Conventions de qualite et formes de coordination Author(s): Francois Eymard-Duvernay Source: Revue conomique, Vol. 40, No.

2, L'conomie des conventions (Mar., 1989), pp. 329-359 Published by: Sciences Po University Press Stable URL: http://www.jstor.org/stable/3502117 Accessed: 12/04/2009 08:42
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Conventions de qualite formes de coordination

FranCois Eymard-Duvernay

Les questionsde qualiteconstituent pointsensible dans les theoriesdu un marche.L'introduction situations la qualitedes biens est maldefinieou de ou fait intervenir criteresnon marchands des ce perturbe profondement cadre d'analyse,orientantvers la prise en compte de formes de coordination alternatives. developpedans cet articleI'analyse plusieursformesde On de coherentesavec des conventionsde qualitedistinctes.Cette coordination, demarche des standard a permetde traiter situations conformes la thdorie peu des liens durablesentreles agents)sans les rdduire a (flexibilite prixlimit6e, du des imperfections marche.Elleintroduit I'analyse la complexitd a de des tissus industriels I'etude I'articulation plusieursformesde coordide entre par nation.

La reduction de l'analyse economique aux seules observations reconnues par les theories du marche s'avere tres couiteuse pour la comprehension des actions economiques dans leur complexite et la definition des politiques a mettre en aeuvre. Les debats les plus actuels, avives par les evolutions profondes qui ont suivi la longue periode de croissance d'apres-guerre, se laissent difficilement enfermer dans ce cadre rigoureux. L'opposition traditionnelle entre l'efficacite economique du marche et le role protecteur des regles est rendue plus complexe par le developpement des modes d'action ou la frontiere entre ces deux ordres de reference est brouillee. Ce qui pourrait etre interprete comme entrave au marche apparait frequemment source de gains economiques. Le domaine de l'emploi est, a cet egard, particulierement revelateur, comme on peut le voir sur quelques exemples. La recherche d'un engagement plus profond des salaries dans l'entreprise s'appuie a la fois sur des contraintes d'efficacite economique et sur la volonte pour les salaries de voir leur emploi stabilise, a l'abri des fluctuations du marche. Le developpement des procedures institutionnalisees pour fixer les relations de travail ne repond pas seulement au souci de protection des salaries. La rationalisation des modes de gestion de la main-d'oeuvre par des definitions rigoureuses de postes et l'organisation de carrieres salariales s'accorde bien avec la recherche de l'efficacite industrielle fondee sur la routinisation des modes operatoires. Les obstacles que rencontrent les tentatives d'individualisation des salaires, dans la perspective de donner 329
Revue economique - N? 2, mars 1989, p. 329-359

Revueeconomique plus de place au marche, tiennent pour une part a la resistancede ces a institutionnels contribuent la solidite des entreprises. qui equipements Dans le domaine des echanges de produits, la reduction de la concurrence peut, dansbien des cas, etre considereecommeconduisanta observespendantla une meilleureefficacite.Les progresde productivite periode de croissanceont, pour une part importante,trouve leur source et des dansle developpement filieresindustrielles la diminutionconcomides tante de la place laissee au marche, du fait de la standardisation au second echanges. La fonctionnalitedes reseaux productifsrelegue Les marchands. prixne constituentplus une variable planles ajustements determinantepour assurer la coordination, mais l'un des maillons de l'organisationindustrielle,soumis eux-memes a des regles conventiona nelles plus ou moinsinstituees.La regulariteindispensable un fonctionmaterielssuppose d'attenuer nement optimaldes chainesd'equipements les fluctuations propresau marche. L'attentionportee aux liens locaux de productionqui mobilisent dans le cadre de l'activite economique les ressources familiales, les de reseauxtraditionnels proximit6,les institutionslocales, est egalement significativede la necessite d'enrichirle modele economique classique. dans les relationsinter-indusde Le developpement l'idee de partenariat aussi de la volonte de soustraireles echanges a une pure trielles releve de logiquede marche,dansune perspectived'amelioration la qualite. La convictionest de plus en plus repandueque ces modes d'organisation aux peuventetre sourcesde flexibilite,contrairement schemassimplistes voient le marchecommeseule formed'ajustement souple. qui Ces situationsdans lesquelles l'ajustementpar les prix pour coordonnerles activitesest limite, ou qui laissentune largeplace au maintien comme autantde de liens durablesentre les agents, pourrontapparaitre de a une optimisation l'allocationdes ressources viscositesprejudiciables de si l'on s'en tient a la perspectivedu marche.Justifiables faqontransiou toire par le caractereimparfaitde l'information la rationalitelimitee des agents, elles n'en devraientpas moins a terme laisser place a une marchande. rationalite plus conformea l'optimisation Meme dans le cadreneoclassique,de nombreuxtravauxont cependant cherche a complexifier le marche pour rendre compte de ces observations,dont le caracteresystematiqueempeche de les reduire a des exceptions. L'etirementdu paradigmestandardse fait souvent par tels de l'introduction concepts-fronti6re, que, par exemple, les < investissements specifiques> ou les ? couts de transaction?. Le recours a ces de notionspourjustifierl'affaiblissement la fluiditedu marchea frequemment un caracteread hoc. Une bonne articulationavec le cceurde la theorie reste difficilea realiser.Ces tentativess'arretentle plus souvent a une projectionpeu satisfaisantesur le modele du marchede modes de coordinationqui lui sont largement etrangers. Comme le developpe l'articled'OlivierFavereaudans ce numero, la prise en compte de ces formes d'echange eprouve fortement la coherence du paradigme du marche. 330

FranCoisEymard-Duvernay Notre demarche, suivant le modele developpe par L. Boltanski et L. Thevenot [1987] - dont une presentation est faite par L. Thevenot dans le present numero - consistera a prendre en consideration la pluralite des formes d'accord auxquelles peuvent recourir les acteurs pour soutenir leurs relations, le marche etant l'une d'entre elles. Le jeu ouvert entre plusieurs modes de coordination permet d'eviter le determinisme fonctionnel d'un modele unique, comme l'opposition entre modeles irreductibles. Nous porterons plus particulierement l'attention sur les echanges de produits. Le domaine du travail est certes plus propice a reveler de larges zones d'activite qui echappent completement a la logique marchande. Mais c'est precisement la raison pour laquelle la demonstration y est moins probante. La restriction du marche est trop rapidement interpretee dans les termes routinises de l'opposition entre efficacite economique et justice sociale. La mise en evidence de logiques non marchandes dans les echanges de produits est plus difficile a situer d'emblee hors du champ economique. L'etude des modes de definition de la qualite, auxquels cet article s'attache, permet d'orienter assez facilement vers la pluralite des formes d'accord. II apparait naturel de poser l'hypothese que le jugement sur la qualite des biens puisse se referer a des modes d'evaluation diff6rents. Une fois la convention de qualite fixee, les criteres d'efficience en decoulent, ce qui permet de caracteriser des modeles coherents d'activite lies a chaque convention de qualite. L'examen partiel de la litterature economique auquel on procede dans la premiere section montre que la definition de la qualite constitue un point sensible de la coordination par le marche. L'introduction de situations ou la qualite des biens est mal definie ou fait intervenir des criteres non marchands perturbe profondement ce cadre d'analyse, orientant vers la prise en compte de formes de coordination alternatives. Affinant l'opposition entre organisation et marche, nous examinerons dans la seconde section la confrontation entre formes de coordination reposant sur des conventions diff6rentes de qualite. Nous etudierons plus particulierement le role de la standardisation des echanges et de leur inscription dans la continuite de liens personnels. Cette demarche permet de traiter des situations peu conformes a la theorie standard (flexibilite des prix limitee, liens durables entre agents) sans les reduire a des imperfections du marche. La prise en compte de la pluralite des formes de coordination conduit a chercher les moyens de caracteriser les activites suivant le mode de coordination dominant. Les travaux empiriques sur les < modeles d'entreprise > vont en ce sens (troisieme section). II serait cependant insuffisant de s'en tenir a un partage des activites entre ces diff6rents modeles. Le probleme essentiel concerne, comme cela est developpe, les articulations entre plusieurs formes de coordination et la complexite des tissus industriels qui en resulte. 331

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>> L'abord du theme du << partenariat (quatriemesection) permet d'illustrerl'applicationsur une situation particulierede la demarche suiviedanscet article.

LAQUALITE BIENSDANSL'ARBITRAGE LEMARCHE PAR DES Des tentativespour etendre et complexifierle modele standarddu marche ont ete faites dans de nombreuxdomaines. Les questions de qualite, touchant a la definitionmeme des biens, occupent une place particulierequ'il est interessantd'explorer. II s'avere en effet que le standardpeut etre profondementperturbepar une modificaparadigme tion des hypotheseshabituellesdans ce domaine. Ainsi, par exemple, l'articlefondateurde G. Akerlof[1970]modeliseune situationd'information asymetriqueou les calculs rationnelsdes individusconduisenta la du disparition marche,les mauvaisproduitschassantles bons. Cette mise n'a marchande pas qu'uncaractere en defautmajeurede la coordination academique.II est d'usage courant de stigmatiserdes defaillances de qualite en les rattachant a l'absence d'instances coordinatrices, qui permettraientde canaliserles calculs marchands.L'intuitionfrequente est que la <qualite? ne peut resulterd'une pure evaluationen termes d'equilibreoffre-demande.L'analysede la qualite conduit donc rapidement a introduiredes situationscomplexes faisant intervenirplusieurs formesde coordination. La litteratureeconomiquetres vaste qui s'est developpee sur ces questions prolonge en general le modele du marche en introduisant sur l'incertitude la qualitedes biens. L'accentest mis surles perturbations au fonctionnementclassiquedu marcheet les moyens de les apportees Les situationsles plus nouvelles sont celles ou la qualite contrecarrer. dependantedu prix, par des effets de < selection adverse ? ou apparait de < hasardmoral > (Stiglitz[1987]).Le prix peut evaluer, en dehors de la rarete revele par le marche, des qualites d'une autre nature, cette des du remiseen causedes mecanismes marcheprovoquant perturbations Ces analyses de la qualite permettent un profondes (Orlean [1986]). du renouvellement important paradigmestandard.La question du mode de definitionde la qualiteest cependantrarementtraitee. L'incertitude, source des fonctionnementsperturbateurs,est vue comme le resultat Les d'undefautd'information. qualites< reelles ? des biens sont definies de faqonexogene, commeinscritesdansles biens . Cette sans ambiguite, hypothese,qui fait rarementl'objet d'une reflexionspecifique,constitue
d'Orleandans le present 1. Tel n'est pas le cas si l'on se situe, commele fait I'article num6ro,dansune situationde risqueet non d'incertitude sens de Knight). (au

