Gerncia de Produtos

Professora Cristiane de Rossi Zovin Atividade -1

Grupo 05 RA.1711200328 Alisson Mello de Queiroz RA.1711200706 Julia Carolina Vitorino RA.1711201095 Ktia de Amorim Emilio RA 17112010897 Marcio Andrade Silva RA.1711202665 Sabrina Gomes Silva

So Paulo 2012

Gerncia de Produtos - Atividade 01.

Professora Cristiane de Rossi Zovin

Porque marketing considerado como uma ferramenta tica? O marketing um meio de aproximar os consumidores de algo desejado, de um produto que tenha dentro ou no de sua sociedade, podendo fazer as necessidades fsicas do consumidor ou apenas as necessidades psicolgicas. As estratgias de Marketing utilizadas pelas empresas podem afetar o cliente de forma direta ou indireta, claramente qual a funo do Marketing nas empresas, induzir os consumidores a querer cada vez mais um produto, no meu ponto de vista esse tipo de Marketing antitico, pois o produto ser consumido de forma excessiva pelos consumidores (pblico-alvo), mas a empresa no est levando em considerao a sade e os riscos ou vantagens que seu produto ou servio pode causar, ou seja, de qual forma ele ir impactar na vida do ser humano, na sociedade. A definio de tica nos remete s palavras "o que certo", "o que se espera de algo ou algum digno". Como se sabe, o Marketing no se resume venda de um produto. Ele envolve praticamente toda a empresa. Um produto inteiro pode ser criado pelo departamento de marketing. As metas e valores de qualquer empresa podem ser moldados pelo departamento de marketing. A empresa pode resumir seu marketing aes momentneas (e viver ao sabor dos ventos) ou ter o Marketing como parte essencial dos negcios, interferindo em projetos, produo, distribuio, venda e ps-venda. De posse deste conhecimento, e fazendo parte do processo mais elevado da empresa e do mercado, de se esperar que o marketing atue cercado por critrios ticos. Seja no ambiente interno como externo. O MKT tem posse de informaes confidenciais do ambiente interno, vantagens competitivas, entre muitas outras informaes que exigem a mais alta confidencialidade. Exemplos de situao A Coca Cola, que se utiliza de um MKT agressivo para aproximar seus consumidores que desperta desejo, neste atou tanto na questo scio econmico como psicolgica tudo para atender as necessidades do consumidor. No caso da Coca Cola o MKT pode afetar o cliente de forma direta ou indireta, induzindo o consumidor a consumir o produto atravs sua apresentao, onde o subconsciente transforma a propaganda em desejo. Neste caso a posio da Coca Cola apenas atingir o pblico-alvo, no levando as causas que pode ocasionar de riscos a sade.

O caso envolvendo aes anti-ticas mais comentado ultimamente foi a ao da Apple contra a Samsung, e o cerne da disputa intimamente ligado ao Marketing. A Apple acusa a Samsung de quebrar diversas patentes de seus produtos, mas o que parece ser puramente tcnolgico, na verdade puramente mercadolgico. A Samsung reproduziu em seus produtos recursos tecnolgicos (tangveis tecnolgicos e de inovao) desenvolvidos pela Apple que se tornaram por esta uma de suas grandes Vantagens Competitvas. Note que o processo promovido pela Apple no envolve fatores tecnlogicos importantes do ponto de vista funcional - que so imperceptveis pelo consumidor, e que portanto no so necessariamente vantagens competitivas mas apenas recursos tecnlogicos visveis e que eram notoriamente um diferencial favorvel e perceptvel pelo consumidor (a briga no envolvia o material usado nos chips, por exemplo) A disputa foi por tens que aumentam o valor do produto segundo o ponto de vista do consumidor. Ou seja, uma disputa em busca de falta de tica de marketing. E note que neste caso se evidencia a abrangncia do Marketing, quando um detalhe tcnico de um produto perde as caractersricas de "meramente tecncolgico" e se torna uma vantagem competitiva. E seguindo o mesmo mote, a Samsung por sua vez acusa a LG de espionagem industrial. Onze pessoas foram indiciadas sob acusaes de roubo e vazamento de tecnologias OLED da Samsung. A lista de pessoas indiciadas tambm inclui executivos da LG. Para piorar, outros seis suspeitos eram exfuncionrios ou atualmente trabalhavam para a Samsung. 'Nossa empresa, que possui atualmente 97% do Mercado mundial de telas OLED, est prestes a perder muito dinheiro por causa disso', informou uma subsidiria da Samsung. Mais uma vez vemos o uso de tecnologias como vantagem Competitiva e forte influncia do Marketing na ao e na acusao.