Redes Sociales y Empresa. Community Manager, Social Media y Sus Funciones.

J.Oliver Sols Betancor Tcnico en comunicacin 2.0. Gestor de la innovacin y nuevas tecnologas.
Social Media at Mercalaspalmas
Tcnico en comunicacin 2.0. Gestor de la innovacin y nuevas tecnologas. Social Media en Mercalaspalmas publicidad
2008/2012 perfiles nuevos

commnuty manager social media
personas comunicacin diseo MIX marketing fotografia gestin tecnologa imagen e identidad corporativa
mas valor experiencia pasada

resolutivos objetivos visin multitarea pasin multiperlfiles creativos
mas valor experiencia pasada
inquietos anlisistas conceptualizar

resolutivos objetivos visin multitarea pasin multiperlfiles lo ideal creativos
mas valor experiencia pasada ESTO ES SOLO EL PRINCIPIO
inquietos anlisistas conceptualizar
te tiene que gustar
cambios en la comunicacin
nuevos conocimientos
cambios en los hbitos de las personas
cambios econmicos
cambios micro y macro entorno
nuevo ritmo
nuevos proyectos
necesidad de mtodos necesidad de tcnicas
cambios en los modelos
cambios en la comunicacin
cambios en el consumo
nuevos conocimientos nuevas experiencias nuevo ritmo

nuevos proyectos
cambios en los hbitos de las personas cambios en los modelos de negocio
cambios econmicos
nuevos hbitos
nuevos conceptos
cambios de valores cambios en los modelos
nuevas ideas
nuevos modelos de negocio
nuevas formas de comunicar cambios en la comunicacin nuevos conocimientos cambios en el consumo nuevas experiencias cambio generacional
cambios en los hbitos de las personas cambios en los modelos de negocio nuevas necesidades
cambios econmicos
nuevo ritmo
nuevos proyectos
nuevos hbitos
nuevos conceptos
cambios de valores
cambios en los hbitos
cambios en los modelos
nuevas ideas nuevas oportunidades

nuevos modelos de negocio
NUEVOS CONCEPTOS
crisis =cambio= oportunidad = redes sociales
creatividad informacin evolucin personas revolucin siempre han existido
Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales estn conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos.
nuevos conceptos
redes sociales
comunicacin desarrollo innovacin tecnologa tripadvisor viadeo myspace desafo empresas youtube twitter relaciones flicker instagram tumbler aplicaciones facebook google+ wikipedia twenty linkedin smartphone ... y muchas mas personas
el mundo est en construccin!
2008/2012
nuevos perfiles
expancin
siempre con el usario acceden a rrss a diario oferta amplia y madura

un usuario varias redes
2012
55%
fenmeno emergente
29%
2011
2012
acercamiento
9%
2010 2009
85%
91%
seleccin
complejizacin
el usuario aprende a gestionar su presencia y exposicin se agota lo social por lo social, contenidos
2008
45%
81%
consolidacin
vertebran internet
RS
fenmeno emergente
sociabilidad y comunicacin emergen
especialistas
los usuarios van por delante
las redes sociales estn madurando!
nuevos perfiles
que cubran las necesidades de la nueva comunicacin, digitalizacin y gestin de la empresa
nuevos conceptos
enlace digital gestor de contenidos digitales
nuevos perfiles
que cubran las necesidades de la nueva comunicacin, digitalizacin y gestin de la empresa
nuevos conceptos
Indice
Entorno Redes Sociales

enlace digital gestor de contenidos digitales
Redes sociales y el IOR Las nuevas pginas de facebook. Engagement Funciones y motivaciones del Community manager Twitter, Youtube y linkedin Dinmica de preguntas
Quien est detrs? Perfiles de los usuarios Gestin de contenidos y de crisis en redes sociales Tono, comunicacin, oportunidad, interaccin Ejercicio con Twitter y Smartphone, crear #lopesan 2.0 Dinmica de preguntas
nuevos conceptos
Muchas Personas
Oliver Sols Betancor @oliversolisbeta
Muchas Herramientas
#WEB 2.0

Redes sociales y el IOR
La web 2.0 es la evolucin de

internet hacia un sistema que proporciona una combinacin entre informacin, socializacin y colaboracin en linea.
Abren un abanico de posibilidades a las empresas para promocionar sus productos e introducirse en una fase de socializacin en innovacin
Redes Sociales?

