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DIRETORIA DE GESTO DE PESSOAS

Estatstica Bsica

1 Edio
Braslia/DF

2011

Copyright ECT/UniCorreios 2011 Nenhuma parte desta publicao pode ser reproduzida por qualquer meio sem prvia autorizao da UniCorreios.

E79 Estatstica bsica: livro didtico / Eduardo de Martini Neto, Eduardo Frederico Dias Pereira de Oliveira, Enise Regina Willms Passos. Braslia : ECT/UniCorreios, 2011. 125 p. : il. Inclui bibliografia 1. Estatstica bsica. 2. Modelos estatsticos. I. Martini Neto, Eduardo de. II. Oliveira, Eduardo Frederico Dias Pereira de. III. Passos, Enise Regina Willms. CDU 519.22

Ficha catalogrfica elaborada pela biblioteca da UniCorreios.

Presidente dos Correios Wagner Pinheiro de Oliveira Diretor de Gesto de Pessoas Larry Manoel Medeiros de Almeida Chefe da Universidade Corporativa dos Correios EQUIPE TCNICA Gerente Corporativo de Educao a Distncia Olga Maria Diniz Design Instrucional Fabrcio de Oliveira Ribeiro (coordenao) Eduardo Frederico Dias Pereira de Oliveira Enise Regina Willms Passos Ligia Helena de Oliveira Martel (apoio) Design Grfico Igor Outeiral da Silva Ilustrao Igor Outeiral da Silva Reviso Ortogrfica Marina Maria dos Santos

Estatstica Bsica

SUmRIO
Boas-vindas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

Apresentao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

Parte I - Guia do Participante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

Parte II - Esttistica Bsica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21 Lio 1 Conceito, Origem e Objetivos da Estatstica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23 Lio 2 Modelos Estatsticos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37 Lio 3 Tcnicas de Captao, Tabulao, Apresentao Grfica e Entendimento de Dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49 Lio 4 Medidas Descritivas Medidas de Tendncia Central . . . . . . . . . . . . . . . . . .81 Lio 5 Medidas Descritivas Medidas de Disperso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99

Glossrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115

Respostas e Comentrios das Atividades de Autoavaliao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Referncias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124

Prisma para Sinalizao de rea de Estudo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125

Estatstica Bsica

Boas-vindas!
Seja bem-vindo(a) ao curso Estatstica Bsica! O principal objetivo deste curso capacitar os empregados dos Correios para utilizao dos instrumentos da estatstica bsica. Com o curso Estatstica Bsica no temos a inteno de esgotar todos os assuntos referentes a essa disciplina nem de tornar voc um especialista em Estatstica, mas subsidi-lo(a) com os principais conceitos e ferramentas da matria, contextualizados com a realidade dos Correios, e ainda: desenvolver competncias para o estudo e a aprendizagem a distncia; melhorar e atualizar o currculo profissional; capacitar sem a necessidade de deslocamento; conciliar o tempo de estudo com as atividades profissionais; promover o desenvolvimento pessoal e profissional.

Esperamos que voc possa obter bons resultados estudando de forma autnoma, uma vez que acreditamos no seu potencial para construir o seu conhecimento. Desejamos-lhe um excelente curso! Conte sempre conosco!

Estatstica Bsica

Apresentao
Desenvolvemos o curso Estatstica Bsica pelo mtodo denominado autoinstruo. Para tanto, este livro didtico foi estruturado de forma autoexplicativa e foram criadas estratgias para que voc possa estudar com autonomia e flexibilidade, em 12 horas, num perodo compreendido em at 8 dias teis. O curso est dividido em duas etapas: 1 etapa: estudo e realizao de atividades com o uso deste livro didtico; e 2 etapa: acesso e realizao da Avaliao da Aprendizagem Final e da Avaliao de Reao Autoinstruo (pesquisa de satisfao) no ambiente de aprendizagem UniCorreios Virtu@l.

Inicie suas atividades efetuando uma cuidadosa leitura do Guia do Participante, localizado na Parte I, onde contm todas as informaes sobre o funcionamento do curso Estatstica Bsica. Concluda a leitura do Guia do Participante, hora de voc iniciar o estudo da Parte II Estatstica Bsica, para estudo das lies e realizao das atividades programadas, com base no cronograma que voc elaborou. Voc ter, em todas as lies, a companhia do personagem Dado, que ir auxiliar voc no entendimento dos contedos. Quando voc concluir as atividades da ltima lio, acesse o ambiente UniCorreios Virtu@l, com suporte da apostila Ajudas ao Trabalho, para realizar as atividades de Avaliao da Aprendizagem Final e Avaliao de Reao - Autoinstruo. Siga em frente e bons estudos! Equipe EAD/UniCorreios

Estatstica Bsica

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Parte I GUIA DO PARTICIPANTE

Estatstica Bsica Guia do Participante

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1. Qual a finalidade do Guia do Participante? Este guia tem por finalidade fornecer a voc informaes claras e organizadas sobre a dinmica e o funcionamento do curso Estatstica Bsica. imprescindvel que voc leia todos os tpicos antes de iniciar o estudo das lies e atividades propostas, o que permitir sua compreenso quanto ao funcionamento e melhor aproveitamento do curso. 2. Qual ser o cronograma de atividades? Para que voc se organize e tenha bom aproveitamento, utilize o cronograma a seguir. Programe seus estudos e atividades nas colunas data e horrio. Voc dever dedicar aos estudos, aproximadamente, 60 minutos dirios, totalizando 12 horas, distribudos em at 15 dias teis seguidos. Exemplo: um participante que iniciar o curso no dia 04/04/2011 pode programar os 15 dias de estudo no perodo de 04 a 26/04/2011. CRONOGRAmA DE ESTUDOS Dia 1 2 3 4 5 6 7 8 Atividades Boas-vindas, Apresentao e Guia do Participante Lio 1 Conceito, Origem e Objetivos da Estatstica Lio 2 Modelos Estatsticos Lio 3 Tcnicas de Captao, Tabulao, Apresentao Grfica e Entendimento de Dados Lio 4 Medidas Descritivas Medidas de Tendncia Central Lio 5 Medidas Descritivas - Medidas de Disperso Acesso ao ambiente UniCorreios Virtu@l Avaliao da Aprendizagem Final Avaliao de Reao Autoinstruo Tempo Data Horrio

(em minutos)

(incio e fim)

180

60 180 120 60

120

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Estatstica Bsica Guia do Participante

3. O que voc precisa fazer antes de iniciar os estudos? Antes de iniciar seus estudos, necessrio que voc tome as seguintes providncias: Confirme com o seu Gestor o perodo e os horrios para fazer o curso, com base no cronograma de estudo e atividades propostas no Guia do Participante. Confirme seu acesso rede corporativa dos Correios para realizao da Avaliao da Aprendizagem Final e da Avaliao de Reao Autoinstruo no ambiente UniCorreios Virtu@l, programadas para os dois ltimos dias do curso. Destaque o Prisma para Sinalizao de rea de Estudo disponibilizado na penltima pgina deste livro didtico, monte-o e utilize-o durante seu estudo para: comunicar aos colegas e ao gestor; concentrar-se nos estudos; evitar interrupes. 4. Onde e quando voc realizar seus estudos? Voc realizar seus estudos na sua Unidade de lotao, no horrio de trabalho. 5. Qual material didtico voc utilizar neste curso? Voc utilizar os seguintes materiais didticos: Livro didtico; Apostila Ajudas ao Trabalho. 6. Como est organizado o livro didtico? Este livro est dividido em duas partes: Guia do Participante (parte que voc est estudando agora); e Estatstica Bsica (contedo e atividades).

Estatstica Bsica Guia do Participante

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Os contedos e as atividades foram cuidadosamente planejados e contm alguns cones cujo objetivo facilitar a sua aprendizagem. Para melhor entendimento, o quadro a seguir apresenta a imagem e a finalidade de cada um deles. medida que voc avanar nos estudos ir se acostumando com eles. Confira-os!

cone

Finalidade Chamar a ateno para determinado assunto.

Informar o momento de fazer uma autoavaliao da aprendizagem.

Apresentar citaes de autores.

Informar os temas de estudo.

Fornecer uma dica.

Apresentar exemplo para contextualizar o assunto.

Indicar o momento de exerccios.

Apresentar glossrio de termos.

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Estatstica Bsica Guia do Participante

cone

Finalidade Informar os objetivos de aprendizagem.

Apresentar o guia do participante.

Apresentar perguntas para reflexo ou introduo de um assunto.

Listar as referncias bibliogrficas.

Promover reflexes.

Conferir as respostas e comentrios das atividades de autoavaliao.

Resumir o contedo estudado.

Complementar contedos na forma de saiba mais. Solicitar o envio de tarefa ao instrutor/tutor.

B RASI

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85

Apresentar o passo-a-passo de determinado procedimento.

Estatstica Bsica Guia do Participante

1

7. Qual a finalidade das Ajudas ao Trabalho? As Ajudas ao Trabalho orientam voc quanto aos procedimentos a serem efetuados no ambiente de aprendizagem UniCorreios Virtu@l para realizar: a Avaliao da Aprendizagem Final; e a Avaliao de Reao Autoinstruo (pesquisa de satisfao). 8. Quais objetivos de aprendizagem voc dever atingir? Ao concluir o curso, esperamos que voc possa executar as operaes referentes captao, tabulao, apresentao grfica, entendimento de dados e medidas descritivas, com apoio das ferramentas da estatstica bsica. Os objetivos de aprendizagem so apresentados no incio de cada lio e apontam os conhecimentos, as habilidades e as atitudes que voc precisa desenvolver. Ao final de cada lio esses objetivos so resgatados para que voc faa uma autoavaliao da sua aprendizagem e revise os contedos, quando necessrio. 9. Haver acompanhamento por parte de um instrutor/tutor? No. O curso foi estruturado de maneira autoexplicativa, possibilitando o estudo de forma autnoma e respeitando o seu ritmo de aprendizagem. 10. Como ser a avaliao da aprendizagem? A avaliao da aprendizagem ser realizada da seguinte forma: Autoavaliao durante e ao final de cada lio, por meio de exerccios de fixao da aprendizagem; e Avaliao da Aprendizagem Final aps a concluso de todas as lies; realizada em at 2 tentativas; constituda de 10 questes, valor 10 pontos. Ser considerada a maior nota obtida nas tentativas.

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Estatstica Bsica Guia do Participante

Exemplo 1 Se voc obtiver na 1 tentativa nota 7 e na 2 tentativa nota 8, ento

sua nota final ser 8.

Exemplo 2 Se voc obtiver na 1 tentativa nota 9 e na 2 tentativa nota 6, ento

sua nota final ser 9.

Exemplo 3 Se voc obtiver na 1 tentativa nota 8 e na 2 tentativa nota 8, ento

sua nota final ser 8.

Exemplo 4 Se voc obtiver na 1 tentativa nota 10 e no realizar a segunda tentativa, ento

sua nota final ser 10.

Ateno! Somente faa a Avaliao da Aprendizagem Final aps concluir o estudo e as atividades previstas em todas as lies.

Estatstica Bsica Guia do Participante

1

11. Onde voc far a Avaliao da Aprendizagem Final? Voc dever realizar a Avaliao da Aprendizagem Final no ambiente UniCorreios Virtu@l, no endereo http://unicorreiosvirtual. Se necessrio, siga os procedimentos descritos na respectiva Ajuda ao Trabalho. 12. Voc ter a oportunidade de avaliar a sua satisfao com o curso? Sim. Aps a realizao da Avaliao da Aprendizagem Final, voc dever preencher o formulrio eletrnico Avaliao de Reao Autoinstruo disponibilizado na pgina do curso no ambiente UniCorreios Virtu@l. Se necessrio, siga os procedimentos descritos na respectiva Ajuda ao Trabalho. Nessa avaliao, voc vai registrar suas impresses sobre o curso nos seguintes aspectos: planejamento instrucional; ambiente eletrnico; logstica e apoio; aplicabilidade; seu desempenho; e outras oportunidades de melhoria que voc identificar.

Sua participao fundamental! Desde j, a equipe EAD/UniCorreios agradece e conta sempre com a sua contribuio para melhoria contnua das aes educacionais a distncia! 13. Quais so os critrios para que voc receba o certificado de concluso? Os critrios para recebimento do certificado so: obter nota igual ou superior a 7 na Avaliao da Aprendizagem Final; e responder a Avaliao de Reao - Autoinstruo.

