas de modelao o Notaes de modelao: BPMN, EPC, Flowchart o Tcnicas de modelao (mbito, detalhe e estilo) Modelo organizacional para a anlise de processos. Modelo de avaliao de desempenho de um processo o Eficincia o Eficcia o Resultados Momentos de avaliao de um processo Perspetivas de anlise de processos Tcnicas de anlise de processos Sistemas de anlise de processos. 5

Compreenso dos processos, sua III. eficincia e eficcia, com base na Anlise de processos decomposio dos seus (2 dias) componentes e atributos e em tcnicas e ferramentas adequadas

IV. Desenho de processos (2 dias)

Planeamento e definio do funcionamento dos processos, sua interao com outros e medio, regulao, gesto e tecnologias

Modelo organizacional para o desenho de processos Perspetivas de desenho de um processo Explorao de cenrios de um processo Escolha da verso do processo que vai ser implementado

V. Gesto do desempenho dos processos (1 dia)

Monitorizao e controlo dos processos, alinhamento estratgico e desempenho organizacional

Perspetivas de anlise de um processo Tipos de indicadores de processos Especificao de indicadores Os indicadores e o balanced scorecard e os sistemas de avaliao de desempenho

VI. Transformao de processos (1 dia)

Evoluo planeada do ciclo de vida dos processos de negcio, estratgias e metodologias de melhoria contnua e gesto da mudana.

Metodologias de melhoria contnua Redesenho Reengenharia Implementao Gesto de risco Papis na implementao Sustentao do ciclo de vida BPM Gesto da mudana organizacional

VII. Organizao para a gesto por processos (1 dia)

A governao dos processos, as funes, o reporte, a cultura orientada a processos, a preparao de equipas e o Centro de excelncia de BPM

Estrutura de modelo organizacional para a gesto por processos, vantagens, desvantagens e alinhamento com a cultura das organizaes.

VIII. Arquitetura de processos (2 dias)

Estratgia organizacional, coexistncia com abordagens funcionais, nveis de maturidade, integrao de processos e modelos de referncia.

Entender e modelar a organizao Processo de construo e gesto de uma arquitetura empresarial Arquiteturas empresariais, modelos e referenciais Alinhamento entre a estratgia e programas de melhoria

IX. Tecnologias BPM (BPMS) (1 dia)

Ferramentas para suportar o planeamento, modelao, desenho, anlise, operao e monitorizao dos processos. Seleo de ferramentas. Tendncias tecnolgicas.

Entender como a tecnologia deve suportar o negcio. Tipos de tecnologia BPM para: o Modelao de processos o Anlise de processos o Automatizao de processos Transformar os requisitos de negcio em especificaes de sistemas de informao

CRONOGRAMA (FORMAO BPM)

sab dom sab dom sab dom sab dom sab

Jan-13 Fev-13 Mar-13 Abr-13

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Decorrem em simultneo as duas edies: Lisboa e Lea da Palmeira.

CONDIES DE PARTICIPAO
As inscries devem ser efetuadas on-line no portal da AEP Formao: formacao.aeportugal.pt (Area temtica Eficincia e produtividade) Custo de inscrio: 1.200 (mil e duzentos euros). Valor isento de IVA. Opes de pagamento: Pagamento integral no ato da inscrio Pagamento faseado: 100 , no ato de inscrio e 3 prestaes de 400 (Janeiro, Fevereiro e Maro)

MAIS INFORMAES:
AEP Formao: Tel: 229 981 753 | E-mail: formacao@aeportugal.com | Site: formacao.aeportugal.pt 8