Avaliao do Ambiente Operacional

Fernandes e Berton(2005, p. 82), prope a seguinte ferramenta a qual foi adaptada para facilitar a aprendizagem.

Instrumento para anlise estrutural de um setor Para cada afirmativa, atribuir notas, conforme a seguir: 1 a afirmao absolutamente falsa; 2 a afirmao falsa, mas pode ser verdadeira sob certas condies; 3 a afirmao parcialmente 4 a afirmao correta, mas pode ser falsa sob certas condies; 5 A afirmao totalmente correta. Ou sob outra tica, podemos definir a intensidade 1 como difcil e 5 extremamente fcil Podem ser utilizadas vrias formas de se trabalhar com a presente planilha, particularmente tenho usado uma mdia aritmtica por fora, o que tem possibilitado uma viso sobre as condies deste ambiente, ao se vislumbrar aquele que apresenta a maior mdia, e potencialmente assim a maior ameaa. Fora 1 Possibilidade de entrada de concorrentes Fatores A possvel ser pequeno para entrar no negcio. Empresas concorrentes tm marcas desconhecidas ou os clientes no so B fiis. C Baixo investimento em infraestrutura, crdito a clientes e produtos. D Os clientes tero baixos custos para trocar seus atuais fornecedores. Tecnologia dos concorrentes no patenteada. No necessrio E investimento em pesquisa. F O local, compatvel com a concorrncia exigir baixo investimento. No h exigncias do governo que beneficiam empresas existentes ou G limitam entrada de novas empresas. H Empresas estabelecidas tm pouca experincia no negcio ou custos altos. I improvvel uma guerra com os novos concorrentes. J O mercado no est saturado. Total Mdia

Nota

Fora 2 Rivalidade entre as empresas do Ramo Fatores A B

Existe grande nmero de concorrentes, com relativo equilbrio em termos de tamanho e recursos. O setor em que o negcio se situa mostra lento crescimento. Uns prosperam em detrimento de outros. Custos fixos altos e presso no sentido de vender o mximo para cobrir seus custos.

Nota

C D Acirrada disputa de preos entre os concorrentes. E No h diferenciao entre os produtos/servios comercializados pelo concorrente. F muito dispendioso para as empresas j estabelecidas sarem do negcio. Total Mdia

Fora 3 Ameaa dos Produtos Substitudos Fatores A Verifica-se uma enorme quantidade de produtos/servios substitudos. B negcio.
Produtos/servios substitudos tm custos mais baixos, que os das empresas existentes no Empresas existentes no costumam utilizar publicidade para promover sua imagem e dos Setores de atuao dos produtos/servios substitudos esto em expanso, aumentando a

Nota

C produtos/servios. D concorrncia. Total Mdia

Fora 4 Poder de Barganha dos Clientes Fatores A B

Clientes compram em grandes quantidades e sempre fazem forte presso por preos menores. Produto/servio vendido pela empresa representa muito nos cursos dos clientes ou de suas obras. Produtos/servios que os clientes compram so padronizados. H sempre uma ameaa dos clientes virem a produzir os produtos/servios adquiridos no

Nota

C D Clientes no tm custos adicionais significativos se mudarem de fornecedores. E setor.

F do comprador. G Clientes so muito bem informados sobre preos e custos do setor. H Clientes trabalham com margens de lucro achatadas. Total Mdia

Produto/Servio vendido pela empresa existente no essencial para melhorar os produtos

Fora 5 Poder de Negociao dos Fornecedores Fatores A B C D

Nota

E F Existem custos significativos para se mudar de fornecedor. G Ameaa permanente de os fornecedores entrarem no negcio no setor. Total Mdia

O fornecimento de produtos, insumos e servios necessrios concentrado em poucas empresas fornecedoras. Produtos/servios adquiridos pelas empresas existentes no so facilmente substitudos por outros. Empresas existentes no negcio no so clientes importantes para os fornecedores. Materiais/servios adquiridos dos fornecedores so importantes para o sucesso dos negcios do setor. Os produtos comprados dos fornecedores so diferenciados.

Com base na maior ou maiores mdias, devem ser traadas estratgias para reduo dos impactos e/ou desenvolvimento de capacidades com o objetivo de se precaver caso venha a ocorrer.

Bibliografia
BERTON, Luiz Hamilton; FERNANDES, Bruno Henrique Rocha. Administrao estratgica: da competncia empreendedora avaliao de desempenho. So Paulo: Saraiva, 2005.