A rea de Educao enviar seu certificado de concluso para sua Unidade de lotao, aps o registro no sistema RH 24 Horas.

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Estatstica Bsica Guia do Participante

14. Se voc no obtiver nota mnima 7 no curso, poder se inscrever novamente? Sim. Para efetuar nova inscrio no curso necessrio o cumprimento dos seguintes critrios: Se voc no obtiver nota mnima 7 no curso referente

ento

1 inscrio,

a) negocie com o seu Gestor um 2 perodo para realizao do curso; b) efetue nova inscrio diretamente no ambiente UniCorreios Virtu@l. a) negocie com o seu Gestor um 3 perodo para realizao do curso; b) solicite ao seu Gestor que envie o pedido de 3 inscrio, acompanhado de justificativa, para o e-mail unicovirtual@correios.com.br.

2 inscrio,

Estatstica Bsica

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Parte II ESTATSTICA BSICA

Estatstica Bsica Lio 1 Conceito, Origem e Objetivos da Estatstica

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Lio 1 Conceito, Origem e Objetivos da Estatstica

Aps concluir o estudo desta lio, esperamos que voc possa:

identificar o conceito de Estatstica; identificar exemplos de Estatstica no contexto dos Correios; identificar os objetivos da Estatstica.

Veja os temas que voc ir estudar nesta lio: Tema 1 Conceito de Estatstica. Tema 2 A Estatstica no contexto dos Correios. Tema 3 Objetivos da Estatstica.

Estatstica Bsica Lio 1 Conceito, Origem e Objetivos da Estatstica

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CONVERSA INICIAL

Num mundo empresarial bastante competitivo, os empregados so permanentemente desafiados a desenvolver novas competncias e estarem sempre atualizados. Dessa forma, voc convidado(a) a fazer parte deste seleto grupo de pessoas que querem aprender cada vez mais. A partir de agora, voc ir estudar a Estatstica Bsica e viajar por essa rea do conhecimento muito importante para todos os profissionais da Empresa. Por esse motivo, sero utilizados exemplos prticos do dia-a-dia dos Correios, para que voc realmente possa fazer uso dos conhecimentos adquiridos. Vamos comear nossa viagem?

TEmA 1 - CONCEITO DE ESTATSTICA

O que vem sua mente quando voc ouve ou v a palavra estatstica?

Observe as palavras a seguir e assinale aquelas que voc imagina que esto relacionadas estatstica:

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Estatstica Bsica Lio 1 Conceito, Origem e Objetivos da Estatstica

Percentual

Grfico

Controle

Contagem

Estimativa

Pesquisa

Probabilidade

Previso

Amostra

Tabela

Formulrio

Na verdade, todas as palavras listadas esto relacionadas Estatstica. Ela est presente no nosso dia-a-dia, em diversas situaes. Veja alguns exemplos:

Aprender deve fazer parte da nossa rotina! Aproveite todas as oportunidades e situaes para aprender, desaprender e reaprender. Veja os exemplos a seguir:

4,5%

Meta de inflao de 4,5% para 2011.

2008

2009

2010

2011

Previso de chuva em quase todo o Brasil. Dia ensolarado na regio nordeste.

Estatstica Bsica Lio 1 Conceito, Origem e Objetivos da Estatstica

2

O ndice de devoluo dos formulrios da Pesquisa de Clima Organizacional dos Correios, referente ao 4 Ciclo/2008-2010, foi de 66,2%.

A DR/SPM foi responsvel por 46,33% de todos os SEDEX postados nos Correios em 2009.
Fonte: RDT/DECAR

Agora que voc j conheceu e/ou relembrou algumas situaes em que a Estatstica pode ser utilizada, deve estar se perguntando: mas de onde ela surgiu? A Estatstica utilizada h milnios, seja para realizar a contagem populacional (censo demogrfico), ou para estimar a produo em propriedades rurais com a finalidade de cobrana de impostos. E voc pode estar pensando que o leo da Receita Federal era coisa nova!

Ento, o que vem a ser Estatstica?

H diversos conceitos, conhea alguns: Parte da matemtica em que se investigam os processos de obteno, organizao e anlise de dados sobre uma populao ou sobre uma coleo de seres quaisquer, e os mtodos de tirar concluses e fazer ilaes ou predies com bases nesses dados.
Ferreira, 1999

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Estatstica Bsica Lio 1 Conceito, Origem e Objetivos da Estatstica

Conjunto de tcnicas e mtodos de pesquisa que entre outros tpicos envolve o planejamento do experimento a ser realizado, a coleta qualificada dos dados, a inferncia, o processamento, a anlise e a disseminao das informaes.
Fonte: http://www.ence.ibge.gov.br/estatistica/default.asp, 2011

E ainda em uma acepo mais acadmica: Estatstica a realizao de uma varivel aleatria cujos parmetros so todos conhecidos. O conceito acima muito bonito para uma tese de doutorado, mas nada prtico para o dia-a-dia. Para entender melhor este assunto, vamos contextualizar a Estatstica no mbito dos Correios.

TEmA 2 - A ESTATSTICA NO CONTEXTO DOS CORREIOS


Na verdade, fazemos Estatstica quando observamos e analisamos coisas, at mesmo sem perceber. Vamos explic-lo melhor.

Por exemplo:

O peso ou a quantidade de objetos levados na bolsa de um carteiro.

Centro de Tratamento de Encomendas - CTE

A quantidade de caixetas que entram e saem de um Centro de Tratamento.

Estatstica Bsica Lio 1 Conceito, Origem e Objetivos da Estatstica

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A quantidade de SEDEX postada num guich.

O consumo mdio mensal de canetas na rea administrativa de determinada gerncia.

A quantidade de treinandos que participaram do curso Conhecendo os Correios durante o ms de janeiro de 2010.

Conhecendo os Correios

Os tais parmetros so as medidas que voc analisa ou observa, tais como: A mdia de objetos postados num guich durante uma semana; O peso mdio ou a quantidade mdia de objetos na bolsa de um carteiro.

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Estatstica Bsica Lio 1 Conceito, Origem e Objetivos da Estatstica

TEmA 3 - OBJETIVOS DA ESTATSTICA


Voc pode estar se perguntando: qual a utilidade das informaes levantadas?

As informaes estatsticas tm sido cada vez mais utilizadas em diversos segmentos da sociedade, para nortear aes na esfera pblica e privada, na rea da sade, no desenvolvimento de tecnologias na agricultura, transporte, informtica, minerao, projees para o comrcio, mercado postal, logstica, turismo, prestao de servios, etc. possvel que voc j tenha visto em jornais ou ouvido na televiso notcias como: o ndice de criminalidade no pas aumentou 3,4% em relao ao ano anterior; ou a quantidade de crianas matriculadas no ensino fundamental cresceu 15% nos ltimos 10 anos. Sobre criminalidade a estatstica possibilita verificar os ndices que indicam se as polticas de segurana pblica esto sendo efetivas ou se precisam ser realinhadas. Assim tambm em relao ao exemplo das crianas matriculadas no ensino fundamental, a estatstica poderia gerar inmeras reflexes como por exemplo: o crescimento de 15% est aqum ou alm do esperado para o perodo? Comparado a outros pases um ndice favorvel ou desfavorvel? Que aes podem ser desencadeadas? Que rumos a educao pode tomar no futuro? Entre muitas outras possibilidades. Agora que voc j conhece as finalidades da Estatstica, perceber melhor a sua utilidade e os seus objetivos:

Os objetivos da Estatstica so: obter, organizar e analisar dados, determinar as correlaes que apresentem, tirar concluses para descrever e explicar o que passou e prever o futuro. Em suma, a Estatstica estuda dados e trabalha com probabilidades, previses e estimativas para explicar eventos, estudos e experimentos.

Estatstica Bsica Lio 1 Conceito, Origem e Objetivos da Estatstica

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E aqui nos Correios no diferente. Observe uma tela extrada da rede corporativa da Empresa, a qual foi visualizada em todos os computadores dos Correios, no ms de maro de 2010.

Esse um exemplo prtico da aplicabilidade da Estatstica e da importncia das informaes para a gesto da organizao! Saber o grau de escolaridade da maioria, por exemplo, ir balizar polticas de gesto de pessoas na rea de educao corporativa. Identificar a idade mdia dos empregados, assim como se h mais homens ou mulheres e em que tipo de atividade esto inseridos, apontar para possveis programas na rea de sade.

Boa gesto, s com informao!

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Estatstica Bsica Lio 1 Conceito, Origem e Objetivos da Estatstica

Nesta lio voc aprendeu que:

A Estatstica uma rea do conhecimento que possibilita a realizao de uma varivel aleatria cujos parmetros so todos conhecidos. No mbito dos Correios, a Estatstica pode ser observada em vrios aspectos, por exemplo: na mensurao do peso ou no quantitativo de objetos carregados por um carteiro na atividade de distribuio; no consumo mdio de materiais de escritrio; na quantidade de encomendas expressas postadas.

Os objetivos da Estatstica so: obter, organizar e analisar dados, determinar as correlaes que apresentem, tirar concluses para descrever e explicar o que passou e prever o futuro.

Estatstica Bsica Lio 1 Conceito, Origem e Objetivos da Estatstica

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EXERCCIO
Instrues: 1. Este exerccio tem o objetivo de consolidar a sua aprendizagem. 2. Aps a concluso, verifique as Respostas e Comentrios das Atividades de Autoavaliao da Aprendizagem, disponveis no final deste livro didtico. 3. Se necessrio, retorne aos contedos para reforar a sua aprendizagem. 4. Este exerccio no valer nota.

Questo n 1

Assinale com um X a alternativa CORRETA em relao aos objetivos da Estatstica: A. ( ) Obter, organizar e analisar dados, determinar as correlaes que apresentem, tirar concluses para descrever e explicar o que passou e prever o futuro. B. ( ) Obter, organizar e analisar dados, determinar as correlaes que apresentem, tirar concluses para descrever, fazer previses e estimativas com 100% de acerto. C. ( ) Levantar dados apenas, sem fazer estimativas e previses. D. ( ) Explicar apenas eventos do presente, no sendo possvel fazer estimativas futuras.

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Estatstica Bsica Lio 1 Conceito, Origem e Objetivos da Estatstica

Questo n 2

Escreva V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas, em relao definio de Estatstica: ( ) Parte da matemtica em que se investigam os processos de obteno, organizao e anlise de dados sobre uma populao ou sobre uma coleo de seres quaisquer, e os mtodos de tirar concluses e fazer ilaes ou predies com bases nesses dados. ) Conjunto de tcnicas e mtodos de pesquisa que entre outros tpicos envolve o planejamento do experimento a ser realizado, a coleta qualificada dos dados, a inferncia, o processamento, a anlise e a disseminao das informaes. ) Investigao crtica e racional dos princpios fundamentais relacionados ao mundo e ao homem. ) Realizao de uma varivel aleatria cujos parmetros so todos conhecidos.

( (

Questo n 3

Assinale com um X a alternativa em que TODAS as palavras esto relacionadas Estatstica: A. ( B. ( C. ( D. ( ) ) ) ) amostras, calendrios, tabelas. grficos, previses e suposies. probabilidades, estimativas e grficos. pesquisas, previses e dedues.

Estatstica Bsica Lio 1 Conceito, Origem e Objetivos da Estatstica

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Questo n 4

Sobre a origem da Estatstica podemos afirmar que: A. ( B. ( C. ( D. ( ) ) ) ) A Estatstica uma cincia nova, com menos de 10 anos. Foi criada a partir de meados do sculo XX. Teve incio com a criao da Receita Federal. utilizada h milnios para a contagem da populao e da produo das propriedades rurais.

Questo n 5

Algumas das situaes em que a Estatstica pode ser aplicada nos Correios so: I. II. III. IV. Conhecer a mdia de carga recebida numa Unidade Operacional. Estimar a quantidade de computadores e bens mveis a serem licitados. Calcular a mdia de empregados contratados, por ano, na ECT. Prever a participao da ECT no mercado de encomendas.