general
RED SOCIAL
Originalmente era un sitio para estudiantes de la Universidad de Harvard, pero actualmente est abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrnico Facebook es un sitio web formado por muchas redes sociales relacionadas como una escuela, universidad, trabajo, regin, etc.
Redes Sociales?
900 millones

video
RED SOCIAL
YouTube es una web dedicada a vdeos, donde usuarios y empresas pueden publicar y compartir vdeos en formato digital. YouTube mantiene una logstica que permite localizar cualquier vdeo por medio de las etiquetas de metadato, ttulos y descripciones.
Redes Sociales?
450 millones

profesional
RED SOCIAL
LinkedIn es una red social que te permite tener contactos de trabajo, o amigos que se dedican a la misma profesin que tu, o que trabajan en el mismo campo. El objetivo fundamental de la red social es que el usuario sea capaz de conectarse con personas afines y construir as una red laboral
Redes Sociales?
140 millones

microblogin
RED SOCIAL
La red de informacin de 140 caracteres... El nmero uno para las informaciones del da a da. Twitter ha llegado a convertirse en lo que hoy es: el sexto sentido social, la capa que nos comunica y a travs de la cual nos informamos y cotilleamos en tiempo real, el escenario de la actualidad, y hasta el escaparate de la accin poltica.
Redes Sociales?
500 millones

Fotos
RED SOCIAL
Instagram es una aplicacin gratuita para compartir fotos con la que los usuarios pueden aplicar efectos fotogrficos como filtros, marcos y colores retro y vintage. Compartir las fotografas en diferentes redes sociales como Facebook, Twitter, Tumblr ...puntas redondeadas en honor a kodak
Redes Sociales?
14 millones

fotos y videos
RED SOCIAL
La red social Pinterest lanz oficialmente su versin en espaol y el soporte tcnico multilinge para la comunidad hispanoparlante. La pgina que permite publicar y recomendar imgenes de todo tipo pretende de esta manera incrementar su nmero de usuarios.
Redes Sociales?
12 millones

geolocalizacin
RED SOCIAL
Foursquare es la red social ms importante en cuanto a servicios de geolocalizacin, y sigue ganando popularidad entre los usuarios de dispositivos mviles. Lo divertido de esta aplicacin es que combina la vida real con la dos punto cero, ya que te indica lugares cercanos, en donde estan tus amigos e inclusive te da recomendaciones basadas en los lugares que ms frecuentas.
Redes Sociales?
700 millones

Yammer introduce una nueva cultura de comunicacin en la organizacin sin apenas inversin. Algunos se atreven a decir que todo esto acaba repercutiendo en una mejora de la productividad
Microsoft compr la firma de software para empresas Yammer en 1,200 millones de dlares......
comunicacin interna
Software
Yammer asegura que sus redes sociales son utilizadas por ms de 200,000 compaas a nivel mundial y que cuenta con 5 millones de usuarios. Est pensado para facilitar las comunicaciones entre los empleados de una empresa, haciendo que stas sean mucho ms giles
Redes Sociales?
5 millones

Ventajas del entorno web 2.0

Siempre informado Contacto permanente Networkig y promocin laboral Formacin online y conocimiento compartido Sin barreras, acceso a una red internacional Promocin para marcas y empresas
Redes Sociales?

Ventajas del entorno web 2.0
aprovechamiento del conocimiento desarrollo de productos promover la cultura corporativa comunicacin fluida entre mercados acelerar la toma de decisiones conectar con empresas y profesionales, colaboraciones escuchar a nuestros clientes conocerlos comunicarnos innovar en todos los procesos
Redes Sociales?

Conceptos bsicos
Las personas mandan Vender es una concecuencia Lo natural es la conversacin Es fundamental transmitir informacin y contenidos Plataformas diferenciadas Conseguir la relevancia para ser vistos La marca como usuario
Redes Sociales?
4Ps
4Cs

Conceptos bsicos
4Ps
4 Cs 4 Ps
4Cs
Producto. Precio. Posicionamiento y Promocin
Cliente: que necesidades tiene este Coste: satisfaccin, captacin y desarrollo Comodidad: en que canales estn Conversacin: comunicacin en ambos sentidos
Redes Sociales?

