O QUE RESPONSABILIDADE SOCIAL?

? HISTRICO: Nos anos 60, nos EUA e na Europa, o repdio da populao guerra do Vietn deu incio a um movimento de boicote aquisio de produtos e aes de algumas empresas ligadas ao conflito. Passaram a prestar contas de suas aes e objetivos sociais resultando no que hoje se chama de balano social No Brasil, a idia comeou a ser discutida na dcada de 70, contudo, apenas nos anos 80, surgiram os primeiros balanos sociais de empresas. A proposta, no entanto, s ganhou visibilidade nacional quando o socilogo Herbert de Souza, o Betinho, lanou, em junho de 1997, uma campanha pela divulgao voluntria do balano social. Dcada de 90: tornou-se quase um imperativo de gesto para as empresas A Frana foi a primeira nao a tornar imprescindvel a prestao de contas dos investimentos sociais das empresas, com um nmero de acima de 300 funcionrios. Quando questionamos a abordagem da questo da igualdade de oportunidades. H discernimento na seleo de pessoal e nos critrios de promoo dos funcionrios, h incentivo para se melhorar o nvel de conhecimento dos empregados (capacitao continuada ou de cursos necessrios ao seu aprimoramento profissional). Procura-se impedir acidentes nas tarefas operacionais e intelectuais. Proporciona-se um plano de sade. Realizam-se atuaes preventivas. Existe uma relao tica e normatizada com todos os trabalhadores da empresa?

O conceito de Responsabilidade Social Empresarial foi utilizado no Conselho Empresarial Mundial para o Desenvolvimento Sustentvel, em 1998 Sabemos que durante os ltimos 200 anos, ns nos portamos muito mal, Polumos rios, devastamos florestas, extinguimos espcies animais e vegetais e produzimos milhes de famlicos ao redor do planeta Entram a aes em prol do meio ambiente, da educao, da sade, enfim, do resgate da qualidade de vida s pessoas, para que elas continuem e, em alguns casos, at voltem a ser cidados e consumidores. DOIS EXEMPLOS DE CONTRIBUIO, NA TENTATIVA DE CONCEITUAR A RESPONSABILIDADE SOCIAL: EXEMPLO 1- UMA VISO EMPREENDEDORA MAIS PREOCUPADA COM O ENTORNO SOCIAL EM QUE A EMPRESA EST INSERIDA, OU SEJA, SEM DEIXAR DE SE PREOCUPAR COM A NECESSIDADE DE GERAO DE LUCRO, MAS COLOCANDO-SE NO COMO UM FIM EM SI MESMO, MAS SIM COMO UM MEIO PARA SE ATINGIR UM DESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL E COM MAIS QUALIDADE DE VIDA. Emerson Kapaz, do Instituto ETHOS.

