Clasicacin de los Sistemas de informacin o o

Informtica y sociedad a Cam Urquizo Daniel Esquivel Saldaa Giancarlo n

Resumen Sistemas de informacin estn hechos de componentes que pueden montarse en muchas congurao a ciones diferentes, resultando en una variedad de sistemas de informacin y aplicaciones, mucho como o material de construccin pueden ensamblarse a construir diferentes casas. El tamao y el costo de una o n casa dependen del propsito del edicio, la disponibilidad de dinero y limitaciones como ecolgicas o o y ambientales requisitos legales. As como hay muchos tipos diferentes de casas, as que hay muchos tipos diferentes de sistemas de informacin. Es util clasicar los sistemas de informacin en grupos o o que comparten caracter sticas similares. Tal clasicacin puede ayudar en la identicacin de sisteo o mas, anlisis, planicacin de nuevos sistemas, integracin de sistemas y toma de decisiones, como la a o o posible externalizacin de sistemas. Esta clasicacin puede realizarse de varias maneras alternativas. o o Los Sistemas de Informacin se clasican por niveles de la organizacin, el modo de procesamiento o o de datos, sistema, objetivos y por el tipo de apoyo e incluso variar en otras.

1.
1.1.

Desarrollo del Tema

Clasicacin seg n la funcionalidad o u

Durante los prximos aos, los Sistemas de Informacin cumplirn tres objetivos bsicos dentro de o n o a las organizaciones: 1. Automatizacin de procesos operativos. o 2. Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones. o 3. Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso. e o Los Sistemas de Informacin que logran la automatizacin de procesos operativos dentro de una o o organizacin, son llamados frecuentemente Sistemas Transaccionales, ya que su funcin primordial o o consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, plizas, entradas, salidas, etc. Por otra o parte, los Sistemas de Informacin que apoyan el proceso de toma de decisiones son los Sistemas de o Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la Toma de Decisin de Grupo, Sistemas Expertos o de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de Informacin para Ejecutivos. El tercer tipo de o sistema, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es el de los Sistemas Estratgicos, los cuales e se desarrollan en las organizaciones con el n de lograr ventajas competitivas, a travs del uso de la e tecnolog de informacin. a o A continuacin se mencionan las principales caracter o sticas de estos tipos de Sistemas de Informacin. o Sistemas Transaccionales. Sus principales caracter sticas son: 1. A travs de stos suelen lograrse ahorros signicativos de mano de obra, debido a que e e automatizan tareas operativas de la organizacin. o 2. Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Informacin que se implanta en las orgao nizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo dela organizacin. o 3. Son intensivos en entrada y salid de informacin; sus clculos y procesos suelen ser simples o a y poco sosticados. 4. Tienen la propiedad de ser recolectores de informacin, es decir, a travs de estos sistemas o e se cargan las grandes bases de informacin para su explotacin posterior. o o 5. Son fciles de justicar ante la direccin general, ya que sus benecios son visibles y a o palpables.[8] Sistemas de Apoyo de las Decisiones. Las principales caracter sticas de estos son:

1. Suelen introducirse despus de haber implantado los Sistemas Transaccionales ms relevane a tes de la empresa, ya que estos ultimos constituyen su plataforma de informacin. o 2. La informacin que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta adminiso tracin en el proceso de toma de decisiones. o 3. Suelen ser intensivos en clculos y escasos en entradas y salidas de informacin. As por a o , ejemplo, un modelo de planeacin nanciera requiere poca informacin de entrada, genera o o poca informacin como resultado, pero puede realizar muchos clculos durante su proceso. o a 4. No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justicacin econmica para el desarrollo o o de estos sistemas es dif cil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de inversin. o 5. Suelen ser Sistemas de Informacin interactivos y amigables, con altos estndares de diseo o a n grco y visual, ya que estn dirigidos al usuario nal. a a 6. Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivos y de decisiones no estructuradas que no suelen repetirse. Por ejemplo, un Sistema de Compra de Materiales que indique cundo debe hacerse un pedido al proveedor o un Sistema de Simulacin de a o Negocios que apoye la decisin de introducir un nuevo producto al mercado. o 7. Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario nal sin la participacin operativa de los analistas y programadores del area de informtica .Este tipo de o a sistemas puede incluir la programacin de la produccin, compra de materiales, ujo de o o fondos, proyecciones nancieras, modelos de simulacin de negocios, modelos de inventarios, o etc.[8].[6]. Sistemas Estratgicos. Sus principales caracter e sticas son: 1. Su funcin primordial no es apoyar la automatizacin de procesos operativos ni proporcionar o o informacin para apoyar la toma de decisiones. o 2. Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organizacin, por lo tanto no pueden o adaptarse fcilmente a paquetes disponibles en el mercado. a 3. T picamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a travs de su evolucin e o dentro de la organizacin. Se inicia con un proceso o funcin en particular y a partir de o o ah se van agregando nuevas funciones o procesos. 4. Su funcin es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en o costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto, los Sistema Estratgicos son creadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros e automticos en los bancos en un Sistema Estratgico, ya que brinda ventaja sobre un banco a e que no posee tal servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puertas al pblico, tendr que u a dar este servicio para tener un nivel similar al de sus competidores. Apoyan el proceso de innovacin de productos y proceso dentro de la empresa debido a que buscan ventajas o respecto a los competidores y una forma de hacerlo en innovando o creando productos y procesos. Un ejemplo de estos Sistemas de Informacin dentro de la empresa puede ser o un sistema MRP (Manufacturing Resoure Planning) enfocado a reducir sustancialmente el desperdicio en el proceso productivo, o bien, un Centro de Informacin que proporcione o todo tipo de informacin; como situacin de crditos, embarques, tiempos de entrega, etc. o o e En este contexto los ejemplos anteriores constituyen un Sistema de Informacin Estratgico o e si y slo s apoyan o dan forma a la estructura competitiva de la empresa .Por ultimo, es o , importante aclarar que algunos autores consideran un cuarto tipo de sistemas de informacin denominado Sistemas Personales de Informacin, el cual est enfocado a incrementar o o a la productividad de sus usuarios.[8].[6]. Sistemas de Gestin de la Informacin (Management information Systems) o o Por razones histricas, muchos de los diferentes tipos de sistemas de informacin que se o o encuentran en las organizaciones comerciales se les conoce como Sistemas de Gestin de o la Informacin. Sin embargo, en nuestro modelo de la pirmide, los sistemas de gestin o a o de la informacin son de nivel gerencial sistemas que son utilizados por los mandos medios o para ayudar a garantizar el buen funcionamiento de la organizacin en el corto y mediano o plazo. La informacin altamente estructurada proporcionada por estos sistemas permite a o los administradores evaluar el desempeo de una organizacin mediante la comparacin de n o o corriente con salidas anteriores. Algunos ejemplos de MIS Sistemas de gestin de ventas o

Sistemas de control de inventario Presupuestacin sistemas o Gestin de Sistemas de Informacin (MRS) o o Personal (HRM) los sistemas de El papel de MIS Sobre la base de los ujos de informacin internos o Apoyar las decisiones relativamente estructurados Inexible y tienen poca capacidad de anlisis a Utilizado por los niveles gerenciales medio y bajo Trata con el pasado y el presente en lugar del futuro Eciencia orientado [11]

1.2.

Otras clasicaciones

1. Clasicacin por niveles de organizacin o o Las organizaciones estn formadas por componentes como divisiones, departamentos, y unidaa des, organizadas en niveles jerrquicos. Por ejemplo, la mayor las organizaciones tienen depara a tamentos funcionales, tales como produccin y contabilidad, que informe a la administracin de o o la planta, que informe a un jefe de divisin. El informe de las divisiones de la sede corporativa. o Aunque algunas organizaciones ellos mismos han reestructurado en formas innovadoras, tales como aquellas basadas en equipos de cross functional, hoy la mayor de las organizaciones todav a a tienen una tradicional estructura jerrquica. As podemos encontrar sistemas de informacin a , o para Sede, para las divisiones, los departamentos funcionales, para las unidades operativas, y ni siquiera para los empleados individuales. Estos sistemas pueden solos, pero por lo general ellos estn interconectados. Son sistemas de informacin t a o picos que siguen la estructura organizativa empresariales (departamental), funcionales y entre organizaciones. Estos sistemas se organizan en una jerarqu en la que cada nivel superior sistema consiste en varios sistemas (incluso mua chos) desde el nivel inferior. En un nivel superior, el sistema empresarial apoya toda la empresa y entre organizaciones los sistemas conectan diferentes empresas. [1] Sistemas de informacin empresariales Mientras que un sistema de informacin departao o mental generalmente est relacionada con una funcional area, otros sistemas de informacin a o sirven varios departamentos o toda la empresa. Estos sistemas de informacin junto con o el departamental las aplicaciones incluyen el sistema de informacin empresarial (SIE). o Uno de los ms aplicaciones empresariales popular es de recursos empresariales (ERP), de a planicacin que permite a las empresas a planicar y administrar los recursos de toda la o empresa. Sistemas ERP presentan un modelo relativamente nuevo de la empresa informtia ca actualmente. Los Sistemas Integrados de Gestin (ERP) surgen en los aos noventa como una evolucin o n o de los existentes hasta la fecha: sistemas de gestin de inventarios y planicacin de la o o produccin, en sus distintas versiones (MRP: Material Requirements Planning, de los aos o n setenta; MRP II: Manufacturing Resources Planning, de los aos ochenta); programas de n contabilidad; aplicaciones de gestin de la facturacin; etc.[2] o o Los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) tienen el objetivo de facilitar la gestin o de todos los recursos de la empresa, a travs de la integracin de la informacin de los e o o distintos departamentos y areas funcionales Los sistemas ERP permiten integrar los ujos de informacin de los distintos departamentos o de la empresa y facilitan el seguimiento de las actividades que constituyen la cadena de valor. [2] La gestin por procesos implica una visin horizontal del funcionamiento de una empresa, o o donde las unidades organizativas pasan a ser consideradas como eslabones de una cadena de prestacin de servicios. De este modo, la empresa ya no se centra en s misma, sino o en el cliente, y sus areas funcionales actuarn correctamente en la medida en que estn a e aportando valor a los procesos en los que participen. En la gestin por procesos el nfasis se centra en qu, cmo, por qu y para quin se hacen o e e o e e las cosas y no tanto en el quin las hace, es decir, la empresa desplaza su punto de mira e desde el producto hacia el cliente, ya que la clave de su xito est en generar valor y mejorar e a la satisfaccin del cliente. Podemos considerar que el producto (o, en su caso, la prestacin o o de servicio) es el medio que permite a la empresa alcanzar el n que garantiza su xito en e el mercado: ofrecer valor al cliente.[2]