Cmo medimos?
ROI & IOR

Qu es el IOR?

no nos da informes de las ventas por dedicacin en los medios sociales no podemos meter un cdigo de traking en cada conversacin es muy difcil calcular para lo medios sociales
Cmo medimos?
cuantitativo
En el marketing offline se calcula:
ROI
retorno de l inversin
ciclos completos de promocin y marketing campaas en varios medios y formatos(vallas, folletos, tv...) calculamos en base a la inversin y aumento de ventas.
En el marketing online se calcula: se calcula para cada accin y cada formato campaas de enlaces patrocinados banners, newsletter... todo por separado cada uno con su ROI.
Qu es el IOR?

Cmo medimos?
cualitativo
IOR
Qu es el IOR?
Impact of relationship
El IOR (Impact of Relationship) pretende mostrar la participacin que ha generado nuestra presencia en los medios sociales, a partir de 4 variables: Autoridad del contenido compartido Influencia de la marca Participacin de los usuarios Trafico generado hacia la web

Para qu sirve?
Nos ayuda a plantear objetivos
cualitativo
IOR
Qu es el IOR?
Nos permite tener variables cuantitativas Nos permite hacer seguimiento de la estrategia a largo plazo Nos ayuda a tomar decisiones Nos ayuda a conocer a los usuarios Nos permite analizar y tomar decisiones en cuanto el contenido y las aciones llevadas a cabo

Cmo medimos?
La autoridad:
cualitativo
IOR
Qu es el IOR?
La variable que ms impacto tiene en las relaciones Est relacionada con las menciones de la Marca Fuera de sus redes y perfiles: Difusin de nuestro contenido... Ser citados en artculos, publicaciones... Caso de xito...
Compartir contenido relevante para los seguidores es fundamental para conseguir Autoridad en la red y as aumentar el IOR.

Cmo medimos?
La Influencia:
cualitativo
IOR
Qu es el IOR?
La Influencia es la segunda variable de ms impacto en las relaciones y hace referencia al nmero de seguidores.. Cantidad de suscriptores del blog por correo electrnico Cantidad de suscriptores del blog Nmero de fans en Facebook Nmero de seguidores en Twitter Nmero de suscriptores al canal de Youtube No significa nada tener miles de seguidores sino se mantiene la comunicacin e interaccin

Cmo medimos?
Participacin:
cualitativo
IOR
Qu es el IOR?
La Participacin es la segunda variable de menor valor pero seguramente la ms importante para calcular el xito de la presencia de la Marca en los Medios Sociales Comentarios en el blog Comentarios y valoraciones en la Fanpage de Facebook Menciones, retwitts y respuestas en Twitter Comentarios y valoraciones en Youtube Si la estrategia tiene xito, la Participacin ser seguramente lavariable que ms IORr aporte a la Marca

Cmo medimos?
Trfico:
cualitativo
IOR
Qu es el IOR?
El Trfico desde los Medios Sociales a la pgina web de la Marca es, sin duda, uno de los objetivos de la presencia de la Marca en los Medios Sociales. Llevar a nuestros seguidores de un entorno social a nuestro entorno comercial.
Es probablemente la variable ms sencilla de monitorizar siusamos una herramienta de analtica web como Google Analytics

Monitorizacin de las marca
La monitorizacin es un proceso que se supone inmerso dentro de la funcin ejecutiva o sistema ejecutivo. Hace referencia a la supervisin necesaria para la ejecucin del plan de accin establecido en la planificacin de las acciones...
Vigilancia de todos los servicios activos!
Monitorizar

Qu dicen de tu marca o productos
Monitorizacin de las marca

Ayuda a descubrir y seguir conversaciones, personas, temas
Conoce la visibilidad Alertas de Google
a tiempo real en Redes Sociales
Monitorizar
Mantnte informado

Nuevas pginas de facebook. Engagement

Lder en logstica y distribucin de productos agroalimentarios al por mayor

extranet Software de gestin
web
telofona IP digitalizacin
la nube sistemas de informacin declaracin de entrada online punto verde alumbrando LED
redes sociales
energa fotovoltaica

innovacin
cambio
digitalizacin

Nuevas pginas de facebook. Engagement PLAN DE DIRECCIN 2012
Valores
Misin
PLAN DE DIRECCIN
Servicio publico Contribuir a la mejora de los canales de distribucin Orientacin a resultados Servicio de calidad Equipo humano Compromiso con la sociedad Sostenibilidad y medioambiente Comportamiento tico
Mejora continua Trabajo en equipo Aadir valor a nuestros clientes Compromiso de servicio pblico
Visin Lideres activos Referentes e interlocutor clave Respeto por el medio ambiente Servicio de excelencia a nuestros clientes

web
precio
estadisticas
procedencia
www.mercalaspalmas.es

youtube

youtube

Nuevas pginas de facebook. Engagement Establecer conexiones entre la empresa y personas... Anunciamos nuevos productos...noticias... Recopilamos opiniones... Contenido exclusivo de la marca... Expresar nuestra identidad Responder de forma rpida y personal...

