2012

ADMINISTRACIN LOGISTICA

Prof.: IVAN GUZMAN CASTRO ULADECH 17/02/2012

ADMINISTRACIN LOGISTICA

La logstica es la ciencia y el arte que comprende todas las actividades relacionadas con la satisfaccin de las necesidades fsicas o materiales que se requieren, para asegurar el normal funcionamiento de una empresa. Comprende el planeamiento y la determinacin de necesidades, hasta lograr que la empresa obtenga lo que requiera. FUNCIONES LOGSTICAS Plan de Requerimiento de Materiales (MRP) Compras Almacn Inventarios Transporte Mantenimiento Servicios Generales

UBICACIN DE LOGISTICA EN LA ORGANIZACIN DE LA EMPRESA

GERENCIA GENERAL

Asesora Legal Secretaria Asesora Econ.-Financ.

PROD.

MARK

FINAN

PERSO

LOGIS

ORGANIZACIN LOGISTICA La organizacin de un ente logstico se realiza en base a las funciones logsticas que se deben desarrollar y aplicando los principios de la administracin.
GERENCIA DE LOGISTICA

SECRETARIA

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

COMPRAS

ALMACEN

CONTROL DE INVENTARIO S

TRANSPORTE

SISTEMA DE ABASTECIMIENTO En la administracin pblica se define al Sistema de Abastecimiento como El conjunto interrelacionado de polticas, objetivos, normas, atribuciones, procedimientos y procesos tcnicos orientados al racional suministro, empleo y conservacin de medios materiales, as como para asegurar su continuidad de los procesos productivos. PROCESO DEL CICLO DE ABASTECIMIENTO
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CALCULO DE NECESIDADES

OBTENCION O RECEPCION

ALMACENAMIENTO

4 ENTREGA O DISTRIBUCION

DISPOSICION FINAL

CONTRO DE STOCK

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ORGANIZACIN DEL SISTEMA La organizacin del sistema de abastecimiento, debe comprender: a) Un eficaz procedimiento de pedido b) Un rgano ejecutivo (compras), encargado de atender los pedidos, ordenando su entrega o efectuando las adquisiciones c) Un sistema de control de stock, capaz de proporcionar la informacin actualizada. d) Personal y facilidades para gestionar, recibir, almacenar, mantener y distribuir los artculos.

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POLITICA DE LA EMPRESA Las polticas son guas de accin y significa el tener que respetar ciertas modalidades impuestas por la empresa. Ejemplos: - Emplear en la produccin materiales exclusivamente nacionales (o importados). - Tener o no almacenados, las materias primas a emplearse, o los artculos que se produzcan. - Aplicar un sistema de compra exclusivamente al contado, (o al crdito), etc. PLAN DE REQUERIMIENTO DE MATERIALES Concepto 1. El plan de Requerimientos de Materiales o MRP por sus siglas en ingles (Materials Requirements Planning) es una metodologa que permite administrar el inventario y planificar pedidos de partes y piezas. Por ejemplo: Se requiere plantillas, cuero, cordones, etc., basados en la demanda de zapatos. Concepto 2. Sistema computarizado de informacin destinado a administrar inventarios de demanda y programar pedidos de reabastecimiento. VENTAJAS - Se reducen los niveles de inventario - Se utilizan ms eficientemente los recursos - Se mejora el servicio al cliente.

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DATOS PARA LA PLANIFICACION DE REQUERIMIENTO DE MATERIALES Los sistemas MRP utilizan tres piezas de informacin para determinar que material debe ser ordenado y cuando: - El Plan Maestro de Produccin; el cual describe cuando cada producto debe programarse para ser manufacturado. - La Lista de Materiales; que representa la estructura de fabricacin de la empresa y detalla de forma exacta las partes de los materiales requeridos para fabricar cada producto. - Registros de Inventario; que recoge las cantidades de cada una de las referencias de la planta que estn disponibles o en curso de fabricacin.
Programa Maestro de Produccin Otras Fuentes de demanda

Registro de Inventario

Explosin

MRP

Lista de Materiales

Plan de Requerimientos de Materiales

El MRP es el sistema de planeacin de compras y manufactura ms utilizado. Es un sistema que intenta dar a conocer simultneamente tres objetivos: - Asegurar materiales y productos que estn disponibles para la produccin. - Mantener los niveles de inventario adecuados para la operacin. - Planear las actividades de manufactura, horarios de entrega y actividades de compra.
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LOS COSTOS LOGISTICOS Los costes logsticos agrupan todos los costes adheridos a las funciones de la empresa, que gestionan y controlan los flujos de materiales y sus flujos de informacin asociados. Los conceptos sobre los que se aplican los costes logsticos son, agrandes rasgos, los siguientes, segn la secuencia del flujo: - De aprovisionamiento, representados por el coste de los pedidos. - De almacenaje, representados por los costes de espacio, de las instalaciones, de la manipulacin y de tenencia del stock. - De distribucin, representados por los costes de transporte a larga y a corta distancia. - De la informacin asociada, representados por los costes de la administracin de logstica COMPRAS Las compras son las adquisiciones de materiales en la cantidad necesaria, en la calidad adecuada al uso al que se va a destinar, en el momento oportuno y al precio total ms conveniente. Hay que distinguir entre compras y abastecimiento. Se diferencia en que las compras forman parte del abastecimiento. El abastecimiento es el conjunto de operaciones que realiza una empresa para gestionar de la mejor f horma posible los materiales y artculos necesarios para su funcionamiento Las compras comienzan cuando la empresa busca en el mercado los productos necesarios para satisfacer sus necesidades, y termina cuando cesan los derechos y obligaciones establecidos entre comprador y vendedor. Aprovisionamiento = Compras + Almacenamiento + Gestin de Stock

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LOS OBJETIVOS DE LAS COMPRAS SON: - Garantizar la continuidad en el abastecimiento. - Adquirir los productos al proveedor que nos ofrezca el mnimo coste. - Mantenimiento del nivel de calidad. - Buscar fuentes de suministros (proveedores) y alternativas. - Adquisicin en base a especificaciones requeridas por el usuario. POLITICAS DE COMPRA Las polticas eliminan la necesidad de tomar una nueva decisin cada vez que surgen problemas susceptibles de comparacin; asimismo concede autoridad a los responsables de ejecutar las compras. Ejemplos: - No tener un solo proveedor. - Buscar proveedores que brinden un buen servicio post venta. - Antes de comprar se debe verificar la mercadera en existencia. - Solicitar el envi de muestras, antes de comprar. PROCESO DE COMPRAS

