FACULTAD DE CIENCIAS DEL TURISMO MASTER OFICIAL DIRECCIN TURSTICA INTERNACIONAL Encuesta a personas discapacitadas del Barrio de Palacio

La presente encuesta se realiza con el objetivo de obtener informacin para el desarrollo del proyecto de Plan Estratgico de Calidad Turstica Integral del Barrio de Palacio. La informacin que se le solicita es estrictamente confidencial y annima y est protegida por el secreto estadstico.
1. Ha visitado anteriormente Madrid? Si No Si No Entre 3 y 5 das Ms de 5 das

2. Ha visitado anteriormente el Barrio de Palacio? 3. Cuntos das va a quedarse en Madrid?

Entre 1 y 2 dias

No pernocta 4. Conoce la gua de turismo accesible de Madrid para personas con discapacidad fsica, intelectual, auditiva o visual? Si No 5. Cree que la ciudad de Madrid es un destino de turismo accesible? 6. Considera que la zona del Barrio de Palacio es Muy accesible Accesible Poco Accesible Muy poco accesible NS/NC Si No

7. Despus de visitar el Barrio de Palacio, Considera que los distintos establecimientos tursticos de la ruta estn adaptados a su tipo de discapacidad? 8. En caso negativo, Cul es el motivo? Por la falta de adecuacin por parte de los profesionales a atender este tipo de necesidades Por la falta de adecuacin de las infraestructuras en los establecimientos Por las dos opciones anteriores Otro____________________________ 9. Si tuviera que elegir de entre los siguientes destinos, Cul cree que es ms accesible? (MARCAR SOLO 1) Madrid Barcelona Pars Londres Roma NS/NC 10. Ha cambiado la imagen que tena de Madrid e incluso del Barrio de Palacio despus de visitarlo? Si, ha cambiado de forma positiva Si, ha cambiado de forma negativa No, no ha cambiado Si No

NS/NC 11. Su visita a la ciudad de Madrid y al propio Barrio de Palacio Ha superado sus expectativas NS/NC 12.Indique por favor el tipo de discapacidad que tiene: Discapacidad Visual Discapacidad Auditiva Discapacidad Fsica Ha igualado sus expectativas Se ha sentido decepcionado

(En base a ello, conteste a las preguntas en funcin de su tipo de discapacidad)

DISCAPACIDAD AUDITIVA 13. Le gustaria que existiera personal con conocimientos en lenguaje de signos en los distintos establecimientos tursticos? Si No

DISCAPACIDAD FSICA 14.Cree que en Madrid existen suficientes plazas de parking adaptadas para minusvlidos? NS/NC 15. Cree que en la zona del barrio de Palacio existen suficientes plazas de parking adaptadas para minusvlidos? Si No NS/NC Si No

16.Sabra decirnos si los establecimientos tursticos de la zona del barrio de Palacio tienen aseos adaptados para personas con movilidad reducida? Si No NS/NC

17. Normalmente encuentra problemas a la hora de acceder a un establecimiento por la falta de rampa? Si No Si No Si No DISCAPACIDAD VISUAL 18.Sabia que existen paneles informativos en braile en las distintas oficinas de turismo?

19. Despus de visitar la zona del barrio de Palacio, sabra decirnos si existen semforos con pitidos?

20. Le gustara que hubiera folletos explicativos en braile? 21.Tiene usted perro gua que le acompae? Si No

Si

No

En caso afirmativo, conteste a la siguiente pregunta: 22.Encuentra dificultades y problemas a la hora de acceder a distintos establecimientos (alojamiento, restauracin y ocio y cultura) con su perro gua? Si No

23. A la hora de ir a un establecimiento de restauracin, Cules de las siguientes opciones prefiere? Que la carta y el men se ofrezca en braile, ya que me encuentro ms cmodo para tomar mi decisin Que el camarero me informe sobre los contenidos de la carta Me gustara encontrarme una combinacin de las dos anteriores NS/NC 24.A continuacin presentaremos una batera de preguntas sobre la calidad de las insfraestructuras, servicios y equipamientos municipales de la zona del Barrio de Palacio, enumeradas de 1 a 5, siendo 1 MUY MALA CALIDAD y 5 MUY BUENA CALIDAD: Seale en ROJO el nmero que crea conveniente 23.1 Infraestructura Viaria Accesos por carretera Accesos por metro 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5

Accesos por ferrocarril Accesos personas con movilidad reducida Pavimentacin calles Transporte pblico Mobiliario urbano Sealizacin urbana Aparcamiento Facilidades para bicicletas 23.2 Infraestructuras Tcnicas Tratamiento de basuras Alumbrado urbano Espacios WIFI 23.3 Equipamientos Comercial Restaurantes, Bares y Cafeteras Cultural Ocio Zonas verdes y parques Bancos Oficina turismo 23.4 Caractersticas Poblacionales Seguridad ciudadana Tranquilidad (obras) Amabilidad Calidad ambiental

1 1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5 5 5

1 1 1

2 2 2

3 3 3

4 4 4

5 5 5

1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5 5

1 1 1 1

2 2 2 2

3 3 3 3 SI

4 4 4 4

5 5 5 5 NO

25.Recomendara a otros discapacitados o amigos y conocidos visitar la ciudad de Madrid? 26.Le gustara repetir su visita a Madrid o al barrio de Palacio? SI NO

27. Gnero: 28.Edad:

Hombre 18 29 aos

Mujer 30 44 aos 45 60 aos > 60 aos

29.Lugar de residencia:

Comunidad Madrid

Otra CCAA ___________________

Otro Pas __________________ 30. Estado Civil: 31.Ocupacin actual: Soltero Casado Divorciado Empleado Solo Viudo Autnomo En pareja Separado Desempleado Amigos Familia Jubilado Compaeros

Estudiante

32.Con quin suele realizar sus viajes? de trabajo Grupo organizado