Assinale a alternativa CORRETA em relao s afirmativas anteriores: A. ( B. ( C. ( D. ( ) ) ) ) Apenas as afirmativas I e II esto corretas. Nenhuma das afirmativas est correta. Todas as afirmativas esto corretas. Somente as afirmativas II, III e IV esto corretas.

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Estatstica Bsica Lio 1 Conceito, Origem e Objetivos da Estatstica

Parabns! Voc concluiu o estudo da lio 1!

Faa, agora, uma autoavaliao da sua aprendizagem. Relembre os objetivos de aprendizagem apresentados no incio desta lio:

identificar o conceito de Estatstica; identificar exemplos de Estatstica no contexto dos Correios; identificar os objetivos da Estatstica.

Verifique agora:

Se voc atingiu os objetivos de aprendizagem desta lio,

ento prossiga ao estudo da Lio 2, onde voc aprender sobre os modelos estatsticos. retorne aos contedos necessrios para reforar a sua aprendizagem.

no atingiu os objetivos de aprendizagem desta lio,

Estatstica Bsica Lio 2 Modelos Estatsticos

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Lio 2 modelos Estatsticos

Aps concluir o estudo desta lio, esperamos que voc possa:

identificar o conceito de modelos estatsticos; identificar a finalidade dos modelos estatsticos; identificar exemplos de modelos estatsticos onde est presente a no-exatido.

Veja os temas que voc ir estudar nesta lio: Tema 1 Conceito e finalidade dos modelos estatsticos. Tema 2 A definio do problema.

Estatstica Bsica Lio 2 Modelos Estatsticos

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CONVERSA INICIAL
Na lio 1, voc teve a oportunidade de estudar os conceitos bsicos da Estatstica e sua aplicabilidade no universo das cincias exatas, com exemplos voltados para a realidade empresarial dos Correios. Para continuar essa viagem, voc estudar, nesta lio, os modelos estatsticos existentes, seus benefcios e sua utilizao. Vamos em frente?

TEmA 1 CONCEITO E FINALIDADE DOS mODELOS ESTATSTICOS

O que voc imagina que sejam modelos estatsticos?


2010 2009 2008 2007

Os modelos estatsticos so representaes de situaes reais por equaes matemticas, por figuras como grficos, por nmeros de resumo, como tabelas e taxas, e outros. (...) A finalidade dos modelos auxiliar na compreenso dos problemas, resumindoos e focalizando aspectos especficos. So utilizados para representar idias e conceitos.
Walter, 2000

Pode ser uma teoria, uma hiptese, um resumo de dados etc.

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Estatstica Bsica Lio 2 Modelos Estatsticos

Qual a finalidade dos Modelos Estatsticos?

Diferentemente dos modelos matemticos, que so exatos, os modelos estatsticos so utilizados para prever situaes, tanto futuras quanto passadas.

Quando voc utilizar modelos estatsticos, lembrese que sempre h uma margem de erro, ou seja, em estatstica nada 100% exato. Isso no significa que a estatstica no tenha validade, mas que no possvel fazer previses com 100% de acerto.

Quando se fala de previso, no h exatido.

Quantas vezes a meteorologia previu dia ensolarado e voc chegou ao trabalho todo molhado? Lembra-se das pesquisas eleitorais que preveem um resultado com 2 pontos percentuais de erro para mais ou para menos?

Estatstica Bsica Lio 2 Modelos Estatsticos

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Voc deve estar se perguntando: por qual motivo devo utilizar os instrumentos da estatstica para apresentar dados de forma to prxima da realidade?

Atualmente, a Estatstica uma mistura de cincia, tecnologia e lgica, contribuindo para que os problemas de vrias reas do conhecimento humano sejam investigados e solucionados. Os instrumentos estatsticos so utilizados para prever situaes, avaliar e estudar as incertezas e os efeitos de algum planejamento, observao de fenmenos da natureza e principalmente os fenmenos sociais, como o aumento do poder de compra da Classe C, a reduo da natalidade no pas, o aumento da expectativa de vida do brasileiro, o aumento do xodo rural, entre outros.

Considerando seu estudo at o momento, e suas experincias pessoais, escreva nos espaos um benefcio da utilizao dos recursos da estatstica no campo profissional.

O crescente uso da Estatstica vem ao encontro da necessidade de realizar anlises e avaliaes objetivas, fundamentadas em conhecimentos cientficos. As organizaes modernas esto se tornando cada vez mais dependentes de dados estatsticos para obter informaes essenciais sobre seus processos de trabalho e principalmente sobre a conjuntura econmica e social. As informaes estatsticas so concisas, especficas e eficazes, fornecendo assim subsdios imprescindveis para as tomadas racionais de deciso. Neste sentido, a Estatstica fornece ferramentas importantes para que as empresas e instituies possam definir melhor suas metas, avaliar sua performance, identificar seus pontos fracos e atuar na melhoria contnua de seus processos. Para mais informaes acesse http://www.ence.ibge.gov. br/estatistica/default.asp

Complemente as suas reflexes e sua resposta com a dica a seguir:

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Estatstica Bsica Lio 2 Modelos Estatsticos

Quando voc utiliza a estatstica com base em critrios cientficos e objetivos, voc est evitando concluses baseadas simplesmente na observao visual e em suas impresses pessoais. Atualmente, no ambiente empresarial, gestores, tcnicos e diversos outros profissionais usam a estatstica para traar metas e linhas de ao.

TEmA 2 A DEFINIO DO PROBLEmA

Os conceitos, as dicas e os exemplos estudados at agora demonstram algumas das vrias situaes em que a estatstica pode ser utilizada e esto relacionadas a um problema, ou seja, h uma razo, um motivo para que seja feita uma investigao, um levantamento de dados.

Antes de efetuar o levantamento de dados necessrio definir o problema, normalmente para confirmar ou refutar uma hiptese.

nesta fase que voc ir estabelecer exatamente o que quer: quando ser feito o levantamento; quem ir faz-lo; como ser feito: de que forma; onde possvel faz-lo; de quais recursos financeiros, humanos, tecnolgicos voc dispe?

Isto significa delimitar o universo da pesquisa, que tambm chamado de populao.

Estatstica Bsica Lio 2 Modelos Estatsticos

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O universo pode ser composto por pessoas, documentos, indicadores econmicos, quantidade de objetos, um cadastro de empregados, tipos de objetos postais, agncias, materiais de consumo etc.

Veja um exemplo: Voc deseja pesquisar a qualidade do prazo de encaminhamento de encomendas PAC em uma determinada unidade dos Correios, ou seja, o percentual de encomendas que esto dentro ou fora do prazo de encaminhamento.

Acompanhe a organizao dos elementos contidos nessa necessidade: Neste caso, voc tem uma hiptese e quer comprovar se as encomendas esto sendo encaminhadas ou no dentro do prazo, isto , a definio do problema. A populao ou universo so as encomendas PAC da unidade selecionada. Agora falta voc estabelecer um cronograma (prazo, perodo) e o responsvel pela coleta e processamento dos dados.

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Nesta lio voc aprendeu que:

Modelos estatsticos so representaes de situaes reais por equaes matemticas exibidas na forma de grficos, tabelas e outros. Existem diferentes tipos de modelos estatsticos, por exemplo: uma hiptese, uma teoria ou um resumo de dados. Os modelos estatsticos so caracterizados pela no-exatido, cujo objetivo auxiliar na compreenso de problemas e na representao de ideias e conceitos, por meio da interpretao de dados. Durante a fase de definio do problema fundamental responder algumas questes bsicas: O que se quer alcanar? Quando ser realizado o levantamento de dados? Quem ir faz-lo? Como? Onde?

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EXERCCIO
Instrues: 1. Este exerccio tem o objetivo de consolidar a sua aprendizagem. 2. Aps a concluso, verifique as Respostas e Comentrios das Atividades de Autoavaliao da Aprendizagem, disponveis no final deste livro didtico. 3. Se necessrio, retorne aos contedos para reforar a sua aprendizagem. 4. Este exerccio no valer nota.

Questo n 1 Assinale com um X a alternativa CORRETA em relao definio de modelos estatsticos: A. ( ) So representaes de levantamentos de dados matemticos na forma de grficos, tabelas etc. B. ( ) So representaes de previses e estimativas matemticas na forma de grficos, tabelas etc. C. ( ) So representaes de modelos matemticos sem margem de erros na forma de grficos, tabelas etc. D. ( ) So representaes de situaes reais por equaes matemticas na forma de grficos, tabelas etc.

Questo n 2

Em relao ao objetivo dos modelos estatsticos, assinale a alternativa CORRETA: A. ( B. ( C. ( D. ( ) Demonstrar, com 100% de acerto, os resultados de uma pesquisa. ) Facilitar a atualizao dos dados de uma amostra. ) Oferecer uma esttica melhor na apresentao de um trabalho. ) Auxiliar na compreenso de problemas e na representao de ideias e conceitos.

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Questo n 3

Sobre modelos estatsticos, escreva, nas afirmativas a seguir, V para Verdadeiro e F para Falso: ( ( ( ( ) Os modelos estatsticos so semelhantes aos modelos matemticos. ) As pesquisas estatsticas no apresentam margem de erros, ou seja, tudo 100% confivel. ) Quando desejamos saber o peso da carga diria de um CDD, podemos usar um ou mais modelos estatsticos. ) A previso do tempo e as pesquisas eleitorais so exemplos da aplicao de modelos estatsticos.

Questo n 4

Assinale AS ALTERNATIVAS que apresentam exemplos CORRETOS de modelos estatsticos onde est presente a no-exatido: A. ( B. ( C. ( D. ( ) Previso de chuva em toda a Regio Norte e Nordeste do Pas no prximo domingo. ) O aumento salarial concedido pela Empresa na ltima data base foi de 9,63%. ) Pesquisas eleitorais indicam vitria do candidato A no 1 turno. ) Na Diretoria Regional de Braslia 41.903 pessoas se inscreveram para o Concurso dos Correios: um recorde!

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Parabns! Voc concluiu o estudo da lio 2!

Faa, agora, uma autoavaliao da sua aprendizagem. Relembre os objetivos de aprendizagem apresentados no incio desta lio:

identificar o conceito de modelos estatsticos; identificar a finalidade dos modelos estatsticos; identificar exemplos de modelos estatsticos onde est presente a no-exatido.

Verifique agora:

Se voc atingiu os objetivos de aprendizagem desta lio,

ento prossiga ao estudo da Lio 3, onde voc estudar o processo de captao, tabulao, apresentao grfica e entendimento de dados. retorne aos contedos necessrios para reforar a sua aprendizagem.

no atingiu os objetivos de aprendizagem desta lio,

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Aps concluir o estudo desta lio, esperamos que voc possa:

diferenciar dado de informao; identificar tipos de dados; identificar formas de coleta de dados; executar operaes de tratamento de dados para apresentao tabular e grfica; executar operaes de tratamento de dados para apresentao de rol; executar operaes de tratamento de dados para apresentao de tabela; executar operaes de tratamento de dados para apresentao de distribuio de frequncia; executar operaes de tratamento de dados para apresentao de grficos; executar operaes de tratamento de dados para apresentao de pictograma.

Veja os temas que voc ir estudar nesta lio: Tema 1 Levantamento de dados. Tema 2 Coleta de dados. Tema 3 Elaborao de questionrios. Tema 4 Apresentao de dados. Tema 5 Apresentao grfica de dados.

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CONVERSA INICIAL
O conceito e a finalidade da Estatstica estudados na Lio 1, acrescidos do estudo dos modelos estatsticos realizado na Lio 2, certamente contriburam para seu entendimento quanto aplicao da Estatstica na sua vida profissional e pessoal. Dessa forma, voc certamente constatou que, no cotidiano, voc faz inmeras estatsticas, sem que perceba, ou seja, observa, coleta e, at mesmo, interpreta dados. O conceito, o levantamento, os tipos e a apresentao de dados so os principais assuntos que voc estudar nesta lio.

TEmA 1 LEVANTAmENTO DE DADOS

Dado, eu?

Logo de incio, voc pode estar se perguntando: o que considerado um dado em estatstica?

DIFERENA ENTRE DADO E INFORmAO Dado um levantamento, uma coleta que serve de base para o estudo e a anlise estatstica de um determinado objeto de pesquisa. o produto bsico, a matria-prima para se fazer estatstica: so os nmeros levantados, as questes respondidas, as entrevistas realizadas.