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Frangois Eymard-Duvernay en fait par elle-meme une remise en cause profonde du paradigme du marche, puisqu'il est suppose implicitement l'existence de procedures d'evaluation exterieures au marche. On traitera plus particulierement la question des modes de definition de la qualite des biens. L'examen portera en premier lieu sur les situations de faible objectivation du produit. Le defaut du marche reside alors dans le fait que la concurrence entre les vendeurs est limitee par la specificite de chaque produit. On examinera ensuite les perturbations apportees au marche par des situations plus critiques (la notion d'incertitude critique est developpee par L. Thevenot, dans ce numero) ou est introduite une forme d'evaluation non marchande.

Les limites de la concurrence dans le cas de produits specifiques Suivant une premiere voie d'approfondissement, la litterature economique a explore les situations ou la concurrence des vendeurs sur le marche est mise en defaut, pour des raisons qui peuvent etre ramenees au manque d'objectivation du produit. E.H. Chamberlin [1953] a particulierement contribue a porter l'attention sur ces situations, en mettant l'accent sur tout ce qui a pour effet de singulariser un produit : commodite d'emplacement d'un vendeur, reputation acquise, liens personnels qui attachent le client au vendeur. L'integration au cadre analytique du marche repose sur l'idee que l'economie est dirigee par deux types de forces, les unes se rattachant a la concurrence et les autres au monopole, le mouvement d'ensemble resultant de la composition entre les deux forces. Le cas des services et des commerces est particulierement illustratif d'une telle tension, chaque << produit > etant rendu unique par la personnalite de l'etablissement qui le vend (aspect monopolistique) et soumis a la concurrence d'autres < produits >>.De fait, la litterature ulterieure sur la qualite s'attachera particulierement a traiter le cas des services, pour lesquels l'objectivite du produit supposee par le paradigme standard est facilement mise en defaut. Le terme meme de << produit > s'avere inadapte, du fait du caractere malleable de l'objet d'echange. La transaction n'est pas separee des personnes, sa valeur ne pouvant de ce fait etre considere comme resultant de l'equilibre entre offres et demandes d'un grand nombre d'individus sur un marche. L'accent mis sur la singularite de chaque vendeur presage la systematisation, dans les developpements ulterieurs, en termes d'incertitude. Les travaux menes dans ce domaine conduiront dans leurs resultats a des situations complexes qui melangent concurrence et monopole. Par exemple, S. Salop et J. Stiglitz [1977] developpent un modele d'incertitude sur les prix pratiques par differents points de vente. II conduit a une gamme de situations d'equilibre (en fonction des valeurs des couts d'acquisition de l'information), allant du prix unique de concurrence, 333

Revue gconomique jusqu'au prix unique de monopole, en passant par des situations ou ces deux prix coexistent 1. L'incertitude isole les entreprises les unes des autres et peut placer chacune en position de monopole, alors meme que l'entree est libre (les profits a l'equilibre sont donc nuls) : le prix s'ajuste au couit moyen, mais a un niveau sup6rieur au minimum de la courbe de cout. L'exploration de cette question a donne lieu a toute une serie de modeles, qui different principalement par leurs hypotheses sur la facon dont l'acquisition de l'information est realise 2. L'analyse de ces situations en termes de < concurrence monopolisti> merite examen. A l'equilibre, le nombre de vendeurs est plus eleve que que dans une situation de concurrence pure. Le defaut de concurrence entre les entreprises, resultant de la specificite des produits et de l'incertitude attachee a leur qualite, a pour effet d'augmenter l'effectif des entreprises, chacune produisant moins qu'il ne serait optimal. Plutot qu'une situation de monopole, qui evoque une concentration forte du marche, il faut y voir une dispersion excessive liee au fait que le marche est imparfaitement constitue. La faible objectivation des produits a pour effet de reduire la concurrence entre les vendeurs, mais dans une logique tout a fait distincte de celle du monopole. Le monopoleur peut avoir un produit parfaitement standardise et circulant sur un marche international. La dispersion des entreprises resulte a l'inverse d'une faible standardisation du produit, les biens ne faisant l'objet que d'echanges locaux specifiques, en dehors des contraintes d'une coordination marchande generale. L'analyse des investissements de forme (Thevenot [1986] ; EymardDuvernay [1986], [1987]) met l'accent sur les operations qui doivent etre engagees pour que les biens acquierent de la generalite (de l'objectivite) par l'etablissement de rapports d'equivalence. On a propose dans cette perspective de parametrer le degre de constitution des biens : passant de l'echange singulier, qui ne peut etre separe des personnes entre lesquelles il s'effectue, au produit qui, du fait de son objectivation, peut donner lieu a des echanges a distance (dans le premier cas le terme < produit > est inadequat, l'echange etant peu objective). Ceci conduit a separer les situations oiu le defaut de concurrence est du a 1'existence d'un monopoleur (le produit etant dans ce cas le plus souvent fortement constitue), de celles ofuintervient essentiellement la singularite de chaque vendeur, le marche n'etant pas suffisamment etabli pour qu'une mise en equivade atteintdependdu coft d'acquisition I'information les consomma1. L'6quilibre par de standard concurrence teurs.Si ce cout est suffisamment prevaut.S'il est faible,1'equilibre leursprixjusqu'aux de monopolesansperdre prix eleve, les entreprises augmenter pourront de clients. La coexistence de deux prix resulte de 1'existencede deux groupes de de consommateurs different leurcouit d'acquisition l'information. par qui de 2. L'acquisition l'information une recherche par sequentielleaupresdes differents progressifdu points de vente (Rogerson [1988]) permet de moddliserun apprentissage marchepar les acheteurs.L'information peut, suivantune autre logique, etre developpee parle fait de la reputation acquiseparles firmesapresun certaindelai (Shapiro[1986]).

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FranCoisEymard-Duvernay lence des diff6rents producteurs conduise a les soumettre a la concurrence 1 On a la une illustration de l'idee suivant laquelle le marche resulte d'operations de mise en forme des echanges. Lorsque l'equivalence entre les offreurs n'est pas suffisamment constituee, le marche fonctionne mal, les transactions restent locales. C'est a ce type de situations que s'interessent les analyses precedentes. Une autre faqon de perturber le modele du marche consiste a introduire une mesure generale de la qualite, attachee aux biens et independante des offres et des demandes qui se portent sur eux.

L'evaluation par le marche de qualites non marchandes Le marche permet de resoudre le probleme du passage d'evaluations personnelles a une evaluation generale, sur laquelle tout le monde s'accorde pour les echanges. Cette forme de coordination ne fait appel a aucune autorite superieure ou aucun etalon pour evaluer les biens en toute generalite, la mesure de la qualite resultant exclusivement de la confrontation des offres et des demandes. Introduire une variable qui represente une mesure generale, admise par tous, de la qualite constitue donc de ce point de vue une modification importante de la logique d'analyse. Sur le marche, la qualite des biens resulte du jugement des demandeurs qui confrontent entre elles les diff6rentes offres disponibles. Le meme bien vendu par un offreur particulier verra sa qualite evaluee par le marche fluctuer si les offres concurrentes se modifient, ou si la demande evolue. Cette instabilite de la qualite marchande (en ce sens qu'elle n'est pas inscrite dans le bien) ne signifie pas incertitude des transactions : si le marche est bien constitue, la qualite sera evaluee dans un etat donne du marche de faqon parfaitement determinee, sans ambiguite et sanctionnee par le prix de vente. Le prix constitue le seul enregistrement general de la qualite, les demandes et les offres etant trop diversifiees et n'ayant de signification que confrontees les unes aux autres. De ce fait, la < qualite > evaluee par le marche, la rarete, n'a pas de consistance propre, independamment du prix. Le prix pouvant luimeme varier dans le temps en fonction de l'etat des offres et des demandes, la qualite d'un bien est fluctuante alors meme que le marche est parfaitement constitue. La determination, hors marche, d'un etalon de qualite ayant validite generale, et stable dans le temps, constitue une transformation profonde du fonctionnement marchand. Les classifications collectives
1. Les faconsd'introduire d6fautde concurrence cette naturepeuventvarier.La un de sur litt6rature la differenciation spatialedes produits,initialis6epar Hotelling(Champsaur sont cloisonn6s et Rochet[1986])conduita une situation par prochede celle oi les vendeurs sur l'incertitude la qualit6de leursproduits.