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NORMAS PARA REALIZAR LAS COMPRAS Existen cuatro aspectos bsicos que rigen las actividades de compra: a) Calidad b) Cantidad c) Momento en que hay que comprar d) Precio ms conveniente. LOS PROVEEDORES Y EL TRADE MARKETING Normalmente, los fabricantes identifican a sus proveedores como aquellos fabricantes de materias primas que le proporcionan materias primas, piezas, componentes, bienes de equipo, mquinas o herramientas, es decir, cualquier producto o servicio que utilizan en su proceso de fabricacin para producir sus productos. Esta relacin, tambin se da en el caso de los distribuidores (proveedores) y los clientes finales (clientes). Una forma de conseguir la colaboracin entre fabricantes y distribuidores es a travs de lo que se conoce con el nombre de Trade Marketing, que es una filosofa de gestin que implica que los fabricantes o proveedores consideren a los distribuidores como clientes y no como competidores. EL ERC (EFFICIENT CONSUMER RESPONSE) (RESPUESTA EFICIENTE AL CONSUMIDOR) El objetivo del ERC es elevar, mediante acciones conjuntas entre fabricantes y distribuidores, las cuotas de eficiencia de los sectores de gran consumo. Para ello intenta eliminar las ineficiencias en toda la cadena logstica, optimizando el uso de las nuevas tecnologas (EDI, cdigo de barras,) y promoviendo los acuerdos entre fabricacin y distribucin para obtener la mxima rentabilidad de los recursos y ofrecer la mejor respuesta posible a las necesidades del consumidor.
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Existen 4 estrategias para conseguir esto, son: Reaprovisionamiento eficiente Surtidos eficientes Lanzamiento de productos eficientes Promociones eficientes

Los Beneficios del Reaprovisionamiento Eficiente son: - Adopcin de una solucin estndar (nica) vlida para todos los proveedores/clientes (cualquier distribuidor o fabricante). - Estandarizacin de la comunicacin - Ahorro en los costes administrativos de gestin del aprovisionamiento - Fiabilidad de los datos - Mejora en la planificacin de la produccin - Reduccin de sotcks. - Automatizacin de los procesos - Mejora del nivel de servicio en entregas

LICITACION Una licitacin (tambin denominada concurso pblico) es el procedimiento administrativo para la adquisicin de suministros, realizacin de servicios o ejecucin de obras que celebren los entes, organismos y entidades que forman parte del Sector Pblico.
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Toda compra o encomienda hecha por el Estado debe serlo a travs de licitacin pblica El programa de adquisiciones y compras del Estado, ofrece a todas las empresas la posibilidad de ser uno de sus proveedores. Para lograrlo se debe primero registrarse como usuario del portal de Compras Estatales de MI EMPRESA (www.miempresa.gob.pe). Al estar inscrito podr participar de las oportunidades de negocios para empresas peruanas, como lo establece el artculo 308 del Reglamento de la Ley de Adquisiciones y Contrataciones. La administracin pblica peruana ha normado estos procedimientos a travs del Reglamento nico de Licitaciones y Contratos de Obras Pblicas, conocido por las siglas RULCOP. El RULCOP contiene normas generales para los procesos de licitacin y ejecucin de las obras, aplicables en su totalidad al sistema llamado de suma alzada y normas especficas para sistemas determinados en el propio instrumento legal. Tipos de seleccin Existen cinco tipos de procesos de seleccin: - Licitacin Pblica Viene a ser una accin y efecto de sacar a pblica subasta la ejecucin de una obra, la compra de bienes o la prestacin de un servicio. Lo utilizan las empresas privadas como las entidades pblicas. - Concurso Pblico de Precios Esta modalidad est sujeta a una negociacin con el proveedor para discutir los mecanismos de precios, entrega, formas de pago, etc. - Compra Directa Este mtodo se utiliza cuando el valor total de las compras no es considerable, baste con analizar las cotizaciones de precios de algunos proveedores para tomar una rpida decisin.
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Como se refleja, las diferencias entre cada uno de estos tipos de seleccin son el valor referencial y su condicin. Casos de exoneraciones de licitacin pblica en el Per. 1. Cuando se declara desierta las Licitaciones Pblicas. 2. Cuando se declaren estados de emergencia. Calificados por Decreto Supremo con el voto aprobatorio del Consejo de Ministros. 3. Cuando se trata de gastos que requieren ejecutar las Fuerzas Armadas, bajo las caractersticas de secreto militar. 4. Cuando se trate de proveedores nicos de acuerdo a las normas contenidas en el D.S. N036-82-PCM. Registro de participantes Luego de registrar la empresa en el proceso de seleccin, se debe pagar el derecho correspondiente, cuyo valor no debe ser mayor al costo de reproduccin de las bases (reglas de juego del proceso de seleccin). Este pago le da derecho el recabar de la entidad convocante una copia de las bases. Para las adjudicaciones de menor cuanta para bienes y servicios, el registro como participante es gratuito. Presentacin de la propuesta Teniendo en claro las bases, es decir las caractersticas y condiciones del bien o servicio de lo que el Estado quiere comprar o contratar, se debe preparar la propuesta: Propuesta tcnica: Es la descripcin del bien que quiere vender o los servicios que quiere ofrecer. Evidentemente, debe igualar o mejorar a lo que el estado est solicitando. La propuesta tcnica debe contener: - Copia simple del certificado de inscripcin vigente en el Registro Nacional de Proveedores. - Declaracin jurada. - Documentacin que acredite el cumplimiento de los requerimientos tcnicos mnimos.
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Documentos de acreditacin facultativa. Declaracin jurada de ser micro o pequea empresa. De ser el caso, la promesa de Consorcio. De ser el caso, la documentacin relativa a los factores de evaluacin, de as considerarlo el postor