Panel de administracin... Foto de portada... que capte la esencia...
Foto de la pagina... logotipo ... que la gente asocie..
Aplicaciones... mas faciles de encontrar... Editor de publicaciones Actividad de tus amigos


Destaca y oculta historias.. resalta historias importantes...
Las nuevas paginas son mas visuales la imagen gana valor...

Las nuevas pginas son mas visuales la imagen gana valor...

Hitos podemos definir momentos claves...

Gestin
Mensajes Notificaciones Estadsticas
Notificaciones

Nuevas pginas de facebook. Engagement Filtro del tipo de bsqueda...
Filtro por fecha...


Numero de personas que han visto la publicacin Numero de personas que han generado una historia
Numero de personas que han hecho clic
% de personas del total que han visto las publicaciones que pueden crear una publicacin
ALGUNOS CONSEJOS!
Publicar mensajes visualmente atractivos Utilizar las estadsticas pgina para optimizar los mensajes Darle prioridad a las buenas publicaciones
Expresa identidad
Editar las aplicaciones Aprovechar los nuevos tamaos de imagen
LISTA DE ACCIONES!
Buena foto de porotada, con medidas correctas Utilizar el logotipo para la imagen de perfil Contestar Interactuar Publicaciones diarias Elige que aplicaciones quieres que se vean Dirige la pgina desde el panel de control
ENGAGEMENT
entusiasmo pasin seduccin
ENGAGEMENT
ENGAGEMENT
ENGAGEMENT
Total de clics en "Me gusta" Total El total de personas que han hecho clic en el botn "Me gusta" de tu pgina. Total (Usuarios nicos)
180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 12/25/11 Total de clics en "Me gusta" Total El total de personas que han hecho clic en el botn "Me gusta" de tu pgina. Total (Usuarios nicos)
1/25/12
2/25/12
3/25/12
4/25/12
5/25/12
6/25/12
7/25/12
ENGAGEMENT
Personas que estan hablando de esto. Estas historias incluyen cuando alguien hace clic en "Me gusta" en tu pgina, escribe en tu muro, le gusta, comenta o comparte
200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0
Personas que estn hablando de esto 28 das El nmero de personas que estn compartiendo historias acerca de tu pgina. Estas historias incluyen cuando alguien hace clic en "Me gusta" en tu pgina, escribe en tu muro, le gusta, comenta o comparte una de t
ENGAGEMENT
ENGAGEMENT
ENGAGEMENT
ENGAGEMENT
ENGAGEMENT
ENGAGEMENT
ENGAGEMENT
ENGAGEMENT
ENGAGEMENT
ENGAGEMENT
ENGAGEMENT
modular probar aportar arriesgar compartir
innovacin
cambio
digitalizacin

Funciones del CM
Redes sociales y el IOR Facebook. Engagement
Funciones del CM

Funciones del CM
FUNCIONES:
Representacin de la Presencia Online de la marca o empresa. Funciones del CM Gestionar acciones de Comunicacin, Promocin, y Marketing planificadas. Comunicar y atender a los usuarios de grupos, comunidades, foros, etc Participar en debates
Dar soporte a la comunicacin externa de la marca Monitorizar conversaciones online y participar activamente en ellas. Establecer mtricas y crear reportes Asistencia a eventos para estar siempre actualizado Adquirir conocimiento sectorial dependiendo de la empresa o marca. Crear contenidos escritos de forma apropiada para los canales que gestiona (blog, redes sociales,) para comunicar de una manera adecuada los servicios de la empresa/marca/entidad. Mantener contacto con el resto de profesionales del sector a travs de redes de networking y eventos Responsable de la aplicacin del plan de crisis. Participar en el diseo junto a Comunicacion y el SM Manager el Plan de crisis on line de la empresa
CM

Funciones del CM
HABILIDADES: Comunicador nato Emptico Proactivo Capacidad de escucha y comprensin. Capacidad de redaccin de contenidos. Orientado a las personas Usuario activo en Redes Sociales y conocedor del lenguaje utilizado (Cultura 2.0) Capacidad de Aprendizaje Original y creativo en la dinamizacin de la comunidad Capacidad de trabajo en equipo Capacidad de reaccin ante crisis Espritu crtico para saber discernir la fiabilidad y consistencia de cada fuente Capacidad de analizar las crticas y su volumen para convertirlas en cuestiones a solucionar por la empresa Conocimientos en Analtica Web Conocimientos en Marketing Onliney herramientas online
Funciones del CM
CM