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Revue economique d'emploi, par exemple, fixent une hierarchie de qualites du travail sur la base des caracteristiques techniques des postes occupes. La reference a ces classifications pour determiner les salaires ignore les raretes qui seraient revelees par l'etablissement d'un marche. La flexibilite des prix qui permet de s'ajuster de fa;on souple aux transformations des conditions de l'offre et de la demande est entravee par ces baremes stables dans le temps. Leur caractere collectif ne permet pas des modulations individuelles en fonction des qualites variees du travail offert. Les salaries parviennent a tenir ou non leur poste de travail dans les conditions prevues par les normes d'efficacite attachees a ces postes, sans qu'une compensation soit possible au niveau du salaire, les ajustements par les prix etant bloques 1. Dans le domaine des produits, il est egalement frequent que des standards etablissent sur la base de mesures techniques les caracteristiques qui permettent de determiner le niveau de la qualite. La flexibilite des prix est la aussi mise en defaut : les produits qui n'obeissent pas aux normes sont rejetes, et une reduction de prix n'est pas a meme d'equilibrer l'ecart de qualite par rapport a ces normes. L'existence de definitions de la qualite, objectivees et stables dans le temps, conduit a developper les intermediaires, exterieurs aux contractants, dont le r61e sera de verifier la justesse des transactions. Alors que l'arbitrage marchand repose sur l'examen des volontes inscrites dans les contrats, la definition de qualites normalisees ouvre la possibilite de valider la qualite du produit sur la base de donnees etrangeres aux contrats. La theorie standard du marche ne peut que rejeter ces modes de qualification des produits qui suspendent la reference a la rarete pour determiner le prix. Les classifications, les normes, sont vues comme des regles qui faussent le jeu du marche et une allocation optimale des ressources. Un certain nombre de travaux permettent cependant de tenir une position plus complexe oiu l'apport de ces regles peut etre reconnu. Les theories de l'information, en ouvrant la possibilite d'un defaut d'information sur la qualite, permettent de justifier les regles par les progres dans l'identification des produits et le respect de l'honnetete des transactions qu'elles induisent. L'opportunisme marchand fait que le vendeur est en effet toujours susceptible de profiter d'un manque d'information de l'acheteur et d'entreprendre des actions inobservables qui augmentent la probabilite d'un defaut de qualite. Cette situation de < hasard moral > a donne lieu a de nombreux developpements. Dans ces travaux, les institutions sont justifiees comme contribuant a contrecarrer les risques de disparition du marche. Les auteurs neoclassiques cherche1. Ces modalites de fonctionnement correspondent a une situation ou les baremes lies aux postes seraient appliques de facon pure, ce qui n'est bien entendu que rarement le cas en pratique. L'dcart entre les salaires prevus par les classifications, qui sont des minima, et les salaires effectivement versds permet de prendre en compte d'autres modes d'6valuation, en particulier la raret6 revelee par le march6. La r6efrence aux classifications comme mode de determination des salaires garde n6anmoins une grande importance (Eyraud, Jobert, Rozenblatt, Tallard [1988]).

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Frangois Eymard-Duvernay ront a reincorporer ces situations dans le cadre du marche par des mecanismes d'incitation. Le modele de B. Klein et K.B. Leffler [1981], par exemple, formalise le role d'une prime de prix dans l'engagement du vendeur. En l'absence d'une telle prime, les vendeurs ont toujours int6ret a tricher. Ce resultat decoule des hypotheses habituelles de l'equilibre marchand, et en particulier de la transf6rabilite des actifs et de la liberte d'entree qui annulent les profits. Apres avoir encaisse son benefice passager (lie au fait qu'il triche sur la qualite), le vendeur peut transf6rer ses ressources sur un autre marche ou il reviendra a une situation normale de profit nul. L'existence d'une prime de prix donne un otage a l'acheteur : si le vendeur triche sur la qualite, il perdra le benefice lie a la prime. Cette reincorporation dans le modele du marche repose sur un ecart par rapport au prix d'equilibre, ce qui pose probleme pour le maintien de l'equilibre general. II est en particulier necessaire d'introduire des < investissements specifiques > qui constituent la contrepartie de la prime: le modele peut done difficilement se clore dans un cadre purement marchand. L'accent est mis, dans ces travaux, sur les problemes d'information. On peut cependant en faire une interpretation diff6rente, qui privilegierait le mode de definition de la qualite des produits. Ces modeles, pour amener le probleme d'information, doivent introduire une hierarchie entre diff6rents niveaux de qualite : < bons ? et << mauvais > produits sont distingues par le vendeur, mais non par l'acheteur. Rien n'est dit sur la fagon dont cette qualite est constituee. Elle est en quelque sorte naturalisee, incorporee au bien. II s'agit la d'une hypothese peu compatible avec un modele de marche, puisque cette forme de coordination est generalement supposee evaluer les biens a partir de la confrontation entre offres et demandes. Les qualites perques par les diff6rents acheteurs, et qui soutiennent la demande, n'ont pas un caractere general. II n'y a, a priori, aucune raison pour que tous les acheteurs hierarchisent de la meme facon les caracteristiques des biens. Supposer le contraire n'est possible qu'a condition de disposer d'un instrument general de mesure des qualites hors du marche. C'est le cas en particulier si l'on se refere a des normes de qualite. Cette question du mode de definition et d'objectivation de la qualite conditionne en fait la solution du probleme que se posent ces modeles. L'objectif est en effet de confronter diff6rentes faqons d'engager les parties a respecter un contrat : etablir des contrats explicites avec arbitrage, construire des contrats implicites fondes sur des schemas incitatifs ou integrer verticalement les entreprises (Klein et Leffler [1981]). La conclusion tiree par les auteurs est que la solution economiquement la plus avantageuse depend du cout de specification des caracteristiques des produits. Si ce cout est faible, l'arbitrage par un tiers sur la base de contrats explicites est avantageux. Les contrats incitatifs sont au contraire pr6f6rables dans le cas de produits trop complexes pour pouvoir faire l'objet de definitions explicites. 337

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Ces diff6rentes situationspeuventetre reliees, dans notre perspective, au mode de definitionde la qualite des biens. Si le jugement repose exclusivement l'acheteur(hypothesea la base du modele marchand), sur le recoursa une forme etatiqued'arbitrage paraitinapproprie,sauf a se des limiter a une interpretation volontes inscritesdans les contrats. Si, par contre, des qualites generales sont definies de faqon exogene, un arbitrageexterieurs'avere naturel. Il y a quelque paradoxea supposer, comme le font les modeles analyses, l'existence de caracteristiques faisant l'objet d'une hierarchisationgenerale et pour lesquelles un exterieurseraitcouteux. arbitrage Plusieurs modeles introduisent un indice de qualite attache au produitet non a chaque consommateur.La encore, rien n'est dit sur la faqondont cette qualiteest evaluee. Des solutionsmixtes sont frequemment construites.Dans le modele de Shapiro[1986],tous les consommateurs preferentla qualite elevee a la qualite basse, mais different dans leur valorisationde l'ecart. La question posee concerne le caractere des avantageux licencesqui soutiennentla qualite.L'effet des licencesest suppose indirect: la qualite n'est pas formellementgarantie, mais un est niveau minimald'investissement rendu obligatoire, ce qui accroit le cout des produitsde basse qualite (cette faqonde prendreen compte les institutionspermet une integration plus souple dans le modele marde chand). L'accroissement la part de marche des produits de haute d'uneprofessionaccroit-ille qualiteainsiprovoquepar la reglementation bien-etregeneral? la reponse a cette question, que cherche a traiterle modele, depend manifestement de l'evaluation de qualite que l'on privilegie.Dans une optique classiquede marche(optimumde Pareto), le jugementne peut que reposersur les consommateurs: rien ne permet de prefererun equilibreou les acheteursqui valorisentpeu la qualitesont defavorises. Par contre, si l'on se refere a l'evaluationgenerale de la qualite, l'accroissementde son niveau moyen justifie 1'existenced'un systemede licences.

standardisee Laqualite
Dans un tout autrecourantde pensee, les travauxde K. Lancaster dans l'analyseecono[1975]constituentegalementune fa(on d'introduire mique des criteresd'evaluationexogenes au marcheet de faire varierla des standardisation produits. Les biens sont supposesdecomposablesen caracteristiques generales (valablessur tout l'espacedes biens) pouvantfaire l'objet de mesures objectivees (on peut determinerla quantite de chaque caracteristique detenue par tout bien). Cette analyseconstitue,par certainsaspects, une tentativepourparvenira des mesuresobjectiveesde qualiteattacheesau bien. La decompositionopere permet d'avoirune mesure pour chaque de caracteristique.I1 reste cependant le probleme de 1'agregation ces mesures.La mise en ceuvrede la fonction d'utilite, avec des preferences 338

Francois Eymard-Duvernay diversifiees des consommateurs, replace alors l'analyse dans le cadre de l'evaluation marchande, les biens etant remplaces par des < caracteristipermet neanmoins caracteristiques >> ques >. Le detour opere par les << la diversite a priori infinie des biens en un nombre limite de de reduire caracteristiques, ce qui conduit a une analyse interessante de la standardisation. K. Lancaster montre qu'il peut s'averer economique de reduire la diversite des biens induite par la clientele. La production de biens << sous-optimaux ? du point de vue des gouts de la clientele (biens ayant une composition en caracteristiques diff6rente de celle qui maximiserait l'utilite) peut etre justifiee si cet ecart est compense par des quantites plus importantes. L'economie d'une telle operation de standardisation, qui dans le modele laisse les consommateurs indiff6rents, est d'autant plus importante que les rendements sont croissants. La concentration sur un nombre reduit de produits compense en termes de couts la majoration des quantites produites. A l'inverse, une situation de rendements decroissants conduira a sur-diversifier les produits, par rapport a ce qu'aurait donne un fonctionnement de marche classique. L'interet de cette analyse est de permettre de faire varier la diversite des biens. La reduction du nombre de biens (standardisation) apparait economique lorsque les rendements d'echelle sont croissants, mais rend de ce fait impraticable la coordination par le marche (qui suppose des rendements decroissants). On a donc la un risque de degenerescence du marche, par un processus different de celui qui est envisage lorsque est introduite l'incertitude sur la qualite des biens. L'evolution vers une situation de monopole rend possible la standardisation des biens par les economies d'echelle qu'elle induit, la quantite accrue compensant un moindre ajustement aux gouits des consommateurs. Mais ceci suppose de reduire la concurrence entre les vendeurs et donc de limiter les forces du marche. L'ouvrage de H. Ford [1925], qui a pour ambition de constituer une nouvelle politique de l'entreprise, permet d'elargir ces questions et en particulier de faire voir les tensions entre les operations de standardisation des biens et les lois du marche. Prenant appui sur le succes d'une entreprise plus que sur la rigueur du raisonnement scientifique, ce texte est evidemment d'une nature diff6rente de ceux qui ont ete examines precedemment. A condition de ne pas se laisser emporter par le panegyrique de l'entreprise Ford qu'il comporte inevitablement, on peut cependant y voir, comme l'ont fait les theoriciens de la regulation, I'ebauche d'un modele coherent. L'auteur souligne abondamment la rupture introduite par rapport a un fonctionnement marchand. La nouveaute est principalement vue dans le fait de constituer un produit standardise, au lieu de se soumettre aux gouts disperses et versatiles de la clientele. A l'encontre de cette pente naturelle du fonctionnement marchand, H. Ford preconise de mettre au point un produit unique qui reponde aux besoins de tout le monde et qui resiste au temps, par sa solidite materielle et son caractere indemodable. 339