Propuesta econmica: Es lo que la empresa pretende cobrar por el bien que vende o servicio que ofrece. Este monto debe respetar ciertos mrgenes en funcin al valor referencial indicado en las bases. El sobre debe contener: - La oferta econmica - El detalle de los precios unitarios cuando haya sido establecido en las bases. - Experiencia en ventas y constancias de conformidad de servicio. Evaluacin de propuestas y otorgamiento de buena pro La evaluacin de la propuesta consiste en la calificacin que realiza el Comit Especial a cada una de las propuestas presentadas, y el otorgamiento de la Buena Pro es un acto administrativo que da a conocer la propuesta que ha tenido el mayor puntaje dentro del Proceso de seleccin. Posterior a la Buena Pro se realizan las actividades para la contratacin, adelantos y garantas, (dentro de los cinco das hbiles, la entidad deber citar al postor ganador, otorgndole diez das hbiles dentro de los cuales deber presentarse a suscribir el contrato, con toda la documentacin requerida). El postor ganador deber presentar, adems de los documentos previstos en las bases, los siguientes papeles: - Constancia de no estar inhabilitado para contratar con el Estado. - Garantas, salvo casos de excepcin. - Contrato de consorcio.
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ALMACEN Un almacn es un lugar o espacio fsico para el almacenaje de bienes. El almacenamiento es un conjunto de operaciones que se realizan con el objeto de internar, acondicionar y proporcionar los artculos a los usuarios, en el momento preciso, evitando la inmovilizacin de los capitales, por abastecimiento excesivos. ZONA DE ALMACENAJE Se deben considerar los siguientes puntos segn sea el caso: Cantidad total (o por clase) de artculos Manipulacin que necesitan Caractersticas que presentan Condiciones ambientales que requieren Seguridad que hay que proporcionarles Control que necesitan, etc.

INFRAESTRUCTURA Normalmente son construcciones grandes y planas en las zonas industriales de las ciudades. Estn equipadas con:

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- Muelles de carga para cargar y descargar camiones; o algunas veces son cargados directamente de vas de tren, aeropuertos o puertos martimos. - Material de almacenamiento, adaptado al producto y su rotacin de inventario, como estanteras, racks, etc. - Cmaras de seguridad; destinados para artculos de poco peso y volumen pero de mucho valor financiero. - Cmaras refrigerantes

INCENDIOS Son muy frecuentes los incendios en los almacenes de diversos tipos lo cual crea prdidas, es por esto que el jefe de almacn deber reducir al mnimo estos riesgos como, por ejemplo: - Colocar avisos visibles de seguridad - Realizar simulacros de incendio - Localizacin y ubicacin de materiales inflamables en reas distintas y abiertas. - Ubicar los extinguidores en lugares estratgicos y adiestrar al personal en su uso. - Contar con un seguro de cobertura parcial o total en caso de un siniestro.

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NIVELES DE ABASTECIMIENTO (1) Nivel Normal (Operativo) Cantidad de abastecimiento que requiere una empresa para asegurar su produccin, durante un periodo determinado, durante el intervalo de dos pedidos. Es la cantidad de abastecimiento para consumo. El ciclo de requerimiento puede ser semanal, quincenal, mensual, etc. (2) Nivel de Seguridad Cantidad de abastecimiento en adicin al normal, que se requiere para continuar apoyando a la produccin de la empresa, en caso de interrupciones, en los re completamientos normales o en el caso de imprevistos en la demanda. (3) Nivel Mximo Es la cantidad mxima autorizada de abastecimiento que se debe tener disponible en la empresa, a fin de apoyar la produccin prevista. Es la suma de los niveles normales y de seguridad. (4) Nivel Mnimo (Punto de Pedido) Es la cantidad de abastecimiento disponible en stock, indicadora de que debe hacerse un nuevo pedido o efectuar obtencin para realizar el re completamiento oportuno y evitar el consumo del nivel de seguridad. (5) Nivel de Stock Es la cantidad de abastecimiento que los almacenes estn autorizados a mantener listos para su entrega en casos necesarios. Constituye un objeto cuantitativo, alrededor del cual fluctan las disponibilidades listas para la entrega. Se expresa en unidades de medida o peso por cada artculo.

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NORMAS PARA EL ALMACENAMIENTO La organizacin interna de un almacn, tiene mucho que ver con el xito de su funcionamiento. A continuacin se precisan algunas normas: - Efectuar la recepcin y despacho de forma gil y al menor costo posible. - Disponer los artculos de manera que se aplique: Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar - Facilitar el acarreo de artculos de alta rotacin. - Los artculos de baja rotacin, deben estar ms alejados. - Mantener los artculos separados del piso. Mediante parihuelas, camillas, etc. - Los estantes deben disearse, segn el tipo de mercadera por almacenar. REGISTROS Toda documentacin de entrada y salida, utilizada para las transacciones de los materiales de los almacenes debe ser registrada. Los principales tipos de registro de inventario, son: - Tarjeta de Casillero (BInd Card) Generalmente esta tarjeta se encuentra junto al material y permite el registro de entrada y salida en el momento mismo de la operacin.
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- Tarjeta Kardex Esta denominacin utilizado por costumbre, tomando el nombre de un fabricante de archivadores metlicos, est ubicado en un porta-tarjetas dentro de una gaveta. Es de fcil localizacin y buena conservacin.

RECEPCIN La recepcin es la gestin mediante la cual se toma posesin fsica de los bienes adquiridos por la empresa (generalmente por compras), ya sea solicitado por los propios almacenes o por aquellos que usarn el material. Ms que la simple aceptacin de dichos bienes, se requiere de una constante preparacin para contribuir a la operacin continuada de las actividades, evitando demoras y paralizaciones, verificando la exactitud y calidad de lo que se recibe. Descarga Es la labor de trasladar los bultos en los cuales llegan los artculos, de los medios en que han sido transportados hasta su lugar de depsito tratando de reducir al mnimo los gastos de recepcin, tiempo y maltrato de los bultos. Es necesario disponer del espacio suficiente para depositar los bultos que llegan, evitando recorridos y maniobras innecesarias de los vehculos que conducen con las cargas.

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Desembalaje Es la labor manual de retirar o quitar de los bultos, el material de embalaje con los empleados capacitados, a fin de evitar los deterioros que se puedan producir, sobre todo cuando se trata de materiales frgiles. Verificacin o control de calidad Consiste en verificar si verdaderamente se trata de los artculos solicitados, si la cantidad concuerda con el pedido y si la calidad es la correcta. Registro de entrada Esta actividad consiste en completar los formatos de ingreso de mercadera (nota de entrada), con los datos de la mercadera recibida. Igualmente esta labor deber estar dirigida a cancelar las rdenes de compra pendientes, de acuerdo con los ingresos. Documentos de recepcin - Solicitud de Compra (pedidos): Es la informacin previa de los materiales que se van a adquirir. Esto se hace de acuerdo al plan de adquisiciones. - Orden de Compra: Es la copia del documento que ha sido entregada al proveedor y en el cual figura el detalle de la mercadera a recibir. Es preparado por quien va a efectuar la adquisicin. - Informacin Tcnica: Son las especificaciones o caractersticas que deben de tener los productos. Normas y procedimientos - Revisar la documentacin que da origen a las entregas. - Los pedidos se hacen normalmente mediante el empleo de un formato (orden de compra). - Se debe firmar el ingreso de los artculos solamente cuando se est seguro de que es exactamente lo solicitado.
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- Pesar todo aquello que debe pesarse, medir lo que debe medirse, contar lo que debe contarse. Evitar calcular al ojo, ya que la responsabilidad es muy grande. - Evitar hacer esfuerzos excesivos, tanto por seguridad del personal como del artculo que se est recibiendo. - Verificar los precintos de los bultos, sobre todo en aquellos que evidencien alteraciones. - Dar al personal la seguridad necesaria, al recibir artculos peligrosos. - Si detectan materiales malogrados, informar para hacer las reclamaciones a los transportistas o proveedores, caso contrario se acepta como que los daos se ocasionaron en el almacn.