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Conhea outra definio de dado apresentada no Dicionrio Aurlio:

Elemento de informao, ou representao de fatos ou de instrues, em forma apropriada para armazenamento, processamento e transmisso por meios automticos.
Ferreira, 1999

Por informao entende-se: (...) o conhecimento amplo e bem fundamentado, resultante de anlise e combinao de vrios informes.
Ferreira, 1999

Veja um exemplo:

Aps levantamento realizado por meio de observao e registro em formulrio durante uma semana, constatou-se que no 1 dia pesquisado foram atendidos 230 clientes na Agncia Y. Isso um dado, uma matria-prima bruta. Observe que, isoladamente,

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esse nmero no representa muita coisa: se a quantidade de atendimentos foi grande ou pequena, se houve queda ou crescimento na quantidade de clientes atendidos. Aps vrios dias de pesquisa e depois de se organizar os dados, constatou-se, por meio de uma anlise, que o crescimento no nmero de clientes atendidos foi de 24,34% em relao ao mesmo perodo do ano passado. Isso uma informao. Observe que os dados coletados por meio da pesquisa, e analisados posteriormente, resultaram numa informao que poder contribuir para tomada de decises pelo Gestor da agncia, pela rea de vendas etc.

LEVANTAmENTO DE DADOS Voc sabia que o levantamento de dados uma importante etapa, quando estamos trabalhando com estatstica?

Sim, verdade! Esse levantamento deve ser realizado a partir de um planejamento, que pode incluir um esboo das amostras, a definio de como sero obtidos os dados, quem ir realizar a tarefa, tempo a ser investido etc. Existem algumas alternativas para levantar dados. Veja os exemplos:

Alternativas para fazer Levantamento de Dados Forma mais comum para fazer levantamento de dados. Instrumento Questionrio semelhante quele utilizado na Pesquisa de Clima Organizacional dos Correios.

Que s

tion rio

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Alternativas para fazer Levantamento de Dados

Formulrio ou planilha

Podem ser utilizados nas formas manual ou eletrnica.

rgos de pesquisa

Um exemplo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica IBGE, onde possvel obter dados sobre populao, economia, inflao etc.

O mais importante quando se utilizam dados de fontes externas verificar a seriedade da instituio, para obter o que chamado em estatstica de fidedignidade, ou seja, que os dados sejam verdadeiros, confiveis.

TEmA 2 COLETA DE DADOS

Os dados podem ser coletados de diversas formas: por meio de entrevista, registro direto, resposta espontnea ou mala direta. Veja, detalhadamente, cada uma das tcnicas de coleta de dados:

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Tcnica

Caracterstica

Obteno de respostas a um questionrio, de forma oral ou escrita.

Entrevista

Pesquisas eleitorais; Pesquisas do IBGE; Pesquisa de satisfao dos clientes dos Correios.

Registro Direto Acesso a um banco de dados.

Cadastro de pessoal da ECT; Cadastro de grandes clientes da ECT.

mala direta

Envio de um questionrio ou planilha, para ser preenchido pelas pessoas pesquisadas, para posterior recolhimento e apurao.

Pesquisa de Clima Organizacional dos Correios.

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Resposta espontnea

Questionrio ou planilha enviada por mala direta, tambm chamado de carta resposta.

Voc j comprou um aparelho de DVD, uma geladeira ou um carro e recebeu um questionrio para voc responder e devolv-lo em qualquer agncia dos Correios ou caixa de coleta? Caso sua resposta seja positiva, ento voc j participou de um levantamento de dados por meio da tcnica de resposta espontnea.

TEmA 3 ELABORAO DE QUESTIONRIO


Agora que voc j sabe que o questionrio a forma mais comum para levantar dados, pode estar se perguntando:

Como fao para elaborar um questionrio?

Para fazer um bom levantamento de dados, essencial que voc tenha um bom instrumento de coleta de dados. Ento, elaborar um questionrio uma das tarefas mais importantes num trabalho de pesquisa. por meio dele que os dados so obtidos. Por isso, fundamental ter claro qual o seu objetivo.

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Veja algumas tcnicas para elaborar um questionrio:

Seja objetivo! Evite perguntas que permitam duplo sentido, dvidas ou m interpretao. Capriche na formulao da pergunta para obter a resposta desejada.

Elabore o questionrio, teste-o com pessoas prximas a voc e faa as correes necessrias. Lembre-se que algo que parece bvio para voc, pode no ser para outros.

Prefira questes fechadas, com respostas pr-definidas, contendo, no mximo, cinco alternativas. Perguntas abertas dificultam a tabulao das respostas. Observe uma questo com resposta pr-definida: Recomendo a Empresa como um bom lugar para trabalhar. Opes de resposta: discordo totalmente, discordo na maior parte, s vezes concordo s vezes discordo, concordo na maior parte, concordo totalmente. Agora compare uma pergunta, com o mesmo sentido, sem opes pr-definidas de resposta: Por que voc acha que a Empresa um bom lugar para trabalhar? As respostas podem ser as mais variadas possveis, no mesmo? Por esse motivo que as perguntas abertas so mais difceis de classificar, exigindo um tempo maior para leitura, anlise, digitao e tabulao das respostas. Entretanto, dependendo do objetivo do trabalho, respostas a questes amplas e subjetivas podem ser bastante ricas e permitir que o entrevistado expresse sua opinio livremente.

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Evite questes abertas, de texto livre, pois so de difcil tabulao, compreenso e interpretao. Caso sejam necessrias, agrupe-as em categorias, como se fossem fechadas.

Prefira o anonimato, pois a pessoa se sentir mais vontade e ser mais sincera para descrever o que pensa e sente.

Evite perguntas que impliquem clculos, por exemplo: voc participou de quantos treinamentos no ltimo ano? Provavelmente surgiro respostas imprecisas. Uma forma de manter esse tipo de pergunta apresentar opes definidas como: nunca, s vezes, frequentemente, sempre.

Evite perguntas que impliquem clculos, por exemplo: Voc participou de quantos treinamentos no ltimo ano? Provavelmente surgiro respostas imprecisas. Uma forma de manter esse tipo de pergunta apresentar opes de resposta previamente definidas, tais como: nunca, s vezes, frequentemente, sempre.

Prefira o anonimato da pessoa entrevistada, a fim de deix-la vontade e predisposta para responder as questes conforme pensa e sente.

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TEmA 4 APRESENTAO DE DADOS

Agora que voc j estudou as tcnicas para elaborar um questionrio, conhea os tipos de dados.

TIPOS DE DADOS

Quais so os tipos de dados existentes?

Existem dois tipos de dados. So eles:

Tipos de dados

Finalidade O peso da carga diria recebida por uma Representar grande- Unidade de Distribuizas divisveis, como o uma grandeza peso e altura. divisvel, pois pode apresentar dados fracionados. Contar ou indicar coisas indivisveis, como quantidade de cartas, nmero de contineres recebidos, sexo, quantidade de carteiras e mesas. O nmero de cartas entregue por um carteiro um dado discreto, pois ele no pode entregar uma carta e meia.

Contnuos

Discretos

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Um aspecto importante a ser lembrado que dados geram informaes. A informao gerada a partir do tratamento dos dados.

Veja um exemplo:

A DR/SPM postou, aproximadamente, 4 bilhes de correspondncias simples em 2009 (dado). Esse quantitativo representa 76,28% do total de correspondncias simples postadas nos Correios no Brasil (informao).
Fonte: RDT/DECAR

Muitas vezes ser necessrio que voc faa arredondamento de dados para facilitar o processamento, a divulgao e a memorizao dos nmeros. Para tanto, proceda de acordo com as normas da Fundao IBGE (Crespo, 2009).

1. Quando o ltimo algarismo direita for 0, 1, 2, 3 ou 4, abandone este nmero e mantenha inalterado o algarismo posterior. Observe os exemplos:

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27,34 arredonde para 27,3. 53,24 arredonde para 53,2

2. Quando o ltimo nmero direita for 5, 6, 7, 8 ou 9, aumente uma unidade no algarismo imediatamente posterior. Acompanhe os exemplos: 42,87 arredonde para 42,9 25,08 arredonde para 25,1 53,99 arredonde para 54,0

FORmAS DE APRESENTAO DE DADOS

Como apresentar os dados levantados?

Os dados podem ser apresentados de cinco formas diferentes: dados brutos; rol; tabela; distribuio de frequncia; grfico e pictograma.

Veja a seguir o detalhamento de cada uma das formas, respectivos exemplos e importantes dicas:

Dados Brutos So os dados da forma como foram coletados, sem nenhum tratamento. Voc se lembra que a forma mais comum de levantamento de dados por meio de um formulrio ou questionrio?

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Pois , acompanhe um exemplo de levantamento de dados na tabela a seguir: Quantidade de cartas simples, postadas durante 2 semanas, na Agncia de Correios X: Dia da semana segunda-feira tera-feira quarta-feira quinta-feira sexta-feira segunda-feira tera-feira quarta-feira quinta-feira sexta-feira Quantidade 1.259 2.312 1.935 2.004 2.561 1.027 2.198 2.004 1.852 2.327

Observe que os dados esto soltos! Desta, forma, no possvel fazer nenhuma anlise a respeito. Pois como estudamos no Tema 1, da Lio 3, os dados por si s no so suficientes para possibilitar uma anlise ou interpretao do fato pesquisado.

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Rol So os dados apresentados em ordem crescente ou decrescente. Aqui j comeamos a gerar informao, pois voc poder saber, por exemplo, qual o maior ou o menor valor.

Como voc pode perceber, no exemplo referente a dados brutos, a quantidade mnima de postagem de carta simples durante 2 semanas de pesquisa foi de 1.027 e a mxima de 2.561.

Tabela Por meio de uma tabela, possvel sintetizar os dados brutos ou o rol, de maneira a facilitar a visualizao, sem perder muito a preciso.

Confira um exemplo de tabela:

Cartas simples postadas na Agncia de Correios X, no perodo de 2 semanas Dia da semana


Para conhecer as instrues para a confeco de tabelas acesse, na Intranet dos Correios, o Manual de Comunicao - MANCOM, mdulo 6, captulo 5, item 5.2.4.5 Apresentao Tabular, no seguinte endereo: http://sac0205/nxt/ gateway.dll?f=templa tes$fn=default2.htm

Quantidade 1.259 2.312 1.935 2.004 2.561 1.027 2.198 2.004 1.852 2.327

Segunda-feira Tera-feira Quarta-feira Quinta-feira Sexta-feira Segunda-feira Tera-feira Quarta-feira Quinta-feira Sexta-feira

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Distribuio de Frequncia Trata-se de uma maneira resumida de apresentar dados, de forma que para um determinado item, indica-se o nmero de observaes efetuadas. Vamos supor que para efeito de direcionar programas de preveno sade do trabalhador, a Empresa precise saber a faixa etria de seus empregados. Conforme voc j estudou, necessrio realizar alguns procedimentos, tais como: delimitar o universo (neste caso, os empregados da ECT); fazer o levantamento de dados (por meio do cadastro de pessoal); organizar os dados.

Veja agora os passos para organizar os dados:

Passo 1: Ordenar os dados em rol (ordem crescente ou decrescente). Passo 2: Estabelecer subconjuntos ou classes, de forma a agrupar elementos similares. Veja no exemplo abaixo os agrupamentos por faixa etria. Passo 3: Verificar a quantidade de elementos existentes em cada classe ou subconjunto.

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Observe as faixas etrias dos empregados dos Correios:

Classe at 20 anos de 21 a 30 anos de 31 a 40 anos de 41 a 50 anos de 51 a 54 anos de 55 a 58 anos mais de 58 anos Total

Frequncia 466 22.134 33.981 33.303 10.953 5.967 1.910 108.714


Fonte: DIGEP FEV/2010

Distribuindo os dados dessa forma, a informao se torna consistente e a anlise muito mais fcil! Com essa organizao, foi possvel saber que a maioria dos empregados situa-se na faixa etria dos 31 aos 50 anos, cuja informao pode ser trabalhada pela rea de Sade dos Correios, no tocante a aes preventivas.

Pictograma Possui a mesma forma de um grfico. Para representar os dados so usadas figuras que tm relao direta com o tema em estudo.

