Gesto e clima organizacional

Por Flavio de Burgos Ribeiro para o RH.com.br http://www.rh.com.br/Portal/Motivacao/Artigo/8044/gestao-e-climaorganizacional.html Segundo a Wikipdia, "clima organizacional a qualidade do ambiente percebida ou experimentada pelos participantes da empresa e que influencia o seu comportamento. aquela atmosfera psicolgica que todos ns percebemos quando entramos num determinado ambiente e que nos faz sentir mais ou menos vontade para ali permanecer, interagir e realizar". Cada vez mais se fala em qualidade de vida no ambiente de trabalho. Mas, at onde real esta preocupao? Quais so as vantagens em se manter um bom clima organizacional? At onde o gestor possui responsabilidades? O que venho percebendo atravs de convvios e experincias pessoais que muitos falam em manter um bom clima organizacional em suas empresas, porm so raros aqueles que sabem verdadeiramente como faz-lo e ou esto pouco preocupados em fazer acontecer. Infelizmente muitos "gestores" acham que essa uma responsabilidade dos funcionrios e no da gesto, criando desde a o impasse para promoo do bem estar. O gestor possui um papel preponderante na promoo de um clima organizacional, onde os colaboradores sintam-se valorizados, motivados e satisfeitos com a atividade que desempenha na empresa, fazendo-se perceber que no so apenas um numero e sim parte integrante e fundamental de um mecanismo "a empresa", at mesmo por que, sabemos que o clima da organizao est diretamente ligado base da mesma, em sua viso, misso, valores e objetivos. Partindo desta base que o gestor deve ter a preocupao em fazer recrutamento e seleo de pessoal com base no perfil desejado pela empresa, conseguindo desta forma minimizar os riscos de se contratar colaboradores que possam vir de encontro aos valores da mesma. Mantendo, a partir da colaboradores que concordem e at mesmo compartilhem dos valores da empresa, obtendo assim profissionais que "vistam a camisa da empresa" e ajudem a sempre manter um clima profissional favorvel ao cumprimento das atividades, at mesmo porque um clima organizacional ruim possui relao direta com o rendimento do colaborador em seu trabalho e o pior que isso se torna um efeito domin, ou seja, um vai "contagiando" ao outro e aos poucos. E quando dermos conta empresa, esta poder ter grandes problemas na produtividade, no absentesmo, na pontualidade e at mesmo sofrer um aumento considervel no turnover, demonstrando dessa forma que h um problema na empresa e que este deve ser sanado o quanto antes, pois sua imagem perante o mercado poder ficar negativa, o que poder ocasionar, entre outras coisas dificuldades em novas contrataes. Parece incrvel que muitos gestores (proprietrios) ainda desconhecem o perfil da prpria empresa e nem mesmo sabem como fazer um processo de recrutamento e seleo. Muitas vezes, eles no sabem nem mesmo as atribuies desejadas para

aquele cargo ou funo, o descritivo da vaga, o perfil desejado do candidato, as competncias e as habilidades necessrias, ocasionando um turnover bastante elevado com custos bastante elevados em recrutamento e seleo, treinamento alm do tempo gasto nesses processos. E quando quem provoca conflitos esse clima o prprio gestor? E quando ele cria climas de inimizades entre os prprios funcionrios com a retrgrada e a medocre mentalidade de que em empresa no se pode fazer amizades, ou seja, devemos trabalhar com inimigos? So muitas as empresas onde a ausncia do gestor to significativamente positiva que os colaboradores alcanam muito mais do seu potencial produtivo. Isso ocorre porque os liderados no tm - o tempo todo - a presena fsica da liderana regulando, criticando, pressionando, sem saber (ou sabendo) que aquilo que est fazendo tem nome e tem sobrenome ASSDIO MORAL. Esse tipo de situao no mais deveria existir em ambientes coorporativos. Contudo, infelizmente, no so casos isolados, so mais comuns do que pensamos, porm estes tipos de empresas tambm tero prazo muito curto de validade, pois a divulgao boca a boca cada vez mais veloz e as pessoas esto comunicando-se atravs das redes sociais e compartilhando suas experincias e suas frustraes. Em muitos casos, essas mesmas pessoas divulgam o nome das empresas, contando sobre suas insatisfaes, os gestores que assediam moralmente, a existncia do clima de perseguio e de insegurana, carga horria excessiva entre outros inmeros fatores. Entre os inmeros fatores de um clima organizacional positivo esto o aumento produtividade, a maior interao entre os colaboradores, o endomarketing positivo, uma maior reteno de talentos e, acima de tudo, qualidade de vida no trabalho. E claro, quanto mais satisfeito estivar o colaborador menos estressante ser o seu trabalho. muito importante tambm pontuar a importncia da descoberta e da reteno de talentos dentro da empresa, ter conhecimento e reconhecer seus pontos fortes do profissional que faz o diferencial, saber elogi-lo e motiv-lo, alm de direcion-lo para uma atividade onde ele possa desenvolver-se, envolver-se e se identificar. Isso permitir que se crie um ambiente corporativo se no ideal muito prximo disto, pois desta maneira, o colaborador alm de satisfeito poder desenvolver suas habilidades, devolvendo para a empresa um parceiro motivado, satisfeito e focado em suas atividades. Vale apena ressaltar ainda espao para a melhoria no processo de comunicao entre os colaboradores da empresa, onde ser possvel estabelecer uma comunicao clara e eficiente entre os funcionrios e a organizao, manter um agradvel ambiente de trabalho, estimular a motivao e promover abertura, para que os funcionrios sintam-se participantes de melhorias nos processos da empresa. Por fim, o clima da organizao tambm pode ser gerenciado no dia a dia. Para isso, basta sempre resolver conflitos que podem surgir, eliminando os chamados "rudos" na comunicao interna e promover o dilogo entre chefes e subordinados. Tambm existem outros fatores que podem ser controlados como, por exemplo, prestar ateno ao ambiente fsico da empresa, verificando se o mesmo est adequado s necessidades de higiene e conforto dos colaboradores