DESPACHO Es la actividad que consiste en atender los requerimientos del usuario o cliente, encargndose de la distribucin o entrega de las mercancas solicitadas. Documentos La documentacin bsica con que se trabaja en despacho, es la siguiente: 1. Pedido de Materiales (o Mercaderas) Documento contable que emite el usuario, al cual se le entrega la mercadera, tiene la importancia equivalente a un cheque. De uso normal en empresas industriales y de servicio.
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2. Nota de Venta o Factura Es el que sirve para despachar y facturar a un cliente. 3. Gua de Salida Documento que sirve para remitir y acompaar la mercadera que se entrega a un cliente. Posteriormente y con el conforme de recibido, el original acompaa a la factura para su cobranza. 4. Transferencia Se utiliza para despachos de un almacn (principal) a otro (secundario) o viceversa. 5. Vale de Salida Se utiliza este documento de menor valor formal que el pedido, para casos de urgencia y cuando no es posible obtener el VB oficialmente establecido de salida de almacn. Debe tomarse como documento provisional. De uso normal en empresas industriales y de servicio. INVENTARIOS El inventario es la lista detallada del contenido de un almacn o instalacin, que valora peridicamente, para verificar o corregir la informacin contenida en las tarjetas de registro de stock, a fin de que se pueda preparar el balance de la empresa. En esta actividad, los bienes normalmente, se cuentan, se miden o se pesan. Los inventarios deben realizarse peridicamente, a fin de garantizar la consistencia de los datos y la eficiencia de las gestiones. Los pronsticos de inventarios, siempre estn sujetos a errores, lo cual hace que el mtodo de control de inventarios sea flexible y responda a condiciones imprevistas (flujo constante de ingreso y salida), para lo cual es necesario servirse de la Aritmtica y la Lgica.
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Los inventarios ms comunes son los de: materias primas, productos en proceso y productos terminados. La primera meta es mostrar que determinado el valor del inventario tambin se establece el costo de las mercancas vendidas. As, la validez del Balance General y el Estado de Resultados dependen de la exactitud de la valuacin del inventario. Una segunda meta es enfatizar que el inventario se valora al costo, y que hay cuatro mtodos alternativos disponibles para medir el costo. El conteo de un Inventario Actualmente se utilizan varios mtodos para determinar las cantidades fsicas de un inventario, muchos de los cuales requieren o permiten la utilizacin de un equipo de trabajo. En el mtodo ms sencillo un miembro de un grupo de trabajo cuenta, pesa, mide o hace el estimativo de la cantidad a otro miembro del grupo quien se encarga de anotarla en una hoja de inventario. Sistema de Inventario Peridico Versus sistema de Inventario Perpetuo Sistema de Inventario Peridico La base del sistema de inventario peridico es el conteo fsico de las mercancas disponibles al final del periodo. Este procedimiento, llamados toma de inventario fsico, es inconveniente y costoso. Por tanto, un inventario fsico por lo general se toma solo al final del ao. De este modo, el sistema de inventario peridico se ajusta a la preparacin de estados financieros anuales, pero no a la preparacin de estados correspondientes a periodos contables ms cortos, como meses o trimestres.

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Sistema de Inventario Perpetuo Este sistema contrasta considerablemente con el sistema de inventario peridico. Bajo el sistema de inventario permanente, la cuenta inventario se mantiene continuamente actualizada; de all el nombre del sistema de inventario permanente. El sistema de inventario permanente ha sido utilizado tradicionalmente por empresas que venden artculos de valor unitario alto, como automviles, computadoras o muebles, estas empresas realizan relativamente pocas transacciones de ventas en el da; por tanto, el registro del costo de cada venta es un asunto fcil. En una empresa que vende grandes cantidades de mercanca a bajo costo, el registro del costo de cada transaccin de venta no es factible sin un sistema computarizado. Actualmente los terminales de computadora en el punto de venta hacen posible para la casi totalidad de negocios comerciales mantener un sistema de inventario permanente. METODO DE VALUACION DE LOS INVENTARIOS Cuando se adquieren lotes idnticos de mercancas en diferentes fechas del ao, existe la posibilidad de cada lote tenga un costo diferente, debido a que los precios de las mercancas estn sujetos a fluctuaciones. Para poder explicar los diferentes mtodos que generalmente se utilizan para determinar qu precios de compra deben aplicarse a las unidades que quedan en existencia al final del periodo. Existen cuatro mtodos, veamos: 1. 2. 3. 4. Identificacin especifica, Costo promedio, PEPS (fifo) - primeras en entrar, primeras en salir y UPES (lifo) ultimas en entrar y ultimas en salir) se ilustran y evalan
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Mtodos de Identificacin Especifica: Exige que se lleven registros por medio de los cuales puedan identificarse los artculos con toda precisin, para poder determinar su costo con toda exactitud. Si los artculos en existencia pueden identificarse como pertenecientes a compras u rdenes de produccin especifica, pueden inventariarse a los costos que muestran las facturas a los Registros de Costos. Este mtodo es ms ajustable porque puede dar resultados ms significativos de compra y venta de tales artculos de alto precio como botes, autos y joyeras. Mtodo de Costo promedio: Este se calcula dividiendo el total del costo de la mercanca disponible para la venta por el nmero de unidades disponibles para la venta. Este clculo nos dar un costo por unidad de promedio ponderado, el cual aplica a las unidades en el inventario final. Este mtodo no da importancia a los precios corrientes que prevalecieron en el mes anterior. Mtodo PEPS: Primera en entrar, primera en salir. Es conocido como FIFO, est basado en la presuncin de que la primera mercanca adquirida es la primera mercanca que se vende. En otras palabras, cada venta se hace de las mercancas ms antiguas en reserva; por tanto el inventario final contiene todas las mercancas ms recientemente adquiridas. Puede ser adoptado por cualquier empresa, sin importar que las mercancas vendidas realmente correspondan a las ventas de las mercancas ms antiguas en reserva o no. En este mtodo, la valuacin del inventario refleja los costos recientes y es por tanto un valor real a la luz de las condiciones que pertenecen a la fecha del balance general.