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Observe o exemplo:

Frota prpria dos Correios (em mil unidades) 2008-2010

2008

Ano

2009

2010 1 2 3 4 5 6

Quantidade Fonte: ECT

Classes e Distribuio de Frequncia Tm o propsito de apresentar, resumidamente, os dados, gerando uma visualizao mais rpida do fenmeno. composta por classes e suas respectivas frequncias.

Mas o que so classes?

Classes so subconjuntos de elementos similares. Existem frmulas matemticas para se determinar a quantidade de classes, mas o bom senso ainda o melhor mtodo. Poucos dados, poucas classes e vice-versa, desde que o nmero de classes no ultrapasse a 10, para no ocorrer perda da simplicidade.

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Para facilitar o seu aprendizado, observe a tabela a seguir, a qual apresenta o Efetivo dos Correios por Tempo de Servio:

Efetivo dos Correios por Tempo de Servio Fevereiro/2010 Tempo de servio (em anos) At 5 De 6 a 10 De 11 a 15 De 16 a 20 De 21 a 25 De 26 a 30 De 31 a 35 Mais de 35 Total Quantidade de empregados 24.891 27.076 19.591 8.643 12.228 7.148 8.125 1.012 108.714 Representao (%) 23 25 18 8 11 7 7 1 100
Fonte: ERP - Populis

Observe que as informaes da tabela esto agrupadas em 8 classes, com os respectivos percentuais de empregados em cada classe: 24.891 empregados com at 5 anos de servio, o que representa 23% do efetivo; 27.076 empregados que representam 25% do efetivo e assim sucessivamente. Cada classe composta pelo limite inferior e limite superior, que so os extremos de cada classe. Definido o nmero de classes, fica fcil definir os limites das classes.

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Voc se lembra do exemplo da postagem das cartas simples, quando os dados estavam organizados na forma de rol, que o mnimo era de 1.027 (limite inferior) e o mximo 2.561 (limite superior)? Esses dados so os balizadores para calcular os limites de classes.

Tabulao e Entendimento de Dados Tabular dados significa organiz-los de forma que facilite o entendimento. Normalmente, os dados so dispostos em forma de tabelas ou grficos.

Voc j estudou sobre as tabelas e pde conferir exemplos. Os grficos sero estudados a partir de agora.

TEmA 5 APRESENTAO GRFICA

O que so grficos?

Os grficos so importantes recursos estatsticos que facilitam a interpretao e a leitura de dados.

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Qual a finalidade dos grficos?

Os grficos so recursos utilizados com a inteno de comunicar visualmente os dados, porm sem muita preciso, a fim de facilitar a leitura e a compreenso de informaes sobre fenmenos e processos naturais, sociais e econmicos. Por ser um recurso visual que proporciona rpido entendimento acerca do tema proposto, os grficos so muito explorados em jornais, revistas, relatrios e telejornais. Assim como as tabelas, os grficos devem possuir um ttulo e a fonte de onde foram extrados os respectivos dados.

TIPOS DE GRFICOS

Voc se lembra do exemplo de postagens de cartas simples, no perodo de 2 semanas?

Agora voc pode visualiz-lo em diferentes formatos. Conhea os tipos de grficos mais utilizados.

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Grfico de Linha mais utilizado para mostrar sries histricas.

Fonte: ECT

Grfico de Coluna ou Barra (vertical) Tambm utilizado para exibir sries histricas, porm para perodos curtos.

Fonte: ECT

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Grfico de Coluna ou Barra (horizontal) Tambm utilizado para exibir sries histricas, porm para perodos curtos.

Fonte: ECT

Grfico de Setor Conhecido como grfico de pizza, serve para mostrar as partes que compem o todo.

Para no comprometer a sua visualizao, o grfico de setor deve conter, no mximo, 7 partes. muito bom para demonstrao de dados percentuais.

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Quantidade de objetos postados na agncia X 1 semana


sexta-feira; 2.561 segunda-feira; 1.259 tera-feira; 2.312 quinta-feira; 2.004

quarta-feira; 1.935
Fonte: ECT

Voc certamente percebeu que o grfico uma forma de apresentao de dados estatsticos que tem a inteno de produzir no investigador ou no pblico em geral, uma viso rpida e atraente do objeto de estudo, uma vez que possibilita uma melhor compreenso do que a simples apresentao das sries estatsticas escritas. Quando bem utilizado, torna-se um instrumento importante na transmisso do significado de tabelas e planilhas complexas, de uma forma mais simples, porm eficiente.

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Nesta lio voc aprendeu que:

Dados so levantamentos que servem como base para o estudo e a anlise de um determinado objeto de pesquisa. So alternativas para levantamento de dados: questionrio, formulrio ou planilha e consulta direta a rgos de pesquisa. Uma coleta de dados pode ser efetuada por meio das seguintes tcnicas: entrevista, registro direto, resposta espontnea e mala direta. Ao elaborar um questionrio para coleta de dados fundamental atentar para regras bsicas, por exemplo: preferir questes fechadas, com respostas pr-definidas, contendo, no mximo, cinco alternativas. Os dados podem ser do tipo contnuo ou discreto e so apresentados nas seguintes formas de tabulao: dado bruto, rol, tabela, distribuio de frequncia, grfico e pictograma. Grficos so recursos visuais muito utilizados para apresentao dos dados estatsticos, com o objetivo de facilitar a leitura e a compreenso de informaes sobre fenmenos e processos naturais, sociais e econmicos, sendo muito utilizado pelos veculos de comunicao, como jornais, revistas e televiso. Existem diferentes tipos de grfico, porm os mais utilizados so os grficos de linha, de barras e os de setor, conhecido tambm como grfico de pizza.

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EXERCCIO
Instrues: 1. Este exerccio tem o objetivo de consolidar a sua aprendizagem. 2. Aps a concluso, verifique as Respostas e Comentrios das Atividades de Autoavaliao da Aprendizagem, disponveis no final deste livro didtico. 3. Se necessrio, retorne aos contedos para reforar a sua aprendizagem. 4. Este exerccio no valer nota.

Questo n 1

Associe os tipos de dados s respectivas descries: ( ( ( ( ( 1 2 3 4 5 ) ) ) ) ) Dados brutos Rol Tabela Distribuio de frequncia Pictograma

( ) Maneira resumida de apresentar dados, de forma que para um determinado item, indica-se o nmero de observaes efetuadas. ( ) Tem como objetivo sintetizar os dados brutos ou o rol, de maneira a facilitar a visualizao, sem perder muito a preciso. ( ) So os dados apresentados em ordem crescente ou decrescente. ( ) So os dados da forma como foram coletados, sem nenhum tratamento. ( ) Possui a mesma forma de um grfico, sendo usadas figuras que tm relao direta com o tema em estudo, para representar os dados. Selecione a alternativa que apresenta a CORRETA associao, de cima para baixo: A. ( B. ( C. ( D. ( ) 4, 2, 3, 1, 5 ) 3, 2, 4, 1, 5 ) 5, 3, 2, 4, 1 ) 4, 3, 2, 1, 5

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Questo n 2

O Departamento Operacional de Cartas DECAR efetua, diariamente, levantamento de toda a carga postada nas Diretorias Regionais. Observe, na tabela a seguir, os dados sobre as postagens de cartas simples e SEDEX em algumas regionais no ano de 2009:

Diretoria Regional DR/RJ DR/MG DR/BSB DR/SPM DR/PR DR/SPI

Cartas simples 194.518.642 381.753.989 106.818.876 4.120.312.893 216.318.435 209.083.199

SEDEX 7.445.866 17.430.919 1.900.162 59.009.818 8.786.028 15.065.605

Fonte: DECAR/RDT Relatrio Dirio de Tratamento

A partir da coleta dos dados das postagens de cartas simples e SEDEX relacionados na tabela, execute as seguintes operaes: a) relacione os dados brutos;

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b) apresente os dados brutos em forma de rol;

c) apresente os dados brutos em forma de tabela;

d) faa a distribuio de freqncia, considerando os seguintes aspectos: forme 6 classes, a partir de 100 mil objetos e de 100 em 100 at 500 mil objetos; depois de 500 a 1 milho e acima de 1 milho de objetos postados; distribua a quantidade de Diretorias Regionais que se encaixam em cada classe.

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Estatstica Bsica Lio 3 Tcnicas de Captao, Tabulao, Apresentao Grfica e Entendimento de Dados

Questo n 3

A partir dos dados que voc organizou na questo n 2 (em forma de rol, tabela e distribuio de freqncia), quais informaes foram geradas? Assinale as alternativas que apresentam informaes CORRETAS quanto aos dados organizados: A. ( ) Foi possvel saber o limite inferior e superior de postagens de cartas simples e SEDEX entre as Diretorias relacionadas. B. ( ) Foi possvel conhecer as Diretorias Regionais onde h o maior e o menor quantitativo de postagens de cartas simples e SEDEX. C. ( ) Conhecendo a quantidade de postagens/ano nas Diretorias Regionais, possvel saber se houve aumento ou diminuio da carga e, consequentemente, da receita. D. ( ) A partir da anlise das informaes, possvel direcionar aes para incrementar ou recuperar receitas nas Diretorias Regionais.

Questo n 4

Associe as formas de coleta de dados s respectivas caractersticas/exemplos: 1. 2. 3. 4. ( ( ( ( ( ( ( Entrevista Registro direto Mala direta Resposta espontnea ) ) ) ) Acesso a um banco de dados. Pesquisa de clima organizacional. Resposta a um questionrio de forma oral ou escrita. Questionrio enviado por mala direta para ser preenchido por pessoas que vo fornecer os dados para posterior recolhimento e apurao. ) Resposta a pesquisa eleitoral, censo do IBGE e pesquisa de satisfao. ) Acesso ao cadastro de pessoal e de grandes clientes da ECT. ) Carta-resposta.

Estatstica Bsica Lio 3 Tcnicas de Captao, Tabulao, Apresentao Grfica e Entendimento de Dados



Selecione a alternativa que apresenta a CORRETA associao, de cima para baixo: A. ( B. ( C. ( D. ( ) 2, 3, 1, 4, 1, 3, 4 ) 2, 4, 3, 1, 4, 2, 1 ) 2, 3, 1, 4, 1, 2, 4 ) 2, 2, 1, 3, 1, 2, 4

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Estatstica Bsica Lio 3 Tcnicas de Captao, Tabulao, Apresentao Grfica e Entendimento de Dados

Parabns! Voc concluiu o estudo da lio 3!

Faa, agora, uma autoavaliao da sua aprendizagem. Relembre os objetivos de aprendizagem apresentados no incio desta lio: diferenciar dado de informao; identificar tipos de dados; identificar formas de coleta de dados; executar operaes de tratamento de dados para apresentao tabular e grfica; executar operaes de tratamento de dados para apresentao de rol; executar operaes de tratamento de dados para apresentao de tabela; executar operaes de tratamento de dados para apresentao de distribuio de frequncia; executar operaes de tratamento de dados para apresentao de grficos; executar operaes de tratamento de dados para apresentao de pictograma.

Verifique agora:

Se voc atingiu os objetivos de aprendizagem desta lio,

ento prossiga ao estudo da Lio 4, onde voc estudar sobre Medidas Descritivas Medidas de Tendncia Central. retorne aos contedos necessrios para reforar a sua aprendizagem.

no atingiu os objetivos de aprendizagem desta lio,

Estatstica Bsica Lio 4 Medidas Descritivas Medidas de Tendncia Central

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Lio 4 medidas Descritivas medidas de Tendncia Central


Aps concluir o estudo desta lio, esperamos que voc possa:

identificar o objetivo das medidas de tendncia central; identificar o conceito de mdia aritmtica simples; identificar o conceito de moda; identificar o conceito de mediana; executar operaes de clculo de mdia aritmtica simples; executar operaes de clculo de moda; executar operaes de clculo de mediana.

Veja os temas que voc ir estudar nesta lio: Tema 1 Finalidade das medidas descritivas e de tendncia central. Tema 2 Mdia aritmtica simples. Tema 3 Moda. Tema 4 Mediana. Tema 5 Comparao entre mdia aritmtica, moda e mediana.