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Ceci supposedes investissements couteuxdans la conception,de fagon a assurerla duree de vie des modeles. Une equivalenceest etablie entre des initiauxet cette duree. La mise au point l'importance investissements longue des dessins des produits, la selection des materiaux les plus resistantsgarantissent des changements devrontpas etre apportes ne que incessamment la suite, au contrairedes pratiquesconsistanta saisir par les les occasionsdes qu'ellesse presentent,a transformer immediatement du marcheen produit.L'economiede ces investissements reside signaux des dansl'abaissement coutspermispar l'allongementdes series. Les conflitsintroduitspar cette politique avec les agents de vente, Nos signalespar H. Ford, sont interessantsa relever : << agents de vente voulaient a tout prix que l'on augmentatle nombre des modeles... Les agents cherchent toujours a flatter les caprices des acheteurs au lieu une connaissanceassez approfondiede leur article pour etre d'acquerir capablesd'expliquera l'acheteurcapricieuxque l'articlefera tout a fait son affaire, a conditionbien entendu qu'il le fasse > (p. 81). La celebre boutade< Tout client pourraavoir sa voiturede la couleurqu'il voudra, pourvuqu'illa veuillenoire > (p. 82) montrebien la necessited'inculquer de nouvelles pratiques au consommateur.Cette orientation n'est pas seulement motivee par des considerationsde cout. Les investissements realises par l'industrieldans la conception du produit permettent en effet, dans le modele developpe par Ford, de parvenir au meilleur produitpossible. Tous les produitssont identiques parce que la forme acquisepar le produitest parfaite. Cette fermeturedu modele, par une de definitionpurementindustrielle la qualite, aboutitlogiquementa faire abstractiondes gouts varies des acheteurs (leurs < caprices?), pour le bien-etregeneral1. Elle conduit a reduirela concurrence(< Quiconque fait quelquechose de mieux que les autresdevraitetre seul a le faire ?, etantspecialiseesurles operationspourlesquelp. 21), chaqueentreprise les elle est la plus productive.

DE DES PLURALITE CONVENTIONS QUALITE DE ETDESFORMES COORDINATION La litterature economique examinee precedemment montre les dans le fonctionnementde marchedes principes difficultesd'introduire d'evaluationqui lui sont etrangers.Elle debouche soit sur le constat de crises, oiu le marche disparait, soit sur des situations mixtes qui ne se peuventque difficilement laisserenserrerdansun cadremarchand.On se propose de prolongerl'analyseen developpantla confrontationentre
1. La formule choisie par H. Ford pour propager l'id6e d'un modele unique illustre bien la fragilit6 potentielle de cette position : le choix de la couleur est une caract6ristique qu'il est particulierement difficile de reduire a une optimisation industrielle.

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Frangois Eymard-Duvernay formes de coordination reposant sur des principes d'evaluation de la qualite diff6rents. Ceci constitue une etape necessaire si l'on veut etudier avec precision les situations complexes, les plus courantes en pratique, de composition entre plusieurs principes. La standardisation des echanges marchands La litterature economique s'est de longue date penchee sur la confrontation entre la coordination par les prix et la coordination par les organisations. La reflexion sur l'entreprise comme espace de transactions ayant une certaine epaisseur par rapport au marche suppose de s'interroger sur l'economie de chacune de ces formes de coordination (Favereau [1988]). Depuis l'article de R.H. Coase [1937], cette analyse est cots de transactions >> frequemment menee par la prise en compte de << lies aux fonctionnements marchands. La reduction de ces couts resulte du remplacement d'une serie de contrats par un contrat unique, permis par la cooperation dans le cadre d'une firme. Il est cependant suppose que l'allocation des facteurs reste soumise dans ses principes aux lois du marche. La difficulte de respecter ces lois, lorsque les transactions sont soustraites au marche, est source d'erreurs d'allocation, ce qui limite le developpement des organisations. Le processus de reduction de l'espace des echanges marchands se poursuit jusqu'a ce que le cout des transactions internes, lie en particulier aux ecarts par rapport au marche, enleve l'interet de l'extension des marches internes . L'hypothese suivant laquelle les transactions, meme internalisees, restent soumises aux lois du marche permet l'integration de ces organisations internes dans le modele de marche, sans modification majeure. Cette hypothese manque cependant de vraisemblance. O.E. Williamson [1975] insiste a juste titre sur les modifications de l'evaluation entrainees par l'internalisation des transactions. Les travailleurs sont evalues sur le long terme et non a chaque transaction. Des echanges specifiques peuvent se realiser entre un petit nombre d'acteurs, alors que le fonctionnement regulier du marche repose sur des transactions nombreuses. Les salaires sont attaches aux postes de travail, donnant un caractere collectif au contrat. L'economie resultant du remplacement d'une serie de contrats par un contrat unique n'a de raison d'etre que dans le cadre d'une reproductibilite des transactions. A.D. Chandler [1977] lie le developpement des organisations manageriales aux traitements de volumes importants des produits. On peut objecter (a la suite de Coase) que le marche est fait pour coordonner des transactions nombreuses et complexes, parce qu'emanant d'individus ayant tous des interets diff6rents. Cet argument
1. Les travaux de H.A. Simon [1951] prolongent ces analyses en montrant le lien avec l'incertitude sur le march6 des produits : plus cette incertitude est forte, plus la flexibilit6 permise par la gestion interne devient int6ressante (Favereau [1982]).

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ne tient plus si ces transactions peuventetre agregeesparla conformation a des contraintes generales.Le traitementde series d'echangesobeissant a des standardscommuns permet ainsi le remplacementde contrats multiplesparun contratunique.La reductiondes < couts de transaction> lies aux echangessur un marcheprend son sens lorsqueles transactions sont soumisesa des contraintes les rendentequivalentes,par d'autres qui lois que celles du marche. Lorsqu'unefirme s'approvisionneen produits intermediaires, la n'a standardisation transactions pas lieu d'etre si les produitssont des des soumisaux fluctuations prix. L'entreprise doit alors biens marchands, de de ajusterla repartition ses achatsen fonctionde ces mouvements.Deux pieces techniquement identiquesne seront pas equivalentessi elles sont acquisesdans des etats differentsdu marche. Par contre des fournitures differentes pourront etre mises dans une relation d'equivalence par l'etablissementd'un rapportentre les prix, et substitueesentre elles en fonctionde l'etat des marches.Le traitementen serie des approvisionnene des ments, leur planification sont possiblesque si l'on fait abstraction evaluationsmarchandes. C'est en ce sens que H. Fordpouvaitproclamer que <speculer sur les prix va a l'encontrede l'efficaciteindustrielle >. Inversementla soumissionaux lois du marchen'est possible que s'il est d'un produita des fait abstraction contraintes techniques: la substitution l'autre en cas de modificationdes prix relatifs n'est possible que si les instruments techniquessont peu rigides. Dira-t-on que ces deux types de lois (lois du marche, contraintes techniques)ne peuventetre mises sur un meme plan, la techniqueetant le d'oui terme< contrainte? ? Les equipementstechniques indeformable, peuvent cependantetre eux-memessoumis a l'evaluationdu marche. Si s'effondre par rapportaux produits la valeur des produitsstandardises aux marchands correspondant gouts variesdes acheteurs,les contraintes techniquesinscritesdans les equipementset les organisationsqui fabriquent des series longues de produitsperdentegalement de leur solidite. Les contraintes techniquesne tiennentdonc que si les lois du marchesont suspendues.La prise en comptede ces deux formesde coordinationpeut etre faite de faqonsymetrique: une soumissionforte aux lois du marche suppose d'affaiblirles contraintestechniqueset inversementla soumission aux contraintes techniques necessite de suspendre le jugement marchand. de Une illustration ce qui precede peut etre fournie sur la question du volume optimal des stocks. On sait que les preceptes du <juste a temps? reposent sur les economies dans les encours de stocks. Des transformations profondes de l'organisationproductivepar rapport au et modele fordiensont engageesen reduisantles stocksintermediaires en
1. On rejointici 0. Favereau,sur l'interetde la priseen comptedes transactions qui ni ne sont ni des contrats(marchands), des contraintes techniques.Une reponseproposee et sont susceptibles d'etresoumisesau march6 non horsd'atteintede est que les contraintes celui-ci.Des situations mixtes,a la fois contratset contraintes, peuventalorsetre analysees avectoutesles tensionsdontelles sont porteuses.