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Mtodo UEPS: Ultimo en entrar, primeras en salir. Es conocido como LIFO. Es uno de los mtodos ms interesantes en la valuacin del inventario. El flujo de costos puede ser ms significativo que el flujo fsico de las mercancas. Cul mtodo de valuacin de inventario es el mejor? Todos son buenos y aceptados. La bsqueda del Mejor mtodo de valuacin del inventario presenta dificultades porque la cifra del inventario se usa tanto en el balance general como en el estado de ingresos, y estos dos estados financieros se utilizan para propsitos diferentes. En el estado de ingreso la funcin de la cifra del inventario es permitir una asociacin de los costos y el ingreso. En el balance General el inventario y otros activos corrientes se ven como una medida de habilidad en la empresa para cumplir con sus obligaciones corrientes. TRANSPORTE El transporte es la funcin logstica, mediante la cual se realiza el movimiento de los artculos o materiales, desde la fuente de obtencin o produccin, hacia las instalaciones donde van a ser stokeados, (almacenes centrales), y desde stos, hacia los usuarios o clientes, (consumidores), o lugares de distribucin en pequea escala. El transporte comercial moderno est al servicio del inters pblico e incluye todos los medios e infraestructuras implicadas en el movimiento de las personas o bienes, as como los servicios de recepcin, entrega y manipulacin de tales bienes. Ya en el periodo precolombino los incas posean un rudimentario pero eficiente sistema de caminos interconectados a lo largo y ancho de su Imperio, por el cual trasladaban distintos tipos de mercaderas. Bien a pie o a lomo de llamas sus mercaderas lograban llegar a destino. A veces a travs de puentes de cuerdas entre las montaas.
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Otros pueblos utilizaron canoas o botes como medio de comunicacin. El servicio de transporte de carga en el Per, es considerado como un eslabn de toda una cadena de distribucin y durante el proceso de transporte de carga hasta el destino final; el producto o mercadera pasa por lugares de embarque, almacenaje y desembarque.

COMPONENTES DEL SISTEMA DE TRANSPORTE Para lograr llevar a cabo la accin de transporte se requieren varios elementos, que interactuando entre s, permiten que se lleve a cabo: - Una infraestructura en la cual se lleva fsicamente la actividad, por ejemplo las vas para el transporte carretero, ductos para el transporte de hidrocarburos, cables para el transporte de electricidad, canales para la navegacin en continente, aerdromos para el transporte areo, etc. - Un vehculo que permita el traslado rpido Solo para el caso de del transporte de peatones no se requiere un vehculo. Ejemplos de vehculos son la bicicleta, la motocicleta, el automvil, el autobs, el barco, el avin, etc.
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- Un operador de transporte, que hace referencia a la persona que conduce o gua el vehculo - Unos servicios que permiten que la actividad se lleve a cabo de forma segura, como semforos. FACTORES QUE AFECTAN AL TRANSPORTE - Vas de comunicacin inexistentes. - Naturaleza y magnitud de los elementos por transportar (material, personal, ganado, vveres, etc.). - Grado de urgencia del transporte. - Disponibilidad de medios y elementos del transporte. - Medios econmicos de que se disponga. - Tiempo disponible para la entrega. - Costos. EL TRANSPORTE MULTIMODAL El transporte multimodal es la articulacin entre diferentes modos de transporte, a fin de realizar ms rpida y eficazmente las operaciones de trasbordo de materiales y mercancas (incluyendo contenedores, palets o artculos similares utilizados para consolidacin de cargas). El transporte multimodal es aquel en el que son necesarios ms de un tipo de vehculo para transportar la mercanca desde su lugar de origen hasta su destino final. MANTENIMIENTO El mantenimiento es una funcin logstica, que consiste en la realizacin de una serie de acciones, destinadas a conservar el material, equipo, construcciones, etc., en condiciones de prestar servicio para establecer sus condiciones de utilizacin. Estos actos incluyen: inspecciones, pruebas, verificaciones, reconstrucciones y recuperacin. El termino de mantenimiento es genrico, pero cuando nos referimos a mantenimiento de equipo, queremos involucrar a las maquinas, equipo mecnico, vehculos, as como a la serie de instalaciones complementarias de que se puede
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disponer: transformadores, calderos, grupos electrgenos, sistemas de fajas, comprensoras, tableros computarizados, sistemas de iluminacin, etc. En la actualidad el empleo de equipos altamente sofisticados, complejos y de elevado costo, aumenta en magnitud e importancia el papel de los encargados de mantenimiento. OBJETIVOS DEL MANTENIMIENTO - Permitir que los medios materiales de una empresa mantengan su total capacidad operativa. - Predecir, prevenir y corregir a tiempo, las fallas, mediante el mantenimiento preventivo y/o las inspecciones. - Conservar el equipo en condiciones de ser usado en cualquier momento. - Reducir las necesidades de reemplazar equipo o componentes. - Asegurar la mxima duracin de la vida econmica del material y equipo. - Reducir los costos de mantenimiento, coordinando con los dems grupos dedicados al mismo fin.