Estatstica Bsica Lio 4 Medidas Descritivas Medidas de Tendncia Central

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CONVERSA INICIAL
At agora voc estudou, dentre outros temas, o conceito e a finalidade da Estatstica, os modelos estatsticos e as principais tcnicas de captao, tabulao, apresentao grfica e entendimento de dados. Dessa forma, voc j realizou um grande avano no universo da Estatstica Bsica! Nesta lio, voc vai estudar, de forma bastante prtica, temas que fazem parte do seu cotidiano pessoal e profissional: as medidas descritivas medidas de tendncia central.

TEmA 1 FINALIDADE DAS mEDIDAS DESCRITIVAS DE TENDNCIA CENTRAL

Com que objetivo as medidas descritivas so utilizadas? Voc conheceu ou j ouviu falar naquelas velhas balanas onde se colocava a mercadoria de um lado e os pesos do outro, at que o ponteiro marcasse zero?
$

As medidas descritivas so classificadas em dois tipos: medidas de tendncia central e medidas de disperso. Nesta lio, voc conhecer alguns tipos de medidas de tendncia central utilizadas no nosso dia-a-dia.

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Estatstica Bsica Lio 4 Medidas Descritivas Medidas de Tendncia Central

Qual a finalidade das medidas de tendncia central?

As medidas de tendncia central indicam os valores centrais ou tpicos de um conjunto. Neste curso voc ir estudar a mdia aritmtica simples, a moda e a mediana. Existem outras, mas vamos ficar por aqui.

TEmA 2 mDIA ARITmTICA SImPLES


Voc se lembra, ou j ouvir dizer, do tempo de escola em que somente era aprovado o aluno que conseguisse alcanar a mdia?

Me, minha mdia em matemtica foi 9,5!

Pois , esta a medida de tendncia central mais conhecida e chamase mdia aritmtica simples.

Acompanhe uma situao em que a mdia pode ser utilizada.

Estatstica Bsica Lio 4 Medidas Descritivas Medidas de Tendncia Central

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Um determinado gerente de Centro de Distribuio Domiciliar CDD, achava que o volume da carga recebida estava superior ao previsto. Entretanto, no pde apresentar a situao para seu superior imediato, pois no tinha certeza e no possua informaes consistentes. Assim, resolveu fazer um levantamento. Elaborou um formulrio simples para anotar a data e o quantitativo de objetos recebidos ao dia e chegou aos seguintes nmeros: (lembra-se dos dados brutos?) Quantidade de objetos recebidos 17.500 13.700 18.230 20.000 15.000

Perodo 1 dia 2 dia 3 dia 4 dia 5 dia

Ainda tomando como exemplo a situao anteriormente descrita, observe como efetuar o clculo da mdia aritmtica simples: Para obter a mdia aritmtica simples, voc dever somar os valores e dividi-lo pelo nmero de parcelas: Para obter a mdia aritmtica simples, voc dever realizar as seguintes operaes: 1 - somar as quantidades de objetos; 2 - dividir o resultado obtido da soma das quantidades pelo nmero de parcelas.

17.500 + 13.700 + 18.230 + 20.000 + 15.000 = 84.430 = 16,8 5 5

Com base no exemplo, chegamos ao conceito de mdia aritmtica simples: trata-se da medida representada pela soma dos valores, dividida pela quantidade de parcelas.

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Estatstica Bsica Lio 4 Medidas Descritivas Medidas de Tendncia Central

Voc provavelmente est pensando na utilidade do uso da mdia aritmtica simples no cotidiano de uma Unidade Operacional nos Correios. Escreva algumas medidas que podem ser tomadas pelo gestor do CDD a partir da obteno da mdia diria de objetos recebidos na Unidade.

Para reforar ou complementar suas reflexes, podemos dizer que, de posse dessa informao, o gestor do CDD poder analisar o quantitativo da carga e tomar uma deciso mais acertada. Sabendo-se da mdia diria (quantidade aproximada) de objetos recebidos, pode-se, por exemplo: obter o volume da carga mensal; fazer o clculo do efetivo necessrio naquela Unidade; saber se houve aumento ou reduo do nmero de objetos postais recebidos; inferir sobre o crescimento ou retrao do mercado.

Perceba quantas decises importantes podem ser tomadas a partir de uma informao!

Conhea a seguir outra medida de tendncia central: a moda.

Estatstica Bsica Lio 4 Medidas Descritivas Medidas de Tendncia Central

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TEmA 3 mODA

O que moda, em estatstica?

A Moda a medida de tendncia central que consiste no valor observado com mais frequncia em um conjunto de dados, ou seja, o dado do conjunto observado que se repete mais vezes. Por exemplo: Se um determinado time fez, em dez partidas, a seguinte quantidade de gols: 3, 2, 0, 3, 0, 4, 3, 2, 1, 3, 1; a moda desse conjunto de 3 gols.

O smbolo da moda Mo.

Ento, quando dizem que voc est na moda, querem dizer que voc est igual a quase todo mundo, pois muito comum ver as pessoas com roupas nas mesmas cores, modelos e estilos.

Como identificar, num grupo de valores, o tipo de moda?

Quantidade de repeties 2 Mais de 2

Tipo de tendncia bimodal multimodal

Quando nenhum dos valores se repete, no existe moda. Ento voc no poder aplicar esta medida.

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Estatstica Bsica Lio 4 Medidas Descritivas Medidas de Tendncia Central

Vamos supor que na pesquisa de satisfao do cliente, aplicada pelos Correios a cada 18 meses, pergunte-se aos clientes quais eram os fatores que ele mais valorizava na distribuio externa. Observe o resultado na tabela a seguir:

Pesquisa de Satisfao de Clientes da ECT - Ano X Perodo de realizao da pesquisa 1 dia 2 dia 3 dia 4 dia 5 dia Total Tratamento do carteiro ao morador 10 7 9 11 10 48 Entrega no prazo 12 15 11 15 13 66 Entrega no endereo certo 18 12 11 12 13 66 Inviolabilidade da correspondncia 7 8 10 7 9 44 Sigilo 3 8 9 5 6 31
Fonte: ECT

Considerando os conceitos estudados at o momento, qual o valor correspondente moda nos resultados dessa pesquisa de satisfao? Qual o tipo de tendncia?

Complete sua resposta: Valor da moda: ____________________ Tipo de tendncia:__________________

Pela anlise do resultado da pesquisa voc pode concluir que a moda 66, uma vez que uma maior quantidade de clientes respondeu que os aspectos que mais valorizam so a entrega no prazo e a entrega no endereo certo, ou seja, so os dois itens que se repetiram mais vezes. Neste caso, a tendncia bimodal.

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A outra medida de tendncia central que voc estudar agora a mediana, conhecida pelo smbolo Md.

TEmA 4 mEDIANA

O que mediana?

A mediana corresponde ao valor que se situa no meio da fila ordenada de valores, desde o mais baixo ao mais alto. Esta medida divide os dados em duas partes iguais: 50% para um lado e 50% para outro. Trata-se da famosa medida em cima do muro.

0 4 6 1 9 5 4 6 1 2 3 4 4 9 6 0

9 2 3 8 4 0 7 8 3 6 6 5 3 5 7 2

7 0 2 9 4 1 6 5

5 7 3 0 5 9 1 8

3 4 6 1 8 0 2 4

1 5 8 3 7 2 8 9

6 2 1 5 0 8 7 1

8 9 7 2 5 1 0 3

Para se encontrar a mediana, os dados devem estar ordenados como no rol: em ordem crescente ou decrescente.

Vamos utilizar o mesmo exemplo estudado na Lio 3 (dados brutos e rol): quantidade de cartas simples postadas na agncia x. Assim, observe como obter o clculo da mediana:

0

Estatstica Bsica Lio 4 Medidas Descritivas Medidas de Tendncia Central

Exemplo n 1 Postagem de cartas simples na agncia x Dia da semana 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Quantidade 1.027 1.259 1.852 1.935 2.004 2.004 2.198 2.312 2.327

A frmula para calcular a mediana representada por (n + 1)/2, onde n a quantidade de elementos relacionados. No nosso exemplo, os elementos correspondem aos 9 resultados pesquisados, cuja quantidade mpar. Observe: (9 + 1) = 10 = 5 2 Neste caso, a mediana o 5 elemento relacionado, representado pela quantidade de 2.004 cartas simples postadas.

Exemplo n 2 Quando a quantidade de elementos relacionados par, o resultado da frmula (n+1)/2 no ter resultado exato. Observe:

Estatstica Bsica Lio 4 Medidas Descritivas Medidas de Tendncia Central

1

Postagem de cartas simples na agncia x Dia da semana 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Quantidade 1.027 1.259 1.852 1.935 2.004 2.004 2.198 2.312 2.327 2.561

Como voc pode constatar, h 10 resultados pesquisados. Aplicando a frmula obtemos o seguinte: (10 + 1) = 11 = 5,5 2 Entretanto, no h posio 5,5... Como fazer?

Nesse caso, voc dever somar a 5 e a 6 posio e dividir por 2: (2.004 + 2.004) = 4.008 = 2.004 2

A mediana, nesse exemplo, o elemento representado pela quantidade de 2.004 cartas simples postadas.

2

Estatstica Bsica Lio 4 Medidas Descritivas Medidas de Tendncia Central

TEmA 5 COmPARAO ENTRE mDIA ARITmTICA, mODA E mEDIANA


importante que voc compreenda que no h uma medida de tendncia central melhor ou pior do que a outra. H sim, a mais adequada para o objetivo de cada estudo.

Veja agora importantes dicas para melhor utilizao das medidas de tendncia central. Cabe ao responsvel pelo desenvolvimento do trabalho, decidir pela medida mais adequada para cada situao. A mdia aritmtica muito utilizada em estatsticas, pois possui propriedades matemticas que permitem seu uso em inmeras tcnicas de anlise de dados, alm de ser facilmente compreendida pela maioria dos leitores. Por outro lado, no uma boa representante do conjunto. Quando os dados so muito dispersos, a mediana pode ser mais til. Assim, a mediana utilizada, especialmente, para distribuies assimtricas, mas pode ser utilizada para dados com distribuio simtrica tambm. Uma vez que muitas pessoas no entendem bem suas propriedades, talvez no seja to utilizada. J a moda pouco utilizada, pois serve apenas para demonstrar qual valor o mais frequente. E isso s tem utilidade no contexto da anlise descritiva, que se refere ao exame dos dados e tem a finalidade de descrev-los e resumi-los, para a obteno de concluses a respeito das caractersticas que se tem interesse.

Estatstica Bsica Lio 4 Medidas Descritivas Medidas de Tendncia Central

3

Nesta lio voc aprendeu que:

As medidas descritivas tm o objetivo de equilibrar os dados, ou seja, organiz-los, resum-los e simplific-los. As medidas descritivas so classificadas em dois tipos: medidas de tendncia central e medidas de disperso. As medidas de tendncia central so denominadas mdia aritmtica simples, moda e mediana e indicam os valores centrais ou tpicos de um conjunto. No h uma medida melhor do que a outra, mas a mais adequada para cada tipo de estudo e para cada caso. Numa situao em que os dados variam pouco, a mdia aritmtica pode representar melhor o conjunto. Para saber quais so os dados mais frequentes de um conjunto, a moda muito til. No entanto, a mediana uma tima medida para dados assimtricos, podendo tambm ser utilizada para dados simtricos.

Estatstica Bsica Lio 4 Medidas Descritivas Medidas de Tendncia Central



EXERCCIO
Instrues: 1. Este exerccio tem o objetivo de consolidar a sua aprendizagem. 2. Aps a concluso, verifique as Respostas e Comentrios das Atividades de Autoavaliao da Aprendizagem, disponveis no final deste livro didtico. 3. Se necessrio, retorne aos contedos para reforar a sua aprendizagem. 4. Este exerccio no valer nota.

Questo n 1

Assinale a alternativa CORRETA em relao ao objetivo das medidas de tendncia central: A. ( B. ( C. ( D. ( ) As medidas de tendncia central tm o objetivo de indicar o quanto os dados esto espalhados em relao mdia. ) As medidas de tendncia central tm o objetivo de indicar os dados que mais se repetem num determinado conjunto. ) As medidas de tendncia central tm o objetivo de medir a variao que os dados sofrem, quando organizados em forma de rol. ) As medidas de tendncia central tm o objetivo de equilibrar os dados: organizlos, resum-los e simplific-los para auxiliar a compreenso do conjunto.