Sistemas de informacin interorganizacionales o Algunos sistemas de informacin conectan dos o ms organizaciones. Son conoce como o a sistemas de informacin interorganizacionales (IOS). Soporte de IOS muchas operaciones o interinstitucionales, de qu fuente de gestin de la cadena es el conocido. Cadena de sue o ministro de una organizacin describe el ujo de materiales, servicios de proveedores de o materia prima a travs de fbricas, informacin y dinero y almacenes para los clientes e a o nales. Tenga en cuenta que la cadena de suministro incluye tanto ujos f sicos y ujos de informacin. Los ujos de informacin y productos digitalizable (por ejemplo, msica y o o u software) ir a travs de Internet, Considerando que la f e sicos se env los productos. Por an ejemplo, cuando usted pide un equipo de www.Dell.com, su informacin va a Dell a travs o e de Internet. Cuando su nalizada la transaccin (es decir, su tarjeta de crdito es aprobada o e y su orden procesado), Dell env ordenador a usted. Otro ejemplo es el sistema de reservas a de la aerol nea en todo el mundo, que es compuesta de varios sistemas que pertenecen a diferentes aerol neas. Miles de viajes agentes y cientos de l neas areas estn conectados e a a l. Aquellos que apoyan operaciones internacionales o globales pueden ser especialmente e complejas. Sistemas de informacin interorganizacionales desempean un papel importante o n en el comercio electrnico y otros aplicaciones de sistemas de informacin basados en la o o Web e-government. 2. Clasicacin por el modo de procesamiento de datos o a) Sistemas de procesamiento de lotes: se recogen las transacciones cuando ocurren, pero procesan peridicamente, digamos, una vez al d o semana. o a b) Sistemas de lote en l nea: la informacin de transaccin es capturada por on-line dispositivos o o de entrada de datos y ha iniciado sesin en el sistema, pero se procesa peridicamente como o o en los sistemas de procesamiento por lotes. c) Sistemas en tiempo real en l nea: la captura de datos de la transaccin, as como sus o procesamiento con el n de actualizar los registros (y generar informes) se lleva a cabo en en tiempo real que la transaccin est teniendo lugar. o a 3. Clasicacin por el tipo de apoyo Otra forma de clasicar los sistemas de informacin est de o o a acuerdo con el tipo de apoyo que brindan, independientemente del area funcional. Por ejem plo, un sistema de informacin puede admitir trabajadores de ocina en casi cualquier area o funcional. Asimismo, pueden ser gerentes trabajando desde varias ubicaciones geogrcas apoa yado por un sistema computarizado de toma de decisiones. Empleados de ocina, que apoyan a los administradores en todos los niveles de la organizacin, incluir contables, secretarias, emo pleados de archivo electrnicos y reclamo de seguro procesadores. Los administradores de nivel o inferior manejar las operaciones diarias de la Organizacin, toma de decisiones rutinarias como o la asignacin de tareas a los empleados y colocar ordenes de compra. Mandos hacer tcticos o a decisiones, que frente a las actividades como a corto plazo planicacin, organizacin y cono o trol. Los trabajadores del conocimiento son empleados profesionales tales como nancieras y Marketing analistas, ingenieros, abogados y contadores. Todo el conocimiento los trabajadores son expertos en un rea temtica espec a a ca. Crean informacin y conocimiento, que integran o en el negocio. Los trabajadores con conocimientos actan como asesores a los mandos medios u y ejecutivos. Finalmente, los ejecutivos toman decisiones que lidiar con situaciones que pueden cambiar signicativamente la manera en que se hace negocio. Ejemplos de las decisiones ejecutivas estn introduciendo una nueva l a nea de productos, adquisicin de otros las empresas y o las operaciones de reubicacin a un pa extranjero. Ocina sistemas de automatizacin (OEA) o s o apoyan normalmente el personal administrativo, inferior y los mandos medios y trabajadores del conocimiento. Estos empleados utilizan OEA a desarrollar documentos (software de procesamiento de textos y autoedicin), programar los recursos (calendarios electrnicos) y comunicarse o o (correo electrnico, correo de voz, videoconferencia y groupware).[10] o Representacin piramidal se clasicacin de sistemas de informacin o o o