SERVICIOS GENERALES El Departamento de Servicios Generales se encarga de proporcionar oportuna y eficientemente, los servicios que requiera la organizacin en materia de comunicaciones, transporte, correspondencia, archivo, reproduccin de documentos, vigilancia, mensajera y el suministro de mantenimiento preventivo y correctivo al mobiliario, equipo de oficina y equipo de transporte.
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Muchas empresas se ven obligadas a incluir en su organizacin logstica, de este elemento denominado Servicios Generales, para que pueda atender todas aquellas tareas o actividades que se denominan diversas, pero que no son incluidas ni realizadas por otras dependencias logsticas especficas. Su labor, es esencialmente de apoyo, y la realizacin de estas acciones recae en la persona del Jefe de los Servicios Generales, quien coadyuva para poner en funcionamiento toda o parte de la maquinaria logstica. ALGUNAS DE GENERALES LAS FUNCIONES DE LOS SERVICIOS

Las funciones generales del jefe de esta dependencia, son de asesoramiento y ejecucin de una serie de aspectos relacionados con el apoyo logstico, como por ejemplo: - Organiza y conduce las actividades de proteccin contra incendios. - Recepciona y proporciona alojamiento a los visitantes de la empresa. - Almacena y distribuye las publicaciones, cartillas, formularios y tiles de escritorio, a las dependencias de la empresa. - Proporcionar a las instalaciones el servicio de aseo y limpieza necesarios que permitan la realizacin de las actividades en un ambiente salubre. - Supervisa el trabajo especializado de trabajos menores como: gasfitero, electricista, mecnico, albailes, choferes, etc. Estas funciones de Servicios Generales, solamente deben ser tomadas como una pauta a seguirse en el momento en que realmente se tengan que determinar, ya que siempre predominar la naturaleza de las actividades a que se dedica la empresa.

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GLOSARIO

ACARREO: Accin de transportar o trasladar mercaderas u otros objetos. ACOPIO: Sacar del stock el tem o los tems solicitados para consolidar y acondicionar un pedido para un cliente. ADMINISTRACION: Local en el que se administra (branch office). AFORO: Operacin de reconocer las mercancas, verificar su naturaleza y valor, establecer su peso, cuenta o medida y clasificarlas en la nomenclatura arancelaria, determinando los aranceles e impuestos que les son aplicables. CADENA DE VALOR: Una alianza voluntaria de compaas para crear un beneficio econmico para clientes y compartir las ganancias. CANALES LOGSTICOS: La red de cadenas de suministro participantes comprometidas en almacenamiento, manejo, traslado, transporte y funciones de comunicaciones que contribuyen al flujo eficaz de los bienes. CARGA: Peso que se puede llevar sobre si, un hombre, un animal o medio de transporte. Se expresa en kilos, libras o toneladas.
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COSTOS DE ALMACENAJE DE INVENTARIO: Una medida financiera que calcula todos los costos asociados con sostener una unidad en almacenamiento, normalmente expresado como un porcentaje del valor del inventario. Incluye inventario-en-almacenamiento, almacenaje, obsolescencia, deterioro o estropeo, seguro, impuestos, depreciacin y costo de manejo. DISTRIBUCIN: Actividad de la funcin logstica de abastecimiento, que incluye el transporte y la entrega de los abastecimientos. Tambin es un paso del ciclo de almacenamiento. EXISTENCIA (STOCK): tem que se mantiene acumulado y disponible en un punto de stock y que sirve para separar operaciones sucesivas en el proceso de fabricacin de un producto y entregarlo al consumidor. INFRAESTRUCTURA: Conjunto de trabajos, instalaciones, estructuras o medios de que se dispone y que sirven de base o apoyo para la realizacin de una o ms funciones logsticas. INVENTARIO: Operacin de recuento y evaluacin que se realiza peridicamente en los depsitos y almacenes, con el fin de verificar existencias y actualizar la documentacin pertinente. JUSTO A TIEMPO (JIT <Just in-Time>) Una estrategia industrial que suaviza el flujo material dentro de las plantas industriales. JIT minimiza la inversin en inventario proporcionando entregas oportunas, secunciales de producto exactamente donde y cuando se necesita, de una multitud de proveedores. Tradicionalmente una estrategia
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de automotores, est introducindose en muchas otras industrias. PICKING: El proceso de escoger el producto de inventario y empacar en recipientes de embarque. SISTEMA: Es un medio de organizacin, concebido como un conjunto jerarquizado de componentes interrelacionados entre s, (principios, rganos e infraestructura), para permitir la realizacin de algo. TARIMA (o PARIHUELA): Implemento movible generalmente de madera, de dimensiones variables, que evita el contacto directo con el piso, de las cargas que sobre ella se colocan.

CASOS PRCTICOS CASO N 1: FABRICA DE CUBIERTOS Walter Bonilla, Gerente de BONILLA & CIA SA, fabricante de cuchillera y cubiertos de mesa en acero inoxidable y plata, quiso aprovechar la sbita alza en el precio de la plata, remarcando rpidamente el precio de venta de sus lneas de produccin en plata y ajustando la evaluacin de sus inventarios, estaba seguro de obtener considerables utilidades, fuera de lo previsto. Pero un recuento inicial de sus existencias mostr una merma significativa. Un nuevo control de inventario revel que haban varias cajas de cubiertos de plata con las etiquetas de acero inoxidable. Adems, seguan sin aparecer, productos con un contenido de 4kg de plata que a S/. 150,000 cada kg, pagados por el metal en Setiembre de 1979, equivalen a S/. 600,000. En el pasado, la firma seguramente lo hubiera cancelado, suponiendo un error de inventario, embalaje o de expedicin. Pero a mediados de Enero de 1980, con la plata a casi S/. 540,000 el kg, el valor
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del metal desvanecido, representaba unos S/. 2160,000 y las cajas adicionales descubiertas con falsas etiquetas, ponan la prdida potencial en ms de S/. 4500,000. Surgieron las sospechas en la mente de Walter Bonilla, quien contrat con una firma de seguridad industrial, para que plantase a un funcionario en los almacenes, como operador de carretillas de carga. A las tres semanas, el agente descubri que se trataba de una ratera, que era de conocimiento general para quienes trabajaban en los almacenes; pero que, como el Jefe de Almacn era un tipo que adoptaba actitudes matonescas, sus obreros no se atrevan a denunciarlo por temor al despido e inclusive a la violencia fsica. Esa era la razn por la cual el Jefe de Almacn, careca de simpatizantes. En esta condicin, el agente estaba seguro de que los empleados y obreros en determinado momento estaran en contra del Jefe de Almacn, si la Compaa acordaba denunciarlo formalmente. El presunto responsable fue confrontado con estos hallazgos, en presencia del Gerente de Personal y de un Abogado. l admiti que se haba equivocado al etiquetar algunas cajas para un cliente, como un favor a un amigo. Admiti ms tarde, que le haban recompensado, pagndole unas vacaciones anuales a Espaa, para l y su familia. Pero el Jefe de Almacn arguy tambin, que haban trabajado realmente para la firma, durante 25 aos, y que en los ltimos aos sus aumentos salariales no haban compensado la galopante inflacin reinante en el pas. Sin embargo, se senta atrapado en su empleo, en espera de una generosa pensin ya que a los 57 aos de edad, no esperaba encontrar un empleo semejante en otra firma. La merma segn inventario, era la nica forma en que poda mantener su nivel de vida, dijo.