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Estatstica Bsica Lio 4 Medidas Descritivas Medidas de Tendncia Central

Questo n 2

Associe os conceitos s medidas de tendncia central correspondentes: 1. Moda 2. Mdia aritmtica simples 3. Mediana ( ( ( ) o valor que se situa no meio da fila ordenada de valores, desde o mais baixo ao mais alto. ) o dado do conjunto estudado que se repete mais vezes. ) a medida representada pela soma dos valores, dividida pelo nmero de parcelas.

Selecione a alternativa que apresenta a CORRETA associao, de cima para baixo: A. ( B. ( C. ( D. ( ) 1, 2, 3 ) 3, 1, 2 ) 2, 1, 3 ) 3, 2, 1

Questo n 3

Para produo de materiais didticos, a rea de educao corporativa de determinada Diretoria Regional consome vrias resmas de papel. Quando assumiu a seo administrativa, o gestor X solicitou ao responsvel pelo material de consumo o levantamento para avaliar os seguintes aspectos: a) quantidade de resmas consumidas por ms; b) quantidade de resmas consumidas por ano; c) consumo mdio mensal; d) valores que mais se repetiam durante o ano. O objetivo do levantamento foi verificar se era possvel reduzir o consumo, avaliar a ocorrncia de desperdcio e reavaliar algumas rotinas. Confira o levantamento realizado pelo responsvel pelo material de consumo da seo administrativa:

Estatstica Bsica Lio 4 Medidas Descritivas Medidas de Tendncia Central



ms Janeiro Fevereiro Maro Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro

Quantidade de resmas consumidas 8 9 12 15 15 13 10 15 14 13 10 9

Tendo como referncia a situao anteriormente descrita, calcule a mdia aritmtica simples, a moda e a mediana, preenchendo os valores nos espaos indicados:

a) A mdia aritmtica simples : __________________________________________ b) A moda : __________________________________________________________ c) A mediana : _______________________________________________________

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Estatstica Bsica Lio 4 Medidas Descritivas Medidas de Tendncia Central

Parabns! Voc concluiu o estudo da lio 4!

Faa, agora, uma autoavaliao da sua aprendizagem. Relembre os objetivos de aprendizagem apresentados no incio desta lio:

identificar o objetivo das medidas de tendncia central; identificar o conceito de mdia aritmtica simples; identificar o conceito de moda; identificar o conceito de mediana; executar operaes de clculo de mdia aritmtica simples; executar operaes de clculo de moda; executar operaes de clculo de mediana.

Verifique agora:

Se voc atingiu os objetivos de aprendizagem desta lio,

ento prossiga ao estudo da Lio 5, onde voc estudar sobre Medidas Descritivas Medidas de Disperso

no atingiu os objetivos de aprendizagem desta lio,

retorne aos contedos necessrios para reforar a sua aprendizagem.

Estatstica Bsica Lio 5 Medidas Descritivas Medidas de Disperso



Lio 5 medidas Descritivas medidas de Disperso

Aps concluir o estudo desta lio, esperamos que voc possa:

identificar o objetivo das medidas de disperso; identificar o conceito de varincia; identificar o conceito de desvio-padro; identificar o conceito de coeficiente de variao; executar operaes de clculo de varincia; executar operaes de clculo de desvio-padro; executar operaes de clculo de coeficiente de variao.

Veja os temas que voc ir estudar nesta lio: Tema 1 Finalidade das medidas de disperso. Tema 2 Clculo das medidas de disperso: varincia, desvio-padro e coeficiente de variao.

Estatstica Bsica Lio 5 Medidas Descritivas Medidas de Disperso

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CONVERSA INICIAL
Provavelmente voc j se familiarizou com as principais operaes estudadas at o momento, principalmente aquelas relacionadas captao de dados, apresentao tabular de dados, apresentao grfica de dados e estatstica descritiva. Todos esses conceitos, regras e instrumentos, associados com outros conhecimentos e habilidades, sero muito teis quando, no seu dia-a-dia pessoal e profissional, voc for incumbido de realizar tarefas que envolvem a Estatstica Bsica, inclusive a elaborao de certos relatrios. Conforme voc estudou na Lio 4, as medidas descritivas dividem-se em medidas de tendncia central e medidas de disperso. Nesta lio voc estudar trs medidas de disperso: a varincia, o desvio-padro e o coeficiente de variao.

TEmA 1 FINALIDADE DAS mEDIDAS DE DISPERSO

Qual a finalidade das medidas de disperso?

As medidas de disperso servem para indicar a ocorrncia de muita discrepncia entre o valor mnimo e o valor mximo de um conjunto de dados. Essas medidas indicam se os dados esto concentrados ou dispersos e o quanto so adequados para representar um conjunto.

Entenda melhor esse conceito com as explicaes a seguir:

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Estatstica Bsica Lio 5 Medidas Descritivas Medidas de Disperso

Tomemos como referncia a mdia de altura dos brasileiros. O Brasil apresenta uma grande miscigenao de povos e, por isso, h uma grande variao (disperso) na altura dos habitantes. Quando se diz que a altura mdia do brasileiro de 1,65m, com certeza h pessoas de 1,20m a 2,20m.

Em pases onde no ocorre essa miscigenao to marcante, para uma populao com altura mdia de 1,65m, provavelmente, os extremos iro variar entre 1,55m e 1,75m. Perceba que a mdia a mesma, mas os extremos dos dados so bastante diferentes. Para entender melhor as medidas de disperso, vamos retomar um pouco as medidas de tendncia central, mais precisamente a mdia aritmtica simples.

Acompanhe nos exemplos a seguir:

Exemplo n 1 Caso algum se referisse a uma mdia de 58,1, pode ser que voc no imaginasse que 9 e 100 fazem parte desse conjunto, no mesmo? Esses nmeros esto muito longe da mdia, mas bastante razovel pensar que a mdia 63,3 inclui o valor 55 ou 70. Confira:

Estatstica Bsica Lio 5 Medidas Descritivas Medidas de Disperso

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A = { 50, 55, 60, 65, 70, 75 } B = { 9, 9, 40, 80, 81, 88, 100 }

Mdia aritmtica = 62,5 Mdia aritmtica = 58,1

Dois grupos de nmeros podem possuir a mesma mdia, mas serem muito diferentes na amplitude de variao de seus dados. Por exemplo:

Grupos (dados observados) A B C

Nmeros 5; 5; 5 4; 5; 6 0; 5; 10

Nesse caso, a mdia dos trs grupos igual a 5. Exemplo n 2 Observe outra situao-problema: Trs operadores de determinada Unidade Operacional dos Correios triam objetos em 3 caixetas de correspondncias, simultaneamente. Ao final da operao, a mdia de objetos triados foi a mesma para os trs operadores.

Ser que a quantidade triada, em cada caixeta, foi a mesma?

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Estatstica Bsica Lio 5 Medidas Descritivas Medidas de Disperso

Verifique na tabela: Quantitativo de Objetos Triados Caixeta 1 450 310 50 Caixeta 2 210 290 400 Caixeta 3 120 180 330 mdia 260 260 260

Operador 1 2 3

No exemplo dos grupos: A, B e C, a mdia aritmtica dos objetos triados a mesma, mas h variao dos dados. Dessa forma, uma maneira mais minuciosa e completa de apresentar os dados (alm de aplicar uma medida de tendncia central como a mdia), aplicar uma medida de disperso.

Quando um conjunto de dados varia pouco em relao mdia, porque essa mdia representa bem o conjunto.

TEmA 2 CLCULO DAS mEDIDAS DE DISPERSO: VARINCIA, DESVIO-PADRO E COEFICIENTE DE VARIAO

Afinal, como proceder para efetuar o clculo das medidas de disperso?

As medidas so calculadas pela aplicao de frmulas que utilizam smbolos. Para melhor entendimento dessas frmulas sero apresentados alguns desses smbolos, ou seja, voc vai conhecer a notao utilizada nas frmulas.

Estatstica Bsica Lio 5 Medidas Descritivas Medidas de Disperso

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Notao o conjunto dos smbolos utilizados nas frmulas para expressar corretamente as medidas e potncias envolvidas nos dados.

Genericamente, um nmero pertence a um conjunto e representado por uma letra e um ndice: xi. A notao x representa um dado qualquer de um conjunto onde o ndice i indica a ordem do nmero no conjunto. Se i = 1 porque se trata do primeiro elemento do conjunto; sendo i = 2 o segundo elemento e assim por diante.

Acompanhe um exemplo:

O conjunto {7, 8, 10, 9} representa as notas obtidas por um empregado dos Correios que participou do Curso de Formao de Tcnicos Operacionais TOP. Observe a representao: x1 = 7 x2 = 8 x3 = 10 x4 = 9 O tamanho do conjunto representado pela letra n. Nesse exemplo, n = 4, ou seja, o conjunto possui 4 elementos. A letra n indica ainda, o maior valor possvel para i.

A letra grega , chamada sigma tambm um smbolo importante e representa o somatrio ou a soma de um conjunto de nmeros. A soma de um conjunto de n elementos representada pela seguinte frmula:

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Estatstica Bsica Lio 5 Medidas Descritivas Medidas de Disperso

De posse dessas informaes, conhea as medidas de disperso. Varincia Vamos comear pela varincia. Para a estatstica, a varincia de uma varivel aleatria uma medida da sua disperso estatstica, indicando quo longe, em geral, os seus valores se encontram do valor esperado. O seu smbolo s. Observe a frmula:

s =
2

) (xxxx
n 2 ii i =1

onde,

n 1

s a varincia; xi o i-simo dado observado; x a medida de tendncia central; n a quantidade de dados. Para exemplificar, vamos utilizar a mdia aritmtica como medida de tendncia central, a partir da situao de postagens de cartas simples abordada nas lies anteriores:

Dia da semana Quantidade de cartas simples Segunda-feira Segunda-feira Quinta-feira Quarta-feira Quinta-feira Quarta-feira Tera-feira Tera-feira Sexta-feira Sexta-feira Somatrio

xi x
1.027,0 1.259,0 1.852,0 1.935,0 2.004,0 2.004,0 2.198,0 2.312,0 2.327,0 2.561,0

xii x x x
1.947,9 1.947,9 1.947,9 1.947,9 1.947,9 1.947,9 1.947,9 1.947,9 1.947,9 1.947,9

xii x x x
848.056,8 474.583,2 9.196,8 166,4 3.147,2 3.147,2 62.550,0 132.568,8 143.716,8 375.891,6 2.053.024,9

Estatstica Bsica Lio 5 Medidas Descritivas Medidas de Disperso

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s2 =

2.053.024,9 = 228.113,8 9

Desvio-padro O desvio-padro representado pela raiz quadrada da varincia, seu smbolo s e o seu clculo efetuado por meio da utilizao da seguinte frmula:

s = s2

Veja um exemplo, a partir daquele apresentado para a varincia:

s = 228.113,8 = 477,6

Voc provavelmente percebeu que o desvio-padro uma medida mais fcil de ser entendida, pois se encontra na mesma dimenso dos dados e no ao quadrado. Coeficiente de variao Para quem no possui formao em estatstica, talvez seja a medida mais simples de ser usada para verificar se os dados esto variando muito ou pouco. Trata-se da diviso do desvio-padro pela medida de tendncia central utilizada e o seu valor varia entre zero e um. Sua frmula a seguinte:

C = V

s x

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Estatstica Bsica Lio 5 Medidas Descritivas Medidas de Disperso

Partindo ainda do exemplo apresentado anteriormente e considerando que foi utilizada a mdia aritmtica para calcular o desvio-padro, ento temos:

C = V

477,6 = 0,2 5 1.947,9

Veja 2 importantes dicas para facilitar a sua compreenso:

Quanto menor o coeficiente de variao, menos dispersos esto os dados, ou seja, esto mais prximos da medida de tendncia central utilizada. Uma vez que o coeficiente de variao do exemplo apresentado foi de 0,25, isso indica que os dados esto bastante concentrados em relao mdia. Sendo assim, pode-se concluir que a postagem de cartas simples no perodo observado, segue um padro regular e ocorre pouca variao.