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Frangois Eymard-Duvernay diminuant la taille de series, les lancements de productions etant conditionnes par les achats, au lieu d'etre programmes. Les modeles qui cherchent a formaliser ces economies reposent en general sur l'introduction d'une variable, le delai de production, qui mesure le temps entre le moment oiu une piece entre en fabrication dans l'entreprise et le moment ou elle est livree finie au client 1. Ils montrent alors facilement que les pratiques fordiennes de programmation de la production et de stockage conduisent a des allongements considerables de ce delai. On doit remarquer que cette mesure de temps ne prend tout son sens que si chaque piece est identifiee et non equivalente aux autres. Si tel n'est pas le cas, si toutes les pieces sont parfaitement standardisees, cette variable a moins d'interet pratique. Le cout total en temps de la production est alors plus pertinent a mesurer quels que soient les temps d'attente lies au stockage (sauf bien entendu pour le cout du stockage). La diversification des produits correspond a une prise en compte plus forte du jugement de l'acheteur, alors que les methodes fordiennes s'harmonisent mieux aux lois industrielles. On voit sur cet exemple que chacune de ces formes de coordination a ses variables de gestion pertinentes. L'accent mis sur le delai de production conduit a pousser les efforts vers une reduction de ce delai et donc l'elimination des stocks-tampons. Le choix d'un indicateur qui prenne en compte le temps de fabrication effectif oriente au contraire vers une programmation de la production et donc des stocks. Certes, les stocks constituent un coiut, mais, dans le modele fordien, il s'agit d'un investissement generateur de gains de productivite, par l'allongement des series qu'il permet. Dans un modele plus marchand, ils representent un gaspillage a eliminer, l'ajustement plus etroit aux achats des clients ne justifiant plus leur utilite. L'introduction des methodes < a flux tendus > va bien au-dela de la recherche d'economies sur les frais financiers lies au stockage. La chasse aux stocks constitue une discipline qui force a rompre avec la programmation industrielle pour mieux immerger les acteurs dans le marche. La relation de travail, comme le developpe l'article de R. Salais dans ce numero, est elle aussi soumise a deux systemes de regles : la passation de contrats de travail lors de l'embauche, la mise en ceuvre de la force de travail dans la production. On peut insister, comme le fait R. Salais, sur le fait que ces deux relations portent sur des variables differentes avec des temporalites distinctes (temps de travail futur et salaire dans un cas, temps de travail actuel et produit dans l'autre). Mais l'on peut aussi considerer qu'il s'agit de deux formes de coordination alternatives pour soutenir la relation de travail. La relation peut en effet se derouler dans une forme essentiellement marchande, centree sur 1'echange entre une prestation de travail et un salaire ou bien s'orienter vers une forme industrielle, le salarie etant pris
1. Ces modeles sont d6velopp6s en dehors de la litt6rature academique par des ingenieurs qui s'appuient sur I'exp6rience japonaise : voir, par exemple, S. Schingo [1983].

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Revue gconomique dans un reseau de contraintes techniques qui dirigent son travail. Dans ce dernier cas, la flexibilite du prix joue un role negligeable, le salaire etant lie a des classifications de postes stabilisees dans le temps. Le contrat individuel de travail est enserre dans des contrats collectifs et des contraintes industrielles qui predominent dans la direction du travail. Le droit du travail peut etre envisage de ces deux points de vues. Une lecture purement marchande de ce droit reste possible, le regime juridique de l'emploi relevant toujours de faqon predominante de l'ordre public liberal (G. Lyon-Caen [1985]). Son developpement repose neanmoins sur l'objectif de reduire la presence du marche et de donner une place plus importante aux reglementations generales liees aux postes de travail. Cette demarche d'analyse presente l'interet de pouvoir prendre en compte les tensions entre ces deux formes de coordination. Meme dans un contexte fortement industrialise, les lois du marche peuvent 6tre reactivees, par l'introduction de modes de determination du salaire plus en relation avec 1'etat du marche de l'entreprise ou lors d'operations de licenciements. Les entreprises sont susceptibles d'evoluer vers un durcissement de l'organisation industrielle ou, au contraire, une reactivation du marche. La forme prise par le chomage dependra de la predominance de l'une ou l'autre de ces formes de coordination (Salais [1985]). La continuite des liens personnels Les travaux sur les organisations oscillent frequemment entre deux formes de coordination confrontees a celle du march : dans certains cas, I'accent est mis, comme on vient de le faire, sur la routinisation des echanges permise par la soumission a des procedures techniques et administratives standardisees ; dans d'autres, la coordination alternative au marche decoule de l'autorite hierarchique du chef d'entreprise. Le lien de subordination qui caracterise le contrat de travail releve de cette derniere situation. Le mode d'objectivation de ces formes de coordination differe fortement. Dans un cas, l'accord est base sur une objectivation poussee des procedures, la regularite des relations etant fondee sur des modes operatoires instrumentes qui permettent de juger la validite de chaque transaction. Dans l'autre, l'instrumentation juridique formalisee joue un role reduit. L'appartenance a une maison fonde les relations, qui privilegient l'accumulation progressive des qualites et l'apprentissage par les liens de proximite. L'accent mis exclusivement sur l'autorite hierarchique ne permet pas de voir les conditions de fonctionnement d'une telle < organisation > qui suppose en particulier une integration poussee des salaries dans l'entreprise .
xixC siecle place en tete de ses principes la fidelit6 des liens dans l'entreprise, a I'oppose des

1. La < charte du patronage > elaboree par les ing6nieurs et 6conomistes sociaux du

contrats anonymes du march6 (Ewald [1986]). Emile Cheysson est l'un des fondateurs de ce courant de pensee (Desrosieres [1986]).

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FranfoisEymard-Duvernay Cette observationconduita analyserles modes de coordinationqui reposent sur des liens personnelsde proximiteet la fidelite temporelle est des relations.La qualitedes transactions alorsjugee, non en reference a des standards, mais en inscrivant chaque operation dans la serie d'operationsequivalentespar le fait qu'elles proviennent de la meme personne, de la meme origine. L'identificationdes produits par une a marqueobeit frequemment une telle rationalite,qui s'ecartefortement marchande. conflitentrejuristeset economistessurla Le de la rationalite nature de la marque (Chamberlin[1953], annexe E) illustre bien la entre deux faqonsde juger la qualite. Pour les juristes, la confrontation et marqueindique<<'origineou la proprieted'un article >> est donc de ce le fait propriete privee. Pour les economistes, << nom represente une certainequalite, un certainproduitet non le producteur>>:l'appropriation privee de la marquepar l'interdiction contrefaconsa pour effet des de conduire de facon injustifiee a des situations de monopole. Le detachementopere par les economistesentre le produitet le producteur est au fondement de l'echange libre sur un marche. L'indicationde l'origineapporteun elementetrangerqui perturbel'appreciation juste de la valeur. Toute adherenceentre un produitet des personnesconstitue une entravea la circulation fluide des marchandises de ce fait, fausse et, le jugementsurla valeur. Fonder la valeur des produitsde marque sur leur specificite, leur originalite, risque de conduire a mettre l'accent sur leur caractere est particulier; le sur-prixqui resulte de leur non-reproductibilite alors en termes d'entraveau marche: il est lie a la logiquementinterpretable du limitationde la concurrence fait de l'utilisationde ressourcesparticulieres.

La justificationde la qualite du produit de marque peut reposer, comme pour les produits standards,sur la propriete de reproductibilite a l'identique.Dans le cas des produitsstandards,l'equivalenceentre les biens est fondee sur des mesures techniques et garantie par des administratifs materiels(l'automatisation et d'une proenregistrements ductionpar recoursa un equipementmaterielgarantitl'uniformitede la serie des produits).Dans le cas des produitsde marque,l'equivalenceest faite par la filiationtemporelle: le produit actuel est relie a la serie de produitsayant une origine commune. Les enregistrements garantisqui sent la qualite sont la signature, la marque, l'appellation d'origine controlee. Dans le cas des standards de production, le resserrement des contraintesde qualite est realise par un durcissementdes mesures: le filtrese fait plus precis, de faqonque les produitssoient plus prochesles uns des autres. Les tolerances sont reduites. L'operation equivalente pour les produitsde marqueest effectuee par la reductionopere sur les criteres de liens de filiation: reduction d'un terroir, qui garantit une meilleureproximitedes produits(Boisardet Letablier[1987]), reduction d'une marque a un nom de famille, les noms communs autorisantdes
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Revue economique melanges. L'accent mis sur le caractere original du produit, la difficulte a la copier doivent donc etre rattaches a un resserrement des contraintes de qualite : une identification mieux assuree du produit permet de conforter le jugement sur la qualite, les rapprochements effectues avec des precedents n'etant pas fausses par des possibilites de contrefaSons. Dans le cas du marche, le resserrement des contraintes de qualite est realise par un apurement des conditions de la concurrence et en particulier par l'elimination de toutes les formes d'ententes qui ouvrent la possibilite de manipulations des prix. Definition des biens et formes de coordination Les modes diff6rents de definition de la qualite que l'on a examines, le marche, en reference a des standards, en reference a des marques, par sont rattaches a certaines des formes de coordination generales analysees par L. Boltanski et L. Thevenot [1987]. La soumission a des standards de qualite constitue un element de base de la logique industrielle. Le rattachement de la qualite inscrite dans les marques a la logique domestique merite examen. II se justifie lorsque la marque rattache le produit a son origine. Le jugement domestique repose sur le rapprochement des etres par contigui'te a partir d'une souche originelle (Thevenot [1988]). Dans la pratique, la marque peut cependant prendre d'autres formes qui la rapprochent d'objets de natures diff6rentes : c'est le cas, en particulier, lorsqu'elle devient un nom commun soutenu par des depenses de publicite et susceptible de variations en fonction des mouvements du marche. La coordination par le marche est alors tres peu alteree. Les diff6rentes conventions de qualite peuvent etre examinees suivant la nature des equivalences sur lesquelles elles reposent. Chaque transaction doit s'appuyer sur une serie de transactions equivalentes pour acquerir une valeur. L'equivalence est realisee soit par des mesures techniques qui evaluent l'ecart par rapport a des standards, soit par l'inscription dans une lignee de produits rattaches a une origine commune, soit par la reference a un ensemble de transactions realisees sur un marche et resumees par le prix. Dans tous les cas, une condition necessaire est qu'aucun des contractants n'ait de pouvoir sur la serie qui constitue la reference. Les standards de production sont objectives, hors de portee des diff6rents acteurs. La continuite de la tradition contraint les heritiers successifs. Les lois du marche font qu'aucun intervenant ne peut influer sur le prix qui s'instaure 1. La routinisation des echanges est assuree par la solidite de la reference (standard, marque ou marche). La litterature economique confronte les merites respectifs entre coordination par les prix et coordination par les organisations en se referant a une echelle d'6valuation unique. La superiorite des organisa1. L'article de Jean-Pierre Dupuy, dans ce num6ro, met en lumiere la conception de L. Walras sur I'ext6riorit6 de la loi du marche, qui permet des echanges automatiques s'imposant a tous egalement et ne laisse aucune place a des interrelations personnelles.