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Actividades para el anlisis 1. 2. 3. 4. Realice un diagnstico del problema. Identifique los personajes del caso. Determine el problema central. Plantee una solucin.

CASO N 2: COMPRA DE REPUESTOS La compaa Romanr que se encuentra ubicada en la Av. Colonial Callao, se dedica a la fabricacin de artefactos electrodomsticos. El Sr. Jorge Cornejo en su capacidad de Gerente General de la Empresa, convoca a una conferencia a los Gerentes de Divisin. La fbrica est en un pas donde la poltica gubernamental haba sido siempre limitar las importaciones de productos acabados y fomentar la industria local. El Sr. Jorge Cornejo haba recibido un comunicado del Ministerio de Comercio alertando con firmeza a los fabricantes a encargar localmente componentes que no requieran de alta ingeniera. Romanr, era la mejor compaa en un complejo industrial bastante importante; haba sido rentable, pero tras una reciente reduccin de sus ventas haba bajado considerablemente. En el ejercicio anterior no haba dejado beneficios con el consiguiente escndalo en la Junta General de Accionistas. Por otro lado la empresa tambin tena que contender con una activista organizacin sindical. El Gerente de personal Sr. Manuel Prez, hombre de humilde origen, quien se lleva muy bien con los trabajadores y que haba manejado muy bien al sindicato, haba logrado proporcionar a la Empresa muchos aos exentos de huelga.

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El Gerente General al reunir a sus gerentes para discutir el comunicado gubernamental, tuvo el presentimiento de que iba a haber discordia. El Gerente de manufacturas Sr. Jos Castillo dijo que existan varias firmas que podran producir las piezas para la compaa y: Pens que esto iba a ocurrir, sacando a la vez una lista de piezas y los actuales costos de produccin. Algunas de estas piezas las fabricamos con nuestras propias mquinas a precios ms bajos que si los sub-contratos, pero como ustedes saben, muchas de nuestras mquinas estn articuladas y requieren constantes reparaciones si subcontratamos la fabricacin de las piezas que he marcado, cumpliremos con las disposiciones oficiales y ahorraremos un gran gasto. El Gerente Financiero, Sr. Pedro Quirz dijo que el dinero ahorrado al no tener que remplazar las mquinas hara que le prximo balance de cuentas tuviese un aspecto mucho ms atractivo para los accionistas. El Gerente General aguardaba la intervencin del Gerente de Personal ante lo comentado, y este intervino: Me parece que olvidan algo caballeros, la sub-contratacin de estos componentes va a costarnos ms de 50 puestos de trabajo Lo s dijo el Gerente de manufacturas, pero los subcontratistas podrn tomar ms mano de obra. Lo dudo, replic el Gerente de Personal, su maquinaria no est trabajando su produccin al 100% de su capacidad instalada, lo que es una razn para que el Ministerio desee este enfoque, nuestro pedido llenar simplemente de hueco y existente en la produccin, sin que necesiten nuevos operarios. - No es asunto nuestro dijo el Gerente Financiero. - Pero si lo es mo, y mucho! no podemos desperdiciar a nadie, insisti el Gerente de Personal.
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- Qu pas cuando cerramos la estacin de servicio el ao pasado? El sindicato nos llev al Ministerio de Trabajo y se nos desautoriz a despedir ni a un solo operario, ordenando que se les reubicase y an siguen sin trabajar, pero si cobrando. El no comprar nueva maquinaria har que los Balances tengan mejor semblante. Pero y a la larga Cuntos operarios queremos llevar a cuestas? - Adems todo despido dara al traste con las buenas relaciones laborales que logr establecer Arriesgamos eso tambin? As que ests en un brete dijo el Gerente de Manufacturas y volvindose al Sr. Jorge Cornejo aadi Qu podemos hacer? El Gerente General dijo que quera estudiar ms detenidamente el anlisis de los costos de diversas fuentes de manufacturas, aunque se daba cuenta de que la decisin final tendra que ser adoptada siguiendo su propio instinto: Si haca caso omiso a la requisitoria gubernamental de subcontratacin encargaba al extranjero nuevas mquinas. Actividades para el anlisis 1. 2. 3. 4. Realice un diagnostico del problema Identifique los personajes del caso. Determine el problema central. Plantee una solucin.