Estatstica Bsica Lio 5 Medidas Descritivas Medidas de Disperso

10

Nesta lio voc aprendeu que:

As medidas de disperso servem para indicar a ocorrncia de muita discrepncia entre o valor mnimo e o valor mximo de um conjunto de dados. Quando um conjunto de dados varia pouco em relao mdia, porque essa mdia representa bem o conjunto. A varincia de uma varivel aleatria uma medida da sua disperso estatstica, indicando quo longe, em geral, os seus valores se encontram do valor esperado. O desvio-padro representado pela raiz quadrada da varincia. O coeficiente de variao obtido por meio da diviso do desvio-padro pela medida de tendncia central utilizada e o seu valor varia entre zero e um. As medidas de tendncia central (mdia aritmtica, moda e mediana), descrevem apenas uma das caractersticas dos valores numricos de um conjunto de observaes: o da tendncia central. Porm, nenhuma delas informa sobre o grau de variao ou disperso dos valores observados. Em qualquer grupo de dados, os valores numricos no so semelhantes e apresentam desvios variveis em relao tendncia geral da mdia. Por isso, as medidas de disperso servem para avaliar o quanto os dados so semelhantes e o quanto esto distantes do valor central. Servem tambm para avaliar qual o grau de representao da mdia.

Estatstica Bsica Lio 5 Medidas Descritivas Medidas de Disperso

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EXERCCIO
Instrues: 1. Este exerccio tem o objetivo de consolidar a sua aprendizagem. 2. Aps a concluso, verifique as Respostas e Comentrios das Atividades de Autoavaliao da Aprendizagem, disponveis no final deste livro didtico. 3. Se necessrio, retorne aos contedos para reforar a sua aprendizagem. 4. Este exerccio no valer nota.

Questo n 1

Escreva a letra V para as afirmativas verdadeiras e a letra F para as falsas, em relao ao objetivo das medidas de disperso. ( ( ( ) As medidas de disperso indicam a ocorrncia de muita discrepncia entre o valor mnimo e o valor mximo de um conjunto de dados. ) As medidas de disperso indicam os valores centrais ou tpicos de um conjunto. ) As medidas de disperso indicam a mdia aritmtica de um conjunto de dados e tm a finalidade de auxiliar a compreenso dos problemas e a representao de ideias e conceitos. ) As medidas de disperso indicam se os dados esto concentrados ou dispersos e o quanto so adequados para representar um conjunto.

Selecione a alternativa que apresenta a CORRETA indicao, de cima para baixo: A. ( B. ( C. ( D. ( ) V, F, F, V ) V, F, V, F ) V, V, F, F ) V, V, V, F

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Questo n 2

Associe os conceitos s respectivas medidas de disperso: (1) Varincia (2) Desvio-padro (3) Coeficiente de variao ( ( ( ) Diviso do desvio-padro pela medida de tendncia central utilizada, sendo que seu valor varia entre zero e um. ) Raiz quadrada da varincia. ) Indica quo longe, em geral, os seus valores se encontram do valor esperado.

Selecione a alternativa que apresenta a CORRETA associao, de cima para baixo: A. ( B. ( C. ( D. ( ) 3, 2, 1 ) 1, 2, 3 ) 2, 3, 1 ) 2, 1, 3

Questo n 3

O cliente Brasil Representaes S/A tem um contrato de postagem de Sedex a faturar com os Correios. De acordo com os dados abaixo e tendo como base a mdia aritmtica, calcule a varincia, o desvio-padro e o coeficiente de variao. a) O valor da varincia : ___________________________________________________ b) O valor do desvio-padro : _______________________________________________ c) O valor do coeficiente de variao : ________________________________________

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Dias de Postagem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Peso dos objetos (Kg) 1,020 0,890 2,560 1,560 0,750 1,800 0,560 0,480 1,250 0,720 0,320 0,560

peso-mdia

(peso-mdia)

Varincia Desvio-padro Coeficiente de variao

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Estatstica Bsica Lio 5 Medidas Descritivas Medidas de Disperso

Parabns! Voc concluiu o estudo da lio 5!

Faa, agora, uma autoavaliao da sua aprendizagem. Relembre os objetivos de aprendizagem apresentados no incio desta lio:

identificar o objetivo das medidas de disperso; identificar o conceito de varincia; identificar o conceito de desvio-padro; identificar o conceito de coeficiente de variao; executar operaes de clculo de varincia; executar operaes de clculo de desvio-padro; executar operaes de clculo de coeficiente de variao.

Verifique agora:

Se voc atingiu os objetivos de aprendizagem desta lio,

ento verifique se h pendncias nas lies estudadas; verifique sua agenda de estudo no cronograma de atividades no Guia do Participante; acesse o ambiente UniCorreios Virtu@l no endereo http://unicovirtual/moodle/, faa seu login e realize as seguintes atividades: a) Avaliao da Aprendizagem Final; b) Avaliao de Reao (pesquisa de satisfao).

no atingiu os objetivos de aprendizagem desta lio,

retorne aos contedos necessrios para reforar a sua aprendizagem.

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GLOSSRIO

Amostra Parte representativa da populao utilizada para estimar um comportamento geral. Ex.: amostra de X pessoas indicou a vitria do candidato Y. Amplitude Valor mximo menos o mnimo, que indica quo distante esto os extremos dos dados. Anlise descritiva So as informaes que descrevem os dados de forma resumida, como a mdia, a moda, a varincia etc. Autoavaliao da aprendizagem Procedimento em que o prprio indivduo avalia o seu desempenho de aprendizagem. Bimodal Distribuio que apresenta duas modas. Caixeta Caixa plstica utilizada para armazenamento e transporte de objetos postais. Classe Intervalo criado para agrupar os dados. Coeficiente de variao Indica quo dispersos os dados esto em relao medida de tendncia central. Competncia Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes de um indivduo. Dado Representao quantitativa ou qualitativa de um evento. Ex.: altura de 1,92 m, cor de preferncia Z. Dados brutos So os dados como foram coletados, sem nenhuma forma de tratamento. Dados contnuos Dados que podem ser representados por qualquer nmero real entre os extremos. Desvio-padro Raiz quadrada da varincia.

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Distribuio assimtrica Onde os dados esto desbalanceados em relao medida de tendncia central. Distribuio de frequncia Conjunto de classes com o objetivo de representar todos os dados. Distribuio prvia Dados coletados de levantamentos j existentes como populao por municpio, temperatura mdia por dia etc. Distribuio simtrica Onde os dados esto bem balanceados em relao medida de tendncia central. Estatstica Realizao de uma varivel aleatria cujos parmetros so conhecidos. Estatstica descritiva Conjunto de parmetros e grficos que representam os dados. Evento a realizao da varivel aleatria. Ex.: medir a altura de Fulano; questionar qual a cor de preferncia. Fidedignidade Aquilo que merece crdito. Grfico Representao pictrica de dados. IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica. Trata-se de uma instituio pblica responsvel pelo fornecimento de dados e informaes do Brasil, conforme regras estabelecidas pelo Ministrio do Planejamento, Oramento e Gesto. Livro didtico material planejado para promover o ensino e a aprendizagem. mediana Medida de tendncia central que divide a quantidade de dados em duas partes iguais. mdia aritmtica Medida de tendncia central que representa o ponto de equilbrio dos dados. medida descritiva Conjunto de valores que representam os dados.

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medida de disperso Indica quo esparramados os dados esto em relao medida de tendncia central. medida de tendncia central Demonstra o centro ou o ponto de equilbrio dos dados. moda Valor mais frequente de um conjunto de dados. modelo estatstico Funo que representa, sempre com erro, uma varivel aleatria. multimodal Quando h mais de duas modas na distribuio. Notao Expresso correta das medidas e potncias envolvidas nos dados. Objetivo de aprendizagem Aquilo que se pretende atingir ao final de uma unidade de estudo. Ex.: lio, mdulo, curso. Parmetro O mesmo que dado. Tambm pode ser considerado como os pesos utilizados nas variveis dos modelos. Percentual Parte de um todo. Ex.: num levantamento de opinio pblica, dissemos que x% da populao foi entrevistada. Pictograma Representao grfica utilizando figuras alusivas ao tema. Probabilidade Chance de uma varivel aleatria ocorrer. Ex.: quando lanamos uma moeda no viciada, a probabilidade de cara ou coroa de 50%. Resposta espontnea Resposta dada sem que nenhuma lista de escolha seja apresentada. Retrao do mercado Diminuio da procura dos consumidores por determinado produto ou servio. Rol Dados ordenados crescente ou decrescentemente.

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Sigma Letra grega que representa a varincia. Tabela Representao resumida de um conjunto de dados. Tabulao Classificao de um conjunto de dados numa tabela. Valor central Valor que representa uma medida de tendncia central. Varincia Variao de dados em relao medida de tendncia central. Varivel aleatria o objeto de estudo propriamente dito. No confundir contagem com estatstica. Ex.: os gols de uma partida de futebol uma mera contagem, j o lanamento de uma moeda uma estatstica.

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RESPOSTAS E COmENTRIOS DAS ATIVIDADES DE AUTOAVALIAO


Verifique as respostas e comentrios sobre as atividades de autoavaliao apresentadas durante as lies. Para melhor aproveitamento do seu estudo, confira suas respostas somente aps realizar as atividades propostas. Se necessrio, retorne ao contedo e faa uma reviso.

Exerccio da Lio 1 Conceito, Origem e Objetivos da Estatstica Questo n 1 Alternativa A. Questo n 2 V, V, F, V Questo n 3 Alternativa C. Questo n 4 Alternativa D. Questo n 5 Alternativa C.

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Exerccio da Lio 2 modelos Estatsticos Questo n 1 Alternativa D. Questo n 2 Alternativa D. Questo n 3 F, F, V, V. Questo n 4 Alternativas A e C.

Exerccio da Lio 3 Tcnicas de Captao, Tabulao, Apresentao Grfica e Entendimento de Dados Questo n 1 Alternativa D. Questo n 2 Tpico referente letra a

DR BSB RJ SPI PR MG SPM

Cartas Simples 106.818.876 194.518.624 209.083.199 216.318.435 381.753.989 4.120.312.893

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Tpico referente letra b

DR BSB RJ SPI PR MG SPM

SEDEX 1.900.162 7.445.866 8.786.028 15.065.605 17.430.919 17.430.919

Tpico referente letra c Quantitativo de Postagens em 2009 DR BSB RJ SPI PR MG SPM Cartas Simples 106.818.876 194.518.624 209.083.199 216.318.435 381.753.989 4.120.312.893 SEDEX 7.445.866 17.430.919 1.900.162 59.009.818 8.786.028 15.065.605

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Tpico referente letra d Objetos Postados Classe de 100 a 200 mil objetos de 201 a 300 mil objetos de 301 a 400 mil objetos de 401 a 500 mil objetos de 501 a 1milho de objetos acima de 1 milho de objetos Frequncia 2 DRs 2 DRs 1 DR No houve No houve 1 DR

Questo n 3 Todas as alternativas esto corretas. Questo n 4 Alternativa D.

Exerccio da Lio 4 medidas Descritivas medidas de Tendncia Central Questo n 1 Alternativa D. Questo n 2 Alternativa B. Questo n 3 a) 11,91 b) 15 c) 12,5

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Exerccio da Lio 5 medidas Descritivas medidas de Disperso Questo n 1 Alternativa A. Questo n 2 Alternativa A. Questo n 3 a) 0,427699 b) 0,653987 c) 0,629338

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REFERNCIAS

CRESPO, Antnio Arnot. Estatstica Fcil. 19.ed. atual. So Paulo: Saraiva, 2009. FERREIRA, A. B. H. Aurlio sculo XXI: o dicionrio da Lngua Portuguesa. 3 ed. rev. e ampl. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1999. PLANEJAMENTO, Ministrio do Planejamento, Oramento e Gesto. Estatstica. Disponvel em: http://www.ence.ibge.gov.br/estatistica/default.asp. Acessado em 16/03/2011. WALTER, Maria Inez M.T. Estatstica Bsica/MSD Software. Braslia: MSD, 2000.

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DICAS PARA UM BOM APRENDIZADO A DISTNCIA
O xito de seu aprendizado depende, principalmente, de voc. Tenha autodisciplina no cumprimento das atividades propostas. Cumpra os horrios estabelecidos para estudo. Evite interrupes.
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