EXEMPLO 2- A FORMA DE CONDUZIR OS NEGCIOS BASEADA NO COMPROMISSO CONTNUO COM A QUALIDADE DE VIDA ATUAL E DAS GERAES FUTURAS, POR MEIO DE UM COMPORTAMENTO TICO, QUE CONTRIBUA PARA O DESENVOLVIMENTO ECONMICO, SOCIAL E AMBIENTAL. Miguel Krigsner Presidente de O Boticrio. Qual o passo mais importante a ser dado para desenvolver um autntico programa de Responsabilidade Social? O primeiro passo para qualquer ao de responsabilidade social em empresas passa pela conscientizao dos empreendedores e, principalmente, dos acionistas majoritrios de que o consumidor valoriza a diferena entre empresas que so socialmente responsveis e outras que no tm essa preocupao (Kapaz). Os governos de forma geral em todo o mundo j no conseguem mais atender s demandas econmicas, sociais, polticas e ambientais, cabendo s empresas dividir essa responsabilidade, pois formamos uma grande fora alavancadora na sociedade (Krigsner). O que pode ganhar as empresas que se mobilizam em prol de programas sociais? Kapaz A confiana do consumidor e a percepo da sociedade de que aquela empresa se preocupa com algo maior do que seu prprio lucro. Krigsner Maior reteno de talentos, maior envolvimento e compromentimento dos colaboradores, credibilidade de marca, maior chance de fidelizar o consumidor, reconhecimento da comunidade em que est inserida, valorizao de capital para as empresas que tm aes em bolsa, etc. E o mais importante de tudo: a satisfao em ajudar a promover o bem comum. A Responsabilidade Social Empresarial geralmente envolve a busca de novas oportunidades como uma maneira de responder s demandas ambientais, sociais e econmicas do mercado. Stakeholders o termo foi criado para designar todas as pessoas ou empresas que, de alguma maneira, so influenciadas pelas atuaes de uma organizao. A populao mundial encara hoje uma enorme concentrao de renda, alm de problemas sociais e ambientais alarmantes. tanto a renda, quanto a informao e o conhecimento, esto absolutamente concentrados nas mos de uma minoria... MATTAR, H., Os novos desafios da Responsabilidade Social Empresarial. So Paulo: Ethos, 2001. OS 10 MANDAMENTOS DA RESPONSABILIDADE SOCIAL 1 2 Antes de implantar um projeto social pergunte para umas vinte entidades do Terceiro Setor para saber o que elas realmente precisam; O que as entidades precisam normalmente no o que sua empresa faz, nem o que a sua empresa quer fazer;

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Toda a empresa que assumir uma responsabilidade ser mais dia menos dia responsabilizada; Assumir uma responsabilidade social coisa sria. Creches no mandam embora rfos porque a diretoria mudou de idia. Todo o dinheiro gasto em anncios tipo minha empresa mais responsvel do que o concorrente, poderia ser gasto duplicando as doaes de sua empresa; Entidades tm no social seu core business, dedicam 100% do seu tempo, 100% do seu oramento para o social. Sua empresa pretende ter o mesmo nvel de dedicao? O consumidor no bobo. Antes de querer criar um instituto com o nome da sua empresa ou da sua marca favorita, lembre-se que a maioria dos problemas sociais impalatvel; Evite usar critrios empresariais ao escolher seus projetos sociais, como retorno sobre investimento ou ensinar a pescar. Esta rea regida por critrios humanitrios, no cientficos ou econmicos; A responsabilidade social no final das contas, sempre do indivduo, do voluntrio, do funcionrio, do dono, do acionista, do cliente, porque requer amor, afeto e compaixo.

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O que Balano Social? O balano social um demonstrativo publicado anualmente pela empresa reunindo um conjunto de informaes sobre os projetos, benefcios e aes sociais dirigidas aos empregados, investidores, analistas de mercado, acionistas e comunidade. tambm um instrumento estratgico para avaliar e multiplicar o exerccio da responsabilidade social corporativa. Por que fazer? - Porque tico... - porque agrega valor... - porque diminui os riscos... - porque um moderno instrumento de gesto... - porque instrumento de avaliao... - porque inovador e transformador...

Beneficirios O Balano Social favorece a todos os grupos que interagem com a empresa. Como dizia Betinho: o balano social no tem donos, s beneficirios. O Modelo Desde 1997, o socilogo Herbert de Souza e o Instituto Brasileiro de Anlise Sociais e Econmicas (IBASE).

- modelo nico e simples; - elaborado aps o envolvimento do maior nmero de corporaes, com o objetivo de estimular as empresas a divulgar seu balano social; - a sociedade e o mercado so os grandes auditores do processo e dos resultados alcanados. O Selo Em 1998, para estimular a participao de uma maior nmero de corporaes, o IBASE lanou o Selo Balano Social Ibase/Betinho. Atravs deste Selo as empresas podem mostrar em seus anncios, embalagens, balano social, sites e campanhas publicitrias que investem em educao, sade, cultura, esportes e meio ambiente. Quem faz? O nmero de empresas que realizam e publicam anualmente o balano social tem crescido de maneira acelerada.