CASO N 3: ALMACENES BORAC No extraa que posea el historial ms bajo del grupo, en seguridad, pensaba el Sr. PEDRO CISNEROS ARONI, Ejecutivo de BORAC S.A., al acercarse a los almacenes de una firma generadora de energa, ubicada en Arequipa PERU. Se notaba al momento, la desapacible atmosfera que rodeaba al vecindario, bien conocido por su pobreza, alto grado de desempleo y crecido nivel de criminalidad.
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Jvenes desocupados vagan por el vecindario portando gran cantidad de cables, aisladores, implementos del cobre y acero, etc. Materiales y artculos de la compaa se descubra aqu y all, sacados a travs de la alta malla de alambre que protegen los saturados almacenes. El Sr. Cisneros, recin comprende por qu el Sr. FRANCOIS DE LA PLANCHE, Presidente de la empresa, le adverta sobre la necesidad de redoblar la seguridad de este vasto almacn, tare que se convertira en la ms delicada. Despus de una breve inspeccin, el ejecutivo se dedica a cambiar ideas sobre el problema con el administrador de los Almacenes Sr. JULIO GONZALES, empleado que se caracterizaba por su habilidad a toda prueba., pero a quien parece importarle poco el aspecto de seguridad. Segn l, la Empresa le est dando demasiado revuelo al asunto y que casi todos los hurtos grandes se han hecho a camiones estacionados fuera de los almacenes. Deca: Los choferes insisten en que ms sencillo descargar fardos pequeos si se quedan afuera , a lo cual el Sr. GONZALES LES REPITE A CADA INSTANTE QUE La firma lo tiene prohibido . GONZALES reconoce que los almacenes han sido asaltados en algunas oportunidades durante las noches, pero los datos revelan perdidas de inventarios que no pasan del 8% del total de artculos desaparecidos EN LOS Almacenes de BORAC S.A. Casi todos los robos son causados por muchachos de vecindario dice: hacen como una aventura, ya que frecuentemente dejan las cosas cerca de la alambrada y no siempre quedan inservibles. Las recogemos, es todo . Cisneros recomienda con firmeza tomar medidas efectivas tendentes a solucionar el problema .La primera medida es reforzar las de proteccin, pidiendo a los choferes que no
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estacionen sus vehculos fuera, sin control; que las puertas permanezcan cerradas siempre y que el equipo se cubra bajo techo. Pasados los meses, Cisneros visita los almacenes cada vez que ocurre un robo o asalto. Pero las cosas siguen iguales. Gonzales, por su cuenta a realizado algunos esfuerzos: ha hecho colocar algunos carteles, a fin de recordar a los empleados la importancia de respetar algunas reglas de seguridad y nombro a unos cuantos trabajadores para que vigilasen el traslado y movimiento de los artculos. Pero despus de unos meses Gonzales se convence que esas medidas tuvieron poco efecto para disminuir las perdidas y que ms bien dificultaban las tareas de carga y descarga. Un sbado en la tarde Gonzales se oculto en el depsito y sorprendi a un muchacho de unos 18 aos robando aisladores. La reaccin de Gonzales provoco una ria y dio lugar a que los compaeros de pandilla que observaban desde afuera, comenzaran a gritar, a arrojar piedras y a que paralizaran el trafico. Se formo un tumulto enorme, pero la intervencin de la polica evito que el incidente tomara mayores proporciones. Gonzales insiste en el juicio policial que debe seguirse. De la Planche, siguiendo concejos de sus asesores en Relaciones Publicas, quiere levantar los cargos, para evitar un mal impacto publicitario. Gonzales explota y dice: Primero me piden que redoble la seguridad y cuando actu, reaccionan Uds. De esta forma. Si castigamos a uno de los culpables el ejemplo ser positivo. Cisneros aboga por una solucin ms seria y radical. El est convencido de que es preciso construir un vallado ms alto y fuerte que proteja los depsitos, algo que no permita mirar hacia adentro . Tambin debe nombrarse a un jefe de
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Seguridad, que se encargue de vigilar el cargamento interno de los camiones, y traer perros policas que cuiden durante las noches, como una de las medidas de defensa ms segura que las acusaciones policiales. Adems recomienda acelerar el ritmo de almacenamiento, al mximo los amplios espacios disponibles y dotando a los almacenes de aparatos y equipos mecanizado. Gonzales rechaza esas sugerencias. Del estudio y evaluacin de la informacin disponible, diga Ud.: 1. Cmo califica la actitud del Sr. Gonzales? Justifique 2. Piensa Ud. Que las recomendaciones sobre Seguridad dada por el Sr. Cisneros, son las ms adecuadas? Por qu? 3. Para Ud. Cul es el problema central? 4. Que otros problemas colaterales ha detectado, que requieren drsele atencin? (Solo al punto de vista logstico). 5. Cul es la solucin que dara Ud. Al Caso? CASO N 4: Remates Equivocados En la ciudad de LIMA PERU, existe desde hace ms de 50aos, una empresa de gran envergadura llamada MIGUEL EJEPER, dedicada a diversas actividades industriales, comerciales y de servicio y caracterizada por que en ella labora gran cantidad de personal de todo nivel tcnico y de diferentes status sociales, integrados por ms de 1,000 empleados y ms de 2,000 obreros. Para favorecer la realizacin de los diversificados trabajos que realiza, la empresa adquira peridicamente, un gran nmero de vehculos automotores, (automviles, camionetas, camiones, mnibus, trileres, cisternas, etc.),
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as como equipo (tractores, motos niveladoras, cargadores frontales, perforadoras, compresoras, etc.). Este material variaba de un ao a otro, no slo en su tipo, sino en su maca, en sus caractersticas, en el tipo de carburante que usaba, etc.; de tal manera que unas veces se obtenan vehculos tipo americano y otras veces tipos europeos. El criterio con que se obtenan unas veces era primando el carcter tcnico, otras veces por razones econmicas, y tambin otras veces por cuestiones caprichosas de algunos Directores que participaban en el proceso de adquisiciones. Sin embargo, siempre se cuid en adquirir simultneamente, como parte del contrato, la compra de un gran stock de repuestos y artculos de mayor consumo, conjuntamente con los vehculos, los cuales se almacenaban convenientemente muy bien acondicionados en los diversos almacenes de que dispona la empresa. La empresa dispona de talleres de mantenimiento muy bien organizados y equipados, as como de personal tcnico altamente capacitado, con experiencia y mucho de ellos, con cursos de perfeccionamientos en las fbricas productoras de los vehculos que se adquiran. Sin embrago, la poltica de la empresa era no vehculos muy usados, que se consideraban obsoletos, o que creaban problemas de mantenimiento, razn por lo cual, la empresa tambin, empleaba la poltica de rematar dichos vehculos, despus de cuatro aos de uso, entre el personal de empleados de la empresa que as lo desearan, los cuales los ofrecan al 50% del costo de adquisicin, para ser descontados en 30 mensualidades (2 1/2 aos). Por estas razones, el personal, especialmente de empleados, estaba pendiente de las fechas en que se iban a producir estos remates anuales, por que se podran hacer magnficas adquisiciones a precios nfimos.
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Esta poltica se aplic durante muchos aos, con ligeras variantes en el mecanismo mismo de los remates hasta que en 1975, se inicio la devaluacin galopante del signo monetario peruano, a la vez que en ese mismo ao ocupaba la Gerencia Logstica de la empresa, el Ing. J.J. Martinto, joven tcnico que haba escalado posiciones rpidamente en la Ca. MIGUEL EJEPER. En una exposicin que solicit hacer J.J. Martinto ante los Directores de la empresa, el Gerente Logstico, les hizo ver, que la forma como estaba procediendo era inconveniente y que significaba una poltica equivocada, antieconmica y que iba en deterioro de la razn de existir de muchas dependencias de la misma empresa. Despus de escuchar los argumentos expuestas por J.J Martinto, los Directivos de MIGUEL EJEPER, decidieron aceptar las recomendaciones y el plan de trabajo del joven Gerente Logstico. En efecto, a partir de 1975 se suspendieron los remates y se procedi a intensos perodos en operacin de mantenimiento y recuperacin de todo el material rodante, con resultados altamente positivos. Haga Ud. Un comentario sobre los aspectos siguientes: a. Qu consideraciones le merece la actitud de J.J Martinto? b. Cules cree Ud. que fueron sus fundamentaciones para lograr que se suspendieran los remates anuales? c. Cmo cree Ud. que organiz y solucion los problemas Propios de mantenimiento y recuperacin? d. Cree Ud. que J.J Martinto actu en forma equivocada? Por qu?

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