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FranCois Eymard-Duvernay tions est vue dans l'agregationdes transactions qu'elles permettentet la cout de transaction>>.On a cherche a reduction consecutive du << developper l'idee que chaque forme de coordinationse referait a des de d'evaluation la qualitedes biens, a des conventions diff6rents principes distinctesqui ne pouvaientetre rameneesa un principeunique de qualite L'organisationindustrielleacquiert sa permettantleur hierarchisation. valeur lorsque la qualite des produits est mesuree en reference a des standardsde production generaux, distincts des gofutsdiversifies des acheteurs. L'integrationdans des entreprisesqui soutiennent la continuite d'une marqueest justifieelorsquela qualite des biens est jugee sur a ayantune originecommune. l'appartenance une lignee de transactions Le maintiend'entreprises concurrentes,l'interdictiondes ententes sont necessairespour sauvegarderune evaluationjuste de la qualite par le de march6,a l'abrides manipulations vendeursou d'acheteursparticuliers.

La complexitedu tissu industrielprovient de la coexistence entre ces differents modes d'evaluation de la qualite. Certaines zones sont plus naturellementrattachees a l'un ou l'autre de ces d'Cchange modes d'evaluation: par exemple les sous-traitantsde l'industriesont tres generalementsoumis a l'evaluationindustriellede la qualite, alors que les entreprisesqui fabriquentdes biens de consommationsont plus soumisesau marche.Maisle partageentre les diff6rentesconventionsde stabiliseet il en resulte des risques de qualite n'est jamaisparfaitement tensions continuels. La pluralitedes conventionsde qualite explique la en diversitedes formes de coordinationsimultanement vigueur, le tissu se presentant comme un echeveau de liens de natures economique diff6rentes.Le rabattementsur un plan purementmarchandinterditla de prise en compte de cette complexiteet appauvrit ce fait considerablementl'analyse.

ENTRE DE LESTENSIONS CONVENTIONS QUALITE DANSUNEBRANCHE La cohesion d'une branched'activitepeut etre fortementeprouvee par la coexistencede plusieursconventionsde qualite. Ce probleme de confrontationentre plusieurs principes d'evaluation est au coeur des politiquesindustrielles,qui doivent sans cesse arbitrerentre des evaluations reposantsur des criteresdiff6rents. L'analyse faite au niveau d'une branche d'activite n'est pas de naturediff6rentede celle qui peut etre realiseeau niveaud'uneentreprise ou d'une organisation quelconque.La question communeest celle d'un maintien de la coherence face a la pluralitedes logiques d'action. On 347

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pourraitcomparerles merites respectifsde ces deux niveaux d'analyse. Peut-etrel'interetde l'etude au niveau de la branchereside-t-ildans le fait que les compromisy sont plus visibles, parce que plus frequemment formalises,au terme de negociationsentre des entreprisesjuridiquement distinctes.En contrepartie,le risque est eleve de resumerabusivement chaqueentreprisepar referencea une seule logique, alors qu'elle est, au meme titreque la branche,un montagecomposite(Wissler[1988]).
La caracterisation des modeles d'entreprise

Des travaux empiriques realises dans des branches d'activites variees montrentla coexistencede <modeles ? d'entreprisesdiff6rents, a que l'on rattachera des principesde jugementde la qualite. La prise en au comptede troismodelescorrespondant jugementde la qualitea partir de la loi du marche,de standardsindustrielsou de l'originedu produit inscrite dans la marque constitue un outil adequat pour analyser une grandevarietede branches. De nombreuxtravauxempiriquesont mis l'accent sur la diversite des entreprisesau sein des branchesd'activites,meme finement decoupees. Par exemple, R.E. Caves et M.E. Porter [1977] ont analyse l'existence, a l'interieurd'une meme industrie,de groupes d'entreprises variablesutilisees des Les structurelles. principales presentant diff6rences ces groupes sont: le degre d'integration verticale, la pour reperer publicite et le marquage des produits, l'acces direct au marche, la dimensiondu marche.Les entreprisesayanten communces caracteristiques structurelles reconnaitraient,selon ces auteurs, leur mutuelle dependance,d'ouila notion de < groupe >. Pour expliquerla persistance des ecarts, les auteursetendent la notion de < barrierea l'entree > aux obstacles a la mobilite des capitaux entre groupes a l'interieurmeme d'uneindustrie.La coexistencede < groupesde strategie>> (Oster [1982]) s'explique par l'acquisitionde capitaux specifiques qui induisent une faible mobilite d'un type de strategiea l'autre. Aussi longtempsque les les profitssont satisfaisants, entreprisescontinuenta allouer les ressoursuiviesdans le passe. ces internesd'apresles reglesempiriques Cette demarches'apparentea celle que l'on a developpee autour > des < modeles d'entreprises (Eymard-Duvernay [1987]). L'observation de branches d'activite variees montre que les groupes d'entreprises sont frequemment construitspar la proximitede leurs caracteristiques a transversaux differentssecteurs d'activites. II est donc utile de s'abstraire des configurationsspecifiques observees et de construire des << modeles ? (ou des << strategies> suivant l'expressionutilisee par les auteursamericains) aientun certaincaracterede generalite.Systemes qui coherentsde principes,ces < modeles > constituentdes referencespour les actions des entreprises.Ils sont concretisespar des choix en matiere qui engagent l'entreprise dans des d'equipements, de main-d'oeuvre, 348

Francois Eymard-Duvernay directions determinees. L'observation de groupes d'entreprises ayant des caracteristiques structurelles differentes permet de mettre a jour la trace des formes de coordination auxquelles se referent les entreprises, et c'est a ces formes de coordination generales que l'on cherche a acceder au travers de l'observation empirique des differents types d'entreprises. Les variables statistiques s'averent frequemment insuffisantes pour reperer empiriquement les differents modeles d'entreprises. Des investigations directes en entreprise sont necessaires 1. Moyennant certaines approximations, les sources statistiques peuvent neanmoins utilement etre exploitees dans cette perspective 2 On supposera, a cet effet, l'existence de trois types de ressources la production : les ressources qui font l'objet d'echanges marchands pour et constituent des couts variables ; les immobilisations en equipements materiels ; les ressources << specifiques >. On regroupe dans cette derniere categorie, suivant l'apprehension habituelle en economie, les investissements (en general immateriels) dont la valeur d'echange sur le marche est faible, en regard de leur valeur dans l'entreprise. Cette caracterisation est cependant insuffisante : les immobilisations mat6rielles ont, elles aussi, une valeur productive decalee par rapport a leur valeur marchande. Elles constituent des couts fixes en raison des pertes encourues en cas de revente sur le marche (dans les cas rares oiu tel n'est pas le cas, elles peuvent etre assimilees aux couts variables). La particularite des ressources specifiques est liee a l'accroissement d'efficacite qu'elles acquierent avec le temps par des processus d'apprentissage ou de reputation. Les trois types de conventions de qualite que l'on a examines seront rapproches de configurations particulieres dans la composition de ces ressources: preponderance des immobilisations en equipements pour les produits industriels, des investissements specifiques et des immobilisations immaterielles pour les produits de marque et des couts variables pour les produits marchands. Le rattachement des produits de marque a une configuration des ressources productives ou les investissements specifiques occupent une place importante est justifie par un certain nombre de traits caracteristiques des entreprises correspondantes. L'anciennete de la marque joue un role important puisqu'elle constitue la solidite de l'engagement de qualite : plus la serie des produits passes entre lesquels une equivalence est etablie est longue, plus fonde est le jugement de qualite sur les produits en cours. Les methodes de production peuvent egalement etre qualifiees de << spcifiques >>, par opposition a la fois a la logique
1. Les developpements de cet article s'appuient essentiellement sur des travaux realises dans : l'industrie horlogere (Bony et Eymard-Duvernay [1982]), les industries intermediaires (Gorgeu, Mathieu, Gomel [1987]), l'industrie laitiere (Boisard, Letablier [1987]), l'industrie de la chaussure (Courault, Rerat, Weisz [1987]) et une investigation portant sur l'ensemble de l'industrie (Delattre, Eymard-Duvernay [1983]). 2. Un large tour d'horizon des travaux de cette nature a 6et realis6 par J.-M. Grando et E. Verdier [1987].