Tipodesistemas

area funcional de sistemas de informacin o Sistema de procesamiento de transaccin proceso de datos de transacciones de eventos empresariao les sistema de planicacin de recursos empre- Integra todas las areas funcionales de ala organizacion o sariales sistema de automatizacin de ocina o apoyar las actividades de trabajo diarias de los individuos y grupo sistema de gestin de informacin o o producir informes de resumen de datos de la transaccin, o generalmente en un area funcional sistema de soporte de decisiones proporcionar acceso a herramientas de anlisis y datos a Sistemas expertos imitar al experto humano en un area de partcular y tomar una decisin o Sistema de informacion ejecutiva estructuras actuales resumen informacin sobre aspectos o de negocio importante para ejecutivos sistema de gestin de la cadena de sumi- gestionar los ujos de informacin entre las organizacioo o nistro nes y servicios de productos sistema de comercio electrnico o permitir transacciones entre las organizaciones y entre las organizaciones y los clientes

Funcion Soporte de actividades dentro de un area especica

Ejemplo Sistema de procesamiento de nomina Wal-Mart punto de pedido de venta terminal Integra todas las areas funcionales de ala organi zacion Microsoft informe sobre las ventas totales para cada cliente What if anlisis de cambios en el presupuesto a anlisis de aprobacin de tarjeta de crdito a o e Estado de produccin por producto o sistema de enlace de minoristas Wal-mart conectar proveedores a wal-mart permitir transacciones entre las organizaciones y entre las organizaciones y los clientes

2.

conclusiones

Vemos las clasicaciones segn su funcionalidad, la forma en que procesa los datos, por sus obu jetivos del sistema y por el tipo de apoyo, y tambien prodrian hber muchas otras clasicaciones e pero suponemos que estas son destacadas y que mas se aplican. Tambien comprendimos que el amplio estudio de los sistemas de informacin son indispensables o para los negocios, la industria, educacin y algunas otras organizaciones que satisfacen el cambio o en el mundo. Como hemos tenido las diferentes clasicaciones que tomamos de diferentes fuentes tanto en ingles como en castellano comprobamos que segun el autor nos muestra la forma en que podemas clasicar los sistemas de informacion, incluso poder llegar a clasicarla sin las presentes, ya que podemos tomar diferentes caracteristicas que existen.

Referencias
[1] Alvaro Gmez Vieites, Surez Rey Carlos, Sistemas de Informacin: herramientas prcticas para o a o a la gestin., Editorial AlfaOmega, 3era Edicin, Espaa, (2010) o o n [2] Mario Piattini, Anlisis y diseo de Aplicaciones de informticas de gestin.,(2000) a n a o [3] http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informaci%C3%B3n [4] http://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtml [5] http://arifinfo.com/2011/04/08/classification-of-information-systems/ [6] http://guadalajara.academia.edu/ricardoguzman/Teaching/26541/Clasificacion_de_ los_sistemas_de_Informacion

[7] https://docs.google.com/viewer?a=v&q=cache:N5Fxynm7LToJ:www.paklag.org/ InformationSystemsPresentationFinal.ppt+&hl=es-419&gl=pe&pid=bl&srcid= ADGEESi8yJOr3AWyvkBVyg-QlhU37Spn1cSWQCdY0uw6qlMMGJf6Qh95j3zRz71wNILlOfttlLRahpLdo0A2Rcr7yWYARCGFgMEBl795i3 AHIEtbSQD5ScvDI63VaLT0ls5yiEFT0XJA&pli=1 [8] http://es.scribd.com/doc/6839764/Clasificacion-de-Los-Sistemas-de-Informacion [9] http://www.chris-kimble.com/Courses/World_Med_MBA/Types-of-Information-System. html [10] http://www.itswtech.org/Lec/SarmadFuadMIS/MIS_Lecture_4.pdf [11] http://smallbusiness.chron.com/types-information-systems-organization-43097.html