Funciones del SM
FUNCIONES: Diseo de estrategia de presencia online de la marca Recibir informes de analistas y community managers, y generar outputs Planificar Campaas Online en Social media Planificar los objetivos a medir en las webs de la empresa y en social media Disear junto con comunicacin y con asistencia de los CM un plan de comunicacion en social media y plan de crisis de la empresa Responsable de proveedores externos, si los hay (campaas, diseos, trackers, mediciones, audiencias, etc...) Disear y establecer los KPI generales para los Medios Sociales, con fuerte base numrica y que logren ofrecer valiosos insights a los tomadores de decisiones Establecer los parmetros a medir en las webs corporativas relacionados con el Social Media
Funciones del CM
SM
Establecer los KPI para cada canal en los que la empresa est presente

Funciones del SM
HABILIDADES: Muy cercano a comunicacion de la empresa Debe tener fuertes conocimientos de branding Organizacin de equipos Adaptacin al medio Muy interdepartamental: debe implicar y hacer colaborar a marketing, comunicacion, informatica atencin al cliente, RRHH y RRPP y gerencia Muy proactivo Buen analista Debe convencer a la empresa de aplicar las soluciones que detecta Capacidad de tratamiento y procesado de datos (Business Intelligence) Conocimientos estadsticos
Funciones del CM
SM

Funciones del SM
Si ests a cargo de las Redes Sociales
Funciones del CM Redactar y publicar un cdigo de conducta en Redes Sociales Respecto a los usuarios: Motivar al usuario a leer nuestra poltica antes de unirse a nuestras redes No incumplir las normas Ser honesto, respetuoso, tolerante Evitar lenguaje obsceno o soez Evitar compartir contenidos que puedan herir la sensibilidad de algunas personas, etc. Poltica de comportamiento en Facebook: Atenerse A Las Normas Generales Seguir Temas De Inters Para Todos Los Usuarios Compartir No Usar Cuentas Annimas O Perfiles Falsos Denunciar Comportamientos No Apropiados Escribir Al Email De Contacto Xxxxxx Para Ponerse En Contacto Con La Empresa En Caso De Problemas
altamente recomendable
SM

Funciones del SM
Si ests a cargo de las Redes Sociales Poltica respecto a Twitter: Advertencia: no todos los tweets que mencionan la marca han sido esritos por la marca y por ende, no son su responsabilidad Alentar al uso de las menciones para seguir las conversaciones con la marca, etc Informacin respecto al uso indebido o fraudolento de la imagen, logo, o cualquier smbolo que represente a la empresa que infrinja el copyright de la marca
Funciones del CM
Respecto a los empleados: Quin tiene acceso a los perfiles sociales ...
Tono, comportamiento de la marca en redes, a quines seguir, gestin de crisis, respuestas, trolls Comportamiento, confidencialidad, tica, empata, honestidad, lenguaje cuidado profesionalidad, respeto, tolerancia, poltica de comportamiento respecto a temas delicados o sensibles socialmente.
SM

Funciones del SM
Funciones del CM
El Cdigo de Conducta debe ser un documento pblico que recoge nuestra poltica en nuestro ecosistema social: podemos alojarlo en nuestra web, blog y Facebook y debe ser de fcil acceso para cualquier usuario que necesite conocer las condiciones de uso.
Estar protegidos ante crisis, infracciones, problemas de copyright, borrado de comentarios, crticas, ataques, crisis de reputacin, etc, y actuar incluso judicialmente ante estas situaciones, depende en gran parte de nuestra prevencin, y el Cdigo de Conducta es esencial para proteger nuestra marca, y a nuestros usuarios, en pro de la comunidad que gestionamos.
SM

Twitter
Redes sociales y el IOR Facebook. Engagement Funciones del CM
Twitter, Yammer,Youtube

Twitter
Twitter es una red de informacin en tiempo real a base de mensajes cortos de no ms de 140 caracteres que te permite estar actualizado y en contacto con las personas que ms te interesan...