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marchandeet a la logique industrielle. Les entreprises sont souvent integrees, les differentesphases de la fabricationdevant etre garanties n'est pas complete, par le meme label. Meme dansles cas ou l'integration le recoursau marcheest reduit: le fabricantdu produitde marquefait executer pour son propre compte des modeles de pieces speciales et entretien un reseau propre de fournisseurs.L'accroissementde valeur pour toutes les ressourcesproductivesobeit a un processusd'enrichissement progressifde qualite dans une continuite temporelle qui permet l'accumulation l'experience.Les industriesde haute technologie, pour de les immobilisations immateriellesjouent un role important, lesquelles certainsaspects,etre prochesde ce modele. peuvent,par La tendance a l'integrationdes entreprisesn'obeit pas a la meme logique dans le modele industriel. Le jugement des qualites sur des mesurestechniquesen referencea des standards conduita specialiserles et a concentrerla productionla oiu unitessur des segmentsde production elle est la plus efficace, ce qui permet d'allongerles series. La filiere de productionest constituee d'unites qui tendent vers des situations de monopole sur leur segment, coordonneesentre elles par des contraintes techniques.L'absencede marchenecessitela mise en place de procedures de fixationdes prix d'echange,souvent fondees sur les couts de producdans une meme entreprise(ou un groupe) est de ce tion. L'integration du fait naturelle. L'accumulation capital est poussee jusqu'a ce que le additionnelsequilibreles couts. Cette situarevenu des investissements tion differe de celle ou dominentles investissementsspecifiques,du fait dansce derniercas. des limitesapporteesa l'accumulation conduit les entreprises La soumissionaux conventionsmarchandes leurs couts de production. dans ce modele a variabiliser qui s'inscrivent La coherencede l'entreprise supposeque la loi du marchedu produitsoit repercutee sur la gestion des ressources, ce qui n'est possible que si celles-cisont egalementplongees dans le marche.La presencede , couts fixes > ou d'< investissementsspecifiques> entraineraitdes distorsions a equilibre.Les marchessont beaucoup prejudiciables un fonctionnement dans le cas precedent,chaqueentrepriseayantun plus deconcentresque directs. grandnombrede concurrents On concoitque des variablesstatistiques puissentetre utiliseespour les differentsmodeles d'entreprises.Des investigationsmenees reperer industrielles sur les entreprises repereespar leurs structuresd'emploiset allantdans de bilansont permisde constituerdes typologiesd'entreprises ce sens (Delattreet Eymard-Duvernay [1983] ; Choffel, Cuneo, Kramarz par [1988]). Le modele industrielest repereprincipalement l'importance des immobilisations materielles,alors qu'une forte proportiond'emplois tertiairessignale l'existenced'investissements specifiquesconsequentset que la preponderancedes charges salariales dans la valeur ajoutee restentneanmoins Ces orienteversle modelemarchand. rapprochements les variables essentielles font souvent defaut. tres approximatifset L'anciennetedes relations(des salariesdans l'entrepriseou des entrepri350

FranCoisEymard-Duvernay ses entre elles) constitue en particulier un critere essentiel, frequemment absent des comptabilites et des statistiques courants. Le role de la marque dans la valorisation du produit peut egalement difficilement etre saisi par ces moyens d'investigation. L'omission des ressources specifiques, par nature peu propres a la comptabilisation, conduit a rapprocher du modele de marche des situations qui peuvent obeir a une tout autre logique. Les tensions entre formes de coordination Le reperage de la coexistence de plusieurs modeles d'entreprises dans une branche d'activite introduit a l'analyse des tensions entre diff6rents principes de coordination simultanement presents, tensions susceptibles de troubler le developpement harmonieux de l'activite. Nombre d'institutions industrielles ont pour fonction de gerer ces situations complexes. Un probleme classique concerne la regularisation des relations entre les entreprises de l'amont, fabriquant des produits standardises, et les entreprises de l'aval, plus proches du marche. Un certain nombre de branches d'activites ont menage le compromis entre le modele industriel et le modele de marche par la specialisation des fabricants de composants, I'articulation avec le marche etant realisee par des entreprises distinctes (situees a l'aval des filieres de production), mi-industrielles mi-commerciales, qui assemblent dans des combinaisons variees les composants standards. La tension entre ces deux types d'entreprises se focalise sur la fixation du delai de commande : les commandes a tres court terme exposent directement les entreprises de l'amont aux fluctuations du marche, alors que les commandes anticipees sont plus compatibles avec la planification du fonctionnement industriel. Les annees 1970 ont frequemment vu un raccourcissement sensible de ces delais, ce qui indique bien la place plus grande prise par le modele marchand. Les risques d'une telle evolution resident dans une perte d'efficacite industrielle: les investissements, qui ont un effet d'immobilisation, sont reduits, ce qui conduit a un ralentissement de l'accroissement de productivite. On peut concevoir l'enclenchement d'un << cercle vicieux > de declin industriel : la concurrence accrue sur le marche provoque de la part des entreprises de l'aval un raccourcissement des anticipations de commandes, d'ou un risque plus eleve pour la realisation des investissements industriels, un freinage de ces investissements, une moindre competitivite prix et une nouvelle accentuation de la concurrence . Des tensions sont egalement frequentes lorsque la qualite industrielle et meconnue par des entreprises fondant leurs evaluations sur des criteres artisanaux. On a releve (Eymard-Duvernay et Thevenot [1986])
1. Ceci rejoint les demonstrations des th6oriciens de la regulation concernant la possibilit6 d'effets pervers d'une < flexibilit6e accrue (dans le sens d'une soumission plus forte aux fonctionnements marchands) (Boyer, Coriat [1987]).

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le cas exemplaired'un producteur beton qui informatisait composide la tion de son produitet se heurtaitaux pratiquestraditionnellesdes chefs de chantierjugeant a l'oeil? le dosage. Dans cette meme activite, les aleas de la circulation automobileconstituaientegalementune interruption de la filiereindustrielle. Les agentssitues a la charniere plusieursmodeles (les < intermede diaires>) sont souvent des points sensibles ou des crises destabilisant l'entreprise sont susceptibles de se produire. Les commerciaux ont frequemmentdes fonctionsde cette nature, ayant a negocier entre des modelespeu compatibles. Les entreprisesfabriquant produitshaut de gamme de marque des sont egalement soumises a des tensions importantes avec les autres modeles. L'automatisation la production,rechercheepour reduireles de couts, se heurte a la necessite de garder un caractere specifique au produit. Les reglementscommunautaires peuvent avoir pour effet de ces entreprisesen les forqant a adopter des procedures desequilibrer d'assurance-qualite tirent les produits dans le sens de la qualite qui industrielle. Des etudes menees dans le cadre de l'industrie laitiere (Boisard,Letablier[1987])montrentla necessitede soutenirtout au long d'une filiere de production,depuis la collecte des ingredientsde base, la jusqu'ala commercialisation, qualite de ces produitsqui fondent leur valeursurl'authenticite, oppositionaux produitsstandards. par La questiondes prixrelatifsdes produitsrelevantde conventionsde qualite diff6rentes joue un role important dans les tensions qui se manifestentdans le cadre d'une branche. On se limiteraici a quelques partielles. remarques Par rapportau prix du marche, les produitsde marque auront en generaldes prixplus eleves, compte tenu des investissements specifiques sur lesquels ils reposent. L'industrialisation modes operatoires, la des standardisationdes produits auront au contraire pour effet de faire baisserles prix, du fait des gainsde productivite permispar les economies d'echelle. Une epoque prolongee d'industrialisation conduiraa creuser l'ecart entre le prix des biens marchands le prix des biens industriels et (favorisant la diffusion de ces derniers). Le modele <fordien > des theoriciens de la regulation (Boyer, Coriat [1986]) decrit bien un tel de enchainement gainsde productivite-extension marches.Le renverdes sementactueldansle sens d'unereactivation la conventionmarchande de montre bien la complexitede l'equilibrageentre conventionindustrielle 1. et conventionmarchande Les crises gravesmarqueespar un effondrement du marcheont pour effet de fairechuterle prixdu marche,qui peut devenirinf6rieurau prix des biens industriels.Un tel renversementde la normaledes prixa des effets de desorganisation profonds. hierarchie tres
1. Juge a l'aune du marche, le prix d'un article indique sa qualite. Les vils prix des articles standards sont susceptibles de se repercuter sur le jugement de qualit : la banalisation du produit degrade sa qualite. Paradoxalement, la baisse du prix permise par l'industrialisation peut avoir des effets pervers si, interpretee dans un cadre marchand, elle est traduite en termes de baisse de qualite.

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Francois Eymard-Duvernay Les investissements industriels ne sont plus a meme de creer un ecart de prix par rapport au marche, ce qui leur retire tout interet economique. Leur preservation necessite la mise en place d'institutions qui administrent les prix.

ET PARTENARIAT QUALITE La vigueur accrue de la concurrence observee depuis le milieu des annees 1970 incite frequemment a preconiser la generalisation des comportements marchands. L'engagement de liens durables entre les acteurs parait dans cette perspective constituer une entrave a la fluidite du marche, tolerable pendant des periodes de croissance ou la concurrence est mise en veilleuse, mais insupportable lorsque les contraintes du flexibilit >> marche se durcissent. Le deploiement du theme de la << temoigne de ces preoccupations. Pourtant, dans le meme temps, les appels au partenariat se multiplient dans des domaines varies de la vie economique, qu'il s'agisse du partenariat local pour favoriser l'eclosion et le developpement des activites nouvelles, ou du partenariat industriel dans les relations entre les entreprises en amont de la clientele finale. On s'interessera particulierement a ce dernier domaine d'activite, compte tenu du lien qui y est etabli entre le developpement d'une nouvelle forme de relations et les questions de qualite. Cet aspect de la gestion des entreprises a, en France, dans les dernieres annees, pris une place preponderante, a la suite des pays initiateurs de ce mouvement, les Etats-Unis et le Japon. La confrontation entre les entreprises se joue de plus en plus sur la < qualit >>.Dans le prolongement des analyses qui precedent, on d6veloppera l'idee que cette evolution traduit une restriction de la place laissee au marche au profit de formes de coordination alternatives. L'organisation industrielle, dans un certain nombre de secteurs fortement concentres, repose sur des liens etablis par les entreprises de ces secteurs avec des entreprises specialisees dans la fabrication des composants ou la mise en ceuvre de taches particulieres. Cette liaison est rendue difficile par la difference de natures entre les deux types d'entreprises, leur reference a des modeles de coordination distincts. L'etablissement d'echanges justes est, du fait de cette situation, particulierement difficile a mettre en oeuvreet des tensions se font frequemment jour. Une forme traditionnelle d'articulation consiste dans la mise en concurrence, par le donneur d'ordres, d'entreprises sous-traitantes. Cela suppose l'existence d'un tissu de petites et moyennes entreprises en grand nombre, dotees de specialites et de moyens varies, disponibles dans des delais brefs pour satisfaire une commande. Les larges domaines 353