Twitter
Un hashtag de Twitter es simplemente una frase de palabras clave, escritas sin espacios y precedidas por una almohadilla (#) o una sola palabra en lugar de varias

Twitter
trending topic. Seminarios
Promover el hashtag
eventos
Elija las palabras clave
Conferencias
Facilitar la coordinacin, facilitan la relacin y la comunicacin Los hashtags permiten agrupar los contenidos u opiniones en distintas temticas
#corto
Verificar si es nuevo
Campaas

Twitter
Tweets los mensajes que nosotros mismo enviamos Mentions: son las citas que otras personas hacen Rts las copias de los tweets de otras personas Dms menajes directos
#FF

Twitter
De que #presume Twitter

Twitter
informacin de interes
conocimiento compartido
hablar y escuchar atender dudas
Twitter corporativo
coordinar la actividad online y offline ofrecer primicias
sistema de intercambio informacin

Twitter
Sealizacin interna
que estn diciendo de nosotros
Indirecto
lo usan los empleados
4 modelos de Twitter corporativo

Interno
compartir ideas
Directo
Como canal de marketing y relaciones pblicas

Yammer
Yammer, El twitter empresarial

Yammer
Canales dedicados Multiplataforma Sirve para mejorar la productividad de la empresa
Cambios en la comunicacin interna
En qu ests trabajando? Basada en twitter Qu estas haciendo?

Youtube
sitio web en el cual los usuarios pueden subir y compartir vdeos

Youtube

Youtube
YouTube ha tenido un gran impacto en la cultura popular;
implica la web 2.0
400 millones es de usuarios

El lenguaje audiovisual ha impregnado nuestros sentidos Permite localizar cualquier vdeo por medio de las etiquetas de metadato, ttulos

Youtube

Youtube

Youtube

Youtube

Redes Sociales y Empresa. Community Manager, Social Media y Sus Funciones.

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Redes Sociales y Empresa. Community Manager, Social Media y Sus Funciones.

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

J.Oliver Sols Betancor Tcnico en comunicacin 2.0. Gestor de la innovacin y nuevas tecnologas.

Social Media at Mercalaspalmas

2008/2012 perfiles nuevos

mas valor experiencia pasada

2008/2012 perfiles nuevos

resolutivos objetivos visin multitarea pasin multiperlfiles creativos

mas valor experiencia pasada

inquietos anlisistas conceptualizar

2008/2012 perfiles nuevos

resolutivos objetivos visin multitarea pasin multiperlfiles lo ideal creativos

mas valor experiencia pasada ESTO ES SOLO EL PRINCIPIO

inquietos anlisistas conceptualizar

te tiene que gustar

cambios en los hbitos de las personas

necesidad de mtodos necesidad de tcnicas

cambios en los modelos

nuevos conocimientos nuevas experiencias nuevo ritmo

cambios en los hbitos de las personas cambios en los modelos de negocio

necesidad de mtodos necesidad de tcnicas

cambios de valores cambios en los modelos

necesidad de mtodos necesidad de tcnicas

cambios en los modelos

nuevas ideas nuevas oportunidades

crisis =cambio= oportunidad = redes sociales

creatividad informacin evolucin personas revolucin siempre han existido

el mundo est en construccin!

siempre con el usario acceden a rrss a diario oferta amplia y madura

las redes sociales estn madurando!

commnuty manager social media

enlace digital gestor de contenidos digitales

Entorno Redes Sociales

Oliver Sols Betancor @oliversolisbeta

Oliver Sols Betancor @oliversolisbeta

Entorno Redes Sociales

Redes sociales y el IOR

La web 2.0 es la evolucin de

Oliver Sols Betancor @oliversolisbeta

Entorno Redes Sociales

Redes sociales y el IOR

Entorno Redes Sociales

Redes sociales y el IOR

Entorno Redes Sociales

Redes sociales y el IOR

Entorno Redes Sociales

Redes sociales y el IOR

Entorno Redes Sociales

Redes sociales y el IOR

Oliver Sols Betancor @oliversolisbeta

Entorno Redes Sociales

Redes sociales y el IOR

Oliver Sols Betancor @oliversolisbeta

Entorno Redes Sociales

Redes sociales y el IOR

Entorno Redes Sociales

Oliver Sols Betancor @oliversolisbeta

Entorno Redes Sociales

Redes sociales y el IOR

Ventajas del entorno web 2.0

Oliver Sols Betancor @oliversolisbeta

Entorno Redes Sociales

Redes sociales y el IOR

Ventajas del entorno web 2.0

Oliver Sols Betancor @oliversolisbeta