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d'activitescouvertspar les donneursd'ordres,l'importance considerable de leursvolumesd'affairessont susceptiblesd'assurerles debouchesdes fournisseuses dansdes conditionsprochesdu march6. entreprises Ce schematheoriqueest cependantsoumisa des tensionscontinuelles qui induisentdes deformations des desequilibres.La concentration et des donneursd'ordresconstitue une difference essentielle par rapport aux conditionsnormalesdu marche.La difficulteeventuellede mettreen concurrence plusieursacheteursrisqued'induireune positionde sujetion les sous-traitants, l'arbitraire donneurd'ordresn'etantpas limite du pour c'est le cas pour les marchespublics)par des regles strictes. La (comme est poursuitenaturellede l'interetmarchand source, dans cette situation ou la coordination marchande incompletement est realisee, de desequilibres durables.L'exploitation sous-traitants les donneursd'ordres des par est un risquepermanent. Une autre source de desequilibrereside dans le decalage entre les organisationsproductivesdes donneurs d'ordres et des sous-traitants. Les secteursconcernessont marquespar une industrialisation particulierementpousseedes modesoperatoires.Les operationssont constamment guidees par des chaines d'equipements materiels, relayees par des ont procedures systematisees.Les sous-traitants parcontre des structures coherentesavec leur nature marchandeet egalement avec plus legeres, une tradition plus artisanaleoiu la qualite repose sur la valeur de la main-d'oeuvre non sur la standardisation grandeechelle. L'equilibre et a entre ces differentsmodeles de coordinationest necessairementfragile. donneused'ordresest constamment L'entreprise susceptiblede prolonger ses chainesde fabrication integrantles operationssous-traitees.Une en optimisation industrielle pousse naturellement dans cette direction. entre coordinationindustrielleet coordinationmarchande L'equilibrage conduitcependanta maintenir frangede sous-traitance. une Des transformations profondes sont intervenues, dans les annees industrielles.La systematisarecentesen France,dans ces organisations tion des proceduresd'assurance la selection accrue des fournisqualite, seurs des grandesentreprisesdonneusesd'ordresen constituentla trace la plus nette (Gorgeu, Mathieu[1988]). Ces evolutions sont en general interpreteescomme une montee en qualite des produits des sous-traitants. On mettral'accentsur le changementde modele de coordination qui les accompagne. Dans le modele du marche,une differencede qualiteest immediatement traductible termes de prix : un produitrefuse par les acheteurs en du fait de sa moindrequaliteparrapportaux produitsconcurrents pourra etre ecoule moyennant une baisse de prix. Les contrats marchands integrentla reparationsous une forme monetairede defauts de qualite constatespar rapportaux specifications annoncees. Un tel equilibreest si des contraintesexogenes sont fixees a la qualite, non traductirompu bles en termes marchands. C'est le cas, par exemple, lorsque est en jeu une question de securite qui engage des vies humaines, ou lorsque les
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FranCoisEymard-Duvernay contraintes industrielles sont indeformables. Si le produit est un element d'une chaine de fabrication industrielle, la coherence necessaire de l'ensemble empeche tout jeu sur la qualite. Une reparation marchande d'un defaut de qualite est alors inadequate 1. La flexion des prix n'est pas a meme de reparer la mauvaise precision d'une piece si l'on s'en tient a la coordination industrielle. Une disproportion apparait entre le defaut et les consequences monetaires. Les sous-traitants de l'automobile sont constamment soumis a cette tension dans leurs relations avec les constructeurs: des defauts mineurs sont susceptibles de bloquer des series completes de produits. Le renforcement des contraintes industrielles conduit a restreindre la place de l'organisation marchande. Si la chaine industrielle doit pouvoir tourner sans a-coups, les contrats marchands s'averent inadequats. Les clients doivent alors assurer la qualite par d'autres formes de coordination : les procedures liees a l'assurance-qualite et au partenariat vont en ce sens. La verification des equipements du sous-traitant, de la fiabilite de son organisation, de la confiance que l'on peut lui accorder, se substituent a l'evaluation des produits. L'implantation dans l'entreprise sous-traitante d'equipements industriels a niveau de ceux du donneur d'ordres permet de gager la qualite de la serie des produits qui sera realisee. II y a la un exemple particulierement net de reduction du < coiut de transaction > par introduction d'une contrainte technique sur le produit. L'usage de certifications de qualite permet d'objectiver, a la maniere d'une marque, la qualite de transactions realisees dans le passe. La reconnaissance de la certification se fonde sur la confiance dans la continuite temporelle de la qualite. Elle est basee sur la qualite des equipements, mais egalement sur d'autres evaluations : fiabilite de l'organisation, confiance dans le dirigeant, qualite de la main-d'oeuvre. La certification s'acquiert le plus souvent progressivement dans le temps: plus est longue la duree sur laquelle la preuve de la qualite de la production est apportee, plus solide sera l'engagement. Ces evolutions conduisent a des transformations profondes de la structure industrielle. Le nombre de sous-traitants directs des grandes entreprises donneuses d'ordres est considerablement reduit, les entreprises non selectionnees s'inscrivant dans une sous-traitance en cascade ou disparaissant (Gorgeu, Mathieu [1988]). Une telle structure ne peut etre considere comme stabilisee. Le marche de la sous-traitance est reduit, les entreprises etant moins mises en concurrence les unes avec les autres. II en resulte, par certains aspects, une plus grande rigidite, des entreprises ayant des capacites industrielles reduites ne pouvant plus trouver place par un jeu sur les prix. Les entreprises selectionnees ne sont pas non plus dans une position denuee de tensions. Leur taille a tendance a augmen1. L'accent mis sur la facon dont des d6fauts de qualite peuvent etre repares dans le cadre de transactions 6quilibr6es constitue un 6clairage tres f6cond sur les diff6rentes logiques de coordination (Chateauraynaud [1988]).

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ter, de meme que le niveau du capitalengage, ce qui accentuele risque de la dependancepar rapporta une clientele limitee. Les acheteursfont jouer a la fois la fidelisationdes liens et le jeu de la concurrence,les contratsformalisesrestanttoujoursbrefs. On conqoitqu'untel equilibre puisseetre delicata maintenir. Le developpement du partenariat illustre un glissement de la coordinationmarchandevers la coordinationindustrielle.Mais l'evolution generaledes autressecteursd'activitesparaitplutot etre a l'inverse caracterisee la place accruedu marche. par

CONCLUSION L'evolution de la conjoncture economique pourrait, a bien des egards, etre consideree comme un retour a la situation denoncee par H. Ford: les <caprices> des acheteurs(suivantla formulationcritique de Ford)dirigentla production,apresune longue periodede standardisation accrue des echanges. La moindre croissance de la productivite observeedans les economiesdeveloppeesdepuisune quinzained'annees est coherenteavec cette reactivationdu marche. Le developpementdes des filieresindustrielles, fondees sur une routinisation modes operatoires des et le traitementa grande echelle, est entrave par la diversification des transactions resultantde la reconnaissance preferencesindividuelles. Pourtant, la situation apparaitplus complexe. Si les productions sont actuellementmises en difficulte,les activites purementstandardisees dans le marche, sans beneficierdes ressourcesindustrielles, immergees ne constituentpas non plus une assise solide pour le developpementde l'economie. Soumis en permanence aux fluctuations du marche, les acteurs n'ont pas la capacite de donner consistance a des entreprises de fondees sur des liens durableset l'accumulation ressourcesindustrielles. Les contratsde travailne peuvent, dans ces conditions,qu'etre tres pauvres,eu egardau niveaude developpementdes paysindustrialises. Les questions essentielles dans la periode actuelle ne portent pas sur l'optimalitede telle ou telle forme de coordination.Un retour a la productionde masse des annees 1960 parait difficile a concevoir, de des meme qu'unemarchandisation systematique echanges.Tirerbenefice des ressources variees accumulees suppose de pouvoir realiser des montages permettantde composer entre formes de coordinationdifferentes. Ce problemen'est d'ailleurspas nouveau. La structureindustrielle d'aujourd'hui garde les traces des dispositifsdestines a rendre compatibles la productionde masse de composantsstandardisesavec la diversification des produits pour la clientele. Le maintien de marges de
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FranCoisEymard-Duvernay capacite et de stocks intermediaires jouait un role important pour amortir les fluctuations, les reseaux industriels etant de ce fait a l'abri des perturbations du marche. Ces dispositifs sont maintenant remis en cause par le developpement de moyens de production et d'echanges qui s'averent plus economiques. Le marche penetre plus profondement dans l'activite industrielle, les points de connexion entre ces deux principes de coordination etant multiplies. Alors que dans l'organisation traditionnelle, le role d'intermediaire etait devolu a des acteurs specifiques, la prise en charge de ces operations difficiles et porteuses de tensions apparait maintenant beaucoup plus diffusee. II en resulte une complexite accrue pour nombre d'entreprises et de salaries qui doivent maintenant etre capables de se situer dans des registres diff6rents. La reconversion des qualifications necessaire ne peut se limiter a l'accroissement des ressources techniques et industrielles. Les domaines de competence sont elargis, mais egalement la capacite a effectuer des compromis entre des activites difficilement compatibles. La polyvalence tant recherchee n'est pas faite seulement d'une addition de connaissances. Elle suppose de developper des qualites de jeu entre des modeles diff6rents. Une bonne comprehension de ces questions, auxquelles le debat economique actuel fait une large place, suppose de bien percevoir la pluralite des formes conventionnelles de coordination et les contraintes de leur harmonisation. L'analyse developpee dans cet article a pour objectif d'engager, dans cette perspective, une approche renouvelee de l'economie de l'entreprise.

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